(高清版)GB∕T 39063-2020 消費品召回 電子電器風險評估

Y04中華人民共和國國家標準消費品召回電子電器風險評估CR2020-09-29發(fā)布2021-04-01實施國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會ⅠGB／T39063—2020前言 引言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4目的和原則 5評估流程 6風險控制 附錄A（資料性附錄）傷害嚴重性等級劃分示例 附錄B（資料性附錄）可能性概率值估算方法示例 附錄C（規(guī)范性附錄）風險等級敏感性分析 參考文獻 ⅢGB／T39063—2020本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由全國產(chǎn)品缺陷和安全管理標準化技術(shù)委員會(SAC/TC463)提出并歸口。本標準起草單位：中國標準化研究院、國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心、北京科技大學、中國電子技術(shù)標準化研究院、中國家用電器研究院、博西家用電器投資（中國）有限公司、廣州市標準化研究院、江蘇省質(zhì)量和標準化研究院、湖北省標準化與質(zhì)量研究院、河南省缺陷產(chǎn)品召回中心、通標標準技術(shù)服務有限公司(SGS)、美的集團股份有限公司、中標能效科技（北京）有限公司。本標準主要起草人：王長林、王慧萍、謝志利、丁潔、黃國忠、王曉冬、蘇濤、李軍、李紅偉、鄭杰昌、劉格飛。ⅣGB／T39063—2020引言雖然生產(chǎn)者盡力保障其產(chǎn)品安全，但是由于設計、制造、標識或使用說明等方面存在問題不可避免，仍然會導致存在不合理危險的消費品進入市場，因此，及時對其開展風險評估是非常必要的。本標準主要用于指導生產(chǎn)者和市場監(jiān)管機構(gòu)等對電子電器類消費品安全風險開展分析及評價，為召回決策提供重要信息。風險評估依賴于各種假設，存在一定程度的不確定性，但通過風險評估能夠增進對消費品風險的理解和認識，有助于制定行之有效的具體措施，以消除缺陷、降低風險。因此，風險評估首先要保障過程的嚴密性。1GB／T39063—2020消費品召回電子電器風險評估本標準規(guī)定了召回管理中電子電器類消費品風險評估目的、原則、流程，以及風險控制措施。本標準適用于召回管理中電子電器類消費品安全風險評估。兒童用電子電器類消費品參照執(zhí)行。本標準不適用于電子電器類消費品的信息安全風險評估。注：本標準中的電子電器類消費品是電子類消費品和電器類消費品的總稱，通常包括：家用電器、音視頻設備、電線電纜、照明電器、電動工具、電器附件、器具開關(guān)及自動控制設備、信息技術(shù)設備、電信終端設備等。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27921風險管理風險評估技術(shù)GB/T34400消費品召回生產(chǎn)者指南人體損傷程度鑒定標準最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、國家安全部、司法部司發(fā)通3術(shù)語和定義GB/T34400中的某些術(shù)語和定義。3.1危險潛在的傷害源。注：為定義危險的起源或預期傷害的性質(zhì)，可以對危險一詞加以限定（例如，觸電危險、生物危險、擠壓危險、鋒利危[GB/T34400—2017,定義2.10]3.2故障模式能被觀察或測量到的元器件或產(chǎn)品故障表現(xiàn)形式。注：如材料的彎曲、斷裂、零件的變形、電器的接觸不良、短路、設備的安裝不當、腐蝕等。3.3事故征候與產(chǎn)品相關(guān)的，未構(gòu)成事故，但可能影響安全的事件或現(xiàn)象。3.4脆弱性消費品使用者承受產(chǎn)品缺陷帶來的傷害時，自身存在較易遭受傷害的特性。2GB／T39063—20203.5風險傷害發(fā)生可能性和傷害嚴重程度的組合。