直播運營 課件全套 徐慧劍 1直播運營認知-7 直播運營案例

直播運營認知數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁認識直播和直播運營管理一調(diào)研直播電商行業(yè)和崗位二分析主流直播電商平臺三01認識直播和直播運營管理

從2016年開始，電商的內(nèi)核加上直播的形態(tài)，使直播電商成為一種新興的業(yè)態(tài)，在電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)生水起。一時間，大量商家開始進入直播電商領(lǐng)域，迅速推動直播電商進入發(fā)展的快車道。政策引導(dǎo)，央視、企業(yè)家直播帶貨，讓直播電商成為家喻戶曉的新鮮事，打造出了一個又一個主播。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵

廣播電視行業(yè)對直播的界定為“廣播電視節(jié)目的后期合成、播出同時進行的播出方式”。

按播出場合不同，直播可分為現(xiàn)場直播和播音室/演播室直播等形式。直播的定義1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播的特點滿足觀眾的好奇心互動性強能激發(fā)觀眾的想象力和情緒有較強的現(xiàn)場感滿足受眾快速獲取信息的需要1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵

直播本質(zhì)上只是一種流量工具，它的最終目的仍是對商品進行銷售，從而達到銷售商品，增加營業(yè)額的目的。

是一種將直播與電商相結(jié)合的新型營銷手段。直播為工具，電商為基礎(chǔ)，通過直播為電商帶來流量，從而達到為電商銷售的目的。直播電商的定義01020403互動性強消費者和主播產(chǎn)生良好的實時互動。主播實時解答用戶疑問，在消費者眼球試用產(chǎn)品模式新穎消費者對傳統(tǒng)營銷推廣已形成審美疲勞?！爸辈?電商”新模式吸引消費者好奇心以娛樂方式帶動消費直播電商的場景往往帶有娛樂效果，把觀看直播當(dāng)場一種娛樂方式，遇到合適的商品再購買馬太效應(yīng)明顯在商品、資源、流量的角逐下，主播之間的馬太效應(yīng)明顯。不同層級的主播應(yīng)選擇適合自己現(xiàn)階段的產(chǎn)品1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播電商的優(yōu)勢1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播電商的模式①店鋪直播模式直播電商模式⑤砍價模式④基地走播模式②秒殺模式③達人帶貨模式指主播在直播中通過與商家進行砍價或者組織觀眾進行砍價。指主播在產(chǎn)品基地邊走邊播。指主播在直播間針對每種在售商品款式進行逐一介紹，或者由觀眾在評論區(qū)留言，告訴主播要看哪款指主播和商家利用商品限時秒殺的形式來進行直播和提升直播間熱度的直播模式。指主要利用達人在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識或者影響力來進行直播帶貨。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的定義直播運營管理是指在直播平臺上進行的直播運營管理活動，包括直播活動策劃、組織、實施和效果評估等一系列活動。直播運營的主要目的是幫助企業(yè)更好地開展直播活動，提高直播效率和效果。直播運營服務(wù)是指為企業(yè)提供直播技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容制作、運營管理、業(yè)務(wù)開發(fā)等服務(wù)。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容維度內(nèi)容直播技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提供直播軟件、硬件設(shè)備、直播平臺、直播服務(wù)器等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

內(nèi)容制作制作直播內(nèi)容，包括視頻、音頻、圖片、文字等

運營實施管理對直播平臺進行運營管理，包括直播內(nèi)容的審核、發(fā)布、編輯等

業(yè)務(wù)開發(fā)根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)，如直播商城、直播會員、直播支付等

