（新版）湖南企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）高頻核心題庫(kù)300題（含答案詳解）

PAGEPAGE1（新版）湖南企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）高頻核心題庫(kù)300題（含答案詳解）一、單選題1.以下關(guān)于結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)的表述，不正確的是（）。A、適合事務(wù)性工作崗位采用B、適合生產(chǎn)性、操作性崗位采用C、注重員工或團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)D、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性很強(qiáng)答案：A解析：結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)適用于生產(chǎn)性、操作性崗位以及工作成果可以具體量化的崗位，如銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)工人等。它注重員工或團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性強(qiáng)。而事務(wù)性工作崗位的工作成果難以具體量化，通常采用行為導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)方法。因此，選項(xiàng)A是不正確的答案。2.定額管理的核心是（）。A、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析B、勞動(dòng)定額水平C、經(jīng)營(yíng)管理水平D、生產(chǎn)技術(shù)答案：B解析：勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心。3.(2017年11月)（）是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。A、初步面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、非結(jié)構(gòu)化面試答案：D解析：非結(jié)構(gòu)化面試沒(méi)有固定的模式和問(wèn)題，形式較為自由靈活，面試考官與應(yīng)聘者可以隨意交談，具有很大的開(kāi)放性和發(fā)散性。而初步面試通常是對(duì)求職者基本情況的初步了解；結(jié)構(gòu)化面試有固定的程序和問(wèn)題；診斷面試側(cè)重于診斷應(yīng)聘者的問(wèn)題和不足。題中描述的特征符合非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)，所以答案選D。4.（）是以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，此類(lèi)風(fēng)格的受訓(xùn)者善于觀察，注重對(duì)信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學(xué)習(xí)。A、主動(dòng)型學(xué)習(xí)B、反思型學(xué)習(xí)C、理論型學(xué)習(xí)D、應(yīng)用型學(xué)習(xí)答案：B解析：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略中的基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)反思型學(xué)習(xí)。以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，此類(lèi)風(fēng)格的受訓(xùn)者善于觀察，注重對(duì)信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學(xué)習(xí)。5.（）不屬于“跳槽熱”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。A、社會(huì)原因B、政治原因C、經(jīng)濟(jì)原因D、生活原因答案：D解析：本題考查對(duì)“跳槽熱”現(xiàn)象的了解和分析能力。根據(jù)題干中的選項(xiàng)，我們可以排除掉A、B、C三個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)樗鼈兌际恰疤蹮帷爆F(xiàn)象出現(xiàn)的原因。而D選項(xiàng)是“生活原因”，與“跳槽熱”現(xiàn)象沒(méi)有直接關(guān)系，因此D選項(xiàng)是本題的正確答案。6.住房公積金是指單位及其在職員工繳存的（）住房?jī)?chǔ)金。A、長(zhǎng)期B、短期C、暫時(shí)D、專(zhuān)用答案：A解析：住房公積金是單位及其在職員工長(zhǎng)期繳存的住房?jī)?chǔ)金。它具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，旨在幫助員工在購(gòu)房、租房等方面提供資金支持。住房公積金制度在我國(guó)已經(jīng)實(shí)施多年，對(duì)于促進(jìn)住房市場(chǎng)的發(fā)展和提高居民的住房條件起到了重要作用。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。7.在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于（）時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃答案：B解析：在冬季，室內(nèi)溫度低于5℃時(shí)，人體會(huì)感到寒冷，容易引發(fā)感冒、關(guān)節(jié)疼痛等問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)影響室內(nèi)的舒適度和居民的生活質(zhì)量。此外，過(guò)低的溫度還可能損壞室內(nèi)的水管設(shè)施，帶來(lái)安全隱患。因此為了保證居民的身體健康和生活質(zhì)量，應(yīng)采取防寒保溫措施。所以，選項(xiàng)B是正確答案。8.下列各選項(xiàng)不屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法答案：D解析：內(nèi)部招募的方法主要有推薦法、布告法、檔案法。9.（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)的一種心理測(cè)試。A、人格測(cè)試B、能力測(cè)試C、興趣測(cè)試D、情境模擬測(cè)試答案：B解析：能力測(cè)試著重考察的是個(gè)人在特定領(lǐng)域中的潛在能力，例如理解、分析、解決問(wèn)題等。情境模擬測(cè)試雖然也能評(píng)估個(gè)人的能力，但它更多地是模擬實(shí)際工作場(chǎng)景來(lái)觀察個(gè)體的表現(xiàn)。人格測(cè)試則主要關(guān)注個(gè)人的性格特點(diǎn)和行為方式。興趣測(cè)試用于了解個(gè)人的興趣愛(ài)好和職業(yè)傾向。而本題中明確提到“用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)”，這與能力測(cè)試的目的相符。因此，答案選B。10.（2019年5月）（）是將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行勞動(dòng)分工的方法。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法答案：A解析：擴(kuò)大業(yè)務(wù)法是將同一性質(zhì)（技術(shù)水平相當(dāng)）的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。工作連貫法是將緊密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人（組）連續(xù)完成。輪換工作法是將若干項(xiàng)不同內(nèi)容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實(shí)行工作輪換制。11.(2017年5月)以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的表述，不正確的是（）A、績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B、參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提C、在計(jì)劃溝通前主管應(yīng)制定總體目標(biāo)D、績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約答案：C解析：績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，管理人員和員工需要就工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提，只有員工參與到績(jī)效計(jì)劃的制定過(guò)程中，并且對(duì)績(jī)效目標(biāo)做出承諾，績(jī)效計(jì)劃才有可能得到有效實(shí)施?？?jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約，它明確了員工和管理人員在績(jī)效周期內(nèi)的工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)估方法等內(nèi)容。在計(jì)劃溝通前，主管應(yīng)該與員工進(jìn)行溝通，了解員工的工作情況和需求，而不是直接制定總體目標(biāo)。因此，選項(xiàng)C是不正確的。12.可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行兩個(gè)方面的調(diào)查：第一，招聘工作的有效性；第二，（）。A、選拔過(guò)程是否公正B、選拔考官的能力和素質(zhì)是否合格C、選拔程序的合理性D、測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的組合和前后施測(cè)順序是否科學(xué)答案：C解析：了解他們對(duì)于企業(yè)招聘有效性和科學(xué)性的看法，是十分必要的。一般來(lái)說(shuō)．可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行如下兩個(gè)方面的調(diào)查。第一，招聘工作的有效性。第二，選拔程序的合理性。13.在各種形式的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)中，（）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)居于核心地位。A、公司B、國(guó)家C、行業(yè)D、部門(mén)答案：B解析：國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)家制定的統(tǒng)一基準(zhǔn)，具有權(quán)威性和普遍適用性。其他的公司、行業(yè)、部門(mén)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)通常要以國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)和依據(jù)來(lái)制定。國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)活動(dòng)起著重要的引領(lǐng)和規(guī)范作用，它保障了勞動(dòng)者的基本權(quán)益和勞動(dòng)條件在全國(guó)范圍內(nèi)的一致性和公正性。所以在各種形式的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)中，國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)居于核心地位，答案選B。14.情境模擬測(cè)試適用于測(cè)量員工的（）A、學(xué)習(xí)能力B、道德品質(zhì)C、人格特性D、交際能力答案：D解析：情境模擬測(cè)試是一種通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景或情境來(lái)評(píng)估員工能力和素質(zhì)的方法。它具有以下優(yōu)點(diǎn)：1.能直觀地展現(xiàn)員工在實(shí)際情景中的表現(xiàn)，包括反應(yīng)能力、處理問(wèn)題的方式等。2.可以評(píng)估員工的人際交往和溝通能力，包括與他人的協(xié)作、溝通技巧等。3.更好地反映員工在實(shí)際工作中的行為和表現(xiàn)。相比之下，學(xué)習(xí)能力、道德品質(zhì)和人格特性可以通過(guò)其他方法進(jìn)行更準(zhǔn)確的評(píng)估。綜上所述，選擇選項(xiàng)D。15.研討法的類(lèi)型包括：以教師為中心的研討和以學(xué)生為中心的研討及（）。A、任務(wù)取向的研討與過(guò)程取向的研討B(tài)、任務(wù)取向的研討著眼于達(dá)到某種目標(biāo)C、組織這樣的研討需要設(shè)計(jì)能夠引起討論者興趣D、任務(wù)取向的研討后會(huì)得出某個(gè)結(jié)論答案：A解析：研討法的類(lèi)型。（1）以教師為中心的研討和以學(xué)生為中心的研討。（2）任務(wù)取向的研討與過(guò)程取向的研討。16.用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的（）和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。A、薪水B、報(bào)酬C、工資D、薪酬答案：C解析：用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。17.不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（）。A、補(bǔ)償式B、多重淘汰式C、結(jié)合式D、領(lǐng)導(dǎo)決定式答案：A解析：在補(bǔ)償式中，不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。如分別對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試與面試選擇，再按照規(guī)定的筆試與面試的權(quán)重比例，綜合算出應(yīng)聘者的總成績(jī)，決定錄用人選。18.企業(yè)首席代表由（）擔(dān)任或由其書(shū)面委托的其他管理人員擔(dān)任。A、法定代表人B、法人C、總經(jīng)理D、其他管理負(fù)責(zé)人答案：A解析：通常情況下，企業(yè)首席代表代表企業(yè)進(jìn)行相關(guān)事務(wù)，而法定代表人是依法代表法人行使民事權(quán)利，履行民事義務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，具有代表企業(yè)的最權(quán)威性。由法定代表人擔(dān)任企業(yè)首席代表最為合適，當(dāng)然也可由其書(shū)面委托的其他管理人員擔(dān)任。其他選項(xiàng)，如法人是組織，不是具體的人；總經(jīng)理也不一定就是當(dāng)然的首席代表；其他管理負(fù)責(zé)人雖然也可被委托，但不如法定代表人更具代表性。所以答案選A。19.