2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營銷筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營銷筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.研究網(wǎng)民構(gòu)成對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有何意義？2.什么是網(wǎng)上直接調(diào)研？有哪些方法？3.客戶一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為類型包括（）A、直接尋求型B、間接尋求型C、免費(fèi)品尋覓者D、享樂型E、真正購買者5.下列不屬于關(guān)鍵詞與寶貝相關(guān)性的內(nèi)容的是（）A、關(guān)鍵詞與寶貝類目相關(guān)性B、關(guān)鍵詞與寶貝屬性相關(guān)性C、關(guān)鍵詞與寶貝詳情相關(guān)性D、關(guān)鍵詞與寶貝標(biāo)題相關(guān)性6.幫助企業(yè)和內(nèi)部員工建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統(tǒng)間的鏈接，員工關(guān)注需驗(yàn)證身份，且關(guān)注人數(shù)有上限。（）A、公眾號(hào)B、訂閱號(hào)C、服務(wù)號(hào)D、企業(yè)號(hào)7.根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在宣傳方式中，圖片的營銷效果能達(dá)到（）A、20%B、40%C、60%D、70%8.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容有哪些？9.整合渠道系統(tǒng)不包括（）。A、立體渠道系統(tǒng)B、垂直渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、營銷系統(tǒng)10.新產(chǎn)品可劃分為以下（）幾類。A、全新產(chǎn)品B、革新產(chǎn)品C、改型變異產(chǎn)品D、新牌號(hào)產(chǎn)品11.請(qǐng)區(qū)別傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的差別，并說明后者的管理模式的特點(diǎn)12.對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)可以采?。ǎ┓椒?。A、第三方測(cè)試B、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者C、內(nèi)部軟件D、其他方法13.微信公眾號(hào)圖文信息一篇內(nèi)容色彩搭配不要超過（）種顏色，并且沿用同一模板。A、2B、3C、4D、114.關(guān)于網(wǎng)上調(diào)查的說法正確的是（）。A、調(diào)查對(duì)象具有普遍性B、電子郵件的回復(fù)率比紙面調(diào)查的回復(fù)率高C、越早回復(fù)調(diào)查問卷的人對(duì)調(diào)查問題越感興趣D、關(guān)鍵要解決的問題就是調(diào)查結(jié)果是否具有一般性15.企業(yè)如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃？16.有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)=（）A、訪客數(shù)B、瀏覽量C、成交數(shù)D、訂單數(shù)17.生意參謀是最早應(yīng)用在阿里巴巴（）市場(chǎng)的數(shù)據(jù)工具。A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G18.顧客的需求層次包括（）A、需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)的信息B、需要公司幫助解決問題C、接觸公司人員D、了解整個(gè)過程19.論述網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊。20.天天特價(jià)活動(dòng)期間，如果商品是未售罄下架的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)一直屏蔽。21.在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)關(guān)系中，消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，漠不關(guān)心或不存在奢望，消費(fèi)需求便處于（）狀態(tài)。A、負(fù)需求B、無需求C、有害需求D、下降需求22.“甘居第二”的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位策略是指（）市場(chǎng)定位策略。A、屬性定位B、比附定位C、利益定位D、市場(chǎng)空檔定位23.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)營銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營銷方式。B、網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。C、網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。D、網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。24.以成本作為定價(jià)的基礎(chǔ)，以成本確定商品價(jià)格的定價(jià)模式屬于（）。A、顧客主導(dǎo)定價(jià)B、成本導(dǎo)向定價(jià)C、需求導(dǎo)向定價(jià)D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)25.阿里旺旺是淘寶網(wǎng)的支付工具。26.淘寶網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)涵蓋C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分27.