美好社區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試 (1)附有答案

美好社區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試[復(fù)制]美好社區(qū)的服務(wù)理念是？[單選題]*致悅質(zhì)美(正確答案)質(zhì)悅致美致臻質(zhì)美致善質(zhì)美基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)2024年主題是？[單選題]*品質(zhì)落地年品質(zhì)督導(dǎo)年品質(zhì)服務(wù)年(正確答案)品質(zhì)提升年美好社區(qū)建設(shè)由幾部分構(gòu)成？[單選題]*5678(正確答案)美好社區(qū)的建設(shè)藍(lán)圖是?[單選題]*物業(yè)服務(wù)客研及產(chǎn)策(正確答案)服務(wù)分級(jí)體系網(wǎng)格化運(yùn)行社群及服務(wù)推廣美好社區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是？[單選題]*物業(yè)服務(wù)客研及產(chǎn)策服務(wù)分級(jí)體系(正確答案)網(wǎng)格化運(yùn)行社群及服務(wù)推廣美好社區(qū)的執(zhí)行機(jī)制是？[單選題]*物業(yè)服務(wù)客研及產(chǎn)策服務(wù)分級(jí)體系網(wǎng)格化運(yùn)行(正確答案)社群及服務(wù)推廣美好社區(qū)的傳播工具是？[單選題]*物業(yè)服務(wù)客研及產(chǎn)策服務(wù)分級(jí)體系網(wǎng)格化運(yùn)行社群及服務(wù)推廣(正確答案)美好社區(qū)的前端呈現(xiàn)是？[單選題]*物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)(正確答案)物業(yè)項(xiàng)目籌備質(zhì)量管控體系業(yè)務(wù)信息化能力建設(shè)及生產(chǎn)科技化美好社區(qū)的導(dǎo)入階段是？[單選題]*物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目籌備(正確答案)質(zhì)量管控體系業(yè)務(wù)信息化能力建設(shè)及生產(chǎn)科技化美好社區(qū)的實(shí)施保障是？[單選題]*物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目籌備質(zhì)量管控體系(正確答案)業(yè)務(wù)信息化能力建設(shè)及生產(chǎn)科技化美好社區(qū)的科技支撐是？[單選題]*物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目籌備質(zhì)量管控體系業(yè)務(wù)信息化能力建設(shè)及生產(chǎn)科技化(正確答案)美好社區(qū)的服務(wù)理念由幾部分構(gòu)成？[單選題]*二部分三部分四部分(正確答案)五部分美好社區(qū)是以什么為核心場(chǎng)景？[單選題]*住宅社區(qū)(正確答案)街道片區(qū)城市空間多業(yè)態(tài)整合致臻服務(wù)的“致”代表的意義是什么？[單選題]*致敬細(xì)致(正確答案)一致致意悅鄰社群的“悅”代表的意義是什么？[單選題]*愉悅(正確答案)悅家悅己歡悅質(zhì)感空間的“質(zhì)”代表的意義是什么？[單選題]*質(zhì)樸質(zhì)感服務(wù)質(zhì)量高品質(zhì)(正確答案)美潤(rùn)生活的“美”代表的意義是什么？[單選題]*美麗美感美好(正確答案)美妙美好社區(qū)有幾個(gè)核心服務(wù)產(chǎn)品？[單選題]*二個(gè)(正確答案)三個(gè)四個(gè)五個(gè)尖端住宅服務(wù)產(chǎn)品是？[單選題]*樂心樂優(yōu)禮尚禮仕(正確答案)精致住宅服務(wù)產(chǎn)品是？[單選題]*樂心(正確答案)樂優(yōu)禮尚禮仕致臻服務(wù)對(duì)應(yīng)的是什么服務(wù)？[單選題]*品質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)(正確答案)社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)社區(qū)空間服務(wù)多元生活服務(wù)悅鄰社群對(duì)應(yīng)的是什么服務(wù)？[單選題]*品質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)(正確答案)社區(qū)空間服務(wù)多元生活服務(wù)質(zhì)感空間對(duì)應(yīng)的是什么服務(wù)？[單選題]*品質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)社區(qū)空間服務(wù)(正確答案)多元生活服務(wù)美潤(rùn)生活對(duì)應(yīng)的是什么服務(wù)？[單選題]*品質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)社區(qū)空間服務(wù)多元生活服務(wù)(正確答案)有呼必應(yīng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*客戶訴求的閉環(huán)管理(正確答案)周期性服務(wù)動(dòng)作的設(shè)計(jì)秩序&工程專業(yè)管理服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和渠道的公示恒久陪伴對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*客戶訴求的閉環(huán)管理周期性服務(wù)動(dòng)作的設(shè)計(jì)(正確答案)秩序&工程專業(yè)管理服