2023年上海松江招聘社區(qū)工作者174名筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解

2023年上海松江招聘社區(qū)工作者174名筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調(diào)整）一、單項選擇題(共35題)1、城市是經(jīng)濟載體，也是文化容器。文化資源豐富的城市，不妨好好______出自己的特色，以此作為城市再定位的契機，為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展找尋更好的出路。而文化資源稀缺的城市也不必著急，可以在經(jīng)濟的發(fā)展中______屬于新城市的文化。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.演繹

弘揚B.創(chuàng)建

培育C.彰顯

打造D.提煉

涵養(yǎng)

解析：參考答案：D

[解析]“提煉”是一個棄蕪求精的過程，從蕪雜的事物中找出精華的東西。而文化資源豐富的城市要想找到自己的特色，只能在眾多的資源中慢慢提取，“提煉”一詞正是對此的概括。由此可排除A、B、C三項。故選D。

2、所謂配置輔助器具待遇，是指幫助工傷職工恢復或提高身體機能的一些器具，在允許配置的規(guī)定內(nèi)所購置的費用不需要工傷職工個人負擔。

解析：參考答案：A

[解析]所謂配置輔助器具待遇，是指幫助工傷職工恢復或提高身體機能的一些器具，在允許配置的規(guī)定內(nèi)所購置的費用不需要工傷職工個人負擔。工傷職工因日常生活或者就業(yè)需要，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費用按照國家規(guī)定的標準從工傷保險基金支付。

3、幾次拿起《十字路口的頑童》這本書，幾次又放下，因為不時會有畫面打斷我的思路，那是在我18年的教書生涯中遇到的一個個頑童的畫面。有意思的是，其他學生凝固在我記憶中的是“圖片”——形象；而他們卻是“視頻”——故事，他們所占據(jù)的老師“內(nèi)存”實在是比其他孩子要大得多。

這段文字表達的主要意思是：______A.漫長的教學生涯給“我”留下很多回憶B.頑童讓“我”想起曾經(jīng)發(fā)生的許多故事C.頑皮學生留給“我”的印象更為生動深刻D.這本書觸動“我”對教學生涯的許多聯(lián)想

解析：參考答案：C

[解析]本題為概括主旨型。材料說“頑童”畫面不斷在頭腦中出現(xiàn)，與其他學生相比，“頑童”是生動的“視頻”、占用的“內(nèi)存”也比其他孩子要大，都是在表明頑皮學生留下的印象更生動深刻，因此正確答案選C。

4、根據(jù)《城市居民委員會組織法》的規(guī)定，居民委員會的辦公用房由______。A.居委會自己出資修建B.當?shù)厝嗣裾y(tǒng)籌解決C.由社區(qū)居民捐款修建D.通過社會集資募捐修建

解析：參考答案：B

[解析]《城市居民委員會組織法》第十七條規(guī)定，居民委員會的辦公用房，由當?shù)厝嗣裾y(tǒng)籌解決。故本題答案為B。

5、______在社會主義市場經(jīng)濟體系中具有重要地位，是市場經(jīng)濟存在和發(fā)展的基本條件，沒有它市場經(jīng)濟將無法運行。A.商品市場B.勞動力市場C.金融D.要素

解析：參考答案：A

[解析]在社會主義市場經(jīng)濟條件下，商品市場是市場經(jīng)濟存在和發(fā)展的基本條件。故本題答案為A。

6、育齡婦女是指生育期間的婦女，一般指19～45周歲的婦女。

解析：參考答案：B

[解析]育齡婦女，即處于生育時期的婦女，一般指統(tǒng)計的對象中15～49周歲的年齡段的婦女。故本題判斷錯誤。

7、“竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知?！痹娙擞脭M人手法告訴我們的哲理是：A.實踐是認識的來源B.實踐是獲得知識的唯一途徑C.創(chuàng)新源于人們想象D.認識是不斷向前發(fā)展的

