過年手機促銷活動總結(jié)

過年手機促銷活動總結(jié)

過年手機促銷活動總結(jié)1

本次春節(jié)手機促銷活動從20__年__月__日到20__年__月__日，共__天活動時間，總銷售額___元，另___元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長率37.54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預(yù)計增長目標(biāo)?；顒訒r間緊緊扣住了春節(jié)，這次活動是為春節(jié)預(yù)熱的初步目的已達到預(yù)期效果。本期活動學(xué)期宣傳費用，DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售占比1%。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。在_日活動內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。

一、從以上情況來看

1.媒體選擇：

本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那么營業(yè)指標(biāo)至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標(biāo)和群體共性缺失。

2.缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發(fā)展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。

3.活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少熱情服務(wù)，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。

4.前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠：

一個成功的活動是應(yīng)該在了解最新市場信息，并多了解時尚前沿的最新動態(tài)為重要依據(jù)方可進行推廣宣傳為依據(jù)的。

二、下一部計劃

克服商場目前困難，充分準(zhǔn)備元宵節(jié)活動。

1.準(zhǔn)確的商場背景

2.周密的計劃

3.密切的結(jié)合

4.密切的配合

5.強勢的執(zhí)行力

活動主題：喜迎新春，全場手機抄底價!

副標(biāo)題：新年好禮送不停，1元可當(dāng)500元用

活動細節(jié)簡介：

1:指定機型，手機可以免費1元獲得，設(shè)定一個免費抽獎時間人人都可以參與1元優(yōu)惠購機(抽出1元購機產(chǎn)生)，(2)門口免費游戲(例如砸金蛋套圈圈飛鏢，吹氣球)產(chǎn)生的人員也可以獲得1元購機的機會(3)免費紅包里面有1元購機的優(yōu)惠券

2：指定機型折扣銷售，最低可以享受到5折

3：進店客戶不管消費如何都可以免費獲得門店所贈送的精美禮品一份

4：顧客到門店收銀臺預(yù)交1塊錢就可以獲得500元手機購物卷(10張，每張50元，購買手機或者配件均可以使用每次使用一張)買不買手機進店看手機直接贈送200元禮品(200元禮品卷分10個元贈送)。

5：舊手機換新手機，(舊手機不加一分錢直接換購新手機(指定機型))也可折扣100—1000元可以根據(jù)門店手機單臺毛利來確定

6：手機秒殺，__手機__手機都可以享受5元秒殺

活動時間：20__年__月__號-__月__號__月__號-__號

保底任務(wù)：銷量200臺，毛利6萬

英雄任務(wù)：銷量280臺，毛利8萬

激發(fā)現(xiàn)場PK，門店全體銷售員(包含廠家專促)進行分組PK，細化任務(wù)直接下達到門店各個銷售人員。

外場勢的打造

1.門店外音樂(新年+勁爆)、喊麥、舞蹈(抓錢舞社會搖)

2.店內(nèi)外布展以紅色喜慶為主，氣球紅色，黃色，粉色，氣球拱門.

3.門店外帳篷(四個角用促銷KT版包角,也可以在兩個角用雨傘固定、帳篷最前面，拱門上面都有活動主題，廣告牌、黃金異形舉牌、舞臺、地貼、舞臺等等

4.門店外游戲互動(套圈，乒乓球，抓錢機)、員工跳舞(早晨跳的舞蹈，記住拉住促銷員、攔截、拉銷、模特、臨促等分工明確;(免費游戲或者抽獎旁邊需要有活動游戲解釋牌，安民告示!(特別是設(shè)定固定時間憑單頁準(zhǔn)點參加免費抽獎)

前期宣傳方案

微信圈預(yù)熱，公眾號文章，文章轉(zhuǎn)發(fā)，異業(yè)聯(lián)盟、了解競爭對手活動、臨促招聘、廠家及運營商資源，電話邀約、微信互動、發(fā)DM單頁，花車巡游、物料檢核，活動現(xiàn)場安排分工，禮品陳列!

