家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第一篇家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第一篇網(wǎng)銷顧問崗位職責

網(wǎng)銷專員崗位職責

3、與銷售部及時溝通，適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息；

4、認真學習產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員；10、回答客戶在線提出的所有疑問。

電銷專員崗位職責

3、與銷售部及時溝通，適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息；

4、認真學習產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

5、整理好所有電話留資信息，并及時跟進，促進成交；6、按照每月公司制定的任務，達成銷售目標；

7、配合市場部及銷售部的活動，邀約與接待客戶；8、整

理收集所有留資信息，做好跟進工作；

9、對于成交客戶，要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度；10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。

【篇2：銷售顧問崗位職責】

銷售顧問崗位職責

1.按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

2.在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各

種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

3.晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展車、展臺、資料架、

車前牌等公司內(nèi)、外的清潔。

4.每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當天工作情況及客戶接待情況，意向客戶級別

情況和接收單情況。

5.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶

介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有壹名銷售顧問迎接客戶，（前臺空崗每次一人10

元罰款，脫崗按20元每次罰款）客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”

銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店

(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項必須認真填寫，不能亂寫亂畫。

6.銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求

來定，下班前必須回訪完當天的商談提醒電話。（未按要求回訪每組10元罰款，50元封頂）

銷售顧問日報表需每天上交銷售經(jīng)理申批，未上交或未做完按每次10元累計罰款。

7.客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第二篇萬工裝飾市場部拓展員崗位職責：

1、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。

2、保持良好的職業(yè)道德，努力維護公司形象，保護萬工裝飾這個品牌。

3、站好萬工對外宣傳的第一把崗，積極對外發(fā)放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。

4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。

5、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，做好設計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。

6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標。

7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源，依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。

8、準確定位萬工的客戶群體，鎖定目標市場，通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。

9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢，并積極做出合理的回應。

10、積極主動的完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，并且及時匯報結(jié)果。

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第三篇二、銷售人員跟蹤客戶以及與設計師配合談單流程

一、探視顧客心理——6大心理

1、從眾心理：講曾經(jīng)做了哪些房子，每月有100多個客戶找我們設計和施工，近期有哪些樣板房可參觀，學會舉例說明。

2、貪便宜心理：如問你：100平米四萬元能做嗎？這類型的人對錢敏感，這時要講優(yōu)惠措施，講質(zhì)量標準，多引導，多看圖片，多參觀工地，先建立信任設計時盡量多了解客戶的經(jīng)濟現(xiàn)狀合理用材，適當做高價格給出一定的優(yōu)惠空間。

3、緊迫感心理：時間的劃分：問什么時候搬進去住，施工工期一般三個月左右。假如說100平米以內(nèi)要75天左右做好，100平米以上100天左右，您可以先將設計做好，不然空房時間有問題，住進去很匆忙不太好。

4、怕失去心理：太便宜我們公司不好做的，裝修50％是材料費，35％是人工費，5%的設計師工資，10%的利潤要不要。假如說太優(yōu)惠的話，質(zhì)量不達標，材料無保證，這樣做是很不負責任的，我們是品牌公司，影響口碑的事是不做的。我想您還是多考慮品質(zhì)，我們可以先給您設計，施工您比較后再做決定這樣比較好。

5、同情心心理：反正你要裝修，找我們公司好了，你看你什么都懂，質(zhì)量、設計、施工，各方面都讓你滿意，滿足您要求，你幫助幫助我好嗎？我真的是一個很負責任的設計/業(yè)務員，您就相信我一次，您什么時間可以量房？

6、逆反心理：死要面子的人，換位說法，反正你不會找我們做的，平面、立面你非常懂，像燈光、選材配飾部分我們協(xié)助您完成好嗎？我們按您的意見做，您說呢？（學會思考→定位→努力→獲得成功）

二、目標銷售

1、談什么（針對他的房子談）：像您這套房子……

引導：學會引導推崇主案設計師，我們的設計師都是國家注冊設計師，非常優(yōu)秀，非常負責任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗也很豐富。

2.居住人群

3．樓盤大小

4．樓盤均價

—顧客的四種性格分析（學會感性營銷，學會引導，順著客戶的想法講）

大膽收錢：

活潑型：女性較多，性格急，多看圖片。讓她多講，你多提問（隨性）

力量型：多交流，回答問題果斷（暴躁）

完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問（細心）

和平型：被動多看資料，幫決定（沒脾氣）

—如何電話跟蹤

1.問好

2.詢問上次情況是否滿意，有何其他要求。

3．詢問具體要求內(nèi)容。

4.再次邀請見面洽談。

5.確定具體要求事宜，非常愿意為您服務。

—未簽合同猶豫的客戶

1．學會詢問問題所在，及時解決問題。

2.真誠交流。

3.再次強調(diào)好處和服務品質(zhì)（重點講設計，施工，價格，服務）。

4．確定再次邀約洽談一次。

5.滿意簽單。

不簽單是情緒問題，是還不了解不信任，真誠溝通用心交流建立信任感動客戶。

—打電話注意情況

1.反感客戶：（比較有成見或工作忙）對不起下次再聊，告知電話號碼，讓客戶有需要的時候聯(lián)系我們很希望為您提供滿意的服務。

2．準客戶：做好記錄（發(fā)短信及公司優(yōu)惠活動），姓名、郵件及時跟單，持續(xù)溝通感動客戶及時要求合作。

3.潛在客戶：持續(xù)不斷的聯(lián)系（十天左右）先透過服務培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。