解析：參考答案：A

[解析]“春江水暖鴨先知”意思是鴨子因為活動于自然中，最先感受到春暖花開。表明實踐是認識的來源。故本題答案選A。

8、“三個代表”重要思想是在______。A.科學判斷黨的歷史方位的基礎上提出來的B.發(fā)展社會主義經(jīng)濟條件下提出來的C.中國共產(chǎn)黨成為執(zhí)政黨的條件下提出來的D.是在開始全面建設小康社會的形勢下提出來的

解析：參考答案：A

[解析]黨的十六大報告指出，“三個代表”重要思想，是在科學判斷黨的歷史方位的基礎上提出來的。這一重要論斷，深刻地揭示了“三個代表”重要思想產(chǎn)生的時代背景和實踐基礎，對于我們理解和認識黨的十六大把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想這一歷史性決策，具有十分重要的作用。故選A。

9、法律適用對象是一般的人而不是特定的人，法律可以反復適用而不是僅適用一次，這表明法律具有______。A.規(guī)范性B.可訴性C.國家性D.利導性

解析：參考答案：A

[解析]法的規(guī)范性是指法所具有的規(guī)定人們的行為模式并以此指引人們行為的性質(zhì)。從效力上看，具有規(guī)范性的法律，不是為某個特定的人而制定的，它所適用的對象是不特定的人。它不僅僅適用一次，而是在其生效期間反復適用。

10、社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務對象的是______。A.精神病人B.殘障少年兒童C.失能老人D.智障兒童家長

解析：參考答案：D

[解析]社區(qū)照顧模式傳統(tǒng)的服務對象為：老人、殘疾兒童、精神病人等，非傳統(tǒng)服務對象為：不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長。D項不屬于傳統(tǒng)意義服務對象。

11、2014年1月4日，財政部等部門發(fā)布了《中央和國家機關培訓費管理辦法》，并從今年1月1日起實施。中央和國家機關各類培訓費用將有最高上限，一天不能超過______元。A.400B.450C.500D.550

解析：參考答案：B

[解析]2014年1月4日，中共中央組織部、國家公務員局聯(lián)合對外發(fā)布了《中央和國家機關培訓費管理辦法》，并從2014年1月1日起實施。按照規(guī)定，培訓費包括住宿費、伙食費、場地費和講課費、資料費、交通費和其他費用，其每天的上限分別為180元、110元、100元、60元，總額不超過450元。故本題答案選B。

12、某刑事案件審理過程中，被告不服一審判決提起上訴，下列選項中二審法院作出的處理，錯誤的是______。A.認為原判決認定事實不清楚、證據(jù)不足，在查清事實后改判B.認為原判決認定事實清楚、適用法律正確、量刑適當，裁定駁回上訴C.認為原判決認定事實、適用法律沒有錯誤，但量刑不當，進行改判D.認為原判決認定事實沒有錯誤，但適用法律有錯誤，裁定撤銷原判，發(fā)回原審人民法院重新審判

解析：參考答案：D

[解析]本題考查刑事訴訟法。第二審程序是因當事人的上訴或檢察院的抗訴，由上一級人民法院進行重新審理的程序。二審法院審理后，視情況，作出如下處理：①對于原判決認定事實和適用法律正確、量刑適當?shù)?，應裁定駁回上訴或者抗訴，維持原判；②原判決認定事實沒有錯誤，但適用法律有錯誤或者量刑不當?shù)?，應當改判；③原判決事實不清楚，或者證據(jù)不足的，可以在查清事實后改判，也可以裁定撤銷原判，發(fā)回原審人民法院重新審判。因此，A、B、C三項表述均符合刑事訴訟法，D項情況應作出改判處理。故選D。

13、郭先生，服刑滿10年后回到家庭，但是卻遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社區(qū)矯正社會工作者求助，社會工作者與其一同制定了一些方案和改變策略，郭先生最終收獲了家人的關愛。本案例中，社會工作者設計的服務方案滿足了郭先生的______需要。A.基本生存權B.正常家庭生活C.再社會化D.自我實現(xiàn)