（）是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不以達(dá)成一定協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A、組織參與B、平等協(xié)商制度C、個(gè)人參與D、職工代表大會(huì)答案：B解析：平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。而職工代表大會(huì)或組織參與等形式是側(cè)重于達(dá)成協(xié)議的目的。因此，正確答案是選項(xiàng)B。20.(2017年11月)工作類(lèi)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D、定額符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：答案解析：工作類(lèi)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是為規(guī)范各類(lèi)工作而制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括工作時(shí)間、最低工資、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量等方面。其中，工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了勞動(dòng)者的工作時(shí)長(zhǎng)；最低工資標(biāo)準(zhǔn)確保了勞動(dòng)者的基本收入；勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)用于統(tǒng)一勞動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和計(jì)量。而定額符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)不屬于工作類(lèi)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，它可能涉及到其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化，如工程建設(shè)等。因此，正確答案是D。21.集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施集權(quán)()措施對(duì)，事業(yè)部獲得的利潤(rùn)首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用。A、資金控制B、計(jì)劃控制C、分配控制D、預(yù)算控制答案：C解析：屬于集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題，資金控制是不能向集團(tuán)外借款不能在事業(yè)部之間調(diào)劑，計(jì)劃控制是各事業(yè)部根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分解，預(yù)算控制屬于資金控制里的概念。22.（）是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物的任何方式支付給員工的報(bào)酬。A、薪酬B、獎(jiǎng)勵(lì)C、傭金D、工資答案：A解析：薪酬是一個(gè)寬泛的概念，包含了用人單位給予員工的各種形式的報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等，現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物的支付方式都涵蓋其中。獎(jiǎng)勵(lì)、傭金雖也是報(bào)酬形式，但相對(duì)片面。而工資只是薪酬的一部分。所以用薪酬來(lái)概括用人單位以各種現(xiàn)金或等價(jià)物支付給員工的報(bào)酬更全面準(zhǔn)確，故答案選A。23.為了使得績(jī)效目標(biāo)能以書(shū)面的形式固定下來(lái)，以作為年度績(jī)效考核的基本依據(jù)，企業(yè)組織常常使用“（）”這一工具。A、績(jī)效合約B、績(jī)效目標(biāo)C、績(jī)效合同D、績(jī)效計(jì)劃答案：C解析：績(jī)效合同明確規(guī)定了考核期內(nèi)員工需要達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)等重要內(nèi)容，將績(jī)效目標(biāo)以書(shū)面形式固定下來(lái)，可作為后續(xù)績(jī)效考核的依據(jù)。績(jī)效合約、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃相對(duì)來(lái)說(shuō)較為寬泛或不具如此明確的合同性質(zhì)，不能很好地起到這種固定績(jī)效目標(biāo)和作為考核依據(jù)的作用。所以正確答案是C。24.（）可以有效地測(cè)量人的某種潛能，從而預(yù)測(cè)他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項(xiàng)工作適合他。A、人格測(cè)試B、興趣測(cè)試C、能力測(cè)試D、情境模擬測(cè)試答案：C解析：能力測(cè)試可以有效地測(cè)量人的某種潛能，從而預(yù)測(cè)他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項(xiàng)工作適合他。能力測(cè)試包括一般能力測(cè)試、特殊能力測(cè)試和創(chuàng)造力測(cè)試等。一般能力測(cè)試主要測(cè)量人的智力水平，如觀察力、記憶力、思維能力等；特殊能力測(cè)試則針對(duì)特定領(lǐng)域的能力，如音樂(lè)能力、繪畫(huà)能力、運(yùn)動(dòng)能力等；創(chuàng)造力測(cè)試則主要測(cè)量人的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造潛能。通過(guò)能力測(cè)試，我們可以了解一個(gè)人的能力水平和潛在能力，為組織或個(gè)人提供參考依據(jù)，幫助組織選擇合適的人才，或幫助個(gè)人了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而做出更明智的職業(yè)選擇。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。25.從世界各國(guó)來(lái)看，基尼系數(shù)（）時(shí)，表示收入差距非常小。A、大于0．2B、小于0．2C、大于0．4D、0.2~0.4答案：B解析：收入差距的衡量指標(biāo)一一基尼系數(shù)當(dāng)基尼系數(shù)接近0時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等;反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。從世界各國(guó)情況來(lái)看，基尼系數(shù)小于0.2時(shí)，表示收入差距非常小;基尼系數(shù)在0.4以上。則表示收入差距比較大;通常的基尼系數(shù)在0.2~0.4之間。26.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)（）。A、處于操作層B、只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)C、處于決策層D、很少參與企業(yè)決策答案：C解析：傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門(mén)往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的高層決策部門(mén)之一。27.（）是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。A、培訓(xùn)課程分析B、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析C、培訓(xùn)環(huán)境分析D、培訓(xùn)課程層次分析答案：A解析：培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。它對(duì)培訓(xùn)課程的需求、目標(biāo)、內(nèi)容、方法等進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，以確保培訓(xùn)課程的有效性和針對(duì)性。培訓(xùn)課程分析的目的是為了確定培訓(xùn)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)方法和教學(xué)手段，評(píng)估培訓(xùn)效果，為進(jìn)一步的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。選項(xiàng)B培訓(xùn)課程目標(biāo)分析是培訓(xùn)課程分析的一部分，主要是確定培訓(xùn)課程的目標(biāo)和學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。選項(xiàng)C培訓(xùn)環(huán)境分析主要是分析培訓(xùn)的場(chǎng)地、設(shè)備、師資等條件，以確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。選項(xiàng)D培訓(xùn)課程層次分析主要是分析培訓(xùn)課程的層次和結(jié)構(gòu)，以確保培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性和連貫性。因此，選項(xiàng)A是正確答案。28.（2018年11月）（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。A、講授法B、專(zhuān)題講座法C、研討法D、案例研討法答案：A解析：講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。故答案為A。29.（）是指從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。A、內(nèi)部招募B、內(nèi)部選聘C、內(nèi)部晉升D、內(nèi)部升遷答案：A解析：內(nèi)部招募是指從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。內(nèi)部選聘通常是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行崗位競(jìng)聘或選拔。內(nèi)部晉升是指員工在企業(yè)內(nèi)部從較低職位晉升到較高職位。內(nèi)部升遷與內(nèi)部晉升類(lèi)似，強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)內(nèi)部職位的提升。這四個(gè)選項(xiàng)都涉及到企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配和崗位變動(dòng)，但具體含義略有不同。而題目中明確提到是從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔人員補(bǔ)充到崗位上，更符合內(nèi)部招募的定義。因此，正確答案是A.內(nèi)部招募。30.企業(yè)員工工資總額管理不包括（）。A、工資水平的調(diào)整B、工資總額的計(jì)劃C、工資總額的調(diào)整D、工資總額的控制答案：A解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。31.（2018年11月）（）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。A、模擬訓(xùn)練法B、頭腦風(fēng)暴法C、敏感性訓(xùn)練D、事件處理法答案：A解析：模擬訓(xùn)練法以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問(wèn)題的能力。模擬訓(xùn)練法側(cè)重于對(duì)操作技能和反應(yīng)敏捷度的培訓(xùn)，它把參加者置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，讓參加者反復(fù)操作裝置，解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)。這種方法比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工的培訓(xùn)。因此，正確答案是A。32.（），是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。A、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)指數(shù)B、集團(tuán)采購(gòu)者指數(shù)C、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力指數(shù)D、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)答案：D解析：關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。因?yàn)橄M(fèi)者物價(jià)指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來(lái)說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。33.關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是（）。A、無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)B、它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)C、平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性D、平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)存在長(zhǎng)期失業(yè)者答案：A解析：平均失業(yè)持續(xù)期的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)地短，一般來(lái)說(shuō)，此類(lèi)失業(yè)為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性;如果在失業(yè)率相同的情況下，平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)，則表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者。34.(2015年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)。A、內(nèi)部招募B、社會(huì)招聘C、校園招聘D、定期招聘答案：A解析：內(nèi)部招募是指在組織內(nèi)部尋找合適的人選來(lái)填補(bǔ)職位空缺。這種方式有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，組織對(duì)內(nèi)部員工的能力和潛力有更深入的了解，能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估他們是否適合新的職位。其次，內(nèi)部招募可以為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們更加努力工作。