[GB/T34400—2017,定義2.14]3.6可容許風險基于當前的社會價值觀，特定用戶群可接受的風險。[GB/T34400—2017,定義2.21]3.7風險評估確定危險事件或情形的嚴重性與發(fā)生可能性的綜合水平等級的過程。注：包括傷害和風險評價的整體過程。[GB/T34400—2017,定義2.17]4目的和原則針對進入市場的電子電器類消費品（以下簡稱“消費品”）可能存在的危險，指導開展風險識別、分析和評價等工作，為召回決策和處置措施提供信息和依據(jù)?！谧C據(jù)基于收集到的消費品使用過程中發(fā)生的事故、傷害信息，或發(fā)現(xiàn)的明顯事故征候信息等，經(jīng)初步判斷認為有必要開展評估的，則應及時啟動相關(guān)工作?！畔⒊浞直M可能收集有關(guān)信息，并確保用于評估的數(shù)據(jù)與信息準確、有效。—保守估計評估時應充分考慮消費品所有可能的危險，既要客觀估計風險，又要避免低估風險。除了考慮可預見的正常使用，還應考慮可預見的濫用；除了考慮正常人群，還應考慮易受傷害的人群；除了考慮正常使用環(huán)境，還應考慮不利使用環(huán)境?！亢投ㄐ韵嘟Y(jié)合評估時可使用定量、定性或兩者相結(jié)合的方式給出評估指標。當獲得適宜數(shù)據(jù)時，盡量量化評估指標?！蠊麌乐匦詢?yōu)先確定風險等級主要依據(jù)事故造成傷害的嚴重性和傷害發(fā)生的可能性。當傷害后果非常嚴重時，即使不能準確估算其可能發(fā)生的概率，只要存在一定的可能性，仍應給出有必要采取措施降低風險的建議。5評估流程5.1.1評估一般先基于基本的正常情景，如果此種情況下評估結(jié)果為最高風險，通常不必再進一步評GB／T39063—2020估。否則，需要進一步考慮其他因素對評估結(jié)果的影響，如，可預見的濫用、消費者的脆弱性、不利使用環(huán)境等。注：正常情景是指不考慮特殊情況下的合理使用情景，如假設某消費者具有正常能力，對消費品具有一定的安全認知，能夠按照說明使用消費品，甚至在沒有說明時也能正常使用消費品。5.1.2消費品評估各環(huán)節(jié)中可根據(jù)具體情況選擇必要的評估技術(shù)，評估技術(shù)見GB/T27921。5.1.3評估一般是根據(jù)收集到的消費品事故信息、傷害信息或事故征候信息，診斷消費品存在的危險；針對該危險，推測可能導致事故和傷害的各種情景；對不同的情景，分別分析導致傷害的嚴重程度和可能性；綜合分析確定最高風險等級。評估基本流程見圖1。圖1評估基本流程消費品安全信息收集應盡可能做到有效、準確、全面和快速，以提高評估過程和結(jié)論的嚴謹性和客觀性?？赏ㄟ^多種渠道收集消費品事故、傷害或事故征候等信息，例如：—相關(guān)經(jīng)營者；—消費者；—媒體輿情；—國外召回；—市場監(jiān)管。34GB／T39063—2020針對某消費品，對于收集到的安全信息，根據(jù)經(jīng)驗，經(jīng)初步判斷，認為有必要深入開展調(diào)查的，應安排調(diào)查人員進一步收集、核實、整理相關(guān)信息，包括：基礎(chǔ)資料信息針對待評估的消費品應盡量收集基礎(chǔ)資料信息，例如：—技術(shù)資料，如產(chǎn)品型號、主要技術(shù)參數(shù)、設計原理和結(jié)構(gòu)等；—相關(guān)的法律、法規(guī)和標準；—相關(guān)的歷史召回案件信息。針對待評估的消費品應盡量收集事故、傷害和事故征候相關(guān)信息，例如：—事故產(chǎn)品情況，如產(chǎn)品圖片、使用年限、長期使用環(huán)境、維修記錄等；—事故現(xiàn)象的物理證據(jù)，如事故消費品或其殘片等；—事故發(fā)生的時間、地點、環(huán)境、現(xiàn)場情況和事故過程，如圖片、視頻等材料；—操作人員或受傷害人員情況，如受傷害人員數(shù)量，操作人員和受傷害人員的年齡、性別、身體狀況、文化程度、職業(yè)，受傷害的類型、受傷害程度、就醫(yī)情況、康復—事故、傷害和事故征候原因分析報告或?qū)＜乙庖?