勝任力模型的測試題答案及解析

重慶路豹汽車銷售服務(wù)

管理干部調(diào)崗勝任素質(zhì)模型

測試題

測試時(shí)間：

測試地點(diǎn)：

測試監(jiān)視人：

測試評語：

結(jié)果導(dǎo)向

把工作做好，改良創(chuàng)新，和追求高標(biāo)準(zhǔn)的具體愿望和行動。該素質(zhì)的核心特征是必須有客觀

標(biāo)準(zhǔn)來衡量這些愿望和行動是否代表進(jìn)步和提高,而不僅僅是依靠主觀判斷和個(gè)人的口頭表

丞。客觀標(biāo)準(zhǔn)可以有多種表現(xiàn)。例如，個(gè)人過去的工作水平（有改良），比別人做得更好（競

爭意識），到達(dá)自我確立的高標(biāo)準(zhǔn)（自我鼓勵）。追求獨(dú)特的成就（創(chuàng)新）也是結(jié)果導(dǎo)向的表

現(xiàn)。

層級

1.表現(xiàn)出把工作做好的愿望。想把工作做好或做對。對浪費(fèi)和低效率感到不滿和沮喪（例

如，抱怨浪費(fèi)時(shí)間）。在第一級，一個(gè)人只表現(xiàn)出愿望，而沒有采取具體行動來改善局面。

2.為自己訂立衡量進(jìn)步的客觀標(biāo)準(zhǔn)（自己對自己有要求）?？梢员憩F(xiàn)為考慮用新的或更準(zhǔn)確

的方法去完成下達(dá)的任務(wù)。（第二級尤其適用于自發(fā)和主動表現(xiàn)出來的想知道自己的工作

結(jié)果或自己的表現(xiàn)是否出色的興趣）。

3.改良工作成績。對工作程序，規(guī)章制度，或工作方法做具體的修改以提高工作成績。第

三級表現(xiàn)一個(gè)人采取具體行動改良工作、但是沒有量化的指標(biāo)。（例如，采取行動增加收

益，但是沒有訂立收益增加百分比的指標(biāo)）。

4.為自己定立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并采取具體行動去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。“挑戰(zhàn)性”是指盡了很大的努

力后，成功的可能性為80%左右的目標(biāo)。如果不努力，成功的可能性為一半一半。第四

級的另一種表現(xiàn)是對照代表起始水平的某個(gè)具體指標(biāo)，來判斷經(jīng)過努力后提高的程度。

（如果所定目標(biāo)太容易或太難，則為第二級。說明一個(gè)人有要求進(jìn)步的具體標(biāo)準(zhǔn)）。

5.對行動或決策的后果做成本--效益分析。以最經(jīng)濟(jì)的做法到達(dá)高標(biāo)準(zhǔn).在對投入-產(chǎn)出進(jìn)

展計(jì)算的根基上做決策，確立優(yōu)先次序，選定目標(biāo)等。明確并直接了當(dāng)?shù)乜紤]潛在的利潤,

投資回報(bào)，和成本-效益分析。

6.經(jīng)過周密盤算后，敢于采取有一定風(fēng)險(xiǎn)的行動。為了避虛茲鹿（例如，改良業(yè)績，實(shí)現(xiàn)一

個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)等），在成功的可能性之之宏遜的情況下，在對風(fēng)險(xiǎn)做了充分的估

計(jì)和應(yīng)對準(zhǔn)備后,投入相當(dāng)數(shù)量的人力，物力，和財(cái)力。

適應(yīng)調(diào)整

外部因素變化時(shí)，個(gè)人行為能做出相應(yīng)的調(diào)整。能夠在變化的環(huán)境中有效的工作。和不同的

個(gè)人和群體相處工作的能力。適應(yīng)調(diào)整包括以理解和贊賞的態(tài)度對待不同的甚至反對的意見

和觀點(diǎn)。主動改變方法以適應(yīng)客觀環(huán)境的要求。容易承受對自己的工作要求方面的變化。

層級

1.表現(xiàn)靈活：面對新的、不同的環(huán)境或條件時(shí)，我示愿意調(diào)整。面對不同的意見和觀點(diǎn)，表

示自己的觀點(diǎn)是可以討論的

2.愿意理解：面對不同的證據(jù)和信息，態(tài)意去理解他人的觀點(diǎn)和看法,還或變自己的觀點(diǎn)

