2024年《社會工作綜合能力（初級）》通關(guān)必做強(qiáng)化訓(xùn)練試題庫300題及詳解

PAGEPAGE12024年《社會工作綜合能力（初級）》通關(guān)必做強(qiáng)化訓(xùn)練試題庫300題及詳解一、單選題1.(2018年)服務(wù)對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄?，會激化矛盾，惡化關(guān)系。”小王采用的面談技巧是（）。A、支持性技巧——鼓勵B、引導(dǎo)性技巧——對質(zhì)C、影響性技巧——忠告D、影響性技巧——中立答案：C解析：本題考查個案會談的技巧。忠告是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或服務(wù)對象必須采取的行動。2.社區(qū)社會工作者通過各種形式的活動，加強(qiáng)社區(qū)居民之間的交往，使其體會到群策群力的重要性，減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”，這屬于社區(qū)工作具體目標(biāo)中的（）。A、推動社區(qū)居民參與B、提高社區(qū)居民的社會意識C、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：D解析：考點(diǎn)：社區(qū)工作的具體目標(biāo)。培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德-社區(qū)工作可以促進(jìn)社會的互相關(guān)懷，達(dá)到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。3.(2015年)社會工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)容的角度看，首先要做的是（）。A、介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績效評估辦法B、研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵措施C、分析國內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢D、講解服務(wù)對象的身心發(fā)展特點(diǎn)答案：D解析：志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容首先是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致。本題中，社工的目的是為了提升服務(wù)質(zhì)量，分析國內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢與提升服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，且是新進(jìn)志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容。故C是錯誤的。4.一條流經(jīng)社區(qū)的河流被污染，造成地下水的污染，導(dǎo)致居民的飲水安全受到威脅。社會工作者將社區(qū)居民組織起來討論社區(qū)所面臨的問題和需求，并將此次行動的目標(biāo)確定為解決社區(qū)所面臨的環(huán)境污染問題。按照羅斯曼對社區(qū)工作的目標(biāo)分類法，該目標(biāo)屬于()。A、具體目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、任務(wù)目標(biāo)D、長遠(yuǎn)目標(biāo)答案：C解析：羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需求，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)，如修橋鋪路、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務(wù)的了解等。題干中所提到的目標(biāo)是為了解決社區(qū)所面臨的具體問題，因此屬于任務(wù)目標(biāo)。5.(2016年)小林是為服刑人員未成年子女提供服務(wù)的社會工作者，他在服務(wù)中始終認(rèn)為“服刑人員未成年子女是祖國的花朵，應(yīng)該受到保護(hù)，得到教育，健康快樂地成長?！鄙鲜鲂×值挠^點(diǎn)體現(xiàn)的社會工作特點(diǎn)是（）。A、注重專業(yè)價值B、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C、促進(jìn)互動合作D、推動多方協(xié)同答案：A解析：本題考查社會工作的特點(diǎn)。專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。社會工作強(qiáng)調(diào)平等之愛，要幫助所有有困難、有需要的人。小林在服務(wù)中始終認(rèn)為“服刑人員未成年子女是祖國的花朵，應(yīng)該受到保護(hù)，得到教育，健康快樂地成長”，這體現(xiàn)了社會工作的注重專業(yè)價值的特點(diǎn)。6.當(dāng)與會者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這屬于主持會議中的（）技巧。A、提問和邀請發(fā)言B、進(jìn)一步說明C、聚焦D、摘要、綜合和總結(jié)答案：B解析：主持會議的技巧包括：①提問和邀請發(fā)言；②進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述；③聚焦；④摘要、綜合和總結(jié)；⑤關(guān)注、贊賞和鼓勵。其中，進(jìn)一步說明是指當(dāng)與會者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見，如題中“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢”這也有助于其他與會者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點(diǎn)，避免猜度和誤會。7.王琳是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項(xiàng)中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是()。A、這是因?yàn)槟惆謰寣δ悴环判腂、這是因?yàn)槟愀改笎勰?，你得好好珍惜C、你爸媽沒有必要這樣做D、我像你這般年紀(jì)時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間答案：D解析：所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度設(shè)身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個選項(xiàng)中只有D項(xiàng)符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。8.心理社會治療模式的間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對象不包括（）。A、社會工作者B、服務(wù)對象的親屬C、服務(wù)對象的朋友D、社區(qū)管理人員答案：A解析：在直接治療技巧中，可以根據(jù)社會工作者與服務(wù)對象的溝通交流狀況，以及反映服務(wù)對象內(nèi)在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對象包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。9.在預(yù)估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務(wù)對象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象楊某。社工趙某主要采?。ǎ┓绞綄钅尺M(jìn)行了分析。A、歷史分析B、橫向分析C、縱向分析D、緣由診斷答案：C解析：對服務(wù)對象問題的預(yù)估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。10.(2018年)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請低保應(yīng)以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨(dú)提出申請。下列人員中，可以單獨(dú)申請最低生活保障的是（）。A、困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人B、困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的未成年重度殘疾人C、脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D、脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員答案：A解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。申請人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請：(1)困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。11.阿爾德弗爾的ERG理論中，R代表（）。A、生存需要B、關(guān)系需要C、成長需要D、心理需要答案：B解析：ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人類的需要分為三類，即生存的需要（E）、關(guān)系需要（R）和成長的需要（G）。12.某社區(qū)處于市中心的邊緣地帶，房屋破舊，很多外來人口聚居，貧困人口較多。社會工作者小王經(jīng)常會到社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，然后向政府部門反映情況，希望政府部門制定相關(guān)的政策幫助這些貧困人口。由此可見，與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容比較具有()。A、經(jīng)濟(jì)性B、政治性C、文化性D、現(xiàn)實(shí)性答案：B解析：社區(qū)工作的工作內(nèi)容會涉及政治范疇，因?yàn)閺膹V義上來看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可以視為政治。因此，與個案和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容比較具有政治性。社區(qū)工作更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體權(quán)利的維護(hù)，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配。13.以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的個案工作的服務(wù)模式是（）。A、任務(wù)中心模式B、行為治療模式C、問題解決模式D、危機(jī)治療模式答案：B解析：常用的個案工作的主要模式有心理社會治療模式、危機(jī)介入模式、行為治療模式和人本治療模式。其中，行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點(diǎn)。