2023年秋10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學試卷含解析_第1頁
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文檔簡介

2023年秋10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學試卷一、單項選擇題1、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應的特點,體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A.客觀控制B.適度控制C.實時控制D.自我控制2、下列屬于控制主體的是______。A.作業(yè)B.決策機構C.組織的總體績效D.信息3、屬于學習型組織的特征是______。A.組織成員有共同的愿景B.組織邊界模糊C.領袖人物作用大D.分工專業(yè)化4、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A.成熟度低B.較為不成熟C.比較成熟D.高度成熟5、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標,體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C.不斷循環(huán),螺旋上升D.實用性6、管理者在復雜環(huán)境中抓住問題實質并做出正確決策的能力,屬于______。A.專業(yè)技能B.人際技能C.概念技能D.聯(lián)絡技能7、在護理人員排班方法中,周排班法的特點是______。A.適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B.護理人員班次輪轉較頻繁C.較好地滿足了護理人員的個人需求D.排班模式相對固定8、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來,體現(xiàn)了管理的______。A.能級原則B.彈性原則C.反饋原則D.整分合原則9、屬于護理人員培訓準備階段的內容是______。A.確立培訓目標B.選擇培訓教師C.設計培訓課程D.確定評價標準10、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為,體現(xiàn)了______。A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.監(jiān)督角色11、選擇對全局影響大的關鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現(xiàn)控制的______。A.目的性原則B.客觀性原則C.重點性原則D.靈活性原則12、控制作用發(fā)生在行動之后的是______。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.過程控制D.反饋控制13、在護理人員排班方法中,周排班的特點是______。A.排班模式相對固定B.適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室C.較好地滿足了護理人員的個人需求D.護理人員班次輪轉較頻繁14、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類,中華護理學會屬于______。A.衛(wèi)生行政組織B.衛(wèi)生事業(yè)組織C.群眾性衛(wèi)生組織D.預防服務組織15、學習型組織的特點是______。A.組織成員有共同的愿景B.組織邊界模糊C.領袖人物作用大D.按照資歷、政績晉升16、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A.脫產(chǎn)培訓B.半脫產(chǎn)培訓C.崗前培訓D.在職培訓17、下列關于護理風險的描述,錯誤的是______。A.護理風險的主體是護理服務對象B.護理風險是一種職業(yè)風險C.護理風險具有一定的發(fā)生頻率D.護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素18、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任,所扮演的角色是______。A.代表人角色B.發(fā)言人角色C.領導者角色D.監(jiān)督者角色19、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.事后控制20、根據(jù)領導四分圖理論,對新護士最適宜采取的領導方式是______。A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系二、多項選擇題21、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A.團體越大,成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B.團體成員流動性越大,產(chǎn)生沖突的可能性越大C.組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D.組織內部領導風格苛刻,沖突的潛在可能性越大E.過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突22、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同,控制可分為______。A.現(xiàn)場控制B.局部控制C.前饋控制D.反饋控制E.自我控制23、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A.組織戰(zhàn)略目標的調整B.經(jīng)濟體制的改變C.社會制度及法律政策狀況D.人們接受健康教育的程度E.信息技術的發(fā)展24、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A.團體越大,成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B.團體成員流動性越大,產(chǎn)生沖突的可能性越大C.組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D.組織內部領導風格苛刻,沖突的潛在可能性越大E.過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突25、護理人員排班的原則包括______。A.滿足患者需要B.全面掌握護理人員狀況C.公平對待所有員工D.熟悉本護理單元的工作規(guī)律E.能級對應三、名詞解釋題26、授權27、反饋控制28、績效評價29、護理成本控制30、醫(yī)療過失行為四、簡答題31、簡述影響組織變革的內部環(huán)境因素。32、簡述領導者有效溝通的技巧。33、簡述制定計劃的步驟。34、簡述制定計劃的步驟。35、簡述護理人員培訓的原則。36、簡述能級原則在護理管理中的應用。37、簡述護理人員編配的影響因素。五、論述題38、試述在特殊情況下,醫(yī)務人員之間實現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、A4、C5、B6、C7、B8、D9、A10、C11、C12、D13、D14、C15、A16、D17、A18、C19、B20、B二、多項選擇題21、BDE22、ACD23、BCDE24、BDE25、ABCDE三、名詞解釋題26、是讓員工自行設定工作目標、制定決策以及在一定的責任和權力范圍內解決問題。27、是在計劃完成后進行的評價性控制,也稱事后控制。28、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。29、是按照成本控制流程,對護理活動進行財務管理的過程。30、指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī),不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡答題31、①組織戰(zhàn)略目標的調整;②組織技術條件的變化;③組織人員條件的變化;④組織本身成長的要求。32、(1)注意語言和非語言技巧;(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場;(4)積極的傾聽和同感理解。33、(1)確定目標;(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源;(3)修正目標;(4)確定計劃方案;(5)確定具體行動計劃;(6)監(jiān)測評估。34、(1)確定目標;(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源;(3)修正目標;(4)確定計劃方案;(5)確定具體行動計劃;(6)監(jiān)測評估。35、(1)按需施教,學用一致原則;(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應原則;(3)全員培訓和重點培養(yǎng)相結合原則;(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質培訓相結合原則;(5)當前需要與長遠發(fā)展相結合原則。36、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長,并按其特長安排工作;(2)注重對護士能力的培養(yǎng);(3)注意對能級的動態(tài)對應;(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。37、(1)工作任務;(2)人員素質;(3)工作環(huán)境;(4)管理水平;(5)國家的政策法規(guī);(6)社會因素。五、論述題38、醫(yī)務人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下,方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報告,用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務權利。主要措施:①通過診療活動中醫(yī)務人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗數(shù)據(jù)。②只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下,對醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑,護士應向醫(yī)生重復,在執(zhí)行時實施雙重檢查,事后應準確記錄。③在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗結果時,接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗結果和報告者的姓名與電話,進行重復確認后方可提供醫(yī)師使用。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長,并按其特長安排工作。人的能力是有差異的,但同時又是多方面的,因此,作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構,然后根據(jù)其特長及工作性質,知人善任,用人所長,發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高,所以護理管理者應為護士創(chuàng)造更多的學習機會,只有在護士的能力得到提高的基礎上,才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮

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