此外，內(nèi)部員工已經(jīng)熟悉組織的文化和工作環(huán)境，能夠更快地適應(yīng)新的職位。相比之下，社會(huì)招聘和校園招聘需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源來(lái)尋找合適的人選，而且新員工需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)組織的文化和工作環(huán)境。定期招聘則是一種計(jì)劃性的招聘方式，通常用于滿足組織長(zhǎng)期的人力資源需求，而不是針對(duì)特定的職位空缺。因此，能夠給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作動(dòng)機(jī)的招聘方式是內(nèi)部招募，正確答案是選項(xiàng)A。35.（2019年5月）適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力的方法是（）。A、敏感性訓(xùn)練B、角色扮演C、管理者訓(xùn)練D、頭腦風(fēng)暴法答案：C解析：管理者訓(xùn)練（ManagerTrainingPlan）簡(jiǎn)稱(chēng)MTP法，是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)方法。這種方法旨在幫助中低層管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握管理的基本原理、知識(shí)和技能，從而提高他們的管理能力和績(jī)效。與其他培訓(xùn)方法相比，MTP法更加注重實(shí)踐和應(yīng)用。通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等方式，讓學(xué)員在實(shí)際情境中學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理知識(shí)，從而更好地掌握和理解管理的本質(zhì)和要點(diǎn)。因此，正確答案是選項(xiàng)C。36.直線職能制結(jié)構(gòu)下，職能管理部門(mén)是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行的是（）。A、垂直式領(lǐng)導(dǎo)B、直接指揮C、間接指揮D、監(jiān)督和指導(dǎo)答案：D解析：職能管理部門(mén)是廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán),其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。37.(2016年5月)()是將幾種比較有效的績(jī)效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。A、合成考評(píng)法B、成績(jī)記錄法C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法D、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法答案：A解析：合成考評(píng)法是一種綜合運(yùn)用多種績(jī)效考評(píng)方法的考評(píng)方式，通過(guò)將幾種比較有效的績(jī)效考評(píng)方法進(jìn)行綜合，可以更全面、準(zhǔn)確地對(duì)組織或員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。這種方法可以結(jié)合不同考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)，避免單一考評(píng)方法的局限性。在給定的選項(xiàng)中，成績(jī)記錄法主要側(cè)重于記錄員工的工作成績(jī)；績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法是以明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考評(píng)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法則主要是根據(jù)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。相比之下，合成考評(píng)法更符合題目中描述的將幾種有效方法綜合在一起的特點(diǎn)。它可以根據(jù)具體的考評(píng)需求和情況，靈活選擇和組合不同的考評(píng)方法，以提供更全面、客觀的考評(píng)結(jié)果。因此，正確答案是A。38.下列不屬于外部培訓(xùn)資源的是（）。A、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司B、咨詢公司C、各級(jí)院校D、公開(kāi)培訓(xùn)教材答案：D解析：外部培訓(xùn)資源：（1）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司；（2）咨詢公司；（3）各級(jí)院校。39.計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況支付的工資=（）。A、工資總額B、成本總量C、消耗總額D、損益成本答案：A解析：工資總額是指各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定，工資總額應(yīng)由計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資及特殊情況下支付的工資構(gòu)成。因此，該題答案為A。40.（）是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試其結(jié)果之間的一致性。A、穩(wěn)定系數(shù)B、近似系數(shù)C、內(nèi)在一致性系數(shù)D、等值系數(shù)答案：D解析：本題目的答案為D，是因?yàn)椋悍€(wěn)定系數(shù)是指不同時(shí)間（如間隔一個(gè)月）對(duì)同一應(yīng)聘者使用相同測(cè)試，所得結(jié)果之間的一致性；近似系數(shù)是指對(duì)不同應(yīng)聘者使用內(nèi)容相似但不完全相同的測(cè)試，比較他們得分之間的關(guān)系；內(nèi)在一致性系數(shù)是指對(duì)同一應(yīng)聘者不同方面（如技能與態(tài)度）進(jìn)行測(cè)試，比較這些得分之間的一致性。而等值系數(shù)才是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，其結(jié)果之間的一致性。綜上所述，答案選擇D。41.場(chǎng)地拓展的特點(diǎn)不包括（）。A、有限的空間，無(wú)限的可能B、有形的游戲，鍛煉的是無(wú)形的思維C、簡(jiǎn)便，容易實(shí)施D、有難度但能接受答案：D解析：場(chǎng)地拓展訓(xùn)練:（1）有限的空間，無(wú)限的可能。（2）有形的游戲，鍛煉的是無(wú)形的思維。（3）簡(jiǎn)便，容易實(shí)施。42.勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的（）沖突。A、利益B、權(quán)力C、合作D、能力答案：A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動(dòng)的權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系的雙方，即勞動(dòng)者和用人單位，在經(jīng)濟(jì)利益上存在著差異。由于雙方的利益不同，他們?cè)趧趧?dòng)關(guān)系中的地位和權(quán)力也不同，這可能導(dǎo)致雙方在勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件、職業(yè)發(fā)展等方面產(chǎn)生分歧和沖突。因此，選項(xiàng)A正確。43.下列關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱(chēng)行為定位法B、它是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用C、對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不怎么明確答案：D解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱(chēng)行為定位法，它是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。該方法將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效結(jié)合，對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確。A、B、C選項(xiàng)說(shuō)法均正確。而行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)之一就是績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確，具有良好的反饋功能。D選項(xiàng)中說(shuō)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不怎么明確，與該方法的特點(diǎn)不符。綜上所述，說(shuō)法錯(cuò)誤的是D選項(xiàng)。44.績(jī)效申訴處理流程不包括（）。A、直接申訴方式B、初次申訴處理C、二次申訴處理D、申訴材料歸檔答案：A解析：具體的申訴處理流程如下。1．初次申訴處理。2．二次申訴處理。3．申訴材料歸檔。45.（）的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。A、課程風(fēng)格B、課程設(shè)計(jì)C、課程策略D、課程方法答案：B解析：本題考查培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性。46.以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述,不正確的是（）A、考評(píng)校標(biāo)涉及范圍較大,使該方法具有廣泛的適應(yīng)性B、具有簡(jiǎn)單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)C、因評(píng)價(jià)要素具有完整性和代表性,使考評(píng)結(jié)果具有較高信度和效度D、當(dāng)指標(biāo)選擇、考評(píng)者等存在問(wèn)題時(shí),極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤答案：C解析：圖解式評(píng)價(jià)量表法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較大,使其具有廣泛適應(yīng)性,該方法具有簡(jiǎn)單易行,使用方便,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評(píng)的信度和效度,取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性,以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素選擇確定以及考評(píng)人存在問(wèn)題的情況下,容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏誤。47.下列選項(xiàng)中不屬于技能分析基本內(nèi)容的是（）。A、技能單元B、技能模塊C、技能種類(lèi)D、技能范圍答案：D解析：技能分析通常包括對(duì)技能單元、技能模塊和技能種類(lèi)的分析。技能單元是最基礎(chǔ)的構(gòu)成部分；若干相關(guān)的技能單元可組合成技能模塊；不同的技能模塊又可歸類(lèi)為不同的技能種類(lèi)。而技能范圍并不是技能分析的基本內(nèi)容。所以答案選D。48.（）以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來(lái)確定薪酬等級(jí)和薪酬水平。A、工作年限薪酬體系B、專(zhuān)業(yè)技能薪酬體系C、能力薪酬體系D、技能薪酬體系答案：D解析：技能薪酬體系是根據(jù)員工所具備技能的水平來(lái)確定薪酬，這里強(qiáng)調(diào)的是與職位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的深度與廣度，正是技能薪酬體系的特點(diǎn)。工作年限薪酬體系主要依據(jù)工作年限，A項(xiàng)不符合。專(zhuān)業(yè)技能薪酬體系表述不全面，題干不只是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能。能力薪酬體系側(cè)重于員工的綜合能力，范圍較寬泛，D項(xiàng)更加準(zhǔn)確具體地符合題意。所以答案選D。49.（2016年5月）（）不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法。A、操作測(cè)驗(yàn)B、模擬情境C、學(xué)前學(xué)后比較D、書(shū)面測(cè)驗(yàn)答案：C解析：企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法包括操作測(cè)驗(yàn)、模擬情境和書(shū)面測(cè)驗(yàn)等。操作測(cè)驗(yàn)可以評(píng)估員工的實(shí)際操作技能，如機(jī)器操作、手工制作等；模擬情境可以評(píng)估員工在特定情境下的應(yīng)對(duì)能力和決策能力，如面試、角色扮演等；書(shū)面測(cè)驗(yàn)可以評(píng)估員工的知識(shí)水平和思維能力，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試、邏輯推理測(cè)試等。而學(xué)前學(xué)后比較則是一種教育評(píng)估方法，用于比較學(xué)生在學(xué)習(xí)前后的知識(shí)和技能水平，不太適用于企業(yè)員工能力評(píng)估。因此，選項(xiàng)\(C\)是正確的答案。50.頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)不含（）。A、保證參加者在一起B(yǎng)、只規(guī)定一個(gè)主題C、明確要解決的問(wèn)題D、保證討論內(nèi)容不泛濫答案：A解析：頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)創(chuàng)造力和產(chǎn)生新想法的方法，操作要點(diǎn)包括：只規(guī)定一個(gè)主題，明確要解決的問(wèn)題，不限制討論內(nèi)容，鼓勵(lì)自由聯(lián)想和創(chuàng)意表達(dá)。而“保證參加者在一起”并不是頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)。因此，正確答案是A選項(xiàng)。51.調(diào)解員的聘期至少為（），可以續(xù)聘。A、6個(gè)月B、7個(gè)月C、1年D、2年答案：C解析：調(diào)解員的聘期至少為1年，可以續(xù)聘。52.費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（）、總體控制、個(gè)案執(zhí)行。A、分項(xiàng)預(yù)算B、分頭預(yù)算C、分別統(tǒng)計(jì)D、整體需求答案：B解析：費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門(mén)掌握．