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文檔簡介
旅汽公司經(jīng)營方案范文第一篇旅汽公司經(jīng)營方案范文第一篇為做好香格里拉小區(qū)車輛管理工作,為廣大居民營造一個安全、文明、舒適的生活環(huán)境,為了做好車位安排工作,在廣泛征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)馮莊社區(qū)、香格里拉小區(qū)業(yè)主委員會、麗嘉物業(yè)管理有限公司共同商議,確定香格里拉小區(qū)車輛管理方案如下:
一、車位確定的方法
1)地面車位不對外開放,已報名業(yè)主經(jīng)物業(yè)公司審核,業(yè)主委員會監(jiān)督方可參加搖號,東區(qū)27個車位,西區(qū)42個車位進行搖號,西區(qū)預(yù)留3個做為臨時停車位,供來訪車輛使用。
2)公開透明操作,社區(qū)指導(dǎo)、業(yè)主委員會監(jiān)督、物業(yè)公司執(zhí)行。
3)車位申請登記時,需提供房產(chǎn)證或承租合同、業(yè)主身份證復(fù)印件及車輛行駛證復(fù)印件。
4)車位按搖號前后順序安排車位,按戶為計算單位,選定后,車主需要繳納一年的停車服務(wù)費,欠繳物業(yè)費的業(yè)主請結(jié)清費用并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂停車服務(wù)協(xié)議后方可取得使用權(quán)。
二、車輛日常管理
1、取得車位使用權(quán)的業(yè)主車輛進出一律刷卡通行,外來車輛進入小區(qū),須經(jīng)門崗登記,接受秩序維護員的指揮和安排。并按市物價局、市房管局相關(guān)文件規(guī)定繳納臨時停車費,營運車輛進入小區(qū)必須經(jīng)門崗登記和同意,并不得在小區(qū)內(nèi)滯留。
2、進入小區(qū)的車輛,應(yīng)服從秩序維護員的指揮和安排,不得在小區(qū)支干道、車行道、消防通道隨意停放車輛,不得跨騎路牙輾壓綠化草地、損壞路牌、各類標識及其他公用設(shè)備,如有損壞應(yīng)照價賠償;造成嚴重事故的,將追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任。
3、車輛進入小區(qū)禁止鳴笛,應(yīng)減速慢行,避免發(fā)生意外
4、車輛停放后,車主應(yīng)隨身攜帶好貴重物品,鎖好車輛車門,設(shè)置好防盜系統(tǒng)。
5、車輛帶貨出門,必須有相應(yīng)證明,屬貴重物品,大件物品或搬家時必須由業(yè)主到管理處填寫物品出門單,領(lǐng)取放行條,經(jīng)門崗查驗后方可離區(qū)。
三、附則
1、對于違章停放的車輛,物管處有權(quán)聯(lián)系相關(guān)職能部門協(xié)助處理,清理費用由車主承擔(dān)。
2、本規(guī)定只適用于車輛進入小區(qū)后行駛、停放的秩序維護,不承擔(dān)車輛等其他義務(wù),如發(fā)生意外由_門處理。
3、當(dāng)?shù)孛媾R時停車位飽和時,其余車輛不得進入小區(qū),自行在小區(qū)外尋找停車位。
邗上街道馮莊社區(qū)居委會
香格里拉小區(qū)業(yè)主委員會
揚州麗嘉物業(yè)管理有限公司
旅汽公司經(jīng)營方案范文第二篇一、經(jīng)營戰(zhàn)略
1、在產(chǎn)品上延伸
(1)實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售,從而形成本店特色,會所運營管理方案。
(2)堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目(即高利潤項目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主,界定顧客群體。
(6)遠景目標:會所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
2、削價與價值回報
本會所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報,使顧客具有期望值,顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程,從而形成顧客消費的長期性,培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報,此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的,更不是僅僅是一次消費折扣所換得的,自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
3、引人注目的廣告宣傳
(1)關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動消費。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實照片,顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
4、強強聯(lián)合促銷模式
(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將A、實現(xiàn)杭州附近景點的合作B、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票C、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
