醫(yī)院人力資源管理講解專家講座

醫(yī)院人力資源管理溫醫(yī)一院組織人事處侯衛(wèi)星

hwx@60013777760019醫(yī)院人力資源管理講解第1頁內(nèi)容提要第一節(jié)醫(yī)院人力資源管理概述第二節(jié)醫(yī)院人力資源管理內(nèi)容第三節(jié)醫(yī)院人力資源管剪發(fā)展趨勢醫(yī)院人力資源管理講解第2頁第一節(jié)醫(yī)院人力資源管理概述一、概念：

資源：泛指社會財(cái)富源泉，即能給人類帶來新使用價(jià)值

客觀存在物。

資源分類：

人力資源（humanresource,HR）：廣義上是指在一定范圍內(nèi)含有勞動能力人總和，是能夠推進(jìn)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展含有智力與體力勞動能力人總稱。狹義上是指在一定時(shí)期內(nèi)，組織中含有能夠?yàn)榻M織發(fā)展貢獻(xiàn)體力和智力人員總稱。

醫(yī)院人力資源管理講解第3頁二、人力資源：是組織最主要資源；人力資源是第一資源；在管理諸要素中，人力資源是最主要資源；企業(yè)或事業(yè)單位唯一真正資源是人；醫(yī)療市場競爭，歸根結(jié)底是衛(wèi)生人才競爭。醫(yī)院人力資源管理講解第4頁醫(yī)院人力資源管理講解第5頁三、人力資源特征：主觀能動性；時(shí)效性；智力性；兩重性；可再生性。醫(yī)院人力資源管理講解第6頁四、醫(yī)院人力資源管理

（hospitalhumanresource）指在醫(yī)院中擁有一定知識、技術(shù)、專長人員總和，他們利用智力、體力勞動為醫(yī)院目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己價(jià)值。醫(yī)院人力資源管理講解第7頁五、人力資源管理影響原因：普通環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、文化、勞動力市場、科學(xué)技術(shù)等。任務(wù)環(huán)境：一是組織整體戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)；二是詳細(xì)人力資源管理活動主體和影響原因。醫(yī)院人力資源管理講解第8頁六、醫(yī)院人力資源分類

（一）專業(yè)技術(shù)人員

設(shè)有13個等級。分為：

衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（包含醫(yī)、技、護(hù)、要）

其它專業(yè)技術(shù)人員（工程、會計(jì)等）

（二）管理人員

設(shè)有10個等級。

（三）工勤技能人員

分為技術(shù)工崗位<5個等級>和普通工崗位。醫(yī)院人力資源管理講解第9頁七、醫(yī)院人力資源特征（一）戰(zhàn)略性（二）人本性（三）全方位性（四）動態(tài)性（五）創(chuàng)新性醫(yī)院人力資源管理講解第10頁第二節(jié)醫(yī)院人力資源管理內(nèi)容一、醫(yī)院人力資源規(guī)劃二、人員招聘和管理三、薪酬（薪資酬勞）管理四、培訓(xùn)五、考評六、職業(yè)生涯管理（規(guī)劃）醫(yī)院人力資源管理講解第11頁