—電話流程

1．問候：姓名（全名）。

2.介紹自己（家居設計俱樂部的誰，引起注意）。

3.交流：詢問裝修情況（房子面積有多大，設計上有何要求，目前有沒有設計）。

4．推出活動：正好近期有促銷活動。設計總監(jiān)設計、戶型優(yōu)化品鑒會、標準化樣板工程征集活動、贈送優(yōu)惠措施、團購優(yōu)惠活動等。

5.約好時間和地點，安排上門量房。

6．介紹公司：十大知名企業(yè)，知名設計機構(gòu)，優(yōu)秀示范企業(yè)。

6、擁有國內(nèi)一流品牌的家私、飾品的配套服務體系；

7、從設計、施工、建材、家具飾品及后期維護一條龍服務體系。

3、問：你們公司的資質(zhì)是幾級？為什么有的公司是一級或二級？資質(zhì)的差別是否與質(zhì)量有關(guān)？

答：我們公司是建委施工二級，設計資質(zhì)乙級。其實二級和三級的差別下面這個例子最能說明問題：對于裝修一個500萬的酒店，一級和三級有較大的區(qū)別，若做一個普通的家裝，最大的區(qū)別在于一級的收費要比三級高出許多。而且現(xiàn)在許多資質(zhì)是一級或二級的家裝公司都是以掛靠為主的。

4、問：你們公司的知名度和口碑度都還可以，但聽說你們公司的價格有點高？

答：謝謝先生（小姐）對我們公司的信任，價格怎么說，應該從性價比來考慮，首先應該從公司的品牌知名度，設計團隊的好壞，公司的服務質(zhì)量及公司的輔材品質(zhì)及整體服務來綜合評定。

如果與同等品牌公司相比較，像生活家、美畫天下，我們的價格只是一個中檔的價格而己。它們的的報價比我們高出10%~15%，水電報價高出30%~40%?，F(xiàn)在我們公司建材超市正在推出各種優(yōu)惠活動，可以讓我們的客戶得到更多的實惠。

5、問：如果與你們簽約，是否可以和你們一起去進材料？

答：我們進材料的渠道是：由材料配送中心統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，如果您方便的話，可以一起去進材料，但是，需要您自己解決交通問題。

6、問：你們的設計師能否陪我們一起去買主材？

答：我們公司有自己的建材超市，商場的產(chǎn)品比較齊全，裝修中所以的主材我們都有，其中不乏大自然。升達、斯米克這樣的大品牌，如果您確實在這里沒有挑選到喜歡的材料，也可以到建材市場自行購買，如果涉及到設計和搭配方面，我們這邊設計師也可以陪同您去選購，當然，全程免費的。

7、問：從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時間？

答：一般是三天出方案，視工程大小而定，最多不會超過一周時間，這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求，我可以在三天以內(nèi)做出詳細的報價和設計圖紙。如果您對設計和報價都滿意，我們就可以當時簽約。

8、問：為什么別的公司不收設計定金，你們卻一定要收？設計定金能不能退？

答：這里有個誠意和信譽問題。首先，為您做設計，前期我們需要量房，畫圖紙，做預算等等一系列工作，當然這個是我們工作分內(nèi)的事情，但是也是設計師和團隊的一個勞動，我們收取定金是為了保障給客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務，所以我們收取一小部分設計定金，也是雙方一個信譽的表示。

我們的設計定金是不能退的，如果你覺得設計方案活著預算報價不滿意，我們會根據(jù)你的意思進行調(diào)整，直到您滿意為止。當然，我們在收費之前，會與您進行充分的交流，以保障您的利益不受損害。

工程部，工程部將根據(jù)您的情況預備出2—3支施工隊，等您簽訂合同后，工程部會根據(jù)您預算表上的項目及要求等，最終選定適合您家裝施工要求的施工隊。

15、問：工程監(jiān)理和工人都是你們公司自己的，會不會互相包庇？我們的利益如何保障？

答：工程的監(jiān)理工作我們沒有讓內(nèi)部的人做，我們請專門的監(jiān)理公司為每一個工地做每周兩次的現(xiàn)場監(jiān)理，有效避免了內(nèi)部人員互相包庇的情況，而且我們要求監(jiān)理公司的監(jiān)理人員不同，因此您所擔心的問題也就不存在了。

