物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結（5篇）

第第頁物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結（集錦5篇）總結是對某一時期的工作、學習、思想情形進行回顧、整理、分析、評價的一種書面形式,可以幫忙我們理清思路、確定重點、突破難點。以下是我為大家收集整理的物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結第1篇20xx年，福田物業(yè)進入南寧這片土地已經是第四個年頭了。公司始終秉承“福田物業(yè)，情真意切”的服務理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業(yè)服務一次次完美升華，讓業(yè)主感受福田物業(yè)人的真誠服務?；仡欉@一年來的各項工作，發(fā)覺我們所努力的，終究有所成效，福田物業(yè)的精神得到鞏固和進展。我們會連續(xù)努力，我們會勇往奮進，把福田物業(yè)精神發(fā)揚光大。現(xiàn)在由我代表我們協(xié)管部對20xx年的各項工作進行總結。一、隊伍管理協(xié)管隊員的流動性是特別大的，在每個物業(yè)公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現(xiàn)在在職人員28人，滿編為31人，達到各崗位能正常運轉，遇突發(fā)事件能適時有效處理。在隊伍建設方面，重要有以下幾點：1、新員工入職嚴格按公司要求填寫《員工入職試用登記表》，對表現(xiàn)優(yōu)異的隊員我們予以申請?zhí)崆稗D正；2、形成良好的會議制度，每周肯定期召開周例會，探討解決值班中碰到的困難和問題，收集隊員的看法和建議，適時反饋，有效避開隊員對公司的不滿情緒；3、充分發(fā)揮各個班長的優(yōu)點，有效調整隊伍人員配備，適時了解隊員思想狀態(tài)，進一步有效的管理隊伍；4、落實好部門員工轉正考核制度，做到理論與實際工作相結合。5、每月對員工進行各式培訓不少于4次，包括崗位禮節(jié)禮貌、訓練、防火防盜等共計54次（12月15日前）。8月起對公司新的工作規(guī)程進行重點培訓；6、定期夜間查崗，保證崗位運行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。二、治安防范今年治安形勢特別嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區(qū)共計發(fā)生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動車一起，車棚盜竊電動車一起，經濟損失初步統(tǒng)計約180000元。每次發(fā)生盜竊案，我們部門都感到責任重點，壓力更大，不斷找尋工作漏點，加強對重點部位，重點區(qū)域進行巡查和監(jiān)控，還專門從隊伍里抽調一個協(xié)管員進行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來人員管理方面也加大管理力度，要求各個崗位嚴格對外來人員進行盤查詢問，并做好來訪登記。小區(qū)雖然入住率并不是很高，但是人員結構卻很是多而雜，外來租戶占相當大一部分，并且集體宿舍也有十幾戶，無形中給入室盜竊加添幾分不安全。為此，我們要求小區(qū)全部租戶都供給每人身份證復印件一份，由門崗進行核實身份后再進入小區(qū)。另外對租戶搬遷的物品進行嚴格盤查，沒有放行條的適時與業(yè)主聯(lián)系，有效防止租戶欠租逃跑現(xiàn)象。4月26日中午，為了感謝我們適時制止其租戶搬遷，有效避開其經濟損失，7棟1002業(yè)主給我們部門送來一面“盡心盡責，服務業(yè)主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門的志氣。三、消防管理為了檢驗我小區(qū)消防設施設備是否能正常運行，我部門不定期對消防各種設施設備進行了10次測試，包括煙感、水流、手動按鈕、消防主機等，還每個月對消防栓進行一次檢查。有效確保在突發(fā)事件中起到關鍵作用。一年來，消防報警共200余次，其中故障147次，手動按鈕報警誤報49次，因關水閥顯示信號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區(qū)義務消防隊的應急處理本領，20xx年我們舉辦了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務消防隊進行登記，使每個人都知道本身在義務消防隊里的職責，突發(fā)事件時能清楚本身的任務，有效保障業(yè)主的生命財產安全。20xx年11月28日，服務中心梁經理組織對管轄范圍的商鋪進行一次消防安全大檢查，共發(fā)覺15家店面存在安全隱患，并發(fā)放15份安全整改通知書，有效回收12份，其中3家已關門或處于停業(yè)狀態(tài)。四、車輛管理今年4月中旬，開始對出入車輛試行刷卡登記制度，對出入小區(qū)全部車輛進行憑卡進出。5月1日，我小區(qū)正式對進出小區(qū)的車輛進行收費，截至目前，1號崗現(xiàn)金收費91405.2元，其中電動車收費大約19500元。相應的，由于任務重，事情多，在1號崗也加添了一名值班員。在收費的前期工作，我們進行可大量的培訓，包括如何向業(yè)主解釋收費問題，碰到特別情況的處理和應對，以及崗位的禮節(jié)禮貌，微笑服務等。隨著車輛的數(shù)量越來越多，車輛管理的壓力也越來越大，占位停放，亂停亂放的現(xiàn)象也越來越多。除了加強地下車庫的巡邏之外，發(fā)覺有亂停車現(xiàn)象我們適時在車上貼上溫馨提示，占用他人私家車位的，被占用業(yè)主特別生氣，我們按資料直接找到車主將車輛移走。為了盡可能避開車位被占用，我們統(tǒng)一制作了車牌懸掛在車位上，起到很好效果。電動車的數(shù)量也特別巨大，建于5棟后的停車棚根本充足不了電動車的停放，駛入小區(qū)人行道上的電動車對行人構成很大不安全，多位業(yè)主猛烈反映，特別是外來車輛。為此，我們專門于每天車輛進入高峰時間段在斜坡派人看管，引導車輛停至指定位置停放，避開不安全事件的發(fā)生。五、存在不足與明年工作重點20xx年即將過去，回顧一年來，雖取得一些成果，但問題依舊嚴峻，仍有很多問題需要有效處理，這也是明年我們協(xié)管部工作的重點。1、入室盜竊依舊沒有有效的應對措施，被盜案件依舊防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤查和詢問，把犯罪分子拒之門外，才能保護業(yè)主財產安全。2、對租戶人員的管理力度不夠，租戶不搭配小區(qū)管理，在肯定程度上攔阻工作進度。要加強對租戶人員的管理，讓業(yè)主感覺安全舒適。3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常運行，對消防的檢查力度也要加強。4、工作規(guī)程落實得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。5、對部門員工掛念不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩(wěn)定。信任在公司領導的大力支持下，同事們的相互掛念下，我們的工作質量肯定能更上一層樓。物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結第2篇XX年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為充足的工作成績。