天天特價(jià)活動(dòng)開始前（）天，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送消息通知商家審核結(jié)果。A、1-2天B、2-3天C、1-3天D、2-4天28.人員推銷和廣告宣傳對(duì)顧客和推銷人員具有暫時(shí)和特殊的促進(jìn)作用，是臨時(shí)性和非正規(guī)性的。29.《90個(gè)項(xiàng)目賺錢真快》屬于（）標(biāo)題A、真理式B、利益式C、號(hào)召式D、懸念式30.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告（）年發(fā)源于美國。A、1989B、1994C、1997D、200031.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、傳統(tǒng)營銷理論C、手機(jī)的普及D、傳真、電話等32.耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司（以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”）是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。此外，耐力公司在多年經(jīng)營過程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。公司如何運(yùn)用郵件列表開展?fàn)I銷活動(dòng)？33.（）的店鋪裝修相當(dāng)于實(shí)體店的商品陳列。A、店招B、促銷海報(bào)C、店標(biāo)D、首頁34.上網(wǎng)顧客使用的軟硬件環(huán)境對(duì)營銷策略有何影響？35.在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的。36.（）是任何要建立網(wǎng)站的企業(yè)必須要做的第一步。A、網(wǎng)站的規(guī)劃B、網(wǎng)站的建設(shè)C、注冊(cè)域名D、服務(wù)器托管37.企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、市場(chǎng)觀念風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)E、政策風(fēng)險(xiǎn)38.天天特價(jià)活動(dòng)圖片要求主題突出，所以應(yīng)在顯眼處添加文字標(biāo)題。39.Email營銷的基本因素是（）A、基于用戶許可B、通過電子郵件傳遞C、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的D、互聯(lián)網(wǎng)40.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。41.天天特價(jià)活動(dòng)時(shí)，店鋪權(quán)重系統(tǒng)考核周期是（）。A、3天B、5天C、10天D、15天42.網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的創(chuàng)新即在因特網(wǎng)上創(chuàng)出新品牌。43.下列哪一個(gè)屬于主動(dòng)式搜索引擎（）A、YahooB、BaiduC、GoogleD、利用程序組織和分類信息的E、利用人工組信息的44.網(wǎng)絡(luò)直銷的出現(xiàn)會(huì)完全代替間接銷售渠道。45.關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列哪種說法是不正確的？（）A、加入方便B、信息發(fā)布有針對(duì)性C、郵件列表的分類清晰D、簡(jiǎn)化信息發(fā)布46.流量地圖的數(shù)據(jù)包括流量來源、店內(nèi)路徑兩大模塊。47.天天特價(jià)招商規(guī)則中對(duì)折扣沒有明確要求，商家自己可以決定。48.成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客數(shù)。49.根據(jù)客戶資料的內(nèi)容，可將客戶數(shù)據(jù)庫分為（）。A、基本資料數(shù)據(jù)庫B、交易資料數(shù)據(jù)庫C、服務(wù)資料數(shù)據(jù)庫D、促銷資料數(shù)據(jù)庫50.網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容？51.論述從4P到4C策略的轉(zhuǎn)變。52.（）這個(gè)指標(biāo)能夠合理確定商品上下架的時(shí)間。A、轉(zhuǎn)化率B、店鋪訪客量C、訪客分析D、曝光量53.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有（）A、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者B、企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者C、企業(yè)的供應(yīng)商D、社會(huì)公眾54.在虛擬市場(chǎng)中，網(wǎng)民間聯(lián)系的目的是滿足虛擬環(huán)境下的基本需求，即（）。A、興趣B、交流C、休閑D、聚集E、成功55.淘金幣日均獨(dú)立訪客量達(dá)到（）A、540B、490C、680D、70056.主要的定價(jià)方法和定價(jià)策略是什么？57.成本透明使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品定價(jià)增加了難度。58.以下哪個(gè)不是鉆展展位（）A、淘寶首頁、我的淘寶B、各頻道焦點(diǎn)圖和通欄C、外推合作網(wǎng)站D、旺旺聊天窗口、淘寶首頁登錄頁面59.以下觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)正確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)營銷就是B2CB、營銷就是推銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷并不能取代傳統(tǒng)營銷D、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上購物60.