2023銷售人員個人總結模板6篇

第第頁2023銷售人員個人總結模板6篇2023銷售人員個人總結篇1回憶起我20__年_月__日進的公司始終到現(xiàn)在，已經工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，而且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，而且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自身還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：一、溝通技巧不具備每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不足簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本領是需要加強改進。二、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位看著自身成功客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自身還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，而且實現(xiàn)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，譬如我有__個老客戶，只要特別好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會想到通贏防偽的__。那么這樣不但連續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自身一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長期。三、客戶報表沒有做特別好的整理對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者靠近放假的時候問候客戶這些應當做一個特別好的報表歸納，而我這方面做的不足好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自身認真的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明白的報表才略夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自身也每天做好完整而又認真的報表也可以每天給自身訂一個清楚而又有引導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。四、開拓新客戶量少今年我合作成功的客戶緊要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自身真正找的客戶很少，這點值得自身好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個自動聯(lián)系我司的意向猛烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自身聯(lián)系上的意向客戶。而自身開拓的新客戶量不多，這點在明年要特別好的改進，而且下半年訂好一個計劃，讓自身的時間調配的合理。實現(xiàn)兩不誤的效果。五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不擅長自動請教領導，而且未在當天把不懂的變成自身的知識給吸取綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰穎的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都樂意做一個聰穎的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，而且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，而且從中把缺點變成自身的優(yōu)點。今年整整的半年更改不大，緊要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也緊要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，而且通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信任，除了公司的報價外，更緊要的是一個服務。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業(yè)有特別好的服務團隊，而且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種伙伴之間的友好溝通溝通。而且讓意向猛烈的客戶能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自身付出辛苦的努力是息息相關，而且作為銷售人員來說要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向猛烈的客戶而言除了特別好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱誠感染到客戶，讓客戶從自身的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。2023銷售人員個人總結篇2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx的銷售人員工作取得了確定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其房xxx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自身身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的`窗口，自身的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自身。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個xxx市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，而且努力做好自身的本職工作。針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：一、xx公司xx項目的成員構成xxx營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充分干勁、有激情和確定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從本領和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不絕的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在樂觀動手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有確定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關于會議會議是一項很緊要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的布置上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自發(fā)性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛匿了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來躲避不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是大略的工作總結，由于時間匆促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最終祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。2023銷售人員個人總結篇3我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫忙和自身的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫忙你，每個人都在顧自身，個忙個的，人和人之間的距離特別遙遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在確定程度上幫忙到公司，但要是長期發(fā)展的話，我覺得是不行行的，由于人和人只有溝通了才略相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一呈現(xiàn)自身的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自身緊要性，在雙環(huán)公司的第一個月自身因對產品知識的不了解很難有銷售，這時的自身也很苦惱，自身的工作壓力趕忙大了起來，就在這時店長，銷售經理和店里的銷售能手耐性的幫忙我熟識產品，由于自身原來也有確定的銷售積累，終于還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段緊要歷程。下面我把自身來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，由于有太多的地方不是很適應，在加上自身對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自身沒有經過過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自身也在和自身開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長幫忙了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降全部是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最終給自身的唯一理由就是我的本領還不成熟，過完了自身昏暗的6月份之后，我迎來了自身在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自身定了目標就是確定要實現(xiàn)15臺以上的銷量，由于自身要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我全部銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的氣力。在這次調整的人員中，我也有一些更改，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看到我的銷量還是比較穩(wěn)定，調動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村磨練一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不但沒有了銷售了，不知道是自身不樂觀還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自身真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自身的本領有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應當?shù)模诼牭焦绢I導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是味道，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自身說確定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自身的本領不足，但本領就是自身磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫忙，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產品知識，我的銷量下降的我自身都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自身是怎么了，是為什么我就驀地銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經理，應當有一個穩(wěn)定的銷量的，但自身就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被揮霍，我要特別好的調整自身的心態(tài)才略有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，仍然不是很理想。