（中職組）汽車營銷賽項(xiàng)理論備考試題庫-下（多選、判斷題）

（中職組）汽車營銷賽項(xiàng)理論備考試題庫-下（多選、判斷題匯

總）

多選題

1.584.下面汽車品牌中以創(chuàng)始人名字命名的是（）。

A、雪鐵龍

B、豐田

C、奔馳

D、寶馬

答案：ABC

2.585.下面哪些汽車品牌是我國國產(chǎn)的（）。

A、奇瑞

B、紅旗

C、解放

D、比亞迪

答案：ABCD

3.586.汽車史上三次變革是（）。

A、流水線大批量生產(chǎn)

B、汽車產(chǎn)品多樣化

C、精益化生產(chǎn)

D、智能化生產(chǎn)

答案：ABC

4.587.確定汽車外形的三個(gè)因素是（）。

A、機(jī)械工程學(xué)

B、人體工程學(xué)

C、空氣動力學(xué)

D、流體力學(xué)

答案：ABC

5.588.汽車誕生一百多年，外形經(jīng)過哪些演變（）。

A、馬車形

B、箱形

C\船形

D、子彈頭形

答案：ABCD

6.589.軍用車輛車身一般采用什么顏色（）。

A、黑色

B、深綠色

C、白色

D、藍(lán)色

答案：AB

7.590.工程機(jī)械車車身一般采用什么顏色（）。

A、白色

B、黃色

C、黑色

D、紅色

答案：BD

8.591.流線形汽車發(fā)明國家，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。

A、德國

B、法國

C、英國

D、美國

答案：BCD

9.592.下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有()。

A、在公共場所吸煙

B、在大庭廣眾之下高聲講話

C、商務(wù)交往中佩戴過多的首飾

D、著裝時(shí)上下裝同質(zhì)同色

答案：ABC

10.593.接聽電話應(yīng)注意()。

A、電話鈴響時(shí)間不要過長，一般三聲以內(nèi)

B、避免使用不標(biāo)準(zhǔn)的用語

C、注意自己的聲音、語速，以及準(zhǔn)確的表達(dá)

D、聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速吐出食物，再

接電話

答案：ABCD

11.594.汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員的任務(wù)與人交談時(shí)，()屬于個(gè)人隱私范圍，應(yīng)

盡量避免公開談?wù)摗?/p>

A、穿著品牌

B、婚姻狀況

C、年齡

D、以上都不是

答案：ABC

12.595.對前臺接待的主要要求是()。

A、熱情主動

B、誠意與耐心

C、柔和

D、委婉

答案：ABCD

13.596.銷售顧問應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。

A、正確的態(tài)度

B、產(chǎn)品及市場知識

C、過硬的銷售技巧

D、自我驅(qū)動與履行職務(wù)

答案：ABCD

14.597.生產(chǎn)性噪音可分為()o

A、機(jī)械性噪音

B、流體動力性噪音

C\電磁性噪音

D、運(yùn)輸性噪音

答案：ABC

15.598.人體觸電類型主要有（）o

A、雙相觸電

B、單相觸電

C、跨步電壓觸電

D、零線觸電

答案：ABC

16.599.職業(yè)危害因素按其來源可以分為（）。

A、生產(chǎn)工藝過程中產(chǎn)生的有害因素

B、勞動組織過程中的有害因素

C、生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素

D、運(yùn)輸過程中的有害因素

答案：ABC

17.600.職業(yè)安全健康管理體系是指為建立職業(yè)安全健康（）和（）以及實(shí)現(xiàn)這

些目標(biāo)所制定的一系列相互聯(lián)系或相互作用的要素。

A、方針

B、計(jì)劃

C、目標(biāo)

D、文化

答案：AC

18.601.下列哪些屬于消防隱患（）。

A、使用大功率照明燈或取暖器靠近易燃物

B、吸煙亂丟煙頭

C、不按照安全規(guī)定存放易燃物品。

D、按照操作規(guī)程使用電子器械。

答案：ABC

19.602.銷售人員正確的說話態(tài)度包括（）。

A、真誠

B、自說自話

C、熱情

D、照顧對方的理解力

答案：ACD

20.603.操作機(jī)械設(shè)備前，應(yīng)該（）。

A、不需要檢查，直接運(yùn)行即可

B、必須進(jìn)行安全檢查

C、必須空車運(yùn)轉(zhuǎn)一下，確定正常

D、檢查或不檢查都可以

答案：BC

21.604.以下觀點(diǎn)對奉獻(xiàn)社會理解正確的是（）。

A、奉獻(xiàn)社會是恪守職業(yè)道德的最高境界

B、奉獻(xiàn)社會的要求對普通人而言太高了

C、每個(gè)人盡力做好分內(nèi)事，不給他人添麻煩也是奉獻(xiàn)社會

D、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)彰顯自身社會價(jià)值就是奉獻(xiàn)社會

答案：ACD

22.605.關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識，下列做法不正確的是()o

A、過一天算一天，得過且過

B、以貌取人，看人辦事

C、主動參加職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)能力

D、拒絕為殘疾人和衣著不光鮮者提供服務(wù)

答案：ABD

23.606.不謀私利，指不利用職務(wù)上的權(quán)力和便利謀取個(gè)人私利，自覺做到()。

A、不假公濟(jì)私

B、不損公肥私

C、不徇私枉法

D、不以權(quán)謀私

答案：ABCD

24.607.以下屬于汽車銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的是()。

A、現(xiàn)代營銷觀念

B、專業(yè)知識

C、銷售基本功

D、銷售技巧

答案：ABCD

25.608.汽車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范表達(dá)了我國汽車維修工作的道德原則和

規(guī)范所表達(dá)的要求，是汽車維修從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循的()。

A、職業(yè)行為準(zhǔn)則

B、職業(yè)行為善惡的道德標(biāo)準(zhǔn)

C、職業(yè)能力

D、職業(yè)水平

答案：AB

26.609.職業(yè)能力分為()□

A、一般職業(yè)能力

B、專業(yè)能力

C、生存能力

D、職業(yè)綜合能力

答案：ABD

27.610.以下不能體現(xiàn)辦事公道的做法是()。

A、企業(yè)為每一位員工依法繳納足額社保

B、企業(yè)為特定對象量身定制招聘崗位

C、企業(yè)招聘時(shí)對熟人打招呼的應(yīng)聘者免試錄取

D、企業(yè)內(nèi)部同工不同酬

答案：BCD

28.611.汽車維修職業(yè)道德范疇包括()o

A、汽車維修職業(yè)的義務(wù)和良心

B、汽車維修職業(yè)信譽(yù)和尊嚴(yán)

C、汽車維修職業(yè)責(zé)任和情感

D、汽車維修職業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

答案：ABC

29.612.用講故事的方式來溝通的好處是（）。

A、容易傳播

B、容易被對方記住

C、容易虛構(gòu)和夸張

D、容易引起對方的共鳴和代入感

答案：ABD

30.613.中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)包括（）。

A、職業(yè)道德

B、職業(yè)理想

C、職業(yè)能力

D、職業(yè)技能

答案：ABCD

31.614.關(guān)于心態(tài)和溝通的關(guān)系，下列表述中正確的是（）。

A、日常工作與生活中，會有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)

