信息技術信用承諾書

信息技術信用承諾書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方就信息技術服務事項達成一致，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本信用承諾書。一、甲方的承諾1.1甲方承諾在合同有效期內，按照約定向乙方提供優(yōu)質的信息技術服務。1.2甲方承諾所提供的信息技術服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方需求。1.3甲方承諾對乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。1.4甲方承諾在合同期內，按照約定及時響應并處理乙方的技術支持和維護需求。二、乙方的承諾2.1乙方承諾按照約定向甲方支付信息技術服務費用。2.2乙方承諾提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和相關信息，以便甲方更好地提供服務。2.3乙方承諾在使用甲方提供的信息技術服務過程中，遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方規(guī)章制度。2.4乙方承諾對甲方提供的技術和產品進行合理使用，不得將其用于非法用途或侵犯他人合法權益。三、違約責任3.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。3.2甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內予以改正，甲方逾期未改正的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。3.3乙方未按照約定支付服務費用的，甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付違約金。四、爭議解決4.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方技術服務能力證明文件4.乙方業(yè)務需求文檔5.乙方保密協(xié)議6.乙方支付憑證7.服務質量評估標準二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務或服務內容不符合約定的，視為違約。2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息的，視為違約。3.甲方未及時響應乙方技術支持和維護需求的，視為違約。4.乙方未按約定時間支付服務費用的，視為違約。5.乙方使用甲方提供的技術和產品用于非法用途或侵犯他人合法權益的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術服務：指甲方為乙方提供的信息技術方面的支持、維護和升級等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。4.服務質量評估標準：指評估甲方提供信息技術服務是否符合約定要求的準則。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持響應不及時：解決辦法：甲方應增加技術支持團隊人數(shù)，提高響應速度；設置技術支持，24小時值班。2.服務質量不符合要求：解決辦法：甲方應定期對服務質量進行自我評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改；乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內改正，逾期未改正的，乙方有權解除合同。3.乙方支付費用不及時：解決辦法：甲方可以通過銀行轉賬、等第三方支付平臺收取服務費用，確保及時到賬；設置提醒功能，提前告知乙方服務費用到期時間。4.泄露商業(yè)秘密或個人信息：解決辦法：甲方應加強員工保密教育，簽訂保密協(xié)議；對涉及商業(yè)秘密或個人信息的數(shù)據進行加密存儲和傳輸；建立健全信息安全防護體系。五、所有應用場景：1.