項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門(mén)進(jìn)行控制，避免部門(mén)之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)需求。53.人力資源社會(huì)保障部對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)方案可以提出修訂意見(jiàn)，若在方案收到后（）日內(nèi)未提出修訂意見(jiàn)的，視為同意。A、7B、10C、14D、15答案：C解析：《最低工資規(guī)定》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第21號(hào)）第八條規(guī)定，最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整方案，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)研究擬訂，并將擬訂的方案報(bào)送勞動(dòng)保障部。方案內(nèi)容包括最低工資確定和調(diào)整的依據(jù)、適用范圍、擬訂標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明。勞動(dòng)保障部在收到擬訂方案后，應(yīng)征求全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見(jiàn)。勞動(dòng)保障部對(duì)方案可以提出修訂意見(jiàn)，若在方案收到后14日內(nèi)未提出修訂意見(jiàn)的，視為同意。因此，選項(xiàng)C正確。54.（）是指對(duì)企業(yè)事關(guān)職工切身權(quán)利的重大事項(xiàng)，如工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、相關(guān)管理規(guī)則等進(jìn)行審查、討論，并作出同意或否決的決議，從而維護(hù)和保障職工的合法權(quán)益。A、審議建議權(quán)B、審議通過(guò)權(quán)C、審議決定權(quán)D、評(píng)議監(jiān)督權(quán)答案：B解析：審議通過(guò)權(quán)是指對(duì)企業(yè)事關(guān)職工切身權(quán)利的重大事項(xiàng)進(jìn)行審查、討論并作出決議的權(quán)利。題目中明確提到了對(duì)工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、相關(guān)管理規(guī)則等重大事項(xiàng)進(jìn)行審查、討論，并要作出同意或否決的決議，這與審議通過(guò)權(quán)的定義相符。審議建議權(quán)主要是提出建議；審議決定權(quán)側(cè)重于最終的決定；評(píng)議監(jiān)督權(quán)則是對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)B。55.最近你的主管總是對(duì)你不滿甚至當(dāng)面批評(píng)你，你覺(jué)得自己一直在按部就班、穩(wěn)定有序地工作，與往常并沒(méi)有不同之處。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)（）。A、感到疑惑，努力弄清主管的想法B、感到傷心，不滿主管對(duì)自己的態(tài)度C、感到遺憾，但不會(huì)影響自己的工作D、感到不解，會(huì)找時(shí)間與主管聊一聊答案：D解析：如果你認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，那么可以在私下里找主管溝通，向主管解釋?zhuān)咽虑檎f(shuō)明白，消除誤會(huì)。56.(2018年11月)以下關(guān)于零基定員法的表述，不正確的是（）。A、對(duì)于工作量不飽和的崗位，實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗B、以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例核算定員人數(shù)C、主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)D、以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零開(kāi)始答案：B解析：零基定員法是指以零為起點(diǎn)，按崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)的方法。它是一種動(dòng)態(tài)的定員方法，主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)。在零基定員法中，不考慮崗位的現(xiàn)有人員數(shù)量，而是根據(jù)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)、工作量等因素來(lái)確定定員人數(shù)。對(duì)于工作量不飽和的崗位，可以實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗，以提高工作效率和節(jié)約人力資源。選項(xiàng)A表述正確，對(duì)于工作量不飽和的崗位，實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗是零基定員法的一種常見(jiàn)做法；選項(xiàng)B表述不正確，零基定員法不是以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例核算定員人數(shù)，而是以零為起點(diǎn)，根據(jù)崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)；選項(xiàng)C表述正確，零基定員法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)；選項(xiàng)D表述正確，零基定員法以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零開(kāi)始確定定員人數(shù)。綜上所述，不正確的是選項(xiàng)B。57.下列關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（?）。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5～9級(jí)C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用答案：A解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱(chēng)行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法，是一種將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評(píng)分度量，建立一個(gè)錨定評(píng)分表，以此為依據(jù)，對(duì)員工工作中的實(shí)際行為進(jìn)行測(cè)評(píng)級(jí)分的考評(píng)辦法。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，比許多考評(píng)方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力；B選項(xiàng)正確，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低；C選項(xiàng)正確，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合；D選項(xiàng)正確，行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。故正確答案為A。58.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成中不包括（）。A、成員滿意度與績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、外人的滿意度D、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作答案：D解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：（1）績(jī)效。指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè)定。（2）成員滿意度。指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗(yàn)。大家感覺(jué)到度過(guò)了一段美好時(shí)光，結(jié)識(shí)了其他團(tuán)隊(duì)的成員，營(yíng)造了一種支持性的環(huán)境，從其他成員那里獲得承諾和協(xié)助等都會(huì)給團(tuán)隊(duì)以滿足感。（3）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法，如何長(zhǎng)期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。（4）外人的滿意度。指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。59.（）是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)在他們之間進(jìn)行比對(duì)。A、對(duì)比效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象答案：A解析：對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。60.（2018年5月）企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本，不包括（）。A、受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費(fèi)用B、培訓(xùn)使用教材的購(gòu)置費(fèi)C、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的工資和福利D、教室租金及桌椅租賃費(fèi)答案：C解析：直接成本是指與培訓(xùn)直接相關(guān)的費(fèi)用。題中A選項(xiàng)受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費(fèi)用，B選項(xiàng)培訓(xùn)使用教材的購(gòu)置費(fèi)，D選項(xiàng)教室租金及桌椅租賃費(fèi)，都屬于直接用于培訓(xùn)的費(fèi)用。而C選項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的工資和福利，不屬于直接用于培訓(xùn)的費(fèi)用，它可能包含在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本中，與具體的培訓(xùn)活動(dòng)并非直接相關(guān)。因此，應(yīng)選答案C。61.實(shí)證研究方法的重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身（）的問(wèn)題。A、源自哪B、怎樣好C、為什么D、是什么答案：D解析：實(shí)證研究方法是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。62.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的（）。A、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、基礎(chǔ)C、主要依據(jù)D、素質(zhì)答案：B解析：企業(yè)人力資源計(jì)劃需要依據(jù)多方面來(lái)制定，而合理的勞動(dòng)定員可以為其提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和框架。勞動(dòng)定員確定了企業(yè)各個(gè)崗位所需的人員數(shù)量和素質(zhì)要求等，有了這些基礎(chǔ)信息，才能更好地規(guī)劃人力資源的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等工作。所以說(shuō)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)，答案選B。63.下列是關(guān)于評(píng)分法的具體步驟：①確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素。②對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù)。③確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目。④對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù)。⑤將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是（）。A、①⑤②③④B、③④①②⑤C、①③②④⑤D、①②③④⑤答案：C解析：評(píng)分法的具體步驟是：（1）確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素。（2）根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類(lèi)工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目。（3）對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)（分值），以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。（4）將全部評(píng)價(jià)項(xiàng)目合并成一個(gè)總體，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。（5）為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級(jí)，可將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。64.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,信息收集與處理的內(nèi)容不包括（）。A、信息提供B、信息收集C、檢查核對(duì)D、信息加工答案：A解析：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要包括信息需求分析、信息收集與處理和信息提供。其中,信息收集與處理的內(nèi)容包括:①信息收集。直接從信息發(fā)生源獲取信息或從系統(tǒng)外接收信息。②檢查核對(duì)。信息收集過(guò)程中,要對(duì)信息進(jìn)行檢查、核對(duì),剔除可能存在的錯(cuò)誤,確定信息來(lái)源的可靠性和內(nèi)容的真實(shí)性。③信息加工。按照規(guī)定的方法和要求對(duì)信息進(jìn)行加工整理,建立存儲(chǔ)檢索系統(tǒng)。④傳輸。明確規(guī)定信息傳輸渠道、信息傳輸載體和傳輸時(shí)間。65.根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同分類(lèi)，集體合同不包含（）。