質(zhì)量檢驗(yàn)概述講解

主講人：譚群峰企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)目錄質(zhì)量檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理質(zhì)量成本管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控要素與方法一、質(zhì)量檢驗(yàn)1.質(zhì)量檢驗(yàn)概述2.質(zhì)量檢驗(yàn)的方式方法及步驟學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念和基本要點(diǎn)，能對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的異常問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述

檢驗(yàn)的定義判定性檢驗(yàn)的定義：通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。（1）針對(duì)實(shí)體進(jìn)行。包括：活動(dòng)或過程；產(chǎn)品；組織；體系或人；上述各項(xiàng)的任何組合。（2）檢驗(yàn)工作的規(guī)定要求指質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。又分：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。（3）檢驗(yàn)的技術(shù)性在于對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)或度量。（4）檢驗(yàn)是一種符合性判斷的活動(dòng)。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述判定性檢驗(yàn)的工作內(nèi)容及要求

（1）熟悉與掌握規(guī)定的要求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)用于供需雙方交接驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)用于企業(yè)對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)。（2）測(cè)量測(cè)量和監(jiān)控裝置的使用和控制應(yīng)確保測(cè)量能力與測(cè)量要求相一致。（3）比較比較就是把檢驗(yàn)結(jié)果與規(guī)定要求（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）相比較。（4）判定①符合性判斷，判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。是檢驗(yàn)部門的職能。②適用性判斷，對(duì)經(jīng)符合性判斷被判定為不合格的產(chǎn)品確認(rèn)能否適用。由顧客判斷。（5）處理①對(duì)單件產(chǎn)品，合格的轉(zhuǎn)入下道工序或入庫(kù)，不合格的作適用性判斷或通過返工、返修、降級(jí)、報(bào)廢等方式處理。②對(duì)批量產(chǎn)品，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，分析并以接收、拒收或退回等方式處理。（6）記錄按記錄的格式和要求，認(rèn)真記錄下所測(cè)量的有關(guān)數(shù)據(jù)。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述

檢驗(yàn)的職能鑒別的職能把關(guān)的職能預(yù)防的職能報(bào)告的職能監(jiān)督的職能

質(zhì)量檢驗(yàn)概述鑒別的職能

鑒別的職能是根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、工藝規(guī)程和訂貨合同（協(xié)議）的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢驗(yàn)方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。不進(jìn)行鑒別就不能確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，就難以實(shí)現(xiàn)其它各項(xiàng)職能。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述把關(guān)的職能

質(zhì)量把關(guān)是質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的職能。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程往往比較復(fù)雜，影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)境、測(cè)量等因素都會(huì)在這個(gè)過程中產(chǎn)生波動(dòng)，各過程不可能始終處于等同的技術(shù)狀態(tài)，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在、不可避免的。必須通過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，剔除不合格品并“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格原材料不準(zhǔn)投產(chǎn)、不合格半成品不準(zhǔn)轉(zhuǎn)序、不合格成品不準(zhǔn)出廠，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)”職能。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述預(yù)防的職能

現(xiàn)代的質(zhì)量檢驗(yàn)不是單純的事后把關(guān)，還同時(shí)具有預(yù)防的作用。檢驗(yàn)的預(yù)防作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）通過對(duì)過程能力的測(cè)定和控制圖的應(yīng)用起到預(yù)防作用（2）通過過程作業(yè)的首檢與巡檢起到預(yù)防作用（3）廣義的預(yù)防作用質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)前過程的把關(guān)，對(duì)后過程就是預(yù)防。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述報(bào)告的職能

把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行匯總、整理，分析后形成書面報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核及質(zhì)量管理決策提供重要信息和依據(jù)。質(zhì)量報(bào)告包括以下主要內(nèi)容：（1)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量狀況（包括合格率）；（2）過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返工/返修率、報(bào)廢率和等級(jí)品率，以及相應(yīng)的質(zhì)量損失金額；（3）按產(chǎn)品組成部分（如零件、部件、組件）或作業(yè)單位劃分和統(tǒng)計(jì)的合格率、返工/返修率、報(bào)廢率及相應(yīng)的質(zhì)量損失金額；（4）產(chǎn)品不合格原因分析；（5）重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見。（6）提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)的建議。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述監(jiān)督的職能

質(zhì)量檢驗(yàn)部門還擔(dān)負(fù)著企業(yè)內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督的職能，該項(xiàng)職能一般通過設(shè)置專職的巡檢人員完成。質(zhì)量監(jiān)督包括以下三個(gè)方面：（1）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督；（2）對(duì)專職和兼職質(zhì)量檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的監(jiān)督；（3）對(duì)工藝技術(shù)要求執(zhí)行情況的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述

質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)證

質(zhì)量檢驗(yàn)如前所述，產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量檢驗(yàn)是指根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行觀察，適時(shí)進(jìn)行測(cè)量或試驗(yàn)，并將所得到的質(zhì)量特性值（測(cè)定值）與規(guī)定要求相比較，判定出產(chǎn)品或產(chǎn)品批合格與不合格的一種技術(shù)性檢查活動(dòng)。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)證質(zhì)量試驗(yàn)試驗(yàn)是按照規(guī)定的程序確定產(chǎn)品、過程的一種或多種特性的技術(shù)性活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品而言，試驗(yàn)就是按照規(guī)定的技術(shù)程序和方法，確定產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)技術(shù)特性（性能）。產(chǎn)品試驗(yàn)往往是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的一種手段，產(chǎn)品的周期檢驗(yàn)就是通過大量的試驗(yàn)來(lái)完成的，所以周期檢驗(yàn)又被稱為“例行試驗(yàn)”。產(chǎn)品試驗(yàn)一般包括產(chǎn)品性能試驗(yàn)和環(huán)境條件試驗(yàn)。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述

質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)證

產(chǎn)品驗(yàn)證

產(chǎn)品驗(yàn)證是指通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。產(chǎn)品驗(yàn)證是對(duì)生產(chǎn)各階段形成有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，通過物理的、化學(xué)的和其他科學(xué)技術(shù)手段及方法進(jìn)行觀察、測(cè)量或試驗(yàn)后所提供的客觀證據(jù)，證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定。產(chǎn)品驗(yàn)證是一種管理性的檢查活動(dòng)。產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)通常是產(chǎn)品驗(yàn)證的基礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品驗(yàn)證要以質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果為客觀證據(jù)，還要按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行認(rèn)定。

質(zhì)量檢驗(yàn)概述質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)證

監(jiān)視

監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、監(jiān)控和驗(yàn)證?，F(xiàn)代工業(yè)化國(guó)家的質(zhì)量管理體系要求對(duì)產(chǎn)品的符合性、過程的結(jié)果及能力實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。這就要對(duì)產(chǎn)品的特性和對(duì)影響過程能力的因素進(jìn)行監(jiān)視，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，獲取證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量特性符合性的證據(jù)及證實(shí)過程結(jié)果達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的能力的證據(jù)。在現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中，過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地應(yīng)用于機(jī)械、電子、化工、醫(yī)藥、