【《賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)滿意度的研究綜述》5200字】

賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)滿意度的研究綜述 1 21.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 2 3 32.1體育公共管理研究 3 4 43.1公共體育服務(wù)服務(wù)質(zhì)量的研究 43.2有關(guān)公共體育產(chǎn)品研究 43.3有關(guān)賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)政策研究 5總結(jié) 5參考文獻(xiàn) 6摘要：隨著我國(guó)體育事業(yè)的逐步發(fā)展，賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)越來越受到國(guó)家層面的重視。基于上述背景，本文以賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)滿意度作為研究對(duì)象，對(duì)有關(guān)學(xué)者在公共體育服務(wù)的研究進(jìn)行了總結(jié)。論文分為五個(gè)部分，第一部分是體育公共服務(wù)的相關(guān)研究，第二部分是關(guān)于賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)的研究，第三部分則分析了賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)質(zhì)量與滿意度的研究?jī)?nèi)容；第四部分對(duì)有關(guān)賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)理論體系的研究進(jìn)行了總結(jié)；第五部分是對(duì)公共體育服務(wù)績(jī)效進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：賽事活動(dòng)公共體育；服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)均等化目前國(guó)內(nèi)關(guān)于賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)的概念和含義，學(xué)者們?nèi)猿钟性S多的爭(zhēng)議，但對(duì)體育公共服務(wù)是提供體育公共產(chǎn)品和服務(wù)行為的總稱觀點(diǎn)基本認(rèn)可。體育公共產(chǎn)品和服務(wù)是整個(gè)社會(huì)共同消費(fèi)的，由政府和市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展來提供。體育公共服務(wù)目的是滿足社會(huì)成員的基本體育需要為目的，著眼于提高居民身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，既給居民提供基本的體育文化享受，也提供并保障社會(huì)生存與發(fā)展所必需的體育環(huán)境與條件的體育公共產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì)，賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)越來越受到國(guó)家層面重視，同時(shí)，國(guó)民對(duì)體育需求量急劇增加，同時(shí)學(xué)者們對(duì)體育公共服務(wù)現(xiàn)狀及滿意度的研究迅速增加。通過知網(wǎng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)得知，我國(guó)關(guān)于賽事活動(dòng)公共體育服務(wù)方面的研究最早開始于2002年，其整體趨勢(shì)呈明顯的上升趨勢(shì)。隨著我國(guó)居民生活質(zhì)量越來越高，隨之而來的還有居民對(duì)于公共服務(wù)的要求，因此社區(qū)的公共體育服務(wù)地位日漸上升。本文的研究過程有助于政府準(zhǔn)確把握區(qū)域內(nèi)的體育公共服務(wù)當(dāng)前水平，為政府進(jìn)一步提高體育服務(wù)建設(shè)水平提供參考。1.1.1公共體育公共服務(wù)概念研究般來說，公共體育是一種體育組織形式。李建國(guó)在1994年提出的定義是“居民圈內(nèi)由居民自主進(jìn)行的群眾性體育活動(dòng)”,此后政協(xié)體育社區(qū)調(diào)查組在1995年共體育工作的意見》,文件中明確說明公共體育的定義是動(dòng)。同年任海、王凱珍等(1997)在《我國(guó)城市公共體育的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》中到身心健康目標(biāo)，同時(shí)能夠促進(jìn)社區(qū)成員間的感情。2011.1.2公共體育公共服務(wù)滿意度研究研究公共服務(wù)滿意度就是研究服務(wù)對(duì)象的滿意度。顧客滿意度此能夠適用于公共服務(wù)評(píng)價(jià)。而本文所研究的“體育民對(duì)于政府或企業(yè)所提供的體育公共服務(wù)所產(chǎn)生的期待值與其對(duì)此的實(shí)際感受而并沒有十分重視城市公共體育公共服務(wù)滿意度。