【廣交會(huì)展會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀概況及存在問題及對(duì)策21000字（論文）】

廣交會(huì)展會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀概況及存在問題及對(duì)策摘要會(huì)展業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，近年來一直備受社會(huì)各界關(guān)注。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的繁榮快速發(fā)展，展會(huì)將各商品、信息、技術(shù)集中展示滿足交易的同時(shí)，又為其自身創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于不斷提高我國城市居民就業(yè)率、拉動(dòng)我國城市實(shí)體經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高我國城市品牌知名度等各個(gè)方面也都發(fā)揮著日益顯著的引導(dǎo)作用。因此，會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中新的重要經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)增長點(diǎn)。黨的十九大報(bào)告也指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量發(fā)展是建設(shè)現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，也是我國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的政策導(dǎo)向。廣州會(huì)展業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)面臨了很多挑戰(zhàn)，其發(fā)展中存在的問題也有待解決。鑒于此，本文在新時(shí)代下，通過文獻(xiàn)研究法、SWOT分析法、比較分析法等，了解會(huì)展業(yè)相關(guān)概念、會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究的總體情況，對(duì)廣州會(huì)展業(yè)及廣交會(huì)進(jìn)行深入分析，認(rèn)真研究廣州會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀，找尋國內(nèi)外城市會(huì)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，廣泛吸納現(xiàn)代國際會(huì)展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)規(guī)劃廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展之路，對(duì)廣州會(huì)展業(yè)高質(zhì)量法路徑進(jìn)行探索與研究。有利于廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展先鋒城市的地位面向世界，秀出新彩。關(guān)鍵字：會(huì)展業(yè)；廣交會(huì)；SWOT分析；高質(zhì)量

目錄TOC\o"1-3"\h\u2838新時(shí)代背景下廣交會(huì)高質(zhì)量發(fā)展路徑研究 一、緒論（一）研究背景習(xí)近平總書記深刻指出，“一個(gè)國家、一個(gè)民族要振興，就必須在歷史前進(jìn)的邏輯中前進(jìn)、在時(shí)代發(fā)展的潮流中發(fā)展”。2017年10月，中共十九大做出了中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的重大歷史判斷。新時(shí)代在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最鮮明的特征表現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)即將結(jié)束單純依靠數(shù)量追趕的時(shí)期，進(jìn)而邁入一個(gè)以發(fā)展的質(zhì)量和效益為終極目標(biāo)的高質(zhì)量發(fā)展新階段，質(zhì)量己然成為新時(shí)代我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主旋律”和最強(qiáng)音(任保平，2017)。高質(zhì)量發(fā)展是建設(shè)現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，也是我國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的政策導(dǎo)向。隨著構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展的格局寫進(jìn)中國“十四五”的規(guī)劃，中國經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了新的展望。受疫情影響，2020年世界經(jīng)濟(jì)大幅衰退使供給和產(chǎn)業(yè)的循環(huán)受阻。堅(jiān)持深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)揮國內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)雙循環(huán)發(fā)展格局的推進(jìn)并于國際接軌，防范供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈中斷，增加風(fēng)險(xiǎn)承受能力，是新時(shí)代基于“十四五”規(guī)劃對(duì)中國的建議。會(huì)展業(yè)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，它反映了一個(gè)國家、地區(qū)乃至全球科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程。20世紀(jì)80年代起，中國會(huì)展業(yè)開始起步，在歷經(jīng)了三十多年的發(fā)展之后，中國會(huì)展業(yè)取得了顯著成效，成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。會(huì)展場(chǎng)次逐年增加，展覽面積呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì)，對(duì)外交流也更加頻繁。07714750610會(huì)展業(yè)也是作為產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，其對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、對(duì)外開放交流的作用使其改革與轉(zhuǎn)型進(jìn)程也備受關(guān)注。廣州作為國內(nèi)發(fā)展會(huì)展業(yè)最早、會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最活躍的城市之一，其會(huì)展業(yè)也實(shí)現(xiàn)了重大發(fā)展：會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施日益完善，參展商數(shù)量持續(xù)升高，會(huì)展中成交量也是連年攀升，會(huì)展人才支持水平業(yè)隨之提高，會(huì)展產(chǎn)業(yè)不斷繁衍擴(kuò)張，縱使已經(jīng)取得重大發(fā)展成果。當(dāng)前會(huì)展業(yè)承受著外部沖擊與內(nèi)部壓力，完善體制機(jī)制，推動(dòng)會(huì)展業(yè)多元化發(fā)展，加速打造會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈融合市場(chǎng)要素已成為會(huì)展業(yè)主流趨勢(shì)。中國的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展還不均衡，存在資源浪費(fèi)、重構(gòu)性會(huì)展、外資沖擊的困境，加強(qiáng)各層面會(huì)展業(yè)連接，延伸會(huì)展業(yè)范圍，促進(jìn)會(huì)展業(yè)循環(huán)。加強(qiáng)會(huì)展業(yè)集群的內(nèi)部競爭，加大與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同力度，提高集群內(nèi)部資源利用率，促使會(huì)展業(yè)發(fā)展形成自發(fā)調(diào)節(jié)的生態(tài)鏈。建立一個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的會(huì)展業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是促進(jìn)會(huì)展業(yè)在國內(nèi)大循環(huán)中可持續(xù)發(fā)展的要求。綜上所述，新時(shí)代的會(huì)展業(yè)，需要從政策、體制、創(chuàng)新、綠色生態(tài)、高質(zhì)量發(fā)展、競合機(jī)制等方面多維度去思考。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的經(jīng)過大量的行業(yè)資料收集和研究，發(fā)現(xiàn)近幾年業(yè)內(nèi)對(duì)會(huì)展業(yè)研究角度基本圍繞著“宏觀環(huán)境分析”、“經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”、“展會(huì)項(xiàng)目”和“展會(huì)具體各項(xiàng)服務(wù)”等方面進(jìn)行討論和研究，而對(duì)會(huì)展場(chǎng)館競爭情況，個(gè)體會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營情況研究則較為缺乏，特別國內(nèi)特大型展館猶如雨后春筍般建起，業(yè)內(nèi)對(duì)此未有較深入和針對(duì)收集和研究過程中，更難發(fā)現(xiàn)以“廣交會(huì)”為研究對(duì)象的作品和文章，關(guān)于“廣交會(huì)經(jīng)營戰(zhàn)略”的研究更是處于空白狀態(tài)。另正值廣交會(huì)經(jīng)營方于2019年完成了第二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃需要邁向第三個(gè)五年計(jì)劃之際，更應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的廣交會(huì)的經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行問題分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)新的戰(zhàn)略制定和實(shí)施措施進(jìn)行建議和調(diào)整。1.2.2研究意義廣交會(huì)由中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))經(jīng)營管理。中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))是直屬國家商務(wù)部的中國對(duì)外貿(mào)易中心(事業(yè)單位，簡稱“外貿(mào)中心”)的企業(yè)集團(tuán)，簡稱“中心(集團(tuán))”，在辦展辦會(huì)和展館經(jīng)營方面全國領(lǐng)先。2019年，中心(集團(tuán))在外貿(mào)中心的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)束了第二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃(2015年—2019年)并超額完成目標(biāo)任務(wù)，各方面經(jīng)營均穩(wěn)步提升。但不管是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、會(huì)展業(yè)環(huán)境還是組織內(nèi)部環(huán)境，中心(集團(tuán))和廣交會(huì)都在面臨著一系列重大變化，既有不少己知和未知的困難及重大挑戰(zhàn)，也有許多新的發(fā)展條件和機(jī)遇?？傮w而言，新的五年仍將是重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。