全國(guó)自考《公共關(guān)系口才》試題及答案

全國(guó)自考《公共關(guān)系口才》試題及答案

一、單選題(共25題，共25分)

1.中文“口才”一詞，最早見諸()。

A.《禮記?祭義》

B.《論語》

C.《孔子家語?七十二弟子》

D.《尚書》

2.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第一個(gè)層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

A.論題

B.立論

C.論據(jù)

D.駁論

4.按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將需要說明的對(duì)象劃分為不同的類別加以說明的

方法是()。

A.分類說明

B.定義說明

C.比較說明

D.概括說明

5.說話人對(duì)客觀世界中的事件、物體、現(xiàn)象等所作的描述是0。

A.行動(dòng)描述

B.事物描述

C.景物描述

D.直接描述

6.通過對(duì)人物、事物、景物的描述來抒發(fā)、表露感情稱為()。

A.借助說明抒情

B.借助敘說抒情

C.借助論證抒情

D.借助描述抒情

7.借助想象把物當(dāng)作人、把人當(dāng)作物，或把甲物當(dāng)作乙物來說的修

辭手法稱作()。

A.比擬

B.借代

C.暗喻

D.借喻

8.下列屬于句子成分排比的是()。

A.主語的排比

B.謂語的排比

C.補(bǔ)語的排比

D.賓語的排比

9.結(jié)構(gòu)不整齊、交錯(cuò)運(yùn)用的一組句子稱為()。

A.短句

B.簡(jiǎn)單句

C.散句

D.復(fù)雜句

10.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。

A.喬治?E?帕克

B.愛德華?伯內(nèi)斯

C.艾維?李

D.雷克斯?F?哈洛

11.交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

12.以統(tǒng)一某種意見為主要目的的交談是()。

A.論辯式交談

B.商討式交談

C.聯(lián)絡(luò)式交談

D.探詢式交談

13.交談?wù)邽榱吮苊馄诖艽旎虍a(chǎn)生某種窘迫局面，在實(shí)施某一行為

(邀請(qǐng)、宣布或請(qǐng)求)之前所作的一番言語探測(cè)稱之為0。

A.相鄰對(duì)的轉(zhuǎn)換

B.相鄰對(duì)的前置

C.相鄰對(duì)的內(nèi)嵌

D.相鄰對(duì)的銜接

14.演講對(duì)口語表達(dá)的高級(jí)要求是()。

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

15.根據(jù)一句話的語法結(jié)構(gòu)安排的停頓是()。

A.語法停頓

B.邏輯停頓

C.心理停頓

D.語氣停頓

16.“演講”這一概念最早見諸0。

A.《尚書》

B.《北史》

C.《荷馬史詩》

D.《論語》

17.演講者從報(bào)刊、書籍、文獻(xiàn)、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)中所得到的材料

屬于0。

A.直接材料

B.間接材料

C.創(chuàng)見材料

D.現(xiàn)實(shí)材料

18.用抒情議論來表明演講者的感受和態(tài)度，指出方向，展示未來,

鼓舞聽眾斗志的演講結(jié)尾方法是0。

A.號(hào)召呼吁法

B.總結(jié)歸納法

C.預(yù)示未來法

D.委婉含蓄法

19.使用語言不得要領(lǐng)、不夠明確、含糊其辭，使下級(jí)感到茫然不知

所措的批評(píng)方式稱為()。

A.挑剔式批評(píng)

B.籠統(tǒng)式批評(píng)

C.羞辱式批評(píng)

D.埋怨式批評(píng)

20.使用暗示或提醒之類的語言進(jìn)行點(diǎn)撥，使對(duì)方默認(rèn)自己存在問題

的批評(píng)方式是()。

A.點(diǎn)化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

21.口語交際的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是0。

A.融洽關(guān)系

B.傳播信息

C.塑造形象

D.溝通情感

22.寓莊于諧、趣味深長(zhǎng)、引人發(fā)笑的口語風(fēng)格是()。

A.華美富麗風(fēng)格

B.委婉含蓄風(fēng)格

C.親切細(xì)膩風(fēng)格

D.幽默風(fēng)趣風(fēng)格

23.比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動(dòng)為特點(diǎn)的口語

交際信息傳播模式是()。

A.傳播模式

B.公共關(guān)系傳播模式

C.新型控制論傳播模式

D.環(huán)形傳播模式

24.辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)是()。

A.文字

B.聲音

C.圖像

D.語境

25.提出“風(fēng)格就是本人”這一觀點(diǎn)的是()。

A.王力

B.伏爾泰

C.布封

D.張弓

二、多選題(共5題，共10分)

26.化解口語交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

27.省略作為一種表達(dá)手法，其特點(diǎn)包括()。

A.簡(jiǎn)潔明快、言簡(jiǎn)意賅

B.重點(diǎn)突出、主次分明

C.直截了當(dāng)、痛快酣暢

D.表意明確、層次清晰

E.難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤

28.公關(guān)口才的作用有()。

A.暢通信息渠道

B.融洽人際關(guān)系

C.播撒人文關(guān)懷

D.維護(hù)組織形象

E.促進(jìn)各項(xiàng)工作

29.下級(jí)與上級(jí)交談的技巧包括()。

A.注意傾聽，全神貫注

B.開門見山，直陳其事

C.抓住關(guān)鍵，簡(jiǎn)單明了

D.過程優(yōu)先，結(jié)果從略

E.抓住要領(lǐng)，虛實(shí)分明

30.形成口語風(fēng)格的主觀因素包括Oo

A.個(gè)性氣質(zhì)

