網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司規(guī)章制度

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司規(guī)章制度第一章：員工守則一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。（一）員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）（三）員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。三、行為規(guī)范為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范（一）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到；（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其它員工或其它部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知；（三）員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志；不得使用公司電腦做其它與工作無關(guān)的活動（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款；（四）員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其它人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。（五）員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動，違反此規(guī)定的，將處以100-300元的罰款；（六）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其它非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（七）如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。（九）員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室；1、 住址和電話。2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。（十）公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向她人告知，否則公司予以除名處理。（十一）員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。（十二）嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。第二章：考勤規(guī)定一、總述（一）、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。二、日常出勤規(guī)定考勤制度（一）、每周工作時(shí)間為：星期一——星期六。（二）、每日工作時(shí)間為：上午8：00——12：00；下午2：00——6：00；本公司所有人員均按規(guī)定簽到。（三）、員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。（四）、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。（五）、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計(jì)工資；（七）、遲到早退的處罰規(guī)定1、遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。3、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。三、曠工的處罰規(guī)定1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處；2、遲到或早退1小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。3、委托或代替她人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開除。6、凡請假須填寫“請假申請單”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退?！块T主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。四、日常規(guī)定1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。五、請假規(guī)定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)；2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請單，辦理請假手續(xù)。4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。六、事假規(guī)定1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應(yīng)請假手續(xù)；2、請假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級，事后補(bǔ)辦手續(xù)；3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理；4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5、病假、事假為無薪假。七、加班規(guī)定1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。2、員工于加班后填寫“加班備案單”經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。3、離開時(shí)按規(guī)定簽卡。4、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。第三章：辦公用品的購買1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報(bào)告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核?？ò恨k公用品發(fā)放規(guī)定一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。二、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。三、各部門須指定專人管理辦公用品。四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。五、采購人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購，保證質(zhì)量。六、辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其它物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊?？ò恨k公用品管理規(guī)定一、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。1、消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。2、管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。3、回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺登記以便使用。4、管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。三、消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。四、管理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償。第四章：客服業(yè)務(wù)員制度一、業(yè)務(wù)員每天需寫業(yè)務(wù)日志，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，每周需寫業(yè)務(wù)周報(bào)，隨時(shí)接受上級主管的檢查；二、業(yè)務(wù)員未寫日志、周報(bào)的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報(bào)者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報(bào)者按自動離職處理。