2024版天貓入駐服務(wù)協(xié)議正規(guī)范本

2024版天貓入駐服務(wù)協(xié)議正規(guī)范本合同編號(hào)：__________鑒于甲方是一家提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的公司，乙方希望在其平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪并進(jìn)行商品銷售，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方向天貓申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪并接受天貓?zhí)峁┑南嚓P(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、概述1.1本協(xié)議由天貓與商家簽訂，以規(guī)范商家在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪、銷售商品的行為。1.2本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于商家在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪、商品銷售、物流配送、售后服務(wù)等。1.3本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為【有效期】。二、商家店鋪及商品2.1商家在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，需向天貓?zhí)峁┫嚓P(guān)資料，并按照天貓的要求進(jìn)行店鋪裝修、商品上架等。2.2商家應(yīng)對(duì)所售商品的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，并保證商品質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格等信息的準(zhǔn)確性。2.3商家不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。2.4商家應(yīng)按照天貓的規(guī)定，對(duì)商品進(jìn)行合理定價(jià)，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)、哄抬價(jià)格等。2.5商家應(yīng)保證所售商品的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。三、天貓服務(wù)3.1天貓為商家提供電商平臺(tái)服務(wù)，包括店鋪展示、商品推廣、交易處理等。3.2天貓有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)商家的店鋪進(jìn)行排序、推薦等。3.3天貓有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行日常管理，包括但不限于商品審核、違規(guī)處理等。3.4天貓應(yīng)按照約定向商家支付貨款，支付方式、支付周期等具體事項(xiàng)由雙方另行協(xié)商確定。四、費(fèi)用及支付4.1商家應(yīng)按照天貓的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向天貓支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2天貓應(yīng)在收到商家的支付請(qǐng)求后【時(shí)間】?jī)?nèi)，向商家支付相應(yīng)的貨款。4.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行合同義務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕支付等。五、違約責(zé)任5.1商家違反本協(xié)議的，天貓有權(quán)要求商家改正，并有權(quán)按照約定追究商家的違約責(zé)任。5.2天貓違反本協(xié)議的，商家有權(quán)要求天貓改正，并有權(quán)按照約定追究天貓的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（天貓）：【天貓的蓋章】乙方（商家）：【商家的蓋章】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.商家在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪所需提供的相關(guān)資料

2.天貓對(duì)商家進(jìn)行的信用評(píng)估報(bào)告

3.商品上架及店鋪裝修指南

4.天貓平臺(tái)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

5.貨款支付及結(jié)算流程

6.售后服務(wù)規(guī)范

7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.商家未按照約定向天貓支付服務(wù)費(fèi)用

2.商家銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品

3.商家惡意競(jìng)爭(zhēng)、哄抬價(jià)格等不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

4.天貓未按照約定向商家支付貨款

5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，拖延、拒絕支付等三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)：指天貓?zhí)峁┑木W(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)

2.商家：指在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪并進(jìn)行商品銷售的個(gè)體或企業(yè)

3.商品：指商家在天貓平臺(tái)上銷售的商品

4.售后服務(wù)：指商家對(duì)所售商品提供的退換貨、維修、咨詢等服務(wù)

5.違約行為：指違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：商家對(duì)天貓的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有異議

解決辦法：雙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)2.問(wèn)題：商家未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用

解決辦法：天貓?zhí)嵝焉碳抑Ц?，商家?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行支付義務(wù)3.問(wèn)題：商家銷售違法商品

解決辦法：天貓立即下架該商品，并要求商家改正4.問(wèn)題：天貓未按照約定支付貨款

解決辦法：商家提醒天貓支付，天貓應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行支付義務(wù)5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議

解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.天貓與商家簽訂協(xié)議，商家在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪

2.商家銷售商品，天貓?zhí)峁╇娚唐脚_(tái)服務(wù)

3.天貓對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)