(2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店VIP積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第三篇一、活動目的及意義
從,_九月風(fēng)_,吹開了我們跨入俱樂部的大門;到,紙質(zhì)家具制作大賽,思想的碰撞,友誼的收獲;接著,周年慶,點亮了大家共為俱樂部的激情熾熱的心;再到,_繪畫比賽_、實習(xí)招聘,齊心協(xié)力,校外小朋友的歡欣踴躍,校內(nèi)同學(xué)的望風(fēng)響應(yīng);暑期公司實習(xí),別樣經(jīng)歷,滿載而歸;在_辭舊迎新_之際,本屆俱樂部的活動也即將完美收官。一年來,一次次活動,大家一路走來,有汗水,有感動,有收獲。俱樂部決定應(yīng)時應(yīng)景舉行最后一次集體活動,再次給大家營造一個便捷輕松的交流平臺和機會,讓大家在這個家庭里吐露心扉,各展才藝,加強彼此間的的溝通和了解,也總結(jié)過去,為即將告別俱樂部的會員們,為自己的興利俱樂部之旅畫上圓滿的句號;為繼續(xù)為俱樂部發(fā)光發(fā)熱的會員們,利于他們使俱樂部更好更快地發(fā)展,
二、活動流程安排
1、組織好車輛,大家一起前往橘子洲;
2、到達已經(jīng)踩好點的地方舉行活動一;
3、游戲環(huán)節(jié),調(diào)動所有人的能動性(正在收集);
4、總結(jié)交流環(huán)節(jié),總結(jié)交流俱樂部以實習(xí)等得經(jīng)歷收獲,暢談對俱樂部的未來的想法和建議;
5、此階段活動結(jié)束,清潔收拾場地;
6、活動二,清點人數(shù),晚上組織觀看_橘子洲_煙花;
7、觀看結(jié)束,定點定時集合,一起回校。
三、人員安排:
選定兩名主持人,一男一女(口才較好,動員性強);
負責(zé)收集匯總游戲娛樂活動;
負責(zé)活動踩點;
負責(zé)記錄攝影;
負責(zé)聯(lián)系車輛,購買活動所需品等。
四、活動注意事項:
1、確定計劃中的人數(shù),準備好活動過程中的物品(尤其聯(lián)系好來去的車輛);
2、整個在外活動的過程中一定得注意及時清點人數(shù),負責(zé)人員的安全及整個活動的秩序;
3、注意維持活動地點的環(huán)境?;顒咏Y(jié)束后,要保證將活動中產(chǎn)生的所有垃圾清理完畢。
4、拍照留念。作為活動記錄、存檔。
五、活動時間及地點:
九月中下旬
六、經(jīng)費預(yù)算
策劃人:宣傳部
旅汽公司經(jīng)營方案范文第四篇一.旅游營銷的目的
樹立品牌形象;提高‘夕陽美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養(yǎng)忠實顧客;開辟聯(lián)誼會新形式,保健品公司旅游營銷聯(lián)誼會方案。
二.操作程序
a.準備工作:
1.了解顧客有哪些特長,愛好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。
2.在到達旅游地點后,先確定旅游線路和休息地點,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及時制定出相關(guān)細節(jié)內(nèi)容。
3.制作一些圖文并茂的健康知識彩頁,內(nèi)容包括:健康小常識.常見病的飲食療法及夕陽美產(chǎn)品的知識等。
4.定制一些‘夕陽美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b.聯(lián)誼會程序
出發(fā)后途中可以在車上帶領(lǐng)顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽紅在那遙遠的地方等)并教唱《夕陽美》之歌。
注:由于活動一般在室外,串詞應(yīng)以簡單隨意和交流溝通為主。
1.開場白
2.游戲(快樂接力:購置一些吸管,制作幾個彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的顧客分為兩隊“一”字排開,用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時把已經(jīng)準備好的氣球踩破以示結(jié)束,哪組速度最快,就是獲勝者)
3.講座:以制作的健康知識彩頁為中心,不僅有核酸知識,還要加入一些老年常見病的預(yù)防和治療常識
4.保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
5.顧客交流:新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑,通過這種形式可以提高新顧客對“夕陽美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量
6.健康辭典:提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓,選擇一些生活小常識的問題,然后按照階梯獎的形式進行問答。(注:問題比較簡單易懂,貼近常見的老年病,并且要幽默不失專業(yè)地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎并抽取幸運獎
活動結(jié)束后,讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會,作為《夕陽美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯(lián)誼會和其他方法大肆造勢,盡可能讓媒體了解此活動,從而達到巧作廣告的目的。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第五篇一、線路運營質(zhì)量管理