14.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A、同事B、專業(yè)C、社會D、機(jī)構(gòu)答案：D解析：社會工作者對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個方面：（1）社會工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場。（2）社會工作者應(yīng)對機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。（3）社會工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件信息和其他相關(guān)資料。（4）社會工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。（5）社會工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。15.李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，李某不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者遇到的倫理難題是（）。A、價值介入與客觀性的矛盾B、人情與法制及規(guī)定的沖突問題C、服務(wù)對象自決D、保密議題答案：C解析：社會工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。然而，在一些特定情形下，社會工作者卻要面對特殊的服務(wù)對象，如因生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會工作者來代替服務(wù)對象作決定，盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定，這里存在著倫理困境。如果實(shí)在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當(dāng)?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。16.我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是（）。A、法定財產(chǎn)制B、約定財產(chǎn)制C、共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結(jié)合D、法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結(jié)合答案：D解析：我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結(jié)合，在法定財產(chǎn)制中是共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結(jié)合。法定財產(chǎn)制在夫妻沒有對財產(chǎn)作出有效約定的情況下適用。17.滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關(guān)方對社會工作者所提供服務(wù)的滿意程

度,因此,社會工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計與實(shí)施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法,正確的是()。A、該類問卷必須真實(shí)署名,便于跟進(jìn)服務(wù)反饋B、該類問卷越長越好,利于獲取全面詳細(xì)信息C、該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成D、該類問卷問題的主觀性較強(qiáng),難以保證效果答案：C解析：滿意度調(diào)查問卷是為了了解利益相關(guān)方對社會工作者所提供服務(wù)的滿意程度而設(shè)計的工具。在設(shè)計這樣的問卷時，有幾個關(guān)鍵要素需要考慮：A選項(xiàng)提到問卷必須真實(shí)署名，便于跟進(jìn)服務(wù)反饋。然而，在實(shí)際操作中，為了保證受訪者的隱私和調(diào)查的匿名性，滿意度調(diào)查問卷通常不要求真實(shí)署名。因此，A選項(xiàng)不正確。B選項(xiàng)認(rèn)為問卷越長越好，利于獲取全面詳細(xì)信息。但實(shí)際上，問卷的長度應(yīng)適中，過長可能導(dǎo)致受訪者的疲勞和不耐煩，反而影響調(diào)查的有效性和準(zhǔn)確性。因此，B選項(xiàng)也不正確。C選項(xiàng)指出該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成。這是正確的，因?yàn)闈M意度調(diào)查通常關(guān)注受訪者的態(tài)度、感受和意見，這些問題通常設(shè)計為態(tài)度類型的問題，如李克特量表等。D選項(xiàng)認(rèn)為問卷問題的主觀性較強(qiáng)，難以保證效果。雖然問卷確實(shí)包含一些主觀性問題，但通過科學(xué)的設(shè)計和實(shí)施，可以確保調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性。因此，D選項(xiàng)不正確。綜上所述，正確答案是C選項(xiàng)：該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構(gòu)成。18.小民出生在一個單親家庭中，父親經(jīng)常對他拳打腳踢，一旦考試成績差就罰小民不準(zhǔn)吃飯，小民需要對父親絕對服從，不得違逆。小民的家庭教養(yǎng)模式屬于()。A、民主型B、支配型C、沖突型D、專制型答案：D解析：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。?19.(2019年)在個案會談中，針對服務(wù)對象錯綜復(fù)雜的情況，社會工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于（）。A、治療性會談B、收集資料的會談C、診斷性會談D、一般性咨詢會談答案：C解析：診斷性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題作出正確的分析和推斷。在診斷性會談中，社會工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務(wù)對象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對象問題的準(zhǔn)確判斷。20.(2018年)針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會工作在社會層面的功能是（）。A、維持居民正常生活B、緩解居民心理壓力C、促進(jìn)社會和諧發(fā)展D、激發(fā)居民內(nèi)在潛能答案：C解析：本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：(1)維持社會秩序；(2)建構(gòu)社會資本；(3)促進(jìn)社會和諧；(4)推動社會進(jìn)步。本題中該機(jī)構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了社會工作的促進(jìn)社會和諧功能。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務(wù)，在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進(jìn)社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比擬的。21.社會工作者小鄭通過觀看視頻、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)他們主持會議、資源動員、管理、總結(jié)歸納等多方面的知識。小鄭采取的是居民骨干培養(yǎng)技巧中的（）。A、鼓勵參與B、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)管理能力答案：C解析：考點(diǎn)：培訓(xùn)工作技巧。要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助居民骨干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和吸收知識與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)總結(jié)和自省的習(xí)慣。居民骨干通過總結(jié)實(shí)踐工作中的成敗得失，揚(yáng)長避短，不斷成長和進(jìn)步。22.新入職的社會工作者小范與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)員討論面向不同服務(wù)對象的小組活動方案,下列小組活動設(shè)計中,最適宜的是()。A、為幼兒園小朋友開設(shè)兒童社交小組,將每節(jié)時長定為10-20分鐘B、為處于婚姻危機(jī)中的夫妻開設(shè)輔導(dǎo)小組將小組的規(guī)模定為30人C、為青少年開設(shè)的戶外拓展訓(xùn)練營以完成每項(xiàng)拓展活動為最終目標(biāo)D、為小學(xué)生開設(shè)的性教育小組,將一年級與六年級的學(xué)生安排在一起答案：A23.為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力，社會工作者在制訂好服務(wù)工作計劃之后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議。以下有關(guān)工作協(xié)議的描述錯誤的是()。A、工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的B、實(shí)際案例中通常會采用口頭的工作協(xié)議C、有時不需要簽訂工作協(xié)議D、協(xié)議包括目標(biāo)、內(nèi)容、方法、權(quán)利義務(wù)、時間、地點(diǎn)、期限等答案：C解析：在實(shí)際個案工作中，通常會采用口頭的工作協(xié)議方式，它的要求并不像書面工作協(xié)議那樣嚴(yán)格，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)及基本的服務(wù)安排，就可以開展具體的個案服務(wù)活動，并不一定需要簽訂書面協(xié)議。故選項(xiàng)C不需要簽訂工作協(xié)議是錯誤的。24.社會工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源，如聯(lián)系場地，組織比賽等。她的角色是（）。A、經(jīng)紀(jì)人B、治療者C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：A解析：社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。25.（2020年真題）小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（）A、專注傾聽小李的困擾B、明確小李問題的表現(xiàn)C、闡明小李的權(quán)利責(zé)任D、確認(rèn)小李的受助身份答案：A解析：P79—81考查個案工作中專業(yè)關(guān)系的建立。