解析：參考答案：B

[解析]矯正社會工作者要鼓勵和協(xié)助服務對象構(gòu)建和恢復正常的家庭生活。

14、甲社區(qū)流動兒童較多，放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反應強烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務機構(gòu)，具有豐富的流動兒童服務經(jīng)驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導服務。本案例中的資源鏈接方式屬于______。A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

解析：參考答案：A

[解析]A項當選。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題干中甲社區(qū)流動兒童較多，但放學后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，而乙社區(qū)有社會工作服務機構(gòu)和服務經(jīng)驗，卻沒有開展服務的場地，甲、乙兩社區(qū)的合作實現(xiàn)了資源共享。

B項不選。社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織資源。社區(qū)資源的連接方式，主要包括資源整合、資源共享、資源流通，不包括資源協(xié)調(diào)。

C項不選。資源整合強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，建立功能上的互補與依賴，以達到共同的目標。

D項不選。資源流通是指在社區(qū)服務過程中，社區(qū)社會工作者根據(jù)資源的不同特征配置資源，采取組織、培訓、咨詢、合作等不同方法進行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。

故本題選A。

15、社區(qū)服務站在______的領導和______的業(yè)務指導下開展工作，同時接受______的領導和______的監(jiān)督。A.政府派出機關

政府職能部門

街道辦事處

居民B.街道辦事處

政府職能部門

社區(qū)黨組織

居民委員會C.街道辦事處

政府派出機關

居民委員會

居民D.社區(qū)黨組織

居民委員會

政府職能部門

社區(qū)單位

解析：參考答案：B

[解析]社區(qū)服務站在街道辦事處的領導和政府職能部門的業(yè)務指導下開展工作，同時接受社區(qū)黨組織的領導和社區(qū)居民委員會的監(jiān)督。故本題答案選B。

16、幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展的是______。A.成長小組B.支持小組C.心理治療小組D.教育小組

解析：參考答案：A

[解析]本題考查小組的類型。成長小組是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大程度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展。故選A。

17、專業(yè)社會工作是由接受過社會工作專業(yè)教育的人開展的助人活動。

解析：參考答案：B

[解析]本題考查專業(yè)社會工作的概念：是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這些活動主要是針對困難人群的專業(yè)化活動，較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法。故本題判斷錯誤。

18、在某市一項對公司年輕人員的最新調(diào)查中，與往年相比，今年有70%的人打算購買房屋，這一比例已達到歷史最高值。然而，在房屋管理局的統(tǒng)計中，該市今年的房屋成交量卻比往年有所下降。

以下哪項如果為真，最不能解釋上述現(xiàn)象?______A.一些打算購買房屋的年輕人目前并不具備在該市購買房屋的條件B.往年資料表明，年輕人員購買房屋的比例不足購買房屋成員的30%C.近年來爆發(fā)的金融風暴，對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的打擊D.近幾個月該市樓市價格不穩(wěn)定，使得一些購房者持觀望態(tài)度

解析：參考答案：C

[解析]本題中的矛盾是年輕員工打算買房的比例是歷史最高，但房屋成交量卻下降了。

A、B兩項均從年輕員工與購房者的關系入手解釋了題干中的矛盾；D項表明，想買房的人持觀望態(tài)度，也能解釋題干矛盾。C項金融風暴與年輕人是否買房并無直接關聯(lián)，不能解釋題干中的矛盾。故答案選C。

19、“北麥南稻，南船北馬”是以什么為分界線?______

A.秦嶺—淮河B.昆侖山脈C.巴顏喀拉山脈—秦嶺D.大興安嶺

解析：參考答案：A

[解析]秦嶺—淮河—線，就是我們常說的中國南北地理分界線，此線南北，無論是自然條件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，還是地理風貌以及人民的生活習俗，都有明顯的不同。故本題答案為A。