1、三公司線路管理,須嚴格執(zhí)行總公司確定的運營標準,按標準組織運營。對線路投運車數(shù)、營運時間、行車間隔、??空军c按照總公司要求進行管理。
2、每條線路每日投入運營的車數(shù)按照總公司運營管理部計劃配車。
3、運營車輛滿載率:高峰時段線路平均滿載率控制在90%以下,平峰時段線路平均滿載率控制在60%以下;全日線路平均滿載率控制在80%以下。
4、根據(jù)線路營運標準編制線路運營計劃。編制運營計劃須依據(jù)季節(jié)的變化,符合客流狀況。調(diào)整運營計劃涉及行車間隔變化的,須及時總公司運營管理部變更。
5、公交線路首、末班車按線路服務(wù)時間準點發(fā)車。保證線路運行間隔正常,不發(fā)生責(zé)任性大間隔,同一線路合理間隔發(fā)車。
6、車輛準點出場、站,按指定的路線行駛及運行時間段行駛,任何人不得擅自改變運行路線及超速、串、壓車行駛。
7、因重大活動及市政工程施工,需公交線路臨時調(diào)整時,必須根據(jù)總公司運營管理部的統(tǒng)一部署,組織實施,由總公司運營管理部在實施前統(tǒng)一發(fā)布信息。
遇有突發(fā)情況,導(dǎo)致線路臨時調(diào)整時,服從總公司運營管理部統(tǒng)一部署和現(xiàn)場交通管理人員的指揮。在變更前和恢復(fù)后向總公司運營管理部報告。
8、建立公交線路正常運行的應(yīng)急預(yù)案,遇有不可預(yù)知的突發(fā)事件,及時啟動應(yīng)急預(yù)案。
二、安全行車管理
1、在行車中嚴格遵守交通法規(guī),服從交通管理人員的現(xiàn)場指揮,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,保持中速平穩(wěn)行駛,注意安全禮讓。駕車時嚴禁吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙安全行車的行為;嚴禁超速行駛,違規(guī)超車,開斗氣車;嚴禁溜站、越站及亂停亂放;嚴禁帶“病”車行駛;嚴禁疲勞駕車;嚴禁將車交他人駕駛;嚴禁闖信號;嚴禁在禁鳴區(qū)域內(nèi)鳴號。
2、未經(jīng)安全培訓(xùn)的司乘人員不得上崗。
3、車輛在進站時100米內(nèi)不準超越機動車,30米內(nèi)不準超越非機動車。順序進站,距路邊30公分,靠邊停正,前后車輛保持安全間距。車輛在線路的首末站應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域順序停放,保持安全間距。車輛進站時因站區(qū)無法??吭谡就庀峦昕秃?,須二次進站帶客。車不停穩(wěn)不開門,門不關(guān)好不起步。車輛出站時,駕駛員應(yīng)當(dāng)注意安全,認真觀察車輛儀表工作情況,關(guān)好車門,平穩(wěn)起步。
4、車輛行駛中發(fā)生故障,在保證安全的前提下,及時疏導(dǎo)乘客,并立即報修。在等待救援時,車身后設(shè)置警告標識,夜間需開視寬燈或設(shè)明顯標識,駕駛員乘務(wù)員不得擅自離開車輛。
三、服務(wù)管理
1、司、乘、站、調(diào)等窗口服務(wù)人員掛牌服務(wù),儀表大方、舉止文明、熱情服務(wù);耐心解答乘客詢問,正確使用普通話,做好“五照顧”(老、弱、病、殘、孕乘客)。
2、司乘人員應(yīng)該積極疏導(dǎo)乘客順序上車,避免擁擠。遇有老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客上車,及時主動宣傳讓座。
3、車輛從首末站發(fā)車前,調(diào)度人員應(yīng)督促司乘人員及時到崗,讓乘客提前上車,以保證車輛準時離站。遇有乘客跑來乘車,在車輛沒有移動時,應(yīng)停穩(wěn)車輛,主動讓其乘車。
4、司乘人員及時勸導(dǎo)乘客在行車中不要將頭手伸出窗外,不要在車廂內(nèi)吸煙、編織織物等,以免影響安全和他人健康。
5、因車輛發(fā)生故障不能正常行駛,駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客說明原因,并負責(zé)安排乘客改乘其它車輛,同線、同方向車輛的司乘人員不得拒絕,并不得二次收費。
6、站員及司乘人員應(yīng)熟悉本線路沿途主要站點換乘線路,熟悉主要旅游景點、商場、機關(guān)院校,方便乘客咨詢。
7、乘客上車后乘務(wù)員應(yīng)勸導(dǎo)乘客主動買票及刷卡,向乘客宣傳和解釋《乘車規(guī)則》,配合稽查員和檢查人員對運營工作的檢查,保證服務(wù)質(zhì)量。
8、站員應(yīng)當(dāng)嚴守調(diào)度紀律,按規(guī)定程序,計劃放車,正確預(yù)報發(fā)車車號,做到準點發(fā)車。主動維護站區(qū)秩序,確保站區(qū)安全。
9、站員應(yīng)督促司乘按行駛線路檢查行車標識,確保頭、腰、尾牌齊全并行駛路線一致。
10、在冬季氣溫低于10度時,車輛必須原地升溫后再行車。
11、車廂內(nèi)廣播音量適度,確保乘客聽清報站器的提示語。夜晚調(diào)低音量,使用安全及服務(wù)提示語。
12、車輛營運中正確使用報站器。報站器內(nèi)容設(shè)置規(guī)范,使用正確。
13、認真嚴格遵守票務(wù)管理制度,使用備足車票,文明售票,杜絕票務(wù)違章、票務(wù)事故。