依照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最后通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結閱歷和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：1、本職工作：時刻緊記本身的崗位職責，有責任心，引導并協(xié)調管理處員工相互工作關系，把握各個小區(qū)最新的基本情況，引導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和酷愛。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的本領。嚴格訂立各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)覺不足，適時改正。訂立下步工作方向，各主管每日、每周、每月訂立工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和矯正，適時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，布置人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維護和修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維護和修理的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的看法統(tǒng)一、今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我布置對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)覺異常情況的適時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最后為公司挽回直接經濟損失4萬多元；3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的``不了解，不接納，漸漸的變成了伙伴。我從自身啟程，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，適時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的看法和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，依據各個小區(qū)的情況，設有日常維護和修理服務，訂立了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內快速的解決處理。對于業(yè)主提出的看法和建議，管理處認真傾聽，做好認真的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，適時有效耐性的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣揚欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。4、定期培訓：依據辦公室年初訂立的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也訂立了本身的培訓計劃。每周各主管依據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化學問和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。5、掛念員工生活：我常常和員工談心交流，適時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的暖和。為此，我常常組織員工談話，聽取員工的看法和建議，為員工解決困難。正是在這樣的暖和環(huán)境下，管理處加強了員工之間相互合作的凝集力及向心力，極大地加強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。XX年度，在公司各個領導的正確指引和幫忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信念在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結閱歷和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做本身成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣揚者、塑造者和執(zhí)行者!物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結第3篇在這一年中，我們各隊員本著業(yè)主至上，服務第一的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務于溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好評，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡單匯報。一.堅決服從上級的領導，認真領悟執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。二.堅持防備為主，防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求本身加強對小區(qū)重點部位及外圍商鋪的巡查管理力度。三.堅持防備為主，防消結合的消防工作方針，完善消防設備巡察及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防學問培訓，提高隊員防火意識，使各隊員能嫻熟把握消防設備的操作方法，確保小區(qū)及商鋪的消防安全。四.制度，完善部門各項規(guī)章制度，管理制度，在日常工作中實在實施運作。五.公司領導常常到悅華居旁辦公室議會，要求各隊員提高警覺，認真做好禮節(jié)禮貌等工作。六.班長是部門管理工作開展的基礎緊要環(huán)節(jié)，開展班次日常工作，抓班次管理兩者同等緊要，可相互搭配促進。本人在日常管理中力求做到:⒈遵從公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極掛念激勵隊員，有意識培育凝集力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。2.以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作，生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性進展，營造健康工作氣氛。3.在工作中嚴格管理，處理問題遵從“公正，公開，公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。4.在工作，生活中細致，認真，時刻了解把握和掛念隊員的工作，生活及思想情形，漸漸培育和隊員的工作感情并贏得隊員的信任。以此激勵隊員的工作熱誠，在思想工作是一切工作的生命線方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素養(yǎng)變化自身觀念。5.在各類理論培訓中，通過講解，點評，交流使隊員在思想認得和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么艱深的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和主任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神。