商場經(jīng)營管理協(xié)議小商戶合同內(nèi)容_第1頁
商場經(jīng)營管理協(xié)議小商戶合同內(nèi)容_第2頁
商場經(jīng)營管理協(xié)議小商戶合同內(nèi)容_第3頁
商場經(jīng)營管理協(xié)議小商戶合同內(nèi)容_第4頁
商場經(jīng)營管理協(xié)議小商戶合同內(nèi)容_第5頁
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文檔簡介

商場經(jīng)營管理協(xié)議為了維護(hù)商場秩序,依照《商場交易市場登記管理辦法》、《北京市集市市場管理規(guī)定》特制定商場經(jīng)營管理協(xié)議。(一)營業(yè)期間的考勤管理:1、營業(yè)時間:甲方管理部門根據(jù)時令及商場變化規(guī)定營業(yè)時間,該營業(yè)時間以及告知或公告方式予以公布(該營業(yè)時間不涉及春節(jié)期間)。2、休假時間:春節(jié)及其它法定節(jié)假日休假時間由甲方部門按具體情況合理安排,并發(fā)出書面告知和公告,具體安排以書面告知和公告為準(zhǔn)。3、加班制度:如乙方工作時間需要延長,應(yīng)在當(dāng)天閉店1小時前向甲方管理部提出書面申請,征得甲方管理部門書面批準(zhǔn)后可以延長工作時間。營業(yè)時間延長所發(fā)生的費(fèi)用,涉及:電費(fèi)、設(shè)施超長使用費(fèi)及加班管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)按甲方部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,由乙方向甲方相關(guān)部門繳納。未經(jīng)甲方管理部門書面批準(zhǔn),乙方不得在商場內(nèi)組織加班。4、嚴(yán)格遵守商場上下班時間,準(zhǔn)時進(jìn)場營業(yè),準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門。5、如遇緊急事情,需要臨時離店1小時以上者,需向商場管理員請假說明情況,得到批準(zhǔn)方可離店。6、無端停業(yè),擅自空攤,影響商場的整體形象,損壞其他商戶的利益,支付違約金200元/次;7、營業(yè)時間必須開燈,短時間離開或請假必須開燈,營業(yè)時間無端不開燈支付違約金50元/次;8、商戶有事關(guān)鋪半天以上者,必須事先請假,并寫請假條,說明請假事由,得到批準(zhǔn)后,方可關(guān)鋪,碰到特殊情況無法辦理請假手續(xù),要及時用電話聯(lián)系,事后補(bǔ)辦手續(xù),否則按空攤解決,空攤?cè)煲詢?nèi)(涉及三天的)支付違約金500元/天;9、凡請病假者,不管時間長短,必須提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷書,不能提供的,按空攤解決;10、長時間請事、病假者,應(yīng)在商場允許期限內(nèi),用最短的時間,增補(bǔ)營業(yè)員或?qū)з?。事、病假三天以上必須?jīng)總經(jīng)理簽字方可批準(zhǔn)執(zhí)行,無端不請假空鋪三天以上的,構(gòu)成嚴(yán)重違約,商場有權(quán)收回攤位,收取違約金,并不退還所交一切費(fèi)用;11、商場實(shí)行辨認(rèn)進(jìn)出制度:(1)乙方人員應(yīng)按甲方商場有關(guān)規(guī)定辦理辨認(rèn)證,數(shù)量為三張,規(guī)定額外增長的,由甲方部門根據(jù)乙方的經(jīng)營規(guī)模和實(shí)際需要決定。乙方雇傭的營業(yè)人員,應(yīng)于到職次日12:00時之前到甲方管理部門辦理辨認(rèn)證,每證收取工本費(fèi)5元及保證金30元,辨認(rèn)證交回時退還保證金。(2)辨認(rèn)證應(yīng)隨時佩帶。(3)乙方營業(yè)人員離職后,乙方應(yīng)及時收回辨認(rèn)證,并于該營業(yè)人員離開鋪位次日交回甲方管理工作部門。由于乙方未能及時收回辨認(rèn)證,導(dǎo)致商場內(nèi)物品、設(shè)施、設(shè)備損失或損壞的,乙方應(yīng)對未能及時收回辨認(rèn)證的過錯承擔(dān)責(zé)任并負(fù)連帶補(bǔ)償責(zé)任。