就此研究機(jī)會(huì)，本論文將以廣交會(huì)為研究對(duì)象，以展會(huì)高質(zhì)量發(fā)展 為本論文研究核心內(nèi)容，通過分析展館內(nèi)外部環(huán)境和對(duì)比競爭對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)情況，查缺補(bǔ)漏，重點(diǎn)就如何解決和提升廣交會(huì)問題展開深入研究，為廣交會(huì)選擇和制定一套確實(shí)可行的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和具體實(shí)施方案。同時(shí)希望本論文研究成果能夠?yàn)閲鴥?nèi)外其他會(huì)展場(chǎng)館提供經(jīng)營管理方面的參考和借鑒。1.3國內(nèi)外研究綜述1.3.1國內(nèi)關(guān)于會(huì)展業(yè)發(fā)展的研究我國展覽業(yè)起步較晚，中國農(nóng)業(yè)展覽協(xié)會(huì)組織編寫的《展覽學(xué)概論》（1990）是國內(nèi)展覽業(yè)研究的伊始。李彥、趙瑾（2012）提及會(huì)展業(yè)作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力支撐，其發(fā)展可以帶動(dòng)有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，協(xié)調(diào)城市傳統(tǒng)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，給公眾帶來大量就業(yè)機(jī)會(huì)。張慧、張榮藤（2019）等人指出針對(duì)此類會(huì)展業(yè)的新業(yè)態(tài)，突出特點(diǎn)是帶動(dòng)性強(qiáng)、輻射面大、產(chǎn)業(yè)鏈寬、環(huán)境友好等，是國民經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的部分，被視為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色引擎”。智慧會(huì)展幾年前便有人提出，只是疫情的發(fā)生加速了智慧會(huì)展的運(yùn)用。周濟(jì)（2015）對(duì)“中國制造2025”的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略部署、基本方針和戰(zhàn)略舉措深入研究，提出“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”將成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力來源。網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化是當(dāng)今發(fā)展的重點(diǎn)，應(yīng)作為“中國制造2025”的創(chuàng)新方向。會(huì)展業(yè)是新興服務(wù)業(yè)的組成部分，無法避免地加入到會(huì)展業(yè)智能化浪潮中。張健康（JiankangZhang，2017）認(rèn)為智慧展覽是中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)[7]。它打破了時(shí)空的限制，通過智能應(yīng)用和智慧管理將展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)作水平穩(wěn)步提升。黃玉妹（2020）提倡福建會(huì)展業(yè)積極發(fā)展線上展會(huì)，建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字展示空間，并建立一個(gè)新的會(huì)展經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算和會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)結(jié)合起來。姚陳敏、葉前林、周偉（2019）提及值得注意的是，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為產(chǎn)業(yè)構(gòu)建核心競爭力不可或缺的部分。作為關(guān)聯(lián)行業(yè)多樣的服務(wù)業(yè)，會(huì)展業(yè)每環(huán)節(jié)都產(chǎn)生并可以收集了大量的數(shù)據(jù)，要利用好信息化與數(shù)字化帶來的便利。會(huì)展行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，已勢(shì)不可擋。孟愛華、馬倩、施榮（2020）提出如果傳統(tǒng)會(huì)展實(shí)現(xiàn)了智能化，就意味著會(huì)展行業(yè)從此會(huì)走得更穩(wěn)更快?！霸普箷?huì)”概念早在2013年中國(南京)國際農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料博覽會(huì)就被創(chuàng)新性地推出，但因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展等等限制沒能普及化，而疫情的到來加速了這個(gè)概念的傳播。“云展會(huì)”通俗的說就是線上辦展。黃振豪（2020）提到，“云展會(huì)”是大勢(shì)所趨，以5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線展示，通過VR、3D技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)參展人員都能隨時(shí)隨地的看到自己想要的地方；打破了時(shí)空的界限，可以讓中外客戶坐在家中，毫無顧慮的下訂單、做生意。線上展覽會(huì)將成為會(huì)展業(yè)的新模式被常態(tài)化普及。因會(huì)展業(yè)智能化的發(fā)展，福建政府的十分鼓勵(lì)省內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。蔣曉陽、張釦、胡書凝（2020）提到在數(shù)字化給國家?guī)淼陌l(fā)展前景是巨大的，國家政治支持，并獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)展企業(yè)發(fā)展數(shù)字化。劉梟（2017）文中提到用數(shù)字福建已有資源，聯(lián)合多樣化的技術(shù)，組織以實(shí)物展覽為基礎(chǔ)的線上展會(huì)，促進(jìn)福建會(huì)展業(yè)在各方面的升級(jí)，為福建省智能會(huì)展業(yè)的發(fā)展和促進(jìn)會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了機(jī)遇[13]。由于會(huì)展業(yè)的強(qiáng)勁帶動(dòng)能力，福建省繼續(xù)大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，這幾年來，福建會(huì)展業(yè)在管理、市場(chǎng)環(huán)境等方面取得了長足進(jìn)步，政策和制度對(duì)完善會(huì)展設(shè)施，進(jìn)一步改善會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用，提高展會(huì)承辦規(guī)模和水平，不斷推動(dòng)會(huì)展業(yè)快速健康發(fā)展但人才稀缺也出現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)。于正（YuZheng，2012）寫到會(huì)展業(yè)成為作為我國發(fā)展中的新興產(chǎn)業(yè)，中國的學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)會(huì)展人才的培養(yǎng)，以培養(yǎng)更多的會(huì)展業(yè)高級(jí)專業(yè)人才[14]。孟愛華、馬倩、施榮（2020）會(huì)展行業(yè)的發(fā)展離不開會(huì)展人才專業(yè)綜合素質(zhì)的提升。傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)受到了新興技術(shù)的沖擊，需要加強(qiáng)人才素質(zhì)多維度培養(yǎng)，才能配合會(huì)展業(yè)向著更加智能化、信息化、便捷化發(fā)展。蔣曉陽、張釦、胡書凝（2020）提到了專業(yè)性會(huì)展人員匱乏，導(dǎo)致展會(huì)開展仍存在較多不足。1.3.2國外關(guān)于會(huì)展業(yè)發(fā)展的研究全球會(huì)展業(yè)的歷史起源于中世紀(jì)。國外《市場(chǎng)與展覽概述》（1710）中提到，中世紀(jì)就在國外范圍出現(xiàn)展會(huì)和辦展組織機(jī)構(gòu)。布勞恩(1992)指出會(huì)展的最大益處在于它可能帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)是兩倍乃至三倍的高于會(huì)展本身這個(gè)活動(dòng)的，它對(duì)其他活動(dòng)產(chǎn)生的整體影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比本身活動(dòng)多得多的[1]。韋伯(WeberK，2001)認(rèn)為隨著不同地區(qū)地舉辦展會(huì)的競爭日益激烈，其營銷工作也應(yīng)該越來越受到舉辦地的重視。格魯霍夫（KarpovD.A.，GlukhovV.V.，2020）認(rèn)為會(huì)展業(yè)是一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，是世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的部門之一，會(huì)展業(yè)展示了地區(qū)的競爭和創(chuàng)新潛力，在投資吸引力方面樹立了外部形象，拓寬了獲得創(chuàng)新技術(shù)，專有技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，聯(lián)合合作項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。1.4研究內(nèi)容本論文將利用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、方法和工具等，以廣交會(huì)為研究對(duì)象，對(duì)廣交會(huì)內(nèi)外部環(huán)境展開分析和進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，制定一套適合高質(zhì)量發(fā)展的確實(shí)可行的發(fā)展措施方案，為廣交會(huì)高質(zhì)量發(fā)展工作提供指導(dǎo)意見1.5研究方法1.5.1文獻(xiàn)研究法本論文總體從“會(huì)展”及高質(zhì)量發(fā)展”兩大要素進(jìn)行文獻(xiàn)資料搜索和收集。根據(jù)研究行業(yè)為會(huì)展業(yè)，研究對(duì)象為會(huì)展場(chǎng)館，研究核心內(nèi)容為經(jīng)營戰(zhàn)略，文獻(xiàn)搜索則定位在“會(huì)展業(yè)”、“展會(huì)發(fā)展”、“高質(zhì)量”、等關(guān)鍵字上。外文文獻(xiàn)搜索方面，則主要以“Convention"、"Event"、"MICE”等關(guān)鍵字進(jìn)行。基于以上搜索，可進(jìn)一步延申至更多研究視角和素材，為本論文對(duì)戰(zhàn)略具體措施總結(jié)和創(chuàng)新提供了更多思路和方向。1.5.2SWOT分析法對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境和競爭條件下優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析，是對(duì)研究對(duì)象戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略方案制定的必經(jīng)過程。SWOT分析模型是研究競爭戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要理論工具。SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅。