如何寫一份好的數(shù)據(jù)分析報告

在談這個問題之前先說說寫一份好的數(shù)據(jù)分析報告/郵件的重要性，很簡單，因?yàn)榉治鰣蟾娴妮敵鍪鞘悄阏麄€分析過程的成果，是評定一個產(chǎn)品一個運(yùn)營事件的定性結(jié)論，很可能是產(chǎn)品決策的參考依據(jù)，既然這么重要那當(dāng)然要寫好它了。我認(rèn)為一份好的分析報告，首先要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次，有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望；第二，每個分析都有結(jié)論，而且結(jié)論一定要明確，如果沒有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因?yàn)槟惚緛砭褪且ふ一蛘哂∽C一個結(jié)論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；第三，分析結(jié)論不要太多要精，如果可以的話一個分析一個最重要的結(jié)論就好了，很多時候分析就是發(fā)現(xiàn)問題，如果一個一個分析能發(fā)現(xiàn)一個重大問題，就達(dá)到目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結(jié)論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo)，沒有太多時間看那么多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結(jié)論太繁，不讀下去，一百個結(jié)論也等于0；第四、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過程，不要有猜測性的結(jié)論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結(jié)論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導(dǎo)別人了；第五，好的分析要有很強(qiáng)的可讀性，這里是指易讀度，每個人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因?yàn)檎麄€分析過程是你做的，別人不一定如此了解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內(nèi)的時間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關(guān)心什么？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件；第六，數(shù)據(jù)分析報告盡量圖表化，這其實(shí)是第四點(diǎn)的補(bǔ)充，用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論，當(dāng)然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；第七、好的分析報告一定要有邏輯性，通常要遵照：1、發(fā)現(xiàn)問題--2、總結(jié)問題原因--3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強(qiáng)的分析報告也容易讓人接受；第八、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的，做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結(jié)論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源，其實(shí)很多時候收集數(shù)據(jù)會占據(jù)更多的時間，包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報、讓開發(fā)人員提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺，最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析，既然一切都是為了找到正確的結(jié)論，那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性，否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力；第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析，那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發(fā)現(xiàn)了問題及問題產(chǎn)生的原因，那么在這個基礎(chǔ)之上基于你的知識和了解，做出的建議和結(jié)論想必也會更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個會發(fā)現(xiàn)問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；十一、不要害怕或回避“不良結(jié)論”，分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題，并為解決問題提供決策依據(jù)的，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題也是你的價值所在，相信你的老板請你來，不是光讓你來唱贊歌的，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，在產(chǎn)品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；十二、不要創(chuàng)造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當(dāng)然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報告/郵件付出努力做出貢獻(xiàn)的人，包括那些為你上報或提取數(shù)據(jù)的人，那些為產(chǎn)品作出支持和幫助的人（如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助，而且我想你也不是只做一錘子買賣，