禮品選擇

空調(diào)電飯煲電壓力鍋電烤爐植物油保險禮品包電磁爐洗衣機電水壺電吹風(fēng)床上用品四件套青花瓷碗牙膏牙刷雞蛋紅包紙巾等等(禮品以當(dāng)?shù)夭少彏橹鳎曰顒酉鄬?yīng))。

5.外場宣傳方式：汽車包裝游街奇裝異服手舉牌游街短信定位發(fā)送以及客戶電話邀約DM單頁派發(fā)線上微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)等等;著重講一下DM單頁派發(fā)所注意事項：單頁必須提前3天開始派發(fā)前2天重點派發(fā)以本門店為中心500M以內(nèi)的居民樓和商戶(這個細節(jié)要注意)，活動前一天重點開發(fā)門店周圍大型商場學(xué)校菜市場等人流量比較集中的人群(發(fā)單頁的時候一定要告知活動內(nèi)容，比如買手機送電腦)，活動開始只需安排臨促派發(fā)門店周圍200M以內(nèi)的行人即可!

內(nèi)場勢打造(進店可以隨時看見的)

門口：櫥窗通透，門外開始貼箭頭地貼作引導(dǎo)，進門處開始沿主流線鋪紅地毯

柜臺：正面包柜、柜臺主題卡、柜臺情景化陳列、柜內(nèi)有主題的物料、個性裝飾

吊頂：紅包異形吊旗為主、紅燈籠點綴喜慶氣氛，布置有年味

包柱：活動專區(qū)、春節(jié)銷量排行榜等

地貼：箭頭形狀、突出活動主題。新年盛“惠”，不止5折。

禮品堆頭：明顯處、豐富且有POP、爆炸貼明示。

門店P(guān)OP展示購機憑銷售單據(jù)準(zhǔn)點抽獎，設(shè)定農(nóng)歷正月15下午3點整購機客戶憑抽獎卷準(zhǔn)時抽大獎：一等獎(空調(diào))二等獎(洗衣機)三等獎(手機)門店根據(jù)本店具體情況來設(shè)定!

門店全體人員必須統(tǒng)一著裝，門店加大培訓(xùn)力度，提前多次實戰(zhàn)演練培訓(xùn)，門店各個崗位人員都要做到對活動內(nèi)容銘記于心會講!認真區(qū)分熟練門店活動機型和主推機型的銷售技巧和轉(zhuǎn)推方法!分組進行PK展現(xiàn)團隊協(xié)作能力!(多運用2選1法則、準(zhǔn)點抽獎、購機免費抽大獎快速聚焦實時催單等等方法)。提前設(shè)置好重點機型(各區(qū)域柜臺做重點陳列凸顯，每組人員做到手上人人都有一臺門店主推機型)用宣傳布局、宣傳面積。員工動員大會，快速成交話術(shù)，各個區(qū)域細化到個人負責(zé)安全陳列衛(wèi)生等等，活動培訓(xùn)、突發(fā)事件預(yù)案、物料檢核，活動現(xiàn)場安排分工，PK賽目標(biāo)確定，員工獎勵方案!設(shè)定單天重點機型獎勵(個人建議以現(xiàn)返形式)和個人單天毛利貢獻獎勵，劃定組獎勵(冠軍團隊)以及門店毛利臺量前三名獎勵!(活動期間)

促銷活動目的：

旺季搶量，同時強化音樂手機，完美音質(zhì)的.形象定位，通過主推音樂手機，提高中高端機型的比重達到40%以上。

促銷主題和內(nèi)容：

主題：完美音質(zhì)，隨身暢響

20__年__月__日-20__年__月__日，凡購買音樂手機(__)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。

贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。

促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統(tǒng)一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。

禮品費用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額

完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)單臺禮品價格

各地的贈品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場活動用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。

贈品配送方式：贈品必須由促銷員控制，贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應(yīng)。

促銷活動注意事項：從全國來看，音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。

招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。過年手機促銷活動總結(jié)2

我現(xiàn)在在_市的一個手機大賣場做店面手機銷售，20__去了，在迎接20__年的時候，我也對自己的手機促銷活動的銷售工作做一個總結(jié)，作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。

下面我就對我的工作做一個簡單的總結(jié)分享：

一、銷售

首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

二、開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題。

三、營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

四、心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的'銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。

進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

五、運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。如：少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

六、要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

七、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

活動促銷的銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。過年手機促銷活動總結(jié)3

一、走出跟風(fēng)促銷的誤區(qū)