上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之后，公司領導就不絕的告知我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，說真的到西何在為止的話，我還不是很稱職的，但我信任在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自身新的目標的，我會努力使自身進步和樂觀的。20xx趕忙就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來呈現(xiàn)自身在新的一年里，我努力在提高自身的業(yè)務本領，多開發(fā)自身的客戶使他們變成自身的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的緊要性，在努力提高自身的專業(yè)知識，使自身的知識豐富，每個月應當努力完成公司予以的任務，在店面時確定要記住自身是銷售經理要搭配店長來管理店面，在新員工來時，應當盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟識產品，讓他門少走彎路，在行的一年里我信任公司還會有很大的更改，趕忙我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自身的人不要掛念自身有才能沒有地方發(fā)揮，新公司有很多職務等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最緊要的還是要加強自身，在08年經過了一些事，使自身不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在全部公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在09年的時候讓這記錄保持下去，自身會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)全部員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！2023銷售人員個人總結篇4轉瞬間，20xx年就要揮手向我們辭別了，在這新年來臨之際，回想自身半年多所走過的路，所經過的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態(tài)。在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，缺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務知識和本領有了提高。首先得感謝公司給我們供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經驗的上級給我們引導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不但是做事的方法，更緊要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。從3月3日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人變動到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，而且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：時間客戶數(shù)量金額（rmb）評估進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產品的知識，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間布置以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不足的，應當不短的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我沒有虛度，揮霍上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經過才略成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自身把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自身去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的氣力，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受本領較好。不絕總結和改進，提高素養(yǎng)。自我剖析：以目前的行為情形來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，自身談吐，口才還不行，表達本領不足突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不足厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自身，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我始終信任自身能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念始終貯藏在胸中，隨時準備著暴發(fā)，內心始終渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超出自身。?！拔覍ψ陨碚f。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心引導，我確定會以樂觀自動，自信，充分激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！2023銷售人員個人總結篇5時間荏苒，白駒過隙，轉瞬到了年終，回想一年的工作情況作年終總結，一起來。不知不覺中，20**年就要與我們揮手辭別了，回想這一年多的時間里，我從一個普通的銷售人員說升職為業(yè)務主管，肩上的單子不自發(fā)地就加重了，同時也漸漸地適應了這份工作，在這期間離不開領導和同事的幫忙和教導，現(xiàn)在我將本年度我部門的銷售情況作一總結，希望對于即將到來的20**年有更好的引導作用。一、20**年銷售情況20**年我們公司在xxx、xxx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的產品已有確定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了確定的認得和了解。20**年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重點、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關緊要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)引導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20**年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網絡，培育銷售典型。擴音器線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高處與低處。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌知名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產品性業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越緊要，信息就是效益。銷售部緊密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，緊密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場情況樂觀派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、勇往奮進，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務人員受苦耐勞，樂觀進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，確定要在20**年發(fā)揮工作的樂觀性、自動性、創(chuàng)造性，履行好自身的崗位職責，全力以赴做好20**年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。鼠年到，祝福到，祝我們____科技有限公司在20**年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心引導，我確定會以樂觀自動，自信，充分激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！2023銷售人員個人總結篇6自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關懷和幫忙下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我全部完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務員，自身的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；4、樂觀廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自身在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自身的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自身能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時訂立營銷方案，其次自身常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自身在接到領導布置的任務后，樂觀動手，在確保工作質量的前提下定時完成任務。總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關緊要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于xx系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自身業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。二、明確任務，自動樂觀，力求保質保量定時完成工作中自身時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要實現(xiàn)的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要樂觀考慮并增補完善。例如：今年九月份，xx分廠由于承租人停止租賃協(xié)議并停產，廠內聚積硅石估量約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存料子，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估量重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自身及時匯報領導并征得同意后從本地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余料子于當日運回，這樣既節(jié)省了時間，又降低了費用。三、正確對待客戶投訴并及時、妥當解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等緊要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自身在產品銷售的過程中，嚴格依照廠訂立銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員訂立應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種熟識產品知識是搞好銷售工作的前提。自身在銷售的過程中同樣重視產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必