14、車廂內(nèi)設(shè)置長效的服務(wù)監(jiān)督電話,具備完善的投訴接待、處理、反饋體系,建立來信、來訪、投訴接待和處理情況工作臺帳,接受乘客對安全文明服務(wù)的監(jiān)督。
四、車容車貌管理規(guī)范
1、車容整潔,漆膜完好,車身外表無破損。
2、平峰一趟一清掃,雨后及時清洗,車輛內(nèi)外無積泥、臟物,玻璃明亮無缺損,清潔無污漬,地板干凈,座位無積水,車門無油污,無衛(wèi)生死角。地板、座椅、扶手、車門等處為重點保潔、達到六凈一亮。
3、車身外部規(guī)定位置標明三公司名稱、標識、自編號和在車身規(guī)定位置設(shè)置規(guī)范醒目的頭腰尾牌。
4、各種營運標識(含車輛自編號)字體、顏色、規(guī)格符合總公司規(guī)定標準,與運行線路保持一致,清晰無破損。
5、車廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)有線路示意圖、乘車規(guī)則、服務(wù)提示用語、服務(wù)電話。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第六篇旅行社營銷策劃書
凡易蓉
近年來的旅游營銷證明,必須擺脫以往那種打價格戰(zhàn)、打路線站、拉客戶、從購物回扣中謀取利益的成本導(dǎo)向營銷方式,重新進行營銷戰(zhàn)略定位、采取新型的營銷方式、突破瓶頸、提高整個行業(yè)的利潤水平。旅行社企業(yè)同其他任何企業(yè)一樣,有其產(chǎn)品和用戶,不同的是,旅行社的產(chǎn)品:是旅游路線,由景點、交通、旅行社、餐飲、導(dǎo)游等組成,其組成是人和物,用戶也是人,產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系更多的是通過人與人的交往,接觸實現(xiàn)的,旅游企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。企業(yè)要生存、發(fā)展,就必須贏得市場,成功的、名牌的旅行社是人們說起去旅游就馬上想起報名的那一家。名牌一旦形成,只要其一如既往地堅持其本質(zhì)并靈活地適應(yīng)市場的變化,便可贏得大部分市場。用一個公式可概括名牌的內(nèi)涵:名牌=理念+產(chǎn)品+行銷。理念,是人們通過其產(chǎn)品及服務(wù)所能感受到的一種文化,一種精神?!皩㈩櫩妥鳛槲覀兊呐笥选钡慕?jīng)營理念不僅和諧地聯(lián)結(jié)了旅行社和顧客之間的關(guān)系,也將這種觀念潛移默化地影響了旅行團中的每一位客人,這種旅行社不僅是旅游服務(wù)機構(gòu),更是人與人之間友誼的橋梁,是讓人感覺山水美,人間的情誼與溫暖。以此為理念的企業(yè)必然贏得顧客。宗旨,旅游企業(yè)要贏得市場,必須像其他企業(yè)一樣去創(chuàng)名牌,必須有正確的理念,完善的保障系統(tǒng)并注重行銷方式。
現(xiàn)今階段,旅游業(yè)競爭日益激烈,消費者也變得越來越成熟,這就對我們旅游提出了更高的要求。在21世紀,計劃在加強自身建設(shè)
的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進旅行社的發(fā)展,開拓更大的旅游市場,提高經(jīng)營效益。首先對該行業(yè)的環(huán)境進行分析,再次基礎(chǔ)上利用經(jīng)營戰(zhàn)略分析的科學(xué)方法,確定旅行社的營銷計劃。
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著城市經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上合肥省會的區(qū)位優(yōu)勢,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。
2、市場潛在力分析
除了以上條件以外,隨著合肥地區(qū)的快速發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出合肥,到外面的世界看一看,走一走。
3、競爭對手分析
旅行社在合肥地區(qū)擁有許多大型旅行社,經(jīng)營時間長,服務(wù)質(zhì)量好,人員綜合素質(zhì)高,掌握了鐵路民航等交通優(yōu)勢,對我市客源有一定的影響作用。
4、擁有一支科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍,擴大對廣告的宣傳投入進行全面的市場調(diào)查,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從好包裝好旅游產(chǎn)品。
(1)人員
旅游從業(yè)人員素質(zhì)已經(jīng)成為評價一個旅行社水平的重要因素,合肥當(dāng)?shù)睾推渌貐^(qū)還有一定的差距。
(2)廣告宣傳
目前旅行社的知名度僅限于合肥市內(nèi),而沒有在其他地區(qū)打開市場,主要原因是在其他地方宣傳投入太少,未產(chǎn)生知名度。
(3)市場定位
目標顧客群定位:營銷手段主要是等顧客上門,服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題,應(yīng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已有的企業(yè)單位消費體。完善其消費者檔案,要體現(xiàn)“將顧客作為我們的朋友”的經(jīng)營理念。同時,旅游散客接待方面還有待開發(fā)與加強。
4、優(yōu)勢
