醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方案（修訂）

附件1：第二醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)考核指標(biāo)具體內(nèi)容扣分指標(biāo)加分標(biāo)準(zhǔn)備注一醫(yī)德教育忠于職守（10分）1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；1、無(wú)故不按時(shí)參加科、院的政治理論及職業(yè)道德學(xué)習(xí)一次扣2分；2、擅離工作崗位一次扣5分；積極參加院以上職業(yè)道德教育活動(dòng)，如征文、演講、知識(shí)競(jìng)賽等，一次加2分1、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為三個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀：（考核分≥90分）；良好：（90分＞考核分≥80分）；合格：（80>考核分≥70分）；較差；（考核分＜70分）2、限制條件：考核分達(dá)90分以上但有扣分者不能評(píng)為優(yōu)秀，若人數(shù)超過(guò)優(yōu)秀比例，按得分高低順序決定；扣分達(dá)10分者，不論總分多高，不能評(píng)為良好；扣分達(dá)20分者，實(shí)行“一票否決”，總評(píng)為較差。3、同一事項(xiàng)只能加（扣）一次分，不重復(fù)加（扣）分。2、工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；二尊重患者保守醫(yī)秘（10分）1、對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都一視同仁，平等對(duì)待，不歧視；1、對(duì)患者有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實(shí)一次扣5分；2、不履行告知義務(wù)或泄露患者醫(yī)秘、隱私，造成不良影響、情節(jié)較輕的一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分；3、不尊重患者知情同意權(quán)一次扣5分2、維護(hù)患者合法權(quán)益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密；3、在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)，應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)療倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。三文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10分）1、關(guān)心體貼患者，做到“四心”（接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心）1、.被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的扣5分，造成較壞影響的扣10分，性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣20分；2、不佩戴胸卡，儀表不規(guī)范，一次扣2分；1、收到患方表?yè)P(yáng)、感謝信、錦旗等，對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的一次加2分，最高不超過(guò)10分；表?yè)P(yáng)的對(duì)象是集體的，直接參與表?yè)P(yáng)所指事項(xiàng)的有關(guān)人員各加1分，最高不超過(guò)5分.2、規(guī)范佩戴胸卡，自覺(jué)接受監(jiān)督，著裝整齊，舉止穩(wěn)重；3、語(yǔ)言文明，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”的現(xiàn)象；4、認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流與溝通；四嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)提高技術(shù)（10分）1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。1、不按時(shí)參加院、科安排的在職培訓(xùn)，一次扣2分；2、不認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)一次扣10分，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的扣20分。開(kāi)展新醫(yī)療、新技術(shù)的第一負(fù)責(zé)人加2分，其余人員加1分。2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)同事不足及時(shí)補(bǔ)位而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故一次加5分。序號(hào)考核指標(biāo)具體內(nèi)容扣分指標(biāo)加分標(biāo)準(zhǔn)備注五遵紀(jì)守法廉潔行醫(yī)（15分）1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。1、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣20分2、違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)的扣20分3、違規(guī)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告的扣20分4、違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方的扣20分5、違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品的20分6、收受回扣的扣20分7、收受患者紅包的扣20分8、為服務(wù)對(duì)象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣20分9、隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的扣20分1、拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券等，經(jīng)查屬實(shí)一次加2分；2、舉報(bào)他人有違反本項(xiàng)“遵紀(jì)守法/廉潔行醫(yī)”具體行為的經(jīng)查屬實(shí)一次加5分。（1）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。（2）不準(zhǔn)開(kāi)單提成（3）不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)。（4）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。（5）不準(zhǔn)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。（6）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。(7)不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品。(8)不準(zhǔn)收受回扣。(9)不準(zhǔn)收受患者“紅包”。2、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。六因病施治規(guī)范行醫(yī)（15分）1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。1、超診療范圍和用藥指南，出現(xiàn)不合理檢查、治療、用藥，一次扣5分；2、搭車(chē)開(kāi)藥、搭車(chē)作檢查一次扣5分；舉報(bào)他人有違反本項(xiàng)“因病施治/規(guī)范行醫(yī)”具體行為的經(jīng)查屬實(shí)一次加5分。2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施，不搭車(chē)開(kāi)藥，不搭車(chē)作檢查。七顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）1、積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。無(wú)故不參加指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性醫(yī)療活動(dòng)一次扣5分。在重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出并受到院內(nèi)外表彰的一次加5分2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不尊重同事，鬧不團(tuán)結(jié)影響工作一次扣5分；不能積極配合同事導(dǎo)致醫(yī)療缺陷、過(guò)失一次扣10分。考評(píng)說(shuō)明：1.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分為80分，經(jīng)逐級(jí)考評(píng)，如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無(wú)加分，也無(wú)扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分。2.同一事項(xiàng)只能加（扣）一次分，不重復(fù)加（扣）分。3.等級(jí)劃分：總分達(dá)90分及以上為“優(yōu)秀”；總分在89-80分為“良好”；總分在79-70分為“一般”；總分為70以下為“較差”。4.限制條件：總分雖達(dá)90分，但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)秀”，若人數(shù)超過(guò)優(yōu)秀比例，按得分高低順序決定；凡有一項(xiàng)扣10分者，不能評(píng)為“良好”；凡有一項(xiàng)扣分達(dá)20分者“一票否決”，評(píng)為“較差”。附件2：醫(yī)務(wù)人員個(gè)人醫(yī)德考評(píng)表（2015年）科室姓名崗位類(lèi)別職稱(chēng)考評(píng)內(nèi)容基礎(chǔ)得分自我評(píng)價(jià)科室評(píng)價(jià)醫(yī)院評(píng)價(jià)加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由醫(yī)德教育，忠于職守10分尊重患者，保守醫(yī)秘10分文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)10分嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，提高技術(shù)10分考評(píng)內(nèi)容基礎(chǔ)得分自我評(píng)價(jià)科室評(píng)價(jià)醫(yī)院評(píng)價(jià)加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由加分及理由扣分及理由遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)15分因病施治，規(guī)范行醫(yī)15分顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作10分小計(jì)80分最終得分評(píng)價(jià)結(jié)果□優(yōu)秀□良好□合格□較差□優(yōu)秀□良好□合格□較差□優(yōu)秀□良好□合格□較差簽名及日期個(gè)人簽名：年月日科室考評(píng)小組簽名：年月日醫(yī)院考評(píng)小組（蓋章）：年月日教研室審核簽名：年月日附件3：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果科室匯總表（年）科室：填表人：填表日期：科室考評(píng)小組簽字：序號(hào)姓名性別出生年月職務(wù)職稱(chēng)崗位類(lèi)別自我評(píng)價(jià)科室評(píng)價(jià)醫(yī)院評(píng)價(jià)備注應(yīng)參加考評(píng)人數(shù)：實(shí)際參加考評(píng)人數(shù)：注：1、本表由科室醫(yī)德考評(píng)小組填寫(xiě)2、對(duì)應(yīng)參加考評(píng)而未進(jìn)行考評(píng)的人員，請(qǐng)科室在表中列出名單并在備注欄中說(shuō)明未參加考評(píng)的原因；3、請(qǐng)科室將電子版發(fā)至郵