B、心態(tài)會影響一個(gè)人的溝通方式

C、我們可以通過調(diào)整溝通方式來影響和修煉自己的心態(tài)

D、一個(gè)人的心態(tài)可以通過溝通體現(xiàn)出來

答案：ABCD

32.615.愛崗敬業(yè)要求我們在工作中做到（）。

A、樂業(yè)

B、勤業(yè)

C、精業(yè)

D、專業(yè)

答案：ABC

33.616.每一位機(jī)動車維修從業(yè)人員都要自覺遵守以愛崗敬業(yè)、()為主要內(nèi)容

的職業(yè)道德，為機(jī)動車維修業(yè)的發(fā)展作出奉獻(xiàn)。

A、誠實(shí)守信

B、辦事公道

C、服務(wù)群眾

D、奉獻(xiàn)社會

答案：ABCD

34.617.根據(jù)知覺所反映的事物特征，可把知覺分為()。

A、運(yùn)動知覺

B、空間知覺

C、時(shí)間知覺

D、味覺

答案：ABC

35.618.參照群體具有()和()兩大功能。

A、調(diào)整

B、規(guī)范

C、比較

D、關(guān)聯(lián)

答案：BC

36.619.群體能使其成員產(chǎn)生()和()。

A、親情

B、友情

C、自信心

D、力量感

答案：CD

37.620.市場細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A、地理細(xì)分

B、心理細(xì)分

C、經(jīng)濟(jì)細(xì)分

D、行為細(xì)分

答案：ABD

38.621.情感的主要特點(diǎn)是0。

A、含蓄性

B、穩(wěn)定性

G持久性

D、深刻性

答案：ABCD

39.622.客戶滿意度是一個(gè)相對的概念，是0與。之間的匹配程度。

A、客戶需求

B、客戶期望值

C、客戶獲得值

D、客戶關(guān)注度

答案：BC

40.623.情緒的主要特點(diǎn)是()。

A、外顯性

B、沖動性

C、短暫性

D、情境性

答案：ABCD

41.624.()和。在活動中是可以互相轉(zhuǎn)化的。

A、不隨意注意

B、隨意注意

C、氣質(zhì)

D、性格

答案：AB

42.625.群體能滿足()和()的需求。

A、成就感

B、自尊

C、自信

D、炫耀

答案：AB

43.626.以下描述能夠體現(xiàn)出暈輪效應(yīng)的是0。

A、情人眼里出西施

B、愛屋及烏

C、一好百好

D\一俊遮百丑

答案：ABCD

44.627.據(jù)注意的功能，可把注意分為()。

A、選擇性注意

B、集中性注意

C、分配性注意

D、特殊性注意

答案：ABC

45.628.根據(jù)記憶是否被意識到，可把記憶分為Oo

A、外顯記憶

B、內(nèi)隱記憶

C、無意記憶

D、有意記憶

答案：CD

46.629.穩(wěn)定性較強(qiáng)的消費(fèi)習(xí)俗包括()。

A、宗教消費(fèi)習(xí)俗

B、節(jié)日消費(fèi)習(xí)俗

C、居住消費(fèi)習(xí)俗

D、交際消費(fèi)習(xí)俗

答案：AB

47.630.銷售人員學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義有0。

A、深入了解消費(fèi)者需要

B、預(yù)測消費(fèi)需求發(fā)展趨勢

C、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平

D、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變

答案：ABCD

48.631.消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，基本上會受到0兩方面因素的影響。

A、家人朋友

B、銷售人員

C、商品本身

D、服務(wù)

答案：CD

49.632.根據(jù)記憶內(nèi)容，可把記憶分為()。

A、形象記憶

B、詞語記憶

C、情緒記憶

D、動作記憶

答案：ABCD

50.633.根據(jù)記憶中信息儲存時(shí)間的不同，可把記憶分為()。

A、瞬時(shí)記憶

B、短時(shí)記憶

C、長時(shí)記憶

D、分秒記憶

答案：ABC

51.634.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括()。

A、問卷調(diào)查

B、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)

C、統(tǒng)計(jì)調(diào)查

D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)

答案：BD

52.635.消費(fèi)者在選購商品時(shí)常常表現(xiàn)出來的期望包括()。

A、對稱心如意商品的期望

B、對良好購物環(huán)境的期望

C、對商場地理位置的期望

D、對良好服務(wù)的期望

答案：ABD

53.636.思維是人腦對客觀事物()反映。

A、概括的

B、間接的

C、完整的

D、直接的

答案：AB

54.637.知覺的特征包括：恒常性、()。

A、選擇性

B、整體性

C、理解性

D、錯(cuò)覺

答案：ABC

55.638.客戶忠誠包括0。

A、情感忠誠

B、行為忠誠

C、意識忠誠

D、態(tài)度忠誠

答案：ABC

56.639.求得方便的動機(jī)一般是為了減少()上的支出。

A、智力

B、體力

C、心理

D、心態(tài)

答案：BC

57.640.需求分析的目的是0。

A、消除客戶疑慮

B、明確客戶的真正需求

C、提供專業(yè)的解決方案

D、收集客戶信息

答案：BCD

58.641.消費(fèi)者外部信息來源包括()。

A、個(gè)人來源

B、商業(yè)來源

C、公共來源

D、經(jīng)驗(yàn)來源

答案：ABCD

59.642.消費(fèi)者經(jīng)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)有：功能風(fēng)險(xiǎn)、()。

A、資金風(fēng)險(xiǎn)

B、社會風(fēng)險(xiǎn)

C、心理風(fēng)險(xiǎn)

D、安全風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

60.643.消費(fèi)者購買決策的階段包括：引起需要、()、購后行為。

A、收集信息

B、評價(jià)方案

C、決定購買

D、評價(jià)反饋

答案：ABC

61.644.消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展的趨勢包括()。

A、方法趨于定量化

B、參數(shù)趨于多樣化

C、角度趨于多元化

D、體系更加完備化

答案：ABC

62.645.生理需要是人類()的需要。

A、最原始

B、最基本

C、最迫切

D、最刺激

答案：ABC

63.646.氣質(zhì)的典型類型有0。

A、膽汁質(zhì)

B、多血質(zhì)

C、粘液質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：ABCD

64.647.消費(fèi)者購買決策的特點(diǎn)包括()。

A、目的性

B、過程性

C、獨(dú)立性

D、復(fù)雜性與情境性

答案：ABCD

65.648.以下屬于提升CS的是()。

A、局質(zhì)量的商品

B、高端品牌

C、高質(zhì)量的銷售活動

D、加強(qiáng)客戶關(guān)系維系

答案：AC

66.649.個(gè)性心理特征包括0。

A、需要

B、能力

C、性格

D、氣質(zhì)

答案：BCD

67.650.男性客戶購車動機(jī)的特點(diǎn)是()。

A、注重實(shí)用性

B、結(jié)合工作需要

C、追求外觀

D、感情色彩強(qiáng)烈

答案：AB

68.651.弗里德曼態(tài)度的定義包含()成分。

A、行為傾向成分

B、認(rèn)知成分

C、情感成分

D、感情成分

答案：ABC

69.652.女性客戶購車動機(jī)的特點(diǎn)是0。

A、自信心強(qiáng)

