2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金試題（附答案）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、(2018年)快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要

2、對社會工作的“社會性”一詞，理解正確的一組是（）。A.營利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的B.非營利性、服務(wù)性的、利己的C.非營利性、服務(wù)性的、利他的D.營利的、經(jīng)濟(jì)性的、利他的

3、在針對某企業(yè)員工的成長小組活動中，社會工作者不斷強(qiáng)調(diào)說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)?！痹诖诉^程中，多數(shù)組員特別重視小組目標(biāo)，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作的特點(diǎn)是（）。A.組員問題的共同性或相似性B.注重團(tuán)體動力C.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與D.運(yùn)用小組治療性因素

4、在遵循機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)范的情況下，志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)是（）。A.規(guī)范志愿者提供服務(wù)的程序B.加強(qiáng)志愿者的專業(yè)價(jià)值C.盡可能提供質(zhì)量最佳的服務(wù)D.培養(yǎng)出志愿者領(lǐng)袖

5、高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.在學(xué)校發(fā)動募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

6、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個(gè)月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由。”（轉(zhuǎn)向小林）“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎？”上述對話反映了人本治療模式輔導(dǎo)關(guān)系中()的特點(diǎn)。A.方向引導(dǎo)B.無條件接納C.合理界定任務(wù)D.有條件溝通

7、(2019年)中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃饶鹊囊庖姴唤y(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運(yùn)用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

8、關(guān)于認(rèn)知行為理論運(yùn)用原理的說法，正確的是（）。A.服務(wù)對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預(yù)的重點(diǎn)應(yīng)是行為訓(xùn)練B.服務(wù)對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問題的成因C.助人過程中首先應(yīng)該幫助服務(wù)對象改變行為，然后深入解決錯誤的認(rèn)識D.為了使服務(wù)對象發(fā)生改變，助人過程中要實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象自我控制與外在控制相結(jié)合

9、團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)（）。A.每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會有大量信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B.可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C.被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會隱藏和忽視自己的問題D.節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

10、認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為，就認(rèn)知因素而言，包括（）不同意識狀態(tài)的層面。A.意識、自動念頭、圖式B.意識、潛意識、前意識C.自我、本我、超我D.意識、無意識、潛意識

11、（2018年真題）王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因?yàn)樽约骸吧陷呑幼髁四酢?，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進(jìn)一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務(wù)社會工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。A.與王女士探討其思維方式，并討論其認(rèn)知錯誤B.幫助王女士運(yùn)用科學(xué)知識進(jìn)行反思、修正行為C.與王女士一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略D.協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習(xí)慣，調(diào)整自己的生活

12、在社會工作中，當(dāng)被督導(dǎo)者面臨服務(wù)對象過度依賴的壓力時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)為其提供()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.情感性督導(dǎo)

13、在社會工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能

14、某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負(fù)低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）。A.本能行為B.利己行為C.偏差行為D.犯罪行為

15、陳老師所在的機(jī)構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個(gè)月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新人職的社會工作者學(xué)習(xí)和補(bǔ)充()。A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

16、社會工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務(wù)對象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導(dǎo)老王訴說自己的苦惱。老王在安撫好小趙的情緒后，首先應(yīng)完成的工作是()。A.給予關(guān)懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過程C.協(xié)助小趙認(rèn)識偏差行為的反復(fù)性特點(diǎn)D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

17、孫穎是一名資深的社會工作者，最近她覺得自己所學(xué)的知識已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對象的問題，于是決定繼續(xù)深造，這體現(xiàn)社會工作價(jià)值觀中的()。A.待人真誠B.服務(wù)大眾C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

18、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要素不包括（）。A.實(shí)驗(yàn)組和控制組B.自變量和因變量C.前測和后測D.事前預(yù)防和事后控制

19、（）以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項(xiàng)預(yù)算法D.加權(quán)平均預(yù)算法

20、（）是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度預(yù)算時(shí)，以沒有金錢為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.年度預(yù)算法D.單項(xiàng)預(yù)算法

21、?關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是（）。A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的積極性D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

22、小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時(shí)社會工作者小張首先要做的是()。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否愿意成為自己的服務(wù)對象B.對求助者的問題進(jìn)行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響

23、施工項(xiàng)目控制的任務(wù)是進(jìn)行以項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制為主要內(nèi)容的四大目標(biāo)控制。其中下列不屬于與施工項(xiàng)目成果相關(guān)的是（）。A.進(jìn)度控制B.安全控制C.質(zhì)量控制D.成本控制

24、社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反映，街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報(bào)類的公文，且給的時(shí)間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗。針對這一情況，從“教育性督導(dǎo)”的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