表1直播運營管理的四大維度及具體內(nèi)容1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容根據(jù)直播受眾的興趣和需求，結(jié)合直播平臺的特點和優(yōu)勢，確定直播的主題、形式和內(nèi)容。直播內(nèi)容策劃根據(jù)直播內(nèi)容策劃，結(jié)合直播平臺的特點，制作出符合直播受眾興趣和需求的直播內(nèi)容。直播內(nèi)容制作在直播平臺上進行直播內(nèi)容的維護、推廣和管理。直播內(nèi)容運營直播運營管理的流程1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容主播管理的角度主播的微博、粉絲群、貼吧等的日常維護與公司主播對接并配合執(zhí)行日常工作安排主動提出、發(fā)現(xiàn)主播在開播過程中需要改進的問題，并給出相對應(yīng)的解決方案與客戶及直播平臺對接各類線上、線下廣告及商務(wù)活動主播日常直播監(jiān)管，數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與新主播的招募、指導(dǎo)工作1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容直播運營管理的特點是時間安排、地域分布、人群組成、語言組成、文化內(nèi)容、經(jīng)驗要求和能力要求等方面的整合和協(xié)調(diào)，并根據(jù)這些維度的特點進行統(tǒng)一運營。直播運營的重點在于直播項目的制作和發(fā)布，而非平臺本身。因此直播運營管理的成功與否，很大程度上取決于直播的質(zhì)量。1第一階段：2016年直播元年2354第二階段：2017年行業(yè)分化并向精細化方向發(fā)展第四階段：2020年加速發(fā)展期，直播電商模式逐漸分化第三階段：2018-2019年開始向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行資源整合第五階段：2021年至今規(guī)范發(fā)展2.直播電商的發(fā)展3.直播電商的商業(yè)價值010203直播電商帶貨能力強的原因是這種帶貨方式將傳統(tǒng)的“人找貨”轉(zhuǎn)變成“貨找人”。直播電商的商業(yè)價值有以下幾點。降低交易成本消費者價值感知最大化提升交易效率4.直播運營對4C理論的應(yīng)用消費者（Consumer）便利（Convenience）成本（Cost）溝通（communication）降低購買成本是直播價格策略的優(yōu)勢直播通過互動性更好地溝通實現(xiàn)促銷消費者滿意是產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)，主播團隊會在商品當(dāng)中進行優(yōu)中選優(yōu)隨時隨地觀看直播有助于實現(xiàn)消費者購買便利4C02調(diào)研直播電商行業(yè)和崗位直播電商作為一種新型的商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，催生了幾十種新職業(yè)，帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈大量新增就業(yè)機會。1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的市場規(guī)模中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2023年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達7.65億人，較2022年12月增長1474萬人，占網(wǎng)民整體的71%。其中電商直播用戶規(guī)模達5.26億人，較2021年12月增長1194萬人，占網(wǎng)民整體的48.8%。2023年1月30日，商務(wù)部發(fā)布消息稱，2022年重點監(jiān)測電商平臺累計直播場次超1.2億場，累計觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬種，活躍主播近110萬人。預(yù)計2023年全網(wǎng)直播電商GMV能夠達到5萬億元，從中可以看出直播電商行業(yè)發(fā)展的空間廣闊。網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2022年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，北京、上海、廣州、杭州為我國直播電商企業(yè)分布的主要城市，杭州濱江區(qū)成為頭部直播集聚地。1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的市場格局1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的發(fā)展特征發(fā)展特征直播主體多元化商品來源多元化直播運營規(guī)范化和直播電商業(yè)態(tài)成熟化1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商業(yè)態(tài)的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）直播電商發(fā)展日趨成熟；（2）專業(yè)化公益化內(nèi)容深受青睞；（3）與新興技術(shù)融合更加緊密。2.直播電商崗位設(shè)置01020403運營部門主要包括直播運營、活動運營、直播場控、直播策劃、運營助理等崗位其他部門短視頻團隊、店鋪運營團隊、客服團隊、設(shè)計團隊、導(dǎo)演團隊等主播部門包括主播、副播、經(jīng)紀人等崗位招商選品部門主要包括渠道招商、招商BD、直播選品等崗位3.直播運營管理崗位設(shè)置活動運營直播運營管理崗位引流專員直播策劃直播場控商品運營直播運營運營助理03分析主流直播電商平臺想要充分了解直播電商，除了關(guān)注微觀層面的行業(yè)事件、主播表現(xiàn)以外，還應(yīng)該站在宏觀層面了解直播電商的主流平臺、平臺特色、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、生態(tài)角色，從而形成對直播電商整體性、立體化的全面認知。1.主流直播電商平臺介紹表2各平臺直播電商模式對比平臺淘寶京東拼多多快手抖音小紅書平臺屬性電商電商社交電商內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容成交載體站內(nèi)成交站內(nèi)成交站內(nèi)成交天貓、京東、快手小店、魔筷星選抖音小店站內(nèi)成交直播格局達人主播呈現(xiàn)金字塔式分布，頂部主播開店及自創(chuàng)品牌以店鋪自播為主，達人主播不溫不火以店鋪自播為主，達人主播與娛樂主播同時存在以家庭式主播為主，頭部賣家掌握大部分流量達人主播與店鋪主播并行現(xiàn)階段以達人主播為主品類分布全品類全品類，側(cè)重小家電、3C數(shù)碼、母嬰類產(chǎn)品全品類從以低價商品為主，逐漸發(fā)展為以品牌商品為主，側(cè)重于食品、百貨、服飾美妝、服裝、食品、百貨占比最高以美妝為主，兼顧母嬰、服裝等品類客單價中等較高較低較低中等較高機會點站外KOL較多、具備站外導(dǎo)流能力、強大的供應(yīng)鏈偏重商家自播，競爭相對較小起步較晚，競爭相對較小，存在較多機會積累粉絲后做好私域運營，粉絲忠誠度較高用戶消費能力相對較強，適合品牌宣傳并以店鋪維度切入消費能力和忠誠度較高，結(jié)合圖文、短視頻可快速漲粉1.主流直播電商平臺介紹表3抖音直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1抖音直播提供了直播功能，讓用戶可以通過抖音平臺進行實時互動和直播分享2抖音小店承載商品成交的平臺，用戶可以在抖音小店購買主播或店鋪的商品3精選聯(lián)盟承載主播選品與店鋪供品的平臺，幫助主播與店鋪進行合作，推廣及銷售商品4星圖承載達人主播與店鋪付費合作的平臺，通過合作推廣等方式提供更多的商業(yè)機會5機構(gòu)后臺承接MCN與主播管理的平臺，幫助主播與機構(gòu)進行合作與管理等事宜6直播管理后臺移動端的直播管理后臺，供主播管理直播內(nèi)容等方面的操作與管理7創(chuàng)作者服務(wù)平臺承接主播的短視頻平臺，提供一系列創(chuàng)作工具和服務(wù)，幫助主播創(chuàng)作更好的短視頻內(nèi)容8巨量百應(yīng)PC端綜合商品分享管理平臺，用于管理和分享商品信息抖音抖音早期是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，旨在幫助大眾用戶表達自我，記錄美好生活。目前，發(fā)展成為一個集短視頻和直播于一體的內(nèi)容社交平臺。1.主流直播電商平臺介紹表4快手直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1快手直播提供了直播功能，讓用戶可以通過快手平臺進行實時互動和直播分享2快手小店承載商品成交的平臺，用戶可以在快手小店購買主播或店鋪的商品3魔筷星選主播選品與店鋪供品的平臺，幫助主播篩選和推薦商品，為用戶提供精選的商品選擇4快接單作為付費合作計劃，主要面向達人主播和店鋪進行合作。達人主播可以通過快接單與店鋪達成付費合作，為店鋪帶來更多流量和更高的轉(zhuǎn)化率5內(nèi)容合作承載與淘寶、京東等其他平臺的直播成交合作，通過內(nèi)容的共享和互換來實現(xiàn)更多流量和成交量6機構(gòu)后臺為MCN和主播提供的管理工具，幫助MCN進行主播的管理和運營7直播管理后臺為MCN和主播提供的管理工具，提供直播內(nèi)容和數(shù)據(jù)的管理功能8創(chuàng)作者服務(wù)平臺主播開展短視頻創(chuàng)作的平臺，讓主播可以通過平臺創(chuàng)作和發(fā)布短視頻內(nèi)容快手快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。前身叫“GIF快手”，最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機應(yīng)用。快手從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)，方便用戶記錄和分享生產(chǎn)、生活內(nèi)容。1.主流直播電商平臺介紹表5淘寶直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1淘寶店鋪直播與淘寶店鋪相結(jié)合，用于展示和銷售商品，用戶可以在直看過程中購買商品，并與主播互動2淘寶直播承載了商品的成交功能。用戶可以通過直播購買主播或店鋪的商品，實現(xiàn)線上交易3淘寶聯(lián)盟承擔(dān)訂單跟蹤和傭金結(jié)算的模塊，主要負責(zé)追蹤用戶通過直播購買的商品訂單，并結(jié)算傭金4阿里V任務(wù)用于達人主播與店鋪之間的合作，幫助達人主播和店鋪建立聯(lián)系，并推動他們共同開展業(yè)務(wù)5超級推薦/鉆展/站內(nèi)資源位用于商業(yè)采買的廣告推廣資源，用于吸引更多的用戶觀看直播并購買商品6直播通用于新主播與商家之間的合作，為新主播提供與商家合作的機會，通過推廣商品來獲得傭金7微博透出通過微博等社交媒體平臺進行外部導(dǎo)流，吸引更多用戶進入淘寶直播平臺8直播機構(gòu)后臺用于管理MCN機構(gòu)和主播，提供統(tǒng)一的管理界面，幫助機構(gòu)管理和監(jiān)控主播的直播活動9中控臺直播管理后臺，為主播提供直播活動的管理工具，包括直播設(shè)置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能10淘寶主播App面向主播的移動端直播應(yīng)用程序，提供直播功能和管理工具，方便主播進行直播活動11點淘App面向用戶的手機端獨立應(yīng)用程序，用戶可以在其中觀看直播、購買商品等12光合平臺(逛逛)淘寶直播的一個內(nèi)容平臺，承接主播的圖文和短視頻內(nèi)容，幫助主播增加曝光量和粉絲數(shù)量淘寶淘寶是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于“消費類直播”，觀眾可邊看邊買，涵蓋的范疇幾乎包括所有品類。2.主流直播電商平臺的開通操作淘寶直播開通流程注冊支付寶開通淘寶賬號注冊一個專用于直播的個人淘寶賬號下載安裝淘寶主播App并登錄單擊“立即入駐”完成實名認證2.主流直播電商平臺的開通操作抖音開通流程下載安裝App注冊抖音號點擊底部“開始視頻直播”完成實名認證2.主流直播電商平臺的開通操作快手開通流程下載安裝快手App注冊快手號選擇底部的“+”，開啟視頻直播完成實名認證3.主流直播電商平臺的規(guī)則淘寶直播規(guī)則3.主流直播電商平臺的規(guī)則抖音直播規(guī)則3.主流直播電商平臺的規(guī)則快手直播規(guī)則4.主流直播電商平臺的流量機制淘寶直播流量機制淘寶直播的流量邏輯可以總結(jié)為“主播分級運營”機制。淘寶直播已經(jīng)逐漸從內(nèi)容過渡到主播的“經(jīng)驗+專業(yè)”分級運營階段。直播場次+時長粉絲留存率平臺活動完成率經(jīng)驗涉及的維度專業(yè)涉及的維度單場直播欄目設(shè)置月直播訂單有效商品投放進店轉(zhuǎn)化率售后服務(wù)能力4.主流直播電商平臺的流量機制抖音直播流量機制重算法輕粉絲算法的核心是將內(nèi)容和用戶進行匹配，通過系統(tǒng)進行精準(zhǔn)推薦4.主流直播電商平臺的流量機制快手直播流量機制重算法輕粉絲社交興趣謝謝大家數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材直播前期準(zhǔn)備數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁直播間場景要素一直播間場地規(guī)劃二其他準(zhǔn)備工作四直播間人物要素三選品定位策略五產(chǎn)品賣點挖掘策略六01直播間場景要素直播間場景要素直播環(huán)境的構(gòu)成直播環(huán)境直播背景周圍環(huán)境燈光搭配直播間場景要素直播環(huán)境直播環(huán)境應(yīng)遵循的原則（1）非直播相關(guān)的東西不出現(xiàn)在直播環(huán)境中；（2）直播環(huán)境中不出現(xiàn)過多的顏色；（3）直播環(huán)境中的物品擺放有序。直播背景直播背景應(yīng)當(dāng)契合直播主題與內(nèi)容，顏色簡潔明了，背景清晰可見位置端正。直播間場景要素直播間場景要素周圍環(huán)境在直播環(huán)境選擇和設(shè)計時，應(yīng)特別注意一下幾點：直播間場景要素?zé)艄獯钆渲辈ラg的燈光搭配包括頂燈、面光燈、環(huán)境燈。直播間場景要素嘗試級設(shè)備配置方案畫質(zhì)和音質(zhì)上都會有一定的局限性直播間場景要素入門級設(shè)備配置方案入門級設(shè)備配置方案主要包括“手機+聲卡+麥克風(fēng)+外置攝像頭+補光燈+手機支架”等基礎(chǔ)設(shè)備直播間場景要素1.收音設(shè)備2.網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備3.軟件工作設(shè)備4.畫面拍攝設(shè)備5.燈光設(shè)備一般情況下，一套完整的燈光設(shè)備包括了環(huán)境燈、主燈、美顏燈以及輔助背景燈。直播間搭建設(shè)備采購表序號設(shè)備名稱規(guī)格與用途1攝像機/攝像頭攝像機或攝像頭要求高清、平穩(wěn)、低延遲，像素高于1500萬為佳，以保證直播畫面的完美。2視頻采集卡視頻采集卡（VideoCapturecard）也叫視頻卡，主要是將攝像機、錄像機、LD視盤機、電視機輸出的視頻信號等采集輸入電腦中。3電腦可以自己組裝電腦，也可以購買電腦，最好是獨立聲卡、獨立顯卡，以保證直播過程的流暢4手機支架可以選擇多機位，也可以選擇單機位，根據(jù)實際情況來進行選擇，只要穩(wěn)定性好即可，建議空間較小的選擇多機位，5收聲設(shè)備可以選擇適合直播間的麥克風(fēng)和聲卡，盡最大的可能降低環(huán)境的影響。6燈光設(shè)備包括：環(huán)境燈、主燈、補光燈、輔助背景燈。7貨架服飾類直播間內(nèi)可以放衣架或者衣柜，衣服要擺放整齊。美妝類直播間可以擺放陳列貨架。專業(yè)級設(shè)備配置方案02直播間場地規(guī)劃直播間場地規(guī)劃直播區(qū)域定義直播區(qū)域就是——開展直播帶貨的核心區(qū)域，是主播進行商品展示、解說、銷售的區(qū)域。直播間場地規(guī)劃1、直播場地大小直播區(qū)域的規(guī)劃應(yīng)重點參照直播間所需要的環(huán)境進行設(shè)計，主要包括五個方面。直播間場地規(guī)劃2、背景墻直播間場地規(guī)劃3、燈光

直播間燈光的設(shè)計首先應(yīng)考慮直播環(huán)境的設(shè)計原則，然后根據(jù)直播類型、直播主題、直播選品特性、直播品牌調(diào)性等進行現(xiàn)場設(shè)計搭建直播燈光。直播間場地規(guī)劃4、周邊裝飾及環(huán)境裝飾直播區(qū)域的周邊裝飾具有非常用的輔助效果，可以幫助營銷直播氛圍，直播特征，讓直播區(qū)域看上去簡約但不簡單，豐富視覺效果，營造溫馨效果。直播間場地規(guī)劃5、陳列貨架陳列貨架是用來在直播區(qū)域進行商品陳列的載體，目的是更加整潔、有序的陳列直播間商品，避免直播間凌亂，給用戶整潔的視覺感受。直播間場地規(guī)劃工作區(qū)域

