銷售員個人工作總結(jié)

———銷售員個人工作總結(jié)銷售員個人工作總結(jié)1一、XX公司XX項目的成員構(gòu)成：XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充分干勁、有激情和肯定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從本領(lǐng)和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不絕的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在樂觀動手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是一項很緊要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的布置上不明確是有關(guān)系的.?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自發(fā)性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛匿了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，做好個人工作計劃，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是大略的工作總結(jié)，由于時間匆促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最終祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。銷售員個人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高本身，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，XX市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期加添2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期加添3個百分點。2、市場管理、市場維護依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司引導(dǎo)價。依照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進行產(chǎn)品陳設(shè)，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈乾凈。在店面和柜臺干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其實現(xiàn)利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的XX購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品重要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對XX酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保管。對20xx年的銷售情況依照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月末對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，引導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作計劃盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的.工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使本身的營銷工作有肯定的知識支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學(xué)習(xí)，使本身從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年重要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，認真記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認得的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商緊密搭配，做好銷售工幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，肯定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法掌控事態(tài)的發(fā)展。最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中予以更多的批判指正、引導(dǎo)和支持。銷售員個人工作總結(jié)36月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月末我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給本身半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認得本身和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先本身能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時訂立營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次本身常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時要不絕的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為緊要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來調(diào)配探望次數(shù)。力求把單子促成，從而實現(xiàn)銷售的目的。分析客戶的同時，必需建立本身的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較孱弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入重要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、自動樂觀，力求定時按量完成任務(wù)。每天自動樂觀的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。探望客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有探望就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。自動幫助客戶做工作，譬如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們加添信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使那時候沒有能趕忙成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會自動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題顯現(xiàn)，如此售后就顯得尤其緊要，做好售后是維護客情的緊要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶認真了解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)顯現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都趕忙表示要連續(xù)合作，有項目有需要采購的都趕忙跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不絕的學(xué)習(xí)才略進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的.作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才略對手中掌握的信息做出正確的推斷，遇到問題才略隨機應(yīng)變。六、后半年的計劃在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高本身的銷售量，爭取趕上他們。我要給本身定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要訂立一個銷售計劃，并把任務(wù)調(diào)配獲得中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才略每天都明確的知道本身的任務(wù)，才略明確本身探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不認真，探望客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司調(diào)配的任務(wù)。最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。銷售員個人工作總結(jié)4我叫xxx，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走出屬于我本身的路，不求超出他，但至少要對的起這個名字。我來自湖南xxx，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，20xx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過本身的將來。那份工作我只做了四個月，就給本身找了一個冠冕堂皇的理由（我要去實現(xiàn)本身的理想）就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，本身吃不了苦的原因。現(xiàn)在想想那時候辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的伙伴那兒?？嫉今{照后，便在父親伙伴開的家具廠做起了貨運司機，特地從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運、安裝家具、維護和修理家具）、進購原材料子、進購產(chǎn)品家具、收貨款等工作。同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的原因，過分倚靠于他，而忽視了表現(xiàn)本身舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人閑談的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個人也對這份工作很喜愛，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉(zhuǎn)，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹捧員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個賤字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲諷為多管閑事。從那時候，我就想著為本身開辟一條新路，可以轉(zhuǎn)變本身，讓本身得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實本身狹隘的大腦。今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)xx集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡(luò)我瞧到了xxx的招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，由于電視新聞上曾報道過很多關(guān)于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里始終懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也遲疑是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后，我做出了去的決議，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務(wù)，公司對社會的無私回