社會工作者在與服務(wù)對象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對象的困擾，注意運(yùn)用簡潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外，社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。26.(2017年)社會工作者小韓擬采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是（）A、文獻(xiàn)分析法B、訪問法C、問卷調(diào)查法D、觀察法答案：C解析：問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。27.(2015年)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進(jìn)服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象（）。A、與環(huán)境的適應(yīng)B、自我的發(fā)展C、以往的生活經(jīng)驗(yàn)D、人生理想的確定答案：A解析：心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。28.在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認(rèn)識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了（）的角色。A、協(xié)調(diào)者B、教育者C、能力的促進(jìn)者D、引導(dǎo)和支持者答案：C解析：在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔(dān)能力促進(jìn)者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達(dá)到他們所要達(dá)到的目標(biāo)。29.(2016年)關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說法，正確的是（）。A、小組目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)組內(nèi)的禁止事項(xiàng)B、小組目標(biāo)要彈性安排活動時間C、小組目標(biāo)要超越組員的能力限制D、小組目標(biāo)要可測量且可評估答案：D解析：本題考查確定小組目標(biāo)時應(yīng)遵循的原則。在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：(1)目標(biāo)清楚，可以測量和評估。(2)要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)。(3)目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力。(4)具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突。(5)目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。30.(2015年)社會策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對環(huán)境和形勢進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是（）。A、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足B、現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊C、社區(qū)需求的界定和評估D、方案面對的機(jī)會和挑戰(zhàn)答案：D解析：在分析環(huán)境和形勢步驟中，社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計劃可能面對的機(jī)會、競爭和障礙。31.在開展社會工作定量研究的過程中，如果要把握廉租房政策的社會效果，那么就需要特別地重視（）。A、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作效率B、政府的支持度C、居民的滿意度D、教育程度答案：C解析：將理論概念轉(zhuǎn)為可測指標(biāo)是是進(jìn)行研究操作化，使得研究具體可行的重要步驟之一。如在開展社會工作定量研究的過程中，若要把握廉租房政策的社會效果，就可以采用居民滿意度作為測量指標(biāo)。32.某基金會連續(xù)多年在貧困山區(qū)開展“春蕾計劃”，累積資助失學(xué)女童上千名，得到了社會的廣泛好評，該基金會保障了這些女童的（)權(quán)利。A、學(xué)校保護(hù)權(quán)B、人身自由權(quán)C、生命健康權(quán)D、文化教育權(quán)答案：D解析：針對適齡女性兒童少年就學(xué)存在的實(shí)際困難，政府、社會、學(xué)校應(yīng)采取有效措施，保證適齡女性兒童少年完成義務(wù)教育。33.社會工作不同于其他理論性社會科學(xué)學(xué)科的重要的地方是（）。A、行政性B、專業(yè)性C、普遍性D、實(shí)踐性答案：D解析：社會工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的，它通過對科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動，這是不同于其他理論性社會科學(xué)學(xué)科的重要的地方。社會工作的實(shí)踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化，合理運(yùn)用工作方法與技巧的能力。34.服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有（）。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、評估和計劃的能力D、提供服務(wù)和干預(yù)能力答案：B解析：服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力。這里說的促進(jìn)是指促進(jìn)服務(wù)對象的改變，使能是要使服務(wù)對象有能力去應(yīng)對問題，這包括要協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機(jī)會，要向其提供建議和挖掘其潛能等。35.從宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了（）。A、促進(jìn)社會公平與正義B、促進(jìn)社會的發(fā)展C、促進(jìn)個人的發(fā)展D、維護(hù)社會秩序答案：A解析：維護(hù)社會正義，在宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了促進(jìn)社會公平與正義。36.在小組工作中，發(fā)展模式的主要特點(diǎn)包括（）。A、重視治療過程B、強(qiáng)調(diào)獲得知識C、活動形式多樣D、注重發(fā)掘組員潛力答案：D解析：解析：發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。37.(2015年)在整合式社區(qū)照顧模式中．社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是（）。A、協(xié)助服務(wù)對象成立互助小組B、倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C、協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D、聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)答案：A解析：非正式照顧通常是由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象現(xiàn)有個人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，與其一起商議解決問題的辦法。當(dāng)服務(wù)對象所擁有的個人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時，社會工作者應(yīng)為其發(fā)展新非正式照顧資源。如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長期的服務(wù)；推動鄰居在危急時提供臨時性的、非長期的協(xié)助；組織情況類似的服務(wù)對象成立互助小組。38.社會工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→（）。A、發(fā)展評估計劃B、探索各種可行方法C、方案發(fā)展D、評估答案：A解析：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。39.不同規(guī)模的社會工作小組具有不同的功能，（）人的小組最容易完成任務(wù)。A、5B、8C、12D、15答案：B解析：一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)。40.社會工作者對小組工作的自評不包括()。A、小組目標(biāo)是否達(dá)到B、帶領(lǐng)小組中的技巧運(yùn)用C、參加小組的感受如何D、與組員之間的互動過程答案：A41.(2015年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析（）。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C、社區(qū)的文化特色D、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在準(zhǔn)備在某個社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)時，訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。他們希望通過了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況，并且了解樓門長和居民骨干的情況，從而分析該社區(qū)的何種權(quán)力結(jié)構(gòu)。因此，選項(xiàng)B"社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)"是正確答案。這些信息可以幫助社會工作者了解社區(qū)內(nèi)不同群體之間的權(quán)力關(guān)系，進(jìn)一步制定適合該社區(qū)的實(shí)施方案和服務(wù)策略。42.關(guān)于社會工作研究，下列說法中錯誤的是（）。A、社會工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實(shí)的過程B、社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域C、社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)D、社會工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程答案：D解析：社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個案工作之后，提出優(yōu)化專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程，如督導(dǎo)者在對機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)的社會工作者時互動方式存在不足，然后及時調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應(yīng)用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。