25、社會工作者小李正在策劃一個(gè)失獨(dú)家庭服務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項(xiàng)目服務(wù)方案時(shí)，正確的步驟是()。A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排B.目標(biāo)制定→問題認(rèn)識與分析→方案安排→服務(wù)評估C.方案安排→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估D.問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

26、學(xué)齡期兒童面臨的主要問題包括（）。A.拒食、咬指甲、心理自閉B.早戀、犯罪、適應(yīng)不良C.口吃、攻擊及沉迷于電視D.心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)障礙

27、大學(xué)生小林很少在人多的場合說話，他覺得講得不好，別人會取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時(shí)他會緊張不安。從認(rèn)知行為治療模式看，小林的問題源于()。A.認(rèn)知、行為和情緒三者相互影響B(tài).他幼年時(shí)的創(chuàng)傷經(jīng)歷C.他的非理性信念D.朋輩群體和老師

28、社區(qū)照顧模式是一個(gè)比較特殊的社區(qū)工作模式。從社區(qū)照顧模式的服務(wù)對象來看，下列選項(xiàng)中正確的是()。A.病愈出院的病人B.精神障礙人士C.法院裁定監(jiān)外執(zhí)行人員D.有自殺傾向的抑郁癥患者

29、社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是()A.行政管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

30、督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)是在（）。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

31、社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關(guān)懷服務(wù)該如何進(jìn)行，小何認(rèn)為老人并沒有在家中過世的想法，于是設(shè)計(jì)了以安養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)為主的臨終關(guān)懷方案。她的督導(dǎo)者在看過服務(wù)方案后，認(rèn)為僅僅是基于機(jī)構(gòu)照顧類的安置服務(wù)是不夠的，既使老人想在機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，也應(yīng)有其他方案以防萬一。上述內(nèi)容中，督導(dǎo)者采用的是個(gè)別督導(dǎo)技巧中的（）。A.聆聽B.補(bǔ)充C.質(zhì)疑D.建議

32、社會工作者小月發(fā)現(xiàn)社區(qū)中很多工人最近都唉聲嘆氣，對工作都沒有積極性，小月所在的社區(qū)是一個(gè)機(jī)構(gòu)的家屬社區(qū)，里面的工人都在同一家公司上班，最近單位來了一批研究生，公司給予研究生的學(xué)歷工資大大高于本科生的工資，這讓本科生覺得薪資制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，公司組織職工召開員工大會，會上大家提出了合理的建議及改善條件，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的建議合理應(yīng)及時(shí)采納，經(jīng)過調(diào)整后，員工們的積極性得到了改善，讓學(xué)歷不占優(yōu)勢的員工也發(fā)揮了工作的積極性，小月運(yùn)用的激勵措施是（）。A.了解員工的個(gè)別差異B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣C.提供員工參與決策的機(jī)會D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

33、小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。A.幫助小朱改變自己是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒

34、某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項(xiàng)五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃的過程中，由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于()。A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

35、實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)，下列說法不正確的是（）。A.社會工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.人類是有著理性思維、個(gè)性化的哺乳動物C.社會科學(xué)證據(jù)需要有主體間性D.對人的能動性采取了唯意志論的立場

36、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級的溝通，下列激勵措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A.輪換工作崗位B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.重新設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D.促進(jìn)員工參與決策

37、在社區(qū)工作方法中，重新評估社區(qū)需要和問題，對工作過程進(jìn)行總結(jié)，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內(nèi)容？()A.評估階段B.鞏固階段C.準(zhǔn)備階段D.啟動階段

38、社會工作者：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不尊重學(xué)生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。督導(dǎo)：“他們怎么不尊重學(xué)生的興趣和選擇了?”社會工作者：“他們不允許學(xué)生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導(dǎo)：“你覺得校領(lǐng)導(dǎo)這么做的考慮是什么?”社會工作者：“主要為了學(xué)生的安全吧”。督導(dǎo)：“那你能在小組工作目標(biāo)和校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)之間找到共同之處嗎?”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點(diǎn)窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理()的作用。A.約束社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法開展工作B.維護(hù)合作機(jī)構(gòu)在專業(yè)服務(wù)中的單方利益C.促進(jìn)社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)D.確保社會工作者在專業(yè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

39、大學(xué)生小黎經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小黎的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)

40、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時(shí)，社會工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會公正

41、小李所在社區(qū)下崗失業(yè)人員很多，她根據(jù)一些研究報(bào)告認(rèn)識到，雖然這些失業(yè)的人教育水平較低，職業(yè)技術(shù)能力較差，但失業(yè)群體的出現(xiàn)更重要的是與國家的國企改制有關(guān)。小李的分析體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的專業(yè)特點(diǎn)。A.介入問題的層面更為宏觀B.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

42、2015年和2016年，李克強(qiáng)總理連續(xù)兩年在《政府工作報(bào)告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報(bào)告中提出的“社會工作”是指（）。A.專業(yè)社會工作B.行政性社會工作C.社區(qū)管理工作D.志愿性社會工作