我們公司有9道環(huán)節(jié)隨時監(jiān)控工程的質(zhì)量及進度，從而也最大限度的保證您的利益：設計監(jiān)理——博美監(jiān)理——真正誠監(jiān)理公司監(jiān)理——工程督察質(zhì)檢——工程總監(jiān)——店面經(jīng)理——總經(jīng)理抽查——客戶自己監(jiān)理——客戶服務部電話回訪。

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第四篇家裝繪圖員崗位職責【篇1：繪圖員崗位職責】

繪圖員崗位職責

為了進一步規(guī)范各部門的工作，提高大家的專業(yè)技能，提升工作效率，做到在注重結(jié)果的同時，讓過程能更好更快更輕松的推進，現(xiàn)將cad制圖員崗位職責、制圖規(guī)范和流程的內(nèi)容規(guī)定如下，貫徹執(zhí)行！

崗位職責：

1、制圖員必須遵守公司及硬裝設計部的規(guī)章制度，在各方面對甲方、公司、硬裝設計部負責。

2、制圖員在日常工作中，必須服從設計總監(jiān)的安排，對設計師負責。3、服從設計師對具體設計工作的安排。

4、通過設計師了解工程概況、甲方意圖和要求，負責方案圖、施工圖等圖紙的繪制。

5、負責圖紙深化，包括設計方案的修改、確認，施工圖繪制，施工圖擴充、變更圖以及各專業(yè)圖紙的完善。

6、制圖員圖紙繪制必須按照附件一《設計部cad制圖規(guī)范》繪制，并符合有關(guān)國家規(guī)范以及甲方的要求。

7、制圖員應對所繪圖紙負責，因繪制原因造成甲方及公司的聲譽及經(jīng)濟損失，應酌情承擔相應的連帶責任。8、有義務提出意見以及合理化建議。

9、提高自身的專業(yè)能力，配合設計師完成投標工作中設計方案的完成。

規(guī)范：

1、具體cad施工圖的繪制以及深化設計的要求：

2、模型庫：分清各種家具分類，家裝、公裝分開等。3、量房

工具：黑色、彩色簽字筆、紙張、卷尺等、相機等物品的采購、保管、使用、借用由cad主管統(tǒng)一管理；

4、cad2010版、以上版本，office2003以上版本；dwg格式轉(zhuǎn)換成jpg格式的方法請咨詢cad主管。

（1）、施工圖制圖要求：準確、標準、美觀、快捷；

（2）、整套施工圖紙的內(nèi)容包括：封面、說明、目錄、平面、立面、節(jié)點、封底。并應包括兩大部分，第一部分為裝修部分包含三大面及個裝飾造型的具體圖紙；第二部分為設備部分包含水電暖通空調(diào)消防安防音響等方面的具體圖紙；

（3）、圖紙的線型、顏色、粗細、文字的大小字體、數(shù)字的大小字體、各種符號的大小粗細等詳細情況。

（4）、圖層分類、布局使用、圖框比例、圖紙會簽、蓋章要求均由cad主管確定等；

（5）、圖紙打印、曬藍圖、工作聯(lián)系單由cad主管確定；

6、補充圖紙、變更圖紙的編號、整理詳情、與甲方的交接詳情文件由相應的制圖人員確定；

7、竣工圖的編制方法，編制程序等問題由cad主管確定；

8、施工圖、竣工圖圖紙以及施工過程中、竣工后的照片歸檔由相關(guān)設計師和cad主管來統(tǒng)一協(xié)調(diào)確定；

1、cad組配合設計師量房，以及對甲方提供的圖紙進行電子化，熟悉相關(guān)建筑情況；

2、制圖員（最好2位）應和設計師一起去施工現(xiàn)場量房照相與甲方現(xiàn)場進行溝通；

3、量房要用不同顏色的筆，繪制記錄出現(xiàn)場的第一手資料，特別是管線梁柱等部位；

4、照相應全面，多角度，特別注重管線梁柱樓梯等結(jié)構(gòu)細節(jié)的特寫；5、原始尺寸圖由制圖員繪制（量房時的畫圖者）；6、原始圖完成后交設計師做平面方案；7、對平面方案進行多次修改完善；

8、在甲方負責人簽字確認的方案圖紙（平面和效果圖）的基礎(chǔ)上，再去現(xiàn)場復核一下各空間的尺寸，及拍照備用；9、繪制和深化其他平面圖；

10、配合設備工程師繪制相關(guān)的設備部分施工圖；11、完成所有不同空間的立面圖紙；

12、完成三大面及各種造型的節(jié)點詳圖，節(jié)點圖的剖切要求最好能橫豎雙向表現(xiàn)；

13、與設計師緊密配合，對平面圖、立面圖和節(jié)點圖應全面熟悉和配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

14、制圖員編制目錄，說明，應與圖紙一一對應，尤其是說明應有通用說明和專項說明之分，專項說明應詳細到位；15、打印圖紙應先借款辦理財務手續(xù)，圖紙會簽，圖紙數(shù)量，蓋章等應完備；