工作區(qū)域指直播公司工作人員的辦公區(qū)域。工作區(qū)域需要根據(jù)當(dāng)前主播發(fā)展階段所需要的人員進行配置。直播間場地規(guī)劃功能區(qū)域直播功能區(qū)域主要包括貨品準(zhǔn)備區(qū)、貨品拍攝區(qū)、樣品備樣區(qū)、貨品發(fā)貨區(qū)和招待區(qū)域等五個細分區(qū)域。貨品準(zhǔn)備區(qū)貨品攝區(qū)樣品備樣區(qū)貨品發(fā)貨區(qū)招待區(qū)域03直播間人物要素直播間人物要素直播間人物要素構(gòu)成——按照直播崗位設(shè)置的角度從事直播副播主播從事運營活動運營直播運營從事招商選品從事客服直播策劃直播場控直播助理從事設(shè)計直播間人物要素不同階段的直播間人物要素初期較少的人員配置后期完善的人員配置人物要素不斷完善直播間人物要素1、思想統(tǒng)一思想是建立直播團隊和團隊管理的第一要素，也是團隊管理的綱。使命愿景價值觀直播間人物要素2、目標(biāo)建立共同利益目標(biāo)，是直播團隊管理的基礎(chǔ)。直播團隊目標(biāo)團隊成員目標(biāo)共同利益直播間人物要素3、崗位明確的直播崗位、分工、職責(zé)，讓直播團隊成員各司其職的同時又能高效合作。一人多崗多職崗位待遇疊加計算直播間人物要素4、流程團隊建設(shè)伊始簡單粗糙的流程標(biāo)準(zhǔn)成熟的直播團隊規(guī)范要清晰全面，流程要完善細致，標(biāo)準(zhǔn)要嚴格精準(zhǔn)。不斷完善流程和標(biāo)準(zhǔn)流程是直播團隊運轉(zhuǎn)的保障，是直播團隊運轉(zhuǎn)中突發(fā)情況的救火隊員。直播間人物要素5、制度直播團隊的核心是規(guī)則，制度是規(guī)則的體現(xiàn)。明確化、規(guī)范化的制度，是建立直播團隊與直播團隊管理最關(guān)鍵的要素。04其他準(zhǔn)備工作其他準(zhǔn)備工作產(chǎn)品陳列桌陳擺放是否整齊直接影響觀眾體驗其他準(zhǔn)備工作直播間貼片及屏幕設(shè)置直播間貼片以及屏幕設(shè)置樣式是觀眾進入直播視覺信息接收占比較大的一部分。建議點：（1）使用上下貼片時遮擋高度不超過屏高的五分之一；（2）貼片使用數(shù)量一般為1-2個，最多不超過3個；（3）背景要簡潔干凈；（4）貼片內(nèi)容可以根據(jù)不同目的進行設(shè)計。其他準(zhǔn)備工作直播預(yù)告設(shè)置開播前預(yù)熱是抖音直播技巧的一大關(guān)鍵其他準(zhǔn)備工作1、私域場景店鋪首頁商品詳情頁店鋪微淘設(shè)置直播預(yù)告時的注意事項：（1）預(yù)告視頻盡量不要有水印，禁止添加字幕；（2）視頻應(yīng)為橫屏，畫面長寬比例為16∶9；（3）視頻畫面要整潔，內(nèi)容主次分明；（4）對于第二天的直播，前一天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天16點前發(fā)布。其他準(zhǔn)備工作2、公域場景短視頻常規(guī)內(nèi)容+直播預(yù)熱添加利益點純視頻預(yù)熱發(fā)布直播片段視頻一短視頻預(yù)熱二微博三微信公眾號其他準(zhǔn)備工作直播演練與開播準(zhǔn)備流程（1）確認場次，主播或店播挑選直播款后工作內(nèi)容；（2）確認款式鏈接、庫存、價格檢查，以及相應(yīng)的直播福利同步；（3）與商家確認直播時間，并告知不得隨意更改，調(diào)價；（4）備選5到10款替換款，以便于直播時產(chǎn)生的臨時問題，比如庫存不足，掛不上鏈接等；（5）開播前把上款的邏輯，商品信息同步主播，商品如臨時情況可在題詞板上做好提示主播。05選品定位策略選品定位策略選品的數(shù)據(jù)分析與考慮因素用戶畫像用戶需求匹配度選品數(shù)據(jù)分析直播選品考慮因素新鮮感商品質(zhì)量商品的品相選品定位策略產(chǎn)品組合和組貨策略福利款利潤款引流款產(chǎn)品分類組貨策略垂直品類組貨多品類組貨主推款品牌專場組貨平臺專場組貨06產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品成本不同產(chǎn)品出現(xiàn)的成本差異，主要在于——包裝設(shè)計、原料產(chǎn)地、產(chǎn)品體積與重量、手感體驗、產(chǎn)品外觀與氣味等七個因素。產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品功能產(chǎn)品的功能差異，往往體現(xiàn)在——技術(shù)創(chuàng)意、產(chǎn)品構(gòu)造、細分市場、用戶痛點等四個方面。產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品營銷產(chǎn)品的營銷差異，主要體現(xiàn)在——產(chǎn)品價格、熱點事件借力、品牌故事、促銷活動、數(shù)據(jù)營銷、服務(wù)口碑等六個方面。課后練習(xí)任務(wù)實操任務(wù)一

選定直播品類與主題根據(jù)任務(wù)要求，確定直播品類和直播主題，如某種農(nóng)產(chǎn)品、化妝品等，并基于目標(biāo)用戶群體分析，頭腦風(fēng)暴確定直播主題直播品類

直播主題

目標(biāo)用戶群體（畫像特征）

直播主題設(shè)計的理念

任務(wù)實操任務(wù)二

直播間場景設(shè)計方案與設(shè)備配置方案根據(jù)直播品類以及直播主題，設(shè)計直播間場景，并基于直播實際需求，設(shè)計直播設(shè)備選購和配置方案直播間整體風(fēng)格（色系、用材等）

直播間背景墻設(shè)計（設(shè)計思想與效果圖）

直播間設(shè)備配置清單設(shè)備名稱主要功能要求

任務(wù)實操任務(wù)三

直播團隊組建根據(jù)直播需要，組建直播團隊，明確團隊組成與各自崗位崗位名稱成員名稱崗位職責(zé)主播

副播

場控

助理

……

任務(wù)實操任務(wù)四

確定選品策略與選品根據(jù)直播品類與目標(biāo)用戶、直播主題等要素，確定直播商品的選品策略，確定直播商品，并利用合適的賣點挖掘策略挖掘商品賣點選品策略與選品方案使用策略：具體方案：直播商品