20、PowerPoint2007演示文稿默認的擴展名是______。A.pptB.pptxC.ppnD.pop

解析：參考答案：B

[解析]PowerPoint2007演示文稿默認的擴展名為pptx。故本題答案選B。

21、法律效力即法律約束力，指人們應當按照法律規(guī)定的那樣行為，必須服從。我國法律效力主要包括時間效力、空間效力和對人的效力。下列關于這三個效力的說法，不正確的是______。A.時間效力指法律開始生效的時間和終止生效的時間B.空間效力指法律生效的地域，地方性法規(guī)在全國均有效C.對人的效力指法律對什么人生效，如有的法律適用于全國公民，有的法律只適用于一部分公民D.根據(jù)國家主權原則，我國法律適用于居留在我國領域內(nèi)所有的人，包括我國公民、居留在我國的外國人和無國籍人

解析：參考答案：B

[解析]空間效力指法律生效的地域，通常全國性法律適用于全國，地方性法規(guī)僅在本地區(qū)有效。故本題選B。

22、社區(qū)工作者小湯在和同事開展外展社會工作時發(fā)現(xiàn)，有兩個7歲左右的兒童流落街頭。兩個孩子衣衫單薄，面黃肌瘦，好幾天沒有吃飯，并且都發(fā)著高燒。按照問題的優(yōu)先次序，小湯和同事應______。A.先把兩個孩子安置在臨時庇護所B.先給孩子吃飯C.先送孩子們就醫(yī)D.尋找孩子的父母

解析：參考答案：C

[解析]本著先救治后救助的原則，題干中的兩個7歲左右的兒童，衣衫單薄，面黃肌瘦，好幾天沒有吃飯，并且都在發(fā)著高燒，已經(jīng)危及到了他們的生命健康，這時候應該救治是第一位的。故本題答案選C。

23、拉丁美洲曾深受西方殖民主義之害，這形成了拉美人民在苦難中反思和抗爭的傳統(tǒng)，并鑄就了______的精神，正是這種精神氣質(zhì)使拉美電影在世界影壇______。

依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検莀_____。A.百折不撓

獨樹一幟B.堅韌不拔

長盛不衰C.矢志不渝

別具一格D.奮發(fā)圖強

獨具匠心

解析：參考答案：A

[解析]由第一空前的“反思和抗爭”可排除C、D項，“矢志不渝”“奮發(fā)圖強”與“反思和抗爭”所表達的語意不符。“堅韌不拔”一般用來形容“意志”，排除B項。故本題選A。

24、21世紀公共行政和政府改革的核心理念是______。A.改善民生B.公共服務C.社會和諧D.為人民服務

解析：參考答案：B

[解析]公共服務是21世紀公共行政和政府改革的核心理念，包括加強城鄉(xiāng)公共設施建設，發(fā)展教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè)，為社會公眾參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動等提供保障。公共服務以合作為基礎，強調(diào)政府的服務性，強調(diào)公民的權利。故選B。

25、2015年中央經(jīng)濟工作會議首次明確地提出了階段性提高______。A.財政赤字率B.企業(yè)所得稅C.企業(yè)貸款利率D.國家機關的支出

解析：參考答案：A

[解析]2015年中央經(jīng)濟工作會議提出，積極的財政政策要加大力度，實行減稅政策，階段性提高財政赤字率，在適當增加必要的財政支出和政府投資的同時，主要用于彌補降稅帶來的財政減收，保障政府應該承擔的支出責任。故本題答案選A。

26、以下不屬于管理者機會成本的是______。A.放棄其他選擇導致的潛在損失B.從事某項工作必須放棄另一工作的損失C.延誤市場時機的損失D.管理機構(gòu)與人員摩擦和協(xié)調(diào)時間長導致組織資源的利息成本支出

