航旅大數(shù)據(jù)總結(jié)報告

航旅大數(shù)據(jù)項目總結(jié)報告總結(jié)航空公司擁有大規(guī)模數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可達(dá)數(shù)百TB，再加上語音、文檔、網(wǎng)站等各類數(shù)據(jù)以及每日不斷產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)模將會快速向PB級演變。面對大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，航空公司需要緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，充分挖掘數(shù)據(jù)中蘊涵的商業(yè)價值，應(yīng)對日益嚴(yán)峻的市場競爭。對于航空公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)方法，提出以下幾方面思考：1、大數(shù)據(jù)應(yīng)用不僅需要具有大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，更需要公司整體布局，建立數(shù)據(jù)生態(tài)。在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)不僅是一種駕馭數(shù)據(jù)的能力、一類處理數(shù)據(jù)的技術(shù)，更是一種看待數(shù)據(jù)的思維意識、思維方式，數(shù)據(jù)正在成為重要的生產(chǎn)資料、巨大的經(jīng)濟資產(chǎn)、新世界的礦產(chǎn)與石油。航空公司需要順應(yīng)趨勢轉(zhuǎn)變思維，建立大數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展的思維模式，從戰(zhàn)略高度關(guān)注大數(shù)據(jù)布局，建立從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)使用的完整鏈路，這需要業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)三者的協(xié)同配合，通過擴大業(yè)務(wù)范圍搜集更多的客戶數(shù)據(jù)；通過提升數(shù)據(jù)組織和處理能力整合更多的可用數(shù)據(jù)；通過充分運用到服務(wù)中促進(jìn)提升客戶體驗、為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大價值，發(fā)揮數(shù)據(jù)的巨大能量。因此，大數(shù)據(jù)布局需要將業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)三者結(jié)合起來統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃，打造數(shù)據(jù)生態(tài)圈。2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為新興技術(shù)，從研究到使用需要經(jīng)歷一個過程，應(yīng)按照循序漸進(jìn)方式開展相關(guān)工作。根據(jù)IBM研究，大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)分為四個階段：一是教育，需要讓大數(shù)據(jù)的重要性和必須性得到充分認(rèn)識；二是探索，主要探索大數(shù)據(jù)到底怎么應(yīng)用；三是接觸，從實際的角度去思考怎么應(yīng)用大數(shù)據(jù)；四是執(zhí)行，真正把大數(shù)據(jù)結(jié)合到業(yè)務(wù)流程里去。大數(shù)據(jù)的建設(shè)不是一蹴而就，重在實踐和迭代發(fā)展，在起步階段可以結(jié)合具體痛點問題展開，在不斷積累經(jīng)驗后逐步擴大應(yīng)用范圍。3、大數(shù)據(jù)建設(shè)的關(guān)鍵是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)質(zhì)量就沒有一切，只有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)才能為企業(yè)帶來價值。面對數(shù)據(jù)來源廣、信息種類雜、質(zhì)量參差不齊的情況，需要在建設(shè)大數(shù)據(jù)的同時關(guān)注數(shù)據(jù)治理，一是建立數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)定義標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)等；二是建立用于監(jiān)控數(shù)據(jù)從獲取、存儲、分析、到運用的質(zhì)量監(jiān)控體系；三是建立數(shù)據(jù)問題從檢查、反饋到修改的質(zhì)量改進(jìn)流程，使問題能夠得到及時發(fā)現(xiàn)和根本解決。4、大數(shù)據(jù)應(yīng)用從數(shù)據(jù)獲取、挖掘到運用是一個復(fù)雜的、跨部門、跨領(lǐng)域的過程，需要各類專業(yè)人員共同協(xié)作完成，可考慮組建由多個部門聯(lián)合參與的大數(shù)據(jù)研究團隊，專門研究大數(shù)據(jù)帶來的銷售創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。另外在人才隊伍建設(shè)方面，一是要加快現(xiàn)有人員的培養(yǎng)，拓展在業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、統(tǒng)計方法上的技能；二是加強與大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗加快人員經(jīng)驗積累；三是加快人才引進(jìn)，吸引市場上高端的數(shù)據(jù)人才加入公司團隊，有利于快速構(gòu)建起大數(shù)據(jù)隊伍，并為團隊內(nèi)其他人員的成長提供輔導(dǎo)幫助，帶動整個團隊的持續(xù)發(fā)展。開發(fā)過程中需要關(guān)注的內(nèi)容1.沒有適當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)計劃最成功的大數(shù)據(jù)計劃是建立一個強大的大數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)，并使用它們。最好的方法是通過創(chuàng)建一個新的大數(shù)據(jù)交付的恒定路徑，并逐步提高組織的能力，以提供更豐富和更好的數(shù)據(jù)的策略，并解決操作問題。2.讓事情變得復(fù)雜儀表板和電子表格樣式的數(shù)據(jù)傳輸也為最終企業(yè)用戶提供深入到數(shù)據(jù)能力，并提出更多的問題，讓工作更加出色。其中一個主要原因是用戶已經(jīng)熟悉了這些類型的數(shù)據(jù)采集和處理工具。而讓人放心的是，用戶采用訪問和操縱數(shù)據(jù)的工具越多，他們就越會信任這些工具采取大數(shù)據(jù)和分析。3.為了項目繞過安全性安全是大數(shù)據(jù)項目最大的缺失部分。以下這些都是需要考慮的安全問題?！ぎ?dāng)大數(shù)據(jù)開始被捕獲，并移動到企業(yè)邊緣時，會有什么樣的安全和風(fēng)險?·你的內(nèi)部數(shù)據(jù)準(zhǔn)備環(huán)境是否安全，是否只有授權(quán)用戶才有權(quán)訪問呢?·對于許多類型的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，你如何審核這些數(shù)據(jù)，以確保它沒有被篡改?·如果你正在匯總來自第三方供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，他們使用數(shù)據(jù)的安全性和管理水平是什么?因為有這么多不同的來源和類型的大數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)的安全性仍然是大多數(shù)企業(yè)都在努力的領(lǐng)域。4.追求永無止境的用戶參與項目如果你不知道到底業(yè)務(wù)領(lǐng)域要與大數(shù)據(jù)解決關(guān)鍵問題，你不能提供解決方案。有關(guān)業(yè)務(wù)惱人的問題與最終用戶密切相關(guān)，并與他們合作，為你制定如何獲得和提取大數(shù)據(jù)的信息戰(zhàn)略。5.數(shù)據(jù)工作信心不足如果數(shù)據(jù)沒有正確的清洗，并檢查其準(zhǔn)確性，結(jié)果表明可能對你的公司