A、基層集體合同B、行業(yè)集體合同C、地區(qū)集體合同D、特殊職業(yè)集體合同答案：D解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等?；鶎蛹w合同一般是指企業(yè)工會(huì)和企業(yè)簽訂的合同；行業(yè)集體合同是指由行業(yè)工會(huì)或行業(yè)內(nèi)企業(yè)代表組織與相應(yīng)的企業(yè)組織簽訂的合同；地區(qū)集體合同是指由地區(qū)工會(huì)或企業(yè)代表組織與相應(yīng)的企業(yè)組織簽訂的合同。而特殊職業(yè)集體合同并不屬于集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同分類(lèi)，它可能是根據(jù)其他特殊職業(yè)的特點(diǎn)和需求而制定的一些特殊性的集體合同，但與所代表的范圍無(wú)關(guān)。因此，正確答案為選項(xiàng)D。66.外部培訓(xùn)資源不包括（）。A、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司B、咨詢公司C、商學(xué)院校D、理工大學(xué)答案：D解析：外部培訓(xùn)資源包括：（1）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司。（2）咨詢公司。（3）商學(xué)院校。67.職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，須經(jīng)全體職工代表或者全體職工（）同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過(guò)。A、2／3以上B、3／5以上C、半數(shù)以上D、3／4答案：C解析：《勞動(dòng)合同法》第五十一條規(guī)定，企業(yè)職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商，可以就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)訂立集體合同。集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)。集體合同由工會(huì)代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會(huì)的用人單位，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉的代表與用人單位訂立。第五十四條規(guī)定，集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)；勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。依法訂立的集體合同對(duì)用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。行業(yè)性、區(qū)域性集體合同對(duì)當(dāng)?shù)乇拘袠I(yè)、本區(qū)域的用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)C。68.（）是薪酬制度中最基本的制度，它關(guān)系著員工的切身利益，也是吸引優(yōu)秀人才的重要方面。A、薪酬制度B、薪資制度C、工資制度D、薪金制度答案：C解析：工資制度是企業(yè)薪酬制度的重要組成部分，是按照勞動(dòng)的質(zhì)與量支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種制度，它明確規(guī)定了員工工資的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放形式等，直接與員工的切身利益相關(guān)。在人力資源管理中，工資制度對(duì)吸引、激勵(lì)和保留人才起著關(guān)鍵作用，是薪酬制度中最基礎(chǔ)和核心的部分。相對(duì)其他幾個(gè)選項(xiàng)，工資制度更強(qiáng)調(diào)直接與具體勞動(dòng)掛鉤的報(bào)酬規(guī)定，所以最能體現(xiàn)與員工切身利益緊密相關(guān)且在吸引人才方面重要的特點(diǎn)，故答案選C。69.培訓(xùn)評(píng)估需要的信息，要制作專(zhuān)用表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用（）、分布曲線等工具。A、方格圖B、曲線圖C、直方圖D、餅圖答案：C解析：在數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)中，直方圖是一種常用的工具，用于展示數(shù)據(jù)的分布情況。通過(guò)直方圖，可以直觀地了解數(shù)據(jù)在不同區(qū)間的頻率或數(shù)量，幫助評(píng)估人員更好地理解培訓(xùn)評(píng)估所收集到的信息。方格圖和曲線圖也可以用于數(shù)據(jù)展示，但在這種情況下，直方圖更適合展示數(shù)據(jù)的分布。餅圖則更適合用于展示不同類(lèi)別之間的比例關(guān)系。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。70.(2017年5月)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故，屬于（）。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故答案：B解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，生產(chǎn)安全事故分為四個(gè)等級(jí)：一般事故、較大事故、重大事故和特別重大事故。一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。較大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。特別重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。本題中，3人以上10人以下死亡，10人以上50人以下重傷，1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失，符合較大事故的定義。因此，選項(xiàng)B是正確答案。71.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的（）內(nèi)容。A、永恒B、核心C、優(yōu)勢(shì)D、中心答案：B解析：競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類(lèi)和范圍所做的決策和選擇，以及制訂實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。72.（2015年5月）（）是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。A、企業(yè)成本管理體系B、企業(yè)績(jī)效管理體系C、企業(yè)文化管理體系D、企業(yè)薪酬管理體系答案：B解析：企業(yè)績(jī)效管理體系是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?；顒?dòng)的前提和條件。在設(shè)計(jì)和實(shí)施績(jī)效管理體系時(shí)，需要充分考慮考評(píng)者和被考評(píng)者的需求和利益，確保考評(píng)過(guò)程的公正性和客觀性，以及考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。只有建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，才能有效地激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的績(jī)效水平和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。73.網(wǎng)上培訓(xùn)又稱(chēng)（），是指通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式。A、基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)B、基于因特網(wǎng)上指導(dǎo)C、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)D、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)答案：A解析：網(wǎng)上培訓(xùn)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，A選項(xiàng)“基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)”直接說(shuō)明了這一點(diǎn)，B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)，C選項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)范圍更廣，D選項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)主要指的是對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)的輔助。結(jié)合題目中對(duì)網(wǎng)上培訓(xùn)的描述，A選項(xiàng)更準(zhǔn)確地概括了這種培訓(xùn)方式。因此，正確答案是A。74.（）是指因招聘不慎，員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。A、招聘成本B、錄用成本C、安置成本D、離職成本答案：D解析：離職成本是指因招聘不慎，因員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。75.(2016年5月)內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、選擇余地大B、適應(yīng)較快C、準(zhǔn)確性高D、激勵(lì)性強(qiáng)答案：A解析：內(nèi)部招募是從組織內(nèi)部選拔人員，其優(yōu)點(diǎn)主要有：人員了解組織情況，適應(yīng)較快，B正確；對(duì)候選人了解較多，準(zhǔn)確性高，C正確；能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，激勵(lì)性強(qiáng)，D正確。而內(nèi)部招募人員來(lái)源相對(duì)較局限，選擇余地不如外部招募大，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選A。76.（2015年5月）影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括（）A、工作條件B、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系C、薪酬策略D、地區(qū)、行業(yè)工資水平答案：A解析：答案解析：影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：企業(yè)的薪酬策略、工會(huì)的力量、產(chǎn)品的需求彈性、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、地區(qū)和行業(yè)工資水平、企業(yè)工資支付能力、生活費(fèi)用與物價(jià)水平。工作條件屬于影響員工個(gè)人薪酬水平的因素。本題為選非題，故正確答案是A選項(xiàng)。77.（2015年5月）勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起（）內(nèi)未提出異議的，集體合同自行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C解析：《集體合同規(guī)定》第四十二條規(guī)定，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。因此，正確答案是選項(xiàng)C。78.對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)應(yīng)該做到（?）。A、自下而上B、由表及里C、由里及表D、由遠(yuǎn)及近答案：B解析：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該做到由表及里。首先，通過(guò)觀察應(yīng)聘者的外表、行為舉止等表面特征，對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)初步的了解。然后，進(jìn)一步深入了解應(yīng)聘者的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、性格等內(nèi)在特質(zhì)。只有通過(guò)由表及里的評(píng)價(jià)，才能全面、準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，從而做出正確的招聘決策。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。79.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后（）日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A、5B、10C、15D、20答案：B解析：用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。80.繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備工作包括：①應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；②將已分類(lèi)的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門(mén)和參謀機(jī)構(gòu)（職能部門(mén)）；③將相似的工作綜合歸類(lèi)；④將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出。正確的順序是（）。A、②①③④B、①④③②C、①②④③D、③①②④答案：B解析：本題考查的是繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備。繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備包括：①應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；②將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出；③將相似的工作綜合歸類(lèi)；④將已分類(lèi)的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門(mén)和參謀機(jī)構(gòu)（職能部門(mén)）。81.（）在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。A、講授法B、專(zhuān)題講座法C、研討法D、參觀訪問(wèn)答案：B解析：專(zhuān)題講座法形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活；可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)要求；講授內(nèi)容集中于某一專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。