43、社會工作者小趙帶領(lǐng)一個(gè)高中生小組活動，其中小A將小B暗戀歡歡的消息告訴了大家，導(dǎo)致歡歡非常憤怒。這個(gè)問題的出現(xiàn)可能是社會工作者在小組的（）階段工作出現(xiàn)了不足。A.開始B.準(zhǔn)備C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

44、服務(wù)對象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了???”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（）A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

45、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個(gè)消息，我很難過?！狈?wù)對象：（開始哭泣）。社會工作者：（遞給他紙巾）“你堅(jiān)持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的。”社會工作者：“是的，你們面對失去親人的打擊，表現(xiàn)得非常堅(jiān)強(qiáng)!看到你面對現(xiàn)實(shí)，和爸爸互相扶持，多溝通，我覺得你們能很快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡咦裱奈C(jī)介入原則是（）。A.及時(shí)處理B.輸入希望C.反映感受D.自我表露

46、（2017年真題）隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護(hù)自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是（）A.幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B.幫助組員形成良好的互動，以便小組結(jié)束后跟進(jìn)服務(wù)C.協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗(yàn)，并在日常生活中加以運(yùn)用D.協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識

47、人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和（）三個(gè)方面。A.人際關(guān)系發(fā)展B.智力發(fā)展C.情感發(fā)展D.社會性發(fā)展

48、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項(xiàng)目受益。該項(xiàng)目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是()。A.機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

49、老王失業(yè)4年，想開個(gè)店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵治療C.探討風(fēng)險(xiǎn)，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否

50、社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從困難人群到()。A.困難群體B.危機(jī)人群C.災(zāi)難人群D.需要人群二、多選題

51、社會工作者在認(rèn)識社區(qū)的過程中，需要對社區(qū)問題進(jìn)行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是（）A.說明居民對社區(qū)問題的感受B.分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因C.探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化D.制定解決社區(qū)問題的策略

52、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點(diǎn)。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認(rèn)離別情緒

53、當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是（）。A.不限制主題，請被訪問者自由發(fā)言B.請被訪問者輪流回答問題，無需交流C.運(yùn)用語言技巧，鼓勵被訪問者之間充分互動D.利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題

54、某社會工作機(jī)構(gòu)委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔(dān)任其督導(dǎo)。在最近一次個(gè)別督導(dǎo)過程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)不了解，進(jìn)而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對工作產(chǎn)生了影響。從社會工作督導(dǎo)功能出發(fā)，老王首先應(yīng)幫助小丁()。A.清楚了解信訪政策和運(yùn)行機(jī)制B.澄清信訪服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)C.熟練運(yùn)用同理、自我披露等技巧D.發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵工作士氣

55、社會工作者在服務(wù)過程中，律師對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑，這是屬于來自（）的壓力。A.工作B.服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)對象D.社會

56、孫紅今年49歲，1年前失業(yè)后孫紅感覺自己情緒波動非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點(diǎn)小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因?yàn)榻?jīng)歷（）而引起的行為問題。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

57、在社會工作助人活動中，()的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.社會工作專業(yè)倫理C.社會工作價(jià)值觀D.增強(qiáng)權(quán)能理論

58、在某次團(tuán)體督導(dǎo)中，實(shí)習(xí)生小兵對機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老劉說：“老師，實(shí)習(xí)都進(jìn)行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍@種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。A.同感與分享感受B.開展話題C.分享資料與經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)商議程

59、關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C.馬斯洛認(rèn)為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

60、下列屬于認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則的是()。A.在治療過程中堅(jiān)持個(gè)別化原則B.與服務(wù)對象合作，可以更好地為其服務(wù)C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性D.界定對服務(wù)對象問題的原則

61、社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作，為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力，社會工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦于（）。A.學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法B.掌握活動策劃原理C.提高文字表達(dá)能力D.了解財(cái)務(wù)報(bào)賬流程

62、胡女士在丈夫死亡后，獨(dú)自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個(gè)人感到孤獨(dú)無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強(qiáng)烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個(gè)主意，社會工作者的適當(dāng)做法是()A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

63、下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)工作的社會策劃模式的特點(diǎn)的是()。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自下而上的改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化

64、文潔為了孩子上學(xué)方便搬到了學(xué)校附近的某小區(qū)，由于工作很忙，平時(shí)很少和小區(qū)的人接觸，對小區(qū)的情況也不太了解，這給她的生活帶來了不少困擾，社區(qū)工作者佳佳注意到了該現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象佳佳應(yīng)該采取的策略應(yīng)為()。A.社區(qū)活動B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民之間的交流D.社區(qū)參與

