月工作總結(jié)范文模板大全

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁月工作總結(jié)范文模板大全關(guān)于月工作總結(jié)范文模板大全,月工作總結(jié)范文模板大全怎么寫的問題,我整理了以下的內(nèi)容,盼望可以幫到大家。

時(shí)間總是在一月又一月地消逝，仔細(xì)做好每月工作總結(jié)，不斷追求進(jìn)步。下面是我給大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)范文模板大全，我們一起來看看吧，盼望大家能喜愛!

月工作總結(jié)范文模板大全1

在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里，對于我來說，是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)過程。對于頁游，自己間或也玩過，但是卻不是很熟識(shí)。通過這不到一個(gè)月在許多同事的關(guān)心下，漸漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，許多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了許多的轉(zhuǎn)變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)嬉戲行業(yè)的一些相關(guān)的學(xué)問，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在嬉戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟識(shí)的內(nèi)容融合在一起，變成有價(jià)值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的嬉戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個(gè)部門，從這段工作時(shí)間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個(gè)人，但有些時(shí)候當(dāng)我去詢問的時(shí)候，部門的解答不是很具體?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ脑颍?，我還是盼望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門的支持，究竟客服這邊是一個(gè)嬉戲公司對外的窗口，假如這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司全部員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我特別盼望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。詳細(xì)細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。

十一月工作根據(jù)優(yōu)先級(jí)，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容、和嬉戲論壇那邊共同推動(dòng)工作并整理細(xì)化提案操作流程、協(xié)作開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)間完成。

至于公司臨時(shí)支配的工作，看內(nèi)容的多少，來打算本月方案內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時(shí)間里，雖然有許多行業(yè)相關(guān)的東西不是特別清晰，但還是很感謝許多同事的關(guān)心，加上自己的努力和對自己信念，信任在日后漸漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過的工作，最終盼望能關(guān)心運(yùn)營部門乃至整個(gè)公司的進(jìn)展需要，達(dá)到共贏的目的。

月工作總結(jié)范文模板大全2

在這一個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。由于作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，急躁要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。的確，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙勞碌碌，每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開頭的時(shí)候，每天的心情也會(huì)隨著遇到的事情，遇到的客戶而轉(zhuǎn)變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，立刻輕快起來，熱忱而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到四周許多同事們的關(guān)心，使我漸漸成熟起來。用戶真誠的道謝和滿足的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。

在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱忱的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，才不致以使自己沒有足夠信念來正確回答客戶的問題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶散;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一每天的完善，員工的素養(yǎng)在一每天的提高，我信任，某某的明天會(huì)更好!

經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的熟悉到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的責(zé)任心和擅長分析和處理的推斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)受是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思索的，所感悟的都是無價(jià)之寶。

月工作總結(jié)范文模板大全3

為了更好的進(jìn)行網(wǎng)站工作，我每個(gè)月都要定期寫一份網(wǎng)站工作總結(jié)，以此來“鑒往知來”，提高自己的職業(yè)力量，增加自己的網(wǎng)站工作閱歷!下文為我寫的一篇總結(jié)，網(wǎng)站新手們可以借鑒一下。記住這樣一句話:總結(jié)閱歷是為了更好的工作!

一、網(wǎng)站日常更新。

這是我在職工作每天必定做的工作，由于原先有網(wǎng)絡(luò)的工作閱歷，所以上手也比較快，基本在發(fā)布新聞時(shí)沒有什么需要特殊款待的，只是遇到一些特別的后臺(tái)管理需要同事關(guān)心完成。

在這些日常更新的工作中，把握了幾個(gè)工作要點(diǎn):工作的規(guī)范性，嚴(yán)格根據(jù)所規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)、圖片大小、標(biāo)題內(nèi)容、特別格式等多方面的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)與把握操作;工作的突破性，日常更新要本著網(wǎng)民有著極強(qiáng)的本地性、可讀性、關(guān)注性，不求多，只求精;工作的創(chuàng)作性，能夠?qū)π侣劧逃嵒蛐侣動(dòng)深^進(jìn)行新聞內(nèi)容擴(kuò)展以及增加內(nèi)容，撰寫新聞通稿。

二、重大活動(dòng)跟蹤完善。

中國電信“_”杯某某市首屆青少年FLASH大賽，這是我進(jìn)公司以來第一個(gè)接手負(fù)責(zé)的活動(dòng)頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補(bǔ)充與修正。在這次專題的跟蹤中，個(gè)人表現(xiàn)自我特別滿足，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術(shù)溝通過程中還算比較順當(dāng)，遇到不懂的問題會(huì)第一時(shí)間予以解決。在同事的關(guān)心下，這個(gè)活動(dòng)專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時(shí)間，第一次利用PS做了一個(gè)某某博客群的頁面草稿圖!

