小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責（四篇）

第1頁共1頁小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責1.在公司總經(jīng)理領導下，負責主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內(nèi)的各項工作任務;2.負責組織制訂，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;3.負責全面提高客戶服務水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;4.負責組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進行管理;5.負責組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設備改造工作;6.負責物業(yè)設施及各機電系統(tǒng)的綜合管理，確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標準;7.負責組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務培訓;8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監(jiān)督;9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責（二）1、有完整項目的籌備經(jīng)驗，從前期項目開發(fā)到項目籌備至后期運營;2、具備較為全面的專業(yè)知識，可針對前期方案（建筑、暖通、供配電、消防、智能化、給排水、景觀）進行專業(yè)審圖，并跟蹤設計及施工落實到位;3、建立商業(yè)項目工程管控體系，跟進協(xié)調(diào)商業(yè)項目工程實施質(zhì)量進度及交付等;4、籌備期階段主要需梳理項目房產(chǎn)技術條件，對接租戶進行交底，協(xié)助商戶進行二次裝修設計;5、協(xié)助辦理商戶進場手續(xù)，商戶進場后進行裝修管控及后期工程驗收;6、熟悉了解商業(yè)內(nèi)部常見的設施設備運行原理及維修流程;7、建立健全物業(yè)標準體系，重點關注物業(yè)日常品質(zhì)及考核;8、制定年度工程物業(yè)預算及維修計劃;9、建立健全設施設備臺賬，把控設施設備的保養(yǎng)工作，保障商業(yè)正常運行;10、工程及物業(yè)員工培訓及考核。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責（三）1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率指標2、制定設施設備的運維和檢修計劃，并組織實施、監(jiān)督管理3、分析設備運行數(shù)據(jù)，制定設備設施大中修及整改優(yōu)化方案4、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關管控措施，定期組織團隊進行應急預案演練5、依據(jù)公司體系文件及項目實際情況，負責本項目工程類三級體系文件的編制及修訂、執(zhí)行6、負責直屬下級的培訓、輔導、績效目標設定、評估與反饋小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責（四）1、負責物業(yè)品質(zhì)管理工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌;2、負責擬定保安、保潔等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并督導實施;3、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。4、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;5、負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;6、定期組織員工安全知識培訓，提高員工