年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告

萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告競(jìng)聘崗位督導(dǎo)梯隊(duì)萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|11、序言2、品類人員管理分析與崗位職責(zé)3、工作目標(biāo)與規(guī)劃4、結(jié)語(yǔ)序言時(shí)間過(guò)得真快，我在蘇寧工作已有半年了，我很慶幸能來(lái)到蘇寧的這個(gè)大家庭中，與所有激情奮進(jìn)的蘇寧人并肩作戰(zhàn)，挑戰(zhàn)不息。在此期間，我深感家庭似的濃烈氛圍，感受到了同事的關(guān)心和幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。過(guò)去的時(shí)間里，我曾在黑電任自營(yíng)員，工作中體驗(yàn)著銷售的樂(lè)趣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴伴我成長(zhǎng)。因?yàn)榍叭魏陔姸綄?dǎo)被派遣到錢源店任職，我擔(dān)任黑電自營(yíng)第二梯隊(duì)，隨著業(yè)績(jī)的提高而不斷提升自我技能，而后擔(dān)任黑電代督導(dǎo)一職，首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種嘗試，更是一次學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，在未來(lái)的工作中，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|3萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|4

1、我司人員管理

品類人員管理分析

2、工廠導(dǎo)購(gòu)管理

我司人員管理我司人員是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)才開(kāi)始上崗的，有

很強(qiáng)的紀(jì)律性，對(duì)于公司流程也都非常的熟

悉，但是在產(chǎn)品知識(shí)以及銷售技巧這一塊比較

缺乏，做為他們的督導(dǎo)，需要做什么呢？萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|5

溝通

溝通溝通我們可以讓廠家一些經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)全面的銷售人員對(duì)我們自營(yíng)進(jìn)行定期的互動(dòng)，傳授銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提升自營(yíng)人員的綜合能力和自營(yíng)員常進(jìn)行一些溝通，了解他們的心里狀態(tài)，幫助他們做好自己的本職工作，引導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦兴龅降膯?wèn)題萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|6工廠導(dǎo)購(gòu)的管理

廠家導(dǎo)購(gòu)的特點(diǎn)是銷售能力強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)相當(dāng)熟悉和豐富，但是對(duì)于我司流程很生疏，而且大多年齡偏大，對(duì)電腦知識(shí)缺乏，面對(duì)這一情況，應(yīng)該怎么去做呢？

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培訓(xùn)

培訓(xùn)培訓(xùn)

安排流程熟練的自營(yíng)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行一對(duì)一的流程培訓(xùn)，在工作中遇到問(wèn)題盡量讓他們自己跑流程，這樣才能更快的掌握

必須每人都能夠熟練操作POS系統(tǒng)，這一點(diǎn)可以讓導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行互動(dòng)，讓會(huì)操作的帶不懂的人員，并且定期進(jìn)行考核。萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|8針對(duì)店內(nèi)黑電品類人員難管理的現(xiàn)象，可以從

其銷售額進(jìn)行管理，對(duì)于不遵守店面管理的人員，可以對(duì)其品牌進(jìn)行打壓，進(jìn)行疏遠(yuǎn)，讓其孤立萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|9相對(duì)的對(duì)于遵守店面管理的人員，我們要

做到進(jìn)一步的集中，主推其品牌，要將每個(gè)品牌的銷售掌握在自己的手中，做到能讓一個(gè)品牌增長(zhǎng)，也能讓一個(gè)品牌下滑，這樣才能讓所有人員遵守門店的管理萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|10

1、以身作則

崗位職責(zé)

2、銷售指導(dǎo)

3、能力全面萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|11以身作則要成為一名優(yōu)秀的銷售督導(dǎo)首先學(xué)會(huì)以身作則，如果做不到，如果覺(jué)得要求太高，那你永遠(yuǎn)成為不了一名好的管理人員。我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)督導(dǎo)就是：一、如果自己做不到絕不要求別人做到。二、如果別人做到的自己一定要比別人做的好三、在要求員工遵守什么，做什么之前首先要求自己做個(gè)榜樣給別人看。四、永遠(yuǎn)相信身教勝與言教。萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|12

