2013學(xué)年論文愛解析

1、南京理工大學(xué)紫金學(xué)院人文與社會科學(xué)系學(xué)年論文系部人文與社會科學(xué)系專業(yè)社會工作專業(yè)班級社工一班學(xué)號111503108學(xué)生姓名梁晶晶指導(dǎo)教師杜元可2013年7月30日愛希望交換抱抱團關(guān)愛殘疾兒童一、項目簡介（一）項目背景生活節(jié)奏日益加快，但是在我們的身邊卻有一群這樣的人， 他們聽不見、看 不見或是癱瘓在床，這個特殊的群體就是殘疾人，對普通大眾而言，殘疾人是特 性突出且特別需要幫助的社會群體。自江門市殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃 出臺以來，社會各界也不斷關(guān)注殘疾人的康復(fù)，就業(yè)，教育等問題。同時，在這 個特殊的群體中有一部分是殘疾兒童和青少年。我們知道孩子是祖國的未來，而對于殘疾人兒童及青少年這樣的一

2、個特殊群體來說，則需要更多的關(guān)心和愛護。在這一背景下，我們希望通過“愛希望交換抱抱團”項目讓殘疾人兒童及 青少年感受到社會的關(guān)愛和肯定，在實現(xiàn)他們愿望的同時，讓社會更加關(guān)注他們 的成長。（二）項目服務(wù)對象項目的實施地域為江門市蓬江區(qū)，特別利用蓬江區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、校園、社區(qū)等 活潑高效的平臺，聯(lián)合有愛心之士，共同為廣大殘障人士營造“平等、參與、共 享”的社會良好氛圍，進而普及蓬江周邊地區(qū)在全社會營造一個和諧、關(guān)愛的氛 圍。此項目的直接服務(wù)對象為蓬江區(qū)內(nèi)18歲以下的殘障兒童及青少年。因“愛” 可傳遞，在項目實施過程中，本次項目的執(zhí)行團隊、志愿隊伍和參與項目的社會 大眾等也是間接受益對象。（三）服務(wù)對象需

3、求分析1、冋題調(diào)查依據(jù)試點經(jīng)驗，2010年10月開始，江門市殘聯(lián)康復(fù)醫(yī)院及利民中心開展為 300名符合資格的殘疾人提供居家托養(yǎng)服務(wù)，經(jīng)過專業(yè)評估及一年的服務(wù)經(jīng)驗總 結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)在300名服務(wù)對象中，需要居家照料服務(wù)的比例為 3.67%、康復(fù)護 理服務(wù)的比例為10.33%、生活自理能力訓(xùn)練的比例為16.67%、居家職業(yè)訓(xùn)練的 比例為16.33%心理咨詢服務(wù)的比例為8.67 %。其中，重度肢體殘疾人（一級、 二級）占33.33%精神殘疾占9%智力殘疾占10.33%,多重殘疾占3% 18 歲以下的占總?cè)藬?shù)11.25%。該數(shù)據(jù)可借鑒用于新一年度的項目開展。2、需求分析 存在問題：A、殘疾人兒童及青少年

4、的身體狀況都不太好，在生理上都有一些缺陷。B、殘疾人兒童及青少年因為生理表現(xiàn)和身邊的人會有所不同。對于兒童來說他 們正處于具體運思期，渴望與人交流，但是由于身體的缺陷，卻不能夠得到 滿足，而且可能受到大部分人的歧視與責(zé)備，從而導(dǎo)致心理的發(fā)展不完善或 是扭曲；對于青少年來說，這一年齡是自我認同的重要時期，需要同輩群體 的贊同，但是由于和同齡人的不同，導(dǎo)致這方面的缺失，很容易出現(xiàn)心理危 險。C、對于殘疾人的家庭來說，傾盡一切幫孩子看病，家里的大部分錢都花在孩子 身上，這些家庭都有一定的經(jīng)濟困難。 項目主題確定關(guān)愛殘疾人兒童及青少年，擴大社會關(guān)注程度。 需求評估A、社區(qū)：近年來蓬江區(qū)出臺了很多關(guān)愛殘