B、購車具有被動性

C、追求外觀

D、感情色彩強(qiáng)烈

答案：CD

70.653.心理過程包括0。

A、態(tài)度過程

B、認(rèn)識過程

C、情感過程

D、意志過程

答案：BCD

71.654.以下屬于影響消費(fèi)者購車的內(nèi)在因素是0。

A、年齡

B、社會習(xí)俗

C、需求

D、知覺

答案：ACD

72.655.群體的維度包括0。

A、年齡維度

B、知識維度

C、能力維度

D、專業(yè)維度

答案：ABCD

73.656.群體的特征包括0。

A、共同目標(biāo)性

B、相對獨(dú)立性

C、群體意識性

D、有機(jī)組合性

答案:ABCD

74.657.當(dāng)代常見的消費(fèi)觀類型有()。

A、實(shí)用型

B、個(gè)性型

C、炫耀型

D、攀比型

答案：ABCD

75.658.個(gè)性的特性包括穩(wěn)定性、完整性、發(fā)展性、社會性、Oo

A、傾向性

B、復(fù)雜性

C、獨(dú)特性

D、積極性

答案：ABCD

76.659.自我意識包括0。

A、自我認(rèn)識

B、自我體驗(yàn)

C、自我調(diào)控

D、自我進(jìn)步

答案：ABC

77.660.態(tài)度的特征有社會性、()□

A、雙向性

B、協(xié)調(diào)性

C、恒常性

D、內(nèi)隱性

答案：ABCD

78.661.根據(jù)對商品認(rèn)識程度的不同可將消費(fèi)者能力劃分為0o

A、不確定型

B、知識型

C、略知型

D、無知型

答案：BCD

79.662.態(tài)度的構(gòu)成要素有0。

A、認(rèn)知因素

B、情感因素

C、意向因素

D、性格因素

答案：ABC

80.663.一個(gè)人希望獲得榮譽(yù)，希望實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)屬于馬斯洛需要層次

理論中的()層次的需要。

A、生理、安全需要

B、歸屬和愛的需要

C、自尊的需要

D、自我實(shí)現(xiàn)的需要

答案：CD

81.664.人的情緒情感的作用是()。

A、認(rèn)知形成

B、身心健康

C、人際關(guān)系

D、工作效率

答案：ABCD

82.665.家庭的功能有種族的延續(xù)、贍養(yǎng)老人、()。

A、經(jīng)濟(jì)合作

B、性的滿足

C、情感交流

D、社會化

答案：ABCD

83.666.情緒包括()。

A、激情

B、觀念

C\心境

D、應(yīng)激

答案：ACD

84.667.參照群體對汽車消費(fèi)者的影響途徑有()。

A、媒體

B、人際

C、環(huán)境

D、制度

答案：AB

85.668.參照群體的影響方式有()。

A、規(guī)范性影響

B、信息性影響

C、價(jià)值性影響

D、行為影響

答案：ABC

86.669.記憶過程包括()環(huán)節(jié)。

A、識記

B、保持

C、再現(xiàn)

D、回憶

答案：ABCD

87.670.認(rèn)識過程包括()和思維。

A、感覺

B、想象

C、知覺

D、記憶

答案：ABCD

88.671.人們對尊重的需要分為兩類()。

A、謙虛

B、自尊

G禮讓

D、他尊

答案：BD

89.672.參照群體對汽車消費(fèi)者的影響，主要體現(xiàn)在()、()、()三個(gè)方面。

A、影響大小

B、誰來影響

C、怎么影響

D、影響什么

答案：BCD

90.673.生理需要就是0的需要。

A、衣

B、食

C、住

D、行

答案：ABCD

91.674.白熾燈泡要先從玻璃泡內(nèi)抽出空氣，然后充以約86%的氯和約14%的氮

的混合惰性氣體，其目的是0。

A、減少鴇的蒸發(fā)

B、增強(qiáng)發(fā)光效率

C、聚合平行光束

D、延長燈泡的壽命

答案：ABD

92.675.配光鏡又稱散光玻璃，配光鏡的作用是將反射鏡反射出的平行光束進(jìn)行

0,使車前路面和路線都有良好而均勻的照明。

A、散射

B、折射

C、反射

D、聚光

答案：AB

93.676.全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有()。

A、鹵素大燈

B、LED大燈

C、氤氣大燈

D、激光大燈

答案：ABC

94.677.一般車內(nèi)信號燈有()等。

A、轉(zhuǎn)向提示燈

B、車門警報(bào)燈

C、各種信號指示燈

D、電喇叭

答案：ABC

95.678.目前，多數(shù)將0等組合起來，稱為組合前燈。

A、前照燈

B、霧燈

C、示寬燈

D、都不對

答案：ABC

96.679.信號燈有()o

A、制動燈

B、轉(zhuǎn)向燈

C、示寬燈

D、行李箱燈

答案：ABC

97.680.汽車燈具有()。

A、照明燈具

B、信號燈具

C、電喇叭

D、試燈

答案：AB

98.681.燈泡頻繁燒壞原因有()。

A、電壓調(diào)節(jié)器不當(dāng)或失調(diào)

B、線路接觸不良

C、蓄電池電壓高

D、都不對

答案：AB

99.682.燈光亮度低原因有0。

A、蓄電池電量不足

B、發(fā)電機(jī)及電壓調(diào)節(jié)器故障

C、燈泡損壞

D、都不對

答案：AB

100.683.燈光不亮原因有()。

A、燈泡損壞

B、熔斷絲熔斷、燈光開關(guān)或繼電器損壞

C、線路短路或斷路等

D、都不對

答案：ABC

101.684.充電電壓過高的主要原因是調(diào)節(jié)器調(diào)節(jié)電壓過高,具體原因有()。

A、電子調(diào)節(jié)器內(nèi)部電路參數(shù)匹配不當(dāng)

B、控制磁場電流的大功率三極管短路

C、調(diào)節(jié)器前級驅(qū)動電路斷路造成發(fā)電機(jī)電壓失控

D、發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速過快

答案：ABC

102.685.充電電流過小故障原因有()。

A、發(fā)電機(jī)驅(qū)動帶撓度過大而出現(xiàn)打滑現(xiàn)象

B、充電線路或磁場線路接線端子松動而接觸不良

C、發(fā)電機(jī)故障

D、起動機(jī)故障

答案：ABC

103.686.充電系統(tǒng)不充電故障原因有()。

A、交流發(fā)電機(jī)驅(qū)動帶過松；

B、充電系統(tǒng)線路故障

C、發(fā)電機(jī)故障

D、電子調(diào)節(jié)器故障

答案：ABCD

104.687.導(dǎo)致發(fā)電機(jī)不發(fā)電的原因有：()。

A、整流二極管短路、斷路

B、磁場繞組斷路、搭鐵

C、定子繞組斷路、搭鐵

D、電刷在電刷架中卡住

答案：ABCD

105.688.蓄電池自行放電的主要原因有0o

A、電解液和極板隔板材料中有雜質(zhì)