(4)乙方營業(yè)人員因緊急情況于營業(yè)時間出入商場的,應(yīng)出示辨認(rèn)證并登記,經(jīng)甲方管理部門批準(zhǔn)后,方可入內(nèi);否則,發(fā)生一切后果由乙方負(fù)責(zé)。(5)乙方營業(yè)人員未按規(guī)定期間提前離場,導(dǎo)致乙方鋪位無人值守而引起乙方鋪位內(nèi)物品丟失或設(shè)施損壞等,其導(dǎo)致的損失由乙方自行負(fù)責(zé);(6)乙方營業(yè)人員離場時,應(yīng)將鋪位整理完好,并將所有貴重物品鎖入柜中或帶離商場。其中,鈔票及私人物品等必須帶走,否則,導(dǎo)致鈔票及物品被盜或丟失,責(zé)任自負(fù)。(二)商場經(jīng)營秩序:1、遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章及甲方制定的公約和各項(xiàng)管理制度;準(zhǔn)時積極繳納應(yīng)繳費(fèi)用;2、根據(jù)租賃協(xié)議約定,乙方應(yīng)及時向甲方繳納租賃保證金,乙方在經(jīng)營期間,若銷售的商品存在質(zhì)量問題,乙方不能自行妥善解決,客戶將問題投訴到甲方處,甲方有權(quán)使用該保證金賠付給客戶;乙方在經(jīng)營期間違反《商場經(jīng)營管理協(xié)議》的約定,需向甲方支付違約金時,甲方有權(quán)直接從該保證金中予以扣除。3、乙方須有合法的營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行合法經(jīng)營,不得從事于經(jīng)營范圍無關(guān)的活動,乙方工作人員入駐后,須向甲方提供經(jīng)營者(照主、從業(yè)人員)的身份證、住址、聯(lián)絡(luò)方式,以便商場協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù);4、乙方經(jīng)營人員必須守法經(jīng)營,文明經(jīng)營,不得欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,如有發(fā)現(xiàn),構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)收回攤位,收取違約金,并不退還租金等所有費(fèi)用。5、乙方與顧客發(fā)生糾紛,應(yīng)善意妥善解決,服從甲方管理人員的協(xié)調(diào),如有違反,支付違約金100-1000元/次。6、乙方不得在攤位內(nèi)進(jìn)行任何也許對商場內(nèi)其他商戶導(dǎo)致?lián)p害或引起別人厭惡的活動(涉及乙方有拉客喊客行為);一經(jīng)發(fā)現(xiàn),支付違約金50-500元/次;7、乙方有義務(wù)參與商場組織的各項(xiàng)大型促銷活動,乙方應(yīng)予以配合,并分擔(dān)經(jīng)費(fèi),費(fèi)用由全體商戶和甲方各出一半。無合法理由拒不參與的,支付違約金100-500元/次;8、攤位商品出樣應(yīng)美觀、整潔,貨品擺放有序。經(jīng)營品種、數(shù)量達(dá)不到商場管理部門規(guī)定,明顯處在非正常狀況,支付違約金50-500元/次;9、乙方柜臺內(nèi)嚴(yán)禁存放鈔票及各種重要票據(jù)過夜,否則發(fā)生鈔票及各種重要票據(jù)損壞或遺失的后果自負(fù)。10、乙方應(yīng)于商場規(guī)定的進(jìn)、出貨時間,使用規(guī)定的進(jìn)、出貨通道進(jìn)出貨,乙方車輛須在商場指定的位置有序停放;違反一次,支付違約金50元;11、各攤位間應(yīng)公平競爭,如有惡意提高或減少所售商品的價格,以及造謠、中傷、污蔑、誹謗其他商戶的不合法競爭行為,支付違約金100-1000元/次,情節(jié)嚴(yán)重的,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)收回攤位(不退還經(jīng)營期間所交的任何費(fèi)用),收取違約金;12、乙方不得在商場內(nèi)飼養(yǎng)寵物,在攤位外存放商品、運(yùn)送工具等物品。