5、疾人的政策，有一大部分已經(jīng)落到實 處，但是服務(wù)對象大都面對老年人。對于兒童和青少年來說關(guān)注點都集中在 教育上，但是他們的心理健康也很需要我們的關(guān)注，這也正是社區(qū)的一個缺 口。B、服務(wù)對象：對于殘疾人兒童及青少年來說，這個年齡段迫切地需要得到精神 上的支持，他們需要同輩群體的鼓勵和贊同，這也是他們所渴望的。二、機構(gòu)簡介（一）機構(gòu)背景江門市蓬江區(qū)利民社會工作綜合服務(wù)中心成立于 2011年，是經(jīng)蓬江區(qū)民政 局批準(zhǔn)成立的專業(yè)社會工作機構(gòu)。 本中心以“以人為本，助人自助”為服務(wù)宗旨， 堅持“以人為本、助人自助、關(guān)懷互助、攜手同行”的理念，深耕社區(qū)，整合資 源，為社區(qū)長者、殘疾人、長期病患者等社區(qū)居民提供

6、多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)內(nèi) 容主要有政策咨詢服務(wù)、資源鏈接和轉(zhuǎn)介服務(wù)、情緒支援與輔導(dǎo)服務(wù)、互助小組 服務(wù)、殘疾人居家就業(yè)作品代售服務(wù)、義工服務(wù)、長者支援服務(wù)、長者義工服務(wù)、 社區(qū)興趣班、康樂活動等。中心設(shè)立殘疾人居家就業(yè)作品代售點，為殘疾人提供 居家職業(yè)康復(fù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，并代售居家就業(yè)作品，開創(chuàng)了殘疾人服務(wù) 的新亮點。（二）機構(gòu)經(jīng)驗江門市蓬江區(qū)利民社會工作綜合服務(wù)中心的社工向有需要的殘疾人宣傳解 釋相關(guān)政策，幫助殘疾人了解并熟悉相關(guān)政策的實施； 協(xié)助困難人士申請醫(yī)療救 助、居家無障礙改造等，減輕困難家庭的經(jīng)濟負擔(dān)；為遭遇困境的殘疾人及家庭 提供個案輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助其走出困境；通過運用社會工作

7、方法和理念，為社區(qū)長 者提供支援、義工、興趣班、康樂活動服務(wù)，實現(xiàn)老年人“老有所依”、“老有所 為”、“老有所學(xué)”、“老有所樂”。三、資源分析（一）社區(qū)內(nèi)部資源1、江門市蓬江區(qū)利民社會工作綜合服務(wù)中心一一專業(yè)社工機構(gòu)可以為此次活動提供良好的專業(yè)支持和技術(shù)指導(dǎo)。2、江門市殘聯(lián)康復(fù)醫(yī)院為本次活動提供資金支持和醫(yī)療設(shè)備，以便應(yīng)對在活動中出現(xiàn)的意外情況。3、江門市文化宮提供場地并且便于加強宣傳力度，便于社會人士的參與。（二）社區(qū)外部資源1、廣東省獅子會贊助提供資金支持2、五邑大學(xué)志愿者服務(wù)隊本機構(gòu)和五邑大學(xué)有長期服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠提供優(yōu)質(zhì)而龐大的志愿者隊伍，便于活動的開展。3、江門日報和江門電視臺加大宣

8、傳力度，有利于推進活動的進展和成功。加大社會關(guān)注力度，提升社 會影響力。4、國家政策支持四、目的及目標(biāo)（一）目的：滿足殘障孩子發(fā)揮自我價值及社會交往的需要，給他們鼓勵，堅定對未來的信心。（二）終極目標(biāo)：拉近殘疾人兒童及青少年與社會大眾之間的冷漠，獲得情感上的滿足。以“交換”的形式，呼吁社會大眾傳承關(guān)愛、付諸行動，共 同為殘疾孩子描繪一片美好藍天。（三）階段目標(biāo)：短期：1、確定項目實施地點。2、項目志愿者的招募及培訓(xùn)。3、聯(lián)系相關(guān)單位，獲得支持和鼓勵。4、項目前期的宣傳準(zhǔn)備。5、走進特殊孩子，收集希望作品，并加大宣傳。6接受江門市廣大市民的報名，安排進行愿望的實現(xiàn)和交換。中期：1、進行階段性總結(jié)