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和渠道的公示安全至上對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*客戶訴求的閉環(huán)管理周期性服務(wù)動(dòng)作的設(shè)計(jì)秩序&工程專業(yè)管理(正確答案)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和渠道的公示陽光透明對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*客戶訴求的閉環(huán)管理周期性服務(wù)動(dòng)作的設(shè)計(jì)秩序&工程專業(yè)管理服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和渠道的公示(正確答案)四時(shí)禮遇對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*貫穿全年的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(正確答案)針對(duì)長(zhǎng)者的活動(dòng)策劃聚焦兒童的活動(dòng)策劃圍繞紅色管家的活動(dòng)策劃活力長(zhǎng)者對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*貫穿全年的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)針對(duì)長(zhǎng)者的活動(dòng)策劃(正確答案)聚焦兒童的活動(dòng)策劃圍繞紅色管家的活動(dòng)策劃童心童樂對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*貫穿全年的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)針對(duì)長(zhǎng)者的活動(dòng)策劃聚焦兒童的活動(dòng)策劃(正確答案)圍繞紅色管家的活動(dòng)策劃黨群聯(lián)建對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*貫穿全年的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)針對(duì)長(zhǎng)者的活動(dòng)策劃聚焦兒童的活動(dòng)策劃圍繞紅色管家的活動(dòng)策劃(正確答案)五感浸潤(rùn)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*清潔專業(yè)管理(正確答案)綠化專業(yè)管理空間場(chǎng)景的配建與運(yùn)營(yíng)智慧化系統(tǒng)的應(yīng)用靜謐森居對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*清潔專業(yè)管理綠化專業(yè)管理(正確答案)空間場(chǎng)景的配建與運(yùn)營(yíng)智慧化系統(tǒng)的應(yīng)用多元聚場(chǎng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*清潔專業(yè)管理綠化專業(yè)管理空間場(chǎng)景的配建與運(yùn)營(yíng)(正確答案)智慧化系統(tǒng)的應(yīng)用智慧賦能對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*清潔專業(yè)管理綠化專業(yè)管理空間場(chǎng)景的配建與運(yùn)營(yíng)智慧化系統(tǒng)的應(yīng)用(正確答案)無憂體驗(yàn)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*業(yè)主增值服務(wù)(正確答案)便民類服務(wù)策劃關(guān)懷類服務(wù)策劃健康類資源聯(lián)動(dòng)親鄰管家對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*業(yè)主增值服務(wù)便民類服務(wù)策劃(正確答案)關(guān)懷類服務(wù)策劃健康類資源聯(lián)動(dòng)貼心關(guān)懷對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*業(yè)主增值服務(wù)便民類服務(wù)策劃關(guān)懷類服務(wù)策劃(正確答案)健康類資源聯(lián)動(dòng)健康呵護(hù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)上的？[單選題]*業(yè)主增值服務(wù)便民類服務(wù)策劃關(guān)懷類服務(wù)策劃健康類資源聯(lián)動(dòng)(正確答案)網(wǎng)格化運(yùn)行機(jī)制主要是以哪個(gè)崗位為中心？[單選題]*管家(正確答案)秩序工程環(huán)境管家星級(jí)評(píng)定一共分為幾星？[單選題]*5(正確答案)432萬象服務(wù)社群運(yùn)營(yíng)的唯一品牌是？[單選題]*悅鄰社群(正確答案)四時(shí)禮遇黨群聯(lián)建童心童樂目前我司執(zhí)行幾級(jí)品質(zhì)督導(dǎo)體系？[單選題]*654(正確答案)3萬象生活自主開發(fā)的，用于住宅項(xiàng)目的信息化產(chǎn)品是？[單選題]*朝昔(正確答案)悅+比鄰千客“造夢(mèng)家‘社群IP主要針對(duì)的人群是？[單選題]*兒童(正確答案)青年老年中老年“萬象春暖‘社群IP主要針對(duì)的節(jié)日是？[單選題]*端午中秋新年(正確答案)十一“小馬會(huì)‘社群IP主要針對(duì)的運(yùn)動(dòng)是？[單選題]*足球mini馬拉松(正確答案)籃球水球目前我司正在試點(diǎn)落地的停車場(chǎng)智慧管理平臺(tái)是？