促銷推廣處于亂、散狀態(tài)，更多的促銷在效仿跟風(fēng)，還有脫衣露點的嘩眾取寵，缺乏基于產(chǎn)品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學(xué)性促銷，缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳?；瘖y品促銷系統(tǒng)的整合創(chuàng)新應(yīng)注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風(fēng)促銷；應(yīng)注重促銷系統(tǒng)的全面推進，而不是靈光一現(xiàn)的單點突破，應(yīng)注重互相模仿中的亮點創(chuàng)新，而不是單純的“拿來主義”，將創(chuàng)新落實到促銷系統(tǒng)中的每個環(huán)節(jié)，發(fā)動所有營銷人員進行促銷創(chuàng)新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創(chuàng)新來研究競爭對手的促銷策略，來捕捉消費者心理，以打破陳規(guī)推稱出新，推出更有創(chuàng)意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心里，才能在促銷海洋中彰顯出企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的恒久魅力，走向促銷境界。

二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎(chǔ)

促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產(chǎn)品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學(xué)、連續(xù)的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術(shù)化設(shè)計，化的讓顧客了解產(chǎn)品、提升品牌，使顧客產(chǎn)生興趣購買，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎(chǔ)。明確需求是基礎(chǔ)：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預(yù)熱，是大型節(jié)假日促銷提升、還是常規(guī)小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。策劃方案是關(guān)鍵：明確需求的基礎(chǔ)上了解競爭對手、關(guān)注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結(jié)合產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀、庫存狀況確定主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導(dǎo)、活動責(zé)任要明確到人、活動預(yù)算要精打細算、活動目標(biāo)要制定詳細分解。創(chuàng)意表現(xiàn)是形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、電臺、夾報、錄象），產(chǎn)品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創(chuàng)意表現(xiàn)、物料設(shè)計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如日化產(chǎn)品展臺出樣、戶外巨幅、展區(qū)吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗、拱門、卡通氣模等。有效執(zhí)行是保障：從與現(xiàn)場成員、賣場終端的'有效溝通，到載體傳播預(yù)熱、到日化產(chǎn)品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓(xùn)，將活動流程細化到相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，并對促銷現(xiàn)場進行及時指導(dǎo)調(diào)整，以保證促銷暢通有效。

三、細分中尋找創(chuàng)新

1、主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結(jié)合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎(chǔ)上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。

懸念型：以懸念抓人，吸引顧客關(guān)注，以產(chǎn)品特性、活動內(nèi)容形成懸念，適用于產(chǎn)品上市期或淡季驅(qū)動。如我們今年夏季搞的幾場大型的會議營銷就是反常規(guī)在淡季促銷，做到了淡季不淡，贏取消費者與廣大經(jīng)銷商的關(guān)注與參與。

事件型：緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點、企業(yè)熱點、國家政策，借勢搞促銷創(chuàng)意，適用于淡季驅(qū)動與旺季提升。如蒙牛借助神舟六號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題，使銷售借勢節(jié)節(jié)升高，類似這種形式我們化妝品的促銷完全可以拿來一用。

區(qū)域型：結(jié)合促銷內(nèi)容借助區(qū)域古名稱來扣主題，用、用、用、用等字眼，用于區(qū)域市場成熟期刺激消費，如__市場可用“珀萊情、美麗你我他”的日化促銷主題，親和力極強。

聯(lián)合型：用強強聯(lián)合、異業(yè)結(jié)盟形式，將雙方品牌或產(chǎn)品名稱有效嵌入，活動內(nèi)容有機結(jié)合，便于傳播記憶，雙方的有效資源合理的利用，如《與美麗牽手，冬季戀歌》日化與婚紗攝影強強聯(lián)合。促銷主題。