9、。2、進入項目的大力實施階段，第二到四期的活動開展。長期：1、實現(xiàn)項目的可持續(xù)性，可復(fù)制性，并得到社會及政府的支持。2、在交換作品與實現(xiàn)愿望的過程中，通過社會大眾的肯定支持和擁 抱來鼓勵他們更好地成長。五、相關(guān)理論這個項目的服務(wù)對象是518歲的殘疾人兒童及青少年。首先，根據(jù)馬斯洛 的需要層次理論證明人的需要是有五個層次構(gòu)成的，在滿足了生理需要和安全需 要的基礎(chǔ)上，歸屬和愛的需要是不可缺少的。對于這個時期的青少年和兒童來說， 大部分對于歸屬和愛的需要除了來自父母還來自于社會大眾和同輩群體的認同。由于自身生理上的殘疾，導(dǎo)致他們在人際交往方面都沒有得到很好得發(fā)展。 根據(jù)舒茨的基本人際取向理論表明：

10、人際關(guān)系取向分為六種，在項目進行的過程 中，工作人員會讓這些孩子認識到自己的人際關(guān)系取向。工作人員會利用較多的行為治療法來讓服務(wù)對象相互認識， 了解彼此的長處，找到志同道合的朋友，并 且從多個方面來更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能并逐步做到自我實現(xiàn)。在本項目中主要利用到社會學(xué)習(xí)理論和社會認知理論， 班杜拉認為人們通過 觀察和模仿他人的行為后能導(dǎo)致一中滿足的后果， 那種行為在日后繼續(xù)出現(xiàn)的可 能性會很高，而且服務(wù)對象間的分享，可以為每個服務(wù)對象提供學(xué)習(xí)的榜樣或者 前車之鑒，充分發(fā)揮替代強化的作用。并且強調(diào)在學(xué)習(xí)的過程中認知的重要性， 對人的尊嚴和能動性給予了充分的肯定。 在整個項目的操作過程中，可

11、以挖掘出 服務(wù)對象蘊藏的潛能和發(fā)展的可能性。社會學(xué)習(xí)理論是由美國心理學(xué)家阿爾伯特班杜拉(Albert Ban dura )于1977年提出的。它著眼于觀察學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視 人的行為和環(huán)境的相互作用。所謂社會學(xué)習(xí)理論，班杜拉認為是探討個人的認知、 行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對于研究生活于社會 之中的人的行為來說，似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會 條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會情境中

12、而不是在實驗室里研究人的行 為。我們通過這個項目的實施讓組員體會到社會的關(guān)心和鼓勵。六、項目方案(一) 具體實施計劃在一年內(nèi)完成至少80名殘障兒童及青少年的愿望與作品交換。主要分幾個 階段進行實施：1、項目準(zhǔn)備階段：動員團隊及確定實施具體地點，聯(lián)系相關(guān)合作單位獲得支持并招募項目志愿者。2、項目實施階段：特殊孩子夢想作品的收集及整理，第一期交換活動的開展及 愿望的實現(xiàn)。3、項目中期總結(jié)及提高。4、項目的大力實施階段，第二到四期的活動開展，體現(xiàn)項目的可復(fù)制性。5、項目的總結(jié)。（二）宣傳和總結(jié)1、項目的宣傳：通過整合機構(gòu)資源如機構(gòu)網(wǎng)站、合作單位等，利用平面媒體如報紙、橫幅、 傳單、海報等，有聲媒體如

13、電臺廣播、電視等，網(wǎng)絡(luò)媒體如團隊博客、微博、論 壇、視頻網(wǎng)站等方式進行宣傳，同時在活動期間，統(tǒng)一宣傳口號、標(biāo)語等現(xiàn)場宣 傳方式以吸引大眾對特殊孩童及公益事業(yè)的關(guān)注。2、總結(jié)方案：以項目總結(jié)報告、項目宣傳視頻及參與者滿意度調(diào)查來呈現(xiàn)項目所取得的成 效。會對活動過程中的影像進行剪輯，整理照片及工作日志、收集包括成員，志 愿者，孩子和參與活動的大眾的感想，體會和收獲等。（三）具體實施內(nèi)容時間行動內(nèi)容預(yù)期效果2013年8月 初至2013年10月初項目的前期準(zhǔn)備1、項目團隊成員動員及分配任務(wù)動員項目團隊成員并分配任務(wù)。討論 活動實施計劃，使團隊以飽滿，團結(jié)，激 昂的精神狀態(tài)開展工作。2、確定項目實施地點