通過SWOT分析，掌握廣交會(huì)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威肋、在現(xiàn)有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，改善和選擇一個(gè)符合目前時(shí)代環(huán)境下的廣交會(huì)未來五年發(fā)展規(guī)劃新戰(zhàn)略，為后續(xù)具體戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃明確執(zhí)行方向。1.5.3比較分析法論文中將選用與廣交會(huì)有較高可比性的多個(gè)國內(nèi)外特大型規(guī)模的知名展館進(jìn)行對(duì)比研究。通過分析各展館的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而吸取先進(jìn)可行經(jīng)驗(yàn)，給予廣交會(huì)在競爭態(tài)勢(shì)下制定發(fā)展戰(zhàn)略和具體應(yīng)對(duì)措施等參考和借鑒。第二章展會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的概念闡釋和理論基礎(chǔ)2.1展會(huì)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基本概念2.1.1展會(huì)展會(huì)是指以會(huì)展場(chǎng)館作為活動(dòng)區(qū)域，經(jīng)過各會(huì)展機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)和協(xié)調(diào)，吸引大量參觀者，前來進(jìn)行商業(yè)洽談、觀光或互動(dòng)交流等，從而直接或者間接促進(jìn)餐飲、購物、住宿、旅游、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的綜合性活動(dòng)。從狹義的角度看，會(huì)展主要由會(huì)議(ConventionandConference)和展覽(Exhibition)兩個(gè)部分組成，是指若干人聚集在某一地理位置，定期或不定期地進(jìn)行集體物質(zhì)和文化交流。從廣義的角度看，會(huì)展的外延很廣，是各種展覽的總稱。各種類型的專業(yè)會(huì)議、協(xié)會(huì)會(huì)議、公司會(huì)議等；獎(jiǎng)勵(lì)旅游；大型展覽，包含各種類型的展覽會(huì)、展銷會(huì)、博覽會(huì)、招商會(huì)等；節(jié)事活動(dòng)等均可統(tǒng)稱會(huì)展。2.1.2高質(zhì)量發(fā)展關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵研究，其首次提出于我國十九大期間，其核心在于全要素增長率的提高，即可以認(rèn)為等價(jià)于增長質(zhì)量的研究。關(guān)于增長質(zhì)量的主要觀點(diǎn)是增長效率的優(yōu)化于提高。劉建國（2011）認(rèn)為可以通過全要素生產(chǎn)率提高核定增長效率的改善，從而將全要素生產(chǎn)率與高質(zhì)量發(fā)展等價(jià)，其在總結(jié)了Solow（1957）關(guān)于全要素生產(chǎn)率于效率的研究成果以后[1]，進(jìn)一步基于我國國情探討了效率的影響因素構(gòu)成與影響路徑，并提出以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為代表的模式會(huì)對(duì)提高質(zhì)量有正向作用[2]。蔡昉（2017）則在先前學(xué)者的研究成果上將高質(zhì)量發(fā)展概述為“沒有水分的增長”，即以全要素生產(chǎn)率為唯一路徑推動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，從而一方面保持中高速經(jīng)濟(jì)增長，另一方面實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)而提高增長質(zhì)量[3]。除了單一依靠全要素生產(chǎn)率提高發(fā)展之路以外，劉樹成（2007）提出應(yīng)從廣義范疇定義增長質(zhì)量，即增長本身以外還需要具備增長的穩(wěn)定性與可持續(xù)性[4]。即將全要素生產(chǎn)率提高所引致的發(fā)展質(zhì)量提高的評(píng)價(jià)擴(kuò)充到了一個(gè)相對(duì)長期的維度上?？傮w來說，學(xué)界普遍認(rèn)為，全要素增長率的提高是高質(zhì)量發(fā)展的基本必要條件之一，即高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果表現(xiàn)為全要素生產(chǎn)率的提高。2.1.3展會(huì)高質(zhì)量發(fā)展近些年來，會(huì)展業(yè)在各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起到的推動(dòng)作用日益明顯。目前國內(nèi)外的業(yè)界人士和學(xué)者針對(duì)會(huì)展發(fā)展模式進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和深入的探索，而綠色會(huì)展將成為未來會(huì)展業(yè)的發(fā)展方向和演變趨勢(shì)。目前展覽搭建工程行業(yè)中，所選擇的材料多為一次性材料，在施工現(xiàn)場(chǎng)就容易出現(xiàn)大量的問題:第一，就是污染問題，在現(xiàn)場(chǎng)制作加工的過程中，產(chǎn)生的廢棄物、對(duì)木材的消耗等均對(duì)環(huán)境帶來了一定的破壞;第二，就是安全問題，木質(zhì)材料的使用，不可避免地存在安全隱患。而綠色展覽的理念得到了業(yè)界內(nèi)的共同認(rèn)可，要求減少展覽材料，控制對(duì)環(huán)境造成的破壞，最大限度地減少對(duì)資源的浪費(fèi)?！熬G色會(huì)展”要求對(duì)新材料的使用更加循環(huán)，更加環(huán)保，達(dá)到重復(fù)使用、再生產(chǎn)的目的。作為中國展覽工程發(fā)展進(jìn)程中的重要一個(gè)階段，綠色環(huán)保將成為未來時(shí)代發(fā)展的主題?，F(xiàn)如今，會(huì)展業(yè)將更多地轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化制作，更加重視材料的重復(fù)使用，以進(jìn)一步挖掘其使用價(jià)值，達(dá)到節(jié)約資源的目的，進(jìn)而構(gòu)建綠色環(huán)保的展覽活動(dòng)。作為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，綠色會(huì)展必然成為會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也將成為眾多國家開展會(huì)展活動(dòng)所遵循的理念。綠色會(huì)展業(yè)將以其獨(dú)特的發(fā)展魅力，以及對(duì)資源環(huán)境的保護(hù)得到更多人的支持，對(duì)于人類生活方式和行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。綠色會(huì)展能夠有效地保護(hù)地球環(huán)境，促進(jìn)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中，要控制污染物的排放，通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境。2.2展會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵2013年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的發(fā)展階段，呈現(xiàn)發(fā)展“新常態(tài)”。新常態(tài)下的中國經(jīng)濟(jì)面臨著更多挑戰(zhàn)，各行各業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展新常態(tài)，在不斷改革和創(chuàng)新之中，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)。會(huì)展業(yè)也不例外，中國會(huì)展行業(yè)的總體規(guī)模、增長方式、區(qū)位格局、業(yè)態(tài)內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)鏈體系、市場(chǎng)化進(jìn)程、發(fā)展條件和競爭模式都發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了與世界經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)相呼應(yīng)、相一致的中國會(huì)展新常態(tài);面對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀，中國會(huì)展業(yè)呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，以2014年會(huì)展業(yè)的發(fā)展來看，會(huì)展增速緩緩，新常態(tài)特征凸顯，會(huì)展業(yè)增速降至7%-8%;會(huì)展優(yōu)勢(shì)資源向大城市集中，展覽面積呈金字塔形分布;西部會(huì)展持續(xù)發(fā)力，國際化程度很高;會(huì)展信息化水平逐漸提高，“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”形式多樣等新特點(diǎn)較為明顯。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，會(huì)展業(yè)應(yīng)該厘清現(xiàn)有問題，借助相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮，積極推動(dòng)會(huì)展業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的長久發(fā)展。2.3可持續(xù)發(fā)展理論的相關(guān)闡述“可持續(xù)發(fā)展”概念原本來源于聯(lián)合國教科文組織，它的含義是指在滿足當(dāng)代人生存需求的基礎(chǔ)上，不對(duì)后代的生存需求滿足產(chǎn)生威脅的發(fā)展;在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)的過程中，又需要對(duì)白然的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展與白然環(huán)境的協(xié)調(diào)，保證世界經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展在兒十年的發(fā)展過程中，理論不斷得到更新和補(bǔ)充，并形成了完善的理論體系，基本內(nèi)容主要包括了:（1）遏制貧困問題，對(duì)資源的退化進(jìn)行控制，同時(shí)開展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面體制的改革活動(dòng);（2）通過清潔生產(chǎn)，減輕經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)環(huán)境帶來的破壞，需要資金的投入和技術(shù)的提高，并對(duì)環(huán)境影響程度進(jìn)行科學(xué)評(píng)估;（3）控制人口增長的速度，遏制人口增長所帶來的環(huán)境問題，減輕資源壓力;（4）提高環(huán)境成本的內(nèi)在優(yōu)化程度，控制廢棄物的排放，保證人的生活方式得以改變，減小對(duì)資源的浪費(fèi)和對(duì)環(huán)境造成的污染?？沙掷m(xù)發(fā)展包含了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)兩個(gè)不同的方面，但并不意味著可持續(xù)發(fā)展就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)的機(jī)械相加?？沙掷m(xù)發(fā)展從更加深入的層次和角度對(duì)環(huán)境與發(fā)展問題進(jìn)行科學(xué)的處理和解決，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的協(xié)調(diào)，通過人口、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等不同生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)發(fā)展和各白分工，解決人類的發(fā)展問題。