賣點挖掘策略與挖掘方案使用策略：具體方案：賣點梳理賣點1：賣點2：賣點3：……技能訓(xùn)練一、單選題1.直播間多以（A）色系為主，它可以和任何色彩搭配。A.灰色B.紅色C.藍色D.黃色2.目前，90%以上的高質(zhì)量直播間都是通過（A）直播完成。A.電腦B.手機C.平板D.智能手機3.由于電腦端的視頻信號接收較為多樣化，一些專業(yè)的直播間考慮到視頻源的切換需求，同時滿足多路視頻源的輸入，會配備了導(dǎo)播電腦與（C）設(shè)備。A.手機B.智能手機C.多路數(shù)字導(dǎo)播D.聲卡4.不管是達人主播還是商家主播，推薦的商品都要與主播的（B）相匹配。A.長相B.人設(shè)標(biāo)簽C.性格D.興趣5.（D）策略是根據(jù)市場變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而尋求并保持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化策略。A.產(chǎn)品設(shè)計B.價格梯度C.優(yōu)惠促銷D.產(chǎn)品組合二、多選題1.直播時直播間的圖文信息主要展現(xiàn)形式有（ABCD）。A.信息卡B.貼片C.公告D.交互時展牌2.直播間搭建包含哪些要素（ABCD）。A.陳列要素B.人物要素C.場景要素D.商品要素3.在直播選品時應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)（ABC）。A.人群畫像B.人群需求C.產(chǎn)品匹配度D.在線商品數(shù)技能訓(xùn)練4.在直播選品時，可以把產(chǎn)品分為哪些類別（ABCD）。A.福利款B.主推款C.引流款D.利潤款5.在直播時，以下哪些策略屬于直播間的組貨策略（ABCD）。A.垂直品類組貨B.品牌專場組貨C.平臺專場組貨D.策劃專場組貨三、簡答題1.直播電商的人物要素有哪些？2.直播電商的場景要素有哪些？3.直播前需要作一些什么準(zhǔn)備工作？4.如何根據(jù)數(shù)據(jù)為直播間選擇直播產(chǎn)品？四、技能訓(xùn)練題1、請選擇合適的直播平臺，以服裝為例，制作并設(shè)置相關(guān)的直播間貼片信息。2、請觀看1-2場直播，分析該直播間的直播間搭建元素，與直播的選品策略。3、請根據(jù)本章所講解的數(shù)據(jù)分析方法，選擇直播產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進行相應(yīng)的銷售組合。謝謝大家數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材直播運營策劃數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁日常直播策劃一直播活動策劃二直播腳本撰寫三01日常直播策劃青瓷直播間策劃案例主要原因在于：首先，來觀看直播的用戶并不一定是真正想要購買產(chǎn)品的人，而是喜歡說唱等娛樂內(nèi)容的人群。這一點可以從直播間的評論區(qū)觀察到，當(dāng)主播在詳細講解產(chǎn)品時，會出現(xiàn)大量用戶評論“上才藝”，這表明他們并沒有將這個直播間視為嚴格意義上的電商直播間。其次，直播的內(nèi)容并不能有效地促進轉(zhuǎn)化(逼單),形式遠大于對所播產(chǎn)品的專業(yè)講解。對于低客單價商品而言，這樣的形式可能影響不大，但如果要主打高客單的瓷器工藝品，專業(yè)仍然是吸引用戶購買的最核心利器。案例分析：后期該青瓷的直播間已經(jīng)不再只是簡單地賣貨了，還加入了PK連麥、娛樂直播等內(nèi)容。此外，直播間的商品種類也變得更加豐富，不再僅限于青瓷，還包括食品、酒水、服飾等多種產(chǎn)品。團隊根據(jù)核心算法和數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行了流量市場的調(diào)整，并根據(jù)需要調(diào)整了直播間的活動策劃內(nèi)容。因此，對于直播間來說，前期的活動策劃是直播能夠成功的關(guān)鍵。在抖音平臺上，某青瓷的直播間采用了一種不同于傳統(tǒng)瓷器帶貨直播的方式——主播以有江湖味道的說唱方式介紹每一款瓷器的賣點和特點。這種創(chuàng)新的形式一度引起了行業(yè)討論，有望吸引更多年輕用戶進入直播間并提高總場觀。然而，這種形式是否能夠真正助力帶貨呢？答案并不一定肯定，而且從長遠來看，也不利于直播間的健康發(fā)展。日常直播策劃在當(dāng)今社會，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，直播行業(yè)已經(jīng)成為了一個炙手可熱的領(lǐng)域。越來越多的人開始關(guān)注直播，而直播間的日常策劃也成為了直播間提升轉(zhuǎn)化率、增加直播間人氣的重要手段。俗話說：“工欲善其事，必先利其器?！庇行У牟邉澞軌驇椭辈ベ~號實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，提高直播間GMV,同時也具有一定的品牌建設(shè)作用。直播的基本流程1確定直播主題與目標(biāo)2撰寫直播腳本3直播預(yù)熱方案制定5直播內(nèi)容設(shè)計6直播后的沉淀與復(fù)盤4準(zhǔn)備直播設(shè)備清單確定直播主題與目標(biāo)直播主題可以分為多種類型，如游戲直播、秀場直播、生活直播、電商直播等。這些不同的主題性質(zhì)代表著不同的直播策劃方式。例如，擅長玩游戲的人可以選擇做游戲直播，展示自己在游戲中的技巧和風(fēng)采；擅長才藝表演的人則可以選擇做秀場直播，展現(xiàn)自己的人格魅力和藝術(shù)才華。此外，還有一些直播主題是針對特定群體的，如二次元、戶外探險等，這些主題通常會吸引到一定興趣愛好相投的觀眾。除了上述直播主題之外，近年來最受歡迎的直播形式莫過于電商直播。電商直播是以商品銷售為核心目的的直播方式，通過主播向觀眾推薦、講解和演示商品，引導(dǎo)觀眾進行購買。電商直播的主題通常包括“大牌專場”、“低價特賣”、“新號開播”等，這些主題旨在迅速吸引觀眾關(guān)注，提高直播間的人氣和銷售額。確定直播主題后，接下來就需要制定具體的直播目標(biāo)。一個明確的直播目標(biāo)可以讓直播策劃的過程有明確的方向感。直播目標(biāo)可以分為多個層次，如增加粉絲數(shù)量、提高直播間人氣、促進商品銷售、提升品牌知名度等。根據(jù)直播主題和目標(biāo)的不同，主播需要采取相應(yīng)的策略來實現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，在游戲直播中，主播可以通過與觀眾互動、舉辦游戲比賽等方式來增加粉絲數(shù)量；在電商直播中，主播則需要通過專業(yè)的商品知識和良好的口才來吸引觀眾購買。撰寫直播腳本撰寫直播腳本的目的在于讓直播的過程有條理可循，并節(jié)省各部門人員之間的溝通成本，能夠讓一場直播順利的完成。在直播腳本中，就要安排好直播時間，直播內(nèi)容，產(chǎn)品講解話術(shù)以及優(yōu)惠券設(shè)置等內(nèi)容。在直播開始前，需要準(zhǔn)備好直播腳本，包括直播主題、直播時間、直播內(nèi)容、產(chǎn)品介紹、互動環(huán)節(jié)、優(yōu)惠券設(shè)置等。這些都是為了讓觀眾更好地理解直播間的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，通過提前準(zhǔn)備腳本，也可以避免在直播過程中出現(xiàn)意外情況而導(dǎo)致直播效果不佳的情況發(fā)生。直播預(yù)熱方案制定為了吸引更多的觀眾來到直播間觀看自己的直播，大部分有經(jīng)驗的主播都會在直播之前發(fā)布直播預(yù)熱短視頻，通過各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了”。除了在抖音、快手等平臺發(fā)布預(yù)熱短視頻外，一些主播還會通過其他的新媒體平臺，例如微博、微信公眾號、小紅書等方式為自己的直播發(fā)布相關(guān)的預(yù)熱內(nèi)容。這些預(yù)熱內(nèi)容可以包括直播的主題、時間、地點、直播商品的清單等基本信息，以及直播當(dāng)天發(fā)放的福利和獎勵等內(nèi)容。通過這種方式，主播可以提前告知自己的粉絲和觀眾，增加他們的期待感和參與度，從而吸引更多的人前來觀看自己的直播。直播的預(yù)熱能夠讓直播間開播時候保持一定的熱度，讓直播間的人氣迅速增長。當(dāng)主播發(fā)布預(yù)熱內(nèi)容時，很多觀眾會通過評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等方式表達自己的期待和支持，這也有助于提高直播間的曝光率和互動性。直播預(yù)告案例圖準(zhǔn)備直播設(shè)備清單一場高質(zhì)量的直播除了手機之外，還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。其中，支架主要是為手機直播準(zhǔn)備，為了保持穩(wěn)定性。麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音，大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量，避免聲音中的雜音、延遲失真等問題。直播時，直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝，室內(nèi)燈光較弱，需要一盞美顏燈，常用的是環(huán)形美顏燈。優(yōu)質(zhì)的直播設(shè)備能夠幫助直播間呈現(xiàn)更加完美的效果，所以在直播開播之前，應(yīng)該準(zhǔn)備好直播間所需的所有物料，包括但不限于直播設(shè)備，另外還有直播時候所需的道具等相關(guān)物品。物料采購表案例圖直播內(nèi)容設(shè)計在進行直播帶貨時，為主播策劃好當(dāng)天的直播內(nèi)容非常重要。直播內(nèi)容主要包括話術(shù)、互動和成交三個方面。其中，話術(shù)是引導(dǎo)觀眾進入產(chǎn)品世界的關(guān)鍵，互動則是增加觀眾參與度的重要手段，成交則是最終目的。引入產(chǎn)品需要用到合適的話術(shù)?？梢酝ㄟ^品牌或者產(chǎn)品背后的小故事或者歷史來吸引觀眾的興趣，并引導(dǎo)他們進入產(chǎn)品的介紹環(huán)節(jié)。在介紹產(chǎn)品的外觀特點、賣點等方面，可以采用生動形象的語言描述，讓觀眾更好地理解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。同時，也可以和其他同類產(chǎn)品進行對比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色。與觀眾的互動時，可以通過福利抽獎、分享評論等方式來引導(dǎo)用戶參與互動，增加用戶的參與感和忠誠度。例如，可以在直播間設(shè)置一些互動環(huán)節(jié)，如問答、抽獎等，讓觀眾積極參與到直播中來。此外，還可以邀請一些明星或大V來到直播間進行互動，吸引更多的觀眾關(guān)注和參與。同時需要關(guān)注到促單焊接的設(shè)計，可以通過促銷活動、優(yōu)惠券等方式來引導(dǎo)用戶下單購買。在促單過程中，可以使用一些促單話術(shù)來催促用戶下單，例如“限時優(yōu)惠”、“趕快下單享受更多優(yōu)惠”等等。此外，還可以根據(jù)用戶的需求和疑慮進行解答和說明，增加用戶的信任感和購買欲望。直播后的沉淀與復(fù)盤在直播結(jié)束后，每一場直播結(jié)束后都應(yīng)該做直播沉淀和復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)直播中的不足之處然后做出應(yīng)對措施，以便于在下一場直播時避免同樣的失誤。首先，直播結(jié)束后，要核對直播中送出的獎品福利以及免單發(fā)放明細，確保用戶的福利得以順利發(fā)放。其次，復(fù)盤正常直播直播，并記錄直播中失誤，盤點直播成果，分析直播中的規(guī)律，最后做總結(jié)會議，提出解決以及優(yōu)化方案。日常直播運營策劃要點在日常直播運營策劃的過程中，直播的預(yù)熱與營銷部分是直播運營策劃的要點。直播宣傳是直播營銷過程中關(guān)鍵的一步，做好直播宣傳能使直播間的人流量大大提高，從而提升直播間的銷售額與轉(zhuǎn)化率。在直播活動策劃的前期，要確定賬號的人設(shè)IP形象。這個形象需要符合賬號的主題和定位，同時也要與目標(biāo)受眾的需求和興趣相匹配。例如，如果賬號的主題是美妝護膚，那么人設(shè)IP形象可以是一個專業(yè)的美妝博主或化妝師；如果賬號的主題是游戲娛樂，那么人設(shè)IP形象可以是一個游戲達人或主播。內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵因素之一，因此需要注重內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意。可以通過分享自己的經(jīng)驗、技巧、心得等，或者邀請其他專業(yè)人士進行講解和分享，來增加直播內(nèi)容的專業(yè)性和可信度。同時，還可以根據(jù)不同的主題和節(jié)日來制作相應(yīng)的內(nèi)容，吸引更多的用戶關(guān)注和參與，通過多種渠道和方式來進行宣傳推廣，包括社交媒體、搜索引擎、廣告投放等。同時，還可以通過與其他賬號合作、參加線下活動等方式來擴大人設(shè)IP的影響力和知名度。直播宣傳渠道包括但不限于微信公眾號、微信社群、微博、抖音、快手、火山小視頻、知乎等等。