；—日常收集的相關(guān)事故和傷害信息。c)受影響消費品范圍信息應盡量收集與待評估的消費品可能存在相同危險的消費品范圍信息，例如：—產(chǎn)品批次；—生產(chǎn)數(shù)量；—銷售數(shù)量；—銷往地。對收集到的消費品安全信息及時組織相關(guān)技術(shù)人員進行分析，初步判斷是否需要啟動評估工作。一旦決定啟動，應制定評估整體工作方案，給出進一步開展工作事項的建議。評估方案內(nèi)容包括：c)工作計劃：包括各階段工作內(nèi)容、工作形式和進度安排；d)工作風險規(guī)避：包括保密協(xié)議等。評估組一般由負責人、調(diào)查人員、評估專家組成。評估組負責人和調(diào)查人員通常為組織評估機構(gòu)的工作人員。評估專家可以是組織評估機構(gòu)內(nèi)部或外部專業(yè)人員。具體工作職責詳見表1。表1評估組人員工作職責成員工作職責負責人評估的管理者、責任人，應熟悉消費品召回流程及評估流程，具體職責包括：1)遴選評估專家；2)組織開展評估5GB／T39063—2020成員工作職責調(diào)查人員承擔評估基礎(chǔ)工作。具體職責包括：1)必要信息的收集、核實；2)相關(guān)事故案件的調(diào)查；3)技術(shù)交流；4)必要的試驗和初步問題分析評估專家接受咨詢、協(xié)助或承擔相關(guān)技術(shù)性工作，如：1)協(xié)助調(diào)查人員開展相關(guān)工作；2)開展風險識別；3)分析和評價風險；4)提出建議5.2.4.2.1監(jiān)管機構(gòu)組建評估組時，原則上，應避免利益相關(guān)方參與，尤其是所評估消費品的生產(chǎn)者。需要時，可以協(xié)調(diào)利益相關(guān)方配合。5.2.4.2.2生產(chǎn)者組建評估組時，評估組可由本企業(yè)具有豐富經(jīng)驗的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員組成。情況比較復雜時，可以邀請行業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)專家共同組成評估組。所遴選評估專家應具備與評估事項相關(guān)的學科知識、專業(yè)技能和經(jīng)驗。宜選擇：—熟悉相關(guān)電子電器法規(guī)、標準等安全要求的人員；—了解相關(guān)消費品設計原理、功能、性能等技術(shù)的人員；—了解相關(guān)消費品使用、維修等過程中的問題和事故歷史基本情況的人員。分析消費品在可預見的使用和可預見的濫用過程中的危險，以及導致或可能導致發(fā)生事故或傷害的原因和影響因素。必要時可對事故或傷害場景進行復現(xiàn)測試。識別消費品本身的危險時應當考慮消費品的整個使用壽命，包括在安裝、使用、維護、修理或處置過程中的危險。消費品自身存在的危險是包含在消費品中的內(nèi)在屬性，如故障和防護失效，是導致危險事件發(fā)生的本質(zhì)原因。消費品產(chǎn)生的傷害可以分為突然引起的傷害（例如電擊損傷）和長時間暴露所引起的傷害（例如長期在光輻射環(huán)境中所引起的視力損傷）?？蓪⑦_到一定水平或等級的長時間暴露在危險中的累積量計為一次危險事件。消費品本身常見的危險因子見表2。6GB／T39063—2020表2消費品常見危險因子危險種類危險因子電擊危險外殼防護保護接地（接地系統(tǒng)的連接及可靠性，接地連接的電化學腐蝕，接地電阻值，保護接地標結(jié)構(gòu)及尺寸爬電距離、電氣間隙絕緣電阻、泄漏電流絕緣系統(tǒng)的耐熱性、防潮性故障電壓、過電流的切斷爆炸起火危險材料耐熱性、阻燃性、耐濕性不同電位的帶電零件直接接觸（端子松脫、導電體松脫、導電的外來物體進入等）結(jié)構(gòu)及尺寸零件老化電池漏液電池過充放電高瞬態(tài)峰值電流安全關(guān)鍵件保護作用易爆物質(zhì)隔離關(guān)聯(lián)系統(tǒng)（例如，通風設備）的失效過熱危險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