和看法。分析周圍的變化情況，判斷自己需要若何調(diào)整。

3.變通執(zhí)行：根據(jù)具體情況和期望到達(dá)的目標(biāo)，對規(guī)章制度和工作流程變通執(zhí)行。為了完成

任務(wù)或到達(dá)組織的目標(biāo)，適當(dāng)?shù)貙φ５墓ぷ鞒绦蚧蛞?guī)章制度做臨時(shí)調(diào)整以適應(yīng)某種特

殊情況。

4.改變做法：不受常規(guī)慣例的限制、根據(jù)具體情況和條件，決定需要采取的行動。采取適合

個(gè)人情況和客觀環(huán)境的做法。（如果不能確定是否做了顯著的調(diào)整，記分為第三級）

5.調(diào)整戰(zhàn)略：對工作方案，行動方案，預(yù)期目標(biāo)，期得'定、醍進(jìn)展全面的修改和調(diào)整以適應(yīng)

具體環(huán)境的要求。為了適應(yīng)某個(gè)特殊情況，對自己的組織或客戶公司做局部的或暫時(shí)的

調(diào)整。

監(jiān)控能力

從維護(hù)組織利益，促進(jìn)工作的角度出發(fā)，運(yùn)用職務(wù)權(quán)力或憑個(gè)人意志,以強(qiáng)制的方式讓別人按

照自己的意愿做事,并跟蹤事物開展進(jìn)程，落實(shí)目標(biāo)達(dá)成情況。該素質(zhì)有“你必須這樣做”

的意思。這種意思可以表現(xiàn)在對別人說話的口氣中?？跉饪梢詮膱?jiān)決，直截了當(dāng)，強(qiáng)求，必

要時(shí)甚至威脅。

層級

1.下指示：給予直截了當(dāng)?shù)闹甘?。清楚地衣達(dá)自己的要求。明確地將簡單重復(fù)的工作交

給別人去完成

2.設(shè)界限：按照自己的意志對他人的行為設(shè)定界限。人為地制造障礙以限制他人的選擇范

典從而使別人服從自己意愿或不得不提供自己需要的支持和資源。對自己認(rèn)為是不合

理的要求堅(jiān)決地說”不、

3.定標(biāo)準(zhǔn)：單方面地設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)并要求別人在工作中到達(dá)。堅(jiān)持要別人做出出色的成績，

到達(dá)高質(zhì)量，或提供全力以赴的支持。以“少說廢話"和“我說了算”的態(tài)度堅(jiān)持要別人

服從自己的要求或滿足自己的愿望。

4.加壓力：采用公之于眾或隨時(shí)監(jiān)控的方式,以明確的公開標(biāo)準(zhǔn)或要求監(jiān)控別人的表現(xiàn)。

（例如，將每個(gè)人的預(yù)定銷售指標(biāo)和實(shí)際到達(dá)的水平張貼在公共布告欄上，用紅筆標(biāo)出沒

有到達(dá)預(yù)期指標(biāo)的人名）。

5.扮黑臉：公開地并頻繁地用明確的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控他人的表現(xiàn)。直截了當(dāng)?shù)鼗蛴猛{的口吻告

訴別人達(dá)不到要求的嚴(yán)重后果。用正面沖突的方式來處理別人表現(xiàn)不佳的問題。

影響能力

如說服、影響,感動別人的傾向和行動。其目的是要別人承受或支持自己的想法或打算，給別

人留下特殊的印象，或誘使別人采取特定的行動。

層級

1.影響意愿：表示想耍影響別人的愿望。對名譽(yù)，地位，和外表的關(guān)注。但是沒有表現(xiàn)為

具體行動。

2.直來直去法：采亂單一直接方法或論據(jù)進(jìn)展說服（例如，講大道理，指出對別人的切身利

益的影響，使用具體例子，利用視覺效果，作演示等）。沒有表現(xiàn)出設(shè)法使自己的影響說

服適應(yīng)被影響對象的水平或興趣。

3.簡單多元法：采用兩種以上的步驟或論據(jù)進(jìn)展說服。仍然沒有表現(xiàn)出有意識地適應(yīng)被影

響對象的水平或興趣的努力。第三級還包括認(rèn)真仔細(xì)地準(zhǔn)備報(bào)告用的數(shù)據(jù)。在討論或報(bào)