國(guó)外對(duì)公共體育的研究始于.上.世紀(jì)50年代，而在80年代對(duì)于城市公共體育公共服務(wù)的研究才進(jìn)入了新的JKZheng(2009)提到，1990年美國(guó)頒布了文件《健康公民2000》,其中到2000年美國(guó)內(nèi)公共體育公共設(shè)施的密度必須達(dá)到每一萬人平均有一英里野營(yíng)起步較早，上世紀(jì)60年代政府頒布的第66號(hào)命令中，已經(jīng)有了應(yīng)用于社區(qū)公園2000年日本也提出了“體育振興計(jì)劃”,其中要求至2009年底國(guó)內(nèi)的總計(jì)47個(gè)自治地方都完成綜合體育館的修建。實(shí)施該計(jì)劃后，日本的體育基礎(chǔ)設(shè)施利用公共資源向他們提供與他們生活密切相關(guān)的最基礎(chǔ)性的體育公共產(chǎn)品和服框架逐步完善。劉亮(2013)指出，公共體育服務(wù)是公共服務(wù)的重要部分，近年來相關(guān)研究逐步開始，但相關(guān)研究相對(duì)較少，關(guān)于公服務(wù)等方面，很少研究公眾滿意度”,隨著社會(huì)的不斷因素理論，對(duì)縣域公共體育設(shè)施服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。在篩選的24項(xiàng)服務(wù)屬性指標(biāo)中，9項(xiàng)服務(wù)屬性為“繼續(xù)保持”,6項(xiàng)為“急改進(jìn)”,5項(xiàng)為“過猶不及”。設(shè)施作為共同資源可能引發(fā)的問題，并在此基政府相關(guān)體育管理職能。張林，李南筑等(2010)從公共產(chǎn)品消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他勝的兩個(gè)特征分析，分析兩者之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上分析體育賽事.兩方面。馮國(guó)有(2007)認(rèn)為公共體育政策制定和完善的過程就是利益群體之間 [1]王凱珍，任海，王渡，等.我國(guó)城市公共體育的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].體育科學(xué)，[2]張洪潭.體育概念研究進(jìn)展[J].體育與科學(xué)，2011(3):10.[3]蔡景臺(tái)，樊炳有，王繼帥.城市體育公共服務(wù)居民滿意度調(diào)查分析——以河南省10個(gè)城市為例[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2009(6):4.[4]陳琦，呂樹庭，范冬云，等.廣州市體育公共服務(wù)公眾評(píng)價(jià)現(xiàn)狀調(diào)查及啟示[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011,35(4):6.publicsportsservicesinShanghai[J].JournalofPhysicalEducation,20[6]杜志娟，苗大培.體育公共物品的供給方式——公共服務(wù)與非營(yíng)利組織理論的視角分析[J].成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007,33(1):4.[7]鄭旗，張鵬.縣域公共體育設(shè)施服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)：基于IPA分析與實(shí)證[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015,39(6):6.[8]單勇，徐曉燕，章連娣.試論體育服務(wù)產(chǎn)品的基本特征[J].浙江體育科學(xué)，2004,[9]閔健，李萬來，卿平，等.社會(huì)公共體育產(chǎn)品的界定與轉(zhuǎn)變政府職能的研究[J].體育科學(xué)，2005.[10]張林，李南筑，姚芹，等.上海市體育賽事發(fā)展定位研究[J].體育科研，2010(1):10.[11]馮國(guó)有.公共體育政策的利益分析與選擇[J].體育學(xué)刊，2007,14(7):5.[12]魏麗艷.農(nóng)村公共體育產(chǎn)品投入主體政策的理性思考[C]//第八屆全國(guó)體育科學(xué)大會(huì)論文摘要匯編(二).2007.[13]劉慶山，LIUQing-shan.我國(guó)體育公共服務(wù)體系研究述評(píng)[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008,32(3):3.[14]郇昌店，肖林鵬，李宗浩，等.我國(guó)公共體育服務(wù)發(fā)展述評(píng)[J].體育學(xué)刊，2009,[15]王才興.問需于民，惠及全民——加快上海市體育基本公共服務(wù)體系建設(shè)[J].體育科研，2013,34(1):1-5.[16]韓丁.高等體育院校的"休閑與健康"公共服務(wù)供給[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2008,31(3):5.[17]陳玉忠.社會(huì)轉(zhuǎn)型與體育公共服務(wù)管理體制改革[J].體育文化導(dǎo)刊，2008(3):4.[18]BoyneGA,WalkerRMWayAhead[J].PublicAdministrationReview,2010,70(SUPPL.)