運維服務合同范本

運維服務合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供運維服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責甲方的信息系統(tǒng)運維管理工作，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡、安全設備及應用系統(tǒng)的運行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。1.2乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，制定運維方案，并按照運維方案提供服務。1.3乙方應提供7×24小時在線技術支持，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供運維服務，乙方應根據(jù)甲方需求和市場行情，重新制定服務方案，并與甲方簽訂新的合同。三、服務費用3.1乙方向甲方提供運維服務，服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式4.1甲方支付服務費用采取按期支付的方式，每期支付金額為____元整，每期付款時間為合同生效后____個工作日內。4.2乙方提供服務期間，如因乙方原因導致甲方損失，甲方有權要求乙方賠償，賠償金額從乙方服務費用中扣除。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為服務費用的____%。5.2甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金金額為服務費用的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，傳真件與原件具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.運維服務方案2.運維服務費用明細表3.運維服務業(yè)績證明4.乙方人員資質證明5.甲方信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告6.合同履行過程中的相關溝通記錄7.變更訂單（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務，或服務質量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。3.雙方在履行合同過程中，如有隱瞞重要信息、故意誤導對方等行為，視為違約。4.雙方在爭議解決過程中，如有不履行協(xié)商義務、拒絕提供必要信息等行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.運維服務：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)運行監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等服務。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。3.違約金：指一方未履行合同義務，按照約定向另一方支付的賠償金。4.信息系統(tǒng)：指甲方所有的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、存儲設備、安全設備及應用軟件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方人員不足，導致服務不到位。解決辦法：乙方應增加人員，確保服務質量和效率。2.問題：甲方支付服務費用不及時，影響乙方正常服務。解決辦法：甲方應按照合同約定及時支付服務費用。3.問題：甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方無法及時修復。解決辦法：乙方應立即組織技術力量進行修復，并向甲方報告進展情況。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方無法協(xié)商解決。解決辦法：雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求法律解決。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供運維服務，乙方支付服務費用的場景。2.甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方進行故障排查和修復的場景。3