但講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。課堂教學(xué)一般是系統(tǒng)知識(shí)的傳授，每節(jié)課涉及一個(gè)專(zhuān)題，接連多次授課。82.資源的有限性稱(chēng)為（）的稀缺性。A、消費(fèi)B、物質(zhì)C、需求D、資源答案：D解析：資源的有限性稱(chēng)為資源的稀缺性，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)：相對(duì)于人類(lèi)社會(huì)的無(wú)限需要而言，客觀上存在著制約滿足人類(lèi)需要的力量，此種力量定義為資源的稀缺性。83.（）是用人單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱(chēng)。A、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則B、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)范C、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)法則D、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)定答案：A解析：根據(jù)題目描述，可知這是關(guān)于用人單位制定的用于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、組織勞動(dòng)和管理勞動(dòng)的規(guī)定、辦法的定義。用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合自身實(shí)際情況制定的，旨在規(guī)范用人單位和勞動(dòng)者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和有序運(yùn)行。其他選項(xiàng)B、C、D雖然也與用人單位內(nèi)部的勞動(dòng)管理有關(guān)，但并不完全符合題目中對(duì)該規(guī)定的具體描述。因此，正確答案是A。84.(2016年11月)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)步驟分為：①目標(biāo)；②策略；③模式；④定位；⑤評(píng)價(jià)。正確的順序?yàn)椋ǎ?。A、④①②③⑤B、①④②③⑤C、①④③②⑤D、④①③②⑤答案：A解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)首先要進(jìn)行定位，明確課程的方向和基礎(chǔ)，故④為首；然后確定目標(biāo)，知道要達(dá)成什么成果，即①；接著根據(jù)目標(biāo)選擇合適的策略，所以②在第三位；再確定具體的模式來(lái)實(shí)施策略，即③；最后對(duì)整個(gè)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即⑤。所以正確順序是④①②③⑤，選A。85.集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的（）而存在。A、義務(wù)B、權(quán)利C、要求D、條款答案：A解析：集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書(shū)面協(xié)議。集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的義務(wù)而存在，這意味著這些規(guī)定是簽約方必須遵守和履行的責(zé)任。例如，在集體合同中可能規(guī)定了職工的福利待遇、工作條件、勞動(dòng)保護(hù)等方面的內(nèi)容，這些都是用人單位需要承擔(dān)的義務(wù)。而選項(xiàng)B權(quán)利，則是指簽約方依法享有的權(quán)益；選項(xiàng)C要求，是指簽約方對(duì)對(duì)方提出的條件或期望；選項(xiàng)D條款，是集體合同中具體的規(guī)定內(nèi)容。因此，正確答案是選項(xiàng)A。86.(2016年5月)()是用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：D解析：加權(quán)選擇量表法是用一系列形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：打分容易，核算簡(jiǎn)單，便于反饋。缺點(diǎn)是：適用范圍較小，需要根據(jù)具體崗位的工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同內(nèi)容的加權(quán)選擇考評(píng)量表。關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無(wú)效的工作行為導(dǎo)致了失敗。這些有效或無(wú)效的工作行為被稱(chēng)為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，以此作為對(duì)員工工作績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)表和關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合所形成的一種規(guī)范化的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。這種方法將關(guān)于員工的特別優(yōu)良或特別劣等的績(jī)效表現(xiàn)的描述加以等級(jí)性量化，從而將描述性關(guān)鍵事件法和量化等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。行為觀察法也稱(chēng)行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法，是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無(wú)效的工作行為導(dǎo)致了失敗。這些有效或無(wú)效的工作行為被稱(chēng)為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，以此作為對(duì)員工工作績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。綜上，答案為D。87.表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖是（）。A、組織機(jī)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織功能圖答案：D解析：組織機(jī)構(gòu)圖是說(shuō)明公司各個(gè)部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。組織職務(wù)圖是表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。組織職能圖即表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。組織功能圖即表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。88.延續(xù)性原則強(qiáng)調(diào)的是（）。A、培訓(xùn)要有長(zhǎng)久性和延續(xù)性B、培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后的工作中去C、培訓(xùn)的效果要在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行延續(xù)性考核D、培訓(xùn)的效果要做到對(duì)員工有激勵(lì)性答案：B解析：延續(xù)性原則強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后的工作中去，這是培訓(xùn)工作的最終目標(biāo)。選項(xiàng)A是持續(xù)性原則，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性；選項(xiàng)C是考核性原則，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的評(píng)估和考核；選項(xiàng)D是激勵(lì)性原則，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用。因此，正確答案是B。89.考評(píng)者應(yīng)在面談前（），以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說(shuō)明績(jī)效面談的內(nèi)容、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。A、1周B、2周C、3周D、1～2周答案：D解析：答案解析：提前通知被考評(píng)者進(jìn)行績(jī)效面談的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，有助于被考評(píng)者做好充分的準(zhǔn)備，更加有效地參與面談。1-2周的時(shí)間可以讓被考評(píng)者有足夠的時(shí)間整理相關(guān)記錄和資料，同時(shí)也不會(huì)因通知過(guò)早而遺忘面談事宜。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。90.以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。A、人員B、單向選擇C、崗位D、雙向選擇答案：D解析：?jiǎn)T工配置的基本方法主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。91.（）是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。A、環(huán)境分析B、崗位分析C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位等級(jí)劃分答案：A解析：環(huán)境分析是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。它為后面幾個(gè)步驟提供了重要的基礎(chǔ)性材料，所以,環(huán)境分析的質(zhì)量直接影響到薪酬策略的選擇、工作分析以及崗位評(píng)價(jià)等重要過(guò)程的工作質(zhì)量。92.小李總與別人的觀點(diǎn)不一致，并常因此與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）A、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B、調(diào)整自己，盡量與別人一致C、多與他人溝通D、不在乎別人怎么說(shuō)答案：C解析：這道題考察的是人際交往中的溝通技巧。小李與別人的觀點(diǎn)不一致，如果一味地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)加劇，不利于雙方的交流和合作。如果不在乎別人怎么說(shuō)，也會(huì)讓別人感到不被尊重，不利于建立良好的人際關(guān)系。因此，正確的做法是多與他人溝通，了解對(duì)方的觀點(diǎn)，嘗試?yán)斫鈱?duì)方的立場(chǎng)，從而達(dá)成共識(shí)，建立良好的人際關(guān)系。因此，選項(xiàng)C是正確答案。93.培訓(xùn)管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)不包括（）。A、制定系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見(jiàn)B、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃C、制定切實(shí)可行的年度培訓(xùn)項(xiàng)目D、了解和掌握各部門(mén)的培訓(xùn)情況答案：C解析：培訓(xùn)管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展是其責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。培訓(xùn)管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。1.制定系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見(jiàn)。培訓(xùn)管理部門(mén)是組織系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)有全面指導(dǎo)和監(jiān)督的職責(zé)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各組織機(jī)構(gòu)和各類(lèi)人員的教育培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施方式、考核評(píng)價(jià)和組織保障等方面提出了培訓(xùn)目標(biāo)和具體計(jì)劃，為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。2.制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃既要有培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)內(nèi)主體班次的安排，又要有專(zhuān)題講座、組織調(diào)訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討等的安排。年度培訓(xùn)計(jì)劃要盡早發(fā)布，便于各部門(mén)協(xié)調(diào)安排參訓(xùn)人員和安排本單位的培訓(xùn)計(jì)劃。3.了解和掌握各部門(mén)的培訓(xùn)情況。培訓(xùn)主管部門(mén)要定期收集各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，了解各培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和場(chǎng)地安排情況，為協(xié)調(diào)企業(yè)整體性的培訓(xùn)安排打好基礎(chǔ)。94.下列有關(guān)組織對(duì)受訓(xùn)者的希望說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、組織希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后能夠做什么B、組織希望受訓(xùn)者在哪些特定的情況下表現(xiàn)出哪些行為C、組織希望受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)D、組織希望受訓(xùn)者的專(zhuān)業(yè)技能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：本題考察組織對(duì)受訓(xùn)者的希望。包括：①組織希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后能夠做什么；②組織希望受訓(xùn)者在哪些特定的情況下表現(xiàn)出哪些行為；③組織希望受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。因此，D選項(xiàng)不屬于組織對(duì)受訓(xùn)者的希望內(nèi)容95.