65、6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。A.相對功利取向B.懲罰與服從定向C.“好孩子”定向D.遵守法規(guī)和秩序定向

66、社會工作者帶領(lǐng)互動小組下的小組工作，旨在促進(jìn)小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關(guān)系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者

67、抗震縫的設(shè)置是為了預(yù)防()對建筑物的不利影響而設(shè)計(jì)的。（）A.溫度變化B.地基不均勻沉降C.地震D.荷載過大

68、（2015年真題）關(guān)于同輩群體的說法，正確的是（）。A.同輩群體的形成完全是偶然的B.同輩群體在不同社會系統(tǒng)中常扮演相同角色C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成D.同輩群體對個(gè)體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響

69、(2015年)在提供服務(wù)過程中，有些志愿者會出現(xiàn)遲到、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情況。面對工作表現(xiàn)不佳的志愿者，督導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?。A.及時(shí)指出問題，給予建設(shè)性意見B.接受服務(wù)對象的建議，終止志愿服務(wù)C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼D.基于志愿者的無私奉獻(xiàn)，不予懲處

70、某市民政局邀請一批外省市社會工作督導(dǎo)與本市社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂督導(dǎo)合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對特定服務(wù)群體開展社會工作專業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先向()考慮提供督導(dǎo)服務(wù)。A.機(jī)構(gòu)的骨干志愿者B.機(jī)構(gòu)的主要管理人員C.經(jīng)驗(yàn)豐富的社會工作者D.新入職的社會工作者

71、某智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）。A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

72、（2015年真題）社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項(xiàng)目后，撰寫了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于（）。A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B.調(diào)查研究報(bào)告C.總結(jié)評估報(bào)告D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

73、（2015年真題）服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了。可是，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。?上述對話中，社會工作者運(yùn)用的技巧是（）。?A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

74、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點(diǎn)。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認(rèn)離別情緒

75、小組的（）工作階段也是小組的成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定。A.初期B.中期C.后期D.結(jié)束期

76、社會工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動兒童助學(xué)行動”，具體工作包括：開展咨詢服務(wù)，對接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。A.反思流動兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導(dǎo)流動兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童

77、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：(1)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支情況；(2)機(jī)構(gòu)開展社會公益活動回報(bào)社會情況；(3)機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果；(4)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

78、不屬于定性研究的常用訪問形式的是()。A.非正式會話式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

79、施工圖識讀方法包括總攬全局、循序漸進(jìn)、相互對照、重點(diǎn)細(xì)讀四個(gè)部分。（）

80、社區(qū)工作者小李通過尋找有關(guān)服務(wù)，為社區(qū)弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育。這個(gè)過程中，小李扮演了（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者

81、社會工作督導(dǎo)可以分為不同類型。一般來說支持性督導(dǎo)的重要任務(wù)是()。A.為初級社會工作者提供專業(yè)支持B.為初級社會工作者提供心理支持C.為初級社會工作者提供行政支持D.為初級社會工作者提供資源支持

82、(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受區(qū)民政局委托，對轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要編制各項(xiàng)開支預(yù)算。從制定財(cái)務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機(jī)構(gòu)采用的是（）。A.單項(xiàng)預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.增量預(yù)算法

83、具有折中性和綜合性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

84、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.定性研究和定量研究都以演繹推理為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨(dú)有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者

85、下列選項(xiàng)屬于事故調(diào)查組的權(quán)利的是（）。A.查明事故發(fā)生原因、過程B.確定事故責(zé)任者C.提出事故處理意見和防范措施的建議D.寫出事故調(diào)查報(bào)告E.逮捕、刑拘事故責(zé)任者

86、作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會工作者小劉能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保小劉對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象與他之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的()。A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識B.教導(dǎo)“工作過程”的知識C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

87、對于梁式橋,計(jì)算跨徑為設(shè)計(jì)洪水位上相鄰兩墩臺間的水平凈距。

88、社會工作專業(yè)價(jià)值觀的“專業(yè)價(jià)值”是針對()而言的。A.集體價(jià)值B.社會價(jià)值C.個(gè)人價(jià)值D.剩余價(jià)值

89、關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定性研究則主要獲取描述性的信息B.定量研究發(fā)現(xiàn)新問題，定性研究注重結(jié)論的代表性C.定量研究計(jì)劃靈活可變，定性研究更加系統(tǒng)化D.定量研究是理論建構(gòu)的過程，定性研究更側(cè)重理論檢驗(yàn)

90、社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應(yīng)充分考慮()。A.被督導(dǎo)者的能力B.機(jī)構(gòu)的政策C.被督導(dǎo)者的態(tài)度D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

91、(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動機(jī)，社會工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。A.幫助志愿者了解服務(wù)對象的特點(diǎn)B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C.開展志愿者培訓(xùn)和資格認(rèn)證D.強(qiáng)化志愿者自我功能并建立自信