針對不同渠道的平臺，直播團隊的運營策劃形式與內(nèi)容有所不同。傳統(tǒng)電商平臺對于傳統(tǒng)的電商平臺，例如淘寶、拼多多、京東等直播團隊?wèi)?yīng)當(dāng)注重策劃站內(nèi)的宣傳，注重利用好原有的資源與客戶群。淘寶、拼多多、京東等平臺的商家可以多在店鋪首頁、商品頁、商品詳情等頁面進行直播的預(yù)熱與宣傳。此類平臺上的預(yù)熱宣傳要注意宣傳內(nèi)容的版式設(shè)計，宣傳資料的內(nèi)容應(yīng)該簡潔明了、易于理解，同時還要具有吸引力和創(chuàng)意性。因此，在制作宣傳資料時，需要與團隊里的美工溝通好宣傳內(nèi)容中的具體細節(jié)和預(yù)期效果，以確保宣傳資料的質(zhì)量和效果。社群平臺如果主播已經(jīng)積累了一定的粉絲基礎(chǔ)，并且在直播前有較好的私域流量運營累計，那么他們可以在創(chuàng)建主播或直播間的粉絲群中發(fā)揮更大的作用。在直播開始之前，主播可以將直播的相關(guān)信息發(fā)布在群內(nèi)，這樣可以吸引更多的粉絲關(guān)注并觀看直播。通過在粉絲群中分享直播信息，主播可以提前了解到粉絲的需求和興趣點，從而制定更符合粉絲口味的直播內(nèi)容。此外，主播還可以通過與粉絲互動，了解他們的意見和建議，進一步增加直播的吸引力。在直播開始前，粉絲群還可以作為一個討論區(qū)，讓粉絲們在直播開始前互相交流和期待。這種氛圍可以讓粉絲更加期待直播的到來，從而提高直播的收視率。對于擁有一定粉絲基礎(chǔ)和私域流量運營的主播來說，在直播開始前將直播信息發(fā)布在粉絲群內(nèi)，是一個非常有效的引流方式。這不僅可以幫助主播吸引更多的粉絲關(guān)注直播，還可以提高直播的收視率和觀眾滿意度。同時，這種方式也有助于維護主播與粉絲之間的緊密聯(lián)系，為主播的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。短視頻平臺在抖音、快手、微信視頻號等短視頻平臺，直播團隊可以在開播前和開播后分別發(fā)布短視頻來預(yù)告和宣傳直播。利用短視頻發(fā)布直播預(yù)告的方式主要有兩種，一是發(fā)布由“常規(guī)的短視頻內(nèi)容＋直播預(yù)告信息”組成的短視頻，即含有直播信息的短視頻：二是發(fā)布以直播預(yù)告為主要內(nèi)容的短視頻，即〝純直播預(yù)告式”短視頻。第一種短視頻適合在直播的前幾天進行發(fā)布，直播團隊可以在開播前幾天發(fā)布一些常規(guī)的短視頻內(nèi)容，并在視頻中加入直播預(yù)告信息，以吸引觀眾的注意。這種短視頻適合在直播前的幾天進行發(fā)布，因為此時觀眾已經(jīng)對主播有一定的認知和興趣，通過這種方式可以讓觀眾更加清晰地了解直播的主題和時間，進而提高直播的曝光率和參與度。第二種直播預(yù)告，直播團隊可以專門制作一些純直播預(yù)告式的短視頻，將所有重點放在直播預(yù)告上，讓觀眾能夠一目了然地了解到直播的主題、時間、嘉賓等信息。這種短視頻適合在開播前一兩個小時內(nèi)發(fā)布，并且進行短視頻投放引流，以便讓更多的觀眾看到并參與到直播中來。日常直播運營策劃文案撰寫日常的直播運營，需要團隊人員的高度配合，打造一場高質(zhì)量的直播營銷，這就涉及直播的流程與分工。在文章上述所講的直播流程策劃中，流程與分工要盡可能詳細。直播流程要將直播前的主題與目標(biāo)策劃、直播腳本、內(nèi)容策劃等，直播中的分工、具體環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)記錄等，直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤等包含在內(nèi)。直播策劃應(yīng)當(dāng)盡可能詳細和完整，為確保直播能夠達到最優(yōu)效果，并且在每次的直播中都能吸取到經(jīng)驗，直播團隊的日常直播運營策劃文案可以參考直播策劃檢查清單來進行初步撰寫。日常直播運營策劃文案撰寫日常的直播運營通常重復(fù)性較高，相比于大型的活動直播，日常的活動運營通常以短時間為單位，因為觀眾進入直播間停留時間段，一般情況下，大部分的直播間平均停留時長大約為2-3分鐘左右，消費者在直播間不會過多停留，因此日常的直播文案需要側(cè)重短時間內(nèi)對于商品的講解與促單，把握好直播間的節(jié)奏，抓住消費者的停留時長。另外日常直播運營的文案當(dāng)中應(yīng)當(dāng)列出直播平臺的違禁詞等相關(guān)內(nèi)容，以提醒主播在直播間注意此類問題，避免違禁詞出現(xiàn)影響直播間的流量。02直播活動策劃案例展示02某電器企業(yè)董事長在2020年4月開啟了直播帶貨，但是由于準(zhǔn)備不足，直播首秀成績不佳：全網(wǎng)共431萬人觀看，銷售額僅22萬元。2020年5月，該電器企業(yè)黃事長卷士重來，開啟了第2次直播。這一次，她做足了準(zhǔn)備：優(yōu)化設(shè)備、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)、充分演練、邀請名人暖場、邀請達人輔播……在如此策劃與籌備后，第2場直播非常成功：主推單品成交額破化元；100分鐘內(nèi)總成交額破2億元；了個小時后最終成交額突破3.1億元，超額完成了任務(wù)。請思考，為什么兩次的銷售額能差別這么多？直播活動要點分析在直播開始之前，需要確定的第一步是，直播的主題與目標(biāo)，而直播中的活動策劃也需要根據(jù)不同的直播主題與目標(biāo)展開包括直播時間、商品的品類選擇、秒殺的產(chǎn)品選擇、抽獎的獎品、紅包的數(shù)量、優(yōu)惠券的設(shè)置等活動內(nèi)容。因此，直播活動的要點與前提是直播的主題目標(biāo)。01以漲粉為目的的直播02以提升品牌形象為目的的直播03以提升銷售量為目的的直播間以漲粉為目的的直播02此類直播通常是新開設(shè)的直播間為了賬號后續(xù)的運營累計粉絲用的，因此，直播的活動設(shè)計應(yīng)該以吸引粉絲關(guān)注為主。例如，關(guān)注主播送優(yōu)惠券、關(guān)注主播獲得相應(yīng)禮品、進主播粉絲群領(lǐng)取資料等活動適合此類直播間。建立一個專屬的粉絲群也是一個不錯的選擇。在粉絲群中可以定期分享一些有趣的內(nèi)容，如行業(yè)新聞、八卦軼事等，與粉絲保持良好的互動關(guān)系。同時，也可以在粉絲群中不定期地進行一些福利發(fā)放活動，如限時折扣、禮品贈送等，增強粉絲的歸屬感和忠誠度。以提升品牌形象為目的的直播02此類直播通常適用于品牌自營的直播間，為了提升用戶人群對品牌的好感度而開設(shè)的直播間，在此類直播間，主播以及直播團隊?wèi)?yīng)該圍繞直播間的自身的特色設(shè)計相應(yīng)的活動，例如之前以捐獻5000萬善款而爆火的“鴻星爾克”直播間，設(shè)計了購買直播間商品，就為山區(qū)孩子提供免費午飯的公益活動。這種活動既體現(xiàn)了品牌的社會責(zé)任和公益精神，也吸引了大量觀眾的關(guān)注和參與。通過這種方式，品牌不僅提高了自己的知名度和美譽度，還為社會做出了一份貢獻。以提升銷售量為目的的直播間02此類直播間通常想要快速拉高商品的銷量，以營造一種商品非常暢銷的感覺，而一般來說銷售量極高的商品都屬于物美價廉，因此，這類直播間應(yīng)該多設(shè)置抽獎、紅包、打折等相關(guān)活動。抽獎活動是直播間常見的一種促銷手段。主播可以設(shè)置一些獎品，如免費商品、代金券等，讓觀眾參與其中。通過這種方式，不僅可以增加觀眾的參與感和粘性，還可以提高商品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。紅包活動也是一種有效的促銷方式。主播可以在直播間中發(fā)放紅包，讓觀眾在購買商品時使用。這種方式既可以增加觀眾的購買欲望，又可以促進銷售額的增長。主播可以根據(jù)商品的銷售情況和市場需求，進行定期或不定期的打折活動，吸引觀眾前來購買。\在節(jié)日大促，設(shè)計直播活動的過程當(dāng)中，直播團隊為了拉高消費者在直播間的停留時長與直播間的轉(zhuǎn)化率，會設(shè)計定時的抽獎環(huán)節(jié)，例如：每五分鐘抽獎送“手機”，送“包包”等活動，直播間的消費者為了提高自己中獎的概率，會在直播間停留較長時間，或者一次沒抽中，消費者會繼續(xù)等待下一次抽獎機會，在等待下一次抽獎活動的過程當(dāng)中，消費者自然而然的會聽主播的講解，關(guān)注直播間上架的商品，由此直播間的觀看時長與轉(zhuǎn)化率都能夠得到大大的提高。除此之外，一些直播間還會設(shè)置低價秒殺的環(huán)節(jié)，例如：一分錢拍水杯的活動，與抽獎活動相同的，都設(shè)置為定時秒殺，如每十分鐘放出一批秒殺庫，此類活動同樣對提高直播間的轉(zhuǎn)化率有非常大幫助。饑餓營銷連麥pk邀請嘉賓游戲互動才藝展示以提升銷售量為目的的直播間在直播腳本中設(shè)計一些游戲環(huán)節(jié)，以提高用戶的參與度和活躍度。這些游戲環(huán)節(jié)可以與商品相關(guān)，例如通過問答、抽獎等方式來展示商品的特點和優(yōu)勢，或者通過游戲引出商品.直播團隊還可以將游戲環(huán)節(jié)作為福利環(huán)節(jié)，與用戶互動并送出禮品。同時，通過這種方式，直播團隊還能夠收集用戶的反饋和意見，為后續(xù)的直播內(nèi)容和活動提供參考和借鑒。當(dāng)直播間的點贊數(shù)、觀看人數(shù)或銷售額達到一定數(shù)量時，主播可以為觀眾準(zhǔn)備一些驚喜，如唱一首歌、跳一支舞或演奏一個樂器等。通過這些互動活動，主播可以與觀眾建立更加親密的聯(lián)系，增強用戶的歸屬感和忠誠度。同時，這些活動也可以幫助主播吸引更多的新用戶，提高直播間的曝光率和流量。在條件允許的情況下，可以邀請嘉賓參與直播。嘉賓不一定是藝人或“網(wǎng)絡(luò)紅人”，也可以是與直播主題相關(guān)的某一專業(yè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,或者是專家、產(chǎn)品設(shè)計者等。為用戶提供更加深入和專業(yè)的知識和信息，同時也可以增加直播的趣味性和互動性。一些直播間會通過連麥的方式來拉高直播間的人氣，兩個主播之間的互動可以讓雙方的粉絲互相看到另外一個直播間的內(nèi)容.除了主播與主播之間的連線，主播與粉絲之間的連線也能成為很好的留人方式，粉絲為了能夠排隊連線，會在直播間長時間的停留，直播間的人均停留時常數(shù)據(jù)通常會較高。饑餓營銷是一種常見的直播銷售策略，它通過限制商品的供應(yīng)量和創(chuàng)造緊張的搶購氛圍來吸引用戶購買商品。這種策略能夠給直播間觀眾制造出緊張的搶購氛圍，從而提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。由于商品供應(yīng)量有限，用戶會感到緊迫感和競爭壓力，更加積極地參與到購買過程中來，用戶也更容易被吸引進入直播間并產(chǎn)生購買欲望。非遺傳統(tǒng)文化直播活動02中華兒慈會文化體育部文教發(fā)展計劃與百藝工坊合作，于2022年9月25日舉辦了“非遺傳承在行動”主題直播活動。該活動旨在推廣和普及非遺相關(guān)知識，介紹非遺公益項目，并呼吁更多的機構(gòu)和個人參與非遺文化的傳播和傳承，讓更多的人了解非遺、感受其魅力，進一步增強文化自信，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻力量。在直播中，工藝美術(shù)設(shè)計師張萱向觀眾展示了制作簡易版冷琺瑯作品的步驟和技巧。北京景泰藍技藝是一種銅胎掐絲琺瑯技術(shù)，得名于明景泰年間。這種技藝使用銅作胎，將細銅絲壓扁后手工制成各種圖案，然后將其固定在胎體上，再涂上琺瑯釉料，經(jīng)過多次燒制、磨光和鍍金等工序才能制成成品。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是中國歷史的見證和中華文化的重要表現(xiàn)形式。非遺的核心在于傳承，因此我們應(yīng)該鼓勵更多的人積極參與非遺的傳承和發(fā)展。直播活動運營策劃文案撰寫02直播活動運營的文案通常在直播準(zhǔn)備的前期，在直播預(yù)熱與引流的階段需要在直播預(yù)熱的短視頻、海報、微博朋友圈中進行展現(xiàn)，因此直播的文案內(nèi)容應(yīng)該包括，直播時間，直播主題，優(yōu)惠活動，主播信息等，如果當(dāng)天邀請了嘉賓，也可以在文案中展現(xiàn)嘉賓的基本情況介紹以吸引消費者進入直播間。除了這些基礎(chǔ)內(nèi)容之外，直播的活動運營策劃文案的重點內(nèi)容，是“活動”的體現(xiàn)。點擊輸入標(biāo)題內(nèi)容點贊活動點贊數(shù)體現(xiàn)了活躍人數(shù)，點贊數(shù)越多，直播間的人氣世就越高，所以直播運營團隊一般都會設(shè)置點贊數(shù)達到多少就發(fā)紅包、發(fā)福利，這樣有購買欲望的人就會主動支持主播，為主播點贊、提升人氣，以獲取自身需要的優(yōu)惠，點贊活動可以通過主播口頭敘述，也可以用貼片或者背景海報的文案方式進行展現(xiàn)。禮品促銷話勁禮品促銷活動成本低、效果好，是性價比不錯的促銷活動之一，在激烈的競爭中，禮品促銷可以為商家爭取更多的生意、更快的成交速度?？梢栽谛麄骱蠡蛘咧辈ベN片中寫出贈送的禮品內(nèi)容，以及獲得相應(yīng)禮品的方式，吸引用戶參與活動。邀請嘉賓活動在策劃直播間活動的過程中，有很多細節(jié)需要注意，以邀請某達人進入直播間進行聯(lián)播活動為例，網(wǎng)絡(luò)達人的人氣能夠帶動直播間的氛圍并提升直播間的觀看人數(shù)，對直播間的轉(zhuǎn)化率也有很大的幫助，因此很多直播間會選擇邀請一些人氣較高的網(wǎng)絡(luò)達人進入直播間。