解析：參考答案：B

[解析]管理的機會成本是用來衡量放棄其他選擇而導致的潛在損失。管理者的機會成本不是指管理者從事某項工作必須放棄另一工作的損失，而是指管理機構(gòu)和人員之間摩擦和協(xié)調(diào)時間過長，從而導致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場、投資機遇等產(chǎn)生的一些賺錢機會的錯過而發(fā)生的代價，是對組織使用管理資源代價的一種度量。故本題答案選B。

27、適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項的是______。A.批復B.函C.議案D.紀要

解析：參考答案：B

[解析]函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。故選B。

28、二十世紀八九十年代，高考標語多是“梅花香自苦寒來”之類的，傳統(tǒng)而含蓄。2000年前后的標語多是“努力拼搏”“高考必勝”“永不言敗”等。如今的高考標語又有了新的內(nèi)容：“吾日三省吾身，高否?富否?帥否?否，滾去學習”“沒有高考，你拼得過富二代嗎?”

高考標語的變化中沒有反映的問題是：______A.社會競爭的日趨激烈B.社會日趨功利的心態(tài)C.社會貧富差距嚴重D.教育資源分配不公

解析：參考答案：D

[解析]文段比較了三個時期的高考標語，從變化中可知，社會競爭越來越激烈，高考成為普通人與有錢人競爭的途徑，但無法從文段中看出教育資源分配公平與否的問題，故A、B、C三項可以推出，D項無法推出。本題選D。

29、社會服務主要通過政府部門和民辦機構(gòu)來開展，社會服務的主要性質(zhì)不包括______。A.非營利性，經(jīng)費主要來源于政府財政撥款、社會捐贈和國際援助B.強調(diào)社會使命和社會責任C.具有很強的政治性D.提供專業(yè)的福利、服務，強調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務

解析：參考答案：C

[解析]社會服務強調(diào)施予而不是回報，對象是廣大的人們?nèi)罕姡瑳]有很強的政治性，C項錯誤，其他三項均是社會服務的主要性質(zhì)。故本題答案選C。

30、在對外關系上，我們一貫______獨立自主的和平外交政策。A.遵守B.奉行C.實行D.實施

解析：參考答案：B

[解析]“奉行……政策”為固定搭配，故本題答案為B項。

31、作為調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟運行的一種重要經(jīng)濟杠桿，提高稅率通常將______。A.提高政府的財政收入B.抑制投資，有利于防止經(jīng)濟過熱C.刺激消費D.提高稅收管理的效率

解析：參考答案：B

[解析]提高稅率會回攏貨幣，減少社會中流通的貨幣流量，能夠抑制投資，利于防止經(jīng)濟過熱。

32、“一年無四季，一日見四季”和“水在地下流，禾在田中枯”所描述的地理特征對應的地形區(qū)分別是：A.內(nèi)蒙古高原、華北平原B.塔里木盆地、長江中下游平原C.青藏高原、云貴高原D.云貴高原、黃土高原

解析：參考答案：C

[解析]“一年無四季，一日見四季”說明該地氣溫季節(jié)變化不大，日變化大，為青藏高原；“水在地下流，禾在田中枯”可以看出該地多地下暗河，為云貴高原。故本題答案選C。

33、以下哪一項屬于物業(yè)服務企業(yè)的特征?______A.義務性B.廣泛性C.經(jīng)營性D.福利性

解析：參考答案：C

[解析]物業(yè)服務企業(yè)提供的是有償?shù)慕?jīng)營服務，獲取利潤是物業(yè)服務企業(yè)存在的理由和動力。故本題答案選C。

34、公共危機通常是指一系列中止和平進程或瓦解社會正常關系、秩序的事件，其特點不包括______。A.突發(fā)性和緊急性B.高度的確定性C.廣泛的社會影響性D.決策的非程序化