16、呈送給任何部門的圖紙應有工作聯(lián)系單，并簽字歸檔；

17、竣工圖的編制應在施工圖的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工過程中的補充圖紙、變更圖紙以及相關(guān)的來往文件，統(tǒng)一完整準確的進行編制；18、竣工后應對現(xiàn)場進行拍照歸檔；

【篇2：cad制圖員崗位職責、制圖規(guī)范和流程】

cad制圖員崗位職責、制圖規(guī)范和流程

崗位職責：

1、制圖員必須遵守公司及硬裝設計部的規(guī)章制度，在各方面對甲方、公司、硬裝設計部負責。

2、制圖員在日常工作中，必須服從設計總監(jiān)的安排，對設計師負責。3、服從設計師對具體設計工作的安排。

4、通過設計師了解工程概況、甲方意圖和要求，負責方案圖、施工圖等圖紙的繪制。

5、負責圖紙深化，包括設計方案的修改、確認，施工圖繪制，施工圖擴充、變更圖以及各專業(yè)圖紙的完善。

6、制圖員圖紙繪制必須按照附件一《硬裝設計部cad制圖規(guī)范》繪制，并符合有關(guān)國家規(guī)范以及甲方的要求。

7、制圖員應對所繪圖紙負責，因繪制原因造成甲方及公司的聲譽及經(jīng)濟損失，應酌情承擔相應的連帶責任。8、有義務提出意見以及合理化建議。

9、提高自身的專業(yè)能力，配合設計師完成投標工作中設計方案的完成。

10、制圖員須在每月5日之前提交上一個月的提成表，如若逾期未交，則該人員上一個月提成順延至下一個月再發(fā)。

規(guī)范：

1、各人電腦的設置：電腦名稱--硬盤名稱--設計師名稱--年份--項目名稱--施工圖包--竣工圖包等。

2、模型庫：分清各種家具分類，家裝、公裝分開等。

3、量房工具：黑色、彩色簽字筆、紙張、卷尺等、相機等物品的采購、保管、使用、借用由cad主管統(tǒng)一管理；

4、cad2010版、以上版本，office2003以上版本；dwg格式轉(zhuǎn)換成jpg格式的方法請咨詢cad主管。

5、具體cad施工圖的繪制以及深化設計的要求：（1）、施工圖制圖要求：準確、標準、美觀、快捷；

（2）、整套施工圖紙的內(nèi)容包括：封面、說明、目錄、平面、立面、節(jié)點、封底。并應包括兩大部分，第一部分為裝修部分包含三大面及個裝飾造型的具體圖紙；第二部分為設備部分包含水電暖通空調(diào)消防安防音響等方面的具體圖紙；

（3）、圖紙的線型、顏色、粗細、文字的大小字體、數(shù)字的大小字體、各種符號的大小粗細等詳細情況，請見附件一（cad制圖標準）；

（4）、圖層分類、布局使用、圖框比例、圖紙會簽、蓋章要求均由cad主管確定等；

（5）、圖紙打印、曬藍圖、工作聯(lián)系單由cad主管確定；

6、補充圖紙、變更圖紙的編號、整理詳情、與甲方的交接詳情文件由相應的制圖人員確定；

7、竣工圖的編制方法，編制程序等問題由cad主管確定；

8、施工圖、竣工圖圖紙以及施工過程中、竣工后的照片歸檔由相關(guān)設計師和cad主管來統(tǒng)一協(xié)調(diào)確定；

1、cad組配合設計師量房，以及對甲方提供的圖紙進行電子化，熟悉相關(guān)建筑情況；

2、制圖員（最好2位）應和設計師一起去施工現(xiàn)場量房照相與甲方現(xiàn)場進行溝通；

3、量房要用不同顏色的筆，繪制記錄出現(xiàn)場的第一手資料，特別是管線梁柱等部位；

4、照相應全面，多角度，特別注重管線梁柱樓梯等結(jié)構(gòu)細節(jié)的特寫；5、原始尺寸圖由制圖員繪制（量房時的畫圖者）；6、原始圖完成后交設計師做平面方案；7、對平面方案進行多次修改完善；

8、在甲方負責人簽字確認的方案圖紙（平面和效果圖）的基礎(chǔ)上，再去現(xiàn)場復核一下各空間的尺寸，及拍照備用；9、繪制和深化其他平面圖；

10、配合設備工程師繪制相關(guān)的設備部分施工圖；11、完成所有不同空間的立面圖紙；

12、完成三大面及各種造型的節(jié)點詳圖，節(jié)點圖的剖切要求最好能橫豎雙向表現(xiàn)；

13、與設計師緊密配合，對平面圖、立面圖和節(jié)點圖應全面熟悉和配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；14、制圖員編制目錄，說明，應與圖紙一一對應，尤其是說明應有通用說明和專項說明之分，專項說明應詳細到位；

15、打印圖紙應先借款辦理財務手續(xù)，圖紙會簽，圖紙數(shù)量，蓋章等應完備；

16、呈送給任何部門的圖紙應有工作聯(lián)系單，并簽字歸檔；

17、竣工圖的編制應在施工圖的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工過程中的補充圖紙、變更圖紙以及相關(guān)的來往文件，統(tǒng)一完整準確的進行編制；18、竣工后應對現(xiàn)場進行拍照歸檔；