（高溫液體、蒸汽溢出）發(fā)熱部件機械物理危險外殼防護（防異物進入）可觸及危險部件（防護罩材料、厚度和尺寸）表面粗糙度、銳利邊緣、銳利尖端、突出物及轉(zhuǎn)角運動部件和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性機械強度零部件強度輻射危險紅外線、紫外線輻射射頻電場、磁場和電磁場輻射器具密閉性其他危險電磁場干擾意外啟動、停止誤動作安全標志安全使用信息（包括：安裝、維護、清洗、運行和存儲等）危險警示關(guān)鍵特征、識別標志防護是否配備保護裝置保護裝置的可靠性7GB／T39063—2020有必要根據(jù)使用或接觸消費品的人員情況設定傷害情景，以確定最高風險。使用或接觸消費品的可能人員包括：預期用戶、潛在用戶及非預期用戶。這些人員均屬于可能受到傷害的消費者。與消費者相關(guān)的常見危險因子見表3。表3與消費者相關(guān)的常見危險因子危險種類危險因子說明消費者能力脆弱性一般來說，脆弱性取決于消費者年齡、教育程度、認知能力等因素。弱勢消費者，如老年人、兒童和孕婦等通常更易受到傷害。對普通成人比較安全的消費品對弱勢消費者，卻可能是不安全的。同樣的傷害（直接傷害對于弱勢消費者的后果也可能更加嚴重。例如，老年人由于體質(zhì)原因?qū)е聜﹄y以恢復，孕婦由于服藥禁忌等原因?qū)е聜﹄y以醫(yī)治危險辨識能力一些消費品的風險廣為人知，容易辨識，因此消費者能夠正確使用該消費品，使其實際風險降低。如果消費者對某消費品風險不了解，或此前從未使用過，此種情況，消費者比較容易受到傷害消費者行為保護行為某些情況下，消費品危險不容易發(fā)現(xiàn)，如產(chǎn)品漏電，忽視或誤解警告標識，此時消費者不會采取保護措施濫用即使說明書和警告標識非常清晰易懂，但未必有效，消費者可能把消費品用于預期以外的其他用途使用頻率和時間不同消費者使用同一消費品的頻率和時間各不相同。經(jīng)常使用能讓消費者熟悉某產(chǎn)品及其特點，從而降低風險。但另一方面，經(jīng)常使用可能導致消費者對消費品危險麻痹，甚至忽視說明或警告，從而增加了風險環(huán)境并不直接對人形成傷害，其影響最終體現(xiàn)在消費品對人的傷害上。消費品如長時間在不利環(huán)境下使用，對其可靠性會產(chǎn)生一定的影響。通常需要考慮消費品整個使用壽命期間可能的不利環(huán)境促使事故發(fā)生或產(chǎn)品失效等因素。由于地域、地理的特殊性，消費品安全性也會存在差異，例如，某些偏僻地區(qū)或老舊小區(qū)部分建筑物沒有電氣接地裝置或接地異常，造成家用電器未可靠接地的情況；高海拔地區(qū)，建筑物防雷措施如果不可靠，家用電器易受雷擊導致起火、電擊等。5.3.3.1.1根據(jù)消費品的事故、傷害或事故征候信息，設計原理，結(jié)構(gòu)特點和失效機理等診斷導致事故或傷害發(fā)生的危險。注：如果確認事故或傷害原因與消費品無直接關(guān)系，則不需要開展進一步的評估工作。5.3.3.1.2對于市場監(jiān)管機構(gòu)，一般情況下診斷出產(chǎn)品存在的故障模式即可。對于生產(chǎn)者通常需要進一步找出導致事故或傷害發(fā)生的根源性原因，以利于制定改進措施，消除安全隱患。根據(jù)診斷出的產(chǎn)品存在的危險，沿著風險傳遞路徑（見5.3.3.3)分析各環(huán)節(jié)觸發(fā)條件。導致觸發(fā)的因素通常從5.3.2中的產(chǎn)品、人員和環(huán)境三個方面分析。8GB／T39063—2020產(chǎn)品由于設計、制造、標識或使用說明等原因存在某種危險，危險從原因端向結(jié)果端傳遞，由于一個或多個觸發(fā)條件，危險可能演變成不同的危險事件，從而導致若干形式不同的事故，最終造成各種程度不一的傷害。風險傳遞路徑如圖2所示。圖2風險傳遞路徑示意圖某儲水式電熱水器電擊傷害傳遞路徑見如下示例。示例：某儲水式電熱水器電擊傷害9GB／T39063—2020基于識別出的危險和相關(guān)風險影響因素，分析傷害后果的嚴重性、傷害發(fā)生的可能性等，為風險評價提供所需的信息。