對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。以上是我在一年中力爭做到，做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，本身在下列幾個方面存在不足之處，肯請領導的指正與批判，以待在今后的工作中進一步加強改正：1.工作方式過于急燥。2.工作中時有松懈。3.工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習，積累。20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，保安部的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作為公司的進展貢獻一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興盛，日益發(fā)達。祝各位領導及同仁們：新年吉祥，闔家歡快。物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結第4篇在這一年中，我們各隊員本著“業(yè)主至上，服務第一“的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務于溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好評，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡單匯報。一.堅決服從上級的領導，認真領悟執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。二.堅持“防備為主，防治結合“的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求本身加強對小區(qū)重點部位及外圍商鋪的巡查管理力度。三.堅持“防備為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡察及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防學問培訓，提高隊員防火意識，使各隊員能嫻熟把握消防設備的操作方法，確保小區(qū)及商鋪的消防安全。四.制度，完善部門各項規(guī)章制度，管理制度，在日常工作中實在實施運作。五.公司領導常常到悅華居旁辦公室議會，要求各隊員提高警覺，認真做好禮節(jié)禮貌等工作。六.班長是部門管理工作開展的基礎緊要環(huán)節(jié)，開展班次日常工作，抓班次管理兩者同等緊要，可相互搭配促進。本人在日常管理中力求做到:⒈遵從公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極掛念激勵隊員，有意識培育凝集力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。2.以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作，生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性進展，營造健康工作氣氛。3.在工作中嚴格管理，處理問題遵從“公正，公開，公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。4.在工作，生活中細致，認真，時刻了解把握和掛念隊員的工作，生活及思想情形，漸漸培育和隊員的工作感情并贏得隊員的信任。以此激勵隊員的工作熱誠，在思想工作是一切工作的生命線方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素養(yǎng)變化自身觀念。5.在各類理論培訓中，通過講解，點評，交流使隊員在思想認得和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么艱深的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和主任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神。對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。以上是我在一年中力爭做到，做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，本身在下列幾個方面存在不足之處，肯請領導的指正與批判，以待在今后的工作中進一步加強改正：1.工作方式過于急燥。2.工作中時有松懈。3.工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習，積累。20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，保安部的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作為公司的進展貢獻一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興盛，日益發(fā)達。祝各位領導及同仁們：新年吉祥，闔家歡快。物業(yè)協(xié)管隊長年終工作總結第5篇XX年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為充足的工作成績。依照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最后通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結閱歷和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：1、本職工作：時刻緊記本身的崗位職責，有責任心，引導并協(xié)調管理處員工相互工作關系，把握各個小區(qū)最新的基本情況，引導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和酷愛。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的本領。嚴格訂立各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)覺不足，適時改正。訂立下步工作方向，各主管每日、每周、每月訂立工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的`日檢，做好管理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和矯正，適時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，布置人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維護和修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維護和修理的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的看法統(tǒng)一、今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我布置對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)覺異常情況的適時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最后為公司挽回直接經濟損失4萬多