財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探討

引言伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱向發(fā)展，企業(yè)作為市場(chǎng)主體之一，不斷擴(kuò)大規(guī)模和進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)迎來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷增大，轉(zhuǎn)型就成為企業(yè)的必然選擇，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的獲取、處理和反饋，對(duì)于改善業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理方式起到推進(jìn)作用。充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策提供理論參考。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)要認(rèn)準(zhǔn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，以數(shù)字化手段推進(jìn)財(cái)務(wù)工作的高效開(kāi)展，處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、有效性、合規(guī)性等問(wèn)題。財(cái)務(wù)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型并非一朝一夕之功，必須從整體上進(jìn)行變革，其變革的內(nèi)容包括人力資源、工作職責(zé)和運(yùn)作過(guò)程，同時(shí)也要考量企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性。積極開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，可以有效保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，進(jìn)而為企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)立提供有效的數(shù)據(jù)支持。一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的概述20世紀(jì)80年代財(cái)務(wù)共享的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始出現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享中心可以理解為任務(wù)分配、處理、存檔的中心，多以公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略為起點(diǎn)，輔以特殊的組織架構(gòu)、系統(tǒng)搭建、流程再造、運(yùn)營(yíng)管理，旨在提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種分布式管理模式，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的協(xié)同合作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)享服務(wù)模式最大的特點(diǎn)在于簡(jiǎn)化了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，讓財(cái)務(wù)人員從繁雜的處理程序中脫離出來(lái)。同時(shí)也促進(jìn)了財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義。財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的記賬、報(bào)賬、核賬逐步創(chuàng)新，運(yùn)用全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)等先進(jìn)的管理方式，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)提供有效的決策支持。以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為核心的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，重點(diǎn)控制人工成本，節(jié)約了財(cái)政開(kāi)支。不單是預(yù)算編制以及操作效率的提升，而且由最初的成本控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢(xún)r(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)，有利于企業(yè)制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策，進(jìn)一步激活潛在價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，要根據(jù)其運(yùn)作的客觀(guān)規(guī)律，使之處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。二、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性分析在信息化普及的時(shí)代，數(shù)字化逐漸成為時(shí)代發(fā)展的標(biāo)志，這也要求企業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)工作是企業(yè)的核心工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)管，提高財(cái)務(wù)工作效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享，促進(jìn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，管理是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著決定性的作用。企業(yè)只有不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展，用數(shù)字技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平得到持續(xù)的提升，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的重要舉措，加快財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的統(tǒng)一化管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，其核心主要體現(xiàn)在了以下幾個(gè)方面：第一，與客戶(hù)連接的數(shù)字化。對(duì)于一些大型企業(yè)而言，如果與客戶(hù)之間不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，不能對(duì)客戶(hù)實(shí)際情況以及實(shí)際需求等進(jìn)行全面了解，這就會(huì)造成在遇到問(wèn)題時(shí)，不能及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處理，也將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)不利影響；第二，與供應(yīng)商連接的數(shù)字化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面了解，知道供應(yīng)商實(shí)際狀況，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商與其他企業(yè)之間的交流情況進(jìn)行全面了解，同時(shí)分析新技術(shù)對(duì)供應(yīng)商帶來(lái)的影響；第三，政府、投資主體、銀行以及債權(quán)人之間的數(shù)字化連接。當(dāng)企業(yè)將財(cái)務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)之后，可以在很大程度上獲取到政府、投資主體、銀行以及債權(quán)人的信任。在企業(yè)信譽(yù)良好的情況下，可以在一定程度上降低企業(yè)的運(yùn)作成本。三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題（一）財(cái)務(wù)管理體系不完善盡管越來(lái)越多的企業(yè)將注意力集中在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式上，并且重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化，但卻沒(méi)有建立起與之相適應(yīng)的管理體系，導(dǎo)致企業(yè)管理的松散和執(zhí)行效率低下。