43.小張作為一名社會工作者，她對機(jī)構(gòu)負(fù)有的倫理責(zé)任有（）。A、促進(jìn)公共參與B、促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系C、在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施D、減少社會不平等、反對歧視答案：B解析：考點(diǎn)：社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任:社會工作者主要受雇于各種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會工作者專業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問題。具體而言，社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨和負(fù)責(zé)管理個案三個方面。44.關(guān)于社會工作研究的特性說法錯誤的是()。A、困難群體及其相關(guān)議題始終是社會工作研究的主要對象B、社會工作研究主要探究困難群體及其議題C、社會工作研究必須融入社會工作實(shí)務(wù)過程D、社會工作者既可以是研究者也可以是成果使用者答案：C解析：社會工作研究既可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，又可以融入實(shí)務(wù)過程中。45.社會工作者小蒙對一居民說：“您的孩子真可愛，上幾年級了呀”小蒙在與居民接觸中處于（）階段。A、介紹自己B、展開話題C、維持對話D、結(jié)束對話答案：B解析：考點(diǎn)：展開話題的技巧。與社區(qū)居民的接觸過程：展開話題；在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。46.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利說法錯誤的是（）。A、老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)B、贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理C、贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)根據(jù)老年人的婚姻關(guān)系變化而消除D、老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利答案：C解析：在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。47.（2020年真題）社會工作者小顧在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組下列場景中，可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是（）A、個別組員不愿結(jié)束小組，反映自己的問題沒有解決，希望增加1次小組B、小顧與組員約定兩個月之后舉行“銀齡聚會”，承諾自己會持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)C、組員行為拘謹(jǐn)、沉默被動小顧運(yùn)用“擊鼓傳花”游戲讓組員進(jìn)行自我介紹D、個別組員在“往事回顧“”環(huán)節(jié)發(fā)生爭執(zhí)，小顧帶領(lǐng)組員重溫并調(diào)整小組契約答案：D解析：P108—110考查小組轉(zhuǎn)折階段的特征和任務(wù)。轉(zhuǎn)折階段一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。社工應(yīng)該協(xié)調(diào)和處理沖突，重新調(diào)整小組規(guī)范和契約。48.醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)院里開展社會工作專業(yè)服務(wù)的，是一個獨(dú)特的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對醫(yī)務(wù)社會工作描述不正確的是（）。A、根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者連接醫(yī)療資源C、協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系D、幫助患者處理心理和社會關(guān)系方面的問題答案：A解析：醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ鳌鹘y(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系主要是醫(yī)生為患者診治生理疾病，即患者是病人，需要醫(yī)生為其診斷治療。但是實(shí)際上，有些患者不能達(dá)到醫(yī)治效果甚至長時間不能被治愈，不單是生理方面的問題，也可能是心理方面的問題，甚至是患者與醫(yī)生的配合、患者與社會環(huán)境的關(guān)系方面的問題。于是，處理患者與醫(yī)生之間的關(guān)系、患者與環(huán)境之間的關(guān)系就十分重要。社會工作者有心理輔導(dǎo)和處理人際關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助幫助患者走出困境。在現(xiàn)代社會，人們的病因越來越復(fù)雜，特別是許多社會因素、心理因素會加重人的患病程度，在這種情況下，社會工作的介入就能起到獨(dú)特的作用。在這一領(lǐng)域中，社會工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會工作者則可以幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。49.對同事負(fù)責(zé)是社會工作者的倫理責(zé)任，同時也是維護(hù)專業(yè)共同體的要求。請判斷，以下選項(xiàng)中屬于社會工作者對同事責(zé)任的是（）。A、與同事討論個案B、接受同事轉(zhuǎn)介的個案C、同事不在時替同事處理個案D、為同事提供個案建議答案：B解析：社會工作者對同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下7個方面：（1）尊重。（2）保密性。（3）合作。（4）利益沖突與爭議的處置。（5）咨詢。（6）教育與培訓(xùn)。（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。50.社會工作行政要合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。A、具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力B、建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供C、為社會政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動方案D、監(jiān)督社會服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評估來提高服務(wù)效率答案：C解析：社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務(wù)，而且在具體服務(wù)的層面上對其進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力；建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供；監(jiān)督社會服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評估來提高服務(wù)效率。51.社會工作者小黃具有多年的青少年司法社會工作經(jīng)驗(yàn)，對這個群體的需求和問題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會議上，他提出了自己的見解和建議，對該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。A、政策倡導(dǎo)者B、政策實(shí)施者C、政策研究者D、政策發(fā)布者答案：A解析：政策倡導(dǎo)者是指社會工作者在社會政策制定過程中是提出意見或建議的角色。當(dāng)代社會工作者認(rèn)識到，服務(wù)對象身上的問題盡管可能有個人原因，但社會性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問題的途徑不僅要改變個人，更重要的是要改變社會。題中,小黃在青少年司法政策制定會議上提出了獨(dú)到的見解和對策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。52.社會工作督導(dǎo)行政的功能的關(guān)注點(diǎn)是（）。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導(dǎo)者知識的不足D、被督導(dǎo)者能力的不足答案：B解析：在社會工作督導(dǎo)的功能中，行政的功能關(guān)注組織管理的障礙；教育的功能關(guān)注被督導(dǎo)者知識與技能上的不足；支持的功能關(guān)注情感上的障礙。53.指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序，這體現(xiàn)了小組工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珵椋ǎ?。A、協(xié)調(diào)者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓勵者D、組織者答案：B解析：作為領(lǐng)導(dǎo)者，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序和細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。54.(2018年)社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實(shí)際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是（）。A、教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突．建立信任關(guān)系B、支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠C、鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題D、引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性。緩解其無力感答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的功能。志愿者督導(dǎo)的支持功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作，協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)——為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)。