B、蓄電池表面不清潔

C、蓄電池長期放置

D、極板活性物質(zhì)脫落

答案：ABCD

106.689.充電系統(tǒng)常見故障有0,當(dāng)充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查并排

查。

A、不充電

B、充電電流過大

C、充電電流過小

D、充電電流不穩(wěn)

答案：ABCD

107.690.()都會引起蓄電池極板的短路。

A、隔板損壞

B、極板拱曲

C、極板硫化

D、活性物質(zhì)大量脫落

答案：ABD

108.691.發(fā)電機(jī)的0是判斷發(fā)電機(jī)性能良好與否的重要參數(shù)。

A、充電電壓

B、空載轉(zhuǎn)速

C、滿載轉(zhuǎn)速

D、輸出轉(zhuǎn)速

答案：BC

109.692.對蓄電池充電的方法有()。

A、標(biāo)準(zhǔn)電流充電

B、定電流充電

C、定電壓充電

D、快速脈沖充電

答案：BCD

110.693.關(guān)于交流發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)電壓，以下說法正確的是0。

A、利用中性點(diǎn)電壓可以控制充電指示燈

B、利用中性點(diǎn)電壓可以控制繼電器

C、中性點(diǎn)電壓為零

D、中性點(diǎn)電壓具有交流成分

答案：ABD

111.694.發(fā)電機(jī)根據(jù)電磁感應(yīng)原理發(fā)電，在三相繞組中產(chǎn)生正弦電動勢，三相正

弦電動勢的()。

A、頻率相同

B、幅值相等

C、波形重疊

D、相位互差120。

答案：ABD

112.695.影響蓄電池容量的因素主要有0o

A、極板

B、放電電流

C\電解液溫度

D、電解液密度

答案：ABCD

113.696.汽車有兩個(gè)低壓直流電源，分別是0。

A、啟動型蓄電池

B、發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器

C、起動機(jī)

D、壓縮機(jī)

答案：AB

114.697.前照燈避免眩目的措施有()。

A、采用帶遮光罩的雙絲燈泡

B、采用非對稱光形

C、關(guān)閉前照燈

D、鳴喇叭

答案：AB

115.698.關(guān)于蓄電池作用，下列描述正確的是()。

A、起動時(shí)向起動機(jī)供電

B、當(dāng)用電設(shè)備過多時(shí)，協(xié)助發(fā)動機(jī)供電

C、蓄電池能吸收電氣系統(tǒng)中出現(xiàn)的過電壓，起穩(wěn)壓作用

D、起動后蓄電池對發(fā)電機(jī)充電

答案：AC

116.699.檢驗(yàn)前照燈光束照射位置的方法有Oo

A、屏幕法

B、用前照燈檢測儀

C、投影法

D、用標(biāo)準(zhǔn)燈法

答案：ABC

117.700.LED具有以下特點(diǎn)0。

A、光色單純，色彩鮮艷

B、可以做成多種的外形

C、反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LED

D、效率高、使用壽命長

答案：ABCD

118.701.高強(qiáng)度氣體放電燈泡就是()。

A、白熾燈泡

B、鹵鴇燈泡

C、氤氣大燈

D、HID燈泡

答案：CD

119.702.()是照明燈。

A、前照燈

B、儀表燈

C、行李箱燈

D\制動燈

答案：ABC

120.703.發(fā)動機(jī)綜合性能分析儀可以進(jìn)行()。

A、無外載測功及點(diǎn)火系統(tǒng)測試

B、前照燈狀況測試

C、進(jìn)氣歧管真空度波形測定與分析

D、電控供油系統(tǒng)各傳感器的參數(shù)測定

答案：ACD

121.704.SWOT分析法的主要內(nèi)容有()。

A、優(yōu)勢分析

B、產(chǎn)品分析

C、機(jī)會分析

D、威脅分析

答案：ACD

122.705.西方文化包括西方世界中共同的()等。

A\風(fēng)俗

B、價(jià)值觀

C、標(biāo)準(zhǔn)

D、民風(fēng)

答案：ABC

123.706.營銷策劃的界定問題三大步驟是0。

A、提出問題

B、分析問題

C\界定問題

D、解決問題

答案：ACD

124.707.廣告定位的策略有()。

A、廣告實(shí)體定位

B、目標(biāo)市場定位

C、心理定位

D、客戶群定位

答案：ABC

125.708.4S店是集0、維修、配件和()為一體的銷售店。

A、汽車銷售

B、咨詢

C、處理

D、信息反饋

答案：AD

126.709.營銷策劃的原則0。

A、創(chuàng)新原則

B、信息原則

C、時(shí)機(jī)原則

D、可行原則

答案：ABCD

127.710.下列屬于市場營銷策劃十大步驟的是()。

A、界定問題

B、分析情況

C、營銷戰(zhàn)略的確定

D、營銷戰(zhàn)術(shù)

答案：ABCD

128.711.一個(gè)客戶對企業(yè)的價(jià)值主要通過()來體現(xiàn)。

A、客戶的消費(fèi)金額

B、客戶在一定時(shí)期的消費(fèi)次數(shù)

C、客戶的生命周期

D、客戶對品牌的關(guān)注度

答案：ABC

129.712.在CRM系統(tǒng)中，以客戶在銷售過程中的狀態(tài)來分類，可以把客戶分為0o

A、潛在客戶

B、跟蹤客戶

C、成交客戶

D、大客戶

答案：ABCD

130.713.導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的原因包括心理原因、()。

A、生理原因

B、經(jīng)濟(jì)原因

C\氣候原因

D、職業(yè)原因

答案：ABCD

131.714.以下哪些是市場定位策略()。

A、比附定位策略

B、屬性定位策略

C、利益定位策略

D、市場空白定位策略

答案：ABCD

132.715.汽車市場定位步驟包括0。

A、確立潛在競爭優(yōu)勢

B、選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略

C、展示競爭優(yōu)勢

D、調(diào)整競爭戰(zhàn)略

答案：ABC

133.716.營銷策劃的要素是()。

A、策劃人

B、策劃目標(biāo)

C、策劃資源

D、策劃方案

答案：ABCD

134.717.4R的基本要素是0。

A、與客戶建立關(guān)聯(lián)

B\反應(yīng)

C、關(guān)系

D、回報(bào)