B.職業(yè)特點(diǎn)

C.生活閱歷

D.文化修養(yǎng)

E.情趣愛好

三、問答題(共12題，共65分)

31.口才

32.間接抒情

33.論證方式

34.主輔式交談

35.解碼

36.簡(jiǎn)述公共關(guān)系口才的性質(zhì)。

37.簡(jiǎn)述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問題。

38.簡(jiǎn)述對(duì)語境實(shí)施控制的形式。

39.簡(jiǎn)述上級(jí)向下級(jí)下達(dá)命令的技巧。

40.簡(jiǎn)述形成口語風(fēng)格的客觀因素。

41.論述即興演講控制場(chǎng)面的技巧。

42.根據(jù)案例分析回答下列問題。A先生準(zhǔn)備買車，跑了一天，最后

來到某4s店門口，正猶豫是否進(jìn)去，銷售員B先生熱情地迎出來，

看他滿臉疲憊，便說：“先生，請(qǐng)進(jìn)。喝口水，歇一歇！"A先生一

聽，覺得確實(shí)有點(diǎn)口渴，就進(jìn)去坐下。B先生端來一杯冰水，雙手遞

上，又拿來紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便

問B先生有關(guān)車型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的

車型。B先生最后說：“這款車此前因車窗電機(jī)故障，網(wǎng)上有些負(fù)面

評(píng)價(jià)。不過，現(xiàn)在所有的問題都已解決啦。"A先生聞聽，決定就買

這款車。一切手續(xù)辦好后，全體4s店員工圍繞A先生，送上鮮花，

祝賀A先生加入XX品牌車主行列。問題一：什么是公共關(guān)系口才應(yīng)

用原則中的公眾原則？問題二：公眾原則有哪些具體要求？問題三：本

案例是如何體現(xiàn)這些要求的？

1、正確答案：C

2.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第一個(gè)層次是()。

A.引起行為B.改變態(tài)度C.溝通情感D.交流信息ABCD

正確答案：D

4、正確答案：A

5、正確答案：B

6、正確答案：D

7、正確答案：A

8、正確答案：D

9、正確答案：C

10、正確答案：C

11、正確答案：C

12、正確答案：B

13、正確答案：B

14、正確答案：C

15、正確答案：A

16、正確答案：C

17、正確答案：B

18、正確答案：C

19、正確答案：B

20、正確答案：A

21、正確答案：B

22、正確答案：D

23、正確答案：C

24、正確答案：D

25、正確答案：C

26、正確答案：AD

27、正確答案：ABC

28、正確答案：ABCDE

29、正確答案：ABCE

30、正確答案：ABCDE

31、正確答案：

口才，就是以口頭語言為主要工具，同時(shí)借助態(tài)勢(shì)語言和副語言的輔

助作用，取得良好、卓越或超群效果的口語表達(dá)的能力。

32、正確答案:

間接抒情，就是借助敘說、描述、論證等表達(dá)方式，讓感情依附于具

體的人、具體的事、具體的景、具體的理而得以抒發(fā)和表露。

33、正確答案:

論證方式，就是運(yùn)用論據(jù)來論述論題的過程或方式。

34、正確答案：

主輔式交談，指交談各方之間明顯存在著說話與受話不均衡現(xiàn)象，是

一種有主有輔的交談。

35、正確答案：

解碼，就是從符號(hào)中讀出信息的行為和過程，在以公共關(guān)系口才為媒

介的言語交際中，就是聽話人從聲音中理解或解讀說話人所傳達(dá)的思

想、情感(信息或義)的行為和過程。

36、正確答案:

(1)一般口才的性質(zhì)。

(2)口頭語言的性質(zhì)。

⑶公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)。

37、正確答案：

(1)比擬必須體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的真情實(shí)感。

⑵用于比擬的人和物必須相似或相近。

⑶注意比擬與比喻的區(qū)別。

38、正確答案:

⑴對(duì)語境影響的利用。

⑵對(duì)語境影響的導(dǎo)引。

⑶對(duì)語境影響的順應(yīng)。

(4)對(duì)語境影響的遏止。

⑸對(duì)語境影響的再造。

39、正確答案：

⑴選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x和方法。

⑵明確執(zhí)行的期限或時(shí)間。

⑶明確命令的理由和效果。

(4)關(guān)注下級(jí)執(zhí)行命令的方法。

⑸根據(jù)反饋加以調(diào)整與控制。

40、正確答案：

(1)民族因素。

⑵時(shí)代因素。

⑶階層因素。

(4)社區(qū)因素。

41、正確答案：

⑴情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情?！睕]有感情的演講必然蒼白無力。即興演

講或者敘事，或者說理都需要運(yùn)用感情。

(2)機(jī)敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別

是社交或禮儀活動(dòng)中的即興演講更應(yīng)當(dāng)通過機(jī)智敏捷的幽默手法，給

人以歡快和喜悅。

⑶巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問題，設(shè)置疑問，引而不發(fā)，以激發(fā)

聽眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說，演講提倡“響開頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，

尤其是毫無準(zhǔn)備的即興演講，如果一時(shí)難以做到精彩的開場(chǎng)，那么，

在邊想邊說的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮一個(gè)巧妙的結(jié)尾，以