違反一次,支付違約金50元;13、乙方不得在攤位內(nèi)從事于工作無關(guān)的活動;14、為保證通道順暢及顧客安全,攤位玻璃門一律不得外開,門墊、地毯不得擺放于門外;15、未經(jīng)許可,乙方不得挪用甲方的任何設(shè)備、設(shè)施、用品等;16、乙方不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張貼或留置箱物、衣物、家具、垃圾等物品。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設(shè)施等。如有違反,在甲方管理人員發(fā)出告知(口頭或書面)30分鐘后乙方仍未作出撤除的,甲方有權(quán)強(qiáng)行撤除或解決;違反一次,支付違約金50-500元;情節(jié)特別嚴(yán)重的,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)收回攤位,收取違約金,并不退還所交的所有費(fèi)用;17、乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)辦理其自身財產(chǎn)的各種保險、其攤位、裝修、設(shè)備等的保險受益人應(yīng)涉及商場,乙方辦理保險后應(yīng)在甲方管理部門登記備案;18、未經(jīng)甲方許可乙方不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其它廣告品,甲方有權(quán)制止其行為并沒收任何待發(fā)貨已派發(fā)的宣傳商品或資料;19、各攤位嚴(yán)禁燃香點(diǎn)蠟、焚燃燒烤任何物品,嚴(yán)禁私藏非法武器、管制刀具、毒品,嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、賣淫嫖娼等違反犯罪行為,違反一次,支付違約金100-5000元,收繳其用以進(jìn)行以上活動的一切物品,構(gòu)成違法犯罪將移交公安機(jī)關(guān)解決;同時甲方有權(quán)收取違約金、收回其攤位另行解決;20、乙方不得使用高音喇叭制造噪音、排放異味,嚴(yán)禁敲打震蕩或以其他方式干擾商場或其他攤位的安寧;21、若消費(fèi)者投訴,經(jīng)核算屬于乙方責(zé)任,支付違約金100-1000元;22、任何經(jīng)營者不得對顧客進(jìn)行跟蹤推銷、索要顧客回扣等行為,否則支付違約金200-1000元/次;23、乙方不得將租賃攤位空置,或擅自停業(yè)、休業(yè);未經(jīng)甲方批準(zhǔn)乙方不得將租賃攤位與第三方合作,聯(lián)營或轉(zhuǎn)租等;24、乙方應(yīng)在與甲方簽訂《租賃協(xié)議書》之日起三十日內(nèi)自行辦理營業(yè)執(zhí)照,并將營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)與登記簽發(fā)之日起三日內(nèi)向甲方管理部門備案。乙方應(yīng)將其營業(yè)執(zhí)照懸掛在租賃攤位的顯著部位。(三)乙方導(dǎo)購的行為規(guī)范管理:有下列行為之一的支付違約金50-500元/次。1、乙方經(jīng)營人員(導(dǎo)購)在營業(yè)時間內(nèi),應(yīng)按甲方規(guī)定統(tǒng)一著裝,不準(zhǔn)衣冠不整、不準(zhǔn)裸背、穿拖鞋、隨地坐臥;2、嚴(yán)禁一名導(dǎo)購兼顧兩個或兩個以上攤位行為;3、不準(zhǔn)因上貨、盤點(diǎn)、結(jié)賬等內(nèi)部工作而影響接待顧客;4、不準(zhǔn)在工作場地出現(xiàn)高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧、帶小孩等行為;5、不準(zhǔn)在攤位內(nèi)賭博、進(jìn)行封建活動;6、不準(zhǔn)私自拿用陳列商品,隱匿顧客遺失物品;7、不準(zhǔn)銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品;8、不準(zhǔn)在租賃物業(yè)內(nèi)打架斗毆;9、不準(zhǔn)不文明經(jīng)商、出言不遜、欺詐顧客,辱罵顧客或毆打顧客,違反一次,支付違約金100-1000元/次;情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)收回攤位,收取違約金;10、未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