組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用摘要組織行為學(xué)綜合多學(xué)科知識(shí),研究個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次的行為規(guī)律,為管理者提供預(yù)測(cè)和引導(dǎo)員工行為的方法。它關(guān)注動(dòng)機(jī)、態(tài)度、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、文化等因素對(duì)組織的影響。組織行為學(xué)在企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用,可以提高員工滿意度和組織效率。關(guān)鍵詞:動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)、文化、滿意度、效率組織行為學(xué)是一門研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律的科學(xué)，它綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，為管理者提供了預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的方法和技巧。組織行為學(xué)的研究對(duì)象包括個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次，它關(guān)注的主要問(wèn)題有：個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、個(gè)性、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力、決策、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、沖突、談判、變革、文化、氣候、創(chuàng)新、績(jī)效等。組織行為學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了科學(xué)管理、古典組織理論、人際關(guān)系學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)論、積極組織行為學(xué)等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都對(duì)組織行為的理解和實(shí)踐有所貢獻(xiàn)和啟示。組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是非常廣泛和重要的，它可以幫助企業(yè)提高員工的滿意度、忠誠(chéng)度、創(chuàng)造力和績(jī)效，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作力和競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)、文化、氛圍和效率，促進(jìn)組織的創(chuàng)新、變革和發(fā)展。本文將從個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次，分析組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，并結(jié)合陳春花等人編寫的《組織行為學(xué)》這本書的內(nèi)容，給出一些具體的案例和建議。一、個(gè)體層面的應(yīng)用個(gè)體是組織的基本單元，個(gè)體的心理和行為對(duì)組織的運(yùn)行和發(fā)展有著直接的影響。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該重視個(gè)體層面的組織行為學(xué)，運(yùn)用相關(guān)的理論和方法，激發(fā)和滿足員工的各種需求，提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，關(guān)注和解決員工的工作壓力和問(wèn)題，形成和維持員工的正向態(tài)度和情緒，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。員工的需求是指員工在工作中所追求的目標(biāo)或所希望得到的東西，它是員工行為的動(dòng)力和方向。組織行為學(xué)中有許多關(guān)于員工需求的理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的成就-權(quán)力-親和理論、阿德弗的ERG理論等。這些理論雖然有所不同，但都認(rèn)為員工的需求是多樣的、動(dòng)態(tài)的、相互影響的，而且不同的員工有不同的需求結(jié)構(gòu)和強(qiáng)度。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)性、能力、經(jīng)驗(yàn)、期望等因素，分析和識(shí)別員工的需求，設(shè)計(jì)和提供符合員工需求的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作目標(biāo)、工作激勵(lì)等，使員工在工作中感到滿意、有價(jià)值、有成就感，從而提高員工的工作動(dòng)機(jī)和效率。例如，陳春花等人在《組織行為學(xué)》第四版這本書中提到了一個(gè)案例，就是“華為公司的人才激勵(lì)機(jī)制”。華為公司是一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心的高科技企業(yè)，它的人才激勵(lì)機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面：一是建立了以能力為導(dǎo)向的人才評(píng)價(jià)體系，根據(jù)員工的專業(yè)能力、綜合能力、創(chuàng)新能力和業(yè)績(jī)等指標(biāo)，將員工分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)又分為若干個(gè)子等級(jí)，每個(gè)等級(jí)和子等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的薪酬和職責(zé)；二是實(shí)行了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵(lì)體系，根據(jù)員工的工作績(jī)效、工作貢獻(xiàn)、工作難度等因素，確定員工的基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和股權(quán)等，使員工的收入與工作成果掛鉤；三是實(shí)施了以成長(zhǎng)為導(dǎo)向的培訓(xùn)發(fā)展體系，根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)換等需求，提供各種各樣的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)平臺(tái)等，幫助員工提升專業(yè)知識(shí)、技能和素養(yǎng)，拓展職業(yè)視野和空間；四是建立了以文化為導(dǎo)向的價(jià)值塑造體系，強(qiáng)調(diào)員工的使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，倡導(dǎo)員工的奮斗精神、創(chuàng)新精神、合作精神和奉獻(xiàn)精神，形成了一種“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化。通過(guò)這樣的人才激勵(lì)機(jī)制，華為公司成功地激發(fā)和滿足了員工的各種需求，使員工在工作中充滿了激情、動(dòng)力和幸福感，為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。員工的能力是指員工在工作中所具備的知識(shí)、技能和態(tài)度，它是員工完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)和保證。員工的適應(yīng)性是指員工在工作中所表現(xiàn)出的對(duì)新情況、新要求、新變化的應(yīng)對(duì)和調(diào)整能力，它是員工應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的關(guān)鍵和優(yōu)勢(shì)。