答案：ABCD

135.718.客戶異議可分為0,營銷人員必須能夠辨別其真正的含義，并采取不同

的方法去處理。

A、顯性的異議

B、真實(shí)的異議

C、虛假的異議

D、隱藏的異議

答案：BCD

136.719.六方位繞車介紹車側(cè)方時(shí)，重點(diǎn)介紹()。

A、安全性

B、外觀與造型

C、側(cè)視效果

D、品牌

答案：AC

137.720.市場定位的指標(biāo)是0。

A、產(chǎn)品差異化

B、服務(wù)差異化

C、形象差異化

D、質(zhì)量差異化

答案：ABC

138.721.目標(biāo)市場的評估應(yīng)該從哪幾方面入手0。

A、細(xì)分市場規(guī)模和發(fā)展評估

B、市場吸引力評估

C、汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評估

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和變化的評估

答案：ABC

139.722.商業(yè)廣告心理功能的主要表現(xiàn)有傳播功能、（）。

A、誘導(dǎo)功能

B、教育功能

C、批判功能

D、促銷功能

答案：ABD

140.723.4C的基本要素是0。

A、消費(fèi)者

B、成本

C、便利性

D、價(jià)格

答案：ABC

141.724.商場常見的貨位形式有線條式、（）。

A、曲線式

B、陳列式

C、島嶼式

D、自選式

答案：BC

142.725.六方位繞車介紹車前方時(shí)，重點(diǎn)介紹()。

A、外觀與造型

B、整體印象

C、安全性

D、品牌

答案：ABD

143.726.六方位繞車常用FAB法，即介紹車輛的()。

A、特征

B、優(yōu)勢

C、利益

D、品牌

答案：ABC

144.727.汽車消費(fèi)需要類型有：代步工具型、享受生活型、()。

A、炫耀擺闊型

B、顯示地位型

C、開展業(yè)務(wù)型

D、結(jié)交朋友型

答案：BCD

145,728.選擇目標(biāo)市場的方法有0。

A、同質(zhì)市場，直接進(jìn)入

B、同質(zhì)市場，先細(xì)分，后進(jìn)入

C、異質(zhì)市場，先細(xì)分，后進(jìn)入

D、異質(zhì)市場，直接進(jìn)入

答案：AC

146.729.目標(biāo)市場分析應(yīng)該從哪幾方面做()。

A、汽車市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>

B、企業(yè)特征分析

C、獲利情況分析

D、競爭優(yōu)勢分析

答案：ABCD

147.730.汽車市場細(xì)分的步驟有哪些0。

A、根據(jù)需要選擇產(chǎn)品市場范圍

B、分析潛在客戶的需求

C、為細(xì)分市場暫時(shí)命名

D、分析潛在客戶的不同需求

答案：ABCD

148.731.試乘試駕的目的是0。

A、充分展現(xiàn)品牌形象

B、動態(tài)介紹車輛

C、激發(fā)客戶購買欲望

D、收集更多的客戶信息

答案：BCD

149.732.商品說明的目的是0。

A、專業(yè)的介紹商品特點(diǎn)

B、建立客戶信心

C、確保完成銷售計(jì)劃

D、激發(fā)客戶購買欲望

答案：ABD

150.733.客戶接待的目的是()。

A、充分展現(xiàn)品牌形象

B、建立客戶信心

C、消除客戶疑慮

D、確保銷售計(jì)劃的完成

答案：ABC

151.734.下面哪些不屬于市場細(xì)分原則0o

A、可進(jìn)入性

B、穩(wěn)定性

C、系統(tǒng)性

D、整體性

答案：CD

152.735.銷售溝通的主體是()。

A、企業(yè)

B\產(chǎn)品

C、營銷人員

D、客戶

答案：CD

153.736.表達(dá)技巧中的“講原則”是指表達(dá)要()。

A、客觀真誠

B、誠實(shí)守信

C、尊重人性

D、持續(xù)改進(jìn)

答案：ABC

154.737.集客活動的目的是0。

A、提升來店客戶組數(shù)

B、建立客戶信心

C、維持與客戶的關(guān)系

D、規(guī)范銷售人員的日常工作

答案：AC

155.738.影響汽車市場需求的因素包含()。

A、人口變量因素

B、心理變量因素

C、行為變量因素

D、經(jīng)濟(jì)變量因素

答案：ABC

156.739.STP營銷包含哪些內(nèi)容()。

A、汽車市場細(xì)分化

B、汽車目標(biāo)市場選擇

C、汽車市場定位

D、汽車市場預(yù)測

答案：ABC

157.740.表達(dá)技巧中的“看對象”是指表達(dá)時(shí)要看對方的性格、()等。

A、性別

B、年齡

C、職業(yè)

D、地域

答案：ABCD

158.741.核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的()和()。

A、直接利益

B、間接利益

C、效用

D、效果

答案：AC

159.742.下列不屬于汽車預(yù)測程序的有0。

A、確定目標(biāo)

B、重點(diǎn)調(diào)研

C、客戶調(diào)查

D、建立預(yù)測模型

答案：BC

160.743.向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)有以下幾方面0o

A、造型與審美

B、動力與操控

C、舒適與實(shí)用

D、安全能力與超值表現(xiàn)

答案：ABCD

161.744.汽車市場預(yù)測的要求是()。

A、準(zhǔn)確性

B、可靠性

C、系統(tǒng)性

D、整體性

答案：ABCD

162.745.品牌是()和()的保證。

A、企業(yè)

B、產(chǎn)品

C、質(zhì)量

D、信譽(yù)

答案：CD

163.746.品牌是()或()核心價(jià)值的體現(xiàn)。

A、產(chǎn)品

B、企業(yè)

C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

D、消費(fèi)者

答案：AB

164.747.市場調(diào)研的方法有()。

A、觀察法

B、采訪法

C、實(shí)驗(yàn)法

D、理論法

答案：ABC

165.748.做好前臺接待，必須0、能忍耐、承受力強(qiáng)。

A、要真誠

B、要熱情

C、要熟練

D、善溝通

答案：ABCD

166.749.市場調(diào)研方式包含()。

A、全面調(diào)研

B、重點(diǎn)調(diào)研

C、典型調(diào)研

D、抽樣調(diào)研

答案：ABCD

167.750.潛在客戶必須具有的基本條件是0。

A、有需要

B、有能力

C、有決策權(quán)

D、有動機(jī)

答案：ABC

168.751.品牌能給擁有者0。

A、造成降價(jià)

B、帶來溢價(jià)

C、產(chǎn)生增值

D、減少附加值

答案：BC

169.752.市場調(diào)研的功能是()。

A、描述

B、診斷

C、預(yù)測

D、發(fā)展

答案：ABC

170.753.根據(jù)品牌的來源，可將品牌劃分為0o

A、自有品牌

B、外來品牌

C、嫁接品牌

D、獨(dú)創(chuàng)品牌

答案：ABC

171.754.我國汽車消費(fèi)環(huán)境的現(xiàn)狀是()。

A、經(jīng)濟(jì)落后

B、汽車信貸落后

C、消費(fèi)者品牌忠誠度低

D、二手車市場不完善

答案：BCD

172.755.根據(jù)品牌的知名度的輻射區(qū)域，可將品牌分為Oo

A、地區(qū)品牌

B、國內(nèi)品牌

C、國際品牌

D、全球品牌

答案：ABCD

173.756.以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是0。

A、熟悉企業(yè)