92、督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會工作督導(dǎo)的（）。A.行政性督導(dǎo)B.指導(dǎo)性督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.支持性督導(dǎo)

93、以下不屬于個(gè)別督導(dǎo)的技巧是()。A.督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者提出評價(jià)

94、老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該()。A.組織居民選舉新的居民小組長B.委婉地批評老周的工作態(tài)度C.鼓勵和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

95、高應(yīng)變動力試樁法檢測時(shí),當(dāng)出現(xiàn)下列哪些情況時(shí),應(yīng)按照工程地質(zhì)和施工藝條件,采用實(shí)測曲線擬合法或其他檢測方法綜合判定樁身完整性（）。A.樁身等截面、均勻的混凝土灌注樁B.樁身有擴(kuò)徑、截面漸變的混凝土灌注樁C.樁身存在多處缺陷D.樁身淺部存在缺陷

96、為消除社會工作者在服務(wù)方案設(shè)計(jì)與評估方面的困惑，老張?jiān)陂_展團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，組織大家就社會工作服務(wù)方案的需求評估、理論假設(shè)、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)與服務(wù)效果評估等進(jìn)行了討論，并帶領(lǐng)大家對各部門的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉；督導(dǎo)結(jié)束前在此進(jìn)行歸納，幫助大家對社會工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認(rèn)識。老張?jiān)诖舜螆F(tuán)體督導(dǎo)中，主要運(yùn)用的主持技巧是（）。A.分享經(jīng)驗(yàn)B.增進(jìn)共識C.段落總結(jié)D.提供示范

97、社會工作者小張為機(jī)構(gòu)撰寫了殘障人士精準(zhǔn)救助項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中服務(wù)效果的是（）A.項(xiàng)目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計(jì)劃B.項(xiàng)目推動殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度C.項(xiàng)目為肢體殘障人士免費(fèi)提供助行器的經(jīng)費(fèi)來源D.項(xiàng)目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法

98、社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中，正確的是()。A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)B.項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

99、李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下；他們逐漸認(rèn)識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時(shí)向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是()。A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C.強(qiáng)調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

100、(2016年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內(nèi)涵B.建構(gòu)主義方法論符合社會工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向C.實(shí)證主義方法論符合社會工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩矰.反實(shí)證主義方法論符合社會工作強(qiáng)調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。

2、答案：C本題解析：這里所說的“社會工作”是英文socialwork的翻譯語。social一詞的基本含義是“社會的”或“社會性的”，它與營利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的等含義相對應(yīng)。由此可以看出，社會工作基本上是指非營利的、服務(wù)于他人和社會的職業(yè)活動。

3、答案：B本題解析：小組工作的特點(diǎn)：1.小組組員問題的共同性或相似性2.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與3.運(yùn)用小組治療性因素4.注重團(tuán)體的動力其中，注重團(tuán)體的動力是指小組是個(gè)臨時(shí)的社會團(tuán)體。小組存在的價(jià)值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長。故本題答案選B

4、答案：C本題解析：志愿者督導(dǎo)不僅是為了確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動機(jī)，更重要的是維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。

5、答案：D本題解析：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

6、答案：B本題解析：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的浮動關(guān)系進(jìn)行了專門的研究，認(rèn)為這種個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項(xiàng)充分必要條件，包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一。②不評價(jià)。③同感。④無條件的接納。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。⑤無條件的愛。⑥保持獨(dú)立性，本題中社會工作者小王對讓母親失望的小林表現(xiàn)出無條件的接納，故選B。

7、答案：B本題解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

8、答案：D本題解析：在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果，因此A選項(xiàng)錯誤；服務(wù)對象的問題不是固有的，而是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的，因此B選項(xiàng)錯誤；社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果，因此C選項(xiàng)錯誤。

9、答案：C本題解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導(dǎo)者對個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低?？键c(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。

10、答案：A本題解析：就認(rèn)知因素而言，包括三種不同意識狀態(tài)的層面：意識、自動念頭和圖式。意識處于意識狀態(tài)的最上層，它是人們作出理性認(rèn)識和判斷的基礎(chǔ)。自動念頭是人們在實(shí)際處境中快速流動的意識狀態(tài)，處于意識的下層。圖式是意識狀態(tài)的最深的層次，它由人們的一些核心信念組成，是對自己和周圍環(huán)境的最基本認(rèn)識，影響人們對周圍環(huán)境信息的處理。

11、答案：B本題解析：本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的環(huán)境改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個(gè)人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃呓巧陵P(guān)重要。社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色，一個(gè)是教育者，一個(gè)是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓(xùn)練服務(wù)對象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗(yàn)自己的認(rèn)知訓(xùn)練，修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務(wù)對象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式