告時(shí)，能提出兩種以上的論據(jù)

4.對癥下藥法：調(diào)整報(bào)告或討論的形式及內(nèi)容，使Z適合被影響對象的水平和興趣。估計(jì)

某個(gè)具體的行動和細(xì)節(jié)對自己在別人心目中的形象的影響。采用經(jīng)過周密思考的戲劇性

或異乎尋常的行動以期對別人產(chǎn)生特殊的影響。期待并準(zhǔn)備應(yīng)付別人可能會產(chǎn)生的反響。

5.巧借力法：使用連環(huán)套的方式對目標(biāo)施加影響。為了提高承受程度，尋找支持自己觀點(diǎn)

并能對別人真正產(chǎn)生影響的人物,通過他/她把自己的觀點(diǎn)告訴別人（例如：清楚地知道

如果讓甲去告訴乙一些情況，乙就會告訴丙如此這般并會對丙產(chǎn)生的影響，等等）。通過

至少兩個(gè)以上的步驟施加影響而且每一個(gè)步驟都調(diào)整到適合被影響對象的具體情況。

6.大師手段：與關(guān)鍵人物結(jié)成政治聯(lián)盟.采用幕后交易的方式獲得支持。通過有選擇性地

透露或隱瞞特定的消息來產(chǎn)生所期望的影響。有效地應(yīng)用對群體成員和群體運(yùn)作機(jī)制的

具體認(rèn)識來引導(dǎo)一個(gè)群體按照自己的想法行動。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

該素質(zhì)包含有領(lǐng)導(dǎo)他人的愿望。領(lǐng)導(dǎo)能力常常表達(dá)在正式任命的領(lǐng)導(dǎo)崗位上。但是也不能

一概而論。在這里，一個(gè)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的群體可以是任何形式的人們的組合。

層級

1.掌握會議：能夠說明會議的日程安排和目標(biāo)、掌握時(shí)間，分配任務(wù)等。

2.傳播消息：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，主動讓將會受到影響的人員了解某項(xiàng)決定的內(nèi)容。即使并沒

有被要求去通知這些人。確保自U領(lǐng)導(dǎo)的群體了解到必要的消息。向大家解釋做出一項(xiàng)

決定的原因。

3.維護(hù)群體：保護(hù)自己領(lǐng)導(dǎo)群體和它的聲譽(yù)。確保群體的需要等到滿足.為群體爭取所

需要的人力和物力資源，及有關(guān)信息等。

4.建設(shè)威信：使群體成員承受自己為群體設(shè)定的使命和目標(biāo)，做出的安排和決定等?！睘?/p>

大家樹立一個(gè)典范?！笆痉端谕男袨?確保群體的任務(wù)得到完成。是個(gè)讓人信賴的

領(lǐng)導(dǎo)。

5.提高效率：作為群體的領(lǐng)導(dǎo)，采用各種方式來提高群體的士氣和改良群體的工作效率.

（例如：減員或增員，設(shè)計(jì)需要群體合作的任務(wù)，對工作流程進(jìn)展調(diào)整等）如果其目的是提

高群體效率，這一級也可以包括加強(qiáng)集體向心力的行為。

6.指引航向：具有真正的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì),能夠指出沖動人心的開展方向和目標(biāo)，從而

