機(jī)器人保修承諾書范本

保修承諾書范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方購買了乙方制造的產(chǎn)品，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方向甲方提供如下保修承諾：一、保修范圍2.保修期自產(chǎn)品交付甲方之日起計(jì)算，保修期為__________年。3.保修范圍包括產(chǎn)品本體及其配件，但不含消耗品和第三方設(shè)備。二、保修內(nèi)容1.乙方向甲方承諾，在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能問題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。2.乙方向甲方承諾，在保修期內(nèi)，產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致故障，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。3.乙方向甲方承諾，在保修期內(nèi)，產(chǎn)品因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致故障，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。三、保修條件1.甲方須按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品。2.甲方須在保修期內(nèi)提供有效的購買憑證。3.甲方須在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的維修資料。四、保修期限1.保修期內(nèi)的維修或更換，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換。2.如乙方在保修期內(nèi)無法修復(fù)或更換故障部件，甲方有權(quán)要求乙方按購買價(jià)格退還產(chǎn)品。五、保修費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能問題，所有維修或更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞的性能問題，維修或更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.在保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)性能問題，乙方可以提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。六、爭議解決1.本保修承諾書簽訂地為中華人民共和國__________省/市。2.凡因本保修承諾書引起的或與本保修承諾書有關(guān)的任何爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。七、其他1.本保修承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品保修卡4.維修記錄表5.更換部件清單6.保修服務(wù)確認(rèn)單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品。2.甲方在保修期內(nèi)未及時(shí)通知乙方產(chǎn)品出現(xiàn)故障。3.甲方在保修期內(nèi)提供的維修資料不完整或不真實(shí)。4.乙方在保修期內(nèi)未按時(shí)響應(yīng)甲方維修或更換請求。5.乙方在保修期內(nèi)未按時(shí)完成維修或更換。6.乙方在保修期外提供有償維修服務(wù)時(shí)，費(fèi)用雙方協(xié)商不成。三、法律名詞及解釋：1.保修期：自產(chǎn)品交付甲方之日起計(jì)算的期限，在此期限內(nèi)乙方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.非人為損壞：指產(chǎn)品因正常使用或不可避免的意外導(dǎo)致的損壞。3.人為損壞：指因甲方操作不當(dāng)、疏忽或故意行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。4.設(shè)計(jì)缺陷：指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上存在的無法滿足約定用途的缺陷。5.消耗品：指產(chǎn)品正常使用過程中會逐漸消耗的部件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，并對甲方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.問題：甲方在保修期內(nèi)未及時(shí)通知乙方產(chǎn)品出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應(yīng)建立故障報(bào)告機(jī)制，確保及時(shí)通知乙方。3.問題：甲方在保修期內(nèi)提供的維修資料不完整或不真實(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)明確維修資料的要求，并驗(yàn)證資料的真實(shí)性。4.問題：乙方在保修期內(nèi)未按時(shí)響應(yīng)甲方維修或更換請求。解決辦法：乙方應(yīng)建立高效的響應(yīng)機(jī)制，確保按時(shí)處理維修請求。5.問題：乙方在保修期內(nèi)未按時(shí)完成維修或更換。解決辦法：乙方應(yīng)確保維修或更換工作的順利進(jìn)行，并按時(shí)完成。6.問題：乙方在保修期外提供有償維修服務(wù)時(shí)，費(fèi)用雙方協(xié)商不成。解決辦法：雙方可參照市場價(jià)格或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可尋求第三方評估。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方的產(chǎn)品購買方。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品的制造、銷售及保修服務(wù)。3.甲方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，向乙方申