標(biāo)準(zhǔn)合同IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同

2024[標(biāo)準(zhǔn)合同]IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：一、委托方希望利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，擬委托乙方提供IT信息系統(tǒng)服務(wù)；二、乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)、技術(shù)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，愿意為委托方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三、雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信、公平公正的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)委托方的需求，提供如下IT信息系統(tǒng)服務(wù)：（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)：為委托方提供信息系統(tǒng)整體規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊劃分等服務(wù)；（2）信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施：按照雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案，完成信息系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、部署和上線工作；（3）信息系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化：對(duì)已上線的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障排查、性能優(yōu)化等工作；（4）信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：為委托方提供信息技術(shù)相關(guān)的咨詢服務(wù)，并根據(jù)需求開展培訓(xùn)活動(dòng)。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計(jì)算。2.2委托方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用。2.3合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前______個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向委托方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________元整），根據(jù)雙方約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付。3.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，委托方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.3雙方同意，如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限，應(yīng)按照實(shí)際情況協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)按照委托方實(shí)際損失賠償。5.2委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。5.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________法定代表人（或授權(quán)代表）：________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方專屬權(quán)利條款甲方在本合同項(xiàng)下的專屬權(quán)利包括但不限于：（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收；（2）要求乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)；（3）對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行管理，確保其遵守甲方的規(guī)章制度；（4）要求乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密；（5）在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，要求乙方提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。2.甲方額外業(yè)務(wù)要求條款甲方可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，向乙方提出額外的業(yè)務(wù)要求。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的______小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù)。甲方應(yīng)支付乙方因提供額外業(yè)務(wù)要求所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.甲方解除合同條款在合同履行過程中，如甲方認(rèn)為乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)，或乙方嚴(yán)重違反本合同的其他條款，甲方有權(quán)解除本合同。甲方解除合同的，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方技術(shù)支持和售后服務(wù)條款乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。如甲方在服務(wù)期限內(nèi)提出額外技術(shù)支持和售后服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方人員管理?xiàng)l款乙方應(yīng)確保向甲方提供服務(wù)的工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，且遵守甲方的規(guī)章制度。如乙方工作人員違反甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方保密義務(wù)條款乙方在本合同項(xiàng)下對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介在本合同項(xiàng)下的職責(zé)包括但不限于：（1）協(xié)助甲方和乙方溝通，確保合同順利履行；（2）監(jiān)督乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)；（3）處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；（4）收取服務(wù)費(fèi)用，并按照約定支付給乙方。2.第三方中介違約責(zé)任條款如第三方中介未能履行本合同項(xiàng)下的職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方中介的違約行為，包括但不限于未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方，或未能妥善處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議。3.第三方中介保密義務(wù)條款第三方中介在本合同項(xiàng)下對(duì)甲方和乙方提供的數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。如第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。一、附件列表：1.IT信息系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目需求說明書2.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明文件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.信息安全協(xié)議5.技術(shù)支持和售后服務(wù)詳細(xì)說明6.培訓(xùn)課程安排及費(fèi)用明細(xì)7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表8.服務(wù)質(zhì)量保證書9.保密協(xié)議10.違約金計(jì)算公式及相關(guān)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)的，屬于違約行為。2.委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。3.第三方中介未能履行協(xié)助、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職責(zé)的，屬于違約行為。4.乙方泄露甲方提供的數(shù)據(jù)和信息，屬于違約行為。5.乙方工作人員違反甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方遭受損失的，屬于違約行為。6.第三方中介泄露甲方和乙方提供的數(shù)據(jù)和信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.IT信息系統(tǒng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)支持、系統(tǒng)開發(fā)、部署、運(yùn)維等一系列服務(wù)。2.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對(duì)對(duì)方提供的保密信息承擔(dān)的不泄露給第三方的義務(wù)。5.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自合同簽字（或蓋章）之日起至合同終止或履行完畢之日止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)需求不明確：在合同簽訂前，充分溝通明確技術(shù)需求，簽訂后及時(shí)補(bǔ)充技術(shù)需求說明書。2.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，必要時(shí)調(diào)整人員或資源。3.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：在合同中明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方共同參與驗(yàn)收。4.數(shù)據(jù)安全問題：簽訂信息安全協(xié)議，明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施和責(zé)任。5.人員流動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)中斷：在合同中約定人員流動(dòng)時(shí)的處理辦法，確保服務(wù)連續(xù)性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)信息化建設(shè)：適用于企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和運(yùn)維。2.電商平臺(tái)搭建：適用于線上購物、支