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略下，才能夠解決好環(huán)境保護(hù)與治理問題，才能夠在最大程度內(nèi)解決人類一切的發(fā)展瓶頸。在過去，人們主張先污染、再治理，分割了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。而在可持續(xù)發(fā)展理論提出并發(fā)展的過程中，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的成長性較強(qiáng)，能夠?qū)ι鐣?huì)中其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生良好推動(dòng)，對(duì)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹和落實(shí)，有著良好的促進(jìn)效果和推動(dòng)作用，有助于對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，并減小對(duì)資源的浪費(fèi)和污染，是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。在對(duì)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究的過程中，可以從區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，在保證區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，又要保證會(huì)展資源得到可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的進(jìn)步和健康的發(fā)展。第三章廣交會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀概況及存在問題3.1廣交會(huì)發(fā)展的基本概況3.1.1廣交會(huì)發(fā)展的歷史沿革廣交會(huì)于1957年4月25日拉開序幕，至今已經(jīng)歷114屆交易會(huì)。在這將近57年的時(shí)間里，廣交會(huì)可以劃分為四個(gè)階段。一是起步階段，從1957年到1977年，由于歷史原因，廣交會(huì)在這個(gè)過程中幾經(jīng)沉浮、艱難前行。雖然道路曲折，但成果依然不俗，到1977年成交額達(dá)到3230百萬美元，約為1957年的四倍。二是發(fā)展階段，從1978年到1991年，改革開放的旗幟引領(lǐng)著廣交會(huì)進(jìn)入迅速崛起的進(jìn)程，經(jīng)濟(jì)體制變革使得廣交會(huì)充滿活力。到1991年，成交總額已然達(dá)到近130億美元，比1977年翻了兩番。三是騰飛階段，從1992年到2006年。在這個(gè)階段中，廣交會(huì)進(jìn)行了組展方式的根本性改革，之后屢次刷新交易記錄，在2006年時(shí)交易總額已經(jīng)突破600億美元，廣交會(huì)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。四是發(fā)展新階段，自2006開始，2007年廣交會(huì)正式更名，2008年遭遇國際金融風(fēng)暴，同時(shí)還面臨著國內(nèi)外其他會(huì)展城市的挑戰(zhàn)。各種因素作用下，在這段時(shí)間里廣交會(huì)并未取得明顯進(jìn)展，其增長速度出現(xiàn)多年負(fù)增長，廣交會(huì)需要冷靜更需要理性。到現(xiàn)在為止，廣交會(huì)已經(jīng)成為國內(nèi)歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。3.1.2廣交會(huì)歷屆發(fā)展概況1、廣交會(huì)辦展總體情況從全國各個(gè)展覽館利用情況(每年承接會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目總面積情況)來看，中國會(huì)展場(chǎng)館市場(chǎng)呈現(xiàn)寡頭爭霸與群雄割據(jù)并行的競爭態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)競爭非常激烈。我國目前展覽項(xiàng)目規(guī)模最大、知名程度較高的三大展館為上海新國際博覽中心(SNIEC、國家會(huì)展中心(上海)和廣交會(huì)展館。2019年，我國全年辦展規(guī)模同比實(shí)現(xiàn)了較好增長。其中，廣交會(huì)展館的年均辦展數(shù)量及展覽總面積在全國保持著領(lǐng)先的地位，2019年展覽會(huì)總面積約為887萬平方米，同比增長約102萬平方米，增長率達(dá)到13070，位居全國第三;在舉辦展會(huì)數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面，2019年共舉辦123個(gè)展覽會(huì)，比2018年增加36個(gè)。2、廣交會(huì)展館利用率會(huì)展場(chǎng)館的效益分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)展場(chǎng)館的直接收益決定著其生存與發(fā)展，由自辦展會(huì)收益和引入展會(huì)收益(出租場(chǎng)地并提供配套服務(wù)收益)兩部分組成。其中，場(chǎng)地租金是最主要的收入，稱作會(huì)展場(chǎng)館的利用率(也稱“租館率”或“展館使用率”)。會(huì)展場(chǎng)館的利用率決定著會(huì)展場(chǎng)館獲得場(chǎng)租的多少，也意味著展館利用率很大程度上影響著展館的生存與發(fā)展。行業(yè)內(nèi)通常以展館“利用率”來概括描述展覽館的經(jīng)營概況，計(jì)算公式為:根據(jù)以上公式，計(jì)算2017-2019年廣交會(huì)展館利用率情況。己知廣交會(huì)展館室內(nèi)司租用面積為33.8萬平方米，2019年總展覽面積為887萬平方米(見表3-1，實(shí)際租焦天數(shù)以80%展會(huì)舉辦天數(shù)6天(籌展天數(shù)+開展天數(shù))作為計(jì)算，得出廣交會(huì)展館201年展館利用率約43.14%;同樣方式得出2018年利用率為38.18%，2017年為38.71070。具體計(jì)算過程如下:2019年展館利用率:2018年展館利用率:2017年展館利用率:結(jié)合中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)《2018年中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》fll，廣交會(huì)展館2018年展館利用率為48.76070(見表3-2，排名全國第八;據(jù)中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)《2019中國展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2019年廣交會(huì)展館未能進(jìn)入全國前十(見表2-3。在此，雖各機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)采集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方式有一定差別，但結(jié)合3年數(shù)據(jù)看來，可以估算廣交會(huì)展館在全國范圍內(nèi)展館利用率方面基本保持在35%-40%的范圍內(nèi)。表3-1廣交會(huì)展館2017-2019辦展情祝年份展會(huì)數(shù)量全國排名展會(huì)面積全國排名20179857975250220188277850000220191233887000033.廣交會(huì)自辦展經(jīng)營作為“中國第一展”的廣交會(huì)于2019年秋季落下了第126屆的帷幕。自第94屆廣交會(huì)起至第126屆廣交會(huì)，廣交會(huì)己成功舉辦了33屆“中國第一展”。以第126屆廣交會(huì)來看，廣交會(huì)展覽總面積為118.5萬平方米，廣交會(huì)全館啟動(dòng)，承載了全屆廣交會(huì)展位總數(shù)超過6萬個(gè)共2.56萬家參展企業(yè)到館展示，在南粵之地為廣交會(huì)匯聚客流、商流、物流和信息流。廣交會(huì)積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，再次印證了廣交會(huì)作為大灣區(qū)的系統(tǒng)資源集成者，為粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化內(nèi)地和港澳合作發(fā)揮了巨大作用。廣交會(huì)展館同時(shí)服務(wù)著中心(集團(tuán))旗下國內(nèi)展會(huì)項(xiàng)目(自辦展)。自主舉辦的家博會(huì)、建博會(huì)、汽車展等世界知名品牌大展己成為對(duì)廣交會(huì)展館場(chǎng)租貢獻(xiàn)最多、辦展總面積最大的展會(huì)項(xiàng)目。其中中國家博會(huì)、中國建博在會(huì)展覽規(guī)模方面多年來保持著全球同行展會(huì)中第一的榮譽(yù)。2019年，中心(集團(tuán))在自辦展方面總體實(shí)現(xiàn)了量的合理增長和質(zhì)的穩(wěn)步提升。3.1.3新時(shí)代背景下廣交會(huì)的特點(diǎn)1廣交會(huì)推動(dòng)了會(huì)展業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展新時(shí)代下廣交會(huì)以先進(jìn)的辦展理念、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、完善的展會(huì)功能、前瞻的參展商品定位確立了其世界第三、中國第一大展的地位。歷時(shí)50多年、辦展100多屆的廣交會(huì)，不僅對(duì)中國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的壯大產(chǎn)生了重要的影響，這對(duì)廣州產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、信息化、規(guī)范化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。無論是專業(yè)化會(huì)展的打造、專業(yè)化人才的培養(yǎng)以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立，廣交會(huì)都發(fā)揮了重要的作用。對(duì)廣州而言，這一點(diǎn)尤為明顯?！笆濉逼趩?，廣州將對(duì)專業(yè)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的培育和引導(dǎo)，打造更多在市場(chǎng)中具有良好影響力的品牌展會(huì)，不斷增強(qiáng)廣州會(huì)展業(yè)的國際影響力，構(gòu)建國際會(huì)展中心城市，這些無疑需要廣交會(huì)提供強(qiáng)有力的支撐。同時(shí)，近年來在廣交會(huì)的促進(jìn)下，廣州會(huì)展業(yè)駛?cè)虢】悼焖侔l(fā)展的軌道。廣州市已經(jīng)全面啟動(dòng)“廣州會(huì)展一站式審核管理服務(wù)中心”，與國際展覽公司交流合作更密切，力爭多個(gè)展覽項(xiàng)目通過UFI認(rèn)證，正式啟動(dòng)穗港澳三地會(huì)展業(yè)合作，同時(shí)，廣州市展覽品物流中心建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，進(jìn)一步推動(dòng)了廣州會(huì)展業(yè)規(guī)范化、制度化建設(shè)。2.進(jìn)一步拓寬廣交會(huì)的會(huì)展平臺(tái)第101屆廣交會(huì)正式由“中國出口商品交易會(huì)”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)”，標(biāo)志著20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式開始轉(zhuǎn)型，不再將出口商品貿(mào)易作為主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，而是將進(jìn)口貿(mào)易與出口貿(mào)易作為支撐廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)方面，對(duì)廣交會(huì)平臺(tái)功能進(jìn)行了擴(kuò)大和延仲。時(shí)任國務(wù)院總理溫家寶指出，“通過廣交會(huì)，能夠擴(kuò)大外商對(duì)于我國商品的進(jìn)口需求，并吸引來白不同國家和地區(qū)的企業(yè)來參加展覽活動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)我國進(jìn)口事業(yè)和出口事業(yè)的平衡。