品質(zhì)部工作計(jì)劃

深圳市光明新區(qū)公明辦事處李松萌社區(qū)第一工業(yè)區(qū)炮臺(tái)路48號(hào)創(chuàng)新世界.創(chuàng)新云谷品質(zhì)部工作計(jì)劃策劃：敬2024/5/29目錄部門(mén)團(tuán)隊(duì)組建，人員培訓(xùn)及考核數(shù)據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)建立檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及記錄的制定及完善品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)控制計(jì)劃的制定與實(shí)施完善供應(yīng)商管理質(zhì)量成本管理及核算質(zhì)量管理體系完善與實(shí)施全員參與品質(zhì)管理導(dǎo)入2024/5/29項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容5月6月7月8月19周20周21周22周23周24周25周26周27周28周29周30周31周32周33周34周團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立部門(mén)組織架構(gòu)及人員需求

編制各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

制定部門(mén)人員技能培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施

建立部門(mén)績(jī)效考核制度

數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立品質(zhì)日、周、月度檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

建立工序良品率、直通率數(shù)據(jù)

建立物料及供應(yīng)商品質(zhì)狀況數(shù)據(jù)

建立客訴客退狀況數(shù)據(jù)

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定系列檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

制定抽樣計(jì)劃及允收水準(zhǔn)

制定崗位SOP\SIP作業(yè)文件

編制客戶(hù)及供應(yīng)商品質(zhì)檔案

完善修訂所有記錄文件

計(jì)劃推行時(shí)間表2024/5/29計(jì)劃推行時(shí)間表質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商來(lái)料批合格率

成品出貨合格率

客訴投訴退貨率

各工序良品率

供應(yīng)鏈管理建立供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)范

建立供應(yīng)商考核管理辦法

質(zhì)量體系完善維護(hù)質(zhì)量管理體系

質(zhì)量成本建立質(zhì)量成本管理機(jī)制

全員質(zhì)量管理推行QCC活動(dòng)，組織質(zhì)量培訓(xùn)

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容5月6月7月8月19周20周21周22周23周24周25周26周27周28周29周30周31周32周33周34周2024/5/29團(tuán)隊(duì)建設(shè)品質(zhì)經(jīng)理（1人)體系工程師1人品質(zhì)組長(zhǎng)1人體系（兼）品質(zhì)工程師1人IQC1人IPQC1人FQC3人稽核（兼）售后（兼）SQE（兼）品質(zhì)部人員配置：共9人，品質(zhì)組織架構(gòu)2024/5/29培訓(xùn)課題培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人5月6月7月8月9月10月11月12月原材料檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)IQC代敬Ⅴ卡尺、厚度規(guī)、孔徑規(guī)、點(diǎn)線規(guī)使用規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)IQC\IPQC\FQC代敬Ⅴ抽樣計(jì)劃培訓(xùn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)IQC\IPQC代敬Ⅴ成品檢驗(yàn)規(guī)范\標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)時(shí)間IQC\IPQC\FQC鄭佳代敬ⅤⅤ品質(zhì)內(nèi)部運(yùn)作流程早會(huì)時(shí)間品質(zhì)所有人員代敬ⅤQC七大手法授課品質(zhì)所有人員代敬Ⅴ5S現(xiàn)場(chǎng)管理授課品質(zhì)所有人員代敬Ⅴ質(zhì)量異常標(biāo)示及處理授課品質(zhì)所有人員代敬ⅤISW9001質(zhì)理管理體系授課品質(zhì)所有人員陳佩佩Ⅴ品質(zhì)人員技能提升計(jì)劃團(tuán)隊(duì)----培訓(xùn)2024/5/29團(tuán)隊(duì)建設(shè)—績(jī)效考核品質(zhì)部績(jī)效考核辦法序號(hào)考核項(xiàng)目配分考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容自評(píng)分主管評(píng)分獎(jiǎng)分得分1錯(cuò)漏檢情況201當(dāng)月無(wú)任何錯(cuò)漏檢情況滿(mǎn)分。2當(dāng)月出現(xiàn)1次錯(cuò)漏檢扣10分。3當(dāng)月出現(xiàn)2次或以上錯(cuò)漏檢不得分。

2日常檢驗(yàn)工作251及時(shí)按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)并留下正確完整記錄的滿(mǎn)分。2未按圖紙或標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。3虛假記錄發(fā)現(xiàn)一次扣5分。4及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)過(guò)程中的問(wèn)題，上級(jí)發(fā)現(xiàn)你所未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每次扣5分。顧客投訴每次扣10分。