12、答案：C本題解析：由于社會工作行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生備受煎熬的危機(jī)。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。

13、答案：A本題解析：

14、答案：C本題解析：本題考查人類行為的類型。從起源看可以分為本能行為和習(xí)得行為。根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。正常行為是指符合社會規(guī)范和正常模式的行為偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個(gè)人正常生活適應(yīng)的行為。因?yàn)樯鐣?guī)范和正常模式是相對的，因此正常行為和偏差行為的區(qū)分也具有相對性。BD不屬于類型范圍，排除。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，軟件，，本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，A錯誤。

15、答案：C本題解析：暫無解析

16、答案：A本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。故選A。

17、答案：C本題解析：注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)要求社會工作者不斷提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

18、答案：D本題解析：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括實(shí)驗(yàn)組和控制組、自變量和因變量、前測和后測三對要素。

19、答案：B本題解析：制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項(xiàng)預(yù)算法；②方案預(yù)算法；③零基預(yù)算法。其中，零基預(yù)算法，即社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。

20、答案：B本題解析：本題考查的是零基預(yù)算法的概念。零基預(yù)算法：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。

21、答案：A本題解析：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己選定的明確目標(biāo)。在任務(wù)中心模式看來，任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。

22、答案：A本題解析：一名求助對象找到社會工作者，對他說"我最近很不順利，心里很煩。"這時(shí)作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，井且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。

23、答案：B本題解析：暫無解析

24、答案：A本題解析：教育性督導(dǎo)的功能：志愿者督導(dǎo)人員不能假設(shè)剛進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的志愿者都有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法，所以必須進(jìn)行職前和在職訓(xùn)練。志愿者督導(dǎo)就是直接負(fù)責(zé)向志愿者提供經(jīng)驗(yàn)、知識和改正工作態(tài)度的人?？梢?，志愿者督導(dǎo)的教育功能主要體現(xiàn)在幫助志愿者了解“必須知道的內(nèi)容”，使其有效履行服務(wù)職責(zé)，并通過促進(jìn)行政控制的內(nèi)化，補(bǔ)充行政督導(dǎo)功能的不足。簡言之，督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)工作中所需要的知識和技巧，其主要目標(biāo)是增強(qiáng)志愿者工作的知識和技能，促進(jìn)服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。因此，志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)"人""問題""過程""地點(diǎn)"方面的知識，幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺意識。通常志愿者督導(dǎo)一般的做法有：協(xié)助志愿者自我了解，認(rèn)識服務(wù)對象的特質(zhì)和問題、了解機(jī)構(gòu)與社區(qū)可運(yùn)用的資源，掌握機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)定以及協(xié)助志愿者充實(shí)專業(yè)知識，并創(chuàng)造有利的服務(wù)情境等。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律——讓他掌握知識和技能，協(xié)助充實(shí)專業(yè)知識，屬于教育性督導(dǎo)的功能。故選A。

25、答案：D本題解析：社會服務(wù)方案策劃的步驟：①問題的認(rèn)識和分析階段。②目標(biāo)制定階段。③方案安排階段。④考慮服務(wù)的評估。故選D。

26、答案：D本題解析：學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)障礙。這些問題具體表現(xiàn)為多動癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、學(xué)習(xí)障礙等。選項(xiàng)A、B、C分別屬于嬰幼兒階段、青少年階段和學(xué)齡前階段所面臨的主要問題。

27、答案：A本題解析：認(rèn)知行為治療模式包含兩個(gè)基本假設(shè)：一是認(rèn)知對人的情緒和行為有著重要的影響；二是人的行動會影響人的思維方式和情緒。

28、答案：B本題解析：社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。而需要照顧的人士一般包括老年人、兒童、殘障人士、精神障礙人士等。

29、答案：D本題解析：社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)行政管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。其中，資源籌措者指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時(shí)是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時(shí)則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。

30、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的一般過程：（一）督導(dǎo)前期督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。（二）開展期開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。（三）工作期工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑,指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。（四）終結(jié)期督導(dǎo)歷程結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個(gè)階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)。這樣不但對被督導(dǎo)者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。

31、答案：D本題解析：個(gè)別督導(dǎo)是一個(gè)一對一會談的過程，其會談技巧主要有：一是聆聽：督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補(bǔ)充：督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點(diǎn)的方式補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話的信息。三是提出疑問：督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進(jìn)行評價(jià)：督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法。五是提出建議：對被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計(jì)劃。本題中，督導(dǎo)主要是為社工提供建議，建議社工設(shè)計(jì)其他方案以防萬一。

32、答案：C本題解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個(gè)別差異；②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；③提供員工參與決策的機(jī)會；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。其中，提供員工參與決策的機(jī)會是為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