周期性活動周期性活動一般是每周固定時間開展的直播活動，或者每月固定時間開展的直搭活動，這樣的活動對于看直播的時間很少的粉絲有很好的維護作用，同時能增加直播間的趣味性。在撰寫直播活動文案時，需要注意活動的周期性，如果直播間一直持續(xù)同一種活動容易讓消費者感到疲勞，無法刺激消費積極性。邀請嘉賓活動02此類活動通常需要注意活動前期的預(yù)熱，工作人員與達人的對接過程，在活動的前期，中期，后期都有很多需要準(zhǔn)備的事項，所以在直播活動的策劃文案當(dāng)中都應(yīng)該有所體現(xiàn)。03直播腳本撰寫直播腳本撰寫02直播腳本在直播過程中起著舉足輕重的作用，它可以幫助一場直播形成完整的框架，規(guī)范并引導(dǎo)直播有序地進行。在直播過程中，如果沒有腳本的情況下介紹產(chǎn)品，可能會出現(xiàn)重點不突出、賣點難以突顯的問題，導(dǎo)致觀眾對產(chǎn)品的興趣減弱。此外，由于時間控制不當(dāng)，可能會出現(xiàn)直播超時的情況，影響觀眾的觀看體驗。通過制定詳細的直播腳本，可以確保直播過程有條不紊地進行，避免因為時間控制不當(dāng)而導(dǎo)致的直播超時等問題。同時，腳本可以幫助主播更好地展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，提高直播的效果。因此，制作直播腳本對于一場成功的直播來說至關(guān)重要。直播腳本撰寫確定直播節(jié)奏，指控制直播時長范圍內(nèi)各個環(huán)節(jié)所占時間的比例，從而能夠有序地進行每一個步驟。假如一場直播的計劃時長為兩個小時，除去直播預(yù)熱時間和互動時間，商品的總推薦時間是100分鐘，再結(jié)合該場直播的商品數(shù)量，可以詳細計算每個商品的平均推薦時間，但在直揟中，不是每一款商品的推薦時間一定是相同的。確定直播節(jié)奏對于商品的介紹是直播時候所有主播需要面對的難題，由于直播時產(chǎn)品很多，每一個產(chǎn)品都有不同的特性，規(guī)格，功能用途，主播容易在直播過程中遺忘一些商品的屬性，因此需要單品腳本作為直播時候的輔助，提醒主播商品的詳細信息。在直播的腳本當(dāng)中應(yīng)當(dāng)詳細的寫明當(dāng)天的直播福利活動，例如優(yōu)惠券如何發(fā)放，如何兌換粉絲福利等。如果直播有邀請嘉賓等其他性質(zhì)的活動，則還需寫一份較為詳盡的活動策劃表。一場直播中，如果從頭到尾都是商品推薦和銷售，可能會讓用戶產(chǎn)生一定的疲倦心理。相反，如果每場直播中直播團隊都能設(shè)計一些互動環(huán)節(jié)，則會讓老用戶感到驚喜，同時可能會吸引新用戶?；顒釉O(shè)計體現(xiàn)商品賣點單品腳本撰寫02單品腳本注重強調(diào)產(chǎn)品賣點。在介紹產(chǎn)品的過程中主播通常按照單品腳本中所列出來的內(nèi)容來展示講解產(chǎn)品，因此單品腳本中應(yīng)該寫明產(chǎn)品特色利益點，直播相應(yīng)話術(shù)，品牌介紹，信任背書，優(yōu)惠力度等相關(guān)內(nèi)容，以促使觀眾下單提升直播間轉(zhuǎn)化率。在直播銷售中，商品介紹是非常重要的一個環(huán)節(jié)。單品腳本通常包括商品名稱、品牌、規(guī)格、特點、優(yōu)勢、使用方法、注意事項等內(nèi)容，可以根據(jù)不同商品的特點進行個性化定制。主播在直播前可以提前準(zhǔn)備好單品腳本，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。在直播過程中，主播可以通過翻閱單品腳本來提醒自己商品的詳細信息，避免遺漏或錯誤的介紹。以服裝產(chǎn)品為例，一般服裝類主播需要講解衣服的尺碼面料、顏色版型、細節(jié)特點、搭配風(fēng)格、適用場合等，在過程中需要回答粉絲問題，發(fā)放福利優(yōu)惠等內(nèi)容。不同的商品所需要展現(xiàn)的商品特點不同。需要注意的是，單品腳本只是一種輔助工具，不能代替主播的專業(yè)知識和經(jīng)驗。主播應(yīng)該根據(jù)自己的實際經(jīng)驗和用戶需求來進行商品介紹，并結(jié)合單品腳本中的信息進行補充和完善。只有在專業(yè)性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，才能夠真正吸引用戶的關(guān)注和購買欲望。單品腳本撰寫02在直播過程中，主播需要向觀眾介紹當(dāng)天所售賣的所有商品信息。為了方便直播運營人員進行管理，可以將所有商品信息羅列到表格中，以便隨時查看和調(diào)整。在實際直播中，需要根據(jù)直播間的實際需求進行相應(yīng)的調(diào)整。例如，如果直播間產(chǎn)品種類繁多，可以對每個產(chǎn)品進行更加詳細的描述，包括產(chǎn)品的特點、使用方法、適用人群等等。這樣可以讓觀眾更加深入地了解每個產(chǎn)品，提高購買意愿。另外，在直播過程中，也需要注意一些細節(jié)問題。例如，對于某些特別受歡迎的產(chǎn)品，可能需要提前準(zhǔn)備好充足的庫存，并確保及時發(fā)貨。同時，還需要根據(jù)觀眾的反饋及時調(diào)整直播內(nèi)容和流程，提高直播效果?？傊ㄟ^制定詳細的直播腳本和商品信息表格，可以幫助直播團隊更好地準(zhǔn)備和管理直播活動，提高直播效果和銷售額。同時，也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化直播策略和流程，不斷提升直播質(zhì)量和用戶體驗。整場腳本撰寫整場直播腳本一般包含時間、地點、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場控、直播流程（時間段）等要素，因此針對這些內(nèi)容腳本的設(shè)計可以大致分為以下幾個步驟：第一步，確認直播目標(biāo)，設(shè)定當(dāng)日直播的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確直播目的，方便過程管理及復(fù)盤，并形成閉環(huán)管理。例如“帶貨件數(shù)。設(shè)定目標(biāo)時要充分考慮前期數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)場直播的推廣與外部支援情況。同時我們應(yīng)該確定直播的核心主題，例如官方大促，購物狂歡節(jié)等。第二步，確定直播時間，確定直播的時間的安排，及內(nèi)容的時間分配。例如直播時間的確定需要考慮到目標(biāo)人群的作息時間，以學(xué)生為例，賣學(xué)生用品的直播間比較適合在周五周六晚上進行直播。一般來說晚上6-12點為黃金直播時間，早上6點到10點為吸粉時間。每天的開播時間，開播時長，定好后不建議經(jīng)常去更換，粉絲們看兩三場直播后就會開始形成記憶習(xí)慣，頻繁更換開播時間的會造成粉絲粘性不高掉粉等情況。整場腳本撰寫第三步，直播人員安排，直播人員通常包含，主播、助理、輔播、場控、客服、技術(shù)等人員。直播腳本中應(yīng)該明確不同人員的職位、工作分配、協(xié)調(diào)方式、溝通渠道等，此外，還應(yīng)該關(guān)注主播人設(shè)的強化內(nèi)容。整場腳本撰寫第三步，直播人員安排，直播人員通常包含，主播、助理、輔播、場控、客服、技術(shù)等人員。直播腳本中應(yīng)該明確不同人員的職位、工作分配、協(xié)調(diào)方式、溝通渠道等，此外，還應(yīng)該關(guān)注主播人設(shè)的強化內(nèi)容。整場腳本撰寫時間欄將整個直播過程劃分為若干個時間段，如開場白時間、產(chǎn)品介紹時間、互動環(huán)節(jié)時間、優(yōu)惠活動時間等。目標(biāo)欄則針對每個時間段設(shè)定具體的目標(biāo)，如吸引觀眾人數(shù)、提高關(guān)注度、促進購買等。人員欄明確參與直播的人員，包括主播、嘉賓、客服等。主題欄確定直播的主題和內(nèi)容方向，使之與目標(biāo)相符合。賣點欄針對每個產(chǎn)品或服務(wù)，明確其獨特的賣點和優(yōu)勢，以便在直播過程中進行突出展示。內(nèi)容欄詳細描述每個時間段的具體內(nèi)容，包括要講的話題、展示的產(chǎn)品或服務(wù)、進行的活動等。最后，備注欄記錄其他需要注意的事項，如特別提示、準(zhǔn)備工作等。在明確好直播腳本所需要的內(nèi)容之后，直播團隊?wèi)?yīng)該結(jié)合直播的實際情況來擬寫直播腳本。具體來說，直播腳本的表格通常包括以下列：時間、目標(biāo)、人員、主題、賣點等。整場腳本撰寫開場白時段：在直播開始前的幾分鐘內(nèi)，主播需要與觀眾互動，介紹自己、直播的主題和內(nèi)容，并引導(dǎo)觀眾參與到直播中來。產(chǎn)品介紹時段：在這個時段，主播需要詳細介紹要推廣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的外觀、功能、特點等。需要注意突出產(chǎn)品的賣點，讓觀眾感受到產(chǎn)品的價值。同時，可以結(jié)合實際使用案例或用戶反饋等內(nèi)容，增加產(chǎn)品的可信度和說服力?；迎h(huán)節(jié)時段：在直播過程中設(shè)置一些互動環(huán)節(jié)，如提問、抽獎、答題等，可以增加觀眾的參與度和粘性。優(yōu)惠活動時段：為了吸引更多的觀眾購買產(chǎn)品，可以在直播過程中推出一些優(yōu)惠活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等。結(jié)尾部分時段：在這個時段，主播需要總結(jié)本次直播的主要內(nèi)容，再次強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢和購買方式，并感謝觀眾的參與和支持。也可以留下一些懸念或預(yù)告下一次直播的內(nèi)容，增強觀眾的期待感和關(guān)注度。除了制定好直播腳本之外，直播團隊還需要明確直播過程中每個時段的相關(guān)具體細節(jié)流程，以確保直播的順利進行。以下是一些常見的直播時段及其相關(guān)細節(jié)流程：謝謝大家數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材直播運營認知數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁主播人設(shè)打造一優(yōu)秀主播的技能要點二直播互動話術(shù)四修煉直播技巧三直播促銷話術(shù)五構(gòu)建優(yōu)秀直播團隊六一主播人設(shè)打造近年來，“人設(shè)”一詞在新媒體中被廣泛提及，不同的人有著不同的人設(shè)。在抖音、快手等短視頻平臺，隨著流量獲取難度加大，用戶的注意力不斷提高，主播要在激烈的流量競爭中取得優(yōu)勢地位，必須塑造和維護自我人設(shè)，利用語言、視頻、文字、畫面、音樂、音效等手段在互聯(lián)網(wǎng)語境中建立起個性鮮明、具備較高辨識度、帶有強烈標(biāo)簽的人設(shè)形象。1.主播人設(shè)的概念人設(shè)，即人物設(shè)定的簡稱。主播人設(shè)即主播身上的標(biāo)簽，是指主播在職業(yè)領(lǐng)域中所打造的形象和個性特點，包括主播的外在形象、語言風(fēng)格、主播風(fēng)格、職業(yè)操守、品德修養(yǎng)等多個方面。主播人設(shè)在主播行業(yè)中非常重要，它對于主播的事業(yè)發(fā)展和職業(yè)形象起著至關(guān)重要的作用。要想在直播行業(yè)更好地發(fā)展，主播需要努力樹立自己的個性，打造一個良好的、可識別的主播身份。因為只有成功的人物設(shè)定才能讓主播脫穎而出，給粉絲留下深刻的印象，也有助于拉近自己和粉絲之間的心理距離。2.主播人設(shè)的重要性短視頻和直播平臺的興起，為廣大網(wǎng)民提供了展示自我的平臺，激發(fā)了普通大眾的創(chuàng)造力，一些具有獨特人格魅力的主播涌現(xiàn)，主播人設(shè)打造逐漸受到主播和MCN機構(gòu)的重視。也可以讓主播在社交媒體上的傳播效果更好，增加其在網(wǎng)上的曝光率，幫助其在行業(yè)內(nèi)獲得更多的關(guān)注；主播人設(shè)的成功建立，可以提高主播的職業(yè)聲譽，使其在行業(yè)內(nèi)獲得更多的認可和機會，帶來更好的職業(yè)發(fā)展;同時可以為主播帶來更多的商業(yè)價值，吸引更多的品牌合作和商業(yè)機會，為主播創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。2.主播人設(shè)的重要性數(shù)實融合新視界東方甄選直播間的人設(shè)（案例）好的主播人設(shè)，總會給人出其不意的效果，而所有的人設(shè)里，反差是最有利于傳播和讓人記憶深刻的?！皷|方甄選”某主播賣鰣魚時話術(shù)：“鰣魚是長江三鮮。張愛玲說過，人生有三恨。張愛玲的恨其實很文藝，張愛玲第一個恨的是，海棠無香，那么漂亮那么大，沒有香味。想象它應(yīng)該是完美的，它應(yīng)該除了好看的樣子，它應(yīng)該還有精致的靈魂。沒有，只是好看，所以海棠得有香味兒，人得有靈魂，靈魂是經(jīng)歷，靈魂是書本，靈魂是透過平凡的外表，散出非凡的氣質(zhì)?！薄耙缓藓Ｌ臒o香，二恨鰣魚多刺，三恨紅樓未完。”大家好像總想看到故事的結(jié)局，就像自己在年輕的時候總想著你未來的人生一樣。”[案例分析]“東方甄選”該名主播的人設(shè)很有特點，他用強烈的文化輸出，比任何福利都能吸引人的停留，因為這就是文化的魅力，這是一種活躍起來的風(fēng)格，用各種文化講出魅力，可以讓直播間的停留和盈利會更加令人滿意。