一、醫(yī)院人力資源規(guī)劃

（hospitalhumanresourceplanning）

（一）概念：指醫(yī)院在對其所處外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上，從醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對人力資源開發(fā)、利用、提升和發(fā)展所作出總體預(yù)測、決議和安排。醫(yī)院人力資源管理講解第12頁（二）醫(yī)院人力資源規(guī)劃作用1、確保醫(yī)院人力資源滿足醫(yī)院動態(tài)發(fā)展需要；2、確保醫(yī)院人力資源管理有秩序地開展；3、是醫(yī)院制訂一定時(shí)期內(nèi)醫(yī)院人事政策依據(jù)；4、能夠使醫(yī)院合理地使用人才，更加好地控制人工成本。醫(yī)院人力資源管理講解第13頁（三）制訂標(biāo)準(zhǔn)1、要充分調(diào)查和分析醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境現(xiàn)實(shí)狀況及改變，努力做到規(guī)劃與醫(yī)院所處環(huán)境相適應(yīng)；2、要與醫(yī)院戰(zhàn)略銜接；3、既要適用整個醫(yī)院，也要適用某個科室；4、要能確保醫(yī)院及員工共同發(fā)展。醫(yī)院人力資源管理講解第14頁（四）醫(yī)院人力資源規(guī)劃分類1、從規(guī)劃期限來看，能夠分為短期（1—5年）、中期（5—10年）和長久規(guī)劃（10年以上）。2、從規(guī)劃作用范圍，分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃。醫(yī)院人力資源管理講解第15頁（五）規(guī)劃主要內(nèi)容1、人員補(bǔ)充計(jì)劃；2、人員配置計(jì)劃；3、退休解聘計(jì)劃；4、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃；5、薪資計(jì)劃；6、人員晉升計(jì)劃；7、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。醫(yī)院人力資源管理講解第16頁（五）制訂規(guī)劃程序1、準(zhǔn)備階段；2、預(yù)測階段；3、規(guī)劃制訂階段；4、規(guī)劃實(shí)施、評價(jià)與修正階段。醫(yī)院人力資源管理講解第17頁二、人員招聘和管理（一）醫(yī)院人員招聘：指醫(yī)院依據(jù)工作需要，經(jīng)過一定程序與方法，尋找、選擇符合條件人到醫(yī)院工作過程。（二）招聘渠道：

內(nèi)部招聘；外部招聘。醫(yī)院人力資源管理講解第18頁（三）醫(yī)院人員招聘標(biāo)準(zhǔn)1、公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)；2、競爭擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)；3、人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)；4、優(yōu)勢互補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院人力資源管理講解第19頁（四）招聘基本程序1、制訂招聘計(jì)劃；2、選擇招聘渠道和方式；3、人員招募；4、甄選和錄用；5、招聘評定。醫(yī)院人力資源管理講解第20頁錄用標(biāo)準(zhǔn)：是醫(yī)院對所空缺崗位所需人員特定素質(zhì)和行為特征規(guī)范化要求，是測量和評價(jià)求職人員素質(zhì)和行為對所應(yīng)聘崗位適用性依據(jù)。其素質(zhì)和行為特征包含：知識、心智能力、個性特征等。醫(yī)院人力資源管理講解第21頁三、薪酬（薪資酬勞）管理（一）概念：1、薪酬是員工作為勞動關(guān)系中一方，向用人單位提供勞動后所取得各種形式正確回報(bào)。2、薪酬分類：經(jīng)濟(jì)性薪酬：基本工資、績效工資、獎勵工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、公積金等。非經(jīng)濟(jì)性薪酬：工作多元化、挑戰(zhàn)性，培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)展機(jī)會、良好工作氣氛等。醫(yī)院人力資源管理講解第22頁3、薪資酬勞分三部分：工資、獎金、福利。4、醫(yī)院人員薪酬管理：在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以效率、公正、正當(dāng)為基點(diǎn)，對薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)等進(jìn)行確定、分析和調(diào)整動態(tài)管理過程。醫(yī)院人力資源管理講解第23頁（二）醫(yī)院薪酬管理內(nèi)容1、薪酬體系設(shè)計(jì)；包含對薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。薪酬外部競爭力與內(nèi)部公平性是影響醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度、方式、績效主要原因，甚至?xí)绊懙剿麄兣c醫(yī)院長久合作意愿。2、薪酬日常管理。醫(yī)院人力資源管理講解第24頁（三）薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)1、正當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)；2、公平標(biāo)準(zhǔn)；3、效益標(biāo)準(zhǔn)；4、激勵標(biāo)準(zhǔn)；5、相符標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院人力資源管理講解第25頁第三節(jié)醫(yī)院人力資源管剪發(fā)展趨勢（一）醫(yī)院人力資源管理經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：

傳統(tǒng)人事管理；當(dāng)代人力資源管理；

戰(zhàn)略性人力資源管理醫(yī)院人力資源管理講解第26頁（二）醫(yī)院人力資源管剪發(fā)展趨勢1、從行政事務(wù)性管理、當(dāng)代人力資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性人力資源管理；2、對人