3工作紀(jì)律151無(wú)違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，滿(mǎn)分。2無(wú)故遲到早退扣5分。3不經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗扣5分。4上班做與工作無(wú)關(guān)的事情扣5分。

4工作效率101及時(shí)完成檢驗(yàn)及上級(jí)交待的任務(wù)，沒(méi)有影響生產(chǎn)進(jìn)度，滿(mǎn)分。2未能及時(shí)完成某項(xiàng)檢驗(yàn)或工作任務(wù)，每次扣5分。

2024/5/295團(tuán)隊(duì)精神101能夠積極主動(dòng)幫帶新員工,協(xié)助他人/它部門(mén)完成任務(wù),滿(mǎn)分。2對(duì)上級(jí)或其他部門(mén)的合理協(xié)助請(qǐng)求不配合、不按時(shí)完成，一次扣5分。

6溝通與表達(dá)能力101有問(wèn)題能上報(bào)并溝通，反映問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確、清楚明白,滿(mǎn)分。

2有問(wèn)題未及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)并溝通,扣5分。

3相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)良好者滿(mǎn)分，接到一次其它部門(mén)投訴扣2分，一次重大投訴扣5分。

77S101正確使用及維護(hù)儀器，報(bào)表記錄真實(shí)、清晰、及時(shí)，滿(mǎn)分。2損壞儀器設(shè)備，辦公用品/量具亂丟亂放不歸位，扣3分。3報(bào)表記錄填寫(xiě)不真實(shí)，不清晰，不及時(shí)，涂改不簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

8提案獎(jiǎng)勵(lì)/其它-1當(dāng)月有一次（以及一次以上）提出改進(jìn)建議被采納加5分,提交一次未被采納的加1分，上限5分。2沒(méi)有不扣分,不得分。

合

計(jì)

績(jī)效金額：QC:XXX元÷100分×

分=

元.

組長(zhǎng)工程師：XXX元÷100分×

分=

元.

經(jīng)理：XXX元÷100分×

分=

元.序號(hào)考核項(xiàng)目配分考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容自評(píng)分主管評(píng)分獎(jiǎng)分得分品質(zhì)部績(jī)效考核辦法團(tuán)隊(duì)建設(shè)---績(jī)效考核2024/5/29數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)品質(zhì)日、周、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析各工序良率、直通率數(shù)據(jù)客訴客退數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)料及供應(yīng)商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為驗(yàn)證、分析產(chǎn)品特性與相關(guān)之質(zhì)量數(shù)據(jù)，以掌握問(wèn)題，進(jìn)行分析對(duì)策進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣計(jì)劃物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)建立或完善產(chǎn)品、物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、記錄可靠性試驗(yàn)規(guī)范質(zhì)理控制計(jì)劃來(lái)料檢驗(yàn)記錄制程抽巡檢記錄成品出貨檢記錄客訴客退及處理記錄信賴(lài)性試驗(yàn)記錄建立完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范及記錄2024/5/291進(jìn)料檢批合格率≥92%2成品檢驗(yàn)合格率≥95%3客戶(hù)退次率＜1%4一次直通率≥90%制定質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值2024/5/29質(zhì)量提升計(jì)劃6月份7月份8月份進(jìn)料檢批合格率≥86%成品檢驗(yàn)合格率≥92%直通率≥82%客戶(hù)退次率＜1.2%9月份進(jìn)料檢批合格率≥88%成品檢驗(yàn)合格率≥93%直通率≥84%客戶(hù)退次率＜1.1%進(jìn)料檢批合格率≥90%成品檢驗(yàn)合格率≥95%直通率≥88%客戶(hù)退次率＜0.8%進(jìn)料檢批合格率≥89%成品檢驗(yàn)合格率≥94%直通率≥86%客戶(hù)退次率＜1.0%進(jìn)料檢批合格率≥85%成品檢驗(yàn)合格率≥91%直通率≥80%客戶(hù)退次率＜1.5%實(shí)際2024/5/29供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)評(píng)定制度新供應(yīng)商小批量試產(chǎn)機(jī)制合格供應(yīng)商月度考評(píng)備用供應(yīng)商建立供應(yīng)商不合格糾正預(yù)防機(jī)與供應(yīng)商溝通與對(duì)接窗口供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)商簽定質(zhì)量環(huán)保協(xié)議合格供應(yīng)商清單供應(yīng)商月度考核供應(yīng)商評(píng)價(jià)表供應(yīng)商糾正預(yù)防措放單合格供應(yīng)商供應(yīng)商管理2024/5/29質(zhì)量管理體系診斷改善對(duì)現(xiàn)有所有二、三、四階文件進(jìn)行重新審查修訂，建立適用于公司運(yùn)行的管理系統(tǒng)改善1、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行管理體系培訓(xùn)。2、體系工程師對(duì)體系運(yùn)作情況進(jìn)行稽核。.按左邊改善對(duì)策進(jìn)行整改體系運(yùn)行情況效果