通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立信心等。題干中組員抱怨小組沒能解決實(shí)際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導(dǎo)人員應(yīng)鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。55.社會工作者趙某對小組的整個歷程進(jìn)行全程評估，評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)，社會工作者的表現(xiàn)等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。A、過程評估B、結(jié)果評估C、效率評估D、內(nèi)容評估答案：A解析：考點(diǎn)：小組評估技巧。小組過程評估。小組過程評估是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。根據(jù)檢測結(jié)果，對小組計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改變，以便更加符合組員和小組發(fā)展的需要。在對小組過程評估時需要注意以下兩點(diǎn)：第一，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定。例如，在一個行為治療小組中，我們檢測的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等。而在一個發(fā)展性小組中，檢測的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。第二，常用收集資料的方法有:標(biāo)準(zhǔn)化測量工具（問卷和量表）、自我報告、行為計量表、口頭意見回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結(jié)記錄、書面評估表、組員作業(yè)和作品等。56.大學(xué)生小亞成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對新招募的志愿者進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括（）方面。A、知識B、信仰C、技巧D、態(tài)度答案：B解析：考點(diǎn)：志愿者訓(xùn)練內(nèi)容。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流57.（2020年真題）小李從部隊(duì)退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，小李認(rèn)真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓(xùn)，周末他還到駐點(diǎn)服務(wù)的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得到公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評，還被評為“年度優(yōu)秀員工“。從社會環(huán)境對人類行為影響的角度看小李的做法，說明（）A、部隊(duì)環(huán)境讓小李有強(qiáng)烈的歸屬感B、部隊(duì)經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作C、工作崗位促使小李加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐D、小李的主觀努力改變著外部環(huán)境答案：C解析：P53—54把握題干關(guān)鍵詞“從社會環(huán)境對人類行為影響的角度”，D是人類行為對環(huán)境的影響，排除；題干主要信息與部隊(duì)無關(guān)，排除AB。58.郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大,茶飯不思,經(jīng)常失眠。她的家人向醫(yī)務(wù)社會工作者小周求助。小周接案后,對郭女士的問題進(jìn)行充分預(yù)估并開展了八次面談,目前進(jìn)入到結(jié)案階段,需要對服務(wù)成效進(jìn)行評估。結(jié)合郭女士的改善狀況小周最適宜采取的評估方式是()。A、請郭女士填寫個案服務(wù)的滿意度問卷B、請機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對服務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行評估C、請機(jī)構(gòu)主管評估服務(wù)資源的投入情況D、請郭女士再次填答量表測評,心理狀態(tài)答案：D解析：評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：(1)服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；(2)由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；(3)由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式。題干中主要需要進(jìn)行的是成效評估，可以通過郭女士再次填寫量表測評心理狀態(tài)，與接案初填寫的量表進(jìn)行對比，可通過數(shù)據(jù)對比了解本次服務(wù)開展的效果如何。故本題答案為D。59.社會工作者小吳接受機(jī)構(gòu)安排，到某社區(qū)開展活動，他在進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是（）。A、了解社區(qū)的地理環(huán)境B、了解社區(qū)內(nèi)的資源分布C、讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己D、熟悉社區(qū)居民的生活方式答案：C解析：社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。60.在焦點(diǎn)小組中，主持人要激勵成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，在這個過程中的重要原則是（）。A、個別化B、同感C、不批評D、無條件接納答案：C解析：焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、撥亂反正、穿針引線等多元功能，激勵成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”是其重要原則。61.在小組工作中，成長小組的根本目標(biāo)是幫助組員（）。A、了解、認(rèn)識和發(fā)揮自己的潛能B、學(xué)習(xí)新知識和新方法C、相互理解與相互協(xié)助D、從創(chuàng)傷中康復(fù)答案：A解析：考點(diǎn)：小組工作的類型-成長小組。成長小組的工作宗旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展。62.募款是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是以（）為導(dǎo)向的。A、機(jī)構(gòu)B、政府C、捐款人D、服務(wù)對象答案：C解析：募款是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)之一，它是為了滿足服務(wù)對象的需求和提供更好的服務(wù)而進(jìn)行的。因此，選項(xiàng)C“捐款人”是正確的答案。而選項(xiàng)A“機(jī)構(gòu)”、B“政府”、D“服務(wù)對象”雖然與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)有關(guān)，但不是募款的導(dǎo)向。63.社會工作者在社區(qū)走訪時,有居民反應(yīng)社區(qū)文體活動場地及設(shè)施不足,為進(jìn)一步了解社區(qū)居民在這方面是否存在“比較型需要”,社會工作者適宜的做法是()。A、向更多居民了解社區(qū)文體活動場地是否夠用B、查找有關(guān)社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)的政策文件規(guī)定C、觀察居民使用現(xiàn)有文體活動場地的情況D、了解其他同類社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)情況答案：D解析：本題考查社區(qū)需求分析。比較型需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。據(jù)此,本題選D項(xiàng)。(考點(diǎn):社區(qū)需求分析)64.（2020年真題）暑假期間,某青少年社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為低收入家庭子女開展了多個平行歷奇輔導(dǎo)小組。社會工作者對每個小組都進(jìn)行了評估，目的是洞察組員在小組中的成長變化，反思社會工作者在歷奇輔導(dǎo)中的表現(xiàn)和技巧。這種小組評估類型是（）。A、內(nèi)容評估B、過程評估C、成效評估心D、需求評估答案：B解析：P119—122考查小組工作的評估類型。小組評估分為過程評估和結(jié)果評估。過程評估又稱形成性評估，指的是對小組的整個過程進(jìn)行全程評估。評估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評估、社會工作者的表現(xiàn)和技巧評估等。通過這類評估，可以發(fā)現(xiàn)小組中組員的變化情況，社會工作者的工作技巧，以及哪些因素導(dǎo)致了組員的積極變化，哪些因?qū)е铝私M員的負(fù)面變化等。題中，洞察組員的成長變化，反思工作者的表現(xiàn)和技巧，屬于過程評估，故選B。65.在社區(qū)工作中，社會工作者最關(guān)注的是（）。A、社區(qū)主要問題的解決B、與社區(qū)居民關(guān)系的建立C、社會工作者的能力提升D、社區(qū)居民的社會意識提升和能力增長答案：D解析：在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的社會意識提升和能力增長是社會工作者最關(guān)注的。66.在一次小組工作的聚會中，社會工作者將自己的一個親身經(jīng)歷與小組成員們分享，使組員們感受到社會工作者對他們的信任。案例中社會工作者運(yùn)用了（）技巧。A、營造輕松、安全的氛圍B、積極回應(yīng)C、適當(dāng)自我表露D、對信息進(jìn)行磋商答案：C解析：社會工作者有選擇地將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，這是適當(dāng)自我表露的溝通技巧。本題考查的是小組工作中與組員溝通的技巧。可根據(jù)案例來理解這些溝通技巧。67.同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。這反映了同輩群體的（）特點(diǎn)。A、平等性B、開放性C、認(rèn)同性D、獨(dú)特性答案：B解析：同輩群體的特點(diǎn)：（1）平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。（2）開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。