使大家充滿熱情和希望，愿意為群體的目標(biāo)而奮斗。

組織理解

掌握和理解自己所在的組織或其它組織內(nèi)部（例如：客戶或供給商）正式和非正式的權(quán)力分

配構(gòu)造的能力。該素質(zhì)包括能夠識別真正的決策者或那些對決策過程有重要影響的個(gè)人。

層級

1.理解組織的正式權(quán)力苞造:認(rèn)識到或遵循組織內(nèi)正式的上下級隸屬構(gòu)造，"命令鏈”，職位

權(quán)力，規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行步驟。

2.理解組織的氣氛和文化：認(rèn)識到組織內(nèi)不成文的或約定俗成的行事標(biāo)準(zhǔn).在什么時(shí)候，

什么樣的位置上，可以做什么，不可以做什么。認(rèn)識到并能運(yùn)用組織的習(xí)慣做法和行話等

以取得最正確的效果。

3.理解組織的非正式權(quán)力構(gòu)造：認(rèn)識到并能利用組織內(nèi)非正式的權(quán)力構(gòu)造（例如，通過影

響決策的關(guān)鍵人物辦事）。當(dāng)通過正規(guī)渠道不能到達(dá)目的時(shí)，利用非正式的途徑來實(shí)現(xiàn)自

己的愿望。

4.理解組織的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制：能夠認(rèn)識，描述，或利用當(dāng)時(shí)組織為雄農(nóng)力關(guān)系（誰和誰是

對頭，誰和誰是競爭對手，誰和誰是盟友等）。清楚地認(rèn)識到這類關(guān)系對組織運(yùn)行方式的

影響。

5.理解影響組織行為的原因：認(rèn)在金造成組織特定行為或所面臨的基本問題的原因并采

取應(yīng)對行動。洞察能夠?qū)M織產(chǎn)生影響的政治勢力或開展時(shí)機(jī)（例如，市場開展趨勢，人

口變化趨勢，影響市場時(shí)機(jī)的全國性或歷史性的問題等）。

戰(zhàn)略導(dǎo)向

把長遠(yuǎn)的方案目標(biāo)與11常工作中的具體事務(wù)聯(lián)系起來的能力。能夠從整體的角度出發(fā)考慮局

部的問題和做法。在面臨短期業(yè)績壓力的情況下，能夠考慮到長遠(yuǎn)開展的需求并且表達(dá)在具

體的工作安排中。以用符合長遠(yuǎn)開展要求的方法和措施來處理與短期業(yè)績相關(guān)的問題。

層級

1.戰(zhàn)略理解能力：認(rèn)識到自己的日常工作與組織戰(zhàn)略］由他人制訂）的聯(lián)系。了解短期利益

與長遠(yuǎn)目標(biāo)間的關(guān)系。清楚自己部門的工作在組織整體開展中的位置和作用。

2.戰(zhàn)略行動能力：按照外部或組織戰(zhàn)略的要求安排工作的輕重蟆急和猊先次序■,在資源分配

方面，向戰(zhàn)略開展的重點(diǎn)方向傾斜。不因?yàn)槎唐跇I(yè)績壓力，忽略長期開展戰(zhàn)略的要求（例

如：在人才短缺、任務(wù)繁重的情況下，仍然排出一定的資源和時(shí)間用于提高員工的工作勝

任能力）

3.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力：在組織整體戰(zhàn)略的大范圍內(nèi)，根據(jù)局部區(qū)域的特點(diǎn)和條件，設(shè)計(jì)落實(shí)部門

開展的戰(zhàn)略（例如，根據(jù)本地市場的潛力，設(shè)定部門業(yè)績指標(biāo)和落實(shí)方法）。根據(jù)公司整

體開展的趨勢，為本部門設(shè)定在組織內(nèi)部開展的具體目標(biāo)并推動相應(yīng)的落實(shí)措施。

4.戰(zhàn)略思維能力:了解分析大環(huán)境條件的變化（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、軍事、市場等〕

和長遠(yuǎn)開展目標(biāo)的要求對日常工作可能產(chǎn)生的影響，檢討當(dāng)前的戰(zhàn)略和工作部署。分析短

期目標(biāo)是否有助于實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)規(guī)劃。在對開展時(shí)機(jī)和具體工程的做出選擇和判斷時(shí)，要有宏

觀和整體的考慮，要結(jié)合考慮結(jié)果的長遠(yuǎn)影響，并反映在具體工作安排中。

建設(shè)創(chuàng)新組織

為了提高工作效率和組織業(yè)績，在組織中營造有利于引進(jìn)使用和開展新觀念新工作方法的機(jī)