B、認(rèn)識商品

C、了解客戶

D、自我準(zhǔn)備

答案：ABCD

174.757.以下屬于尋找潛在客戶的方法是0。

A、資料查閱分析法

B、連鎖介紹法

C、影響人物利用法

D、市場咨詢尋找法

答案：ABCD

175.758.人員推銷的特點(diǎn)是()。

A、面對面接觸

B、涉入面小

C、費(fèi)用大

D、培育關(guān)系

答案：ABCD

176.759.當(dāng)客戶發(fā)出()信號時(shí)，可認(rèn)為向客戶建議購買的時(shí)機(jī)到了。

A、用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單

B、心不在焉的聽銷售顧問的介紹

C、詢問訂金金額

D、詢問辦理車牌等相關(guān)事宜

答案：ACD

177.760.市場的要素包含0。

A、人

B、購買欲望

C、購買能力

D、產(chǎn)品

答案：ABC

178.761.下列屬于市場營銷觀念演變階段的是()。

A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

答案：ABCD

179.762.汽車市場營銷是從客戶開始了解客戶對汽車的真正需求，到產(chǎn)品開發(fā)、

()、定價(jià)、銷售、售后服務(wù)等一系列完整的過程。

A、設(shè)計(jì)

B、生產(chǎn)

C、市場調(diào)研

D、推廣

答案：AB

180.763.以下屬于以消費(fèi)者需求為中心的觀念是0。

A、生態(tài)營銷觀念

B、產(chǎn)品觀念

C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

答案：AD

181.764.商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境因素通常包括店址、()。

A、照明

B、招牌

C\櫥窗陳列

D、店內(nèi)環(huán)境

答案：ABCD

182.765.消費(fèi)者可以接收的外部商品信息包括()。

A、商業(yè)廣告信息

B、政府主管機(jī)關(guān)的公告

C、消費(fèi)者協(xié)會的報(bào)告

D、消費(fèi)者的口傳信息

答案：ABCD

183.766.汽車產(chǎn)品策略包括()。

A、產(chǎn)品整體概念

B、產(chǎn)品組合

C、新產(chǎn)品開發(fā)

D、產(chǎn)品定位

答案：ABC

184.767.()可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

A、增強(qiáng)客戶忠誠度

B、降低客戶流失率

C、提高商品價(jià)格

D、加大廣告投入

答案：AB

185.768.影響消費(fèi)者買車的經(jīng)濟(jì)因素有0o

A、車價(jià)

B、用車成本

C、信貸成本

D、稅費(fèi)優(yōu)惠

答案：ABCD

186.769.市場營銷環(huán)境分為()兩大類。

A、社會環(huán)境

B、宏觀環(huán)境

C、微觀環(huán)境

D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

答案：BC

187.770.從文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可把文化分為0o

A、物態(tài)文化

B、制度文化

C、行為文化

D、心態(tài)文化

答案：ABCD

188.771.宏觀環(huán)境包括以下哪幾個(gè)方面()。

A、人口環(huán)境

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、自然環(huán)境

D、政策環(huán)境

答案：ABCD

189.772.產(chǎn)品組合三要素包括0。

A、產(chǎn)品寬度

B、產(chǎn)品深度

C、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性

D、產(chǎn)品定位

答案：ABC

190.773.消費(fèi)者可以充當(dāng)?shù)慕巧?)。

A、需求者

B、使用者

C、生產(chǎn)者

D、購買者

答案：ABD

191.774.常用的汽車產(chǎn)品策略()。

A、汽車產(chǎn)品延伸策略

B、汽車產(chǎn)品品牌策略

C、客戶滿意策略

D、市場需求策略

答案：AB

192.775.影響產(chǎn)業(yè)用戶購買行為的因素有0o

A、外界環(huán)境因素

B、企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)市場的狀況

C\個(gè)人因素

D、企業(yè)組織因素

答案：ABCD

193.776.下列屬于銷售人員職責(zé)的是0。

A、收集信息

B、溝通關(guān)系

G銷售商品

D、提供服務(wù)

答案：ABCD

194.777.銷售員提供的服務(wù)包括0。

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、金融服務(wù)

答案：ABC

195.778.從文化存在的形態(tài)，可把文化分為Oo

A、物質(zhì)文化

B、精神文化

C、東方文化

D、西方文化

答案：AB

196.779.市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)是0。

A、客觀性

B、相關(guān)性

C、社會性

D、差異性

答案：ABD

197.780.從文化的所屬關(guān)系，可把文化分為0。

A、主文化

B、亞文化

C、宗教文化

D、人種文化

答案：AB

198.781.微觀營銷環(huán)境分析包含以下哪幾個(gè)方面0o

A、供應(yīng)商

B、營銷中間商

C、顧客

D、競爭者

答案：ABCD

199.782.我國汽車價(jià)格構(gòu)成要素()。

A、汽車生產(chǎn)成本

B、流通費(fèi)用

C、國家稅金

D、汽車預(yù)期利潤

答案：ABCD

200.783.影響汽車價(jià)格的因素包括0。

A、汽車生產(chǎn)與流通成本

B、汽車產(chǎn)品特征

C、消費(fèi)者需求

D、競爭者行為

答案：ABCD

判斷題

1.794.()救護(hù)車的車身顏色一般采用白色。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

2.795.()世界行程最長的汽車?yán)愂怯〉?00英里大獎賽。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.796.()卡爾本茨使用流水線技術(shù)大批量生產(chǎn)汽車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

4.797.()汽車工業(yè)的發(fā)展不能帶動其他行業(yè)發(fā)展。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

5.798.()黑色車身顏色比較安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.799.()中國第一輛汽車是解放卡車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

7.800.()第一輛子彈頭形汽車是豐田生產(chǎn)的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

8.801.()起初，汽車比賽是為了宣傳汽車的質(zhì)量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.802.()寶馬汽車公司的創(chuàng)始人是亨利福特。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

10.803.()敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，維護(hù)個(gè)人乃至組織的形象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

11.804.()使用領(lǐng)帶夾時(shí)只要夾住領(lǐng)帶就行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

12.805.()黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.806.()正規(guī)舞會上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.807.()禮儀不具有調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

15.808.()遇上火災(zāi)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，穿上衣服，尋找并搬離貴重物品一起逃

生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

16.809.()職業(yè)性有害因素的作用條件與接觸機(jī)會、方式、時(shí)間和強(qiáng)度有關(guān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.810.()在燙傷后，如果不能即時(shí)送醫(yī)院，可以臨時(shí)在燙傷處抹上草藥或牙

膏作緊急處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

18.811.()舉升機(jī)只允許規(guī)定汽車維修專業(yè)人員進(jìn)行操作，每次操作時(shí)可以兩

人一起操作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

19.812.()焊煙中含有多種有毒物質(zhì)，會引起多種職業(yè)病出現(xiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

20.813.()防止工作中被燙傷，只能靠自己平時(shí)多注意，沒有專業(yè)的防護(hù)設(shè)備

可用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

21.814.()使觸電人脫離電源是緊急救護(hù)的第一步。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

22.815.0在完善技術(shù)措施的前提下，防止觸電傷害，還要嚴(yán)格遵守安全操作

規(guī)程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.816.()職業(yè)病是指勞動者在生產(chǎn)勞動及其他職業(yè)活動中，接觸職業(yè)性有害

因素而引起的疾病。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.817.()救護(hù)人可以用雙手纏上圍巾拉住觸電人的衣服，把觸電人拉開帶電

體。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.818.()興趣不是人的情緒表現(xiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