在廣交會(huì)轉(zhuǎn)型的過程中，為國內(nèi)采購商和國外參展商創(chuàng)造了一個(gè)更加白由和寬廣的平臺(tái)，直接推動(dòng)了廣州市會(huì)展經(jīng)濟(jì)的成長與進(jìn)步。不僅如此，在會(huì)展活動(dòng)舉行的過程中，海外參展的企業(yè)數(shù)量也將增加，為廣州會(huì)展行業(yè)的發(fā)展帶來良好的機(jī)遇，并推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，引入更多的國際管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)發(fā)展模式，有利于其他展會(huì)發(fā)展壯大;廣交會(huì)增設(shè)進(jìn)口商品交易，是對(duì)場(chǎng)館配套設(shè)施的建設(shè)加強(qiáng)，能夠提高我國廣州市會(huì)展活動(dòng)的承載量，并產(chǎn)生會(huì)展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。3、帶動(dòng)廣州及珠三角的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)目前廣州市在發(fā)展工業(yè)化的過程中，將重工業(yè)作為主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展較為關(guān)注，并對(duì)生產(chǎn)資源、先進(jìn)技術(shù)存在巨大的需求。廣州的資源并不豐富，正遭遇著從工業(yè)化向后工業(yè)化過渡的發(fā)展瓶頸，在廣交會(huì)舉辦的過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)廣州市的資源引進(jìn)，并幫助廣州市獲得更多的專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)各，促進(jìn)廣州市的企業(yè)參與國際競爭，增加企業(yè)的綜合實(shí)力。在廣交會(huì)平臺(tái)功能的作用下，國內(nèi)廠商能夠和國外參展商進(jìn)行直接地交流，有效的控制了企業(yè)的引入成本。3.2廣交會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施狀況為了調(diào)查游客對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施體驗(yàn)的感受情況，如下圖所示，對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施表示非常滿意的人員約占總?cè)藬?shù)的20%，表示滿意的人員約占總數(shù)的12%，表示一般的人員約占總?cè)藬?shù)的40%，剩余28%的游客表示對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施表示不滿。從數(shù)據(jù)顯示，對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施表示不太滿意的人員約占68%，超過了半數(shù)以上，由此可見，廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施不完善，有待提高。圖4.1廣交會(huì)場(chǎng)館設(shè)施滿意度調(diào)查表3.2.2廣交會(huì)場(chǎng)館服務(wù)狀況如下圖所示，對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館服務(wù)表示滿意的人員約占總?cè)藬?shù)的16%，表示可以接受的人員約占總?cè)藬?shù)的34%，剩余50%的游客表示對(duì)廣交會(huì)場(chǎng)館服務(wù)表示不滿?？梢钥匆姀V交會(huì)場(chǎng)館在服務(wù)方面出現(xiàn)很大問題，對(duì)顧客的體驗(yàn)感具有很嚴(yán)重的影響。圖4.2廣交會(huì)場(chǎng)館服務(wù)滿意度調(diào)查表3.2.3廣交會(huì)宣傳狀況圖4.3廣交會(huì)知名度調(diào)查表在廣交會(huì)知名度調(diào)查中，非常了解的僅有19%，大概了解的也不超過30%,而毫不知情的卻占據(jù)一半以上。在此調(diào)查中，可知廣交會(huì)的知名度還是很小的，這在一定程度上嚴(yán)重阻礙了廣交會(huì)的發(fā)展。3.2.4廣交會(huì)從業(yè)人員狀況圖4.4廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度調(diào)查表如圖4.4所示，廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度很高的人員僅占總?cè)藬?shù)的11%，廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度高的人員占總數(shù)的19%，廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度一般的人員占了總?cè)藬?shù)的32%，廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度低的人員占了總?cè)藬?shù)的13%，廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度很低的人員占了總?cè)藬?shù)的25%。從數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣交會(huì)從業(yè)人員專業(yè)化程度不合格的就有近40%。這就會(huì)導(dǎo)致安平縣絲網(wǎng)博覽在運(yùn)營和服務(wù)方面會(huì)受到一定的阻礙，影響了廣交會(huì)的發(fā)展。人才對(duì)于廣交會(huì)能否達(dá)成起著至關(guān)重要的作用。如今國家與國家之間、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的競爭，實(shí)際上是人才的競爭。廣交會(huì)如果想在未來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)，進(jìn)入中高端制造業(yè)領(lǐng)域，就必須有足夠的人才儲(chǔ)備，尤其是創(chuàng)新型人才。表3-2-4-1廣交會(huì)從業(yè)人員情況從業(yè)人員構(gòu)成占比初中學(xué)歷占比高中學(xué)歷占比大學(xué)及以上占比管理人員10%5%-10%10%-20%60%-70%營銷人員20%-30%5%-10%10%-20%80%-90%技術(shù)人員3%-5%20%-30%30%-45%5%-15%一線員工40%-50%30%-40%40%-55%5%以下根據(jù)對(duì)廣交會(huì)從業(yè)人員調(diào)查統(tǒng)計(jì)，如表5-4-1所示，目前大學(xué)學(xué)歷以上人員占比接近30%，但主要是營銷人員，而擁有高學(xué)歷的技術(shù)人員則非常少，占比只有3%-5%，許多技術(shù)人員的主要技術(shù)來源于在生產(chǎn)過程中的一些積累，沒有開發(fā)新產(chǎn)品的能力和知識(shí)儲(chǔ)備，這對(duì)廣交會(huì)未來的發(fā)展非常不利。3.3新時(shí)代廣交會(huì)發(fā)展面臨的問題3.3.1信息化辦展待普及廣交會(huì)信息化辦展能力與德國工博會(huì)己實(shí)現(xiàn)純數(shù)字化辦展還有一定差距，傳統(tǒng)辦展方式進(jìn)行的采購需求對(duì)接較為粗放。為促進(jìn)廣交會(huì)期間的采購成交、幫助供需雙方精準(zhǔn)對(duì)接，進(jìn)博辦組織了一系列展前對(duì)接會(huì)，讓參展商及采購商在會(huì)展開幕前提前碰面洽談，對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還推出了微信小程序，公布了參會(huì)展商的簡介、產(chǎn)品亮點(diǎn)、洽談?lì)A(yù)約方式等。2018年的四月中旬，依據(jù)線上線下同時(shí)進(jìn)行、長段時(shí)期相互結(jié)合的方法，遵循由政府帶領(lǐng)，市場(chǎng)經(jīng)營，企業(yè)化發(fā)展原則，上海地區(qū)的進(jìn)口博覽區(qū)成功使其在國際領(lǐng)域按照“6天+365天”的服務(wù)模式上市。線上平合將線下6天會(huì)展實(shí)景搬到線上，以365天在線店鋪形式展示參展商的企業(yè)形象、商品和服務(wù)，吸引國內(nèi)外專業(yè)采購商和專業(yè)服務(wù)商在線瀏覽參觀，并通過在線交易平臺(tái)撮合洽談、在線交易支付。展前對(duì)接會(huì)設(shè)想為參展商和專業(yè)觀眾提供了線上和線下多渠道的溝通渠道，然而在實(shí)際操作過程中，除了對(duì)接會(huì)上的采購成交外，展中采購需求的對(duì)接主要還是通過基層工作人員一對(duì)一的走訪發(fā)動(dòng)企業(yè)、介紹參展商名錄、詢問企業(yè)需求，專為展后打造的“6天+365天”一站式交易服務(wù)平臺(tái)，在專業(yè)觀眾中的知曉度也不高，培訓(xùn)平臺(tái)的操作方法也未普及。3.3.2政治化屬性局限廣交會(huì)的舉辦不單純是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更是國家的政治行為，其政治化屬性主要有以下四點(diǎn):(一)以中國為主場(chǎng)的四場(chǎng)外交活動(dòng)結(jié)束成果。這四場(chǎng)外交活動(dòng)主要是指中非合作高峰論壇、上合組織峰會(huì)、國際進(jìn)口博覽會(huì)以及海南博亞洲論壇，由此充分見證了廣交會(huì)的開展引起了政府的高度重視。(二)落實(shí)國家四個(gè)戰(zhàn)略和一個(gè)倡議。四個(gè)戰(zhàn)略分別是:自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)戰(zhàn)略、京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略和粵港澳大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)倡議是指“一帶一路”倡議。(三)應(yīng)對(duì)中美貿(mào)易摩擦。如今中美兩國關(guān)系己從戰(zhàn)略合作走向全面的戰(zhàn)略競爭。在這一背景下，廣交會(huì)的舉辦表明了中國全球化的決心，堅(jiān)定了堅(jiān)持貿(mào)易自由和投資便利的原則。因此，廣交會(huì)不僅要做到國家展、企業(yè)展、論壇展的三結(jié)合，還要做到貨物進(jìn)口、技術(shù)進(jìn)口、服務(wù)進(jìn)口的三結(jié)合，這是應(yīng)對(duì)當(dāng)下貿(mào)易戰(zhàn)的重要手段。(四)國際社會(huì)的高度期待。全球每個(gè)國家對(duì)于廣交會(huì)都充滿了無限的希望和期待。如，白俄羅斯認(rèn)為，廣交會(huì)的意義超出了貿(mào)易的范疇。贊比亞認(rèn)為，要和中國協(xié)同發(fā)展。意大利則表示希望中意兩國結(jié)出豐富的合作成果。然而，廣交會(huì)終究還有其商業(yè)屬性，企業(yè)參展主要是以買賣為主要目的，廣交會(huì)的本質(zhì)還是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為，因此在保有其政治化屬性的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大市場(chǎng)化運(yùn)營的力度。3.3.3配套設(shè)施設(shè)備有待更新迭代廣交會(huì)的配套服務(wù)是主辦方和客商辦展參會(huì)的重要考察能和提供高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量將有助于提升客戶滿意度，點(diǎn)之一。展會(huì)配套齊全的服務(wù)功增加客戶回頭率。除去地域區(qū)位因素，現(xiàn)就上海新國際博覽中心(SNIEC、國家會(huì)展中心(上海)和廣交會(huì)展館三大展館配套服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比分析(見表，從中可看出三大展館在服務(wù)方面的差距。