14、評估調(diào)查蓬江區(qū)內(nèi)各大商圈的人流情況及 人群的整體狀況，通過聯(lián)系及調(diào)查的方式， 確定活動的具體實施地點。3、項目志愿者的招募及培訓(xùn)招聘項目的志愿者（固定志愿者成員 不少于10人）同時對自愿者進行針對性的 培訓(xùn)，（要求培訓(xùn)課程包括：心理學(xué)，禮儀， 良好的人際溝通技巧各自才能的鞏固強 化）以確保在活動實施時能做到不給孩子 造成不必要的負面影響以及心理壓力，同項目前期的準(zhǔn)備充分1、項目團隊成員分工明 確并工作狀態(tài)良好2、確定出項目詳細的實 施地點3、志愿者招募工作完成 并培訓(xùn)卓有成效4、獲得相關(guān)單位的支持 和有關(guān)建議5、完成相關(guān)宣傳資料的 設(shè)計時，使我們的隊貝外出能夠與人良好的交 流，能夠處理突發(fā)事件

15、。4、聯(lián)系相關(guān)單位，獲得支持和鼓勵聯(lián)系與殘障相關(guān)的學(xué)校，尋求意見。 同時聯(lián)系江門市內(nèi)慈善會及蓬江區(qū)殘聯(lián)及 各社區(qū)居民委員會，宣傳項目及尋求相關(guān) 的資源及支持5、項目前期的宣傳準(zhǔn)備設(shè)計好與項目相關(guān)的宣傳標(biāo)語、口號 及宣傳單張等2013年10月 初到2014年1月初走進特殊孩子，收集希望作品，并加大宣 傳1、尋找希望實現(xiàn)愿望的殘障孩子 組織義工到社區(qū)或殘障學(xué)校，作項目的宣 傳，尋找第一批希望實現(xiàn)愿望的孩子，約 20個2、孩子愿望作品制作及記錄在制作過程中，我們會派團隊及時記錄， 跟蹤。同時我們會給孩子們每人一張“愿 望紙”寫上他們的愿望，想交換的東西。3、作品收集。以學(xué)?；蛏鐓^(qū)為單位分小組收集作品

16、， 包括將作品整理，編號，歸類,拍攝,保存等 （整理是將每一件作品和孩子們的學(xué)校 ， 姓名統(tǒng)一起來，以便使活動有序進行；編號 是將每一件作品進行排列，方便整理，查 詢；歸類是將作品分成大類，以便方便展 出；拍攝是將孩子作品進行保存，為后期宣 傳做準(zhǔn)備，同時也是為了更方便的制作如 明星片等衍生品。）同時整理好孩子們的 “愿望”，提前以各種宣傳方式告知大眾。4、項目的大力宣傳（1）充分利用各大媒體，向江門民宣傳我 們的交換活動。爭取更多的社會關(guān)注，讓收集好第一期20個孩子的 希望作品并做好整理工 作，項目的知曉率提高更多的人和我們一起關(guān)注身邊的特殊人 群，參與到我們的活動中來，并接受市民 的參與報

17、名。（2）建立并開通我們博客及微博等，讓更 多的人關(guān)注我們的行動。同時也以我們的 博客為一個展示的平臺，在博客上展示我 們身邊的特殊兒童的心愿來吸引更多人的 關(guān)注，關(guān)心及了解。并及時將網(wǎng)絡(luò)上對作品的評價反饋。（3）設(shè)計海報，貼于各大商圈和學(xué)校。海 報將充滿視覺效果，以此吸引大眾的關(guān)注。（4）傳單全面散發(fā)。以傳單形式的宣傳增 加知曉度。2014年1月初到3月初“愛希望一一特殊交換抱抱團”項目交 換環(huán)節(jié)的開展1、接受江門市廣大市民的報名以電話報名，網(wǎng)絡(luò)報名參與等方式填寫 報名表格，整理報名名單。2、確定開展換換活動的日期確定開展換換活動的日期（連續(xù)展示2-3日），并通知報名市民。3、活動的開展以擺

