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云跡智能通信服務(wù)平臺云跡智能通信服務(wù)平臺功能CONTENTS功能CONTENTS智能電話機器人可以分為語音識別型、語義理解型和語音合成型三種類型。語音識別型智能電話機器人可智能電話機器人可以分為語音識別型、語義理解型和語音合成型三種類型。語音識別型智能電話機器人可以識別并理解用戶的語音輸入，進行相應(yīng)的回復(fù)。智能電話機器人是智能電話機器人是一種通過人工智能技術(shù)實現(xiàn)的自動電話應(yīng)答系統(tǒng)，可以模擬人類進行電話溝通。語音合成型智能電話機器人可以將文本轉(zhuǎn)換為語音語音合成型智能電話機器人可以將文本轉(zhuǎn)換為語音，進行電話溝通。以分析用戶的語義，進行更精確的回復(fù)。語音識別：智能電話機器人可以識別語音語音識別：智能電話機器人可以識別語音，并轉(zhuǎn)化為文本。語義理解：智能電話機器人可以理解語義，并作出相應(yīng)的回復(fù)。應(yīng)用場景：智能電話機器人可以用于電話銷售、客戶服務(wù)、市場調(diào)查等領(lǐng)域。自動撥號：自動撥號：智能電話機器人可以自動撥號，節(jié)省人工時間。自動應(yīng)答：自動應(yīng)答：智能電話機器人可以根據(jù)預(yù)設(shè)的問題和答案，自動應(yīng)答。語音識別與合成技術(shù)語音識別：將語音信號轉(zhuǎn)化為文字，實現(xiàn)人機交互語音合成：將文字轉(zhuǎn)化為語音，實現(xiàn)機器發(fā)聲技術(shù)原理：基于深度學(xué)習和自然語言處理技術(shù)應(yīng)用場景：智能客服、語音導(dǎo)航、語音助手等自然語言處理技術(shù)語音識別：將語音信號轉(zhuǎn)化為文本語義理解：分析文本的含義和上下文關(guān)系情感分析：語音識別：將語音信號轉(zhuǎn)化為文本語義理解：分析文本的含義和上下文關(guān)系情感分析：識別文本中的情感傾向互機器學(xué)習與深度學(xué)習技術(shù)語音識別：通過語音信號處理和機器學(xué)習技術(shù)，實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文字語義理解：通過自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)對文本的語義理解和分析深度學(xué)習：基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)復(fù)雜的特征提取和分類,更語音合成：通過深度學(xué)習技術(shù)，實現(xiàn)將文字轉(zhuǎn)換為語音輸出機器學(xué)練模型習：通過大量數(shù)據(jù)訓(xùn)測等功能智能交互：通深度學(xué)習技術(shù)的智過機器學(xué)習和能交互和應(yīng)答應(yīng)用案例介紹優(yōu)勢及應(yīng)用前景節(jié)省人力成本：智能電話機器人可以代替人工進行電話銷售、客服等工作，降低企業(yè)人力成本。提高客戶滿意度：智能電話機器人可以提供24小時不間斷的服務(wù)，提高客戶滿意度。提高工作效率：智能電話機器人可以同時處理多個電話，提高工作效應(yīng)用前景：隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能電話機器人將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用，如金融、醫(yī)療、教育等。阿里巴巴、科大訊飛提高用戶體驗。市場挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略挑戰(zhàn)：客戶需求多樣化，個性化需求難以滿足應(yīng)對策略：提供定制化服務(wù)，滿足不同客戶的需求應(yīng)對策略：加強技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能,挑戰(zhàn)：市場推廣難度大，品牌知名度低挑戰(zhàn)：市場競爭激烈同質(zhì)化嚴重應(yīng)對策略：加大市場推廣力度，提高品牌知名度和美譽度技術(shù)發(fā)展方向與趨勢預(yù)測人機交互問題解答的語音交互面性人的理解和表達能力，實現(xiàn)更自然的學(xué)習能力，實現(xiàn)更準確的意圖識別和情感識別和表達能力，提高用戶體驗語音識別準確率和速度，實現(xiàn)更流暢知識庫，提高問題解答的準確性和全應(yīng)用場景及拓展領(lǐng)域智能領(lǐng)域智能領(lǐng)域智能領(lǐng)域