【篇3：繪圖員工作職責】

繪圖員工作職責是：

1、由工程技術(shù)部資料管理員安排工作量，按時完成描圖、曬圖任務。2、根據(jù)主管工程師提供的資料，遵照各建設單位對竣工圖紙的格式要求，

準確地完成描圖工作。

3、根據(jù)主管工程師的要求，做好資料的裝訂工作。

4、確保描圖、曬圖、裝訂的質(zhì)量，不合格、不合要求的資料不能提供給

主管工程師。5、嚴格遵守曬圖機的操作規(guī)范，并做好保養(yǎng)工作。

繪圖員、設計助理崗位職責

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第五篇家裝銷售崗位職責

【篇1：家裝業(yè)務員崗位職責】

萬工裝飾市場部拓展員崗位職責：

1、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。

2、保持良好的職業(yè)道德，努力維護公司形象，保護萬工裝飾這個品牌。

3、站好萬工對外宣傳的第一把崗，積極對外發(fā)放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。

4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。

5、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，做好設計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標。

7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源，依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。8、準確定位萬工的客戶群體，鎖定目標市場，通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。

9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢，并積極做出合理的回應。

10、積極主動的完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，并且及時匯報結(jié)果。

【篇2：家裝部崗位職責】

一、工作原則

1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。2、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第六篇裝修公司崗位職責

【篇1：裝修公司各部門工作崗位職責】

公司各部門崗位職責一、總經(jīng)理工作職責

總經(jīng)理是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應當從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對公司進行規(guī)范管理，而這一切，都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此，我們制訂總經(jīng)理工作職責規(guī)范，全體員工都有對總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。?嚴格遵守國家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實執(zhí)行。?組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方

?組織實施討論通過的新項目。

?組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。

?決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬

及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

?根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競爭機制和激勵機制，組織制定公

司章程和內(nèi)部人事、財務、分配制度，充分調(diào)動員工積極性，制定各部門的目標任務、規(guī)范要求。

?根據(jù)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問

并決定其報酬。

?決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處

分，直至辭退。

?審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金

貸款、使用、擔保的可行性報告。

?主持公司周例會及其他重大會議，按照市場經(jīng)濟規(guī)律，科學決策、把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務市場，使公司不斷發(fā)展壯大。?搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)

良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。?堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導一班人”的作用，充分發(fā)揮員

工的積極性和創(chuàng)造性。

?加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。

?加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。?主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運行機制；

?研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負責公司業(yè)務的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務工作；

?負責中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導；?組織召開高級管理人員工作例會和員工大會；二、市場部工作職責

?遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。?建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

?制定年度工作計劃，不斷修正，具體實施。

?調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場的狀況，做出市場分析，向總經(jīng)

理提交市場分析報告。

?選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指

?密切合作，為企劃部、設計部等相關(guān)部門提供準確、及時的信息。?詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場

分析，提出相應對策，交給相關(guān)部門。?熱情接待客戶，提供良好服務。

?妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護工作。

?在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓計劃，重點負責實施。

（一）市場部經(jīng)理崗位職責

?在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。?建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

?根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務分解

和實施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達的各項任務指標。對本部門的任務指標完成情況負責。

?組織進行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應對策。

?負責組織建立完善的客戶服務體系，規(guī)范客戶檔案管理。

?指導、培訓部屬，提升部屬綜合業(yè)務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團隊。?組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。?定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達成情況，指導員工行動。?負責就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出

建議方案。

?負責制定部門的培訓計劃，提交人力資源部。

?每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》、下月工作計劃，并口頭

匯報思想。

?完成公司規(guī)定的其它工作。

（二）市場部家裝顧問崗位職責

?按期完成部門下達的各項業(yè)務指標。

?遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

?深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向

設計部、企劃部反饋。

?按時參加公司相關(guān)培訓和會議。

?經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報告。

?加強同設計部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點目標的“炒作”工作。

?每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認真分析并向上級領(lǐng)導反映。

?經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家

裝與公裝知識。

?按要求認真做好客戶服務工作。

?每月向上級領(lǐng)導提交工作總結(jié)，并匯報思想。?完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。三、設計部工作職責

?建立健全部門管理制度并自覺維護和執(zhí)行。

?合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務。?保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。?熱情接待客戶，按規(guī)定詳細記錄。

?與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。認真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

?對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統(tǒng)一報價單認真報

?【篇2：裝飾公司員工崗位職責】

第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)崗位說明書

一、總經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：裝飾公司總經(jīng)理

直接下級：裝飾公司副總經(jīng)理、設計部經(jīng)理、業(yè)務部經(jīng)理、客戶服務部、財務部、采購部經(jīng)理

本職工作：

全面負責裝飾公司的經(jīng)營工作的正常運轉(zhuǎn)，維持公司的形象。

工作內(nèi)容和目標：

1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作，落實董事會決議；

2、制訂、落實公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標；3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況，向董事長提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營計劃、投資方案的調(diào)整建議；