18、攤、作品展示及愿望與作品交換的 形式進行。特殊孩子與市民共同簽署協(xié)議 書。4、愿望實現(xiàn)過程跟進及拍攝在市民交換愿望與作品后，團隊成員 及志愿者作詳細的跟進，并拍攝成記錄片。5、愿望實現(xiàn)時相互抱抱最后以互相擁抱的形式結(jié)束這次交換 活動。參與者可在活動結(jié)束后繼續(xù)關(guān)注特 殊孩子的成長與發(fā)展。擁抱時照相留念。項目順利開展，在交換作 品與實現(xiàn)愿望的過程中， 殘障孩子及參與者得到精 神上的滿足與支持，參與 者加大對殘障兒童的關(guān) 注。2014年3月 初到2014年做階段性總結(jié)及下期活動的準(zhǔn)備將前期工作進行整理和討論，指出不總結(jié)出第一期活動的不 足，提高項目的質(zhì)量及工3月尾足之處加以改正。對每個人負責(zé)的任務(wù)進

19、 行匯報和總結(jié)，提出意見，根據(jù)實際執(zhí)行 情況對計劃進行微調(diào)并指派新任務(wù)。勉勵 團隊更加積極的參與此次活動。并作下一 期的準(zhǔn)備。作團隊的管理及服務(wù)水 平。2014年4月 2014 年 6 月末項目的持續(xù)和復(fù)制，三期交換活動的開展 以前期經(jīng)驗為依據(jù)，大力鋪開項目的實 施。項目的影響力增大，收益 殘障兒童數(shù)量增多，市民 對殘障兒童更為關(guān)注。2014年7月項目的評估、總結(jié)與成效展示以滿意度調(diào)查，工作人員及志愿者包 括參與者的感受為依據(jù)撰寫項目總結(jié)報告 等，在網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的宣傳平臺作項目的成 效展示。對項目的總結(jié)和展示有利 于項目的可持續(xù)發(fā)展。七、項目可行性（一）項目的配套資金一部分由公益創(chuàng)投基金支持，

20、一部分由機構(gòu)自籌（社會愛心人士或團體捐贈）。（二）項目以“社工+義工”的雙工聯(lián)動模式推行。（三）項目的工作團隊構(gòu)成及資歷。八、項目創(chuàng)新性項目的創(chuàng)新來源于“交換”而不是“直接購買”這樣一種新穎的互動方式,讓殘障孩子創(chuàng)造一件他們親手制作的夢想作品 ，并寫下他們的愿望，通過交換的 形式得以實現(xiàn)，并將此延續(xù)為一種可實現(xiàn)、可持續(xù)的公益形式。同時會以攝影 文字等方式呈現(xiàn)孩子們創(chuàng)造作品時的點點滴滴并與其作品一同展示。經(jīng)過宣傳,展覽等方式讓大眾幫助孩子們完成他們的愿望。在交換成功時，再以“抱抱團” 的形式，讓擁抱來緩解陌生人之間的冷漠，倡導(dǎo)平等的理念。九、項目評估（一）過程評估1、項目進度評估項目的進度是否能

21、夠按照設(shè)計規(guī)劃的進行是影響項目效果的關(guān)鍵因素，所以評 估項目的成功與否，首先必須評估項目的進度是否按照預(yù)期的進度進行。2、項目科延續(xù)性評估持續(xù)性體現(xiàn)為升級能力、功能的擴展能力等幾方面3、可操作性評估即項目的設(shè)計務(wù)必符合最基本的要求一一具備可操作性。不具備可操作性的項目本所具有的價值就會降低。（二）結(jié)果評估1、滿意度評估工作人員及志愿者包括參與者的感受為依據(jù)撰寫的項目總結(jié)報告等2、信度評估和效度評估3、項目成本評估4、項目功能評估十、預(yù)計困難及應(yīng)對策略（一）殘疾人孩子家庭參與不足或出現(xiàn)抵制情況應(yīng)對辦法：活動之前做好前期的宣傳工作，比如組織幾次文藝演出、游戲活動，吸引孩子及其家長還有社會愛心人士的注意，同時向他們表明我們的 立場，展示我們的能力。通過社區(qū)居委會進行溝通介紹，化解社區(qū)居 民因?qū)ξ覀儾涣私猱a(chǎn)生的不信任、抵觸心理。（二）財力、物力：項目活動開展時間較長，耗費財力物力較大。應(yīng)對方法：取得政府部門以及居委會的支持幫助， 關(guān)于場地則可借用社區(qū)活動場 所。同時工作人員盡量找到相關(guān)的贊助單位