績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化工作指引

績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)化指引

1、績(jī)效考核操作步驟

1.1績(jī)效目標(biāo)分解和制定。以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為總體目標(biāo)，分解為各部門(mén)的

績(jī)效目標(biāo)，再由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)崗位分工職責(zé)權(quán)重將目標(biāo)分解到部門(mén)每一個(gè)崗位

±o（分解工作可由人資部主導(dǎo)完成，但必須得到公司高管的支持與指導(dǎo)，否

則無(wú)法完成。）

1.2根據(jù)劃分好的崗位工作目標(biāo)，進(jìn)行崗位KPI指標(biāo)提煉?？刹捎霉ぷ魅?/p>

志法（通過(guò)工作日志的內(nèi)容分析，明確崗位哪些工作占用大量的工作時(shí)間且重

要，哪些工作占用大量工作時(shí)間卻不重要，哪些工作的重要性超過(guò)其他工作提

煉KPI）、崗位職責(zé)法（通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)所設(shè)定的崗位職責(zé)提煉KPI）、領(lǐng)導(dǎo)

評(píng)估法（通過(guò)崗位直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崗位的要求提煉KPI）。

1.3根據(jù)提煉出的崗位KPI指標(biāo)擴(kuò)充完成崗位績(jī)效考核指標(biāo)?？?jī)效考核指

標(biāo)分為KPI指標(biāo)、公共指標(biāo)、日常工作指標(biāo)。公共指標(biāo)指的是公司全員都應(yīng)遵

守的規(guī)章制度規(guī)范等，例如保密意識(shí)、工作態(tài)度、違規(guī)情況等；日常工作指標(biāo)

指的是崗位的重復(fù)性基礎(chǔ)工作，例如人資部考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)、薪酬福

利申報(bào)，財(cái)務(wù)部報(bào)稅業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)月報(bào)等。另外可根據(jù)公司實(shí)際需求加入特殊加

分指標(biāo)和減分指標(biāo)，例如公司注重創(chuàng)新就以創(chuàng)新為考核指標(biāo)，提出創(chuàng)新建議幾

條可以加相應(yīng)的考核分值，公司關(guān)心經(jīng)營(yíng)就以經(jīng)營(yíng)為考核指標(biāo)，為公司的經(jīng)營(yíng)

出謀劃策的可以加相應(yīng)的考核分值。同理，減分指標(biāo)就是公司所排斥的行為,

例如工作出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤等等。

1.4確定績(jī)效考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的考核標(biāo)準(zhǔn)包括完成時(shí)間，完成

質(zhì)量，花費(fèi)成本等。

1.5部門(mén)經(jīng)理就績(jī)效考核表內(nèi)容與被考核人進(jìn)行溝通面談。雙方對(duì)考核指

標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)。部門(mén)將面談結(jié)果反饋給人資部，人資部幫助完成績(jī)效

考核表。

1.6每個(gè)考核周期（根據(jù)公司需求可分為年度考核、半年考核、季度考核、

月度考核、周考核、項(xiàng)目周期考核等）根據(jù)被考核人考核成績(jī)與考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

對(duì)比，得出考核得分。

1.7部門(mén)經(jīng)理就考核得分結(jié)果與被考核人進(jìn)行溝通面談，告知評(píng)分原因及

交換考核意見(jiàn)，對(duì)被考核人提出工作改進(jìn)意見(jiàn)及要求。

1.8部門(mén)提交績(jī)效考核表給人資部，人資部根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效薪

資計(jì)算及統(tǒng)計(jì)歸檔，更新員工績(jī)效考核檔案。

1.9每半年到一年對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)及模式進(jìn)行重新評(píng)定改進(jìn)，確?？?jī)效考

核的有效性和合理性。

2、月度績(jī)效考核步驟

2.1各部門(mén)月末召開(kāi)月度例會(huì)，對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，并制定次月工作計(jì)

劃。

2.2各部門(mén)填寫(xiě)本部門(mén)次月工作計(jì)劃與本月工作總結(jié)，員工則根據(jù)部門(mén)計(jì)

劃總結(jié)制定本崗位次月工作計(jì)劃與本月工作總結(jié)。

2.3各部門(mén)工作計(jì)劃總結(jié)提交人資部統(tǒng)計(jì)匯總，員工工作計(jì)劃總結(jié)提交部

門(mén)主管審核通過(guò)后簽字轉(zhuǎn)交人資部統(tǒng)計(jì)匯總。

2.4人資部主管根據(jù)部門(mén)工作情況，進(jìn)行初審后提交公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)

導(dǎo)審核。

2.5公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)確認(rèn)各部門(mén)當(dāng)月績(jī)效最終得分并轉(zhuǎn)交

人資部主管。

2.6人資部主管根據(jù)各部門(mén)最終得分情況，按照員工在各工作項(xiàng)目中的承

擔(dān)比重對(duì)員工該工作項(xiàng)目得分進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以不超過(guò)部門(mén)得分比例為宜。（例

如：人資部培訓(xùn)工作任務(wù)當(dāng)月完成100%,得滿分10分，相應(yīng)全權(quán)責(zé)任人小張

月考核表中培訓(xùn)工作任務(wù)也可得到100%的分值。如部門(mén)該任務(wù)完成80%得8分,

則小張最高也只能得80%的分值。如果一項(xiàng)工作任務(wù)為部門(mén)多名員工負(fù)責(zé)，在

設(shè)定該工作任務(wù)時(shí)應(yīng)注明每位員工承擔(dān)的比重，各員工依照比重對(duì)該工作任務(wù)

負(fù)責(zé)。依此類(lèi)推。）

2.7人資部統(tǒng)計(jì)