四家旅行社成立了聯(lián)營體,有自身的票務(wù)銷售系統(tǒng),在交通安排及相關(guān)環(huán)節(jié)要素上有一定的優(yōu)勢。且四家旅行社達到了空前的團結(jié)一致,實行統(tǒng)一線路、統(tǒng)一計調(diào)、統(tǒng)一分配利潤、統(tǒng)一人員、統(tǒng)一營業(yè)場所。有一定的客源背景,由于前期各旅行社的努力,贏得了一部分人的信賴,存在著相對固定的客源。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體,目標市場的明確可以避免影響力的浪費,也可使廣告有針對性。同時要維護顧客忠誠度,這是最好免費口碑宣傳,也是競爭對手無法爭這部分市場份額。同時還能保持旅行社員工隊伍的穩(wěn)定。給旅行社帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多的顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買聯(lián)營體的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費者支出的兩倍到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一
步增長。(如:親子游市場的開拓與鞏固)
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。如各種廣告及其公關(guān)費用。顧客對旅行社的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,旅行社也十分清楚顧客的特殊要求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限,我們要做的是進行合理的日常拜訪與溝通。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣旅行社既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而旅行社利潤又有了提高。
4、員工忠誠的提高
大力培養(yǎng)新生力量的同時鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致對客服質(zhì)量的提高,使顧客的滿意度提高,形成一個良性循環(huán)。
三、市場營銷總策略
1、戰(zhàn)略思維:不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引顧客,改變單一
的老線路銷售,在編制旅游線路上創(chuàng)新。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,得到顧客的認可;強化品牌,延伸品牌,
做成一個可持續(xù)發(fā)展的旅游平臺。旅行社必須從以前成本導(dǎo)向轉(zhuǎn)化成價值導(dǎo)向,在設(shè)計旅游產(chǎn)品、制定產(chǎn)品價格時要首先考慮產(chǎn)品的價值。因為顧客已經(jīng)對盲目壓價、服務(wù)質(zhì)量差、瘋狂
購物、貨不對板的旅游產(chǎn)品深惡痛絕了,人們更愿意花更多夫人錢去享受高質(zhì)量的旅游。
3、消費人群定位:以機關(guān),企事業(yè)單位為主,一家庭、學(xué)生、個
人為突破口。
爭取政府單位團隊接待,擴大散客市場。提供如待定客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等。
如廣告與促銷的策略
(1)設(shè)置廣告目標以向旅客傳達信息,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
(2)聘用廣告代理機構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
(3)設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算費用。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第七篇一、市場背景
受世界經(jīng)濟危機影響,世界汽車產(chǎn)業(yè)面臨充足,競爭格局發(fā)生變化。中國汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過調(diào)整,在世界汽車市場大幅下滑的形勢下仍然保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,主要跨國企業(yè)相繼調(diào)整在中國的戰(zhàn)略部署,將中國市場發(fā)展納入其全球戰(zhàn)略,積極實施本地化發(fā)展戰(zhàn)略,未來幾年,中國汽車市場將成為全球汽車市場的主戰(zhàn)場。汽車銷售與國民經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和汽車發(fā)展發(fā)展階段等因素都有著密切的關(guān)聯(lián)。隨著我國經(jīng)濟在未來幾年的快速平穩(wěn)增長,消費者收入預(yù)期、消費者信心的不斷增強、城鎮(zhèn)化水平的提高和交通設(shè)施的持續(xù)完善,私人汽車消費正在成為主流,二、三線汽車市場將成為汽車銷售的主要增長區(qū)域,我國將逐漸走入汽車社會,迎來汽車消費大眾化的時代。我國已經(jīng)是世界上汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡貐^(qū)之一,巨大的消費潛力是我國汽車市場不斷發(fā)展的基本保證,在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi),我國汽車產(chǎn)業(yè)將會保持持續(xù)增長的勢頭。