制和環(huán)境。倡導(dǎo)、鼓勵、幫助大家通過做新的事情來提高績效。通過各種方式使大家認(rèn)識創(chuàng)

新的重要性。

該勝任素質(zhì)的核心是在追求創(chuàng)新的愿望推動下的行動。新的工作方法和觀念包括本部門以前

沒有使用或出現(xiàn)過的，也包括創(chuàng)造性的使用過去的做法對現(xiàn)有的工作方法和觀念的調(diào)整。

層級

1.鼓勵倡導(dǎo)：在口頭上公開支持鼓勵創(chuàng)新。

2.愿意承受：對新事物、新方法、新觀點(diǎn)在行動上不排斥，不抵抗。當(dāng)新的工作方法或觀點(diǎn)

出現(xiàn)時(shí)，自己愿意在工作中嘗試使用。容許別人提出或嘗試新的工作方法。

3.制度保證：通過對工作流程、規(guī)章制度、或組織構(gòu)造進(jìn)展調(diào)整，引導(dǎo)員工創(chuàng)新1例如：規(guī)

定下屬提出的年度工作方案中必須包括幾項(xiàng)與以往不同的做法）。

4.提供條件：組織并投入資源、創(chuàng)造時(shí)機(jī)，以促進(jìn)創(chuàng)新（例如：有針對性的安排參觀交流活

動，提供有助于創(chuàng)新的信息，提供必要的物質(zhì)支持等，人力、物力、時(shí)間的投入等）。

5.營造氣氛：自己帶頭引進(jìn)使用新方法新觀念。為大家做出倡導(dǎo)創(chuàng)新的示范典范。幺羞無鬟

力和熱情的方式宣導(dǎo)創(chuàng)新的價(jià)值和必要性。激發(fā)大家創(chuàng)新的熱情，幫助大家形成創(chuàng)新的緊

迫感，使組織中彌漫著創(chuàng)新的氣氛。

歸納思維

把局部結(jié)合成為整體來認(rèn)識事物的能力。認(rèn)識到事物，情況，現(xiàn)象，或問題之間的共同特征

和內(nèi)在聯(lián)系。在面對復(fù)雜的問題或現(xiàn)象時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)和掌握關(guān)鍵所在。該素質(zhì)還包括創(chuàng)造

性的，由具體到抽象，和由局部到整體的分析問題的方法。

層級

1.照搬套用：能夠運(yùn)用淺顯的規(guī)律（經(jīng)歷法則）和普通常識確定問題所在。當(dāng)所面臨的情

況與以前經(jīng)歷過的情況一模一樣時(shí),可以認(rèn)識到問題間的一樣之處費(fèi)迎用以前的經(jīng)歷。

這一級的關(guān)鍵是能夠識別完全一樣的事物。

2.模式識別：面對不完全一樣的現(xiàn)象和問題時(shí)，可以看出相互之間的有機(jī)聯(lián)系或相似之處。

能夠發(fā)現(xiàn)整體中缺失或沒有顯現(xiàn)出來的局部（如意識到一組數(shù)據(jù)中缺少的信息）。認(rèn)識到

所面臨的情況與以前經(jīng)歷過的情況之間的相似之處。這一級的關(guān)鍵是可以認(rèn)識到不同事

物間的相似之處。

3.整體分析：借助學(xué)習(xí)到的理論知識,對過去的事物開展趨勢的總結(jié),和在處理其它問題時(shí)

取得的經(jīng)歷、對問題進(jìn)展整體分析和處理。對學(xué)到的理論和方法加以修改以適合具體情

況。能夠?qū)W(xué)到的理論知識運(yùn)用于處理實(shí)際問題是這一級的關(guān)鍵。

4.分門歸類：能夠簡單明了，通俗易懂地表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn)和情況。將各種觀點(diǎn)，問題，和搜