對于多種可能傷害情景，有時最嚴重的傷害，其發(fā)生的概率可能最低，而最可能發(fā)生的傷害，其嚴重程度可能是輕微的。因此，每一傷害情景都需要分別估算其風險，從中選取最高風險等級。注：當?shù)诙鹿适怯傻谝皇鹿室鸬臅r，則兩個事故被視為單一情景。5.4.2傷害后果嚴重性分析影響傷害后果嚴重性時，宜重點關(guān)注：消費品危險因素的固有屬性、類型、能量轉(zhuǎn)移的大小、對嚴重性等級某一種危險可能引起多種傷害。嚴重性等級劃分應根據(jù)識別出的危險全面分析可能造成的傷害。傷害嚴重性按照人員受傷害程度劃分為4級，具體見表4。傷害嚴重性等級劃分示例參見附錄A。表4傷害嚴重性等級劃分等級程度描述指標參考指標說明4嚴重傷害不可逆死亡損傷或后果可能是致命的，包括腦死亡；或者可導致身體殘疾等災難性的傷害。例如：影響生殖或后代；嚴重損失四肢和／或機能，導致大約以上殘疾。毀人容貌、喪失聽覺、喪失視覺、喪失其他器官功能或者其他對于人身健康有重大傷害的損傷《人體損傷程度鑒定標準》中的重傷3輕傷害基本不可逆《人體損傷程度鑒定標準》中的輕傷損傷或后果通常需要住院，將會影響身體機能六個月以上，或?qū)е掠谰脝适眢w機能。例如：使人肢體或者容貌損害，聽覺、視覺或者其他器官功能部分障礙或者其他對于人身健康有中度傷害的損傷2輕微傷害基本可逆《人體損傷程度鑒定標準》中的輕微傷損傷或后果可能需要前往急診室就診，但一般無需住院。身體機能受到的影響可能持續(xù)一段有限的時間（不超過六個月之后便可基本上恢復健康。例如：組織器官結(jié)構(gòu)輕微損害或者輕微功能障礙1微弱傷害可逆未達到《人體損傷程度鑒定標準》中的輕微傷經(jīng)過基本治療后，損傷不會對身體機能造成實質(zhì)性妨礙或?qū)е逻^度疼痛5.4.3傷害發(fā)生可能性分析影響傷害發(fā)生可能性時，宜重點關(guān)注：消費品可靠性、使用頻率、采取防護措施等避免或限制傷GB／T39063—2020害的可能性、產(chǎn)品性能可能隨著使用年限增長有所變化的情況、人員暴露在危險情景下的情況、危險情景下導致傷害的速度、人員對產(chǎn)品存在危險的認知、不利環(huán)境對消費品的影響等。具體因素分析根據(jù)估算出的可能性概率值，按照表5給出可能性等級。表5傷害發(fā)生的可能性等級等級特征說明發(fā)生概率參考值8傷害事件發(fā)生的可能性極大，在任何情況下都會重復出現(xiàn)>50%7經(jīng)常發(fā)生傷害事件6有一定的傷害事件發(fā)生可能性，不屬于小概率事件5有一定的傷害事件發(fā)生可能性，屬于小概率事件4會發(fā)生少數(shù)傷害事件，但可能性較小3會發(fā)生少數(shù)傷害事件，但可能性極小2不會發(fā)生，但在極少數(shù)特定情況下可能發(fā)生1在任何情況下都不會發(fā)生傷害事件5.4.3.3可能性概率值估算方法5.4.3.3.1在某傷害情景下，產(chǎn)品傷害通常會由多個因素共同作用引起的，或可理解為各因素分前后步驟導致的傷害。對每個可能性影響因素可根據(jù)曾經(jīng)發(fā)生的歷史事故信息、總體產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可能的危險發(fā)生情景和實際經(jīng)驗等估算其可能發(fā)生的概率值，將各相關(guān)影響因素概率值全部相乘得出總體概率值（P）。計算見公式(1)。估算示例參見附錄B。nii式中：Pi—第i項因素可能發(fā)生的概率值；n—可能性影響因素數(shù)量；i—第i項可能性影響因素。注：“傷害概率”是估算消費品全生命周期中，傷害可能發(fā)生的概率，不是用售出的少數(shù)引起傷害的產(chǎn)品數(shù)量除以產(chǎn)品總數(shù)計算傷害概率。GB/T27921給出的方法，利用一切現(xiàn)有的相關(guān)信息估算其概率值。5.5風險評價在風險識別和風險分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)傷害發(fā)生的嚴重性等級和與其對應的傷害發(fā)生可能性等級，依據(jù)圖3分別確定風險等級，以其中最高等級為最終風險等級。