主播IP，通俗的說，就是粉絲只認你，不認別人；只在你直播間下單，不在別的直播間下單。當(dāng)一個主播積累了一定數(shù)量的忠實用戶和較好的行業(yè)口碑后，就可以往打造個人品牌的方向發(fā)展。個人品牌即個人IP，是指某人的定位在大眾化的人群中有廣泛的知名度。在直播營銷中，我們可以將其理解為主播在所在行業(yè)和領(lǐng)域有一定的代表性和話語權(quán)，用戶認可主播，主播能夠形成一定的行業(yè)影響力等。3.主播IP的打造1確定個人品牌的定位2提供高質(zhì)量的直播內(nèi)容3維護直播環(huán)境和形象5定期更新和推廣6建立自己的網(wǎng)站或博客4與觀眾互動3.主播IP的打造主播個人品牌的打造與維護有如下的途徑：7與其他主播或機構(gòu)合作8定期進行自我評估和調(diào)整9建立信任長期關(guān)系4.主播人設(shè)的未來發(fā)展趨勢⑤個性化直播①多元化的直播內(nèi)容②跨平臺直播③移動化直播④與品牌或機構(gòu)合作二優(yōu)秀主播的技能要點（1）良好的溝通能力；（2）優(yōu)秀的語言組織能力；（3）準(zhǔn)確的內(nèi)容創(chuàng)作能力1.良好的溝通能力2.優(yōu)秀的語言組織能力3.準(zhǔn)確的內(nèi)容創(chuàng)作能力優(yōu)秀主播的技能要點主播需要具備清晰、準(zhǔn)確和流暢的表達能力?？梢酝ㄟ^練習(xí)演講、朗讀、寫作來提高主播的表達能力。主播需要在短時間內(nèi)組織好語言，讓觀眾理解主題和話題的核心。可通過講故事、組織話題等方式培養(yǎng)。要做好直播，必須具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力，能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量、有價值的文章或視頻。優(yōu)秀主播的技能要點假設(shè)一位主播負責(zé)直播一場關(guān)于健康飲食的節(jié)目為了提高直播的準(zhǔn)確性和可信度，主播需要有準(zhǔn)確的內(nèi)容創(chuàng)作能力。以下是一些實踐和技巧，可以幫助主播提高內(nèi)容創(chuàng)作能力：