自進(jìn)入非職責(zé)所需之場合;不得擅自使用甲方公用物品和設(shè)備;11、不準(zhǔn)在租賃區(qū)域內(nèi)及嚴(yán)禁吸煙之場合吸煙;營業(yè)期間不準(zhǔn)酗酒;12、不準(zhǔn)向客戶、同事、消費(fèi)者、上級領(lǐng)導(dǎo)作出不禮貌舉動;13、不準(zhǔn)破壞公物;違反一次,支付違約金50-3000元/次,并照價補(bǔ)償;14、不準(zhǔn)持有危險物品,如兇器、爆炸物、毒品;不準(zhǔn)攜帶其它非法物品進(jìn)入工作地點(diǎn);(四)商場清潔衛(wèi)生管理:1、各攤位應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)衛(wèi)生清潔,保持櫥窗、門面、地面等明亮潔凈;2、攤位之廢物、廢水等垃圾應(yīng)自行清除并倒放于商場指定的位置或盛器中,不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置;3、乙方拆除商品、裝修所產(chǎn)生之包裝物、廢料等,應(yīng)依甲方之指定路線自行清掃運(yùn)走,不得棄置不管;違反一次,支付違約金50元;4、乙方工作人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑;5、乙方攤位裝修整改期間商戶應(yīng)做好圍擋、指示、警告等安全保護(hù)措施及清潔工作;(五)指示、招牌、商品標(biāo)簽的管理:1、為保持整個商場格調(diào)之統(tǒng)一,乙方所有店面招牌的設(shè)計、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)報經(jīng)甲方商場管理部門事先統(tǒng)一,繳納費(fèi)用后由甲方統(tǒng)一制作;2、未經(jīng)甲方許可嚴(yán)禁在攤位外(含玻璃間隔內(nèi)部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、標(biāo)貼、模型等,嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營無關(guān)的廣告、宣傳畫、紙張,及出租、轉(zhuǎn)讓、合作經(jīng)營等各類的標(biāo)語,否則商場有權(quán)隨時予以撤除并由乙方承擔(dān)撤除費(fèi)用;3、乙方確需在攤位范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等,須向甲方提出書面申請,經(jīng)甲方批準(zhǔn),在向甲方繳納一定費(fèi)用后,按甲方管理單位核定之內(nèi)容在指定位置、指定期段擺放;4、乙方要使用甲方批準(zhǔn)印刷的標(biāo)準(zhǔn)價簽、促銷牌、折扣牌;5、乙方在平常經(jīng)營中使用商場統(tǒng)一印制的“售貨憑證”,零售商品應(yīng)給顧客出具售貨憑證;(六)商場安全管理:1、乙方對于其所有商品、物件之保管與儲存,均應(yīng)自行負(fù)責(zé),同時應(yīng)防止別人蓄意破壞;2、乙方不得破壞商場為整體商業(yè)秩序之維護(hù)或保全所采用之管理行為;3、乙方自身不得參與或鼓動別人參與打架斗毆、酗酒鬧事行為,違反一次,支付違約金1000-5000元/次;情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)收回攤位,收取違約金,構(gòu)成違法犯罪的移交公安機(jī)關(guān)解決;4、租賃場合內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,嚴(yán)禁私接電源線路和違規(guī)使用各種電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以人民幣200元至5000元罰款。導(dǎo)致火災(zāi)損失的責(zé)任者,依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,構(gòu)成犯罪的將其移交司法機(jī)關(guān)解決;5、嚴(yán)禁經(jīng)營易燃、易爆及國家明令嚴(yán)禁銷售的商品(如打火機(jī)用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等),并嚴(yán)禁攜帶進(jìn)入租賃場合,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即處以200元至5000元罰款或送交公安機(jī)關(guān)解決;6、每個攤位必須統(tǒng)一配備滅火器。