組織行為學(xué)中有許多關(guān)于員工能力和適應(yīng)性的理論和方法，如學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)造力理論、決策理論、變革理論等。這些理論和方法都旨在幫助員工獲取和更新工作相關(guān)的知識(shí)和技能，激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，提高員工的決策能力和決策質(zhì)量，增強(qiáng)員工的變革能力和變革意愿，使員工能夠適應(yīng)組織和環(huán)境的變化，為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、群體層面的應(yīng)用群體是指由兩個(gè)或多個(gè)人組成的相互依賴的社會(huì)實(shí)體，它們有共同的目標(biāo)、規(guī)范和角色，以及一定的凝聚力和影響力。組織行為學(xué)在群體層面的應(yīng)用主要是為了提高群體的效能、協(xié)作、創(chuàng)新和滿意度，以及減少群體的沖突、偏差和壓力。組織行為學(xué)在群體層面的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：群體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。群體結(jié)構(gòu)是指群體內(nèi)部各成員之間的分工、協(xié)調(diào)和控制的方式，它影響著群體的溝通、決策、創(chuàng)新和變革能力[^2^][2]。組織行為學(xué)可以幫助組織根據(jù)群體的目標(biāo)、任務(wù)、技術(shù)和環(huán)境等因素，選擇或調(diào)整合適的群體結(jié)構(gòu)類型，如功能型、項(xiàng)目型、矩陣型、自我管理型等，以提高群體的靈活性和響應(yīng)速度。群體文化建設(shè)。群體文化是指群體內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信念、規(guī)范和行為模式，它塑造了群體的特色、氛圍和形象，也影響了群體成員的態(tài)度、行為和績(jī)效。組織行為學(xué)可以幫助組織識(shí)別、塑造和傳承有利于群體發(fā)展的文化，如合作文化、學(xué)習(xí)文化、績(jī)效文化等，以增強(qiáng)群體的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。群體動(dòng)力管理。群體動(dòng)力是指群體內(nèi)部各種心理和行為的相互作用和影響，它決定了群體的功能和效果。組織行為學(xué)可以幫助組織識(shí)別、分析和解決群體動(dòng)力中存在的問(wèn)題，如從眾效應(yīng)、社會(huì)惰化、群體思維、群體決策偏差等，以提高群體的理性和效率。群體變革管理。群體變革是指群體為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化或提高內(nèi)部效能，而對(duì)群體的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)、人員等方面進(jìn)行的有意識(shí)的調(diào)整。組織行為學(xué)可以幫助組織識(shí)別變革的必要性和方向，制定變革的策略和計(jì)劃，動(dòng)員和激勵(lì)群體成員參與變革，克服變革的阻力和困難，評(píng)估變革的效果和影響，以實(shí)現(xiàn)群體的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。三、組織層面的應(yīng)用組織行為學(xué)在組織層面的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部分之間的分工、協(xié)調(diào)和控制的方式，它影響著組織的溝通、決策、創(chuàng)新和變革能力。組織行為學(xué)可以幫助組織根據(jù)其目標(biāo)、環(huán)境、技術(shù)和人力資源等因素，選擇或調(diào)整合適的組織結(jié)構(gòu)類型，如機(jī)械型、有機(jī)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬型等，以提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。組織文化建設(shè)。組織文化是指組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信念、規(guī)范和行為模式，它塑造了組織的特色、氛圍和形象，也影響了組織成員的態(tài)度、行為和績(jī)效。組織行為學(xué)可以幫助組織識(shí)別、塑造和傳承有利于組織發(fā)展的文化，如創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、績(jī)效文化等，以增強(qiáng)組織的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。組織變革管理。組織變革是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化或提高內(nèi)部效能，而對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)、人員等方面進(jìn)行的有意識(shí)的調(diào)整。組織行為學(xué)可以幫助組織識(shí)別變革的必要性和方向，制定變革的策略和計(jì)劃，動(dòng)員和激勵(lì)組織成員參與變革，克服變革的阻力和困難，評(píng)估變革的效果和影響，以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。組織行為學(xué)的理論和方法為企業(yè)管理提供了系統(tǒng)化的分析工具和行動(dòng)指南。企業(yè)管理者應(yīng)該在組織建設(shè)和人員管理的每個(gè)環(huán)節(jié)中注意運(yùn)用組織行為學(xué)的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的組織設(shè)計(jì)、文化塑造和變革管理，進(jìn)行合理的崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)，進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)、發(fā)展和維系，進(jìn)行高效的組織溝通、沖突處理和談判。只有不斷深化對(duì)組織行為規(guī)律的理解，不斷創(chuàng)新組織行為的管理技術(shù)和方法，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展，員工才能在物質(zhì)上和精神上獲得滿足，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力也才能不斷提升。組織行為學(xué)的發(fā)展為企業(yè)管理的專業(yè)化和科學(xué)化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其應(yīng)用前景非常廣闊。各類企業(yè)都應(yīng)該重視組織行為學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷探索行之有效的組織行為管理模式，以提高組織的整體效能。結(jié)論組織行為學(xué)為企業(yè)管理提供了系統(tǒng)的分析工具和行動(dòng)指南。企業(yè)管理者應(yīng)該在各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用組織行為學(xué)知識(shí),進(jìn)行科學(xué)的組織設(shè)計(jì)、文化塑造和變革管理,以及合理的崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等,從而提高組織整體效能。組織行為學(xué)的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。參考文獻(xiàn)[1]彭潔.淺談組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略[J].科技與生活,2011(2):1.[2]李有慶.組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究[J].企業(yè)改革與管理,2018(7):2.DOI:CNKI:SUN:QYGG.0.2018-07-013.[3]