首先精準(zhǔn)收集和整理資料。在直播前，主播需要收集和整理相關(guān)的健康飲食知識和資料。他可以閱讀專業(yè)書籍、參考權(quán)威網(wǎng)站和咨詢專家，以獲取準(zhǔn)確的信息。

其次深入了解受眾需求。主播需要深入了解觀眾的需求，了解他們最關(guān)心的健康飲食問題和需求。例如，觀眾可能對于各種飲食營養(yǎng)成分的了解程度有所不同，需要在直播中針對不同層次的觀眾提供不同的知識點和內(nèi)容。

再次準(zhǔn)確表述內(nèi)容。在直播過程中，主播需要準(zhǔn)確地表達內(nèi)容，包括正確地使用專業(yè)術(shù)語和措辭，以及避免誤導(dǎo)或誤解。例如，在介紹某種食物的營養(yǎng)成分時，主播應(yīng)該準(zhǔn)確地說明其含量和作用，以避免觀眾出現(xiàn)錯誤的認知。

最后及時更正錯誤。如果在直播中發(fā)現(xiàn)了錯誤或誤解，主播需要及時更正并向觀眾道歉，以避免對觀眾造成不良影響。三修煉直播技巧直播技巧（LVB技巧）也稱為直播營銷技巧。這是一種通過直播平臺進行實時交流和推廣產(chǎn)品或服務(wù)的營銷方法。LVB技巧包括準(zhǔn)備LVB內(nèi)容、技能和預(yù)防措施、吸引觀眾以及LVB后的處理等方面的技巧。這種方法越來越流行，因為它可以讓營銷人員與客戶或潛在客戶實時互動，增加品牌曝光和忠誠度。（3）維持良好的互動效果與觀眾進行良好的互動是直播中非常重要的環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^開啟聊天室、回答觀眾提出的問題、與觀眾互動等方式，增強互動效果，加深觀眾的參與感和歸屬感。（1）抓住觀眾注意力在直播前要做好宣傳，提前讓觀眾知道直播的主題和時間。還可以通過制作吸引人的標(biāo)題和封面、強調(diào)直播的重點和亮點、增加互動環(huán)節(jié)等方式吸引觀眾。（4）注重直播的質(zhì)量和效果保證直播的畫面和聲音清晰流暢，不斷優(yōu)化直播的效果。在直播結(jié)束后可以通過觀眾的反饋和數(shù)據(jù)分析來評估直播的質(zhì)量和效果，并對下次的直播進行改進。（2）認真準(zhǔn)備直播內(nèi)容認真策劃直播主題和內(nèi)容，并提前準(zhǔn)備好所需要的素材和道具。在直播過程中要保持主題的連貫性和互動性，注意觀眾的反饋和需求，隨時調(diào)整直播內(nèi)容。（5）保持專業(yè)態(tài)度和形象作為主播，要保持專業(yè)的態(tài)度和形象，注意言行舉止和穿著打扮?？梢酝ㄟ^化妝、穿著合適的服裝、利用燈光等方式來提升自己的形象和專業(yè)性。1.主播技巧要點分析2.要注意言行舉止主持人在直播過程中需要保持良好的形象和言行舉止，言談舉止要得體，不得出現(xiàn)低俗、粗鄙的語言和行為。4.要注意節(jié)奏和節(jié)目效果主持人要確保直播過程不會過于拖沓或太過緊湊。還要注意節(jié)目效果，通過音效、燈光和畫面等手段來營造更加生動和吸引人的氛圍。3.要注重互動和溝通主持人之間需要進行積極的互動和溝通，可以通過互相提問、討論和辯論等方式來增強互動性和參與感。1.要做好充分的準(zhǔn)備主持人之間也要提前溝通好合作方式和互動方式，協(xié)商好各自的角色和分工，以確保直播過程中的流暢性和協(xié)作性。5.要注重團隊合作和協(xié)作主持人之間需要密切合作，互相協(xié)作，確保直播過程的順利進行。2.主播間的氛圍打造四直播互動話術(shù)1.有技巧地“自說自話”；2.有選擇的“講小故事”；3.與用戶互動要講原則1.直播互動話術(shù)1有技巧地“自說自話”從某種程度上來說，直播就是“自說自話”，直播熱場就是你的“自說自話”勾起了觀眾的興趣和好奇心，在直播間發(fā)彈幕，場子就“熱”了。2有選擇的“講小故事”人與人的對話內(nèi)容80%都是通過講故事來完成的，講故事的時候，要說細節(jié)一個真實度高的故事，要有起伏，過于平淡的故事也不能吸引人的注意。最后要加入感情，有感情，能引起觀眾共鳴。3與用戶互動要講原則在與用戶溝通和互動時，直播團隊?wèi)?yīng)當(dāng)遵循真誠、禮貌、耐心、尊重和及時回應(yīng)的原則?！爸辈セ釉捫g(shù)”是指主播在直播過程中利用特定的語言策略和技巧，與觀眾進行互動，增強觀眾的參與感和粘性。直播互動話術(shù)的目的是提高直播的互動性和吸引力，增強觀眾的黏性和轉(zhuǎn)化率。話術(shù)，并不是是一種可以套用的固定的便捷說話模式。反而，對話術(shù)的理解應(yīng)該更多地定義在溝通技巧上，比如，如何說話才能讓人感到愉快，這是主播必須掌握的技能。直播互動話術(shù)概念①真誠互動原則⑤及時回應(yīng)④尊重②禮貌③耐心在直播間與用戶溝通和互動的過程是一對多的。為了避免冷落用戶評論，直播團隊一定要及時對用戶行為和評論作出回應(yīng)。尊重是一種崇高的道德情感，尊重他人也是贏得他人尊重的前提。直播間開展各種互動活動時,許多用戶會發(fā)表自己的觀點或看法,直播團隊?wèi)?yīng)當(dāng)尊重用戶，不對其觀點或看法作反駁或批評。真誠是一種崇高的道德情感，是與用戶溝通和互動的前提條件，更是取信于用戶的基礎(chǔ)。保持禮貌可以幫助直播團隊樹立良好的形象，親切的禮貌用語可以快速拉近與用戶之間的距離。例如，在用戶關(guān)注直播間賬號后可以說“非常感謝xx寶寶的關(guān)注”，在用戶下單后可以說“非常感謝xx寶寶的支持”。許多初次進入直播間的用戶可能會對直播團隊的部分行為有許多疑問，因此在與用戶互動時還要保持耐心。面對用戶的疑問,直播團隊要耐心解答并積極解決。面對用戶的質(zhì)疑，直播團隊更要以理服人，耐心地對用戶解釋。與用戶互動要講原則五直播促銷話術(shù)直播促銷話術(shù)是決定直播營銷成敗的關(guān)鍵。好的直播話術(shù)有利于提升主播直播營銷時講解的專業(yè)度、流暢度和商品成交的轉(zhuǎn)化率。直播促銷話術(shù)需求引導(dǎo)和商品引入1贏得信任2促銷下單3主播進行用戶需求引導(dǎo)的前提是對用戶需求有一定的了解，可以通過敘述用戶可能遇到的問題與用戶產(chǎn)生共鳴。引出商品，圍繞商品賣點、使用感受，讓用戶通過各個感官體驗感受到商品的特色，激發(fā)其購買欲望。權(quán)威背書：指由權(quán)威人士、專業(yè)機構(gòu)等對某個領(lǐng)域的產(chǎn)品、服務(wù)或觀點進行認可和支持的行為。可以增加相關(guān)事物在公眾中的信任度和影響力。數(shù)據(jù)證明：產(chǎn)品數(shù)據(jù)證明是描述產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。現(xiàn)場體驗：可以提供一個實際的體驗平臺,讓消費者更全面地了解產(chǎn)品,根據(jù)自己的實際感受來評估產(chǎn)品的價值,從而增加對產(chǎn)品的信任。展現(xiàn)商品的價格優(yōu)勢；限量贈送禮品。很多觀眾在訂單時會猶豫，那么我們需要運用追單話術(shù)，來刺激用戶下單。直播促銷話術(shù)方法說明示例從用戶問題入手根據(jù)用戶提出的問題某主播在推薦一款包包時，某位用戶詢問“這款包包搭配什么衣服?”主播可以此為話題，引導(dǎo)直播間的其他用戶展開討論，最后給出自己的建議從自身經(jīng)歷入手結(jié)合自己身邊的人或事物展開某主播在介紹某款寵物時，分享寵物的一些趣事，從而引起喜歡愛寵或養(yǎng)寵物的用戶的共鳴，促使他們積極分享自己的經(jīng)歷從當(dāng)下熱點入手結(jié)合名人名事及熱搜榜單中的熱門某主播在介紹某款零食時，借某句詩詞或者歷史典故或者熱播劇中出現(xiàn)的美食和用戶互動引入直播話題的方法六構(gòu)建優(yōu)秀直播團隊1.直播團隊人員構(gòu)成；2.直播團隊人員崗位職責(zé)社交媒體經(jīng)理直播主持人技術(shù)支持人員攝像師策劃人員視頻編輯師1.直播團隊人員構(gòu)成（1）直播主持人主持直播活動，引導(dǎo)觀眾參與并介紹直播內(nèi)容。直播主持人建議具備以下技能:表1直播主持人建議具備技能1.直播團隊人員構(gòu)成序號具體技能技能要求1溝通技能直播主持人需要與觀眾和其他團隊成員保持良好的溝通，并能夠引導(dǎo)和激勵觀眾參與活動。2演講技能直播主持人需要有清晰、流暢、生動的演講技能，能夠在鏡頭前自如表達。3主持能力直播主持人需要有良好的主持能力，能夠控制現(xiàn)場的氛圍，讓觀眾感到愉悅和舒適。4