一般電子郵件不能實(shí)現(xiàn)，而在郵件列表中可以實(shí)現(xiàn)（）通信A、一對(duì)一B、一對(duì)多C、多對(duì)多61.產(chǎn)品描述在針對(duì)（）導(dǎo)向型消費(fèi)群體時(shí)，要突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)。A、價(jià)格B、質(zhì)量C、情感D、品牌62.流量分析路徑是：生意參謀—經(jīng)營分析流量。63.（）是顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。A、跳失率B、轉(zhuǎn)化率C、瀏覽量D、訪客數(shù)64.CPM指的是（）A、每千次瀏覽單價(jià)B、每千次點(diǎn)擊收費(fèi)C、每次點(diǎn)擊單價(jià)D、每次瀏覽單價(jià)65.下列（）方法不是問卷調(diào)查法。A、電子郵件法B、隨機(jī)IP抽樣法C、計(jì)算機(jī)輔助訪問法D、專題討論法66.ISP是指（）A、在線服務(wù)商B、網(wǎng)上出版商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商D、網(wǎng)上廣告公司67.企業(yè)有哪幾種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位策略可供選擇？各適合什么樣的情況？68.站外推廣方式有哪些？總結(jié)出各自的特點(diǎn)。69.淘金幣活動(dòng)提交后有任何消息小二會(huì)通過站內(nèi)信或者（）、旺旺等聯(lián)系商家。A、QQB、電子郵件C、電話短信D、微信70.下列說法中，正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略受企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的制約B、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略C、不同的經(jīng)營思想會(huì)有不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略D、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略先于企業(yè)總體戰(zhàn)略制定E、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)總體戰(zhàn)略71.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPM指的是（）A、每千人成本B、每點(diǎn)擊成本C、每行動(dòng)成本D、每千次印象費(fèi)用72.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（）三類控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。A、技術(shù)方面措施、管理措施和社會(huì)的法律政策與保障B、技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證C、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施、客戶認(rèn)證和社會(huì)的法律政策與保障D、技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施和社會(huì)的法律政策與保障73.常見的郵件列表形式有（）。A、會(huì)員通訊B、電子刊物C、新產(chǎn)品通知/促銷/優(yōu)惠信息D、新聞郵件74.數(shù)據(jù)庫營銷僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)。75.店鋪曝光量的數(shù)據(jù)選擇最合理的是選擇（）天。A、7B、1C、14D、30第2卷一.參考題庫(共75題)1.網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，被訪問者可以及時(shí)就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法建議，這說明網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有的特點(diǎn)是（）A、及時(shí)性和共享性B、便捷性和低成本C、可靠、客觀真實(shí)D、交互性和充分性2.試論述互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的分銷活動(dòng)中的作用及其局限性。3.由于需求飽和，競(jìng)爭(zhēng)替代品增多且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)品的銷售量和利潤水平明顯下降，最后無利可圖，產(chǎn)品被迫退出市場(chǎng)，這時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品處于（）A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期4.淘客選擇店鋪商品考慮價(jià)格、傭金、店鋪運(yùn)營內(nèi)功，以及產(chǎn)品性價(jià)比、質(zhì)量是否過硬、服務(wù)是否到位等。5.網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)是全球性、低價(jià)位和（）A、商品主導(dǎo)B、企業(yè)主導(dǎo)C、顧客主導(dǎo)D、政論主導(dǎo)6.下列關(guān)于關(guān)系營銷，說法正確的是（）。A、顧客是追求自身價(jià)值最大化的對(duì)象B、銷售就是這一次銷售為下一次銷售做的鋪墊C、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值而管理D、企業(yè)是為提高顧客占有率而生產(chǎn)的組織7.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)中間商的類型。8.目前數(shù)字產(chǎn)品的主要定價(jià)方式有（）。