二、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案
市場營銷,是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第八篇中國旅行社“教育旅游”營銷策劃書
前言背景介紹李揚補充
第一部分:市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著海南省經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的海南,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,_提出的創(chuàng)建“國際旅游島”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于海南是剛剛發(fā)展起來的省份,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出海南,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析在海南,旅行社有一百幾十家之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很小。
4、服務(wù)分析
在海南,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
旅汽公司經(jīng)營方案范文第九篇一、活動背景
隨著我國開放程度的進一步深化以及融入世貿(mào)組織步伐的不斷加快,“wto”已經(jīng)對百姓的生活、傳統(tǒng)的文化思維和企業(yè)的經(jīng)營理念乃至國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟決策產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響,作為當(dāng)代大學(xué)生,我們有責(zé)任去傳播wto知識,傳遞世界經(jīng)濟動態(tài),以引起社會各界的廣泛關(guān)注和反思。
面對全新的經(jīng)營模式和全新的管理理念,面對紛繁多變、機遇與挑戰(zhàn)并存的商業(yè)社會,當(dāng)代大學(xué)生,尤其是立志從商的我們,唯有勤于思考,積極開拓,勇于創(chuàng)新,方能在激烈的競爭中從容應(yīng)對。
二、大賽宗旨
普及wto相關(guān)知識,把握前沿經(jīng)濟管理信息,體驗管理科學(xué)與規(guī)則,構(gòu)建風(fēng)采的臺,凝聚團隊智慧與力量,指點國際風(fēng)云,評判成敗得失。我們將本著精益求精的理念,竭誠打造一個傳播wto知識、傳遞世界經(jīng)濟動態(tài)的精彩平臺。
三、比賽時間
1、活動宣傳報名時間3月7日——3月11日
2、第一輪比賽3月12日——3月18日
3、第二輪比賽3月31日
4、第三輪比賽4月14日
(第二、三輪具體時間依據(jù)報名人數(shù)而定,可能會稍作調(diào)整,若有變動會及時通知比賽選手,為此給您帶來不便,敬請見諒?。?/p>
四、比賽說明
1、報名者以團隊形式參賽,每一輪的流程和細則見比賽具體流程部分,要求第二、三輪輪自備ppt等演示材料
2、本次賽事評委特聘國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)老師擔(dān)任
3、在第二輪和第三輪之間有專業(yè)老師為選手做一個關(guān)于wto部長級會議的講座,側(cè)重談判技巧和商務(wù)禮儀,并對決賽主題進行解剖分析
五、報名事項
報名時間:3月7日——3月11日
報名地點:報名期間將在一粟堂、三清園門口設(shè)報名點,接受報名及咨詢
報名形式:
1、采取團隊報名的形式,每隊成員4人
2、可跨院系、專業(yè)、年級組隊,每隊一名隊長
報名途徑:
1、可直接到各報名點領(lǐng)取報名表進行報名
2、可到各院系學(xué)習(xí)部領(lǐng)取報名表進行報名(屆時報名表將統(tǒng)一發(fā)放到各院系學(xué)習(xí)部,復(fù)印有效)
3、可致電給報名咨詢工作人員進行電話報名
旅汽公司經(jīng)營方案范文第十篇1、物流部
1)負責(zé)執(zhí)行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準,合理利用倉儲空間,積極探索新的運輸模式,不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;
3)執(zhí)行運輸考核指標,定期對承運商進行考核與評估;
4)及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調(diào)整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責(zé)物流運輸異常投訴的處理與跟進;
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送