客服：電話機器人可以應(yīng)用于客服,提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率營銷：電話機器人可以應(yīng)用于營銷,提高營銷效果和轉(zhuǎn)化率教育：電話機器人可以應(yīng)用于教育,提高教育質(zhì)量和效果智能領(lǐng)域智能領(lǐng)域智能領(lǐng)域醫(yī)療：電話機器人可以應(yīng)用于醫(yī)療,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率金融：電話機器人可以應(yīng)用于金融,提高金融服務(wù)質(zhì)量和效率交通：電話機器人可以應(yīng)用于交通,提高交通服務(wù)質(zhì)量和效率技術(shù)方向獲客渠道單一、不穩(wěn)定獲客渠道單一、不穩(wěn)定銷售線索缺乏有效管理耗費大量時間找銷售線索3h/8h2云跡拓客海量銷售線索，輕松篩選人工智能挖掘優(yōu)質(zhì)銷售線索銷售線索全生命周期管理傳統(tǒng)的解決方案僅提供少量銷售線索云跡拓客海量銷售線索，輕松篩選人工智能挖掘優(yōu)質(zhì)銷售線索銷售線索全生命周期管理傳統(tǒng)的解決方案僅提供少量銷售線索銷售線索質(zhì)量參差不齊無法對銷售線索進行管理3 ToB搜索引擎，支持多維度查詢，云跡獨有多模塊企業(yè)標簽，讓銷售人員快速精準找到企業(yè)，省去在網(wǎng)絡(luò)上尋找企業(yè)信息的麻煩。對接工商實時搜索多維度查詢和篩選多模塊企業(yè)標簽毫秒級別極速響應(yīng)企業(yè)名：包含貿(mào)易等網(wǎng)站關(guān)鍵詞：企業(yè)名：包含貿(mào)易等網(wǎng)站關(guān)鍵詞：包含進出口等 打通互聯(lián)網(wǎng)信息孤島，讓你設(shè)定多個篩選條件，在全互聯(lián)網(wǎng)中即刻找到符合條件的所有網(wǎng)站布局：網(wǎng)站布局：不包含英文版本網(wǎng)站訪問速度：網(wǎng)站訪問速度：>1s招聘崗位名稱：招聘崗位名稱：包含外貿(mào)、采購、翻譯等 企業(yè)地址，輕松篩選出目標地點附近的全量企業(yè)基于地圖拓客，可輕松篩選出某目標地點方圓20公里內(nèi)的企業(yè)，拜訪規(guī)劃更便捷 20億+20億+線索搜索引擎通過抓取互聯(lián)網(wǎng)上所有主流渠道的企超過10000個數(shù)據(jù)維度全方位多角度地展示企業(yè)信 對銷售線索的獲取、跟進、轉(zhuǎn)化與留存進行全生命周期管理，讓銷售漏斗加速轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)對銷售線索的精細化運營。銷售人員權(quán)限劃分自動分發(fā)銷售線索完整記錄跟進歷史定位：新一代智能拓客推廣型客戶系統(tǒng)?2017年4月成立，專注于精準數(shù)據(jù)線索免費CRM，客戶聯(lián)絡(luò)自動化及管理自動化，以人工智能為基礎(chǔ)，提供AI客戶聯(lián)絡(luò)+AI質(zhì)檢自動化等智能化銷售產(chǎn)品。?TOP客戶：萬科、貝殼找房、戴爾、微盟、口袋助理等頭部企業(yè)，付費企業(yè)1200+?業(yè)績：累計銷售3000萬+?渠道：百度智能云、京東AI、華為云等8家云市場推薦，40家區(qū)域代理?為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)自動化與質(zhì)檢自動化等智能營銷產(chǎn)品矩陣，通過在人工智能及流程自動化領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，降低聯(lián)絡(luò)成本，提升聯(lián)絡(luò)效率。AMINO客戶聯(lián)絡(luò)中心：電話機器人/短信/線路>話術(shù)自主配置>批量重呼>子母標簽>數(shù)據(jù)大屏>快速配音>通話記錄>數(shù)據(jù)看板>AI外呼>微信通知（分發(fā)）>ABtest>線路市場>AI接聽>定時郵件>客戶統(tǒng)計>糾錯詞典>智能短信>批量導(dǎo)出>移動端通知>小助理監(jiān)聽>智能添加微信>通話配置>服務(wù)號提醒>禁呼時間>客戶黑名單>性別運營商地域識別>賬單查詢>AI評分>組合篩選>API接口>變量播報>轉(zhuǎn)接人工（輪詢）>隱私保護>變量詞典>話術(shù)鎖定客戶聯(lián)絡(luò)中心：電話機器人/短信/線路音頻質(zhì)檢服務(wù)管理效率提升風險控制數(shù)據(jù)知覺服務(wù)管理效率提升風險控制音頻質(zhì)檢通過對存量通對話數(shù)據(jù)