A、個(gè)性化定價(jià)B、版本定價(jià)C、群體定價(jià)D、個(gè)別定價(jià)9.（）也是提高轉(zhuǎn)化率不可或缺的手段，如發(fā)放抵價(jià)券、抽獎(jiǎng)、節(jié)日促銷。A、服務(wù)質(zhì)量B、購物環(huán)境C、商品質(zhì)量D、營銷活動(dòng)10.只有經(jīng)過郵件列表管理者許可的電子郵件，才能發(fā)送給郵件列表的其他訂戶，常見于電子刊物，是（）類型郵件列表。A、公開B、封閉C、管制D、半公開11.簡(jiǎn)述網(wǎng)上關(guān)系營銷的目標(biāo)。12.商品是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)及核心。13.下列（）不屬于FBA原則內(nèi)容？A、特點(diǎn)B、利益C、優(yōu)點(diǎn)D、缺點(diǎn)14.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、不可檢索性B、實(shí)時(shí)性C、傳播范圍廣D、互動(dòng)性和縱深性15.收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求有（）。A、及時(shí)性B、準(zhǔn)確性C、適量性D、經(jīng)濟(jì)性16.宏觀環(huán)境包括（）等因素，是影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的宏觀條件A、政治法律B、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者C、社會(huì)文化D、企業(yè)內(nèi)部E、科學(xué)技術(shù)17.商家報(bào)名參加淘金幣活動(dòng)，上傳活動(dòng)商品圖的尺寸為（）A、80*80B、120*120C、700*700D、800*80018.博客網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？19.在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對(duì)一”方式。20.中間商按其服務(wù)的市場(chǎng)類型，可劃分為（）。A、批發(fā)商和零售商B、工業(yè)品市場(chǎng)中間商和消費(fèi)品市場(chǎng)中間商C、經(jīng)銷商和代理商D、零售商和超市21.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。22.（）是為了吸引流量提升店鋪整體轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品，它的價(jià)格較低。A、引流款B、利潤款C、主推款D、活動(dòng)款23.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷間的關(guān)系。24.間接渠道按其經(jīng)過中間層次的多少可以分為（）。A、零級(jí)渠道B、一級(jí)渠道C、二級(jí)渠道D、三級(jí)渠道25.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的有（）。A、它可以等同于B2CB、它就是網(wǎng)上銷售C、它貫穿企業(yè)經(jīng)營整個(gè)過程D、它是對(duì)傳統(tǒng)營銷的一味否定26.不屬于病毒式促銷方法的是（）A、利用免費(fèi)吸引客戶B、提供向他人傳遞信息的簡(jiǎn)單方式C、社交群網(wǎng)站推廣D、利用別人的資源27.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來。28.淘寶的規(guī)則中（），排名越靠前。A、越接近下架時(shí)間B、越接近上架的時(shí)間C、上傳的越早D、以上都是29.在網(wǎng)絡(luò)中，品牌的作用在這個(gè)社會(huì)不那么重要了。30.交換鏈接有圖片和（）兩種主要方式，通常采用網(wǎng)站的LOGO作為圖片鏈接。A、視頻鏈接B、動(dòng)畫鏈接C、文字鏈接D、域名鏈接31.企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多元化32.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、站點(diǎn)推廣C、銷售促進(jìn)D、公關(guān)關(guān)系營銷E、網(wǎng)站建立33.（）不是根據(jù)評(píng)價(jià)的主體不同進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)價(jià)。A、網(wǎng)站自身的評(píng)價(jià)B、消費(fèi)者評(píng)價(jià)C、同行評(píng)價(jià)D、網(wǎng)站技術(shù)水平評(píng)價(jià)34.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征。35.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。36.廣播被認(rèn)為是近一百多年來對(duì)世界經(jīng)濟(jì)影響最大的技術(shù)變革。37.與其他網(wǎng)站建立導(dǎo)引鏈接、交換鏈接對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有何意義？38.簡(jiǎn)述開展5m1il營銷的一般過程。39.報(bào)名天天特價(jià)“類目活動(dòng)”“10元包郵”的店鋪信用等級(jí)為（）。A、一鉆及以上B、二鉆及以上C、三鉆及以上D、四鉆及以上40.問卷的復(fù)核檢驗(yàn)由計(jì)算機(jī)依據(jù)設(shè)定的檢驗(yàn)條件和控制措施自動(dòng)實(shí)施，可以確保網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的（）A、及時(shí)性和共享性B、交互性和充分性C、可靠、客觀真實(shí)D、可檢驗(yàn)性和可控性41.消費(fèi)需求的最基本屬性是什么？42.任何商品都能在網(wǎng)上銷售。43.影響網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的主要因素有哪些？如何選擇使用定價(jià)方法？44.