目前，許多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，會(huì)計(jì)核算不嚴(yán)謹(jǐn)，財(cái)務(wù)審核不規(guī)范，沒(méi)有從制度上對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面的規(guī)范，工作職責(zé)無(wú)法細(xì)化分配，很大程度影響財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進(jìn)程。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。許多企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)還不夠深層次，在信息化上的投入不夠，沒(méi)有引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施，只是象征性地利用計(jì)算機(jī)來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)工作，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化、數(shù)字化管理，財(cái)務(wù)信息無(wú)法互聯(lián)互通。財(cái)務(wù)信息對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)說(shuō)是非常重要的，一旦在信息獲取方面出現(xiàn)誤差，那么其核算處理能力就會(huì)有所下降，影響到整體的服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，不利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)一步的發(fā)展。（二）財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才是關(guān)鍵，如果企業(yè)財(cái)務(wù)人員不具備信息化、數(shù)字化能力，就會(huì)阻礙財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于財(cái)務(wù)員工綜合素養(yǎng)的影響，參差不齊的專(zhuān)業(yè)水平致使會(huì)計(jì)信息的處理水平難以得到保證。在實(shí)際工作中大多停留在傳統(tǒng)模式下，不具備數(shù)字化應(yīng)用能力，不能很好地運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)解決財(cái)務(wù)工作中的相關(guān)問(wèn)題。另外，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)有了更高要求，如果財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)不過(guò)硬、職業(yè)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)，就會(huì)影響到財(cái)務(wù)信息的完整性、真實(shí)性。在進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理時(shí)，各部門(mén)之間缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)無(wú)法充分發(fā)揮其最大的作用，從而影響到延續(xù)的工作。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理方面存在著一定的欠缺，未能充分理解財(cái)務(wù)共享模式的重要意義，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題不能及時(shí)有效地處理，會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。（三）財(cái)務(wù)信息安全問(wèn)題在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，信息安全是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型。雖然數(shù)字化、信息化技術(shù)的應(yīng)用便利了企業(yè)財(cái)務(wù)工作，但是由于網(wǎng)絡(luò)具有一定的弊端，使得企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化的過(guò)程中需要面臨著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)的組織架構(gòu)比較龐大、復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)分布廣泛、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程多元，從而加大了信息系統(tǒng)研發(fā)運(yùn)行的難度。實(shí)行財(cái)務(wù)共享模式后，財(cái)務(wù)人員集中在財(cái)務(wù)共享中心，遠(yuǎn)離企業(yè)的最前線(xiàn)，同時(shí)由于企業(yè)前端的業(yè)務(wù)變化迅速，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的整合和完善。這將會(huì)降低財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、真實(shí)性的管控，從而降低財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，增加財(cái)務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不夠安全，財(cái)務(wù)信息容易丟失、被盜用，給企業(yè)的生存發(fā)展造成極大威脅。四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略（一）樹(shù)立先進(jìn)的思想觀(guān)念財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)是建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上的，企業(yè)只有真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)信息才能共享，財(cái)務(wù)工作目標(biāo)才能得以高效實(shí)現(xiàn)。實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，財(cái)務(wù)人員可能因?yàn)樽兏锖惋L(fēng)險(xiǎn)的原因產(chǎn)生抵觸情緒。只有員工們接受、認(rèn)可并贊同這種轉(zhuǎn)型，才能激發(fā)出最大的工作熱情和能量。對(duì)此，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀(guān)念。首先，企業(yè)要樹(shù)立財(cái)務(wù)數(shù)字化理念，加大信息技術(shù)的投入，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施，為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持；其次，企業(yè)要樹(shù)立人性化管理理念，注重人才的培養(yǎng)，多關(guān)心員工，維護(hù)好員工的合法利益，從而減少人才流失；再次，要轉(zhuǎn)變員工的財(cái)務(wù)理念，加強(qiáng)員工對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)其對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有正確認(rèn)知，由此提升了員工參與財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度。另外，企業(yè)要以運(yùn)營(yíng)實(shí)際為基礎(chǔ)，研發(fā)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)信息體系，重點(diǎn)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展進(jìn)程，系統(tǒng)地整合和處理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息，從而實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)的互聯(lián)互通。