三、超大容量增加題庫。

在_月_日，接到公司任務(wù)，需要在_月_日之前預(yù)備6000道帶選項(xiàng)以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成1500道，由于每天必需保證有300題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力，給我安排幾個(gè)助手，小郭的表現(xiàn)精彩。為了減輕工作量，而我本身對于這項(xiàng)工作有高度責(zé)任性，所以還是會(huì)細(xì)心去選擇每一個(gè)題目以及增加的答案選項(xiàng)。還好，隨著時(shí)間推移，漸漸地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時(shí)間給自己養(yǎng)足精神。

四、存在不足

本月工作表現(xiàn)我給自己打分等級(jí)是良好。由于剛接手工作，對整個(gè)操作平臺(tái)的了解還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作中，撰寫新聞通稿的力量表現(xiàn)不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距?；蛟S是文風(fēng)與筆調(diào)與博客相差大，所以還是漸漸地找到去寫新聞稿的感覺。其次個(gè)不足就在于自身的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)學(xué)問還存在著大缺口，在許多時(shí)候需要花許多時(shí)間來完成樣式修改以及頁面的調(diào)整。此外，工作效率還是不太高，完成100題庫需要花一個(gè)半小時(shí)，這導(dǎo)致工作時(shí)會(huì)消失疲軟狀態(tài)。

五、下月方案

針對_月份工作總結(jié)中的不足，進(jìn)行有針對性地改進(jìn)。由于_月份一個(gè)重大的任務(wù)就是連續(xù)完成題庫，所以要想盡方法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個(gè)工作忙完之后，才能有的時(shí)間去學(xué)習(xí)需要補(bǔ)習(xí)的學(xué)問面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機(jī)會(huì)，多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份詳細(xì)工作支配，主要是協(xié)作完成活動(dòng)專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁調(diào)用、消遣頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務(wù)，盼望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加精彩。這份工作工作也算是試用期工作總結(jié)一部分參考資料。

月工作總結(jié)范文模板大全4

經(jīng)受了一個(gè)長假的_月份工作又結(jié)束了，這是我來到某某集團(tuán)實(shí)習(xí)的其次個(gè)月。在一每天的工作和生活中，我已經(jīng)漸漸的融入了這個(gè)集體。在公司工作已有兩個(gè)多月之久，也學(xué)會(huì)了不少東西，在這樣的過程中，既工作，也可以學(xué)到其它的學(xué)問，當(dāng)中也有過很大的壓力，也曾對自己失去信念，但日子長了，漸漸地適應(yīng)了這里的環(huán)境，與四周的人、事物都熟識(shí)起來，壓在心中的石頭也隨之慢慢減輕，感覺工作起來心情也開心得多了，間或的困難也會(huì)很快得到解決。

作為項(xiàng)目進(jìn)展中心的網(wǎng)站編輯，這個(gè)職業(yè)是以前從來沒有接觸過的，經(jīng)過兩個(gè)月的一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過程，工作狀態(tài)也已經(jīng)一步步的走向成熟。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來。在工作中難免消失了一些不應(yīng)當(dāng)消失的錯(cuò)誤，因此，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，仔細(xì)完成每一項(xiàng)工作。

完成了某某高校生網(wǎng)的初級(jí)信息采集后，在_月份開頭做自己欄目的原創(chuàng)選題，剛剛接觸選題時(shí)，不是很明白，也有很大的壓力，每天只需要做一個(gè)選題。但是幾天下來工作效果也不是很抱負(fù)，后來領(lǐng)導(dǎo)在每天早會(huì)上告知我們，做選題要抓住要領(lǐng)：就是要用不同的視角來分析當(dāng)前的熱點(diǎn)大事，要想到別人沒有想到的位置，使自己的思路打開，不要局限在網(wǎng)站上的?，F(xiàn)在對做選題已有了很好的領(lǐng)悟力量，每天做起來也輕松了許多。每天的數(shù)量由一個(gè)原創(chuàng)選題增加到六個(gè)，而且選題的方向也從轉(zhuǎn)載的再次合成轉(zhuǎn)變成了真正屬于我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容。

在每天做選題的同時(shí)，也要不斷的更新我所負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、就業(yè)、星座欄目的信息采集。經(jīng)過了上個(gè)月的信息采集的閱歷積累，知道以什么樣的方式，在什么樣的網(wǎng)站采集?，F(xiàn)在在網(wǎng)上制定了RSS閱覽器，采集信息的速度也有所轉(zhuǎn)變。

為了高校生網(wǎng)的搶先上線，月末幾天開頭加班上傳資料。在上傳資料的過程中，通過和后臺(tái)人員的溝通，使我對一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)有個(gè)很深的了解，上傳的速度和質(zhì)量有了很大的提高。

_月份高校生網(wǎng)就要上線，接下來面臨的就是新的工作，對下個(gè)月的工作既有期盼又有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在每個(gè)人拿出的努力來實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)。

公司也在不斷的擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的力氣，在_月份中也有許多新人加入了某某的隊(duì)伍。公司還召開了通用網(wǎng)址營銷大會(huì)，讓更多的企業(yè)認(rèn)可某某，選擇某某，信任某某的明天更美妙。

月工作總結(jié)范文模板大全5

轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月已經(jīng)過去了，在工作中我們后廚的員工工作很樂觀，很協(xié)作我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在酷熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存，先將工作總結(jié)匯報(bào)報(bào)如下：

1、在菜品的定位上，依據(jù)客人的需求來漸漸轉(zhuǎn)變菜品的質(zhì)量。我會(huì)努力協(xié)作新廚師長的工作，把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化，使之能漸漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在進(jìn)展變化中樹立自己的品牌。

2、在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力，對廚房技術(shù)力氣進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合力推出新奇菜品。

3、在人