下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)特點(diǎn)的是（）A、全球性B、低價(jià)位定價(jià)C、高價(jià)位定價(jià)D、顧客主導(dǎo)定價(jià)45.旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。46.論述網(wǎng)上調(diào)研的步驟。47.協(xié)調(diào)的渠道關(guān)系主要表現(xiàn)在生產(chǎn)者和中間商的（）上。A、合作深度B、合作廣度C、合作時(shí)間D、合作方式48.一個(gè)結(jié)構(gòu)完善、設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)應(yīng)具備哪些功能？49.營銷活動(dòng)開始前（）小時(shí)到活動(dòng)結(jié)束將鎖定商品一口價(jià)和減庫存，期間不能更改。A、12B、24C、36D、4850.流量概況把整體店鋪的流量分析情況直觀的呈現(xiàn)給賣家。51.如何增加郵件列表訂閱的成功率？52.數(shù)據(jù)庫營銷的形式主要有（）。A、信函直銷B、目錄直銷C、電視直銷D、網(wǎng)絡(luò)直銷53.下列屬于對(duì)推廣寶貝進(jìn)行優(yōu)化時(shí)需要注意的點(diǎn)是（）A、產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度高B、產(chǎn)品的價(jià)格高C、產(chǎn)品的利潤率高D、寶貝描述頁面內(nèi)容詳細(xì)54.寶貝在天天特價(jià)活動(dòng)中銷售率太低的話，會(huì)影響下次活動(dòng)的通過率的。55.作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。56.最好的顧客是那些消費(fèi)的最多的顧客。57.淘寶客營銷計(jì)劃開通條件中店鋪狀態(tài)正常且出售中的商品數(shù)大于等于（）件。A、1B、5C、10D、1558.與傳統(tǒng)營銷相比，談?wù)勀銓?duì)海爾集團(tuán)開展的網(wǎng)上直銷和個(gè)性化管理的感想59.下列描述網(wǎng)絡(luò)窄告的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)錯(cuò)誤的是（）A、覆蓋范圍窄B、投放快C、直接命中目標(biāo)群體D、可控性增強(qiáng)60.簡(jiǎn)述企業(yè)建立網(wǎng)站前應(yīng)當(dāng)考慮的問題。61.為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，注重資訊傳達(dá)，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式，適用于組織和個(gè)人。（）A、公眾號(hào)B、訂閱號(hào)C、服務(wù)號(hào)D、企業(yè)號(hào)62.鉆展所展示的位置包括淘寶、天貓首頁以及各個(gè)頻道的大小門尺寸展位。63.企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（）A、正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系B、博客文章應(yīng)該注意保密C、博客文章必要的聲明D、以上都需要處理好64.簡(jiǎn)述利用數(shù)據(jù)庫營銷的過程。65.簡(jiǎn)述WEB技術(shù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成及其工作原理。66.通過（），商家可以找準(zhǔn)訪客高峰時(shí)段，果斷上新。A、制定計(jì)劃B、實(shí)時(shí)監(jiān)控C、訪客分布D、以上都是67.開通直通車需要淘寶店鋪的開通時(shí)間不低于（）。A、1小時(shí)B、10小時(shí)C、24小時(shí)D、48小時(shí)68.如何樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷道德觀？69.在進(jìn)行網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程中，通常要注意的內(nèi)容有哪些？70.網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估中應(yīng)該注意哪幾個(gè)具體問題？71.細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估不考慮以下哪個(gè)因素（）。A、細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長程度B、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況D、企業(yè)的目標(biāo)和資源72.與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（）。A、跨時(shí)空性B、個(gè)性化C、一定的可測(cè)試性D、交互性73.網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些主要功能？74.4P’s營銷策略向4C’s營銷策略沒有本質(zhì)的差異。75.（）是淘寶網(wǎng)的虛擬貨幣，在淘寶支付時(shí)，可以當(dāng)做實(shí)際貨幣來使用。A、淘金幣B、淘寶積分C、集分寶D、淘氣值第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：網(wǎng)民的構(gòu)成制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象，如網(wǎng)民的地區(qū)分布情況決定了相應(yīng)地區(qū)物流配送體系的規(guī)模及分布，性別、年齡等的構(gòu)成，決定了企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的類型和新型市場(chǎng)的開拓，學(xué)歷、收入等的構(gòu)成，決定了企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格。