1)接收出庫單,打印揀貨單,填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號,以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門提貨,做好貨品歸類、清點數(shù)量等準備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單,寫單,查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點
物流內(nèi)部作業(yè)管理,需抓住物流作業(yè)中必須控制的點,制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標,并針對管理目標制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車,需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機構(gòu)帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù):物流托運單、我司出貨清單、對賬單,以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準),從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成,賬期為55天(月結(jié)承運商)。
4.)回單結(jié)承運商,應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi);將運費付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額),每月10號前遞交公司。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第十一篇對20xx年工作進行總結(jié),制定新一年度工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標,表彰工作優(yōu)秀的公司員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,增強員工的凝聚力。
一、活動時間
20xx年1月末
二、活動地點
公司大會議室、xx餐廳、xxxKTV
三、參加人數(shù)
公司全員
四、所需時間總計
7小時
五、年會主題
揚帆起航●輝煌20xx年
六、年會安排
1、茶話會
1)時間:下午3時-5時
2)內(nèi)容:
a)各部門就20xx年的工作進行總結(jié),20xx年的工作方向和目標進行規(guī)劃;b)個人自由發(fā)言;
c)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言;
d)表彰優(yōu)秀員工;
e)公司員工大合影。
2、聚餐
1)時間:晚上5時-7時
2)內(nèi)容:員工聚餐;總經(jīng)理向全體員工敬酒,致新年賀詞。
3、KTV聯(lián)歡
1)時間:晚上7時-10時
2)內(nèi)容:員工節(jié)目匯演,穿插游戲抽獎活動。
4、活動結(jié)束
七、人員安排及職責(zé)
1、總負責(zé):xxx
主要工作:總體協(xié)調(diào),人員調(diào)配。
2、策劃和現(xiàn)場協(xié)調(diào):xxx
主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、舞臺協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3、后勤:xxx
主要工作:餐廳和KTV預(yù)定、物資采購、車輛安排、人員接待。
4、會場布置:xxx
5、活動主持:xxx
主要工作:根據(jù)活動流程進行活動主持。
八、會場布置
公司大會議室
A:投影展示:本公司的LOGO及年會主題
B:桌上擺放水果等食品若干
九、獎品設(shè)置
一等獎:iPad;
二等獎:iPhone;
三等獎:豆?jié){機;
優(yōu)秀員工獎:空氣凈化器。
十、員工文藝匯演、抽獎、游戲
1)節(jié)目選取形式:各部門報送或做游戲選取。
2)抽獎:由總經(jīng)理抽取寫有員工姓名的卡片選取。
3)游戲:暫無
八、預(yù)算
茶話會:300元
聚餐:5000元
KTV:3000元
以上費用不包含獎品、酒水、煙和交通費。
旅汽公司經(jīng)營方案范文第十二篇一、部門負責(zé)制(分權(quán)管理)
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務(wù),具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據(jù)實際工作情況,不定期召開內(nèi)部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)
1、各部門匯報上一月度工作任務(wù)完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務(wù)開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)
三、部門考核制度(改善提升)
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段,日后嚴格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當(dāng)時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進行公
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