三大展館配套服務(wù)對(duì)比一覽表服務(wù)項(xiàng)目展會(huì)名稱上海新國際博覽會(huì)國家會(huì)展中心廣交會(huì)全年全場(chǎng)WIFI免費(fèi)覆蓋√√×籌撤展貨車免費(fèi)進(jìn)館××√固定醫(yī)療點(diǎn)××√自助手機(jī)充電設(shè)備××√行李寄存√×√餐飲區(qū)明火煮食×√×主辦單位及主場(chǎng)承建方下單(線上)×√×內(nèi)部電子工單流轉(zhuǎn)×√√工單流轉(zhuǎn)反饋機(jī)制√√×廣交會(huì)四期和國際會(huì)議中心的規(guī)劃建設(shè)，將解決廣交會(huì)展館目前在會(huì)議室供應(yīng)不足和會(huì)議室、貴賓及功能廳的配備等問題，同時(shí)提升服展館在設(shè)施上專業(yè)程度，從而吸引更多展會(huì)項(xiàng)目來館辦展，改善目前展館利用率不夠理想的現(xiàn)狀;實(shí)行WIFI免費(fèi)覆蓋勢(shì)在必行，在此基礎(chǔ)上同時(shí)開發(fā)展館專屬智能化服務(wù)系統(tǒng)，包括開通官方微信公眾號(hào)、開發(fā)展館導(dǎo)向類手機(jī)APP等，可實(shí)現(xiàn)展館形象和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升;結(jié)合廣交會(huì)展館打造餐飲品牌的目標(biāo)和方向，考慮增設(shè)餐飲區(qū)明火煮食，提供全球到館客商更多選擇和提升滿意度;建設(shè)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，科學(xué)高效銜接各客商組織或個(gè)人，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布實(shí)時(shí)信息、及時(shí)解決問題和收集反饋意見，減少處理訂單流程和節(jié)省人力物力等。設(shè)施設(shè)備智能化程度不夠、展館屏幕分辨率不高、通訊及網(wǎng)絡(luò)沒有全面覆蓋或不夠暢通等問題都是容易引發(fā)客戶投訴和影響客戶滿意度的因素。3.3.4專業(yè)人才缺失由于政府內(nèi)部無專業(yè)的會(huì)展運(yùn)營部門，三屆廣交會(huì)皆以臨時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，隨機(jī)抽調(diào)各部門科室內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行會(huì)展的組織運(yùn)營。以首屆廣交會(huì)的城市保障工作為例，領(lǐng)導(dǎo)小組按照“統(tǒng)一指揮、整體部署、分級(jí)管理、各自負(fù)責(zé)”的原則，奔向有著便利性、安全性和秩序性的方向發(fā)展，并且確定了十八個(gè)方面的170項(xiàng)使命以及十六個(gè)方面的86項(xiàng)中心使命，以此確定了“決戰(zhàn)200天”與“沖刺100天”的行動(dòng)安排。雖然制定了嚴(yán)格的掛圖作戰(zhàn)的任務(wù)管理方式和問題為導(dǎo)向的協(xié)調(diào)機(jī)制，但具體工作落實(shí)的方式依然比較固化，如:通過每周例會(huì)、工作周報(bào)、工作專報(bào)等制度協(xié)調(diào)解決問題;整個(gè)城市的每個(gè)城區(qū)的相關(guān)組織以“決戰(zhàn)200天”與“沖刺100天”的行動(dòng)安排，以十天為一個(gè)環(huán)節(jié)來促進(jìn)每一項(xiàng)工作的開展，將各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作責(zé)任等具體到個(gè)人。專業(yè)人才的缺失、每屆領(lǐng)導(dǎo)小組的人員流動(dòng)和工作模式的官僚化，導(dǎo)致了基層的組織工作雖繁重但效率低下，以統(tǒng)計(jì)各類表格為主的工作流于形式，專業(yè)化管理的能力欠缺，制定的方案及計(jì)劃缺少針對(duì)性和創(chuàng)新性。第四章新時(shí)代廣交會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的SWOT分析4.1分析過程4.1.1優(yōu)勢(shì)分析1、硬件優(yōu)勢(shì)廣交會(huì)建筑總面積為110萬平方米，可租室內(nèi)展覽面積為33.8萬平方米，室外為4.36萬平方米，配備齊全的軟硬件設(shè)施，包括會(huì)議室、貴賓室等。該館屬國際知名的特大型規(guī)模展覽館，排名國家前列。2、地理優(yōu)勢(shì)廣交會(huì)位于廣州市海珠區(qū)琶洲島，地理位置優(yōu)越，依傍珠江河岸，交通便利，與CBD珠江新城、琶洲電商區(qū)、廣州科學(xué)城、廣州大學(xué)城等城市重要發(fā)展區(qū)相鄰。3、歷史背景優(yōu)勢(shì)廣交會(huì)自1957年創(chuàng)辦，是我國對(duì)外貿(mào)易的窗口。自創(chuàng)辦以來，不斷推動(dòng)國際各國間的貿(mào)易往來，規(guī)模逐步擴(kuò)大，廣交會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。廣交會(huì)也是國內(nèi)最早建起的特大型展館，見證和引領(lǐng)國內(nèi)會(huì)展事業(yè)不斷發(fā)展，給予了會(huì)展業(yè)豐富且珍貴的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)參考寶藏。4、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)廣州市海珠區(qū)琶洲島是我國少有的會(huì)展業(yè)集聚地，己形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，除了會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)齊全且供應(yīng)服務(wù)商都富有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)化程度高、會(huì)展業(yè)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)也駐扎于此，對(duì)廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展定期調(diào)研，對(duì)辦展及相關(guān)服務(wù)帶來便利。5、專業(yè)優(yōu)勢(shì)廣交會(huì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，主要業(yè)務(wù)是主辦各類大型專業(yè)會(huì)展活動(dòng)、經(jīng)營管理會(huì)展工程、廣告宣傳與投放、電子商務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易、旅游、餐飲、酒店、物業(yè)等板塊，業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋產(chǎn)業(yè)上中下游環(huán)節(jié)。每年，廣交會(huì)成功舉辦的專業(yè)展會(huì)及活動(dòng)多達(dá)百場(chǎng)。除了配備好的場(chǎng)地硬件設(shè)施，同時(shí)擁有成熟服務(wù)體系的支撐。展館擁有豐富的展覽及活動(dòng)配套資源和自有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供會(huì)議及展覽活動(dòng)全方位一條龍會(huì)展服務(wù)，包括場(chǎng)館租賃、展會(huì)活動(dòng)組織與承辦、展會(huì)工程與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等，可承接和舉辦多個(gè)不同種類的集會(huì)、文化、體育、演藝、餐飲、娛樂休閑等高端活動(dòng)。4.1.2劣勢(shì)分析1、展館辨識(shí)程度不高展館宣傳旨在讓目標(biāo)市場(chǎng)清晰認(rèn)識(shí)并接受認(rèn)可自己，具體可通過各種線上線下宣傳推廣手段和形式進(jìn)行。廣交會(huì)目前主要通過自身官方網(wǎng)站、依托廣交會(huì)及各大展會(huì)作宣傳推廣的同時(shí)，以舉辦地角色和功能曝光，未能做到主動(dòng)宣傳和積極營銷，辨識(shí)度有待提高。比如展館名字方面，由于琶洲地區(qū)是會(huì)展場(chǎng)館集聚地，以廣交會(huì)為首的專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館己達(dá)五個(gè)之多，許多社會(huì)人士及客商們長期對(duì)“琶洲展館”概念存在誤會(huì)。為了增強(qiáng)識(shí)別度，中心(集團(tuán))對(duì)展館名稱進(jìn)行重新定義。展館明確命名為“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)展館”，簡稱“廣交會(huì)”。然而，該命名并為有效廣泛地在社會(huì)和公開媒體上公告，普羅大眾甚至專業(yè)人士對(duì)此仍有混淆。因此，廣交會(huì)在競爭日益加劇的環(huán)境下，首先應(yīng)對(duì)展館形象進(jìn)行新一輪公關(guān)和宣傳，廣泛向客戶、各會(huì)展活動(dòng)主體滲透展館印象。2、展館促銷力度不足展館促銷主要是為了吸引更多會(huì)展活動(dòng)主辦方到館辦展。由于會(huì)展業(yè)存在淡旺季。(旺季指的是每年3，5，6，11月，淡季指的是1，2，4，7月，其他月份較為平均)之分，淡旺季展館利用率差別較大，旺季展館需求旺盛，但淡季展館空擋率高，展館需要支付大量的資金于人力資源管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等方面，高額的運(yùn)營成本對(duì)展館來說可謂是雪上加霜;此外，由于展館規(guī)模較大，運(yùn)營成本較高，因此展館出租場(chǎng)地價(jià)格對(duì)比同地區(qū)其他展館來說肯定缺少競爭力，提高展館利用率的難度較高。因此，展館可針對(duì)淡旺季特點(diǎn)，各行業(yè)內(nèi)在規(guī)律喜好和會(huì)展活動(dòng)主辦方的決策特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研分析，制定合理的、性價(jià)比高的促銷方案[[4]，如提供辦展及配套服務(wù)優(yōu)惠套餐、多年定檔辦展優(yōu)惠等鎖定客戶，吸引和鼓勵(lì)品牌展會(huì)到館辦展。3、競爭意識(shí)缺乏和管理機(jī)制固化廣交會(huì)歷史基礎(chǔ)雄厚，品牌知名程度高，長期占據(jù)會(huì)展市場(chǎng)領(lǐng)先位置，人力資源缺少競爭意識(shí)，市場(chǎng)敏感度不夠，加上受組織體制限制，導(dǎo)致廣交會(huì)市場(chǎng)化程度有所欠缺。員工的競爭意識(shí)不強(qiáng)直接影響會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量，易出以自我為中心、服務(wù)不到位等問題。結(jié)合行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析結(jié)果，客戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)，“等客上門，落地承接”的時(shí)代己完全逝去，廣交會(huì)需要主動(dòng)出擊，搶占市場(chǎng)更多機(jī)會(huì)。4.1.3機(jī)遇分析1、國家、政府及行業(yè)政策支持結(jié)合近些年來國家、政府及行業(yè)所出臺(tái)的一系列如“一帶一路”國家重大戰(zhàn)略、《粵港澳會(huì)展業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展合作協(xié)議》、《關(guān)于促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展的若干意見》、《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《琶洲地區(qū)發(fā)展規(guī)劃(2019-2035年)》等有利于會(huì)展業(yè)發(fā)展，就在廣交會(huì)本身和周邊規(guī)劃落實(shí)的政策和規(guī)劃實(shí)施綱要，反映了國家及政府部門對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的高度重視。琶洲地區(qū)將成為國家首個(gè)“數(shù)字+會(huì)展+總部”，這也是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。廣交會(huì)四期和國際一流現(xiàn)代化會(huì)展場(chǎng)館及會(huì)議中心的建設(shè)，將又一次提升廣州地區(qū)會(huì)展業(yè)熱度。