[單選題]*泊界系統(tǒng)(正確答案)邊界系統(tǒng)悅+系統(tǒng)智慧出行系統(tǒng)尖端住宅服務(wù)產(chǎn)品與精致住宅服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值要點(diǎn)一共有？[單選題]*81624(正確答案)30美好社區(qū)服務(wù)理念解釋錯(cuò)誤的是？*致悅質(zhì)美質(zhì)悅致美(正確答案)致臻質(zhì)美(正確答案)致善質(zhì)美(正確答案)以下哪項(xiàng)不是致臻服務(wù)的價(jià)值要點(diǎn)？*恒久陪伴陽光透明智慧賦能(正確答案)多元聚場(chǎng)(正確答案)以下哪項(xiàng)不是悅鄰社群的價(jià)值要點(diǎn)？*四時(shí)禮遇活力長(zhǎng)者貼心關(guān)懷(正確答案)健康呵護(hù)(正確答案)以下哪項(xiàng)不是質(zhì)感空間的價(jià)值要點(diǎn)？*五感浸潤(rùn)陽光透明(正確答案)恒久陪伴(正確答案)智慧賦能以下哪項(xiàng)不是美潤(rùn)生活的價(jià)值要點(diǎn)？*無憂體驗(yàn)有呼必應(yīng)(正確答案)親鄰管家黨群聯(lián)建(正確答案)以下哪項(xiàng)是致臻服務(wù)的價(jià)值要點(diǎn)？*有呼必應(yīng)(正確答案)恒久陪伴(正確答案)安全至上(正確答案)陽光透明(正確答案)以下哪項(xiàng)是悅鄰社群的價(jià)值要點(diǎn)？*四時(shí)禮遇(正確答案)活力長(zhǎng)者(正確答案)童心童樂(正確答案)黨群聯(lián)建(正確答案)以下哪項(xiàng)是質(zhì)感空間的價(jià)值要點(diǎn)？*五感浸潤(rùn)(正確答案)靜謐森居(正確答案)多元聚場(chǎng)(正確答案)智慧賦能(正確答案)以下哪項(xiàng)是美潤(rùn)生活的價(jià)值要點(diǎn)？*無憂體驗(yàn)(正確答案)親鄰管家(正確答案)貼心關(guān)懷(正確答案)健康呵護(hù)(正確答案)目前我司客戶滿意度調(diào)研主要由哪兩部分構(gòu)成？*置地第三方滿意度調(diào)研(正確答案)朝昔滿意度調(diào)研(正確答案)短信調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)抽調(diào)美好社區(qū)的服務(wù)理念是質(zhì)悅致美。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)美好社區(qū)的服務(wù)理念由五部分構(gòu)成。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)美好社區(qū)是以多業(yè)態(tài)整合為核心場(chǎng)景。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)“無憂體驗(yàn)”這一價(jià)值要點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是便民服務(wù)和貼心服務(wù)的組合，讓客戶體會(huì)到?jīng)]有憂慮的體驗(yàn)。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)“活力長(zhǎng)者”和“童心童樂”傳遞的是我們將聚焦“一老一小”兩類人群，開展相關(guān)的社群活動(dòng)策劃。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤美好社區(qū)只是我們對(duì)外宣傳的一種話術(shù)，沒做具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)致臻服務(wù)代表秉承工匠精神，為客戶創(chuàng)造細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤悅鄰社群代表通過社群的構(gòu)建，持續(xù)創(chuàng)造美好生活愉悅體驗(yàn)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤質(zhì)感空間代表延續(xù)高品質(zhì)基因，用資源鏈接用戶升維空間感知。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤美潤(rùn)生活代表強(qiáng)化企業(yè)使命追求，致力創(chuàng)造更美好的生活向往。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤禮仕源自中國(guó)古代的“禮”文化和“仕”文化。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤禮仕在樂心的基礎(chǔ)上疊加服務(wù)內(nèi)容、升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)策劃，進(jìn)一步提煉價(jià)值維度。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤案場(chǎng)目前還未開始執(zhí)行服務(wù)分級(jí)。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)案場(chǎng)服務(wù)分級(jí)是有分級(jí)方案和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支撐的。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤住宅目前已經(jīng)開始執(zhí)行服務(wù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤住宅服務(wù)分級(jí)體系建