解析：參考答案：B

[考點]本題考查行政管理。

[解析]公共危機包括因不可抗力或突然襲來的嚴重自然災害，公共衛(wèi)生事件，社會沖突以及戰(zhàn)爭，恐怖襲擊或其他極端行為引發(fā)的各類事件，具有公共性、突發(fā)性、緊急性、高度不確定性、廣泛的社會影響性以及決策的非程序化的特點。

本題為選非題，故正確答案為B。

35、有色玻璃又名吸熱玻璃，能夠吸收太陽可見光，減弱太陽光的強度。下列關于吸熱玻璃的說法，錯誤的是______。A.吸熱玻璃不具有透明度B.吸熱玻璃可以阻擋陽光和冷氣，使房間冬暖夏涼C.在平板玻璃表面噴鍍一層或多層金屬或金屬氧化物薄膜可以制成吸熱玻璃D.吸熱玻璃廣泛用于建筑物的門窗、外墻以及用做車、船擋風玻璃等

解析：參考答案：A

[解析]吸熱玻璃是能吸收大量紅外線輻射能并保持較高可見光透過率的平板玻璃，具有一定的透明度。A項說法錯誤。故本題答案選A。

二、綜合能力測驗(共5題)1、計劃生育是基本國策，計生政策的宣傳、計生指標的申辦等多項工作都離不開社區(qū)，社區(qū)應在門前懸掛計生工作牌匾。請結(jié)合《沈陽市社區(qū)公共用房建設與管理規(guī)范》，談一談這個做法是否妥當，依據(jù)是什么?

解析：參考答案：

社區(qū)的這一做法是欠妥的。

(1)計生服務作為公共事務的一部分，顯然是重要的，但是在門前懸掛計生工作牌匾的做法是不妥的，《沈陽市公共用房建設和管理規(guī)范》第23條規(guī)定，社區(qū)門臉只能懸掛社區(qū)黨組織和社區(qū)居民委員會牌匾，并在社區(qū)門臉上方醒目位置懸掛中國社區(qū)標識。

(2)各職能部門可按照需要在社區(qū)服務中心內(nèi)設置窗口，但不得以任何理由要求在社區(qū)用房門前懸掛牌匾或標志。所以說計生工作牌匾不可以懸掛在門前，而應該在計劃生育工作平臺上方懸掛醒目的崗位標志吊牌。

2、李華被南京大學錄取，準備將戶口遷出到學校，請你為其開具介紹信。

解析：參考答案：

介紹信

×××派出所：

茲有我村李華同志因上大學需將戶口由山東省濟南市平陰縣遷往江蘇省南京市鼓樓派出所，見信后請予辦理為盼。

平陰縣派出所

2017年8月9日

3、個案工作的過程是一個______的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié)。社會工作者應根據(jù)對案主動態(tài)的發(fā)現(xiàn)、案主的進步和社會資源的實際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以維護案主的最大利益。

解析：參考答案：

循環(huán)往復

[解析]個案工作的過程是一個循環(huán)往復的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié)。

4、榆林街道建立了面積達1130平方米的“一門制”社區(qū)服務中心，內(nèi)設服務大廳、個性化服務窗口、社區(qū)學院、家政服務超市四個功能區(qū)，向社區(qū)居民提供政策咨詢、勞動保障、民政救濟、勞動仲裁、生殖健康服務、獨生子女證、暫住證辦理等近百項服務項目。各個窗口按照不同內(nèi)容和歸口，通過網(wǎng)絡與市有關信息部門相連，及時向社區(qū)居民提供各種服務信息。如大廳內(nèi)專門建立一個電子大屏幕，與市勞動就業(yè)處信息平臺聯(lián)網(wǎng)，滾動顯示就業(yè)信息，轄區(qū)內(nèi)近百名下崗失業(yè)人員就是通過該途徑找到了工作崗位。

