輔導(dǎo)員工作案例-發(fā)現(xiàn)自己-原來(lái)生活可以如此美好

發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)生活是如此美好張三案例簡(jiǎn)介經(jīng)管學(xué)院2013級(jí)學(xué)生羅同學(xué)，性別女。該同學(xué)個(gè)子不高，但是穿著打扮很個(gè)性：頭發(fā)很短，長(zhǎng)度和男生的頭發(fā)長(zhǎng)度差不多；她穿的衣服是男式的，鞋子也是男式的，若是她不開口說(shuō)話，乍一看，會(huì)以為她是個(gè)男生。作為新生入學(xué)安排宿舍時(shí)，站在女生宿舍門口遲遲不肯進(jìn)去，并說(shuō)：“自己是男生，為什么要進(jìn)女生宿舍？”在交談中，該生一直強(qiáng)調(diào)自己是個(gè)男生。學(xué)院立刻組織院校兩級(jí)的心理老師對(duì)其輔導(dǎo)，在學(xué)院心理老師的干預(yù)下，才住進(jìn)了女生宿舍。大二下學(xué)期，進(jìn)入酒店進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)，但在酒店客房部實(shí)習(xí)的過(guò)程中，出現(xiàn)了在客房看電視，用客房的潔具等事件，引起了酒店領(lǐng)導(dǎo)以及客人的投訴與不滿，同時(shí)被單位以不能勝任酒店工作退回學(xué)校。案例分析處理作為一名輔導(dǎo)員，思想政治教育和心理健康教育是主要工作內(nèi)容。針對(duì)此案例主要采取以下方法：一、積極干預(yù)，關(guān)心愛護(hù)。在得知羅同學(xué)的問(wèn)題后，學(xué)院立刻建立三級(jí)幫扶機(jī)制。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)立刻聯(lián)系學(xué)工處，并請(qǐng)學(xué)校心理健康中心的心理老師給予輔導(dǎo)；學(xué)院心理輔導(dǎo)員和班主任積極關(guān)愛，定期和羅同學(xué)談話，了解該同學(xué)問(wèn)題的根源；同時(shí)，安排大二的學(xué)姐和羅同學(xué)一個(gè)宿舍，也安排一名性格乖巧的女生主動(dòng)和她交朋友。作為班主任和輔導(dǎo)員，我們知道這些情況過(guò)后，認(rèn)為解決羅同學(xué)心理障礙的最好方法就是讓她和周圍的人友善相處，于是便找了羅同學(xué)同學(xué)進(jìn)行了多次深度的談心。班主任對(duì)她說(shuō)：“羅同學(xué)，作為一名大學(xué)生在處理自己心理問(wèn)題的時(shí)候，一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。其實(shí)解決心理問(wèn)題最好的方法就是與周圍的和諧相處，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考，合理地處理生活中所遇到的問(wèn)題。結(jié)交一些朋友，學(xué)會(huì)與人相處。每個(gè)人都是善意的，敞開自己的心懷，會(huì)讓自己的大學(xué)生活過(guò)的更加美好?！彼犃诉@些話之后，低頭沉默了許久。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的談心之后，發(fā)現(xiàn)她開朗了，愿意和我們交流她內(nèi)心的想法了，這是感到欣慰的事情。二、心理輔導(dǎo)，同伴教育。在安排宿舍的過(guò)程中，羅同學(xué)同學(xué)與宿舍管理人員發(fā)生了一定的爭(zhēng)執(zhí)。她是一名女同學(xué)，但是在安排宿舍的過(guò)程中，羅同學(xué)卻執(zhí)意要住進(jìn)男生宿舍，并說(shuō)：“我是男生，為什么要住在女生宿舍？心理上認(rèn)為自己是女生的才是女生，而我心理上認(rèn)為我是個(gè)男生，我就是個(gè)男生?！碑?dāng)發(fā)現(xiàn)這名同學(xué)存在心理問(wèn)題時(shí)，首先安撫了她的情緒，并尋找了學(xué)院和學(xué)校的心理老師對(duì)她進(jìn)行了心理輔導(dǎo)。同時(shí)，安排班助和她同住一個(gè)宿舍，關(guān)注她心理和行為的動(dòng)向。在大家的共同努力下，羅同學(xué)同意以后住在女生宿舍，但在住宿的過(guò)程中，也與周圍的同學(xué)發(fā)生了生活上的矛盾，我們本著以愛關(guān)注的理念，每1-2周定期找她談心，關(guān)心她思想的動(dòng)向。該同學(xué)表現(xiàn)為申述自己愿成為另一性別的愿望，發(fā)誓是另一性別，希望像另一性別那樣地生活或要求他人如此對(duì)待，或深信自己具有另一性別的典型感受和反應(yīng)。這符合DSM-4精神障礙手冊(cè)所規(guī)定的性身份識(shí)別障礙的診斷。學(xué)院心理輔導(dǎo)員在心理咨詢的過(guò)程中，首先，運(yùn)用共情技術(shù)，在輔導(dǎo)過(guò)程中，表示老師十分理解和同情她的情緒和感受，對(duì)他人的處境或遭遇感同身受。目的是讓她感到老師是真心的理解與支持她，同時(shí)她也可以完全的信任我們的。其次，運(yùn)用合理情緒療法，首先，我們剖析她早起發(fā)展過(guò)程中記憶深刻的傷害，羅同學(xué)告訴老師，她和父母關(guān)系一般，因?yàn)樽约菏橇羰貎和?，從小和爺爺奶奶一起長(zhǎng)大，父母長(zhǎng)期在外打工，對(duì)她很少關(guān)心。她從謝謝您，您上次跟我說(shuō)的一大段話我一直記在心里。我的父母常年不在家，在外面打工，我覺得我自己的生活很有壓力，自己心理狀態(tài)也變得非常的不好。我覺得您說(shuō)得很對(duì)，我應(yīng)該結(jié)交一些朋友，學(xué)會(huì)與人相處。其實(shí)每個(gè)人都是善意的，只要敞開自己的心懷，才讓我自己的大學(xué)生活過(guò)的更加美好?！