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商業(yè)計劃書------任我行旅游企業(yè)團體名稱:天空之城隊長:晏濤隊員:晏濤張文強李青海操帆黃星星目錄1市場……………………21.1市場背景1.2市場分析2企業(yè)……………………33商業(yè)模式………………44團體管理………………45競爭分析………………55.1競爭手段5.2我們優(yōu)勢6營銷模式(行動)…………………..66.1廣告口號6.2公關營銷6.3網絡營銷7風險分析……………....97.1外部風險7.2內部風險7.3應對策略8估計銷售趨勢分析...........................109.附........................................101.市場(Market)1.1.市場背景旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展朝陽產業(yè)?,F(xiàn)在,中國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大中國旅游市場。經過改革開放30年發(fā)展,中國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國轉變,居亞洲第一位。世界旅游組織估計,到,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,到時,入境旅游人數(shù)將超出2億人次。從國家旅游局公布年度《中國旅游基礎情況匯報》數(shù)據中不難看出,近幾年來,中國旅游業(yè),尤其是中國旅游發(fā)展迅猛。中國旅游基礎情況:全國中國旅游出游人次為12.12億人次,出游率為92.7%,旅游消費為5285.86億元,人均消費436.1元。中國旅游基礎情況:全國中國旅游出游人次為13.94億人次,出游率為106.1%,旅游消費為6229.74億元,人均消費446.9元。中國旅游基礎情況:全國中國旅游出游人次為16.10億人次,出游率為122.5%,旅游消費為7770.62億元,人均消費482.6元。中國旅游基礎情況:全國中國旅游出游人次為17.18億人次出游率為156.5%,旅游消費為81734.62億元,人均消費541.4元————數(shù)據起源:《中國旅游基礎情況匯報》再將眼光放回省內“十一五”期間本省旅游產業(yè)有了長足進步,尤其是紅色旅游蓬勃興起,迅猛發(fā)展,在全國產生了強烈反響,“紅色搖籃,綠色家園”品牌已成為江西對外開放良好形象!1.2.市場分析a:中老年市場:

空閑時間增多,空巢家庭增大,可支配資金自由,讓越來越多老年人從家中走出來,像候鳥一樣四處度假旅游,候鳥式養(yǎng)老旅游成為老年人時尚b:大學生市場:大學生是中國新興龐大旅游群體,現(xiàn)在,全國在校大學生人數(shù)約2600萬人,而且學生群體平時假期加上每十二個月寒暑假,出游時間較充裕,大學生旅游市場潛力很巨大。其次,大學生更重視個性化旅游,含有鮮明特色旅游線路或模式受歡迎程度點。c:青年市場:青年們知識及各方面素養(yǎng)全部普遍提升,愈加輕易接收新事物,期望出門增加眼界,追求刺激,追求個性。2.企業(yè)(Company)企業(yè)設置于江西省吉安市高新技術開發(fā)區(qū),注冊名稱為“任我行旅游企業(yè)“。企業(yè)投資5萬元人民幣,占注冊資金50%,企業(yè)是由企業(yè)法人和自然人共同組建有限責任制企業(yè)。企業(yè)以“安全時尚創(chuàng)新”作為企業(yè)口號和經營理念,堅持“以人為本,用戶至上”標準,接納新興旅游科技,重視旅游基礎科學在實際運作中價值。3.商業(yè)模式:1.本企業(yè)以紅色旅游為根本,同時兼顧其它旅游線路,比如:農家樂,名勝古跡等2.本企業(yè)開發(fā)新旅游方法---自助游,這個方法大大增加了旅游靈活性,擴大了旅游市場。4.團體管理:總經理(晏濤)1.確定企業(yè)發(fā)展方向和管理目標,組織制訂企業(yè)發(fā)展計劃、年度工作計劃,主動努力完成學院和董事會下達各類任務。2.總經理負責組織制訂和健全企業(yè)各項規(guī)章制度,主動進行各項改革,推行崗位責任制,不停全方面提升企業(yè)管理水平。財務部(張文強)1、反應和監(jiān)督企業(yè)資金利用,分析、核實企業(yè)財務情況和財務結果,提升資金使用效益,不停改善經濟管理2、負責企業(yè)工資、各項獎金計提及發(fā)放工作。策劃部(黃星星)1、企業(yè)多種活動策劃和參與實施。2、企業(yè)對內對外多種協(xié)議、協(xié)議起草。3、經過多種渠道搜集和企業(yè)相關信息資料,并整理。人事部(李青海)1、負責制訂企業(yè)人事管理制度。設計人事管理工作程序,研究、分析并提出改善工作意見和提議。2、責任人事考評、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定時戒不定時人事考證、考評、考查選拔工作。3、嚴格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和企業(yè)勞動管理制度,負責招聘、錄用、解聘工作,組織簽署勞動協(xié)議,依法對職員實施管理。