三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。第五章：技術(shù)員制度一、技術(shù)員每周一須交本周計(jì)劃，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面?zhèn)洳?；二、技術(shù)員未寫日志、周報(bào)的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報(bào)者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報(bào)者按自動離職處理。三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。第六章：衛(wèi)生制度一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物；二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔；三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。第七章：人事管理制度一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除；二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。第八章：假期制度一、享有國家公布的法定假期；二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結(jié)婚證或有效證明；三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則能夠享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。五、工傷假期按照勞動法執(zhí)行。業(yè)務(wù)人員工薪、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)制度一、市場人員薪資及待遇職位薪資及待遇普通業(yè)務(wù)代表底薪400+提成中級業(yè)務(wù)代表底薪600+提成高級業(yè)務(wù)代表底薪1000+提成業(yè)務(wù)主管底薪1500+提成業(yè)務(wù)經(jīng)理（試用期）底薪+提成業(yè)務(wù)經(jīng)理底薪3000+提成+分紅二、市場人員業(yè)績要求細(xì)則：普通業(yè)務(wù)員薪資待遇（試用期三個(gè)月）：1、業(yè)務(wù)代表試用期第一個(gè)月業(yè)績必須達(dá)到2500元，第二個(gè)月必須達(dá)到4000元，如果沒有達(dá)到業(yè)績叫求，則只能享受400元底薪待遇，如業(yè)務(wù)代表試用期第二個(gè)月沒有業(yè)務(wù)，則不能享受底薪。注：試用期不計(jì)提成，凡試用期間業(yè)績超過5000元，當(dāng)月可獲得獎(jiǎng)金100元；2、第二個(gè)月以后工資：業(yè)務(wù)員業(yè)績超過3000元，底薪為300元，業(yè)績超過6000元，底薪為500元，提成業(yè)績3%；業(yè)績超過8000元，底薪為800元，提成業(yè)績5%提成另計(jì)。3、試用期說明：A、乙方到崗日期如在15號之前，試用期時(shí)間從當(dāng)月15號起計(jì)；B、乙方到崗日期如在15號之后，試用期時(shí)間從下月1號起計(jì)。4、試用期以后，普通業(yè)務(wù)代表每月業(yè)績必須達(dá)到6000元以上，才能享受500元底薪待遇及提成，如業(yè)績超過8000元，底薪800元，提成業(yè)績5%；業(yè)績在3000元—6000元之間，則只能享受400元底薪待遇及提成業(yè)績3%，如業(yè)績低于3000元，業(yè)務(wù)代表則不能享受底薪，只按業(yè)務(wù)量提成；5、普通業(yè)務(wù)代表如連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)業(yè)績達(dá)不到3000元，則作自動離職處理。中級業(yè)務(wù)代表同上。高級業(yè)務(wù)代表薪資待遇：1、普通業(yè)務(wù)代表連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)業(yè)績超過2萬元，在第三個(gè)月可晉升為高級業(yè)務(wù)代表：2、高級業(yè)務(wù)代表可享受的待遇：A、底薪800元；B、可享受相當(dāng)于直接增員成員傭金2%的“團(tuán)隊(duì)業(yè)績分紅”；3、降職條例：高級業(yè)務(wù)代表連續(xù)二個(gè)月累計(jì)業(yè)績低于1.5萬元，在第三個(gè)月將自動降職為一般普通業(yè)務(wù)代表；業(yè)務(wù)主管薪資待遇：1、達(dá)到如下條件可晉升業(yè)務(wù)主管：團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)到3萬/月（平均每人必須達(dá)5000元）；2、業(yè)務(wù)主管可享有的待遇：A、底薪：1000元；B可享受相當(dāng)于直接增員成員傭金3%的“團(tuán)隊(duì)業(yè)績分紅”；3、降職條例：A、團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到3萬/月，或兩個(gè)月人均業(yè)績少于5000遠(yuǎn)，底薪與中級業(yè)務(wù)代表相同；B、當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績連續(xù)半年達(dá)不到3萬/月，或人均業(yè)績少于5000元，則自動降為中級業(yè)務(wù)代表。業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資待遇：1、

達(dá)到如下條件可晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理：A、團(tuán)隊(duì)中有三個(gè)正式業(yè)務(wù)主管;B、經(jīng)理可享受的待遇底薪1500元—元；C、可享受相當(dāng)于直接增員成員傭金5%的“團(tuán)隊(duì)業(yè)績分紅”；2、降職條例：當(dāng)團(tuán)隊(duì)中主管少于2個(gè)時(shí)，自動降為高級業(yè)務(wù)代表；A、試用期業(yè)務(wù)經(jīng)理管理的團(tuán)隊(duì)如果連續(xù)兩個(gè)月人均業(yè)績每月達(dá)到8000元以上，且團(tuán)隊(duì)總業(yè)績每月達(dá)到4萬元，可提前結(jié)束適用期，次月轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理，享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇；B、試用期后業(yè)務(wù)經(jīng)理須保證管理的團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績每月達(dá)到8000元以上，且團(tuán)隊(duì)總業(yè)績每月達(dá)到4萬元，如連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，底薪降為高級業(yè)務(wù)代表待遇，如連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到以上標(biāo)準(zhǔn)，底薪降為中級業(yè)務(wù)代表待遇；三、業(yè)務(wù)代表提成分紅分配標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)類型提成標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站建設(shè)A、合同金額≤RMB2500元的，業(yè)務(wù)提成金額為50元B、RMB2500元<合同金額≤RMB3500元的，業(yè)務(wù)提成金額為80C、RMB3500元<合同金額≤RMB10000元的，業(yè)務(wù)提成金額按合同的3%計(jì);D、RMB10000元<合同金額≤RMB0元的，業(yè)務(wù)提成金額按合同的6%計(jì);E、RMB0元<合同金額≤RMB35000元的，業(yè)務(wù)提成金額按合同的8%計(jì);F、RMB35000元<合同金額≤RMB50000元的，業(yè)務(wù)提成金額按合同的10%計(jì);G、RMB50000元<合同金額,業(yè)務(wù)提成金額按合同的15%計(jì);H、如果是甲方提供線索的合同業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)提成金額按合同的3%計(jì).注:以上設(shè)