（3）認(rèn)同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。（4）獨(dú)特性。每個同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。68.當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)是（）。A、表達(dá)型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、規(guī)范型需求答案：B解析：當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺型需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺型需要。69.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括（）。A、機(jī)構(gòu)的背景B、小組的概念框架C、組成小組的原因D、小組建立的程序答案：D解析：在小組準(zhǔn)備期，社會工作者要理清思路，詳細(xì)考慮各個方面的要求，形成可以實(shí)施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：①機(jī)構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。70.(2017年)在設(shè)計小組活動時，社會工作者要考慮小組活動與各個工作階段目標(biāo)的匹配度。小組的后期成熟階段，社會工作者最適宜設(shè)計的活動是（）A、“破冰”游戲，引導(dǎo)組員相互熟悉，消除相互之間陌生感B、“同心協(xié)力”活動，引導(dǎo)組員相互溝通，增加彼此的了解C、“誰是我”活動，引導(dǎo)組員真誠回饋，獲得更深的自我認(rèn)識D、“角色沖突”情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍和化解沖突的辦法答案：C解析：根據(jù)后期成熟階段的小組特點(diǎn)，應(yīng)選C。71.（2020年真題）社會工作者小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的主要原因是大多數(shù)居民搬入時間不長，對社區(qū)還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務(wù)，幫助居民了解社區(qū)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、發(fā)放手繪地圖，告知社區(qū)資源分布B、根據(jù)居民需要，開展社區(qū)大型活動C、整合社區(qū)資源，開展互幫互助服務(wù)D、建立居民小組，改善社區(qū)動力系統(tǒng)答案：A解析：P126—129根據(jù)題目關(guān)鍵詞“了解社區(qū)”，可知選A。其他選項(xiàng)都是開展活動。72.劉先生最近和妻子離婚了，妻子不僅帶走了孩子毛毛，還拿走了家里全部財產(chǎn)。劉先生面對這一情境，想用以往的方式求得妻子的原諒，但是劉先生這一舉動失敗了，他也沒有找到其他可以解決問題的方法。按照危機(jī)發(fā)展的一般階段，隨后劉先生將進(jìn)入危機(jī)的（）階段。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：考點(diǎn)：危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個基本階段:危機(jī)（crisis）、解組（disorganization）、，恢復(fù)（recovery）及重組（reorganization）。73.（2020年真題）根據(jù)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度（）為基準(zhǔn)。A、最低生活保障線B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入D、職工月平均工資答案：D解析：P231—236司法救助的標(biāo)準(zhǔn)。各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度職工月平均工資為基準(zhǔn)。74.(2017年)小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹，這樣的家庭屬于（）A、核心家庭B、主干家庭C、聯(lián)合家庭D、擴(kuò)大家庭答案：C解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭，聯(lián)合家庭是指父母和多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，故選C75.外出務(wù)工人員李師傅來自山東，在北京的某菜市場賣菜，由于家里的老人沒有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場里賣菜，他們的兒子也在市場里玩耍，沒有去上學(xué)。若根據(jù)《中華人民共和國未成年人權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項(xiàng)權(quán)益?()A、發(fā)展權(quán)B、受保護(hù)權(quán)C、受教育權(quán)D、生存權(quán)答案：C解析：本題考點(diǎn)屬于未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。從題干“沒有去上學(xué)”可以肯定選項(xiàng)C是正確的。76.(2018年)關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是（）。A、管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理B、指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差C、戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法D、創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題答案：D解析：本題考查社會服務(wù)策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長，是非強(qiáng)迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需要評估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測-設(shè)計可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評估。創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計劃用作評估和拓展。D項(xiàng)描述正確。77.汶川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災(zāi)群眾補(bǔ)充食物、飲用水、衣物和帳篷，并預(yù)防疫情的發(fā)生。一些社會工作者趕往一線了解他們的需要，對受災(zāi)群眾進(jìn)行心理安慰、情緒疏導(dǎo)，幫助其走出災(zāi)難的陰影。這體現(xiàn)的是社會工作的（）服務(wù)領(lǐng)域。A、康復(fù)B、社會救助C、醫(yī)療社會工作D、矯治答案：B解析：社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。社會工作者在實(shí)施社會救助的過程中扮演著重要角色。78.針對社區(qū)8位獨(dú)居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務(wù)，動員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人，關(guān)心他們。為有效管理志愿者，小張對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)有（）。A、志愿者的熱情度B、志愿者的個人專業(yè)和專長C、志愿者的時間與耐心D、志愿者服務(wù)的效果答案：B解析：組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。79.由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷是（）。A、調(diào)查問卷B、記錄問卷C、訪問問卷D、自填問卷答案：D解析：自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷。80.小杰最近考試連續(xù)失利,成績明顯下滑,受到任課老師和班主任的批評。父母也指責(zé)他貪玩不好好學(xué)習(xí),面對即將到來的中考,小杰十分焦慮。經(jīng)朋友介紹,他找到社會工作者小蔡,希望得到幫助。從建立專業(yè)關(guān)系的角度看,小蔡最適宜的做法是()。A、協(xié)助小杰分析問題的關(guān)鍵在于他自己B、傾聽小杰充分表達(dá)自己的煩惱和擔(dān)憂C、幫助小杰練習(xí)放松技巧應(yīng)對焦慮情緒D、引導(dǎo)小杰父母敘述他們的感受和想法答案：B解析：本題考查個案工作的階段重點(diǎn)專業(yè)關(guān)系的建立。社會工作者在與服務(wù)對象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注傾聽服務(wù)對象的困擾,注意運(yùn)用簡潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納,避免將求助對象界定為有問題的人。據(jù)此,B項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn):個案工作的階段重點(diǎn)——專業(yè)關(guān)系的建立)81.王奶奶退休之前在縣婦聯(lián)上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所小學(xué)聯(lián)系，當(dāng)起了該校的校外輔導(dǎo)員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于（）。A、行政性社會工作B、公益性社會工作C、專業(yè)社會工作D、普通社會工作答案：D解析：普通社會工作是在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王奶奶退休后從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于普通社會工作。82.對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達(dá)的資料，采用（）收集資料比較方便。A、面談B、交談C、調(diào)查表D、檔案資料答案：C解析：收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務(wù)對象和周圍他人的接觸和會談，調(diào)查、整理和分析服務(wù)對象問題的基本特征以及問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程。調(diào)查表的運(yùn)用也是社會工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。83.(2016年)學(xué)校社會工作者小方開辦的學(xué)習(xí)能力提升小組已經(jīng)進(jìn)入結(jié)束階段，為幫助組員保持在小組中收獲的經(jīng)驗(yàn)，小方應(yīng)采取的做法是（）。