2024用戶服務(wù)協(xié)議

2024用戶服務(wù)協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方愿意接受乙方的用戶服務(wù)；2.乙方愿意向甲方提供用戶服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條用戶服務(wù)內(nèi)容（詳細服務(wù)內(nèi)容）1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細收費標(biāo)準(zhǔn)）3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容要求乙方提供服務(wù)。4.2乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容要求甲方支付服務(wù)費用。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式提供服務(wù)。4.5甲方應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。4.6乙方應(yīng)保護甲方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的個人信息和商業(yè)秘密。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.3如一方違反本協(xié)議的其他約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。第七條其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽名/蓋章）：乙方（簽名/蓋章）：簽訂日期：2024年一、附件列表：1.用戶服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)費用明細表3.服務(wù)內(nèi)容清單4.乙方管理制度5.甲方個人信息保護協(xié)議6.乙方商業(yè)秘密保密協(xié)議7.服務(wù)滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，認(rèn)定違約。3.甲方未遵守乙方管理制度，認(rèn)定違約。4.乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。6.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.用戶服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方就乙方提供服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等事項達成的一致協(xié)議。2.服務(wù)費用：指甲方按照約定向乙方支付的，乙方提供服務(wù)所需的費用。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)及時提醒甲方，并提供支付方式和支付期限。2.乙方未能按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方說明原因，并要求乙方在合理期限內(nèi)提供服務(wù)。3.甲方未遵守乙方管理制度，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露，并采取措施防止進一步泄露。5.遇到爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為個人用戶，乙方為提供在線教育服務(wù)的平臺。2.甲方為企業(yè)用戶，乙方為提供云服務(wù)的企