攤位經(jīng)營者不按規(guī)定配備滅火器,甲方有權(quán)對其實(shí)行強(qiáng)行配置(滅火器具的費(fèi)用由乙方承擔(dān)),并處以罰款200元;7、滅火器材必須放置指定的明顯位置,自覺配合有關(guān)部門準(zhǔn)時辦理滅火器材的檢查手續(xù),并學(xué)會對的使用滅火器材。自覺維護(hù)消防設(shè)施,私自動用或損壞現(xiàn)場設(shè)施及消防器材,除照價補(bǔ)償外并處以人民幣200元至5000元罰款;8、嚴(yán)禁在租賃場合通道及消防通道內(nèi)堆放物品和貨品,要保證租賃場合內(nèi)消防設(shè)備的有效及消防水源暢通。隨意挪動消防器材,擠占消防器具設(shè)施,私自占壓消防通道的處以200元至5000元罰款。如遇意外情況,要服從現(xiàn)場指揮人員的指揮,做到有秩序、有環(huán)節(jié)的撤離事故現(xiàn)場;9、要自覺遵守甲方規(guī)定的營業(yè)時間,每日下班前必須切斷電源、鎖好攤位柜門,如發(fā)現(xiàn)貨品被盜、丟失,本商場概不負(fù)責(zé);10、經(jīng)營者及從業(yè)人員必須服從商場的管理,凡違反社會治安及安全防火有關(guān)規(guī)定,被公安機(jī)關(guān)給予刑事處罰者,其攤位由甲方無條件收回,并不返還租賃保證金和剩余租金;11、發(fā)生火災(zāi)或重大治安事件,攤位經(jīng)營者及從業(yè)人員要服從商場管理人員的統(tǒng)一指揮,并積極參與疏導(dǎo)及撲救工作,協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人;12、為了對租賃場合內(nèi)全體經(jīng)營者負(fù)責(zé),在營業(yè)時間之外任何個人或貨品不得進(jìn)入租賃場合,經(jīng)營者要嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的時間進(jìn)貨上貨;13、經(jīng)營者及從業(yè)人員若違反上述規(guī)定者,必須接受處罰。甲方有權(quán)視其情節(jié)輕重,分別給予罰款、收回攤位等解決,構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)解決;(七)貨品出入管理:1、甲方專設(shè)有貨品運(yùn)送專用通道提供應(yīng)乙方作為貨品出入運(yùn)送通道。乙方貨品裝卸應(yīng)從專用通道進(jìn)入,若該通道擁堵時,甲方管理部門將協(xié)調(diào)各部門予以解決;2、乙方在非營業(yè)時間運(yùn)送貨品時,應(yīng)辦理貨品進(jìn)出單方可出入,并配合甲方管理部門的檢查;3、乙方運(yùn)送貨品時,應(yīng)使用貨梯或樓梯,不得使用扶梯和客梯載貨或運(yùn)送;4、乙方不得在廣場內(nèi)公共區(qū)域堆貨或在地面上直接拖拉貨品;(八)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓管理:1、在協(xié)議有效期內(nèi),不允許私下轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租其攤位;但因某種因素乙方半途無法繼續(xù)經(jīng)營,需將攤位轉(zhuǎn)讓別人的,需提前七個工作日向甲方提出申請,由甲方對受讓方資格進(jìn)行審查,同時應(yīng)保證受讓方與甲方簽訂相關(guān)管理協(xié)議。