惫Ψ虿回?fù)有心人，在大家的幫助下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)期之后，羅同學(xué)同學(xué)在宿舍管理處工作的成績(jī)獲得了相關(guān)人員的一致好評(píng)，羅同學(xué)同學(xué)臉上的微笑多了，要留長(zhǎng)發(fā)了，愛穿裙子了，到了學(xué)工辦公室，還會(huì)主動(dòng)幫助老師拖地，也愿意和老師聊自己的將來(lái)的工作了，她從小到大的夢(mèng)想是做一名教師，希望自己能夠通過(guò)專轉(zhuǎn)本的路徑考上心儀的本科院校，當(dāng)一名光榮的人民教師。目前她在認(rèn)真準(zhǔn)備考大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，羅同學(xué)現(xiàn)在看到不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)有一些害羞，臉上帶著羞澀的笑容，但是和原先的她相比，進(jìn)步了很多，越來(lái)越受到老師和同學(xué)們的歡迎，公寓宿管阿姨也反映她比剛開始到公寓宿舍相比，工作主動(dòng)了不少，比如說(shuō)，主動(dòng)協(xié)助阿姨拖地，阿姨擦玻璃窗的時(shí)候主動(dòng)遞凳子等等。工作思考和建議心理障礙是指一個(gè)人由于生理、心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常心理過(guò)程、異常人格特征的異常行為方式，是一個(gè)人表現(xiàn)為沒有能力按照社會(huì)認(rèn)可的適宜方式行動(dòng)，以致其行為的后果對(duì)本人和社會(huì)都是不適應(yīng)的。長(zhǎng)期發(fā)展下去會(huì)很嚴(yán)重影響學(xué)生的自由健康成長(zhǎng)，甚至阻礙今后人生的更大發(fā)展。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要善于觀察，正確引導(dǎo)學(xué)生擺脫心理障礙的困擾。幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)。使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我，幫助學(xué)生確立適應(yīng)自己的恰當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)，使之能通過(guò)艱苦努力，最終實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)。此類案例在現(xiàn)代社會(huì)出現(xiàn)的越來(lái)越多，走在大街上，放眼望過(guò)去，會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多人讓你在一瞬間很難分辨出他們的性別。通過(guò)處理羅同學(xué)的案例，我們認(rèn)識(shí)到這是一種自我性別認(rèn)知障礙的體現(xiàn)，這跟孩子幼年教育和青春期引導(dǎo)有很大的關(guān)系。第一，家庭教養(yǎng)和生活環(huán)境對(duì)學(xué)生的性別認(rèn)同有著重要的影響，兒童通過(guò)觀察學(xué)習(xí)和性角色的強(qiáng)化而認(rèn)同自己的性身份，雖然家庭和社會(huì)對(duì)男孩和女孩的期望和要求有差異，但有些父母是出于本人的性格和偏好，從小讓孩子穿著異性服裝、鼓勵(lì)異性活動(dòng)，這樣孩子出現(xiàn)性別認(rèn)知障礙的幾率就會(huì)比較大。第二，青春期的不正確引導(dǎo)也會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，青春期的孩子會(huì)出現(xiàn)叛逆心理，活在張揚(yáng)個(gè)性的口號(hào)下，都想張揚(yáng)一下自己的個(gè)性，但事實(shí)上很多人并不知道如何正確的張揚(yáng)自己的個(gè)性。有些人就會(huì)選擇以這種方式來(lái)體現(xiàn)。此類案例比較難于處理，因?yàn)閷W(xué)生這種心理是長(zhǎng)時(shí)間形成的，這就需要我們學(xué)生工作人員有足夠的耐心和愛心。通過(guò)以上案例，我們有幾點(diǎn)體會(huì)，一是輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到心理障礙的學(xué)生時(shí)要滿懷愛心，通過(guò)真誠(chéng)的幫助，幫助學(xué)生正確評(píng)價(jià)和分析自己，明確今后的奮斗目標(biāo)要鼓勵(lì)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，他們正是自己的心理障礙，不能因?yàn)樽约耗撤矫娲嬖诘牟蛔闳ミ^(guò)分否定自己而放棄追求理想，要讓他們相信自己，不斷發(fā)揮、挖掘自己的才能和潛力；二是遇到問(wèn)題學(xué)生需要僅僅靠一個(gè)輔導(dǎo)員做思想教育工作是不夠的，需要來(lái)自學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的合力，不同的老師來(lái)自不同的方面幫助鼓勵(lì)學(xué)生，讓她感受到大家對(duì)她的關(guān)心，在實(shí)踐中鍛煉自己，增長(zhǎng)才干。這樣才會(huì)不斷增強(qiáng)他們自身的能力和自信，最終擺脫心理障礙的束縛，走出心理障礙的陰影和誤區(qū)，健康地參與學(xué)習(xí)和社會(huì)生活。每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題背后都隱藏著復(fù)雜的家庭因素和心理因素，