2、內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設(shè)計，能不能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生興趣，能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息，獨特的內(nèi)容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。納入?yún)^(qū)域特色：將當(dāng)?shù)匚幕厣?，有效融入促銷推廣，為活動增加亮點，有助于提升品牌形象，形成良好互動。在日化產(chǎn)品路演活動中，將流行歌與勁舞拋棄，推出膾炙人口的山東快書及圍繞產(chǎn)品的趣味比賽等進行有效信息傳遞，取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。利用產(chǎn)品屬性：利用日化產(chǎn)品特色來設(shè)計促銷活動，以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產(chǎn)生沖動購買。如珀萊祛痘產(chǎn)品“免費體驗、搶購”為內(nèi)容，以免費體驗來吸引人、以時間緊迫來督促購買，使消費者產(chǎn)生沖動購買，以此吸引了大批青年消費者。實施優(yōu)化組合：將傳統(tǒng)買一送一的套餐、抽獎、返券、積分等傳統(tǒng)促銷工具進行優(yōu)化組合創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)工具煥發(fā)新意，以新穎形式實現(xiàn)有效誘導(dǎo)購買，如將買一送一（低附加值贈品）換為買一加1元送（高附加值贈品），實惠而樂意；將傳統(tǒng)的抽獎改為現(xiàn)場的飛標(biāo)中獎或扎氣球中獎，吉利好運等方式。自造節(jié)日促銷：根據(jù)產(chǎn)品特性來自行造節(jié)，通過節(jié)日規(guī)模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷，加深產(chǎn)品、品牌記憶點，如20__年夏季珀萊品牌邯鄲武安市鑫龍日化承辦的《武安市首屆彩妝文化藝術(shù)節(jié)》。就采用自造節(jié)日的形式。拓展異業(yè)結(jié)盟：將產(chǎn)品屬性具有相關(guān)性、品牌形象具有匹配性的異業(yè)產(chǎn)品捆綁進行產(chǎn)品推介、促銷，有助于提高品牌性、打擊對手。如美容器具、美容醫(yī)療器械與相關(guān)日化產(chǎn)品的結(jié)合。選擇特色贈品：目前促銷贈品質(zhì)量低、實用性不強，特色贈品將成為消費者追逐的熱點，一是要求奇、特，如婷美贈臺歷的促銷，量大而奇；二是要求相關(guān)、實用，日化產(chǎn)品上市促銷配增的“小丸子玩偶”無異是品牌相關(guān)性強，更符合兒童玩耍心理。過年手機促銷活動總結(jié)4

秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時刻銘記自己的責(zé)任，認真履行自己的職責(zé)，以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節(jié)的銷售當(dāng)中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策與指導(dǎo)下，經(jīng)過大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問題,為吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)的銷售情況進行相關(guān)分析并匯報如下：

一、節(jié)日市場銷售情況

中秋銷售與20__年銷售同比(附表說明)

“中秋節(jié)”小長假期間，經(jīng)在系統(tǒng)里查詢：20__年__店總銷售元，生鮮部總銷售元，銷售占比;來客數(shù)2300人,客單價元。而在20__年芒市店總銷售元，銷售占比;來客數(shù)1950人,客單價元。兩年同期相比銷售額客單價有所提升,但銷售占比與來客數(shù)都有所下降。

同樣通過以上圖表可以看出在20__年中秋節(jié)整個生鮮部同比去年銷售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設(shè)備(敞開式臥柜);二、日配根據(jù)公司要求對奶制品進行統(tǒng)一陳列。以上兩個原因?qū)χ星锕?jié)銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大，原因是:20__年熟食組有聯(lián)營面包，自制的月餅銷量好，但今年已撤場;南北干貨在中秋節(jié)前夕進行了臨時陳列調(diào)整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個組別銷售下降?？偟膩碚f，總體銷售額和營業(yè)額呈上升趨勢，據(jù)分析上升主要是因為物價上漲，和賣場調(diào)整有一定關(guān)系，但銷售占比和來客數(shù)有所下降，原因可能是品項缺失，員工服務(wù)技能不高所導(dǎo)致。

二、中秋銷售中體現(xiàn)出的不足之處

1、員工流失較大，新進員工較多，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱，部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。

2、對已撤場的'商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應(yīng)對措施及處理辦法。

3、數(shù)據(jù)分析能力不強，對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨，出現(xiàn)空檔。

三、針對以上問題將做出的應(yīng)對措施

中秋節(jié)過去了，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，針對這些問題，我們應(yīng)做出一些應(yīng)對措施，以迎接國慶黃金假期的銷售。

1、加強店面的細節(jié)管理，在商品安全，庫存管理，賣場衛(wèi)生，商品陳列上下功夫。

2、員工進行定期的勞動紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進行一對一的幫帶，做好挖潛工作。

3、對未引進的品項進行梳理，及時引進，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