26.819.()為客戶群分類，一定程度上運(yùn)用“80/20規(guī)則”來區(qū)分不同的客戶，

往往能收到較好的效果。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

27.820.()客戶價(jià)值是客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值，客戶關(guān)系價(jià)值是企業(yè)為客戶創(chuàng)

造的價(jià)值。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

28.821.()客戶關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)，主動與客戶建立起的某種聯(lián)

系。這種聯(lián)系只可能是單純的交易關(guān)系、通訊聯(lián)系。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

29.822.()所謂客戶價(jià)值，是指客戶在購買過程中所得到的全部利益。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

30.823.()個(gè)人因素不是影響集體組織購車購買行為的主要因素之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

31.824.()購買地點(diǎn)的不確定性是個(gè)人汽車消費(fèi)市場的特征之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

32.825.0消費(fèi)者的購買動機(jī)可概括為生理性購買動機(jī)和心理性購買動機(jī)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

33.826.()家庭購買決策一般有三種方式：丈夫主導(dǎo)型、妻子主導(dǎo)型,自主型。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

34.827.()關(guān)于個(gè)體在購買中的自信程度，自信心越強(qiáng)，群體的影響力越大。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

35.828.()滿意是一種心理體驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

36.829.()群體是一盤散沙。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

37.830.()群體由三個(gè)人以上組成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

38.831.()氣質(zhì)是心理活動的動力特征。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

39.832.()氣質(zhì)是先天的、遺傳的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

40.833.()快速彎道行駛、急加速和急剎車，都會加劇輪胎磨損。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

41.834.()制動輪缸的作用是把油液壓力轉(zhuǎn)變成輪缸活塞的推力，推動制動蹄

壓靠在制動鼓上，產(chǎn)生制動作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

42.835.()對于相同的踏板力，雙向助力式制動器比領(lǐng)從式制動器產(chǎn)生更大制

動力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

43.836.()鼓式制動器的旋轉(zhuǎn)元件是制動鼓。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

44.837.()盤式制動器制動時(shí)有助勢作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

45.838.()盤式制動器結(jié)構(gòu)簡單，維修方便。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.839.()制動塊的厚度使用極限一般為12mm。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.840.()桑塔納轎車前制動盤的使用極限一般為4mm。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

48.841.()氧傳感器屬被動式傳感器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

49.842.()汽車左、右車輪制動蹄摩擦片的材料不同會造成制動跑偏。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

50.843.()制動蹄襯片厚度不夠時(shí)，可在襯片與蹄片間墊石棉板。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

51.844.()簡單非平衡式車輪制動器在汽車前進(jìn)或后退時(shí)，制動力幾乎相等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.845.0制動踏板自由行程過大，會造成制動不靈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

53.846.()液壓制動最好沒有自由行程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

54.847.()車輪外傾的作用能使車輪轉(zhuǎn)向后自動回正

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

55.848.()當(dāng)作用力從轉(zhuǎn)向盤傳到轉(zhuǎn)向搖臂時(shí)稱為逆向傳動。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

56.849.()越野汽車的前橋通常是轉(zhuǎn)向兼驅(qū)動。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

57.850.()蓄電池柵架的作用是容納活性物質(zhì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

58.851.()在定電壓充電過程中，蓄電池的充電電流越大，其容量就越大。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

59.852.()在一個(gè)單格蓄電池中，負(fù)極板的片數(shù)總比正極板多一片。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.853.()間歇式電動刮水器上有一個(gè)專門的繼電器來控制電動機(jī)的工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

61.854.()轉(zhuǎn)向信號燈的閃光信號要求人行車輛在距車35m以外能看清楚。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

62.855.0轉(zhuǎn)向信號燈屬于照明用的燈具。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

63.856.()牌照燈屬于信號及標(biāo)志用的燈具。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

64.857.()霧燈屬于照明用的燈具。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

65.858.()在柴油機(jī)的氣缸蓋上，除設(shè)有進(jìn)排氣門座外，還設(shè)有火花塞座孔。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

66.859.()制動輪缸的作用是將制動主缸傳來的液壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槭怪苿犹銖堥_的

機(jī)械力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

67.860.()制動主缸處于制動踏板和管路之間，功用是將制動踏板的機(jī)械力轉(zhuǎn)

換成液壓力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.861.()減振器在汽車行駛中出現(xiàn)發(fā)熱是正常的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

69.862.()新車車輪及每次更新輪胎或修理之后，應(yīng)進(jìn)行輪胎動平衡試驗(yàn)，并

進(jìn)行校正。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

70.863.()制動器是制動系統(tǒng)中產(chǎn)生阻力阻止車輛運(yùn)動的部件。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

71.864.()輪胎的負(fù)荷能力14層級表示輪胎由14層簾布層。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

72.865.0四個(gè)前輪定位角只有前束可調(diào)整。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

73.866.()所有汽車的懸架組成都包含有彈性元件。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74.867.()盤式制動器抗水衰退能力強(qiáng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

75.868.()盤式制動器散熱性好，熱穩(wěn)定性好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76.869.()盤式制動器中的旋轉(zhuǎn)元件是制動鉗。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77.870.()捷達(dá)轎車前后車輪制動器均采用鼓式制動器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

78.871.()駐車制動系都是由駕駛員用手操縱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

79.872.()動力轉(zhuǎn)向按介質(zhì)的不同分為氣壓式、液壓式兩類。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

80.873.()前輪前束過大或過小將會引起行駛跑偏。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81.874.()車架、車橋變形將會引起高速擺頭現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

82.875.0后輪胎氣壓過低可能會引起低俗擺頭。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

83.876.()前輪定位不準(zhǔn)確將會引起轉(zhuǎn)向沉重。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84.877.()轉(zhuǎn)向器缺少潤滑油可能會引起轉(zhuǎn)向沉重。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85.878.()齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器結(jié)構(gòu)簡單，可靠性好，轉(zhuǎn)向靈敏，廣泛應(yīng)用在汽

車上。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.879.()轉(zhuǎn)向器能起到降速增矩的作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

87.880.()轉(zhuǎn)彎半徑越小，汽車機(jī)動性越好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

88.881.()汽車轉(zhuǎn)向時(shí)內(nèi)側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角小于外側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角o

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

89.882.()轉(zhuǎn)向系角傳動比越大越好，轉(zhuǎn)向操縱越輕便。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

90.883.()轉(zhuǎn)向盤自由行程過大會影響轉(zhuǎn)向靈敏性o

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

91.884.()梯形連桿式懸架屬于非獨(dú)立懸架。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

92.885.()鋼板彈簧只起到緩和沖擊、承受垂直載荷的作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

93.886.()在裝配鋼板彈簧時(shí)，各片之間要涂抹石墨潤滑脂以減少磨損。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94.887.()獨(dú)立懸架一般配合整體式車橋使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

95.888.()轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)包括轉(zhuǎn)向盤、轉(zhuǎn)向軸和轉(zhuǎn)向器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96.889.()汽車懸架有非獨(dú)立懸架和獨(dú)立懸架兩種類型。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97.890.O無級變速器中無級的意思為沒有傳動比。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

