電力服務文明禮儀承諾書

電力服務文明禮儀承諾書合同編號：__________甲方（供電方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用電方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供電力服務，為保證電力供應的穩(wěn)定性、安全性和文明禮儀，雙方達成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務1.1甲方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力服務。1.2甲方應保證電力設施的正常運行，及時維修和更換故障設備，確保乙方正常用電。1.3甲方應建立健全電力服務管理制度，提高服務質(zhì)量，為乙方提供高效、便捷的供電服務。1.4甲方應尊重乙方的合法權(quán)益，不得擅自停電、限電或提高電價。1.5甲方應對乙方的用電信息保密，不得泄露給第三方。二、乙方的權(quán)利和義務2.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，合理使用電力設施，不得擅自改裝、遷移或損壞電力設施。2.2乙方應按時支付電費，不得拖欠或拒付。2.3乙方應保證用電安全，防止電力事故的發(fā)生，如發(fā)生事故，應及時報告甲方，并配合甲方進行處理。2.4乙方應遵守電力供應秩序，不得有竊電、違章用電等行為。2.5乙方應對甲方的電力服務工作人員尊重和理解，如有意見和建議，可通過正常渠道反映。三、違約責任3.1如甲方未按照約定提供電力服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。3.2如乙方未按照約定支付電費，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。3.3如甲方泄露乙方用電信息，造成乙方損失的，甲方應承擔賠償責任。3.4如乙方有竊電、違章用電等行為，甲方有權(quán)依法予以制止，并要求乙方承擔相應的法律責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供電方）：__________乙方（用電方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電力服務文明禮儀承諾書2.用電方用電設備清單3.供電方電力設施清單4.用電安全檢查報告5.電力服務管理制度6.電力供應合同法律法規(guī)匯編二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未能按照約定提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力服務擅自停電、限電或提高電價泄露乙方用電信息未按時維修或更換故障設備2.乙方違約行為：未按照約定合理使用電力設施擅自改裝、遷移或損壞電力設施未按時支付電費竊電、違章用電3.違約行為認定：雙方應按照約定履行各自的權(quán)利和義務，如有一方未能履行或違反約定，即可認定為違約行為。違約行為的具體認定應參照國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方簽訂的合同內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.電力服務：指供電方根據(jù)合同約定，為用電方提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力保障和服務。2.用電方：指購買、使用電力的一方，本合同中的乙方。3.供電方：指提供電力服務的一方，本合同中的甲方。4.電費：指用電方根據(jù)實際用電量支付給供電方的費用。5.違約行為：指未能履行或違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.電力設施損壞或故障：解決辦法：甲方應及時維修或更換故障設備，確保用電安全。2.電力供應不穩(wěn)定：解決辦法：甲方應加強電力設施的日常維護，提高電力供應穩(wěn)定性。3.用電安全問題：解決辦法：乙方應遵守用電安全規(guī)定，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告甲方。4.電費支付糾紛：解決辦法：雙方應嚴格按照合同約定履行電費支付義務，如有糾紛可通過協(xié)商解決。5.竊電、違章用電：解決辦法：甲方應加強對用