A、做好小組評估工作，著重評估組員通過小組工作獲得的改變B、告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變C、設(shè)置聯(lián)系環(huán)節(jié)，模擬現(xiàn)實(shí)生活情境，讓組員練習(xí)在小組中學(xué)習(xí)到的方法D、理解和包容組員對小組的依賴心理，讓組員了解有這樣的依賴是正?，F(xiàn)象答案：C解析：本題考查社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法。在小組動作的結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：（1)模擬練習(xí)。模擬顯示的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。（2)樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。（3)尋求支持。幫助組員尋求其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。（4)鼓勵獨(dú)立。鼓勵組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。（5)跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會、安排探訪等。其中跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。應(yīng)選C。84.低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應(yīng)當(dāng)以()為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。A、個人B、家庭C、街道D、戶主答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應(yīng)當(dāng)以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。85.中學(xué)生小玲常常感到困惑，社會工作者對其困擾產(chǎn)生和變化的過程進(jìn)行了分析。在此過程中，社會工作者運(yùn)用了心理社會治療模式中的（）技巧。A、心理動態(tài)診斷B、緣由診斷C、分類診斷D、行為診斷答案：B解析：考點(diǎn)：心理社會治療模式的診斷方式。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。86.社會工作者要幫助居民骨干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和吸收知識與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)總結(jié)和自省的習(xí)慣，這屬于居民骨干培養(yǎng)中的（）技巧。A、鼓勵參與B、增強(qiáng)管理能力C、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、培訓(xùn)工作答案：D解析：居民骨干培養(yǎng)中的培訓(xùn)工作技巧要求社會工作者根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助居民骨干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和吸收知識與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)總結(jié)和自省的習(xí)慣。居民骨干通過總結(jié)實(shí)踐工作中的成敗得失，揚(yáng)長避短，不斷成長和進(jìn)步。87.我國長期以來一直在農(nóng)村中實(shí)行五保供養(yǎng)制度，新的《社會救助暫行辦法》將其改為()，并從農(nóng)村擴(kuò)展到了城市。A、臨時救助B、特困人員救助C、受災(zāi)人員救助D、城鄉(xiāng)低保制度答案：B解析：城鄉(xiāng)居民最低生活保障制度，是我國城鄉(xiāng)困難群眾基本生活救助體系的核心組成部分。我國長期以來一直在農(nóng)村中實(shí)行五保供養(yǎng)制度。新的《社會救助暫行辦法》將此改為了“特困人員救助”制度，并從農(nóng)村擴(kuò)展到了城市。88.戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估→（）→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。A、目標(biāo)制定B、界定問題C、列出清楚的目標(biāo)D、明確機(jī)構(gòu)的使命答案：D解析：戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。因此，選項(xiàng)D是正確的。這個過程的第一步是需求評估，接下來的步驟包括明確機(jī)構(gòu)的使命，然后進(jìn)行預(yù)測、設(shè)計可行的戰(zhàn)略等。89.社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的（），讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識B、公平意識C、權(quán)責(zé)分工意識D、管理技術(shù)意識答案：C解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明，權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓其認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。90.社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是()。A、社會功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能B、宏觀功能、中觀功能、微觀功能C、管理功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能D、直接功能、根本功能、潛在功能答案：A解析：社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟(jì)、政治和社會等各個領(lǐng)域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能三個方面的功能。91.在社會工作行政中，如果忽視了（），重短期、補(bǔ)救服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終會導(dǎo)致倫理困境的形成。A、價值導(dǎo)向性B、目標(biāo)、策略的不確定性C、介入過程的持續(xù)動態(tài)性D、資源運(yùn)用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性答案：A解析：價值導(dǎo)向性：社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務(wù)對象，他們對社會福利權(quán)利與照顧責(zé)任的價值判斷與理解，將直接影響服務(wù)與照顧關(guān)系的建立，對服務(wù)目標(biāo)的確立和服務(wù)資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當(dāng)?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務(wù)資源配置上，重短期、補(bǔ)救服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終導(dǎo)致社會工作行政實(shí)務(wù)中倫理困境的形成。92.志愿者督導(dǎo)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的工作人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評估志愿者的工作過程，志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)是（）。A、監(jiān)督志愿者的服務(wù)B、給志愿者提供精神支持C、盡可能向服務(wù)對象提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)D、幫助志愿者及時處理工作中遇到的問題答案：C解析：考點(diǎn)：志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)。志愿者督導(dǎo)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的工作人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評估志愿者的工作過程。志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)是在遵循機(jī)構(gòu)政策、規(guī)范的情況下，盡可能向服務(wù)對象提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)93.(2015年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新入職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）。A、老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對象特征C、老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D、老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。94.(2018年)社會工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨(dú)老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?dāng)前該小組所處的是（）。A、開始階段B、結(jié)束階段C、中期轉(zhuǎn)折階段D、后期成熟階段答案：D解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的任務(wù)。在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題，主要包括四個方面：(1)維持小組的良好互動；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?4)協(xié)助組員解決有關(guān)問題。據(jù)此可以看出，題干中的小組工作處于后期成熟階段。95.督導(dǎo)老郭發(fā)現(xiàn)最近志愿者小蘭情緒有些低落，經(jīng)了解小蘭最近壓力比較大，擔(dān)心自己的服務(wù)不能滿足服務(wù)對象的需求。老郭對小蘭的工作表示了肯定，并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他，在這里督導(dǎo)老郭發(fā)揮的功能是（）。A、教育性功能B、支持性功能C、行政性功能D、引導(dǎo)性功能答案：B解析：考點(diǎn)：志愿者督導(dǎo)的功能。