2、區(qū)位優(yōu)勢(shì)大，城市國際開放程度高廣州地處珠三角地區(qū)，是我國重要的中心城市、國際商貿(mào)中心和綜合交通樞紐。而今，廣州作為粵港澳區(qū)域核心引擎之一，在粵港澳大灣區(qū)的國家經(jīng)濟(jì)政策的推動(dòng)作用下，廣州也在不斷增強(qiáng)自己的軟硬實(shí)力和核心競爭力，提升自己的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，真正成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的國際化大都市。廣州市一直不斷改善和完善對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的扶持，加大會(huì)展招商和項(xiàng)目支持力度，不斷優(yōu)化會(huì)展?fàn)I商環(huán)境。近幾年，除了鼓勵(lì)引進(jìn)國際知名展覽公司所舉辦的來華展會(huì)，如德國柏林展覽有限公司的廣州電子消費(fèi)品及家電品牌展、荷蘭阿姆斯特丹RAI公司的亞洲再制造展等，還進(jìn)一步向世界伸出友誼之手，歡迎外資會(huì)展企業(yè)的合資公司、分公司或辦事處來穗設(shè)立。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年首次在廣州舉辦的國際展會(huì)項(xiàng)目共24個(gè)，展覽總面積合計(jì)約37萬平方米。目前在穗設(shè)立合資公司、分公司或辦事處的外資會(huì)展企業(yè)己有巧家，進(jìn)一步提升了廣州作為國際會(huì)展城市的知名度和專業(yè)美譽(yù)度，國際會(huì)展中心城市效應(yīng)日益增強(qiáng)。同時(shí)，會(huì)展業(yè)所帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)、各技術(shù)服務(wù)行業(yè)的效應(yīng)同步加強(qiáng)。4.1.4威脅分析1、全國會(huì)展城市競爭激烈我國會(huì)展業(yè)經(jīng)過不斷發(fā)展，己成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，意味著城市發(fā)展對(duì)“朝陽行業(yè)”的重視程度越來越高。全國會(huì)展業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入了競爭白熱化階段，每個(gè)城市都想吸引更多的展會(huì)項(xiàng)目到自己城市來舉辦，勢(shì)必引發(fā)激烈的競爭。而我國中小型展館，多數(shù)在于二三線城市，由于利用率長期保持在低于30%的水平，難以盈利，處于虧損狀態(tài)，勢(shì)必成為當(dāng)?shù)卣?cái)政的負(fù)擔(dān)，行業(yè)將會(huì)有一番“大洗牌”。2、珠三角地區(qū)新型會(huì)展場(chǎng)館落成使用帶來嚴(yán)重挑戰(zhàn)對(duì)比90年代全國范圍內(nèi)各城市開始為打造“城市名片”而建起當(dāng)?shù)貥?biāo)志性活動(dòng)場(chǎng)所，近些年來我國所建造的會(huì)展場(chǎng)所注重邁向國際，邁向未來，更加符合市場(chǎng)需求和國家發(fā)展方向。為了進(jìn)一步促進(jìn)更多國際間合作，尋求更多高質(zhì)合作機(jī)會(huì)，我國近10年來所建成的展館均極具規(guī)模、配套設(shè)施先進(jìn)且齊全、更加注重人性化、便利性和專業(yè)性。就在廣州市內(nèi)，廣州越秀國際會(huì)議中心(GYICC)于2019年底建成，2020年5月投入使用。會(huì)議中心位于廣交會(huì)舊址越秀區(qū)流花路，由廣州越秀集團(tuán)和法國智奧會(huì)展集團(tuán)共同運(yùn)營和管理。整體建筑面積53000平方米，擁有大、中、小型會(huì)議室、宴會(huì)廳、貴賓室共計(jì)44間，最多可容納13000人同時(shí)開會(huì)，大大彌補(bǔ)了廣交會(huì)會(huì)議功能的不足;深圳國際會(huì)展中心(福永新館)己在2019年11月正式投入使用，該館二期也在如火如茶地進(jìn)行當(dāng)中，除了極具規(guī)模，深圳國際會(huì)展中心擁有齊全的配套設(shè)施設(shè)備、高新技術(shù)全場(chǎng)設(shè)置、5G技術(shù)的應(yīng)用己不是趨勢(shì)成為了現(xiàn)實(shí);中外合作運(yùn)營的模式也給予展館更多項(xiàng)目和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，吸引更多國內(nèi)外客商的到會(huì)，更多的會(huì)展活動(dòng)組織管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理、人才培養(yǎng)、拓展開發(fā)等方面都將帶來更多好處。綜上，廣交會(huì)在規(guī)模、營銷、技術(shù)、服務(wù)等綜合各方面都受到了較大的威肋。4.2分析結(jié)論對(duì)廣交會(huì)進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行具體詳細(xì)地列舉和反復(fù)分析之后，接下來將進(jìn)一步對(duì)外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行組合對(duì)比分析，從此得出如表4-2所示的四大類可能要解決的戰(zhàn)略問題。表廣交會(huì)展館SWOT分析SOWO1、明確展館定位，制定階段發(fā)展計(jì)劃2、通過吸引優(yōu)質(zhì)主辦方到我館長期辦展，提高展館利用率;3、借國家、城市、行業(yè)政策及規(guī)劃東風(fēng)，擴(kuò)大展館區(qū)位及硬件優(yōu)勢(shì)，盡快完成體制改革和完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)盈利增長;4、借助政府、海內(nèi)外合作伙伴資源，引進(jìn)和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，深挖有前景、符合時(shí)代特點(diǎn)的展會(huì)題材，打造“對(duì)內(nèi)對(duì)外”展會(huì)項(xiàng)目，尋求在自辦展、引進(jìn)展方面的突破。1、革新經(jīng)營思維，改“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，創(chuàng)新和拓寬經(jīng)營盈利模式和渠道;2、注重展館營銷和促銷戰(zhàn)略;3、強(qiáng)化差異化優(yōu)勢(shì)，提升展館利用率;4、加快推進(jìn)“線上”展會(huì)和展館展覽展示及服務(wù)模式，以滿足日益提高的會(huì)展各角色需求和要求;5、改良現(xiàn)有展館營銷和促銷做法，制定符合市場(chǎng)且有較大吸引力度的引入客展;6、改進(jìn)內(nèi)部會(huì)議功能較弱的劣勢(shì)，以打造智慧展館為終極目標(biāo)，完善展館現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的同時(shí)加快升級(jí)改造。STWT1、在上海、北京、深圳等城市及周邊區(qū)域優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大的背景下，我館應(yīng)積極調(diào)整自身定位，制定差異化戰(zhàn)略;2、主動(dòng)搜集和聽取客戶意見和市場(chǎng)調(diào)研最新的服務(wù)需求，結(jié)合自身原有的優(yōu)勢(shì)，提升自身與各類型展覽的兼容度，完善展館的服務(wù)體系，提高市場(chǎng)競爭力;3、發(fā)揚(yáng)自身規(guī)模及品牌的優(yōu)勢(shì)，利用自身辦展經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)成熟的特點(diǎn)，擴(kuò)大自身的吸引力，搶占優(yōu)質(zhì)客戶，加大市場(chǎng)份額占有率。1、提升市場(chǎng)敏感度，對(duì)照新興展館和其他競爭對(duì)手，比對(duì)出我館存在問題，對(duì)我館內(nèi)外部情況存在問題進(jìn)行改善，特別是對(duì)提升廣交會(huì)展館利用率策略著重思考2，“以客戶為中心”，豐富增值服務(wù)和打造展館平臺(tái)功能3、盡快實(shí)現(xiàn)平臺(tái)型會(huì)展平臺(tái)，在會(huì)展人才教育、人才培養(yǎng)和用人制度方面進(jìn)行改善，特別是增加培養(yǎng)在自辦展方面的人才，擴(kuò)大核心競爭力。第五章新時(shí)代廣交會(huì)高質(zhì)量發(fā)展路徑研究選擇5.1發(fā)展思路結(jié)合內(nèi)外部競爭環(huán)境的特點(diǎn)，會(huì)展業(yè)己經(jīng)不是寡頭壟斷市場(chǎng)，廣交會(huì)己不是稀缺大型展館，廣交會(huì)應(yīng)用好場(chǎng)館資源，完善“館展一體”的經(jīng)營機(jī)制，定位和致力于成為我國乃至國際領(lǐng)先的綜合型會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)，加大會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈融合，深入拓展會(huì)展業(yè)的內(nèi)涵，挖掘會(huì)展經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。具體注重“互聯(lián)網(wǎng)+”在會(huì)展業(yè)的作用，探索會(huì)展服務(wù)新方式;結(jié)合國家和政府發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動(dòng)廣交會(huì)延申設(shè)施建設(shè)，踐行國家會(huì)展城市戰(zhàn)略。2020年迎來了新的發(fā)展時(shí)期，也面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對(duì)一系列新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)，需要科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展目標(biāo)，確定發(fā)展重點(diǎn)，完成發(fā)展任務(wù)，全面推進(jìn)廣交會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。5.2發(fā)展原則廣交會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)注重以攻為守，不能“坐等運(yùn)氣”，需要通過最大程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額。具體通過會(huì)展組合模式經(jīng)營、完善展會(huì)服務(wù)管理機(jī)制、結(jié)合新興技術(shù)升級(jí)改造展館設(shè)施設(shè)備建設(shè)等組合戰(zhàn)略，從而提升廣交會(huì)高質(zhì)量發(fā)展能力。5.3具體路徑1.“線上線下”雙響應(yīng)展會(huì)，永不落幕傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營模式己經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，開始積極轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”。特別是隨著直播、短視頻、小程序等各種營銷方式興起，使傳統(tǒng)行業(yè)紛紛通過互聯(lián)網(wǎng)打造自己的IP獲取粉絲，拓展線上業(yè)務(wù)。會(huì)展業(yè)也不例外。但實(shí)體展會(huì)仍然具有存在的必要性，“一個(gè)展會(huì)在線上呈現(xiàn)得再優(yōu)秀，采購方依然會(huì)有對(duì)線下展會(huì)有需求，因?yàn)閾?dān)心質(zhì)量不符、貨不對(duì)版。因此線上、線下相融合發(fā)展方式，既滿足采購商在網(wǎng)上采購的便利，又能線下體驗(yàn)看到真材實(shí)料。參考“智慧廣交會(huì)”(見圖5-1經(jīng)驗(yàn)，以“1+6”行動(dòng)計(jì)劃建設(shè)智慧展會(huì)，實(shí)行一體化運(yùn)營方式，推出以智慧服務(wù)、智慧預(yù)展、智慧商旅、貿(mào)易配對(duì)、展會(huì)認(rèn)證、企業(yè)推廣共6個(gè)板塊為核心的全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上+現(xiàn)場(chǎng)+移動(dòng)終端”覆蓋，為客戶提供綜合解決方案。