市場部(操帆)1、企業(yè)實際運作時職能部門,負責聯(lián)絡交通工具、安排食宿、購置門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。2、完成企業(yè)交辦其它工作,配合其它部門。3、培訓企業(yè)新進入職員。5.競爭分析5.1競爭手段1加強創(chuàng)新意識,樹立企業(yè)文化。創(chuàng)新是企業(yè)關鍵,是企業(yè)活靈魂。我們企業(yè)以“安全時尚創(chuàng)新”作為企業(yè)企業(yè)文化。2提升服務質量,發(fā)明旅游服務產品附加值。堅持“以人為本,用戶至上”標準。旅游服務產品附加值發(fā)明,就要求我們培養(yǎng)高素質人才。3加強和用戶交流和溝通,在企業(yè)建立和用戶長久聯(lián)絡機制。切實做到為用戶服務,讓游客真正享受休閑和愉快,為企業(yè)樹立良好形象。4做好相關產業(yè)鏈聯(lián)盟工作,建立互利共贏合作關系。5.2我們優(yōu)勢1靈活性大:傳統(tǒng)旅行方法對游客限制性強,游覽時間,線路,地點全部受到限制,即使考慮到游客意見,也表現(xiàn)不充足,比如:假如旅客因為一些原因忽然不愿意游覽一些景點,旅行社也僅僅是降低該景點游覽時間而已,那對于那些想游覽該景點游客來說,又顯頗不適宜,所以,傳統(tǒng)游覽方法靈活性太差。而我們企業(yè)有“自助游”方法對時間,線路,地點沒有嚴格限制,充足考慮到旅客意見。2地域優(yōu)勢:我們堅持以紅色旅游為根本,同時兼顧其它旅游方法。吉安作為一個革命老區(qū),有其獨特旅游資源和旅游價值.6.營銷模式(行動)6.1廣告營銷廣告口號:“任我行,行遍天下路。”1確定廣告目標:通知消費者,樹立企業(yè)形象,經過廣告演員、廣告語、背景、音樂等各個方面表示出企業(yè)“安全時尚創(chuàng)新”經營理念。說服激勵游客轉向企業(yè)品牌和旅游方案,促進消費者發(fā)覺現(xiàn)在旅游市場轉變。以后不停提醒消費者以保持企業(yè)較高著名度。企業(yè)不專門對某一個方案,某一個線路做廣告宣傳,進行只是對企業(yè)整體形象推銷,并使之牢靠在消費者心目中“安全時尚創(chuàng)新”感覺。2、廣告媒體定位:報紙:報紙作為一個信息載體關鍵是為了提供新聞而出現(xiàn),假如廣告在版面下方和夾縫中,且多種廣告多而雜,這么不僅不會對企業(yè)形象確實立帶來任何好處,反而會使消費者產生抵觸情緒,不利于企業(yè)發(fā)展,所以企業(yè)只是選擇此種媒體作為通知和提醒方面。廣播:現(xiàn)在廣播聽眾大多為出租車司機、值班人員等,該類人群收入不多,或是工作時間較長。購置能力不高,或是沒有時間和精力旅游,所以,企業(yè)在廣播這一媒體方面只利用了廣告提醒作用。電視:電視廣告是眾多媒體中利用率最高一個,它能夠全天候,多時段播出,而且觀眾人數(shù)眾多,傳輸范圍廣,速度快,是企業(yè)比較重視一個宣傳媒體。6.2.公關營銷1.確立公共關系目標:(根據時間發(fā)展次序)友好年輕人市場,爭取中年人市場,影響老年人市場。2.實際操作:和高校學生會、社團相互聯(lián)絡,贊助其比賽、晚會等活動。主動聯(lián)絡各大企業(yè)單位,以優(yōu)惠價格承接起年度團體旅游活動。推出適合老年人參與旅游方案,將旅游變革新方案影響至老年人。承接大型學術交流會、研討活動。和媒體相結合,開辟專欄節(jié)目,開通無償咨詢熱線。6.3加強網絡營銷:互聯(lián)網:是年輕人聚集平臺,是企業(yè)主攻對象,企業(yè)除了互聯(lián)網傳統(tǒng)宣傳廣告方法外,還加增了很多新方法和新服務。企業(yè)首先要有自己網站,以直接正面宣傳企業(yè)。其它:企業(yè)將向老用戶VIP不停無償提供新旅游情報,還將經過書刊、路邊廣告牌、車身涂飾等方法進行廣告宣傳,在此不一一列舉。7.風險分析7.1.外部風險1.國家對旅游行業(yè)政策法規(guī)影響。2.集團市場購置決議過程復雜,產品對推銷技巧要求比較高。3.潛在競爭者加入。4.市場改變轉折快,輕易被愈加新興旅游方法所替換。5.因第三方或不可抗力引發(fā)安全問題。7.2.內部風險1.因為對新旅游方法不了解造成消費者選擇不確定、模糊和困難。2.競爭對手改變策略,應付策略不確定性。3.企業(yè)內部運轉機制建立,健全。4.價格上對部分影響進入低收入階層市場。7.3.應對策略1.熟悉該行業(yè)法律、法規(guī),健全企業(yè)協(xié)議,分清責任。2.完善企業(yè)代理模塊和分部模塊,建立廣大全方面市場網絡,豐富旅游線路。3.建立立即有效信息反饋渠道,隨時了解市場動態(tài)。4.秉承“創(chuàng)新”理念,開發(fā)新鮮旅游方案,一直保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平。8.估計銷售趨勢分析SKIPIF1<0項目時間第十二個月第二年第三年第四年第五年估計銷售金額(元)1000032500575007250087500估計銷售量(輛)3007901690261030909.附:“天空之城”是一群努力拼搏主動進取90后,我們需要嘗試,我

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