案例分析法解決問(wèn)題的過(guò)程包括：①查原因；②決策；③分主次；④找問(wèn)題；⑤提方案；⑥實(shí)施；⑦權(quán)衡。排序正確的是（）。A、⑤①②③④⑦⑥B、④③①⑤⑦②⑥C、②①③④⑥⑦⑤D、④①②③⑥⑦⑤答案：B解析：答案解析：案例分析法解決問(wèn)題的一般過(guò)程是：先找問(wèn)題，再分主次，接著查原因，然后提方案，權(quán)衡后做決策，最后實(shí)施。按照這個(gè)邏輯順序，B選項(xiàng)的排序是正確的。96.按照（）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。A、買(mǎi)方的類(lèi)型B、賣(mài)方的類(lèi)型C、交換對(duì)象D、活動(dòng)范圍和區(qū)域答案：C解析：市場(chǎng)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多，主要有以下幾種：按交換對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等。97.一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，（）提高員工的薪酬水平。A、必須馬上B、可以一定幅度地C、不能盲目地D、應(yīng)該考慮答案：C解析：企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，如果盲目提高員工薪酬水平，可能會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致企業(yè)成本上升。此外，企業(yè)在決定是否提高員工薪酬水平時(shí)，需要綜合考慮多方面因素，如企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、員工績(jī)效等，不能僅僅根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)決定是否加薪。所以，正確答案是C。98.團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過(guò)程稱(chēng)為（）。A、邊界管理B、過(guò)程管理C、職能管理D、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過(guò)程答案：D解析：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過(guò)程：指團(tuán)隊(duì)成員作為一個(gè)整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過(guò)程。這里包括的關(guān)鍵過(guò)程有溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問(wèn)題。99.員工滿意度調(diào)查的基本程序包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查組織；③確定調(diào)查對(duì)象；④確定滿意度調(diào)查指向；⑤結(jié)果反饋；⑥調(diào)查結(jié)果分析；⑦制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。其中排序正確的是（）。A、③①②④⑤⑦⑥B、③④①②⑥⑤⑦C、①③②④⑥⑦⑤D、③②①④⑤⑥⑦答案：B解析：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查的基本程序?yàn)椋捍_定調(diào)查對(duì)象、確定滿意度調(diào)查指向、確定調(diào)查方法、確定調(diào)查組織、調(diào)查結(jié)果分析、結(jié)果反饋、制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。因此正確排序?yàn)棰邰堍佗冖蔻茛撸x擇選項(xiàng)B。100.下列關(guān)于直線職能制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、是一種以職能制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)形式B、是一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式C、是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式D、職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是－種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系答案：A解析：A選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。B選項(xiàng)說(shuō)法正確，直線職能制綜合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，一方面保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，另一方面又吸收了職能制發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處，有助于提高管理效率。C選項(xiàng)說(shuō)法正確，直線職能制在保證廠長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，將管理權(quán)下放到各職能部門(mén)，充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。D選項(xiàng)說(shuō)法正確，在直線職能制下，職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，各職能部門(mén)在其職能范圍內(nèi)擁有對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)，但無(wú)權(quán)直接指揮業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作。因此，答案是A。101.(2017年11月)（）不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。A、簡(jiǎn)便易行，使用范圍廣泛B、應(yīng)針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選擇C、培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)D、培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)答案：A解析：選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求包括以下幾點(diǎn)：-應(yīng)針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選擇，以確保培訓(xùn)能夠直接與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)。-培訓(xùn)方法需與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，例如年齡、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等。-培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相匹配，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期效果。選項(xiàng)A中“簡(jiǎn)便易行，使用范圍廣泛”雖然是選擇培訓(xùn)方法時(shí)需要考慮的因素之一，但并不是基本要求。因此，答案是A。102.（）是為吸引和確定企業(yè)所需要的人力資源而發(fā)生的費(fèi)用。A、招聘指標(biāo)B、招聘成本C、招聘評(píng)價(jià)D、招聘評(píng)估答案：B解析：招聘成本是指企業(yè)為了吸引、篩選和錄用求職者所發(fā)生的費(fèi)用。這些費(fèi)用包括招聘廣告、職業(yè)中介費(fèi)、員工推薦獎(jiǎng)金、測(cè)試、背景調(diào)查、招聘人員的工資以及其他相關(guān)費(fèi)用。招聘的目標(biāo)是找到適合的員工來(lái)填補(bǔ)企業(yè)的職位空缺，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。但同時(shí)，企業(yè)也需要考慮招聘成本，并試圖找到最經(jīng)濟(jì)有效的招聘方法，以確保成本控制在合理范圍內(nèi)。因此，選項(xiàng)B是正確答案。103.用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量勞動(dòng)定額的方法的缺點(diǎn)是（）。A、實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證，甚至可能掩蓋部分損失工時(shí)B、工作量大C、適用面比較窄D、只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來(lái)進(jìn)行答案：A解析：實(shí)耗工時(shí)是指實(shí)際消耗的工作時(shí)間。用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量勞動(dòng)定額，存在一些缺點(diǎn)。首先，實(shí)耗工時(shí)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性和可靠性較難保證。在實(shí)際生產(chǎn)中，可能存在各種因素影響工時(shí)的記錄，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。其次，實(shí)耗工時(shí)可能掩蓋部分損失工時(shí)。即使實(shí)際消耗的工時(shí)符合定額要求，但可能存在一些非生產(chǎn)性因素導(dǎo)致的工時(shí)損失，這些損失可能沒(méi)有被準(zhǔn)確記錄。最后，實(shí)耗工時(shí)的適用面比較窄，只能針對(duì)特定的工序或工種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和衡量。綜上所述，選項(xiàng)A是正確的。104.下列關(guān)于目標(biāo)導(dǎo)向模型法精髓的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、關(guān)注的是培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)B、評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高C、把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素D、培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者答案：A解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精髓在于強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定，將其作為優(yōu)先考慮的因素，而不是關(guān)注培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，C選項(xiàng)正確；該方法評(píng)估的是受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高，B選項(xiàng)正確；培訓(xùn)者和公司的其他人員在該模型中扮演著培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者的角色，D選項(xiàng)正確。因此，說(shuō)法錯(cuò)誤的是A選項(xiàng)。105.（2018年11月）企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，無(wú)需（）。A、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用情況C、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查D、關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度工資指導(dǎo)線答案：B解析：企業(yè)審核人工成本預(yù)算時(shí)，需要參考多方面因素來(lái)確保人工成本的合理性和科學(xué)性。A選項(xiàng)，消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)影響生活成本，與人工成本相關(guān)，需關(guān)注。C選項(xiàng)，定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平市場(chǎng)調(diào)查，能了解市場(chǎng)行情，便于合理制定預(yù)算。D選項(xiàng)，政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度工資指導(dǎo)線對(duì)企業(yè)有指導(dǎo)作用。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用情況與本企業(yè)人工成本預(yù)算并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。所以答案選B。106.（）活動(dòng)是績(jī)效管理活動(dòng)過(guò)程中的最后一個(gè)要素。A、指導(dǎo)B、激勵(lì)C、控制D、獎(jiǎng)勵(lì)答案：D解析：獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是績(jī)效管理活動(dòng)過(guò)程中的最后一個(gè)要素。現(xiàn)在，績(jī)效工資制已經(jīng)成為薪資管理專(zhuān)家們研究的“熱點(diǎn)”問(wèn)題之一。盡管這類(lèi)薪資制度在研究領(lǐng)域頗為盛行，但許多組織發(fā)現(xiàn)這一計(jì)劃并沒(méi)有付諸實(shí)施。其主要原因就在于企業(yè)有限的資金預(yù)算導(dǎo)致了計(jì)劃的落空。107.內(nèi)容效度的檢查和評(píng)判主要依靠（）來(lái)完成，有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。A、專(zhuān)家B、考評(píng)師C、專(zhuān)業(yè)資深人員D、咨詢師答案：A解析：內(nèi)容效度是指測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是否能夠涵蓋所要測(cè)量的知識(shí)或技能的程度。對(duì)內(nèi)容效度的檢查和評(píng)判需要依靠具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家來(lái)完成。專(zhuān)家能夠根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的合理性、完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，專(zhuān)家還可以根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的和要求，對(duì)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是否能夠有效地測(cè)量所要測(cè)量的知識(shí)或技能進(jìn)行判斷。