財(cái)務(wù)共享中心可以為企業(yè)提供大量的經(jīng)營(yíng)決策，并深入企業(yè)內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)其背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，從而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)對(duì)當(dāng)前的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)模式進(jìn)行深入分析，找出數(shù)據(jù)背后的管理問(wèn)題，推動(dòng)管理工作創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)時(shí)將各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，將各部門(mén)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集成，促使財(cái)務(wù)信息更加統(tǒng)一。從而使各部門(mén)的內(nèi)部控制程序和審批程序更加嚴(yán)格，推動(dòng)數(shù)據(jù)收集、分析和安全管理等各方面的工作順利開(kāi)展。（二）完善財(cái)務(wù)管理制度企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)共享組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃與安排，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行科學(xué)分配。并構(gòu)建起統(tǒng)一的、完整的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，集中、及時(shí)、準(zhǔn)確地采集、整合和傳遞財(cái)務(wù)信息，保證內(nèi)部的資金流動(dòng)暢通。首先，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)行需要，企業(yè)要構(gòu)建全面的管理制度，從制度層面對(duì)財(cái)務(wù)工作做出全面規(guī)定，確定財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)；其次，建立健全動(dòng)態(tài)、全流程的財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督體系，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的成本預(yù)測(cè)、成本分析與成本考核形成的全過(guò)程控制，全面、系統(tǒng)地監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正，預(yù)防違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；另外，要貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任制，將財(cái)務(wù)管理相關(guān)職責(zé)落實(shí)到具體部門(mén)、具體負(fù)責(zé)人，注重其系統(tǒng)性、全局性、前瞻性的思維能力，更加關(guān)注其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理技能。從而更好地規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為。把財(cái)務(wù)管理的有關(guān)責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)、具體負(fù)責(zé)人身上，使其能夠更好地規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、核算標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)化等體系建設(shè)，保證企業(yè)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)、管理數(shù)據(jù)獲取的有效性。先進(jìn)的信息化技術(shù)包含移動(dòng)終端應(yīng)用及5G技術(shù)的應(yīng)用，都讓數(shù)據(jù)傳播更加及時(shí)，有效性和及時(shí)性是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化、數(shù)字化系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)從軟、硬件入手，提高財(cái)務(wù)信息操作系統(tǒng)的安全性，避免操作系統(tǒng)存在安全隱患；其次，加大信息安全技術(shù)的應(yīng)用，例如加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等，科學(xué)應(yīng)用這些技術(shù)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全、完整，防止財(cái)務(wù)信息被竊取、篡改。此外，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的管理，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的變化，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改善，保證財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)作。（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)企業(yè)廣為推行財(cái)務(wù)共享模式后，財(cái)務(wù)分享服務(wù)中心將負(fù)責(zé)基本的財(cái)務(wù)工作，這些基本的工作都是由基層財(cái)務(wù)人員來(lái)完成。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無(wú)法替代財(cái)務(wù)管理職能，仍由高級(jí)財(cái)務(wù)人員延續(xù)執(zhí)行。在這種趨勢(shì)下，提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。財(cái)務(wù)共享模式整合了分散的財(cái)務(wù)方式和流程，使工作職能單一化、具體化。企業(yè)需對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行某一專(zhuān)業(yè)方向的培訓(xùn)，將先前財(cái)務(wù)部門(mén)混亂的職能加以分類(lèi)和明確。依靠專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，可以保障財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展，保證財(cái)務(wù)信息真實(shí)、完整。首先，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)行需要，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷豐富其知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升其業(yè)務(wù)能力，使其能夠勝任財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要；其次，對(duì)外引進(jìn)專(zhuān)業(yè)、復(fù)合型人才，為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障；再次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)教育，明確財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)工作中的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制與責(zé)任考核評(píng)價(jià)等職能，及時(shí)為企業(yè)決策者提供財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息。作為財(cái)務(wù)管理人員，需要進(jìn)一步研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，對(duì)我國(guó)企業(yè)運(yùn)行這一模式的成功案例進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，具備扎實(shí)的