支持性功能的意義是希望通過督導(dǎo)、教育的過程來強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并能在一個平和的氣氛下自我反思，然后克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的挫折。96.(2017年)當(dāng)服務(wù)對象面臨危機(jī)時，社會工作者需要采取行動幫助服務(wù)對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是（）A、現(xiàn)實(shí)反思B、及時處理C、強(qiáng)調(diào)關(guān)系D、多方協(xié)調(diào)答案：B解析：危機(jī)介入模式的基本原則：及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。97.在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，其目的是（）。A、使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性B、讓發(fā)言者感受到被理解和被重視C、使社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識D、鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受答案：A解析：適當(dāng)幫助梳理是指在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。98.關(guān)于發(fā)展模式，下列說法錯誤的是（）。A、強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心B、關(guān)注人的社會功能的提升C、關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素D、重視的是治療性輔導(dǎo)答案：D解析：發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式的假設(shè)前提是：①人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實(shí)現(xiàn)；②能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動；③能夠意識到小組的情境，評估小組的情境、并在小組中采取行動。99.(2018年)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動態(tài)機(jī)制。其中，建立授權(quán)機(jī)制的目的是（）。A、促進(jìn)各部門的密切配合B、確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率C、加強(qiáng)各層級之間的互動D、保證行政計劃實(shí)施方向答案：B解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中建立授權(quán)機(jī)制的目的。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，有助于提高下屬或員工的滿意度。100.個案研究一般適用于（）。A、不需要過分觀念化和學(xué)說建構(gòu)的場景B、不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場景C、了解真實(shí)場境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場境邊界不清等場合D、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合答案：C解析：個案研究是指對單個對象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究，它適用于了解真實(shí)場境中的現(xiàn)象、考察現(xiàn)象與其場境邊界不清、資料多元、資料不易量化或數(shù)據(jù)化等場合。101.社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：C解析：社區(qū)社會工作者周瑞在為服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)的過程中，利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，這個過程中她扮演的角色是倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)者是指通過倡導(dǎo)和宣傳，推動改變和進(jìn)步的人。他們通常會積極呼吁和支持改革，推動政策、法律、制度等方面的進(jìn)步，為弱勢群體爭取權(quán)益。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。102.下列人員中,屬于社會工作基本服務(wù)對象的是()。A、參與新冠肺炎疫情防控的志愿者B、協(xié)助子女撫育孫輩的隨遷老人C、因家庭貧困導(dǎo)致就醫(yī)困難的兒童D、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職員工答案：C解析：本題考查社會工作的基本服務(wù)對象。從發(fā)展中國家的實(shí)踐來看,社會工作的基本服務(wù)對象依然是那些最值得幫助的人。如孤兒、孤寡老人、殘疾人,以及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入困難境地的人。據(jù)此,C項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn):社會工作的基本服務(wù)對象)103.社會工作者李軍在社區(qū)內(nèi)招募志愿者為獨(dú)居老人提供日常生活照顧。社區(qū)居民車先生前來應(yīng)征。有人反對讓他參加這項(xiàng)工作，因?yàn)檐囅壬?jīng)因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經(jīng)痛改前非，表現(xiàn)良好。根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、不批判B、保護(hù)C、平等D、尊重答案：C解析：根據(jù)題目描述，車先生曾經(jīng)因盜竊被判刑，但已經(jīng)痛改前非并表現(xiàn)良好。根據(jù)社會工作專業(yè)的原則，應(yīng)該平等對待所有人，不因過去的錯誤而歧視或排斥他人。因此，應(yīng)該讓車先生參加志愿者工作。104.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作，稱為（）。A、普通社會工作B、專業(yè)社會工作C、福利性社會工作D、行政性社會工作答案：A解析：當(dāng)前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。105.社會工作研究者郭勝在進(jìn)行某市近三年來離婚率的研究工作，歷時半年時間終于完成了研究報告。郭勝接下來的做法不可取的是()A、秘密保存B、內(nèi)部書面發(fā)表C、公開出版D、口頭發(fā)表答案：A解析：成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究最大的不同。社會工作者研究者要采用口頭表達(dá)、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進(jìn)社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。106.方案計劃書的要素不包括（）。A、緣起與依據(jù)B、實(shí)施時間C、初步計劃D、預(yù)算經(jīng)費(fèi)答案：C解析：方案計劃書是對社區(qū)工作計劃的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實(shí)與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應(yīng)具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實(shí)施時間、實(shí)施地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容與工作方法、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、預(yù)案。107.(2016年)個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是（）。A、由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B、由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C、由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D、由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)答案：A解析：本題考查結(jié)案形式。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。108.段某，男，36歲，由于嚴(yán)重車禍，至今在家養(yǎng)傷，心情郁結(jié)，擔(dān)心有殘疾的可能，不愿與人交流，變得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次勸導(dǎo)也無濟(jì)于事，于是向社會工作者小趙求助。小趙了解了情況后，運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧減輕了段某的困擾。社會工作者扮演了()的角色。A、聯(lián)系人B、治療者C、教育者D、使能者答案：B解析：使能者是社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變；聯(lián)系人是社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)；教育者是社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式；治療者是社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或減輕服務(wù)對象的困擾。109.(2019年)下列青年志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)中，屬于“以利他和社會為中心”的是()。A、豐富生活閱歷B、表達(dá)同情之心C、表現(xiàn)個人能力D、獲取他人贊賞答案：B解析：該題目考查了社會工作動機(jī)的分類。根據(jù)社會工作動機(jī)的分類，以利他和社會為中心的動機(jī)是指志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)是出于對他人和社會福祉的關(guān)注和追求，即表達(dá)同情之心。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。其他選項(xiàng)中，豐富生活閱歷、表現(xiàn)個人能力和獲取他人贊賞更多地涉及到個人利益和自我滿足，屬于其他類型的動機(jī)。110.在工作實(shí)踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是()。A、接案B、評估C、結(jié)案D、轉(zhuǎn)介答案：D解析：與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。