公共交通文明乘車指南

公共交通文明乘車指南合同編號：__________甲方（公共交通提供方）：乙方（乘客）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方乘坐甲方提供的公共交通工具的相關事宜，達成如下協(xié)議：一、甲方義務1.1甲方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定，提供安全、便捷、舒適的公共交通服務。1.2甲方應保證公共交通工具的正常運行，及時更新、維護交通工具，確保交通工具的安全性能。1.3甲方應制定并公布公共交通乘車規(guī)則，規(guī)范乙方的乘車行為。1.4甲方應對乙方的人身安全和財產(chǎn)安全負有保護義務，采取必要的安全措施，防止事故的發(fā)生。1.5甲方應對乙方的投訴和意見及時進行調(diào)查和處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。二、乙方義務2.1乙方應遵守國家的法律法規(guī)和甲方的乘車規(guī)則，文明乘車。2.2乙方應在購票后，按照約定的時間和地點乘坐交通工具。2.3乙方應妥善保管好隨身攜帶的財物，防止丟失或被盜。2.4乙方不得在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，不得影響其他乘客的乘車體驗。2.5乙方有權對甲方的服務提出意見和建議，并對甲方的服務進行監(jiān)督。三、違約責任3.1甲方未按照約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金。3.2乙方未按照約定乘坐交通工具的，應承擔相應的責任，向甲方支付違約金。3.3甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全的，應承擔相應的賠償責任。3.4乙方在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，影響其他乘客的乘車體驗的，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并要求乙方承擔相應的賠償責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（公共交通提供方）：乙方（乘客）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.公共交通提供方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.公共交通提供方的法人代表身份證明復印件3.公共交通提供方的公共交通工具安全檢驗報告復印件4.公共交通提供方的服務許可證復印件5.乙方乘客的身份證明復印件6.雙方簽訂的合同正本7.公共交通乘車規(guī)則8.公共交通工具的安全指南二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定乘坐交通工具的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全的，屬于違約行為。4.乙方在交通工具內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩，影響其他乘客的乘車體驗的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.公共交通提供方：指提供公共交通服務的法人或其他組織。2.乙方乘客：指購買車票并乘坐公共交通工具的公民、法人或其他組織。3.違約金：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.賠償責任：指因一方違約行為給對方造成損失的，應當承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的交通工具晚點或取消如何處理？解決辦法：甲方應提前通知乙方，并采取補救措施，如安排替代交通工具或全額退款。2.乙方購票后未能乘坐交通工具如何處理？解決辦法：乙方應提前通知甲方，并在規(guī)定時間內(nèi)辦理退票手續(xù)，按票面金額扣除一定比例的退票費后退款。3.甲方未按照約定保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全如何處理？解決辦法：甲方應立即采取措施保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全，并承擔相應的賠償責任。五、所有應用場景：1.城市公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的運營。