請你根據(jù)上述材料，分析社區(qū)服務的內(nèi)容及如何對社區(qū)服務進行管理。

解析：參考答案：

(1)所謂社區(qū)服務，是指在政府倡導和組織下居民所進行的自助服務，是以社區(qū)為單位開展的社會服務，是一種公益性質(zhì)的福利性便民利民服務，是一種為提高社區(qū)居民生活質(zhì)量、有償和無償相結(jié)合的社會服務。

社區(qū)服務包含的內(nèi)容具體如下。

一是社區(qū)福利服務，其是針對社區(qū)特殊群體提高的服務。首先是為老年群體提供的服務。主要包括老年人包戶服務、老年人收養(yǎng)和寄托服務、老年人文化生活服務、老年人庇護服務、老年人生活綜合服務等。其次是為殘疾人和精神病人群體提供的服務。主要包括殘疾人康復服務、精神病人康復服務、殘疾兒童寄托服務、弱智兒童啟智教育服務等。再次是為社區(qū)心理障礙群體提供的服務。主要包括心理咨詢服務、心理診治服務等。

二是社區(qū)便民利民服務，其是針對社區(qū)居民提供的服務。主要包括家政服務、婚慶喪事服務、子女教育輔導服務等，屬于有償和無償兩種形式相結(jié)合的便民利民服務。

三是社區(qū)居民、企事業(yè)單位共建服務。其是指社區(qū)和企事業(yè)單位充分利用資源，開展的雙向共建服務。主要包括職工及其子女就業(yè)培訓服務、企業(yè)生產(chǎn)安全服務、社區(qū)設施維護服務等。

(2)在進行服務管理過程中，具體以社區(qū)居委會為主，主要內(nèi)容為：通過對社區(qū)服務的內(nèi)容進行組織和安排，及時調(diào)整服務管理的機制，設立合理的科室并配備好相應的高素質(zhì)的社區(qū)服務人員，及時了解社區(qū)居民的需求，多開展各式各樣的活動來滿足居民的需要，從而增強社區(qū)居民的歸屬感和認同感，為社區(qū)的建設和發(fā)展打好堅實的基礎，強化社區(qū)服務功能，構(gòu)建和諧的人際關系和社區(qū)環(huán)境。具體需要做到以下幾點。

第一，轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理手段，加大資金投入。

第二，合理整合社區(qū)資源，及時建立社區(qū)服務管理中心。

第三，合理規(guī)劃社區(qū)服務，實現(xiàn)社區(qū)服務管理向網(wǎng)絡信息化的服務管理方向發(fā)展。

第四，處理好社區(qū)居委會與社會中介組織的關系。社區(qū)居委會應當充分利用社會中介組織的力量，發(fā)揮社會中介組織的作用，同時也將自己從大量的事務性工作中解脫出來，更好地履行社區(qū)的職能。

5、位于滇川交界處的瀘沽湖以摩梭人獨特的文化和民族風俗使其具有豐富的內(nèi)涵，在全國乃至全球都是不可替代的世界文化遺產(chǎn)。新中國成立后，國家民委等部門在第一次民族識別中，將云南瀘沽湖畔的摩梭人識別為______族，而四川瀘沽湖畔的摩梭人則為蒙古族。

解析：參考答案：

納西

[解析]新中國成立后，國家民委等部門在第一次民族識別中，將云南瀘沽湖畔的摩梭人識別為納西族，而四川瀘沽湖畔的摩梭人則為蒙古族。

三、多項選擇題(共15題)1、2018年國務院政府工作報告指出，要提高保障和改善民生水平。下列有關說法正確的有______。A.要促進多渠道就業(yè)，支持以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)B.繼續(xù)提高退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎養(yǎng)老金C.提高個人所得稅起征點，增加子女教育、大病醫(yī)療等專項費用扣除D.提高基本醫(yī)保和大病保險保障水平，居民基本醫(yī)保人均財政補助標準再增加40元，全部用于大病保險