此外，在某些情況下，也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)來(lái)輔助評(píng)估內(nèi)容效度，如內(nèi)容覆蓋率、代表性等。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。108.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。A、靜態(tài)管理B、權(quán)變管理C、動(dòng)態(tài)管理D、權(quán)威管理答案：C解析：在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理。也就是說(shuō)，當(dāng)一名員工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò)人事部門(mén)必要的培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。109.（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)法律關(guān)系B、勞動(dòng)合同關(guān)系C、勞動(dòng)行政關(guān)系D、勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系答案：A解析：所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。110.勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、編制直接人工預(yù)算B、在編制間接人工預(yù)算中要注意安全檢查費(fèi)用預(yù)算C、編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算、個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算等D、可以選用固定預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制答案：B解析：在勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序中，編制間接人工預(yù)算時(shí)需要注意的是生產(chǎn)人員勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用預(yù)算，而非安全檢查費(fèi)用預(yù)算，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。A選項(xiàng)，直接人工預(yù)算的編制是正確的，因?yàn)橹苯尤斯な莿趧?dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算的重要組成部分。C選項(xiàng)，勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算和個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算等的編制也是必要的，它們涵蓋了勞動(dòng)安全衛(wèi)生的各個(gè)方面。D選項(xiàng)，固定預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法和彈性預(yù)算法都是常見(jiàn)的預(yù)算編制方法，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。因此，說(shuō)法錯(cuò)誤的是B選項(xiàng)。111.(2016年5月)()是在對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門(mén)工作的基本單元的過(guò)程。A、定編B、定員C、定崗D、定額答案：C解析：答案解析：定崗是在對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門(mén)工作的基本單元的過(guò)程。定編是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)量，確定企業(yè)的編制數(shù)量。定員是根據(jù)企業(yè)的編制數(shù)量，確定每個(gè)崗位的人員數(shù)量。定額是規(guī)定在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定工作量所需要的人力、物力和財(cái)力的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。綜上所述，本題答案選C。112.課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是（）A、有效利用培訓(xùn)資源B、滿足組織的培訓(xùn)需求C、提高個(gè)人和組織的績(jī)效D、最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性答案：D解析：課程設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素，而受訓(xùn)者是培訓(xùn)的主體，只有最大限度地調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性，培訓(xùn)才更有可能取得良好效果。如果受訓(xùn)者參與積極性不高，其他資源利用、組織需求滿足以及績(jī)效提升等可能都難以很好實(shí)現(xiàn)。所以課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)應(yīng)該是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性，故答案選D。113.下列選項(xiàng)中不屬于組織工作實(shí)施原則的是（）。A、明確責(zé)任和權(quán)限原則B、先定員再定崗原則C、合理分配職責(zé)原則D、管理系統(tǒng)一元化原則答案：B解析：本題考查的是組織工作實(shí)施的原則。為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則。1.管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責(zé)任和權(quán)限原則3.先定崗再定員原則4.合理分配職責(zé)原則注意審題：下列選項(xiàng)中【不屬于】組織工作實(shí)施原則的是114.下列關(guān)于勞動(dòng)定額說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作B、包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)C、根據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測(cè)定員工的工作效率D、會(huì)使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平在原有基礎(chǔ)上有所提高答案：C解析：答案解析：勞動(dòng)定額是生產(chǎn)管理中的一項(xiàng)重要工作，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率有重要影響。A選項(xiàng)正確，它涉及生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理。B選項(xiàng)也正確，科學(xué)的定額需要制定、執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)和修訂。D選項(xiàng)正確，合理的定額能提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。而C選項(xiàng)說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，勞動(dòng)定額不僅是科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測(cè)定員工效率，還包括其他因素。所以，錯(cuò)誤的是C。115.(2017年5月)（）的工作屬于全局性工作，（）級(jí)最高A、決策層B、管理層C、執(zhí)行層D、操作層答案：A解析：決策層是指組織中最高級(jí)別的管理層，他們負(fù)責(zé)制定組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、目標(biāo)和政策，并對(duì)組織的整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展負(fù)責(zé)。管理層則是在決策層的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織的日常管理和運(yùn)營(yíng)，執(zhí)行決策層制定的計(jì)劃和政策，并對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。執(zhí)行層和操作層則是在管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行和操作工作。因此，決策層的工作屬于全局性工作，層級(jí)最高。所以答案是A。116.培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容不包括（?）。A、公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定B、培訓(xùn)的意義和目的C、完善的崗位任職資格要求D、以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則答案：B解析：培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容主要包括晉升規(guī)定、崗位任職資格要求以及分配原則等，以鼓勵(lì)員工提升能力和業(yè)績(jī)。而B(niǎo)選項(xiàng)“培訓(xùn)的意義和目的”雖然重要，但它通常是在培訓(xùn)計(jì)劃或宣傳中強(qiáng)調(diào)的，不是培訓(xùn)激勵(lì)制度的核心內(nèi)容。A選項(xiàng)“公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定”可以激勵(lì)員工通過(guò)培訓(xùn)提升自己，爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)；C選項(xiàng)“完善的崗位任職資格要求”為員工明確了提升方向；D選項(xiàng)“以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則”有助于激勵(lì)員工關(guān)注自身能力和業(yè)績(jī)的提升。因此，不包括B選項(xiàng)的培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容更側(cè)重于直接激勵(lì)員工的方面。117.（）采用更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法B、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、短文法答案：A解析：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近，但它采用更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。它衡量的指標(biāo)具體、明確，能更準(zhǔn)確地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法更側(cè)重于目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成；直接指標(biāo)法一般用于衡量生產(chǎn)等可量化的指標(biāo)；短文法是一種結(jié)果表述方式，而非具體的衡量方法。所以答案選A。118.（）導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。A、品質(zhì)B、特征C、行為D、結(jié)果答案：A解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)（如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)）的人。119.定額水平（），員工經(jīng)過(guò)很大努力仍達(dá)不到，就會(huì)減少員工的收入，挫傷員工的積極性。A、過(guò)高B、過(guò)低C、居中D、過(guò)高或過(guò)低答案：A解析：定額水平過(guò)高，員工經(jīng)過(guò)很大努力仍達(dá)不到，就會(huì)減少員工的收入，挫傷員工的積極性；定額水平過(guò)低，員工不經(jīng)過(guò)努力也能輕易完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)，就會(huì)造成生產(chǎn)中的人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，失去了定額管理的意義。因此，定額水平既不能過(guò)高，也不能過(guò)低，應(yīng)該保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。所以，本題選A。120.在職工代表大會(huì)的代表中各級(jí)管理人員一般為代表總數(shù)的（），代表實(shí)行常任制，每?jī)赡旮倪x一次，可連選連任。A、10％B、15％C、20％D、25％答案：C解析：在職工代表大會(huì)中，為了平衡不同層級(jí)的利益和意見(jiàn)，通常會(huì)對(duì)各級(jí)管理人員在代表總數(shù)中的比例進(jìn)行規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，將各級(jí)管理人員的代表比例設(shè)置為20%左右，可以確保他們的意見(jiàn)和建議得到充分表達(dá)。同時(shí)，代表實(shí)行常任制，每?jī)赡旮倪x一次，可連選連任，這有助于保持代表隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性，使職工代表大會(huì)能夠更好地發(fā)揮作用。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。121.關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是（）。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C、創(chuàng)新需要樹(shù)立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異D、只有被專(zhuān)利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新答案：C解析：本題考查對(duì)創(chuàng)新的理解。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因?yàn)閯?chuàng)新不僅僅是學(xué)習(xí)，還需要具備創(chuàng)造性和創(chuàng)新意識(shí)。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，因?yàn)閯?chuàng)新不僅僅是大的發(fā)明創(chuàng)造，還包括小的改進(jìn)