通過平臺(tái)建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，整合中心(集團(tuán))各板塊資源，融合展會(huì)功能與網(wǎng)絡(luò)功能，實(shí)現(xiàn)線下線上一體化。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)貿(mào)易洽談與網(wǎng)上電子配對(duì)并舉，實(shí)現(xiàn)會(huì)期時(shí)間延伸，建成永不落幕展會(huì);有限現(xiàn)場(chǎng)展示與無限網(wǎng)上展示結(jié)合，實(shí)現(xiàn)展館空間擴(kuò)展，建成中國外貿(mào)多維度平臺(tái)，全面提升實(shí)體展會(huì)創(chuàng)新力與競爭力，形成現(xiàn)代貿(mào)易展覽新形態(tài)。圖5-1智慧廣交會(huì)官方網(wǎng)站目前，數(shù)字化展會(huì)系統(tǒng)，己向所有展商和觀眾開放了線上導(dǎo)覽、線上展覽、內(nèi)容推廣、用戶互動(dòng)等四大核心功能，集線上展廳、展館導(dǎo)航、展位地圖、服務(wù)指南、電子會(huì)刊等多位一體，將展會(huì)從線下延伸到線上，給展商和觀眾帶來不一樣的互動(dòng)體驗(yàn)。具體功能如下:（1）展會(huì)預(yù)熱彩排，精彩搶先看關(guān)于展會(huì)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行籌備工作，各參展單位可通過“線上展會(huì)”做一次預(yù)熱彩排，提前給觀眾帶去精彩展示，為參展做足準(zhǔn)備(見圖5-3。（2）助力企業(yè)展前宣傳，推進(jìn)品牌營銷兼容當(dāng)下的展會(huì)形式，人工智能的推廣模式助力企業(yè)品牌升級(jí)。（3）線上展會(huì)，降低不可抗逆因素影響遇到不可抗逆情況出現(xiàn)，各企業(yè)均受到不同程度沖擊。線上展覽具備著低成本高效益，展覽周期長，打造永不落幕的展會(huì)項(xiàng)目。（4）突破地域、時(shí)間限制“線上展會(huì)”可幫助展商無縫連接全球客商，客商在非常時(shí)期可以積極利用新展會(huì)模式，觀看7X24小時(shí)展商在線展示，隨時(shí)隨地互動(dòng)洽談，供求直達(dá)，完成在線貿(mào)易。（5）大數(shù)據(jù)智能推廣百萬行業(yè)數(shù)據(jù)支撐，通過大數(shù)據(jù)供求分析，精準(zhǔn)定位，讓您的產(chǎn)品快速、精準(zhǔn)直達(dá)，定向邀約觀眾。圖5-3“線上展會(huì)”虛擬現(xiàn)場(chǎng)3、堅(jiān)持“走出去”和“引進(jìn)來”的“對(duì)內(nèi)對(duì)外”展會(huì)平臺(tái)國內(nèi)大多數(shù)展館承接的大多數(shù)展會(huì)，主要以“對(duì)外展示”模式為主，即國內(nèi)參展商通過參加展會(huì)平臺(tái)，對(duì)“中國制造”產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣和交易，多為內(nèi)銷和出口，面向國內(nèi)外市場(chǎng)。借助國家一系列政策東風(fēng)、全球“智能制造”熱潮風(fēng)起、國際間市場(chǎng)開放程度提升、廣州區(qū)位優(yōu)勢(shì)、琶洲即將建成“數(shù)字+會(huì)展+總部”融合創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)新高地等有利因素，廣交會(huì)應(yīng)秉持開放合作理念，加強(qiáng)吸引國際合作，開創(chuàng)與國際會(huì)展業(yè)組織的合作先河。具體做法包括鼓勵(lì)和支持自辦展優(yōu)質(zhì)展覽企業(yè)和展會(huì)項(xiàng)目“走出去”，幫助我國中小企業(yè)推進(jìn)出口貿(mào)易事業(yè);同時(shí)推進(jìn)“多雙邊服務(wù)貿(mào)易機(jī)制”，優(yōu)化廣州會(huì)展業(yè)營商環(huán)境，吸引國際展覽集團(tuán)來華投資辦展。2018年，首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)(簡稱“進(jìn)口博覽會(huì)”)在國家會(huì)展中心(上海)舉行，這個(gè)也是全球目前唯一一個(gè)以“進(jìn)口”為主題國家級(jí)博覽會(huì)，是國際貿(mào)易史上的一大創(chuàng)舉，體現(xiàn)我國積極對(duì)外開放的重要舉措。中國己是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，一年進(jìn)口額達(dá)2.14萬億美元體量，在存量競爭市場(chǎng)中極具競爭力。進(jìn)口博覽會(huì)是“引進(jìn)來”的一個(gè)很好的展會(huì)案例，展會(huì)注重引進(jìn)世界一流品牌企業(yè)及先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)，有助于促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于廣交會(huì)來說，充分發(fā)揮自辦展的核心專長，借鑒進(jìn)口博覽會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)營商環(huán)境，可引進(jìn)或共同打造關(guān)于制造業(yè)、工業(yè)、汽車行業(yè)、電子信息技術(shù)行業(yè)、LED與智能顯示等科技行業(yè)的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目;以“互聯(lián)”為主題，延展更多“互聯(lián)+X”系列展會(huì)子項(xiàng)目，如“互聯(lián)工廠”、“互聯(lián)飛機(jī)”、“互聯(lián)樓宇”、“智慧物聯(lián)”等“工匠”專業(yè)展覽，符合時(shí)代潮流，推進(jìn)動(dòng)能轉(zhuǎn)化和工業(yè)數(shù)字化升級(jí)。通過吸引國際先進(jìn)企業(yè)來粵辦展參展參會(huì)和鼓勵(lì)中外企業(yè)交流合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏是廣交會(huì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要舉措。與此同時(shí)，廣交會(huì)將整合政府及行業(yè)協(xié)會(huì)等資源，對(duì)國際技術(shù)和項(xiàng)目引進(jìn)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和維權(quán)支持。3、改善及優(yōu)化展館服務(wù)軟件和設(shè)施硬件1、軟件方面這里的“軟件設(shè)施”指代的是廣交會(huì)在服務(wù)方面的管理方針、服務(wù)理念及態(tài)度，服務(wù)方式等。(1)制定考核評(píng)估機(jī)制，明確各服務(wù)單位的職責(zé)分工通過制定標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，最大程度避免出現(xiàn)“三不管地帶”和各服務(wù)單位間推誘扯皮現(xiàn)象，采用公平、公正、公開的招投標(biāo)方式整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)資源，同時(shí)精簡和優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建會(huì)展場(chǎng)館特色服務(wù)體系和提升服務(wù)效率和質(zhì)量;(2)加大對(duì)展館服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)通過傳授先進(jìn)的服務(wù)理念和最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)化程度，以提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競爭，如在清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)等方面提升服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量;(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)同類型展館經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)要加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)新建展館和國際先進(jìn)展館的調(diào)研頻度和力度，借鑒其好的管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)理念，將其好的配套設(shè)施結(jié)合我們展館自身的特色移植到我館，提升我館的綜合服務(wù)水平;(4)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，以滿足各類展覽出現(xiàn)的不同服務(wù)需求根據(jù)日常展覽和廣交會(huì)客戶的實(shí)際需求，適當(dāng)增加客戶需求強(qiáng)烈的服務(wù)項(xiàng)目，己有的項(xiàng)目可增添種類，為客戶提供多種選擇。2、硬件方面這里的“硬件設(shè)施”指代的是廣交會(huì)在服務(wù)配套設(shè)施設(shè)備上的內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、信息化管理、相關(guān)配套商鋪等。（1）加快“智慧廣交會(huì)”建設(shè)的進(jìn)程，盡快將其引入到我館的服務(wù)體系之中，為我館的服務(wù)智能化提供新的思路和不一樣的客戶體驗(yàn)，全面提升我館對(duì)大中型展覽的吸引力。（2）加快推進(jìn)廣交會(huì)四期建設(shè)，結(jié)合政府規(guī)劃具體內(nèi)容，進(jìn)行長遠(yuǎn)布局，綜合在地區(qū)經(jīng)濟(jì)、交通、發(fā)展余地、聯(lián)動(dòng)周邊琶洲高新技術(shù)園區(qū)發(fā)展和環(huán)境生態(tài)等方面因素進(jìn)行思考。(3)加大網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。注重提升我館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)合時(shí)代技術(shù)進(jìn)步情況，保持與時(shí)俱進(jìn)，打造一個(gè)能夠供應(yīng)大需求量的互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)的高速網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)平臺(tái)。主動(dòng)積極采用日用消費(fèi)支付方式，探討與支付寶、微信等方式的展館服務(wù)合作。(4)改造及更新、定期檢查維護(hù)展館“老壞”設(shè)備。對(duì)展館老化及損壞設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)更換，適當(dāng)進(jìn)行會(huì)議室設(shè)施的改造。根據(jù)展館建筑的實(shí)際情況，移接和增設(shè)新型的展覽服務(wù)設(shè)施，像升降舞臺(tái)、活動(dòng)座椅、空中吊點(diǎn)等設(shè)施可為展館的多樣化運(yùn)營提供便利，有利于高標(biāo)準(zhǔn)展會(huì)的舉辦。通過增設(shè)展廳內(nèi)的硬件配套等方式建設(shè)多功能展廳，更好地滿足展會(huì)特別是宴會(huì)、文藝演出、體育賽事等的特殊功能。4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和探索產(chǎn)學(xué)研合作據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，大力引進(jìn)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)辦展、資本運(yùn)作、市場(chǎng)營銷、法律、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域高端專才的引進(jìn)。制定符合政策規(guī)定的用人薪酬制度及其他相關(guān)制度。完善與中心發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的