解析：參考答案：ABC

[解析]2018年國務院政府工作報告指出，要實施健康中國戰(zhàn)略。提高基本醫(yī)保和大病保險保障水平，居民基本醫(yī)保人均財政補助標準再增加40元，一半用于大病保險。D項錯誤，排除。故本題選ABC。

2、下面河流中，屬于長江水系的為______A.漢水B.渝水C.丹水D.延河

解析：參考答案：ABC

[解析]D項延河屬于黃河水系。故選ABC。

3、2014年9月召開的國務院常務會議對扶持小微企業(yè)發(fā)展提出了一系列新政策，下列屬于新政策內(nèi)容的是______。A.加大進一步簡政放權力度B.加大稅收支持C.加大融資支持D.加大人才培養(yǎng)支持力度

解析：參考答案：ABC

[解析]2014年9月17日召開的國務院常務會議對扶持小微企業(yè)發(fā)展提出了如下新政策：一是加大進一步簡政放權力度；二是加大稅收支持；三是加大融資支持；四是加大財政支持；五是加大中小企業(yè)專項資金對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的支持；六是加大服務小微企業(yè)的信息系統(tǒng)建設。故本題答案選ABC。

4、發(fā)文文稿的形成包括的環(huán)節(jié)有______。A.擬稿B.會商C.核稿D.簽發(fā)

解析：參考答案：ABCD

[解析]發(fā)文辦理的一般程序為擬稿、會商、審核、簽發(fā)、核發(fā)、繕印、用印或簽署、登記、分裝、發(fā)出等程序。文稿的形成具體包括擬稿、會商、核稿、簽發(fā)。這一階段是發(fā)文辦理的中心內(nèi)容。故本題選ABCD。

5、我國社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢是______。A.走社區(qū)自治模式道路B.走多元化模式道路C.走法治化模式道路D.走開放模式道路

解析：參考答案：ABCD

[解析]我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是：走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。故選ABCD。

6、關于社區(qū)參與的原則，下列說法正確的是______。A.社區(qū)參與的主體是社區(qū)居民B.社區(qū)參與是城市社區(qū)社會工作的重要動力因素C.社區(qū)參與的心理動機是公共參與的精神D.社區(qū)參與的目標是社區(qū)發(fā)展和人的發(fā)展

解析：參考答案：ABCD

[解析]一般認為，社區(qū)參與的主體是社區(qū)居民；客體是社區(qū)各種事務；社區(qū)參與的心理動機是公共參與的精神；社區(qū)參與的目標是社區(qū)發(fā)展和人的發(fā)展；社區(qū)參與是城市社區(qū)社會工作的重要動力因素。故本題答案選ABCD。

7、刁某將自有轎車向保險公司投保，其保險合同中含有自燃險險種。一日，該車在行駛中起火，刁某情急之下將一農(nóng)戶晾在公路旁的棉被打濕滅火，但車輛仍有部分損失，棉被也被燒壞。保險公司對下列哪些費用應承擔賠付責任?______A.車輛修理費500元B.刁某誤工費400元C.農(nóng)戶的棉被損失200元D.刁某乘其他車輛返回的交通費30元

解析：參考答案：AC

[解析]《保險法》第五十七條規(guī)定，保險事故發(fā)生時，被保險人應當盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或者減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔；保險人所承擔的數(shù)額在保險標的損失賠償金額以外另行計算，最高不超過保險金額的數(shù)額。故選AC。

8、黨的十八屆四中全會提出，全面推進政務公開制度，政務公開的原則是______。A.以公開為常態(tài)B.以公開為例外C.以不公開為例外D.以不公開為常態(tài)

解析：參考答案：AC

[解析]本題考查黨的十八屆四中全會精神。黨的十八屆四中全會指出，全面推進政務公開要堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結(jié)果公開。AC表述正確，故選AC。

9、下列關于陜西地理、名勝的表述，正確的是______。A.漢中、安康盆地被稱為“陜西小江南”B.關中平原被稱為“八百里秦川”C.華山被稱為“奇險天下第一