未經(jīng)甲方批準(zhǔn),產(chǎn)權(quán)人和乙方都不得將該攤位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人;2、其受讓人的經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍及該攤位的經(jīng)營用途符合商場管理規(guī)定,同時受讓人的或承租人批準(zhǔn)與甲方簽訂相關(guān)管理協(xié)議,并樂意服從甲方管理;3、經(jīng)甲方批準(zhǔn)過戶的乙方,需繳納過戶費(fèi),過戶費(fèi)的承擔(dān)可由轉(zhuǎn)讓方、受讓方自行商定;4、攤位過戶后,攤位租金、租約及保證金相應(yīng)轉(zhuǎn)讓給受讓方;5、轉(zhuǎn)讓方其他遺留問題,由受讓方承擔(dān);6、乙方無權(quán)私自將其承租的攤位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借別人,如經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方有私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、或以合作、聯(lián)營、加盟等形式為名義的轉(zhuǎn)租行為的違規(guī)情況,核算無誤后,甲方有權(quán)收回該攤位,將違規(guī)乙方清場,其保證金及剩余租金不予退還;(九)裝修管理:1、乙方由于需進(jìn)行攤位風(fēng)格裝修或更改經(jīng)營品牌裝修時,應(yīng)將裝修風(fēng)格效果圖,所用基礎(chǔ)材料、材質(zhì),裝修協(xié)議(原件審核、復(fù)印件留存)、電器效果圖(電器的產(chǎn)品合格證書及樣品)及預(yù)計用電量報甲方商場工程部報批。裝修方案經(jīng)甲方工程部審批合格后,乙方方能進(jìn)行裝修;2、裝修押金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5000元/標(biāo)準(zhǔn)鋪位,裝修多個標(biāo)準(zhǔn)鋪位以此類推核算押金收取金額。乙方裝修押金在裝修工程完畢1個月后,乙方憑甲方加蓋的驗(yàn)收合格章的《裝修施工申請表》及保證金收據(jù)到甲方財務(wù)部領(lǐng)取押金;3、甲方收取的裝修管理費(fèi)按照乙方攤位套內(nèi)面積每平米8元的標(biāo)準(zhǔn)收取,裝修管理費(fèi)用乙方須開工前交付甲方財務(wù)部;4、協(xié)議裝修時間延期的解決。如裝修延期或后期清理與修復(fù)不及時,甲方可指定特約裝修公司進(jìn)行解決,并按發(fā)生費(fèi)用從裝修押金中扣除,若裝修押金局限性以抵償費(fèi)用,乙方(使用人)應(yīng)另行繳付款項(xiàng);5、若裝修過程中,甲方檢查發(fā)現(xiàn)有未按審批裝修協(xié)議范圍內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行施工,超過部分,視其情節(jié)給予解決,違約金從裝修押金中扣除;6、乙方裝修施工過程中,必須做好裝修圍擋,不得有噪音、污染物、刺激性氣味影響其他商鋪的正常經(jīng)營,違反一次,支付違約金100元;7、乙方裝修施工過程中,必須嚴(yán)格遵守商場的各項(xiàng)安全防火制度,違反一次,視情節(jié)支付違約金100-500元;8、乙方需在裝修審批約定的時間內(nèi)準(zhǔn)時完畢裝修工作,特殊情況必須向甲方提前申請說明,如無端推延則收取違約金500元/天;(十)商品退貨規(guī)定:一、依據(jù)《中華共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,為維護(hù)顧客利益,特制定本規(guī)定:1、按照國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行2、在正常退換或在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題的商品,乙方必須負(fù)責(zé)退換;3、售出商品在保修期內(nèi),因質(zhì)量問題,給消費(fèi)者導(dǎo)致?lián)p害或有欺詐行為的,乙方承擔(dān)責(zé)任;二、乙方欺詐行為加倍補(bǔ)償?shù)囊?guī)定1、雇傭別人進(jìn)行欺詐性的銷售誘導(dǎo)的;2、做虛假現(xiàn)場宣傳和虛假演示說明的;3、在商品中摻雜、摻假、以假充真、銷售失效變質(zhì)、國家明令嚴(yán)禁銷售的商品的;4、采用虛假的清倉價、優(yōu)惠價等欺騙性價格的;5、對于修理的商品,故意損壞或者更換不需要更換零配件的;6、偽造商品產(chǎn)地、偽造或者冒用別人的廠名、廠址的;7、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、質(zhì)量標(biāo)志的,銷售冒用別人注冊商標(biāo)的商品的;8、不以真實(shí)名稱和標(biāo)記從事經(jīng)營活動,損害消費(fèi)者合法權(quán)益的;9、發(fā)布虛假廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的;10、有其它欺詐行為的。