集到的數(shù)據(jù)歸類整理并得出清晰明白，切合實(shí)際的解釋。用更加簡單的方法復(fù)述事實(shí)或

問題。這一級的關(guān)鍵是在面對復(fù)雜的情況時(shí),能夠?qū)⒃S多信息進(jìn)展整理并組合成為有限

的幾類,從而使情況得以簡化（如簡化繁雜的工作程序）。

5.全面綜合：在處理問題時(shí)，鎖筋用自己創(chuàng)造的概念來反映各個(gè)事物間的內(nèi)在聯(lián)系貫掩導(dǎo)癱

決問題的方法。這個(gè)概念不能是學(xué)來的。必須是自己想出來的。而且別人都沒有意識

至上第五級的關(guān)鍵是通過自己創(chuàng)造的新概念，將所面臨的假設(shè)干種問題，情況，和現(xiàn)象結(jié)

合成為有機(jī)的整體。從而采用全面綜合的處理方法。

組織文化認(rèn)同

維護(hù)組織的愿望和行動。調(diào)整自己的行為以符合組織要求的標(biāo)準(zhǔn)。推動他人與組織保持一致。

制止不利于組織形象的言論和行為。

層級

1.按照組織要求的幽近鱉調(diào)整自己的行為。遵守職場紀(jì)律。

2.服從上級安排。不因?yàn)橛胁煌目捶?，對上級安排的工作或制定的措施產(chǎn)生不合作的行為

表現(xiàn)。

3.從幫助別人理解承受的角度出發(fā),在組織內(nèi)外傳播、宣導(dǎo)組織要求的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值導(dǎo)向。

（例如：幫助客戶了解組織的價(jià)值觀和文化建設(shè)的具體做法。向員工講解組織要求的行為

標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值導(dǎo)向?qū)T工自身和組織開展的意義）。（記分注意：一個(gè)人只有經(jīng)常性，規(guī)律性

地表現(xiàn)出這方面的行為，才能被認(rèn)為具備這一級勝任素質(zhì)）。

4.維護(hù)組織的利益和形象，不介意個(gè)人受到損失。（例如，不怕別人嘲笑，不怕與他人發(fā)生

沖突，制止不利于組織利益和形象的言行）采取具體行動和措施推動實(shí)施和落實(shí)符合組織

要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。

積極心態(tài)

以正面積極的態(tài)度,分析評價(jià)自己所面臨的問題的能力。

例如，對困難和挫折,能看到積極的方面,化問題為時(shí)機(jī);對為自己造成麻煩的同事和前任，

給予積極的評價(jià)，看到值得自己學(xué)習(xí)的地方；當(dāng)自己的想法與建議被拒絕后，保持--種積極

的心態(tài)；以正面的態(tài)度對待將要辭職的員工，認(rèn)可其行為的合理性，并能保持一種建設(shè)性的

關(guān)系。

責(zé)任心

領(lǐng)性任素福是職業(yè)化的一種具體表現(xiàn)。它反映了一個(gè)人對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,能認(rèn)

真、全面、及時(shí)、不打折扣完成的程度。

層級

1.承受任務(wù)：對職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，不推托,不討價(jià)還價(jià),能及時(shí)響應(yīng)。

2.落實(shí)完成：對職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)展核查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的行動，

以保證工作按要求標(biāo)準(zhǔn)完成。

3.盡職盡責(zé)：在工作中，面臨需要同時(shí)處理職責(zé)內(nèi)和職責(zé)外的任務(wù)時(shí)，能夠主動采取應(yīng)對措

施，快詼不因?yàn)槁氊?zé)以外的任務(wù)而影響職責(zé)內(nèi)工作完成情況。不以職責(zé)外的工作負(fù)擔(dān)作為

解釋未完成職責(zé)內(nèi)任務(wù)的理由。

4.光明磊落：主動公開地承當(dāng)本職工作中的責(zé)任問題。主動向上級報(bào)告工作中出現(xiàn)的重大過

失以及造成的損失。不瞞上欺下。并及時(shí)主動地采取補(bǔ)救預(yù)防措施,防止類似的問題再次

發(fā)生。

重諾言

信守直接涉及卜級員工利益的諾言（例如：工作業(yè)績到達(dá)一定水平后長一定數(shù)