銷售指導(dǎo)

1.合理控制主推機(jī)型．包銷機(jī)．首銷機(jī)型的價(jià)格和庫(kù)存結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員．自營(yíng)員對(duì)主推機(jī)型的培訓(xùn)，使其充分了解特級(jí)主推產(chǎn)品知識(shí)，有效引導(dǎo)顧客購(gòu)買，提升毛利潤(rùn)2.及時(shí)清理滯銷機(jī)型銷售，把控好價(jià)格，優(yōu)化庫(kù)存，樣機(jī)及時(shí)銷售3.跟進(jìn)新品的上市速度，物料的到位4.貨源是銷售的基本萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|13

能力全面要做一個(gè)多面手，任何事都要了解并且學(xué)會(huì)。店面人員不夠的時(shí)候要及時(shí)輪崗員工不懂的流程也要懂處理售后的時(shí)候也要言傳身教對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)要熟知萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|14工作目標(biāo)與規(guī)劃

萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|15（一）加強(qiáng)部門人員專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，并做到及時(shí)跟進(jìn)與考核（二）加強(qiáng)部門人員服務(wù)質(zhì)量以及協(xié)助他們把工作心態(tài)調(diào)整歸零（三）把上級(jí)制定的銷售任務(wù)分解到每個(gè)人、每個(gè)品牌的每一天（四）以公司利益為重，大事小事從我做起，并能帶動(dòng)其他員工（五）對(duì)于銷售狀態(tài)不好的品牌，做到及時(shí)了解原因，并做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，積極采取解決方案（六）加強(qiáng)員工的主推意識(shí)，讓員工明白主推品牌和機(jī)型，提升毛利率。萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|161、品牌之間相互學(xué)習(xí)，互相交流，（例如，陽(yáng)光包的銷售成功案例，或難纏顧客的成功銷售案例）2、銷售技巧的培訓(xùn)，能及時(shí)接收到顧客發(fā)出的購(gòu)買信息，比如，顧客問(wèn)起售后服務(wù)怎么樣，或是安裝是不是免費(fèi)，機(jī)子免費(fèi)包修多少年，如果家用可以用多久，這些都是顧客有意向購(gòu)買了。3、換位思考技巧，同樣的機(jī)型，同樣的價(jià)格，但如果不是同樣的人，顧客也會(huì)選擇你，因?yàn)槟銜?huì)站在顧客的立場(chǎng)去想些問(wèn)題，讓顧客覺(jué)得你是可以信賴的，所以成功的機(jī)會(huì)就會(huì)更大一些。4、臨門一腳技巧，二選一方式，或是馬上問(wèn)顧客送貨地址，并承諾什么時(shí)候送裝到位提高成交技巧的方法萍鄉(xiāng)公司2011年度營(yíng)銷梯隊(duì)述職報(bào)告|17提升服務(wù)質(zhì)量與心態(tài)一、好服務(wù)是接近成功的一個(gè)重要因素，加強(qiáng)部門服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也就做到了樹(shù)立品牌形象基本要領(lǐng)。二、工作心態(tài)的調(diào)整，每位員工都應(yīng)要有｛有付出就有回報(bào)｝的樂(lè)觀想法。正如，發(fā)掘工作價(jià)值與樂(lè)趣，開(kāi)心工作一天與得過(guò)且過(guò)一天是有區(qū)別的。三、同事之間互相友愛(ài)，共同幫助，積極向上，其樂(lè)融融，現(xiàn)在是同事，將來(lái)是朋友，俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路走。工作規(guī)劃陽(yáng)光包開(kāi)口率提升三倍，爭(zhēng)取超過(guò)一個(gè)點(diǎn)部門全年占比爭(zhēng)取達(dá)到40%學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)綜合以前的不足，未雨綢繆，有準(zhǔn)備就會(huì)打勝戰(zhàn)每天的工作細(xì)致化，爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階萍鄉(xiāng)公司2011年