網(wǎng)上顧客的類型決定了企業(yè)提供服務(wù)的策略，如為簡(jiǎn)單型顧客提供方便直接的購物、為沖浪型顧客提供創(chuàng)新設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁、為議價(jià)型顧客提供較低廉的價(jià)格、為接入型顧客提供產(chǎn)品服務(wù)的詳細(xì)介紹、為定期型和運(yùn)動(dòng)型顧客提供主題網(wǎng)頁，吸引其成為消費(fèi)者。2.參考答案： 3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：A,B,C,D,E5.參考答案：C6.參考答案：D7.參考答案：B8.參考答案： 1、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定 4、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 5、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營銷策略 6、網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷 7、網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 8、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制9.參考答案：A10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案： 12.參考答案：A,C13.參考答案：B14.參考答案：D15.參考答案： 制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，首先要掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，網(wǎng)絡(luò)營銷過程主要包括以下10個(gè)基本步驟：16.參考答案：A17.參考答案：B18.參考答案：A,B,C,D19.參考答案： 依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷，作為一種新的營銷理念和營銷方法，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比，具有跨時(shí)空、多媒體、交互式、人性化、超前性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)，使得企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式相形見絀。 1、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的沖擊 1）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 2）對(duì)品牌全球化管理的沖擊 3）對(duì)定價(jià)策略的沖擊 4）對(duì)銷售渠道的沖擊 5）對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的排除 2、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 1）重新營造顧客關(guān)系 2）對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響 3）對(duì)跨國經(jīng)營的影響 4）對(duì)企業(yè)組織重整：內(nèi)部網(wǎng)20.參考答案：錯(cuò)誤21.參考答案：B22.參考答案：B23.參考答案：C24.參考答案：B25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：正確27.參考答案：D28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案：B30.參考答案：B31.參考答案：A32.參考答案： ①讓用戶自愿加入郵件列表； ②發(fā)布新產(chǎn)品信息； ③及時(shí)回復(fù)客戶的自愿信息。33.參考答案：D34.參考答案：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，不能只是為了界面具有吸引力，一味地強(qiáng)調(diào)利用最新技術(shù)、新版軟件，作為商業(yè)站點(diǎn)，目的是能讓盡可能多的潛在客戶光顧自己的網(wǎng)站，了解網(wǎng)民上網(wǎng)的軟硬件環(huán)境，就是為了適應(yīng)其計(jì)算機(jī)特點(diǎn)，使企業(yè)網(wǎng)站能被其潛在客戶正常瀏覽。針對(duì)網(wǎng)民中近70%用戶使用撥號(hào)上網(wǎng)，網(wǎng)頁應(yīng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、主題明確、控制大型文件和寬式文件的使用，保證能有快捷的瀏覽速度；針對(duì)網(wǎng)民中有一半使用小顯示器，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要確保大多數(shù)用戶能獲得最佳視覺效果；同時(shí)還要兼顧UNIX用戶；保證網(wǎng)頁在不同的瀏覽器中能正常使用。35.參考答案：錯(cuò)誤36.參考答案：A37.參考答案：A,B,C,D,E38.參考答案：錯(cuò)誤39.參考答案：A,B,C40.參考答案：正確41.參考答案：D42.參考答案：錯(cuò)誤43.參考答案：B,C,D44.參考答案：錯(cuò)誤45.參考答案：C46.參考答案：錯(cuò)誤47.參考答案：錯(cuò)誤48.參考答案：正確49.參考答案：A,B,D50.參考答案： （1）主頁簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、主題突出 （2）盡量縮短下載時(shí)間 （3）樹立一致的企業(yè)形象 （4）創(chuàng)建菜單欄 （5）設(shè)置“NEWS”的鏈接與快速聯(lián)系 （6）注意頁面色彩的協(xié)調(diào)51.參考答案： （1）產(chǎn)品策略（Product）轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者的需求和欲望為中心（ConsumerWantsandNeeds）。 （2）價(jià)格策略（Price）轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost）。 （3）渠道策略（Place）轉(zhuǎn)變?yōu)榻o消費(fèi)者提供方便（Convenience）。 （4）促銷策略（Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流（Communication）。52.參考答案：C53.參考答案：A,B54.參考答案：A,B,D55.參考答案：B56.參考答案： 定價(jià)方法：成本定價(jià)、需求定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) 定價(jià)策略： 1、品的價(jià)格策略 2、替代性產(chǎn)品的價(jià)格策略 3、連帶性產(chǎn)品的價(jià)格策略 4、折扣價(jià)格策略57.參考答案：正確58.參考答案：A59.參考答案：C60.參考答案：C61.參考答案：A62.參考答案：正確63.參考答案：A64.參考答案：A65.參考答案：D66.參考答案：C67.參考答案： （1）針鋒相對(duì)式定位策略。實(shí)行這種定位戰(zhàn)略的企業(yè)，必須具備以下條件：能比競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，該市場(chǎng)容量足夠吸納這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，并且企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)者擁有更多的資源和實(shí)力。 （2）填空補(bǔ)缺式定位策略。這種定位戰(zhàn)略適用于兩種情況：一是這部分潛在市場(chǎng)即營銷機(jī)會(huì)沒有被發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，企業(yè)容易取得成功；二是許多許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這部分潛在市場(chǎng)，但無力去占領(lǐng)，這就需要有足夠的實(shí)力才能取得成功。 （3）另辟蹊徑是定位策略。這種定位適用于自己無力與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡的時(shí)候。 （4）比附定位策略。 （5）屬性定位策略。 （6）利益定位策略。68.參考答案： （1）搜索引擎競(jìng)價(jià)排名：通過這種方式，既讓有需求的人便捷地找到適合的產(chǎn)品和服務(wù)，也讓企業(yè)用少量投入就可以獲得大量潛在客戶，有效提升了企業(yè)品牌的影響力。 （2）網(wǎng)絡(luò)廣告：傳播范圍廣；交互性強(qiáng)；針對(duì)性明確；受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；靈活、成本低；感官性強(qiáng) （3）行業(yè)信息網(wǎng)：網(wǎng)站通過專業(yè)的索引頁面，幫助使用者在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己需要的資料，提高了數(shù)據(jù)需求者的檢索效率。 （4）微博營銷：短、快、新；關(guān)注度、人氣的核聚變；人們真實(shí)需求的滿足；靈活性強(qiáng)。 （5）軟文事件營銷：情不自禁融入到廣告中；樸實(shí)無華，深入人心；將成網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢(shì)。69.參考答案：C70.參考答案：A,B,C,E71.參考答案：D72.參考答案：A73.參考答案：A,B,C,D74.參考答案：錯(cuò)誤75.參考答案：A第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案： Internet分銷的作用： 充分展示產(chǎn)品的性能； 及時(shí)收集反饋信息； 克服市場(chǎng)壁壘和文化障礙； 通過電子通信高效管理分銷商； 對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)宣傳； 顧客在虛擬商場(chǎng)自由選擇貨物； 及時(shí)簽定無紙訂單； 信用卡結(jié)算； 快捷、省力。 Internet分銷的局限性： 不能試用、對(duì)質(zhì)量無親身感受； 忽略了許多隱含信息，過于依賴顧客反應(yīng)； 政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的保護(hù)作用減弱； 企業(yè)商業(yè)秘密容易泄漏； 宣傳對(duì)象限于網(wǎng)民； 受顧客網(wǎng)絡(luò)操作技能限制； 送貨、安裝仍需中間機(jī)構(gòu)完； 結(jié)算安全性較差； 適于網(wǎng)上直接銷售的產(chǎn)品種類不多。3.參考答案：D4.參考答案：正確5.參考答案：C6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案： （1）目錄服務(wù)商 （2）搜索引擎服務(wù)商 （3）虛擬商場(chǎng) （4）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商 （5）網(wǎng)絡(luò)零售商 （6）虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu) （7）網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) （8）網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu) （9）虛擬集市 （10）智能代理8.參考答案：A,B,C9.參考答案：D10.參考答案：C11.參考答案： 1、與網(wǎng)上新聞媒體建立良好的合作關(guān)系 2、通過Int5rn5t宣傳和推廣產(chǎn)品 3、通過Int5rn5t建立良好的溝通渠道，包括對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通12.參考答案：正確13.參考答案：D14.參考答案：A15.參考答案：A,B,D16.參考答案：A,C,E17.