2024版綜合服務(wù)協(xié)議范本

2024版綜合服務(wù)協(xié)議范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供綜合服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)支持服務(wù)：包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級等。（2）售后服務(wù)：包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等。（3）業(yè)務(wù)咨詢：包括但不限于市場分析、行業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。（4）其他雙方約定的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)需求，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約__________年。第三條服務(wù)費用3.1甲方提供服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付方式及時足額支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的支付方式如下：（1）乙方在本協(xié)議簽訂后__________日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的__________%。（2）剩余的服務(wù)費用，乙方應(yīng)按照甲方提供的進(jìn)度安排，分期支付。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和期限提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照約定時間提供服務(wù)，如需延期，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。（3）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的資料，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。（4）甲方應(yīng)按照乙方提供的需求，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付方式及時足額支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)需求，以便甲方更好地提供服務(wù)。（3）乙方應(yīng)配合甲方的工作，為甲方提供必要的協(xié)助和支持。（4）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合約定之處，有權(quán)要求甲方及時整改。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。（2）甲方未按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。5.3乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。（2）乙方提供虛假服務(wù)需求，導(dǎo)致甲方無法按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的__________%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.綜合服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)需求說明書3.服務(wù)費用支付憑證4.技術(shù)支持服務(wù)記錄表5.售后服務(wù)記錄表6.業(yè)務(wù)咨詢記錄表7.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件9.雙方授權(quán)代表委托書10.違約金計算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。4.乙方提供虛假服務(wù)需求，導(dǎo)致甲方無法按照約定提供服務(wù)，視為違約。5.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的其他違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供綜合服務(wù)的合同方。2.乙方：指接受綜合服務(wù)的合同方。3.服務(wù)費用：指甲方提供服務(wù)所產(chǎn)生的費用。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.綜合服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)需求不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)溝通，明確服務(wù)需求，避免因需求不明確導(dǎo)致的違約行為。2.服務(wù)費用支付延遲：乙方應(yīng)按照約定時間及時支付服務(wù)費用，如遇支付困難，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商。3.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，如乙方提出不符合約定的問題，甲方應(yīng)及時整改。4.服務(wù)時間延期：甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。5.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.技術(shù)支持服務(wù)場景：甲方為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級