4、根據(jù)董事會決定的財務預算方案，組織制定裝飾公司的經(jīng)營預算方案；

5、向分管副總經(jīng)理建議裝飾公司的經(jīng)營投資方向；

6、建立健全公司工作流程，制定裝飾公司的管理機構(gòu)設置及人員定編、定崗方案，報請董事長審批；

7、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務；

8、提議裝飾公司副總經(jīng)理級人員的聘任及解聘情況，決定公司部門經(jīng)理級以下人員的聘任及解聘；

9、統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合；

10、負責組織和落實裝飾

工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量；

11、負責裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價格的審批；

12、負責審核《預結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等；

13、負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更；14、負責落實各部門經(jīng)理的工作安排；15、完成領(lǐng)導交辦的其他任務；16、積極配合其他部門的工作。

管理權(quán)限：對裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導權(quán)、分配權(quán)；工程進度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；對建材、設備、易耗品等的審批權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：分公司及集團公司的相關(guān)職能部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)政府部門

任職資格：

1、學歷及專業(yè)背景要求：工民建等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，中級以上職稱；

2、經(jīng)驗及技能要求：8年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上大型裝修公司管理工作經(jīng)驗；能準確把握裝飾裝修行業(yè)發(fā)展趨勢，了解裝修服務規(guī)范；能宏觀審定裝飾裝修方案和擬定業(yè)務操作流程；穩(wěn)重、誠信、善于交流、團隊精神，領(lǐng)導能力突出，分析和解決問題、持續(xù)學習及協(xié)調(diào)能力強，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，有大局意識；良好的中英文口語、閱讀和寫作能力。

二、副總經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：裝飾公司副總經(jīng)理

直接上級：裝飾公司總經(jīng)理

直接下級：合同預算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財務部、采購部

本職工作：

協(xié)助總經(jīng)理工作，有對裝飾公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務，主持裝飾公司經(jīng)營管理工作，公司各部門的管理與協(xié)調(diào)工作。

工作內(nèi)容和目標：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達的經(jīng)營指標；3、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；

4、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，流程化、系統(tǒng)化；5、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

6、向總經(jīng)理推薦市場部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、合同預算部經(jīng)理，設計部經(jīng)理人選；

7、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；

8、對工程部、合同預算部、采儲部、設計部的工作負直接責任。9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務；10、完成領(lǐng)導臨時授權(quán)的其他工作；

任職資格:1、學歷及專業(yè)背景要求：建筑設計及相關(guān)專業(yè)本科以上學歷；

2、經(jīng)驗及技能要求：具有5年以上裝飾公司高層管理職位經(jīng)歷；具有豐富的家裝、工裝項目開發(fā)經(jīng)驗和全盤操控能力，熟悉運營流程，能夠準確地進行項目論證及市場定位，具有商務談判的組織及綜合管理能力；工作敬業(yè)，全局意識強，能夠有效實施團隊建設和管理。三、采購經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：采購經(jīng)理

隸屬部門：裝飾公司

直接上級：裝飾公司副總經(jīng)理

本職工作：

全面負責裝飾公司經(jīng)營所需的原材料、設備以及消耗品的采購，保證公司的正常運轉(zhuǎn)，力求降低庫存、降低成本。

工作內(nèi)容及目標：

1、認真做好商品出入庫的臺帳和實物的盤點工作，要求臺帳和實物必須一一對應；

2、嚴格執(zhí)行采購計劃，憑入庫單、領(lǐng)用表等手續(xù)報銷入帳；3、嚴把質(zhì)量關(guān)，主動跟項目經(jīng)理和有關(guān)部門對材料進行驗收；

4、保持庫房內(nèi)部的干凈整潔，貨物分類、分批、按序排放，并認真做好貨物的標識；

5、妥善保管好庫存物資，做到防火、防盜，并保證貨物質(zhì)量；

6、嚴格領(lǐng)用和發(fā)放物資手續(xù)，在發(fā)放物資時必須手續(xù)齊全時方可發(fā)放；

7、對經(jīng)常使用的庫存物資及時向使用人和主管領(lǐng)導反映，確保常備物資急用；

8、每月提供一份三家以上商家相同規(guī)格材料的價格，供公司參考決策；

9、對需要特殊保管的物資，一定要按要求保管，確保保管物資的正常使用；

10、定期對保管的物資進行檢查，對需要維護保養(yǎng)的物資必須進行維護保養(yǎng)，確保物資的質(zhì)量；

11、經(jīng)常與現(xiàn)場施工員聯(lián)系，及時供應材料，確保施工進度；12、完成交辦的其它任務；

13、積極配合其他部門的工作。

任職資格：2年以上裝飾裝修現(xiàn)場經(jīng)驗，熟悉裝飾施工流程，有大型裝修項目經(jīng)驗。

四、工程部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：工程部經(jīng)理

隸屬部門：裝飾公司

直接上級：裝飾公司副總經(jīng)理

直接下級：項目經(jīng)理、工程監(jiān)理

本職工作：

負責公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，協(xié)助副總工作，與設計部進行溝通工作，參與方案論證工作，負責項目施工的進度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。