文件資料現(xiàn)狀現(xiàn)狀1、各職能部門(mén)人員不熟悉體系運(yùn)作流程2、各部門(mén)未按照管理系統(tǒng)要求運(yùn)作。目前質(zhì)量管理體系未充分發(fā)揮資源整合，全員參與，保證質(zhì)量用的作用1、現(xiàn)有文件資料為照搬過(guò)來(lái)的，不適合公司現(xiàn)有的運(yùn)作2、部分三階四階文件缺失不完善或內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。現(xiàn)狀改善質(zhì)量成本2024/5/29質(zhì)量成本控制預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部失敗成本外部失敗成本質(zhì)量成本目標(biāo)≤3%2024/5/29分類(lèi)項(xiàng)目費(fèi)用科目費(fèi)用說(shuō)明金額責(zé)任歸口1

預(yù)

防

成

本教育訓(xùn)練1.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量方面的教育及質(zhì)量?jī)?nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用

以及產(chǎn)生的停工或加班費(fèi)用

品質(zhì)供應(yīng)商評(píng)鑒與輔導(dǎo)2.供應(yīng)商管理費(fèi)用拜訪費(fèi)用

品質(zhì)\采購(gòu)質(zhì)量審核3.質(zhì)量體系審核(內(nèi)外審）三方審核費(fèi)用

品質(zhì)客戶(hù)審核二方審核審核費(fèi)用

品質(zhì)質(zhì)量管理4.質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)QCC活動(dòng)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量宣傳

品質(zhì)儀器設(shè)備預(yù)防性維護(hù)費(fèi)用6.儀器設(shè)備預(yù)防性維護(hù)費(fèi)用質(zhì)量檢測(cè)類(lèi)設(shè)備、儀器儀表預(yù)防性維護(hù)費(fèi)用

品質(zhì)小計(jì)

2

鑒

定

成

本品質(zhì)保證1.質(zhì)量管理人員薪金人員工資

品質(zhì)儀器保養(yǎng)與校正2.校正、計(jì)量費(fèi)用

1、檢測(cè)設(shè)備的維修、校準(zhǔn)費(fèi)用

品質(zhì)試驗(yàn)3.試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)產(chǎn)品試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用

品質(zhì)材料消耗4.產(chǎn)品試驗(yàn)用的材料消耗破壞性試驗(yàn)費(fèi)用

品質(zhì)小計(jì)

質(zhì)量成本核算方式2024/5/293

內(nèi)

部

失

敗

成

本報(bào)廢，返工1.報(bào)廢損失費(fèi)1、因產(chǎn)品達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)的報(bào)廢費(fèi)用

2、原材料在入庫(kù)后因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退貨，所損失的費(fèi)用

生產(chǎn)、品質(zhì)重工2.返修費(fèi)為修復(fù)不合格品并使之達(dá)到質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用（返修人員薪金）

生產(chǎn)、品質(zhì)停工3.停工損失費(fèi)1、因質(zhì)量問(wèn)題造成停工所損失的費(fèi)用

生產(chǎn)、品質(zhì)小計(jì)

4

外

部

失

敗

成

本退貨損失1.退貨物流損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)造成用戶(hù)退貨換貨損失費(fèi)用：物流費(fèi)用

品質(zhì)索賠2.索賠費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)提出的罰款，賠償、處理所支付的費(fèi)用

品質(zhì)重工3.返工返修工時(shí)費(fèi)1、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成在顧客現(xiàn)場(chǎng)返工、挑選的費(fèi)用；

2、顧客退回的產(chǎn)品返工返修費(fèi)用

品質(zhì)外部質(zhì)量保證4.外部質(zhì)量保證措施費(fèi)1、到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的拜訪費(fèi)用等

2、因質(zhì)量事故客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)審核產(chǎn)生的費(fèi)用；

品質(zhì)、商務(wù)小計(jì)