管理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用 教案 項(xiàng)目三 分析管理環(huán)境

PAGEPAGE1《管理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教案學(xué)習(xí)任務(wù)名稱分析管理環(huán)境學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.理解組織管理環(huán)境的概念、分類及特征；2.理解環(huán)境的管理方法及步驟。技能目標(biāo)：掌握分析客觀環(huán)境的能力。思政目標(biāo)：培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維，善于把握事物發(fā)展規(guī)律，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.管理環(huán)境的概念、分類及特征2.組織的外部環(huán)境3.組織的內(nèi)部環(huán)境4.環(huán)境管理的方法和步驟重點(diǎn)難點(diǎn)問題重點(diǎn)：組織的內(nèi)、外部環(huán)境難點(diǎn)：環(huán)境管理的方法知識(shí)點(diǎn)精講一、管理環(huán)境的概念、分類及特征（一）管理環(huán)境的概念管理環(huán)境可以定義為，一個(gè)組織的管理活動(dòng)必須面對的、并對組織績效起著現(xiàn)實(shí)影響和潛在影響的，存在于組織內(nèi)部和外部的各種力量、條件和因素的總和。（二）管理環(huán)境的分類根據(jù)組織對環(huán)境因素的可控程度，可以將管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。（三）管理環(huán)境的特征1.復(fù)雜性2.變動(dòng)性3.聯(lián)動(dòng)性二、組織的外部環(huán)境外部環(huán)境是組織之外客觀存在的各種影響因素的總和，按照對組織的影響方式不同，可以分為一般環(huán)境和特殊環(huán)境。1.一般環(huán)境2.特殊環(huán)境特殊環(huán)境也被稱為微觀環(huán)境，是指直接影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素，包括競爭者、三、組織的內(nèi)部環(huán)境組織的內(nèi)部環(huán)境是指組織內(nèi)部的各種影響因素的總和，包括人際環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。1.人際環(huán)境2.物質(zhì)環(huán)境四、環(huán)境管理的方法和步驟一般來說，環(huán)境管理的步驟如下：1.首先要了解環(huán)境。組織的管理者要隨時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，多渠道地認(rèn)識(shí)、了解環(huán)境對組織影響的各種因素，并且要預(yù)測這些因素的變化趨勢。2.其次分析環(huán)境。在了解和認(rèn)識(shí)環(huán)境的因素和變化趨勢的基礎(chǔ)上，具體地確定環(huán)境因素對組織的額影響，包括影響因素有哪些，影響程度的大小，關(guān)鍵因素有哪些等等。3.最后做出反應(yīng)。對于不同的環(huán)境因素要采取不同的管理方法，從而實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的管理。3.最后做出反應(yīng)。對于不同的環(huán)境因素要采取不同的管理方法，從而實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的管理。任何組織都是在一定的環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化都會(huì)影響組織經(jīng)營管預(yù)測其未來變化，為組織的活動(dòng)方向和管理決策提供依據(jù)?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教案學(xué)習(xí)任務(wù)名稱了解決策管理學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.理解決策的含義和內(nèi)容；2.了解決策理論及程序；3.理解定性和定量決策方法。技能目標(biāo)：能夠運(yùn)用決策方法解決實(shí)際問題。思政目標(biāo)：提升辯證思維和科學(xué)決策的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.了解決策的含義和特征2.掌握科學(xué)決策的原則及基本程序3.掌握定性決策方法和定量決策方法重點(diǎn)難點(diǎn)問題重點(diǎn)：科學(xué)決策的原則及基本程序難點(diǎn)：定量決策方法知識(shí)點(diǎn)精講一、決策的含義和特征（一）決策的含義所謂決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。（二）決策的特征1.超前性。要求決策者要具有超前意識(shí)，思想敏銳，目光遠(yuǎn)人，能夠預(yù)見事物的發(fā)展變化,適時(shí)地做出正確的決策。2.目標(biāo)性。無目標(biāo)的決策或目標(biāo)性不明的決策往往會(huì)導(dǎo)致決策無效甚至失誤。3.選擇性。決策必須具有兩個(gè)以上的備選方案，通過比較評定來進(jìn)行選擇。4.方案本身具有可行的條件,比如技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上都是可行的；（3）方案的影響因素及效果對進(jìn)行定性和定量的分析。5.過程性。決策是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過程。6.科學(xué)性。要求決策者能夠透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)事物發(fā)展變化的規(guī)律性，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。二、科學(xué)決策的原則和程序（一）科學(xué)決策的原則1.滿意原則。滿意原則是針對“最優(yōu)化”原則提出來的?！皾M意”決策，就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策。具體講，它包括以下內(nèi)容：實(shí)力得到增強(qiáng)。（2）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿足分析對比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。（3）決策方案選擇不是避免一切風(fēng)險(xiǎn)，而是對可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，作到“兩利相權(quán)取其重”、“兩弊相權(quán)取其輕”。2.層級原則。決策在企業(yè)內(nèi)分級進(jìn)行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。3.集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。4.整體效用的原則。5.可執(zhí)行性原則。6.定性分析與定量分析相結(jié)合的原則。（二）科學(xué)決策的程序三、決策方法1.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。定性決策方法主要有：（1）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法，即通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維