電子產(chǎn)品S店索賠條例

電子產(chǎn)品S店索賠條例合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方系從事電子產(chǎn)品銷售的企業(yè)，買方系需要購買電子產(chǎn)品的企業(yè)或個人，雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就買方購買賣方電子產(chǎn)品事宜，達成如下索賠條例：一、產(chǎn)品規(guī)格及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號：__________3.產(chǎn)品規(guī)格：__________4.數(shù)量：__________5.單價：__________6.總價：__________二、質(zhì)量保證1.賣方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備產(chǎn)品合格證明文件。2.賣方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，具備一定的使用壽命和性能。3.賣方在產(chǎn)品交付后，對產(chǎn)品質(zhì)量和性能承擔(dān)法律責(zé)任。三、交付及驗收1.產(chǎn)品交付期限：__________2.交付方式：__________3.買方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)當(dāng)在驗收合格后簽字確認。4.驗收不合格的，買方應(yīng)當(dāng)在驗收合格后及時通知賣方，賣方應(yīng)當(dāng)在接到通知后及時處理。四、售后服務(wù)1.賣方應(yīng)在產(chǎn)品交付后_______個月內(nèi)，對產(chǎn)品進行免費保修。2.保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣方負責(zé)免費維修或更換。3.保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方負責(zé)維修，維修費用由雙方協(xié)商確定。4.賣方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后_______小時內(nèi)響應(yīng)，并在_______日內(nèi)解決問題。五、索賠條款1.買方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求賣方按照法律法規(guī)和本合同的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.買方如因使用賣方產(chǎn)品造成損失，有權(quán)要求賣方賠償。3.賣方如未按照約定交付產(chǎn)品，買方有權(quán)要求賣方支付違約金。4.賣方如違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，導(dǎo)致買方遭受行政機關(guān)處罰或其他損失，買方有權(quán)要求賣方賠償。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。七、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證明文件3.保修卡4.付款憑證5.交付確認單6.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.賣方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，買方有權(quán)要求賣方支付違約金。2.賣方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，買方有權(quán)要求賣方賠償損失。3.賣方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.買方未按約定時間支付款項，賣方有權(quán)延遲交付產(chǎn)品或要求買方支付逾期付款違約金。5.買方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，賣方不承擔(dān)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.電子產(chǎn)品：指由電子元件組成的各類電子設(shè)備及其配件。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品不符合產(chǎn)品說明書、合格證明文件等表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.保修：指在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣方負責(zé)免費維修或更換。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，賣方對產(chǎn)品進行的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：買方可以與賣方協(xié)商延期交付或要求賣方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：買方可以要求賣方免費維修、更換或賠償損失。3.售后服務(wù)不及時：買方可以要求賣方加快服務(wù)進度，或協(xié)商解決。4.支付款項延遲：賣方可以延遲交付產(chǎn)品或要求買方支付逾期付款違約金。5.使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞：賣方不承擔(dān)責(zé)任，買方需自行承擔(dān)損失。五、所有應(yīng)用場景：1.賣方為買方提供電子產(chǎn)品銷售服務(wù)。2.買方按照約定購買賣方的電