工作內(nèi)容和目標：

1、在子公司的總經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作，對工程部進行管理；2、負責工程部全面工作；3、合理安排項目工程施工；

4、組織召開施工單位各項會議；

5、組織施工單位進行施工經(jīng)驗交流、評比活動；6、審核檢查各施工單位工人工資發(fā)放情況；7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務往來單位工作；

9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員工進行績效考核工作；10、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作；11、積極配合其他部門的工作。

任職資格：

本科以上學歷，工民建或建筑設計等相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有工程師或建造師任職資格。

五、項目經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：項目經(jīng)理

隸屬部門：裝飾公司工程部

直接上級：工程部經(jīng)理

本職工作：

負責公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設計部進行溝通，參與方案論證工作，具體負責項目施工計劃和方案的制訂工作，負責施工現(xiàn)場的管理工作。工作內(nèi)容和目標：

1、項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導下工作；

2、負責公司所承接項目的施工組織、勞動力安排等各項施工管理工作；

3、負責施工工人技能培訓工作；

4、負責施工現(xiàn)場文明安全施工工作；5、負責管理所承接項目的施工質(zhì)量；

6、嚴格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務、客戶關(guān)系維護等各項辦法；

7、完成領(lǐng)導交辦的其他部門任務；

【篇3：家裝公司工程監(jiān)理崗位職責】

工程質(zhì)檢員工作管理條例(一)質(zhì)檢員崗位職責任

一、熟悉本人負責的所有工地的施工情況，并作詳細確實的記錄。

二、認真做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，熱情征求客戶意見，協(xié)助施工隊與客戶建立友好合作關(guān)系。

三、監(jiān)督施工隊遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。

四、監(jiān)督施工隊遵守本公司各項管理規(guī)章制度及通知通告等。

五、指導施工隊正確使用工具，嚴格按照正確的操作規(guī)程施工。

六、監(jiān)督施工隊合理合法的工作，嚴禁作出有損公司或客戶的事。

七、做好各種施工材料的驗收工，對不合格材料不予驗收。確保施工隊施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項工程質(zhì)量標準。

八、負責做好施工隊施工過程中各個階段的各項驗收工作。

九、真誠熱心地接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴，盡快予以解決。

十、交工前嚴格把握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗收工地時必須堅持原則嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收。

十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應的檢測設備對驗收項目嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收,不準漏項。

十二、水、電監(jiān)理必須對電氣項目、給排水管道、保潔項目等用相應的檢測設備對驗收項目嚴格按規(guī)定標準認真地逐項進行驗收。

十三、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄，對客戶反映的施工質(zhì)量、設計效果、材料質(zhì)量、服務態(tài)度等方面意見和建議及時反饋給各主管部門。十四、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶，保證客戶得到公司滿意的服務和質(zhì)量。

十五、做好領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。(二)質(zhì)檢員工作操作程序

＜1＞開工前準備階段

(1)開工前二天，通知工長，確定交底時期；

(2)熟悉圖紙、預算，編制施工進度表，組織施工隊共同確定總體施工方案，對于有問題的圖紙與預算協(xié)助工長與審核部溝通；

(3)組織客戶，施工隊進行現(xiàn)場技術(shù)交底，明確施工內(nèi)容，確定各種設備的安裝位置；

(4)三天必須到檢查到所有施工工地，每三天與客戶電話溝通一次。＜2＞施工階段1、隱蔽工程階段

(1)根據(jù)圖紙檢查開關(guān)、插座位置；

(2)明確強弱電線路走向，并檢查施工是否符合規(guī)范要求；

(3)明確吊頂，隔斷龍骨的位置和形狀，并檢查施工是否符合規(guī)范；(4)組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗收工作，并提出相應的整改意見；(5)組織隱蔽工程驗收會簽，確定工程量和材料用量。2、瓦、木施工階段

(1)根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸，并對比進行檢查；

(2)向客戶介紹瓦工施工要求，對細節(jié)部分的處理征詢客戶意見，并對施工提出要求；

(3)明確各種墻地磚及腰線，花磚及特殊商品的排放安裝位置；(4)組織自檢，內(nèi)部驗收和瓦木工程的驗收工作。3、油漆施工階段

(1)組織施工隊，客戶共同確定施工方案，明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案；

(2)對搓色木制品，必須要求施工隊制作搓色樣板，并要求客戶確認，對樣板進行封板并明確保管要求；(3)審核施工隊開出的材料單；

(4)組織自檢，內(nèi)部驗收和墻面乳膠漆工程驗收。4、成品安裝和竣工驗收階段

(1)檢查各種成品的安裝是否符合要求；

(2)檢查施工過程中是否有破損并明確責任；(3)檢查各種成品是否能正常使用；(4)組織自檢，內(nèi)部預驗收和竣工驗收。5、質(zhì)檢員的八必到

現(xiàn)場交底、材料驗收、隱蔽工程驗收、瓦工驗收、木工驗收、油漆驗收、乳膠漆驗收、整體驗收，并對出具驗收結(jié)果。

二、工程表格和驗收表格的簽證和收集

(1)質(zhì)檢員必須嚴格按照要求填寫各種施工表格和驗收單；

(2)嚴格按照驗收表格要求與客戶共同驗收，并就驗收單向客戶說明；(3)不得隨意涂改工程表格和驗收單，涂改必須有客戶簽字及日期；(4)不得先行填寫驗收單讓客戶簽字，驗收表格的填寫必須在驗收過程中完成；