33、答案：A本題解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。該理論主要修正一些錯誤的假定，將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動。案例中小朱也認(rèn)為自己是個(gè)壞孩子，根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者應(yīng)幫助小朱改變這一不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。

34、答案：B本題解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。題中所述即為策略性計(jì)劃。

35、答案：D本題解析：D屬于詮釋主義方法論對于人的能動性的觀點(diǎn)。

36、答案：D本題解析：為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

37、答案：A本題解析：評估階段的主要任務(wù)是根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要的問題；社會工作者對專業(yè)工作過程進(jìn)行總結(jié)，決定未來專業(yè)工作的方向；社區(qū)居委會對工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排。故選A。

38、答案：C本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理的作用。社會工作專業(yè)倫理首先有評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)?shù)淖饔?。本題中通過督導(dǎo)對社會工作者提供服務(wù)的規(guī)范和指導(dǎo)，促進(jìn)社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性。

39、答案：C本題解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。故選C。

40、答案：B本題解析：由于社會變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會一時(shí)或較長時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對象正常生活的功能。

41、答案：B本題解析：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向社區(qū)工作認(rèn)為，問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個(gè)社會有密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制了人的能力。它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。

42、答案：A本題解析：按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門對社會工作作出如下解釋：社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。題中，報(bào)告中提出的“社會工作”是指專業(yè)社會工作。

43、答案：A本題解析：在小組開始階段，社會工作者的任務(wù)之一是討論保密原則和建立契約，小A將小B的秘密告訴大家，違背了保密原則，因此可能是社會工作者在小組的開始階段工作出現(xiàn)了不足。

44、答案：B本題解析：個(gè)案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對象的說過的話這不僅僅是一個(gè)簡單的重復(fù)的過程,也是社工把服務(wù)對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。

45、答案：B本題解析：輸入希望。危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。

46、答案：A本題解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：5.對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感6.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理7.角色競爭中的沖突面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。BC屬于結(jié)束階段的內(nèi)容。D屬于開始階段的內(nèi)容，故應(yīng)選A

47、答案：D本題解析：人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個(gè)方面，而且這三個(gè)方面的發(fā)展又是相互影響的。人生的每個(gè)發(fā)展階段都會面臨一些需要解決的問題，如果不能很好地解決這些問題，就會導(dǎo)致社會功能不足，甚至引發(fā)危機(jī)。

48、答案：D本題解析：暫無解析

49、答案：B本題解析：考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理。A、C錯誤，社工在服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。D選項(xiàng)屬于社工的不作為。

50、答案：D本題解析：社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會工作從困難人群到有需要人群的擴(kuò)展：第二，社會工作從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會的發(fā)展。服務(wù)對象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會和自然原因而入生活極度困難的群體。在當(dāng)代也包括了在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難的人士，即拓展為“有需要”的人士。

51、答案：A本題解析：對問題的描述是認(rèn)識問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。

52、答案：C本題解析：小組工作結(jié)束階段的離別情緒主要表現(xiàn)在：①采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實(shí)，例如繼續(xù)采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務(wù)，或用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員；②出現(xiàn)退化行為，如原本在小組中已經(jīng)解決的問題這時(shí)又出現(xiàn)了。

53、答案：C本題解析：焦點(diǎn)小組是將許多對象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

54、答案：D本題解析：社會工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)﹔所謂教育功能，是督導(dǎo)者指導(dǎo)被督導(dǎo)者運(yùn)用相關(guān)知識和技能完成工作任務(wù)或服務(wù)的過程，并協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力的提升;所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對工作。根據(jù)題干倍感壓力，老王應(yīng)該提供支持的功能；D項(xiàng)屬于支持的功能。故選D。

55、答案：D本題解析：來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，包括社會公眾對社會工作專業(yè)不了解、服務(wù)對象對社會工作不了解、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作不了解、其他專業(yè)對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑、社會工作者要不斷為專業(yè)解釋等。

56、答案：A本題解析：中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。中年期面臨的主要問題之一就是如何很好地度過更年期。

57、答案：B本題解析：在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。

58、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導(dǎo)過程中的技巧。社會工作督導(dǎo)過程中的技巧主要有：(1)督導(dǎo)的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧：(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。(考點(diǎn)：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧)

59、答案：D本題解析：人的需要是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個(gè)體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項(xiàng)，萊恩?多亞爾和伊恩?高夫?qū)⑷祟惖男枰譃榛拘枰椭薪樾枰渲?，基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。B項(xiàng)，阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當(dāng)較高級需要受到挫折時(shí)，可能會降而求其次。C項(xiàng)，馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個(gè)人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱。

60、答案：D本題解析：認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則包括：界定服務(wù)對象問題的原則、輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

