空調語音銷售話術范文

空調語音銷售話術范文第一篇空調語音銷售話術范文第一篇咱們每天打上百個電話，時間久了，客戶拒絕多了，或多或少會影響咱們的心態(tài)和情緒，這時候怎么辦？

你可以算一筆賬，假設你每天打100個電話，月開單5萬，提成5000元，那么就是5000元÷（100個/天x22天）=元/電話，也就是說，不管這個電話開單與否，你都將有元的收益。想明白這點，對咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，嗯，算是送給自己的精神鼓勵哦。

電話營銷簡介

電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。就日常的接受訂單而言，它被稱為電話銷售（telesales）。許多顧客通常是通過電話方式來訂購商品和服務的。直接營銷者利用一切主要媒體向潛在的客戶提供直接服務。報紙和雜志上刊登了大量的廣告出售書籍、電器，提供度假服務及其他商品和服務，客戶可通過撥打免費電話來訂購。

空調語音銷售話術范文第二篇小A同學就職于一個家庭式銷售公司，就是給豪宅賣家庭用的中央空調，現在公司采用裝修設計師推薦模式，但很多設計師的電話都被公司同事打“爛”了，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷。

小A同學剛加盟公司，大牌的設計師都跟同事有合作，而小又接不到豪單，用不上這類頂級產品，現在感覺積累設計師資源舉步維艱。大家說怎么辦？

現在的問題是，給設計師第一次打電話遇阻，小A同學說，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷，咱們怎辦呢？這件事的本質是，當說出咱們希望今后有合作之后，電話里并沒有明確給設計師帶來什么樣的好處，舊瓶裝老酒，人家肯定沒好氣啦。電話打不好，后面拜訪無從談起，所以，咱們要精心錘煉電話的推銷話術。

還是要從滿足客戶需求入手，我的話術是：“王先生您好，我是某某中央空調公司的小A，有裝修師傅推薦您，說您設計水平很高，我想要是今后有客戶做裝修，那看看咱們哥倆能否合作一把啊……”

大家看上面的話術，雖然報了自己的身份，我是某某中央空調公司的小A，但我沒有強調要合作項目，話術落腳點是我要給他介紹客戶，今后大家一起賺錢。這就是在強調客戶的利益，客戶只有聽到自己有利益，才愿意和咱們交往。

現在設計師不想認識我嗎？哪位設計師不希望朋友給他介紹客戶呢？他們還會直接掛斷電話嗎？

電話的話術中，照顧客戶利益說法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，這是行業(yè)發(fā)展趨勢，能幫助您公司節(jié)約多少成本；再比如，多一個選擇，充當咱們甲方的價格磨刀石……

空調語音銷售話術范文第三篇1、層高很低的公寓能否安裝家用中央空調???

可以。公寓的層高一般在米到米不等，家用中央空調可以利用房間內包梁包柱的局部吊頂安裝，一般吊頂完畢只有30cm不會感到壓抑。如果您的公寓層高不夠，也可以考慮把室內機安裝在對層高要求不高的相鄰空間的吊頂內，比如更衣室，走廊，廚衛(wèi)等。?

2、當顧客讓我們介紹我們的產品時，可以這樣回答：?

我們格力中央空調有好幾個系列，會根據客戶的需求和房型以及面積搭配出最好的組合方案，正好最近我們在搞活動，您看能不能把您的戶型圖發(fā)給我我給您免費做個精確的方案，做好以后可以到你房子現場實地勘察一下。?

3、四風口天花機出風口、回風口分別在哪里，那種中央空調好么???

四面出風天花機是最常見的四面出風形式的空調，他的出風口在四個邊上，有利于外機制的冷熱氣流擴散。中間的部分為回風口，這樣擴散很遠的氣流在很大范圍后回到起始點。這樣使用效果更好。一般這種四面出風的都是商用，當然家用的話也可以，方便的話可以叫我們設計師到您家里看一下合不合適然后做出正確的選擇。?

4、家用中央空調如何清理和維護，聽別人說清理很麻煩，每年維護費用很多啊???

5、當顧客不愿意付定金時，我們可以這樣回答:?

您好，實在不好意思，我們公司規(guī)定要先交30%訂金(實際金額有業(yè)務員自己把關)，貨到現場后付全款(讓步可以到安裝完畢)。格力這個品牌你完全不用擔心質量和售后服務的問題。我們的產品在出廠前都是嚴格把關，質量絕對不會出現問題，而且我們是6年的質保期。如果客戶有任何問題可撥打格力全國統(tǒng)一服務電話，也可直接撥打我公司服務熱線，我們會在24小時內及時解決。所以不用擔心服務不及時和不上門服務的問題。所以，很抱歉不能接受您這個條件，也希望您能理解。

空調銷售技巧和話術

1.對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3.推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。

4.在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

5.推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相應對策。

空調語音銷售話術范文第四篇其實，有很多同學抱怨，新人進公司沒高手教，我們來想一想，高手跟咱們非親非故，為什么要教咱們？誰規(guī)定這是義務教育？教咱們三招五式，這是人情，不教咱們，那是本分啦。

我認為，在公司做銷售，首先是要做人，為了搞好與同事關系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水啊，買點美食一起分享啊，噓寒問暖啊，讓同事們感受到你的愛，人情做好了，我們才好向高手多多請教啦，人家也愿意傳你三招五式。

每天工作結束，要對當天的電話進行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優(yōu)質客戶，對意向高的客戶給予重點對待，時不時的電話問候，只拉家常，有針對性去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等，再結合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當成可信賴之人，會主動尋問你的產品，那是水到渠成的事情。

每天要寫銷售日記，把做的好的地方總結一下，把做的差的點抓出來好好寫，堅持寫銷售日記，成長指日可待。

空調語音銷售話術范文第五篇咱們可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話。如此一來，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的，他們的優(yōu)勢，他們的話術，他們產品賣點，他們的服務，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學了話術，一舉雙得。

但請注意，冒充客戶給同行打電話，數量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛入職的小白，而且小白多，高手少，所以必須有數量級的要求。當我們給同行打電話打多了，總該能抓到干貨吧，馬上復制，對手做的`好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們規(guī)避和改進。

做兩個重要提醒：

1、銷售小白想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；