(5)不得遺失工程表格和驗收單；

(6)嚴禁模仿客戶簽字(包括姓名和日期)；

(7)竣工驗收后，及時整理各種施工表格和驗收單，及時交驗收組保管。

(8)竣工資料包含以下內(nèi)容：圖紙、預算、工程變更單、水電驗收光盤（水電質(zhì)檢員提供）、水木瓦電油及隱蔽工程驗收單、整體工程驗收單。

本制度自2008年6月15日開始執(zhí)行。

工程部

2008年6月10日

家裝網(wǎng)絡銷售崗位介紹范文第七篇2020年4月19日

家裝設計師崗位職

家裝設計師崗位職責

【篇1：家裝設計師工作職責】

（家）工裝設計的職責

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易；3、完成裝修設計任務；5、對裝修設計方案負責任。

能力要求：

1.組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。2.綜合解決設計問題能力。

3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。4.恰當處理客戶糾紛能力。5.親和力。

崗位職責：

1.全面組織本部門工作（計劃，實施，督導，評估，考核）。2020年4月19日

2.在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3.落實工作任務到本部門員工。

4.對下屬員工的工作績效機型評估，考核。5.記錄本部門員工的日常休假。6.定期向直屬上級匯報本部門工作。7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。8.審核設計方案。

9.立足本部門工作，向公司提出合理化建議。（二）設計師

直屬上級：設計主管

能力要求：

1.獨立完成整套室內(nèi)裝修設計方案能力。2.解決一般設計問題能力。

3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。4.客戶溝通能力。5.親和力。

2020年4月19日

崗位職責：

1.公司接洽客戶來訪。

2.現(xiàn)場測量待裝修房屋、場地。

3.主持裝修方案設計、預算，完成設計任務，做出符合客戶要求的設計方案。

4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。5.主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。

6.跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設計問題。7.主持施工中的設計變更。8.融洽客戶關(guān)系。

9.立足本崗位工作，提出合理化建議。

【設計部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月2號，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計劃。

2.每周二下午5：30參加中層經(jīng)理例會：總結(jié)一周工作。3.每周五下午4：30組織召開本部門例會：

2020年4月19日

1)傳達公司精神；2)總結(jié)一周工作；

3)安排、布置工作任務；4)調(diào)整下屬工作狀態(tài)；

公司日常工作：

1.維持本部門工作秩序。2.管理設計任務：

1)協(xié)助財務收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認設計任務；2)安排設計任務到設計師，填寫設計任務單。

3)跟蹤設計進程，協(xié)助、督促設計師在限定時間作出設計方案。4)審核設計方案和施工圖紙、工程預算、裝修合同。3.協(xié)助設計師與客戶簽訂裝修合同。

4.向財務移交裝修合同，登記備案。5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財務部。

合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預算、效果圖）由設計部一并交財務由簽收人填寫合同明細內(nèi)容；財務部將合同登記備案。設計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責人簽收，工程部到財務部

2020年4月19日

借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。

設計工作流程中的責任義務

1、設計師必須按公司內(nèi)部定額報價，不得錯報、漏報及擅自更改

定額說明，由此造成的一切經(jīng)濟損失由設計師承擔。

2、設計師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設計師承擔所有折扣。如

須打折，須請示設計部主管。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。

3、設計師簽訂合同后，必須報部門總監(jiān)并做好登記工作，交給財務部門，然后真實填寫開工信息表送到工程部，合同及相應資料在財務部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負責。4、設計師有監(jiān)督工程施工全程的義務。

5、自量尺當日起，在規(guī)定時間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）6、設計師在交底時間必須親自到現(xiàn)場。

7、工程催款責任人為施工監(jiān)理，其它相關(guān)人員有配合工作的義務。8、工程的各種責任事故設計師有配合處理的義務，由設計引起的事故由設計師承擔。

2020年4月19日

客戶服務工作細則及管理規(guī)定

為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實

物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：

（一）客戶資源的登記、派單

客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設計師上報總監(jiān)，總監(jiān)進行統(tǒng)一管理，并派單給設計師。其它任何人不得私自派單，否則以200元/次罰款。

1．凡是上門客戶，由前臺人員接待洽談，了解情況后前臺反映給設計主管，主管安排設計師服務，登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負責跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找她人裝修為止。

2．凡是業(yè)務