參考答案：D18.參考答案： 1.可以直接帶來潛在用戶； 2.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用； 3.為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)； 4.可以方便的增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量； 5.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究； 6.博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一； 7.縮小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失； 8.讓營銷人員從被動(dòng)媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。19.參考答案：正確20.參考答案：B21.參考答案： （1）網(wǎng)絡(luò)廣告是覆蓋全球的廣告； （2）是具有圖、文、聲、像的即時(shí)互動(dòng)廣告； （3）具有較高的可測(cè)試性、可控制性； （4）便于信息的實(shí)時(shí)更新，信息量大； （5）形式生動(dòng)活潑、價(jià)格便宜。22.參考答案：A23.參考答案： 聯(lián)系是：共同構(gòu)成現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)的兩大分支，都是為了挖掘更多市場(chǎng)潛力空間，將產(chǎn)品成功地從廠商手中轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中。 區(qū)別是：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷：較多地側(cè)重于以離線市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律為研究對(duì)象，通過重復(fù)宣傳迫使消費(fèi)者從感官上習(xí)慣產(chǎn)品； 網(wǎng)絡(luò)營銷：重點(diǎn)在于以網(wǎng)上市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律為研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的主動(dòng)參與及與消費(fèi)者間的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)營銷的發(fā)展和擴(kuò)展。24.參考答案：B,C,D25.參考答案：A,B,D26.參考答案：C27.參考答案：錯(cuò)誤28.參考答案：A29.參考答案：錯(cuò)誤30.參考答案：C31.參考答案：B32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案：D34.參考答案： （1）個(gè)性消費(fèi)的回歸 （2）消費(fèi)行為理性化：大范圍比較選擇；理智價(jià)格選擇；消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) （3）購物方便性和購物樂趣并存 （4）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 （5）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性 （6）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 （7）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性35.參考答案：正確36.參考答案：錯(cuò)誤37.參考答案： （1）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)具備的基本條件是為瀏覽者提供全面的、有價(jià)值的信息。與其他網(wǎng)站建立導(dǎo)引鏈接、交換鏈接，就是要借助互補(bǔ)性、相關(guān)性或潛在顧客的商業(yè)站點(diǎn)的信息，提高企業(yè)網(wǎng)站的信息量。 （2）利用交換鏈接可以擴(kuò)大雙方知名度與點(diǎn)擊率。 （3）選擇鏈接對(duì)象時(shí)應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)，選擇能起互補(bǔ)作用的網(wǎng)站，以保證企業(yè)網(wǎng)站的質(zhì)量。38.參考答案： 1.制定5m1il營銷計(jì)劃，分析目前所擁有的5m1il營銷資源； 2.決定是否利用外部列表投放5m1il廣告，并且要選擇合適的外部列表服務(wù)商； 3.針對(duì)外部和內(nèi)部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容； 4.根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息； 5.對(duì)5m1il營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。39.參考答案：C40.參考答案：D41.參考答案：可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性、層次性、不均等性。42.參考答案：錯(cuò)誤43.參考答案： 影響網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的主要因素有： ①成本 ②市場(chǎng)需求 ③競(jìng)爭(zhēng)因素 ④其他因素 定價(jià)方法： ①成本導(dǎo)向定價(jià)法 ②需求導(dǎo)向定價(jià)法 ③競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法44.參考答案：C45.參考答案：正確46.參考答案： （1）明確問題和調(diào)查目標(biāo) （2）確定市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和或合作者和中立者 （3）制定調(diào)查計(jì)劃：資源來源、調(diào)查方法、調(diào)查