98.891.()DSG表示為無級變速器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

99.892.()無內(nèi)胎輪胎摩擦生熱少、散熱快，適用于高速行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100.893.()低壓胎彈性好、減震性能強(qiáng)、附著性好，故廣泛應(yīng)用與乘用車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

101.894.()高壓胎彈性好、減震性能強(qiáng)、附著性好，故廣泛應(yīng)用與乘用車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

102.895.0執(zhí)行器主要包括點(diǎn)火控制器、點(diǎn)火線圈、分電器、火花塞等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

103.896.()CCS可以保持汽車行駛速度的穩(wěn)定，不論在上坡、下坡、平路上行

駛，或是在風(fēng)速變化的情況下，只要在發(fā)動機(jī)功率允許的范圍內(nèi)，汽車行駛速度

不變。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

104.897.()使用1.5L直列四缸高效率發(fā)動機(jī)，電機(jī)為交流永久磁鐵式，蓄電

池為鎮(zhèn)氫蓄電池。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

105.898.()邁騰懸架系統(tǒng)前部是優(yōu)化麥弗遜獨(dú)立懸架、后部是四連桿獨(dú)立懸架。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

106.899.()現(xiàn)代汽車除了前座氣囊外，并有后座氣囊'側(cè)氣囊與車窗氣囊。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

107.900.()信息化時(shí)代的汽車電子技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)車內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與車外網(wǎng)絡(luò)之間的信

息交換，全面解決人一車一外部環(huán)境之間的信息交流問題。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

108.901.()空氣懸架由空氣彈簧、導(dǎo)向傳力機(jī)構(gòu)、減振阻尼裝置、橫向穩(wěn)定器、

高度閥、壓氣機(jī)、儲能器及管路等組成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

109.902.()大眾首次將XDS作為標(biāo)配，使高爾夫GTI的過彎更快，更安全，更

具動感。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

110.903.()汽車的經(jīng)濟(jì)使用壽命是指汽車從投入使用，到因維持繼續(xù)使用的投

入過高而不經(jīng)濟(jì)，成本教高而退出使用所經(jīng)歷的時(shí)間。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

111.904.()CC作為一款經(jīng)典轎跑車型，非常厚道的全系標(biāo)配了235/45R16車

輪。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

112.905.()CC采用歐翼造型前保險(xiǎn)杠。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

113.906.()一汽大眾CC是由德國本土CC原版引進(jìn)而來，針對中國國情進(jìn)行了

少量本土化改進(jìn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

114.907.()邁騰后排座可以40：60折疊是邁騰的專利設(shè)計(jì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

115.908.()寶來為“駕駛者之車”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

116.909.()鋼板彈簧每一片的曲率半徑應(yīng)相同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

117.910.()汽車轉(zhuǎn)彎時(shí)主銷與轉(zhuǎn)向節(jié)同時(shí)旋轉(zhuǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

118.911.()獨(dú)立懸架的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是兩側(cè)的車輪分別安裝在一根整體式車軸兩端,

車軸則通過彈性元件與車架或車身連接。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

119.912.()主銷安裝到前軸上后，其上端略向外傾斜，這叫主銷內(nèi)傾。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

120.913.()車架原用挪釘連接的部位，可用螺栓代替。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

121.914.()無內(nèi)胎充氣輪胎的特點(diǎn)是釘子刺破輪胎后，內(nèi)部空氣不會立即泄掉，

安全性好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

122.915.()市場發(fā)育不均衡，供求失衡以及企業(yè)給予經(jīng)代銷商的政策不同可能

會導(dǎo)致竄貨。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

123.916.()獲得汽車供應(yīng)商的許可和獲得工商營業(yè)執(zhí)照是汽車銷售企業(yè)獲得品

牌經(jīng)營權(quán)的兩大前提，而前者以后者為條件。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

124.917.()國家實(shí)行“特許經(jīng)營”和“品牌銷售”的汽車銷售模式，屬于國家

的強(qiáng)制性規(guī)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

125.918.()特許經(jīng)營和品牌專營的區(qū)別之一是經(jīng)營品牌的數(shù)量不同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

126.919.()汽車行業(yè)的4s店是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求推出

的一種業(yè)務(wù)模式，其核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

127.920.()自營自銷模式的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)作成本較低和客戶利益的有效的保障。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

128.921.()汽車園區(qū)相對于汽車交易市場和品牌專營店的最大優(yōu)勢是功能的多

元化。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

129.922.()消費(fèi)觀不是價(jià)值觀的組成部分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

130.923.()文化沒有階級性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

131.924.()品牌具有獨(dú)立的實(shí)體。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

132.925.()價(jià)格是價(jià)值的商品表現(xiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

133.926.()全新邁騰才是正宗的帕薩特，在德國本土也能看見，進(jìn)入中國后改

名為“邁騰”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

134.927.()品牌不具有層次性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

135.928.()溝通不是一個(gè)過程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

136.929.()4S店基本沒有發(fā)言權(quán)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

137.930.()4S店完全靠品牌吃飯。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

138.931.()非正式溝通是指在辦公室之外的溝通。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

139.932.()比較滿意才會有忠誠度可言。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

140.933.()市場營銷觀念和傳統(tǒng)營銷觀念相比，區(qū)別很大，但起點(diǎn)相同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

141.934.()德爾菲法是常用的專家預(yù)測法由美國蘭德公司首創(chuàng)，是一種定性預(yù)

測方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

142.935.()汽車市場營銷是一種從汽車市場需求出發(fā)的管理過程，其核心思想

是交換。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

143.936.()汽車市場按照商品交易時(shí)間可分為現(xiàn)貨市場和期貨市場。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

144.937.()市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和中心是滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

145.938.()城市化程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也會對汽車企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

146.939.()季節(jié)性趨勢預(yù)測法是一種時(shí)間序列預(yù)測法，但不屬于定量預(yù)測方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

147.940.()在20世紀(jì)60年代以前，可口可樂公司采用了無差異市場營銷策略。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

148.941.()選擇性專業(yè)化策略不屬于一種差異化營銷策略。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

149.942.()形象差別化戰(zhàn)略是市場定位的戰(zhàn)略類型之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

150.943.()市場定位的步驟是選擇競爭優(yōu)勢、確定潛在競爭優(yōu)勢、展示競爭優(yōu)

勢。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

151.944.()“金杯海獅豐田品質(zhì)”的定位屬于利益定位策略。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

152.945.()汽車產(chǎn)品是一個(gè)典型的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的結(jié)合體。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

153.946.()日本豐田汽車公司進(jìn)入法國市場時(shí)采用了順勢進(jìn)入策略。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

154.947.()客戶對企業(yè)的服務(wù)、誠信有所懷疑時(shí)應(yīng)該直接反駁法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

155.948.()企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工應(yīng)確立鼓勵(lì)顧客抱怨、并為顧客提供反饋

信息的機(jī)會。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

156.949.()客戶滿意度不僅決定了他自己的行為，他不會將自己的感受向其他

人傳播，進(jìn)而影響到他人的行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

157.950.()企業(yè)爭取一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客的5倍，留住5%的客

戶有可能會為企業(yè)帶來80%的利潤。

A、正確

B