風險等級劃分為4級，依次表示為：GB／T39063—2020●S—嚴重風險；●H—高風險；●M—中風險；●L—低風險。圖3風險等級劃分矩陣圖5.5.2風險等級敏感性分析由于信息不充分或不明確，得到的風險等級可能有一定的不確定性。當認為有必要對評估結(jié)果加以確認時，應按照附錄C給出的方法對風險等級進行敏感性分析。評估報告是消費品召回決策用的重要參考文件。應盡量記錄評估過程中的具體細節(jié)。主要內(nèi)容包括：b)收集的信息，包括：事故發(fā)生過程、后果影響、評估對象、受影響產(chǎn)品范圍和依據(jù)等；識別出的危險；d)風險影響因素分析；評估結(jié)果；f)相關(guān)建議。GB／T39063—20206風險控制6.1控制風險技術(shù)措施根據(jù)評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議，通過分別或同時降低傷害嚴重程度、發(fā)生傷害的可能性等技術(shù)措施將風險降低至可容許風險以下。降低風險可按如下順序采取相應措施：a)提高產(chǎn)品的本質(zhì)安全；6.2控制風險管理措施風險等級和控制風險管理措施之間沒有必然聯(lián)系。一般情況下，根據(jù)評估出的風險等級宜采取的相應控制風險管理措施如下：風險等級為“S”和“H”時，采取召回或從市場移除產(chǎn)品等措施。風險等級為“M”時，綜合考慮是否需要采取召回或從市場移除產(chǎn)品等措施。當所涉產(chǎn)品存在意外致命等后果非常嚴重的危險時，即使這些意外事件發(fā)生的概率極低，也需要采取召回或從市場移除產(chǎn)品等相應措施。風險等級為“L”時，可不采取措施。GB／T39063—2020附錄A（資料性附錄）傷害嚴重性等級劃分示例傷害嚴重性等級劃分示例見表A.1。表A.1傷害嚴重性等級劃分示例表危險種類危險因子危險事件傷害的嚴重性1234電擊危險絕緣結(jié)構(gòu)受潮；外殼損壞；接地故障；大電流電源或大電容電路的相鄰電極間短路電器外殼帶電；人體接觸帶電體；導體與大地意外連接；起弧；溢出熔融金屬有麻木感、短暫抽筋（摔倒引發(fā)）（摔倒引發(fā)）挫傷、輕微骨折、心跳增心悸快、呼吸增快爆炸起火危險效、絕緣擊穿或連接松動溫度過高；爆炸；起火有痛感劇痛、皮膚局部明顯水腫呼吸道燒傷皮膚大面積過熱危險溫度外殼溫度過高灼燙微痛劇痛、局部皮膚紅腫表皮有大而薄的水皰、皮膚真皮層組織壞死皮膚全層壞死、皮膚炭喪失輻射危險器具密封不好；輻射源能量等級未限制或未隔離長期接觸紅外線、微波等；輻射泄露短暫惡心、短暫頭痛視力輕微損傷、局部灼傷傷、神經(jīng)障礙視力重度損GB／T39063—2020附錄B（資料性附錄）可能性概率值估算方法示例某儲水式電熱水器發(fā)生電擊傷害的可能性概率估算示例如下。1情景描述1)某儲水式電熱水器正常使用一年半后，消費者使用過程中突然有觸電感覺；2)該熱水器帶有漏電保護和防電墻；3)消費者家在偏僻農(nóng)村，家中電路沒有接地；4)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，由于采用自取井水，水垢量較大，水垢集中的折彎處出現(xiàn)電熱管爆管，加熱管可繼續(xù)加熱，造成機器外殼、內(nèi)膽、熱水與零火線間電壓達到110V。2可能性分析1)根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，該型號熱水器所銷往的偏僻農(nóng)村地區(qū)消費者家中電路接地不良或沒有接地的概率為2)產(chǎn)品售后安裝不規(guī)范，在消費者家中接地不良或沒有接地的情況下仍然安裝造成熱水器沒有接地保護的概率為3)在部分偏僻農(nóng)村地區(qū)水垢量較大，由于水垢的累積導致加熱管發(fā)生爆管的可能性是客觀存在的，因此，估算長期使用后，電熱管爆管的概率為4)根據(jù)經(jīng)驗，長期使用后，產(chǎn)品漏電保護失效