(十一)違約責(zé)任乙方有違反下列情形之一時,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任單位:元條款違約行為違約金違約記點(diǎn)備注11.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)停業(yè)一天200211.1.2未準(zhǔn)時開店、提前關(guān)店100111.1.3使用電扶梯、客梯上、下貨品500.511.1.4私接公用電源1501.511.1.5未經(jīng)允許在租賃攤位以外的公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動,涉及但不限于拉客、招攬生意、促銷產(chǎn)品等行為300311.1.6廢棄物、液體物品未按規(guī)定放置在指定區(qū)域500.511.1.7在公共區(qū)域堆放貨品及私人物品100111.1.8裝修、堆放貨品過高,影響其他商戶100111.1.9銷售假冒、偽劣商品,受到消費(fèi)者投訴10001011.1.10違規(guī)張貼、散發(fā)、海報、傳單等物品500.511.1.11在攤位使用擴(kuò)音設(shè)備造勢,受到投訴或超過60分貝500.511.1.12不服從保安、管理人員的管理并進(jìn)行人身襲擊20231011.1.13損毀破壞別人攤位裝修或公共設(shè)施、設(shè)備照價補(bǔ)償211.1.14制造、置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物等危害商場公共安全的物品500511.1.15變相經(jīng)營色情、暴力、危害國家安全的物品10001011.1.16經(jīng)營、贈送國家規(guī)定的違禁物品、侵犯別人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)行為500511.1.17惡性競價、欺騙消費(fèi)者,違反公平交易、誠信原則500511.1.18未經(jīng)批準(zhǔn),加設(shè)照明插座或超載使用電力1501.511.1.19私自操作各種電器設(shè)備、設(shè)施及任意搬離、移動緊急照明燈、消防器材等公共設(shè)施5005條款違約行為違約金違約記點(diǎn)備注11.1.20在嚴(yán)禁區(qū)域內(nèi)吸煙200111.1.21私自遮擋或挪用消防設(shè)施及更改消防設(shè)施用途500511.1.22不服從管理,擾亂商場內(nèi)正常營業(yè)秩序10001011.1.23倒賣國家命令嚴(yán)禁銷售物品,給甲方導(dǎo)致名譽(yù)損害500511.1.24結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、其他違反管理規(guī)定及違法行為20231011.1.25未經(jīng)允許使用大功率電器500511.1.26亂拉臨時電線、私設(shè)燈箱廣告機(jī)增長照明設(shè)施300311.1.27未經(jīng)許可在非乙方鋪位區(qū)域散發(fā)商品廣告100111.1.28移動柜臺、隨意擴(kuò)大或縮小租賃鋪位面積200211.1.29乙方在商場內(nèi)地面直接拖運(yùn)貨品500.511.1.30在租賃攤位內(nèi)外賭博、打牌、下棋300311.1.31物品擺放超高或超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)500.511.1.32未經(jīng)許可擅自裝修或改裝柜臺500511.1.33攜帶寵物進(jìn)入商場內(nèi)且不聽勸阻100111.1.34無出入證件或貨品出門單強(qiáng)行出入商場500

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