61、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者擔(dān)任中介者的角色，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)彼此之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)內(nèi)外資源，改善社區(qū)的問題。例如在廣東某社會工作發(fā)展中心的社會工作者，通過“鄉(xiāng)村旅社”“婦女手工作坊”“鄉(xiāng)村互助組和專業(yè)合作社”等形式，開發(fā)農(nóng)村社區(qū)內(nèi)部資源，連接城市社區(qū)外部資源，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源互惠共享，推動城鄉(xiāng)交流與合作，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易，共創(chuàng)生態(tài)文明與可持續(xù)生計(jì)的目標(biāo)。題中，采用工作坊的方式，有助于協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方人員、資源，改善社區(qū)存在問題，工作的培訓(xùn)重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法。

62、答案：A本題解析：社會工作強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。故A正確。

63、答案：C本題解析：本題考查的是社會策劃模式的特點(diǎn)。社會策劃模式的特點(diǎn)1.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題3.注重自上而下的改變4.指導(dǎo)社區(qū)未來變化

64、答案：C本題解析：促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗(yàn)鼓勵居民持續(xù)參與，并增強(qiáng)他們的自信心。上述案例中，文潔與社區(qū)居民的關(guān)系疏離，為了讓文潔與居民互相熟悉、交往溝通，可以采取的策略是促進(jìn)居民之間的交流。

65、答案：B本題解析：科爾伯格的道德發(fā)展階段理論認(rèn)為兒童的道德判斷是按三個(gè)水平、六個(gè)階段向前發(fā)展的。6歲的妞妞屬于前習(xí)俗水平(0～9歲)，這一水平包括兩個(gè)階段。第一階段是懲罰與服從定向階段，在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度。他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受表揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。妞妞的行為即是這一階段的一種體現(xiàn)。

66、答案：D本題解析：在互動模式下，社會工作者的角色是小組組員之間和小組與社會之間的協(xié)調(diào)者，他不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

67、答案：C本題解析：暫無解析

68、答案：D本題解析：同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動性會越來越多，因此A項(xiàng)錯誤；同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項(xiàng)錯誤；同輩群體對個(gè)體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個(gè)體成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。因此B項(xiàng)錯誤、D項(xiàng)正確。

69、答案：A本題解析：志愿者督導(dǎo)的目的包括：(1)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供和維持其對志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。(3)評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。

70、答案：D本題解析：社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

71、答案：B本題解析：康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)。殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不但有個(gè)人方面的原因，更有社會方面的原因。康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，通過物理治療和精神康復(fù)，旨在提高殘障人士的機(jī)能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會生活、融入社會。題中，社會工作者的服務(wù)屬于康復(fù)服務(wù)。

72、答案：C本題解析：需求評估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報(bào)告是特殊的社會工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

73、答案：C本題解析：澄清即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)．社會工作者可以進(jìn)一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話。我的理解是……對嗎”題干中社會工作者的話是肯定句，是通過同理的技巧來溝通的，同理，表達(dá)的是對服務(wù)對象設(shè)身處地的理解，題干當(dāng)中社工的話表明對服務(wù)對象感受的理解。

74、答案：C本題解析：小組工作結(jié)束階段的特點(diǎn)表現(xiàn)在：1.濃重的離別情緒；2.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。而離別情緒主要表現(xiàn)在：①采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實(shí)，例如繼續(xù)采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務(wù)，或用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員；②出現(xiàn)退化行為，如原本在小組中已經(jīng)解決的問題這時(shí)又出現(xiàn)了。本題問的是特點(diǎn)，故選擇C。

75、答案：C本題解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個(gè)時(shí)候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。所有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。

76、答案：C本題解析：社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對服務(wù)對象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。C項(xiàng)體現(xiàn)了小馬具備干預(yù)能力。

77、答案：B本題解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會福利的多元交代特質(zhì)，主動、積極和負(fù)責(zé)地向社會提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會職責(zé)、滿足了服務(wù)對象的需要。這些交代包括：①財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益；②政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況；③專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)；④服務(wù)交代，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的；⑤行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

78、答案：B本題解析：非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的3種常用訪問形式。

79、答案：正確

本題解析：暫無解析

80、答案：C本題解析：A治療者：為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團(tuán)體治療。B輔導(dǎo)者和教育者:為家庭照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為家庭照顧者自助小組提供訓(xùn)練課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務(wù)對象的身心特點(diǎn)，教導(dǎo)與服務(wù)對象溝通的技巧、一般性的護(hù)理技巧等。C經(jīng)紀(jì)人:為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為家庭照顧者小組的活動尋找場地、營養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)信息;推動家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)﹔向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費(fèi)，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請渠道等。根據(jù)題干答案為C。D倡議者:為一些特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)﹔替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭取福利資源和措施;通過教育和培訓(xùn)，鼓勵家庭照顧者自主爭取權(quán)益。

81、答案：B本題解析：所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對工作。支持性督導(dǎo)的工作